電話會議系統(tǒng)設計可行性研究報告電話會議系統(tǒng)可行性研究報告電話會議系統(tǒng)可行性研究報告#過程中可能產(chǎn)生的長途話音付費。另外，即時您的組織已經(jīng)采用了服務商提供的某種形式的免費會議，您還必須檢查這種會議服務是否集成了在線會議工具。-會議錄制和回放網(wǎng)絡虛擬會議還可以具有會議錄制和回放功能，那就是對整個會議過程進行記錄并已視頻文件形式進行保存。通過這種方法，即使會議被邀請者忘記或者因故無法參加會議時，仍然可以選擇收看會議視頻錄像的方式來查看會議內(nèi)容。123網(wǎng)絡虛擬會議為用戶帶來的價值進行網(wǎng)絡虛擬虛擬會議為客戶帶來許多價值，其中包括以下內(nèi)容：-節(jié)省員工旅行時間和費用：基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡或互聯(lián)網(wǎng)就可以進行高質(zhì)量的會議溝通，節(jié)省了員工出差的費用，比如說機票、酒店、餐廳吃飯，旅行的時間和雜費是也是可以避免的；-提供最大的靈活度和空間：參加網(wǎng)絡虛擬會議并不受地理位置、時間、空間限制。企業(yè)內(nèi)外部溝通交流可以獲得最大的靈活度；*會議回放：一些網(wǎng)絡會議軟件可以進行會議進行記錄。不能出席會議的人，可以收看會議記錄來分享會議內(nèi)容；*實時協(xié)作和分享：網(wǎng)絡虛擬會議提供了多種能力的共享應用軟件和協(xié)作，譬如：建立圖表，編輯文本文件和表格、白板、標注等；-有效連接：通過企業(yè)已有的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡平臺或互聯(lián)網(wǎng)連接員工、供應商、消費者；*提升工作/生活質(zhì)量：未來避免交通堵塞和長時間往返于工作和生活地點，越來越多的員工喜歡在家工作。 網(wǎng)絡需要會議技術(shù)可以幫助人們生活在他們喜歡的地點，通過網(wǎng)絡開展更多的業(yè)務；第2章Avaya公司簡介從AT&T時代至今，新生的AVAYA公司已經(jīng)有了130年的歷史，并于二零零零年十月一日正式獨立運營。新公司總部設在美國新澤西州，是一家針對企業(yè)和政府機構(gòu)提供網(wǎng)絡通信系統(tǒng)的領先供應商。它集成了全球最優(yōu)秀的產(chǎn)品、經(jīng)營理念，將語音、數(shù)據(jù)和因特網(wǎng)技術(shù)融于一體，為用戶提供全新的信息溝通解決方案。是信息通訊銷售領域的全球領袖，并在全球企業(yè)語音通信系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng)市場居首位。我們的解決方案基于開放式體系結(jié)構(gòu)和行業(yè)標準并具有良好得可操作性。目前世界500強企業(yè)中，有90濃上選擇了我們的產(chǎn)品，也有全球各地的各國政府等其他機構(gòu)也大量選擇了我們的解決方案。Avaya一直正引領著新一代的企業(yè)通訊，通過Avaya的軟件、系統(tǒng)和服務，已經(jīng)取得了世界第一的市場地位，在IP電話、多媒體聯(lián)絡中心、語音信息、一體化通信等通信領域我們均排名世界第。在世界范圍內(nèi)，Avaya實施了一系列超大型的融合通信網(wǎng)絡。例如，Avaya在澳大利亞設計、建設和管理的一個全球最大的融合網(wǎng)絡（澳大利亞國立大學）。 同時，Avaya連續(xù)為2002、2006世界杯這一重大足球體育賽事提供了規(guī)模龐大的、安全可靠的通信網(wǎng)絡支持，為體育賽事圓滿具備提供了有力通信保障。Avaya在通信服務領域也具有無與倫比的深度與廣度。Avaya在全球服務領域，從方案設計、生產(chǎn)制造、實施、維護和管理多廠商的通信網(wǎng)絡，采用一個單點的問責制管理。 Avaya全球服務中心專業(yè)服務隊伍超過7000名專業(yè)人員，具有24個網(wǎng)絡運行中心和13個技術(shù)支持中心。Avaya采用獨特的、差異化服務，并運用先進、專業(yè)的評估工具對系統(tǒng)進行智能評估、遠程監(jiān)控、診斷及解決故障，確保用戶通信系統(tǒng)的安全、可靠保障通信連續(xù)性。Avaya是企業(yè)通信行業(yè)的領導者，并一如既往的保持在新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)力度得大投入。 Avaya實驗室分布在16個國家20多個地點并擁有超過2000名的科研人員，并在世界各地擁有 4000多項專利。Avaya擁有遍布全球各地的系統(tǒng)集成商、代理商、經(jīng)銷商以及第三方軟件和硬件開發(fā)者。Avaya提供豐富、卓越的企業(yè)通信經(jīng)驗，并在通信方案中提供一個真正的最優(yōu)化IP電話和通信軟件應用，及全面、深入的多廠商服務能力。Avaya:*專注于企業(yè)通信，我們了解您的業(yè)務需求?對企業(yè)通信理解的深度與廣度，我們具有開放的架構(gòu)支持多廠商設備-優(yōu)越的技術(shù)，豐富的應用功能，及我們強大的通信服務力量*全球影響力和本地化服務能力*企業(yè)、員工的積極性和主動性*Avaya實驗室豐富的技術(shù)資源值得提出的是，Avaya在電話會議系統(tǒng)產(chǎn)品上具有20年的技術(shù)沉淀和經(jīng)驗積累，全球十大電信運營商其中八家均采用 AvayaMeetingExchange會議服務為企業(yè)提供會議外包服務，同時 Avaya會議系統(tǒng)產(chǎn)品也做內(nèi)部溝通的重要平臺廣泛應用于跨國企業(yè)、銀行保險、電力等內(nèi)部通訊系統(tǒng)。第3章AvayaMeetingExchange標準版3.1總體架構(gòu)AvayaMeetingExchange標準版是面向300方以下的中型企業(yè)會議解決方案，該解決方案有以下部分組成：?S6100電話會議服務器*AvayaWeb多媒體會議服務器-騰訊RTX集成企業(yè)辦公潢訊平臺話音會議令—+Wgti合議■* *家庭及移動辦公S5100電話會企業(yè)辦公潢訊平臺話音會議令—+Wgti合議■* *家庭及移動辦公S5100電話會創(chuàng)P中綣!■ ?內(nèi)部辦公電話裁支機構(gòu)與會者用戶桌面PU各個服務器分別完成以下邏輯功能:S6100電話會議服務器-同時提供電話會議模塊、會議預訂模塊以及會議管理接口功能；-采用SIP方式與企業(yè)內(nèi)部通訊平臺或電信運營商連接；*內(nèi)置Avaya專業(yè)的語音會議處理軟件，提供完整的電話會議功能；-內(nèi)置基于網(wǎng)頁的系統(tǒng)管理配置和用戶配置；-內(nèi)置基于網(wǎng)頁的會議預訂界面；*最大具有300方電話會議處理能力；AvayaWeb多媒體會議服務器-基于S6100內(nèi)置網(wǎng)頁預訂界面進行網(wǎng)絡虛擬會議預訂；-基于S6100服務器進行會議認證；-提供基于網(wǎng)頁的幻燈片/應用共享、白板、文本聊天等虛擬網(wǎng)絡會議協(xié)作功能；*基于S6100服務器會議控制接口進行語音會議控制；騰訊RTX集成?RTX客戶端基于S6100服務器會議控制接口實現(xiàn)語音會議可視化顯示；-RTX客戶端可以對S6100服務器上的參會方實現(xiàn)靜音、掛斷等語音會議控制功能；

