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第3頁共3頁物業客服?助理崗位?職責1?、服從上?司工作安?排，認真?做好各項?日常管理?工作。?2、負責?跟進處理?各項商場?管理，妥?善處理租?戶問題。?3、巡?查裝修施?工情況，?如發現違?規違章現?象，應及?時制止、?糾正并及?時向上級?匯報。?4、每月?對各區域?的車位進?行核查核?對，包括?已租、已?售或空置?等，避免?各種亂租?、重租導?致亂扣亂?劃款項等?現象。?5、負責?對各種有?償服務跟?進、回訪?、記錄等?工作，掌?握各種服?務信息動?態。6?、上級領?導交代其?他事宜。?物業客?服助理崗?位職責（?二）1?、長駐辦?公樓或商?場內顧客?服務臺工?作;2?、處理辦?公樓或商?場顧客、?租客的查?詢、投訴?及給予適?當的協助?及服務;?3、提?供有償或?無償便民?服務;?4、處理?泊車優惠?服務;?5、負責?用戶意見?調查、用?戶信息的?收集、匯?總;6?、建立和?管理相關?記錄/檔?案、客戶?檔案、投?訴記錄等?;7、?協助客戶?服務主任?處理一切?管理事務?;8、?向直屬主?管定期呈?報工作總?結及計劃?;9、?執行上級?主管安排?的其他工?作任務。?物業客?服助理崗?位職責（?三）1?、協助副?主任工作?，負責所?轄部門分?管專項工?作;2?、掌握工?作轄區整?體情況，?協助擬定?小區物業?管理方案?，在執行?中提出改?進意見并?上報領導?;3、?負責客戶?接待、協?助編寫社?區文化活?動計劃、?回訪計劃?（含客戶?維修回訪?）、消殺?計劃并遵?照執行;?4、負?責樓宇管?理、裝修?管理及處?理園區各?項日常投?訴、租金?管理費的?催繳工作?等等。?5、完成?上級領導?交辦的其?它任務。?物業客?服助理崗?位職責（?四）積?極有效處?理業主報?修與投訴?等問題，?并及時回?訪，為業?主提供優?質物業服?務;負?責與政府?部門、社?區工作站?、安監辦?、業主委?員會等保?持良好溝?通;E?____?cel表?格制作水?電抄表及?繳費通知?單，完成?催繳、發?票派發等?工作;?與客戶簽?訂房屋租?賃合同，?辦理房屋?租賃合同?登記（備?案）及注?銷或變更?手續;?合同檔案?管理（合?同登記、?記錄、更?新等）;?給企業?辦理入駐?、裝修施?工登記備?案手續，?負責對新?裝修房間?進行交接?驗收，對?存在問題?及時跟進?整改;?負責對寫?字樓內公?共設施設?備的檢查?和保修跟?進;負?責保安

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