第11頁共11頁食堂收銀?員崗位職?責(zé)一、?遵守收銀?員服務(wù)規(guī)?范，按規(guī)?范進行服?務(wù)二、?熟悉掌握?各個時段?的上機價?格，熟練?操作收費?系統(tǒng)等相?關(guān)設(shè)備。?三、每?天要做到?精神飽滿?，時刻了?解本網(wǎng)吧?各個廳室?上座率等?情況。?四、收銀?員交接班?時必須_?___人?同時清點?，復(fù)合，?周轉(zhuǎn)資金?，做好每?日進貨帳?目詳細登?記，收銀?臺現(xiàn)金如?有差錯將?由收款員?個人承擔(dān)?經(jīng)濟責(zé)任?。收銀員?提前二十?分鐘上班?進行交接?。五、?收銀臺現(xiàn)?金只能由?指定管理?人員收取?，其他任?何人不得?以任何理?由支取現(xiàn)?金，如有?上述情況?發(fā)生，一?切責(zé)任由?收銀員承?擔(dān)。六?、不得以?任何理由?上機不計?時，即便?不須付現(xiàn)?金的（如?：老板簽?單的或網(wǎng)?管工作開?員工號的?也要明確?注明，做?好登記，?員工號任?何時候不?得同時開?出___?_個以上?）。七?、除了收?款員、技?術(shù)員、主?管外其他?閑雜人等?不得進入?收銀臺內(nèi)?。八、?嚴(yán)格按照?開機上網(wǎng)?登記步驟?做收銀登?記工作，?積極做好?網(wǎng)吧形象?宣傳，推?廣會員卡?。九、?收款付款?要求吐字?清晰，提?醒客人當(dāng)?面點清余?額，嚴(yán)禁?[摔、甩?、仍、丟?"余額給?顧客。?十、協(xié)助?網(wǎng)管對客?人上機情?況進行提?醒。十?一、吧臺?展示柜、?主機、臺?面隨時清?理，不允?許存放雜?物，所有?物品整齊?擺放，收?銀臺內(nèi)衛(wèi)?生隨時保?持干凈。?十二、?負責(zé)機箱?小鑰匙管?理。超?市收銀員?崗位職責(zé)?（二）?1、遵守?店鋪的各?項規(guī)則制?度，服從?上級的工?作安排。?2、規(guī)?范熟練地?操作，確?保收銀工?作的正常?進行。?3、文明?食堂收?銀員崗位?職責(zé)（二?）秩序?維護員值?班職責(zé)?一、服從?命令，聽?從指揮，?嚴(yán)格執(zhí)行?上級指令?，做到令?行禁止。?二、熟?悉秩序維?護崗位的?任務(wù)和要?求，嚴(yán)格?按照各崗?位的要求?工作，堅?守值勤崗?位，積極?完成當(dāng)?值任務(wù)。?三、交?崗時必須?向接崗秩?序維護員?交代當(dāng)值?情況和移?交有關(guān)工?作物品，?未交接清?楚不得離?崗。四?、嚴(yán)格遵?守紀(jì)律，?注重儀表?儀容和禮?節(jié)禮貌。?五、熟?悉管理區(qū)?域消防器?材到位置?和使用方?法。六?、主動為?客人提供?力所能及?到幫助服?務(wù)，遇到?違規(guī)事件?，應(yīng)禮貌?的予以制?止和耐心?的解釋。?七、愛?護通訊器?材和公用?物品，并?注意妥善?保管，合?理使用。?八、遇?到突發(fā)事?件，（火?警、搶劫?、盜竊、?破壞等）?逐級上報?，敢于挺?身而出，?保護財產(chǎn)?和客戶業(yè)?主安全。?九、團?結(jié)友愛，?崗位聯(lián)動?，互相關(guān)?心，互相?幫助，要?有集體榮?譽感。?十、積極?完成上級?交辦到工?作任務(wù)。?陽光里?物食堂?收銀員崗?位職責(zé)（?三）i?so專員?工作職責(zé)?第一章工?作概要?fu責(zé)公?司的體系?推行與維?護、協(xié)助?制定、組?織shi?施、監(jiān)督?公司質(zhì)量?體系。不?斷完善公?司流程w?en件化?，最大限?度地結(jié)合?文件與實?際操作的?yi致性?，為更好?實現(xiàn)公司?流程化管?理。第?二章工作?職責(zé)d?i一條負?責(zé)管理公?司的質(zhì)量?/環(huán)境管?理體__?__i事?務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)?環(huán)境管理?推進小組?實施環(huán)境?管理，并?直接向管?理者代表?（或總經(jīng)?理）匯b?ao;第?二條依據(jù)?is09?001：?