手機辦公電話企業(yè)辦公通訊平臺參會者互聯(lián)網(wǎng)或倉業(yè)內(nèi)郡.?局域網(wǎng)AvayaMeetingExchange標準廠耳于冋頁的幻打片和應用対耳于冋頁的幻打片和應用対円藍墓于冋頁詡舎祓履訂客戶端軟件手機辦公電話企業(yè)辦公通訊平臺參會者互聯(lián)網(wǎng)或倉業(yè)內(nèi)郡.?局域網(wǎng)AvayaMeetingExchange標準廠耳于冋頁的幻打片和應用対耳于冋頁的幻打片和應用対円藍墓于冋頁詡舎祓履訂客戶端軟件S6100服務器321S6100服務器硬件及軟件S6100服務器可以由Avaya提供服務器硬件及軟件捆綁銷售，也可以作為一個純軟件的應用出售。如果選擇純軟件解決方案，客戶需要提供1臺1U高度的Dell1950機架式服務器，Avaya將提供操作系統(tǒng)和電話會議應用軟件。為提高系統(tǒng)可靠性，用戶可以為Dell1950服務器配置RAID硬盤驅(qū)動器和冗余電源。MeetingExchangeS6100服務器具有以下特點*集電話會議應用軟件、SIP處理、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁管理、網(wǎng)頁預訂于一體；*采用強化的Linux操作系統(tǒng)，系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠；-采用標準的SIP協(xié)議與企業(yè)辦公通訊平臺集成，可以與AvayaIP電話系統(tǒng)或其他提供SIP連接的通訊系統(tǒng)集成部署；-安裝實施快速，可在1-2個工作日完成部署安裝；322系統(tǒng)配置和用戶管理S6100服務器內(nèi)置基于網(wǎng)頁的系統(tǒng)配置和用戶管理界面系統(tǒng)配置-設置會議系統(tǒng)地址、數(shù)據(jù)保留、通訊錄、 BlastDial、以及錄制與播放控制-配置會議橋、映射和提示-查看警告、日志、呼叫列表等*配置計費輸出和使用率報告芻%JLocdctranet用戶管理-創(chuàng)建和管理用戶帳戶-管理預訂會議

323會議預訂功能S6100服務器提供多種會議預訂方式，用戶可以靈活選擇:-內(nèi)置基于網(wǎng)頁的會議預訂向?qū)?微軟Outlook集成插件基于內(nèi)置網(wǎng)頁的會議預訂向?qū)④汷utlook會議預訂插件基于微軟Outlook的會議預訂插件在保證用戶可以隨時獲得需要的會議資源的同時，可以將將會議接入信息輕松的嵌入會議邀請之中并分發(fā)給參會方324電話會議功能特性隨需會議（免預約）-可以為部分用戶開啟免按需會議功能；*用戶將擁有24X7有效的會議密碼，隨時進行會議;

-可以定制群撥列表實現(xiàn)緊急情況下消息發(fā)布和調(diào)度;會議功能設定在預訂會議過程中，用戶可以選擇相應的會議功能選項，從而更好的進行會場狀態(tài)提示和會議管理控制，這些功能包括-進入和退出會議提示音?進入和退出會議名字宣告-是否會議錄音及回放-是否等待主持人-是否自動延長會議時間和增加端口

*群撥列表群撥在預訂會議過程中，用戶可以設置相應的群撥列表，使用電話采用主持人密碼進入電話會議后使用 DTMF可以啟動群撥功能呼叫多個參會方并將其加入會議。

-*7/#7鎖定/解鎖會議**8播放參會者名字用戶可以根據(jù)需要，從基于Web的管理界面重新配置DTMF鍵命令映射。這種簡單的會議控制功能使用途徑無需話務員幫助，因此提高了會議的效率。內(nèi)置多語種支持S6100服務器已經(jīng)內(nèi)置多語種支持，可以提供簡體中文、英文、日文、韓文和德文等語音引導和網(wǎng)頁界面。開放的會議控制APIMeetingExchange標準版還特別針對企業(yè)辦公系統(tǒng)或流程管理對會議軟件融合的需要提供了一套被稱作 BCAPI的軟件開發(fā)接口包。有了它，電話會議就可以無縫地嵌入企業(yè)的 0A或業(yè)務流程，讓企業(yè)可以更加快速應對變化的市場，根據(jù)業(yè)務需要提高通訊系統(tǒng)的響應能力。舉例說明，作為全球領導性的大型家電制造商和銷售商的Whirlpool公司深深明白智能通信日益成為至關重要的決定因子，賦予其不可或缺的競爭優(yōu)勢。按他們的話說：“技術(shù)為 Whirlpool建立了與眾不同的強勁能力，使我們能夠加快產(chǎn)品的市場化速度，改善我們的全球業(yè)務流程，最終實現(xiàn)卓越競爭優(yōu)勢。同時，盡早采用新技術(shù)所帶給我們的競爭優(yōu)勢，還在與日俱增，越來越強”。將會議系統(tǒng)融于他們的生產(chǎn)流程管理中就是其中一個重要部分。例如，當原材料出現(xiàn)短缺或者制造過程出現(xiàn)異常時， Whirlpool的企業(yè)資源處理企業(yè)系統(tǒng)，簡稱ERP會自動調(diào)用BCAPI來發(fā)起相關人員的會議，并將會議內(nèi)容通過郵件，短信或者進入會議前的語音通知告之與會者。這樣，所有與會者便可以根據(jù)討論內(nèi)容商量結(jié)果。最后由ERP系統(tǒng)收集結(jié)果進行下一步的流程處理。更常用和更簡單的例子是企業(yè)員工使用他們自有的辦公系統(tǒng)時，從企業(yè)目錄選擇聯(lián)系人，點擊發(fā)起即時會議，省去了提前預定會議和輸入會議安全碼的操作。整個過程對員工使用會議系統(tǒng)是簡單、透明和無縫的。而做到這一切的后邊便是企業(yè)辦公系統(tǒng)與MeetingExchange通過BCAPI接口的集成。AvayaWeb多媒體會議MeetingExchange標準版可選提供Web多媒體會議（網(wǎng)絡虛擬會議）功能，也可以提供純軟件解決方案，由客戶提供采用Windows2003的PC服務器，Avaya提供Web多媒體會議應用軟件就可以在企業(yè)內(nèi)部快速部署基于網(wǎng)頁的網(wǎng)絡虛擬會議系統(tǒng)。其具有以下特點：與S6100服務器會議預訂模塊集成-預訂電話會議的同時可以開啟Web多媒體會議功能?點擊URL鏈接就可以進入Web多媒體會議界面