____?/is0?1400?1：__?__標(biāo)準(zhǔn)?的要qi?u，組織?建立、維?護和保持?質(zhì)量/環(huán)?境管理t?i系;?di三條?協(xié)助制定?公司的質(zhì)?量/環(huán)境?方針、m?u標(biāo)、指?標(biāo)，質(zhì)量?/環(huán)境管?理方案;?di四?條主持質(zhì)?量/環(huán)境?管理體系?審核，向?食堂收?銀員崗位?職責(zé)（四?）柜員?崗位職責(zé)?柜員-?辦理儲蓄?、銀行卡?、對公及?代理業(yè)務(wù)?。按業(yè)務(wù)?分工設(shè)置?現(xiàn)金箱和?憑證箱。?一、熟?練掌握專?業(yè)知識和?崗位操作?規(guī)程-嚴(yán)?格執(zhí)行規(guī)?章制度-?按制度規(guī)?定辦理一?切業(yè)務(wù)。?二、負?責(zé)直接面?向客戶提?供柜面業(yè)?務(wù)操作、?查詢、咨?詢等-獨?立為客戶?提供服務(wù)?并獨立承?擔(dān)相應(yīng)責(zé)?任-必須?自我復(fù)核?、自我約?束、自我?控制、自?擔(dān)風(fēng)險。?三、負?責(zé)自管錢?箱-現(xiàn)金?箱超限額?，限額為?____?萬，部分?要及時上?繳大庫-?不得超限?額。堅持?一日三碰?庫制度-?確保現(xiàn)金?箱余額與?實物相符?-保持庫?容整潔，?未堅持一?日三碰庫?的-少一?次處罰_?___元?。四、?負責(zé)保管?和使用本?柜員憑證?箱中的重?要空白憑?證-負責(zé)?對abi?s系統(tǒng)中?未自動銷?號的重要?空白憑證?的銷號工?作-確保?重要空白?憑證帳實?相符，負?責(zé)保管和?使用本柜?員業(yè)務(wù)公?章和業(yè)務(wù)?處理訖章?-遵守印?章管理規(guī)?定-人在?章在-離?柜收起-?私人印章?也要妥善?保管。?五、必須?使用本人?指紋和密?碼簽到-?離柜簽退?。妥善保?管認(rèn)證卡?-按旬更?改密碼-?密碼設(shè)置?不得過于?簡單-因?密碼泄露?造成的一?切后果由?柜員承擔(dān)?。六、?對一日一?次性從儲?蓄賬戶支?取___?_萬元現(xiàn)?金以上的?-要認(rèn)真?審核取款?人身份證?件-未審?核取款人?身份證件?的每筆處?罰___?_元。現(xiàn)?金大額支?取執(zhí)行預(yù)?約制度-?未執(zhí)行預(yù)?約制度的?每筆處罰?____?元。七?、謹(jǐn)慎辦?理各類特?殊業(yè)務(wù)-?并按規(guī)定?登記-為?客戶辦理?掛失必須?經(jīng)主管審?查簽章-?食堂收?銀員崗位?職責(zé)（五?）商場?收銀員崗?位職責(zé)規(guī)?范商場收?銀員崗位?職一、?必須遵守?商場的一?切規(guī)章制?度及收銀?的操作流?程，熟練?操作收?二、服從?排版，不?得無故曠?工、擅自?漏崗，未?經(jīng)允許，?收銀員間?不得私自?竄崗，如?違規(guī)，?三、上崗?時必須著?工作服，?化淡妝。?在崗時身?上不帶現(xiàn)?金，一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)視?四、工作?中不得接?打電話、?聊天、會?客，不得?在款臺化?妝、看書?、看報紙?及五、?收銀員無?權(quán)將任何?單據(jù)或商?品編碼作?廢或涂改?，負責(zé)保?管所有收?銀單據(jù)，?如發(fā)現(xiàn)遺?失涂改經(jīng)?主管簽字?認(rèn)可，視?違規(guī)并賠?償。收銀?組長六?、收款時?，微笑服?務(wù)，要求?[唱收唱?付"且款?項要當(dāng)面?點清。?七、負責(zé)?整理收取?的現(xiàn)金、?信卡購單?及轉(zhuǎn)賬支?票，打印?收款日報?表并蓋收?銀員八?、收取轉(zhuǎn)?賬支票時?必須仔細?檢一、?辦公、包?裝用品等?應(yīng)及時申?報計劃，?提前領(lǐng)?二、配合?公司營銷?策劃部做?好活動的?解釋工作?，同時照?財務(wù)要求?做好特殊?三、除?收銀員外?，其他無?關(guān)人員不?得進入收?銀臺操作?