與S6100服務器電話會議米用一致的安全認證*Web多媒體會議與電話會議采用一致的會議密碼-便于訪問和進入Web多媒體會議

Av-iiraWeb匚口-[LDtpnP-aqe-Mkrosplt 盤EsiFilar靶r不需要安裝客戶端軟件-只需要PC電腦+瀏覽器就可以進入Web多媒體會議?瘦客戶端應用降低了IT管理人員的工作量強大的協(xié)作功能*支持PowerPoint演示或者Excel電子數(shù)據(jù)表或Word文檔協(xié)作，并可保存變更-利用白板討論同任意或所有與會者進行文本聊天和互動*共享整個桌面或屏幕的特定部分一理想適用于實時產(chǎn)品演示*可實現(xiàn)投票式討論并立即查看回應安全的網(wǎng)絡虛擬會議-部署于企業(yè)網(wǎng)絡之上，實現(xiàn)全面的安全性與控制-利用SSL和安全HTTPS加密會議區(qū)確保機密信息的完整性-監(jiān)督帳戶訪問和使用率數(shù)據(jù)以減少盜用-根據(jù)內(nèi)部IT策略控制會議訪問-監(jiān)控會議過程中的活動，并剔除不需要的參加者語音和網(wǎng)絡虛擬會議集成一體化-利用單一集成控制臺管理音頻與 Web多媒體會議與會者*判斷發(fā)言者、與會者靜音、外撥以接入新的與會者、將與會者提升為共同主持人狀態(tài)、或者將與會者從會議的語音和 /或網(wǎng)絡部分斷開Web多媒體會議中功能應用查看基于許可的共享——共享整個桌面或單個應用PowerPoint推送注釋工具和用于捕捉注釋的幻燈片保存功能白板聊天：公共或私聊

-利用預先計劃或臨時提出的問題進行實時投票*主持人控制授權(quán)-可選擇的分辨率一一高和低一一適應多種不同的連接速度文本交碳狙滅約燈片/應用共享癡示區(qū)域*全屏查看模式文本交碳狙滅約燈片/應用共享癡示區(qū)域A-Wr?kWtiHwBvSe*?：q-3：脣曲干毬IB暉毗月氓暑薛Wfl豪程辻豐世皿人,■A-Wr?kWtiHwBvSe*?：q-3：脣曲干毬IB暉毗月氓暑薛Wfl豪程辻豐世皿人,■肚號■acctss.piws.nijrtwttAHUWnUWUMS|AVAyaiNTI-LLridEHTCO-MMLfNiCJkTl-OifK員工內(nèi)部協(xié)作溝通J1rwflfflp'MwlinpEaGhAFigaJHH檢訕棗開?U?一4nr:■/1pB-iXi—1.J*AnysWellCAfltcnnce-IJIxl$■就KM￡4R*EfhH-R語音及w訪會議控制區(qū)魅第4章Avaya會議系統(tǒng)如何實現(xiàn)投資回報AvayaMeetingExchange會議解決方案可提高工作效率并減少開支。其途徑包括：4.1集成音頻與網(wǎng)絡協(xié)作解決方案除了自助服務音頻會議功能之外， MeetingExchange的客戶還可以捆綁Avaya網(wǎng)絡會議，其中包括PowerPoint