收銀機器?（出現(xiàn)故?障，護處?理人員除?外）。未?經(jīng)培訓(xùn)的?不四、?收銀員不?得自行開?關(guān)收銀機?五、嚴(yán)?禁隨意插?拔收銀機?器的插頭?插座。十?六、收?銀員應(yīng)保?持收銀機?器的清潔?，禁止在?收銀機鍵?盤其他部?位放置一?切雜物?食堂收銀?員崗位職?責(zé)（六）?生產(chǎn)副?站長職責(zé)?一、在?生產(chǎn)經(jīng)理?的領(lǐng)導(dǎo)下?，根據(jù)生?產(chǎn)計劃和?合同約，?安排日生?產(chǎn)，下達?任務(wù)單，?二、掌?握生產(chǎn)環(huán)?節(jié)，組織?生產(chǎn)中的?人力、運?力均調(diào)配?，及時處?置施工現(xiàn)?場遇到?三、協(xié)調(diào)?各調(diào)度員?的工作，?督導(dǎo)他們?準(zhǔn)時到位?、嚴(yán)謹(jǐn)工?作、及時?反饋現(xiàn)場?信四、?嚴(yán)密組織?產(chǎn)品出廠?手續(xù)的辦?理，保證?送貨票據(jù)?的填寫、?車輛分派?與裝載、?送地點單?位準(zhǔn)確無?誤，嚴(yán)格?產(chǎn)品出站?手續(xù)督導(dǎo)?司機五?、根據(jù)生?產(chǎn)需要，?編制原材?料、設(shè)備?及六、?參加公司?生產(chǎn)會議?，及時提?出生產(chǎn)計?劃執(zhí)行情?況、生產(chǎn)?形勢分析?、生任務(wù)?排和提高?生產(chǎn)效率?，保證產(chǎn)?品質(zhì)量等?方面七?、負責(zé)生?產(chǎn)設(shè)備和?車輛的管?理和調(diào)度?管理，落?實技改，?修計劃的?制訂，組?織經(jīng)常性?的維護?八、負責(zé)?各種生產(chǎn)?資料填報?、審核與?管理的組?織，確保?數(shù)據(jù)統(tǒng)計?確可靠，?報表臺帳?齊全完備?。據(jù)公下?達的年、?季度計劃?指標(biāo)，編?制攪拌站?月生產(chǎn)計?劃，提?九、負責(zé)?所屬員工?的工作安?排、調(diào)度?、考、技?術(shù)培訓(xùn)、?業(yè)務(wù)考評?一、在?站長的領(lǐng)?導(dǎo)下，依?照分工對?攪拌站人?力、材料?、設(shè)備、?車二、?及時掌握?攪拌站各?客戶混凝?土的需求?情況，做?混凝土生?產(chǎn)和調(diào)配?計劃;配?合三、?密切與客?戶工地代?表的關(guān)系?，搞好上?請下、信?息反饋、?生產(chǎn)數(shù)據(jù)?統(tǒng)計四?、按照客?戶的實際?供應(yīng)需求?，提前通?知所有當(dāng)?班人員進?準(zhǔn)備狀態(tài)?，將施工?任務(wù)付給?作員。接?到站長的?開盤指令?后，通知?所有當(dāng)班?五、在?作業(yè)過程?中，要及?時掌握設(shè)?備運轉(zhuǎn)動?態(tài)、道路?保障情況?食堂收?銀員崗位?職責(zé)（七?）一、?前臺收銀?員崗位職?責(zé)1、?負責(zé)辦理?當(dāng)天入住?賓客預(yù)交?訂金手續(xù)?;2、?負責(zé)住客?各類消費?的入帳工?作，并打?印出3?、負責(zé)辦?理當(dāng)天離?店賓客的?結(jié)帳4?、負責(zé)住?客欠款的?崔收工作?;、負?責(zé)酒店各?收款點當(dāng)?天營業(yè)額?及銀行封?袋的收發(fā)?登記及保?管6、?負責(zé)核對?、確認(rèn)房?租收入，?并打印出?7、保?證各類費?用項目的?帳單數(shù)、?明細帳與?前臺收銀?報8、?按規(guī)定妥?善處理現(xiàn)?金、支票?、信用卡?及結(jié)帳，?并與報表?保一致;?9、按?要求完?10、小?心操作收?銀設(shè)備，?并做好清?潔保養(yǎng)?11、負?責(zé)工作范?圍的清潔?工作。?12、前?臺收銀員?早班操作?管理制度?（1）?主要處理?客人退房?手續(xù);?（2）接?到客人房?匙，認(rèn)清?房號，準(zhǔn)?確、清楚?地電話通?知房務(wù)部?的（房?務(wù)部員工?接到電話?后盡快檢?查房（?3）準(zhǔn)備?好帳單給?客人查核?是否正確?（此步驟?完成時，?樓層服務(wù)?查，有?無客房酒?吧消費和?短缺物品?等）為了?互相監(jiān)督?，少發(fā)生?層服務(wù)?員間的爭?執(zhí)，收銀?員應(yīng)把樓?層服務(wù)員?的工號記?在客人登?層服務(wù)?員亦記下?收銀員的?工號;?（4）客?人核對帳?單無誤并?在帳單上?簽名確認(rèn)?后方可收?款，收款?時捷、?不錯收、?不漏收;?5）為?避免差錯?，應(yīng)核對?當(dāng)班單據(jù)?是否正確?，如有錯?單，漏入?單才能及?（6）?下班前檢?查客人押?金余額報?表，檢查?客人押金?余額是否?足夠，對?押金不足?夠的要?列出名單?供中班追?收押金。?13、?前臺收銀?員中班操?作管理制?度（1?）負責(zé)收?取新入住?客人的押?金，注意?客人登記?表食堂?收銀員崗?位職責(zé)（?八）管?理人員職?責(zé)：服?務(wù)廠方溝?通與協(xié)調(diào)?及公司管?理人員稽?查和日常?管理工作?，認(rèn)真貫?徹公司和?廠方的管?理制度，?做好駐廠?服務(wù)人員?的思想工?作，協(xié)調(diào)?處理一些?應(yīng)急事件?，分期、?分時做好?日常報表?做為月底?工人工資?獎懲標(biāo)準(zhǔn)?，并及時?處理和落?實好廠方?的反饋意?見。廚?師長職責(zé)?：做好?本職責(zé)同?時，協(xié)調(diào)?管理員的?日常工作?的執(zhí)行，?每天必須?認(rèn)真驗收?好公司所?進的各項?食品的衛(wèi)?生及新鮮?度，協(xié)調(diào)?廚房做好?每項烹飪?工作及口?味、色澤?搭配，并?嚴(yán)格控制?成本核算?，杜絕浪?費，適時?開發(fā)新的?小吃品種?及菜肴的?制作方法?，做好員?工對口味?的反饋及?時改進，?要具備老?店新開的?經(jīng)營理念?。廚師?職責(zé);?必須貫徹?廚師長的?各項考核?制度及操?作流程。?在供餐期?間，保證?適時、適?量的菜肴?烹飪，讓?員工吃到?新鮮、可?口的飯菜?，在每周?五根據(jù)廠?方的生產(chǎn)?情況制作?出下周的?食堂菜單?及廚師長?審核，在?日常工作?中須做到?按公司規(guī)?定的操作?流程進行?，不得擅?自更烹飪?方法及過?程。早?點師職責(zé)?：必須?每天保證?提供__?__個品?種的早點?，根據(jù)廠?方員工口?味需求，?做好品種?的更新并?負責(zé)幫助?小吃師傅?配套工作?，隨著季?節(jié)的變化?及時開新?的品種。?同時要控?制好成本?核算并做?好交食?堂收銀員?崗位職責(zé)?（九）?現(xiàn)場員崗?位職責(zé)?一、現(xiàn)場?員在工程?部的領(lǐng)導(dǎo)?下，具體?負責(zé)工程?業(yè)務(wù)，并?直接對工?程部部長?負責(zé)。?二、協(xié)助?工程項目?負責(zé)人抓?好工程施?工現(xiàn)場日?常管理，?嚴(yán)格按工?程設(shè)計要?求、規(guī)范?標(biāo)準(zhǔn)組織?施工，堅?守施工現(xiàn)?場，確保?施工計劃?進度。?三、協(xié)助?項目負責(zé)?人協(xié)調(diào)好?工程監(jiān)理?、設(shè)計、?施工等各?方面關(guān)系?，抓好工?程施工現(xiàn)?場質(zhì)量管?理，參與?工程項目?質(zhì)量控制?措施制定?以及施工?現(xiàn)場質(zhì)量?監(jiān)督和工?程各階段?質(zhì)量檢查?驗收，及?時制止不?按規(guī)范標(biāo)?準(zhǔn)施工的?行為。?四、配合?施工單位?合理組織?安排施工?現(xiàn)場的人?力、物力?、設(shè)備，?確保工程?施工安排?均衡。與?監(jiān)理單位?一起搞好?文明施工?及施工現(xiàn)?場文明建?設(shè)，創(chuàng)造?良好的施?工環(huán)境。?五、配?合工程部?安全生產(chǎn)?主管人員?抓好施工?單位的安?全工作，?組織安全?教育和森?防、消防?參與安全?措施的制?定，現(xiàn)場?安全措施?檢查驗收?，掌