第6頁(yè)共6頁(yè)物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?職責(zé)參考?范文1?、全面主?持日常管?理工作，?根據(jù)各時(shí)?期的實(shí)際?狀況，提?出改進(jìn)和?提高物業(yè)?管理工作?水平的意?見(jiàn)措施;?2、對(duì)?公司和業(yè)?主雙方負(fù)?責(zé)和匯報(bào)?工作，按?時(shí)向公司?和業(yè)主提?交工作計(jì)?劃和小結(jié)?，聽(tīng)取業(yè)?主的意見(jiàn)?和要求，?并在規(guī)定?期限內(nèi)落?實(shí)執(zhí)行;?3、負(fù)?責(zé)召集員?工每月例?會(huì)，檢查?工作落實(shí)?情況，布?置工作任?務(wù)，協(xié)調(diào)?員工關(guān)系?，就項(xiàng)目?物業(yè)管理?執(zhí)行中的?問(wèn)題提出?解決方案?。若發(fā)生?重大事件?或超出崗?位職責(zé)權(quán)?限的應(yīng)立?即向公司?和業(yè)主匯?報(bào);4?、負(fù)責(zé)進(jìn)?行巡視，?對(duì)設(shè)備運(yùn)?行保養(yǎng)、?安保、保?潔和綠化?等方面的?服務(wù)情況?進(jìn)行了解?，每天檢?查各個(gè)重?點(diǎn)環(huán)節(jié)，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)解決?;5、?發(fā)生緊急?事件時(shí)，?立即組織?相關(guān)責(zé)任?人員進(jìn)行?處理，按?應(yīng)急方案?制定的措?施執(zhí)行。?對(duì)發(fā)生的?緊急事件?應(yīng)在事后?組織相關(guān)?責(zé)任人員?總結(jié)、學(xué)?習(xí)，分析?原因并寫(xiě)?出報(bào)告向?公司和業(yè)?主匯報(bào);?6、監(jiān)?管財(cái)務(wù)各?類(lèi)款項(xiàng)的?收支，督?促帳目日?結(jié)日清，?控制成本?、編制預(yù)?算;7?、統(tǒng)一協(xié)?調(diào)各部門(mén)?的工作，?并檢查員?工工作狀?況和工作?進(jìn)展落實(shí)?情況;?8、負(fù)責(zé)?對(duì)分包合?同相應(yīng)條?款的審核?、修改，?并對(duì)員工?的工作情?況進(jìn)行監(jiān)?督、檢查?、評(píng)定;?9、負(fù)?責(zé)外部的?溝通和聯(lián)?系，及時(shí)?處理投訴?，并向當(dāng)?事人通報(bào)?處理意見(jiàn)?和結(jié)果。?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理工?作職責(zé)參?考范文（?二）1?、認(rèn)真執(zhí)?行公司制?定下達(dá)的?各項(xiàng)工作?方針、計(jì)?劃和指令?，嚴(yán)格執(zhí)?行公司各?項(xiàng)規(guī)章制?度，定期?向公司匯?報(bào)物業(yè)服?務(wù)中心工?作情況，?全面負(fù)責(zé)?服務(wù)中心?的管理工?作;2?、建立、?健全物業(yè)?的組織管?理系統(tǒng)，?統(tǒng)籌、領(lǐng)?導(dǎo)、監(jiān)察?、審查、?計(jì)估及修?訂物業(yè)部?的職能及?工作，保?證合理化?、精簡(jiǎn)化?、高效化?;3、?執(zhí)行政府?各項(xiàng)法規(guī)?、法令及?物業(yè)管理?公約，負(fù)?責(zé)對(duì)外協(xié)?調(diào)有關(guān)單?位、部門(mén)?的公共關(guān)?系，確保?各項(xiàng)工作?順利開(kāi)展?;4、?圍繞公司?下達(dá)的利?潤(rùn)指標(biāo)和?各項(xiàng)工作?，制定物?業(yè)的年度?管理方案?及經(jīng)營(yíng)預(yù)?算;5?、分管各?部門(mén)的日?常費(fèi)用支?出的審核?工作，合?理控制費(fèi)?用開(kāi)支，?定期向公?司匯報(bào)物?業(yè)服務(wù)中?心經(jīng)營(yíng)情?況和費(fèi)用?組成;?6、負(fù)責(zé)?物業(yè)服務(wù)?中心范圍?內(nèi)各類(lèi)投?訴、建議?、對(duì)外接?待、各類(lèi)?活動(dòng)籌劃?、重大突?發(fā)事件等?事務(wù)處理?;7、?領(lǐng)導(dǎo)處理?一切緊急?及突發(fā)事?件物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?工作職責(zé)?參考范文?（三）?1、能編?寫(xiě)物業(yè)項(xiàng)?目的工作?指導(dǎo)書(shū)，?以及項(xiàng)目?的服務(wù)計(jì)?劃，編制?項(xiàng)目的預(yù)?算;2?、全面負(fù)?責(zé)物業(yè)項(xiàng)?目的人員?管理、財(cái)?務(wù)管理、?物品管理?和各項(xiàng)現(xiàn)?場(chǎng)管理;?3、能?及時(shí)向各?部門(mén)傳達(dá)?公司各項(xiàng)?工作會(huì)議?的精神及?頒布的制?度，督促?嚴(yán)格執(zhí)行?;4、?落實(shí)人員?做好物業(yè)?內(nèi)樓宇管?理、日常?維修、清?掃保潔、?綠化養(yǎng)護(hù)?、門(mén)衛(wèi)保?安、衛(wèi)生?消毒、車(chē)?輛管理及?依法制止?違規(guī)裝修?和違章搭?建等具體?管理服務(wù)?工作;?5、根據(jù)?公司和物?業(yè)項(xiàng)目業(yè)?委會(huì)的要?求，主持?、審查、?簽訂對(duì)外?的各項(xiàng)經(jīng)?濟(jì)合同;?6、審?批房屋、?公共設(shè)施?的維修、?養(yǎng)護(hù)計(jì)劃?和業(yè)主/?租戶(hù)裝修?申請(qǐng)，組?織維修人?員按時(shí)保?質(zhì)完成各?項(xiàng)任務(wù)，?并檢查督?促業(yè)主/?租戶(hù)按規(guī)?定進(jìn)行裝?修;7?、對(duì)業(yè)主?/租戶(hù)之?間在物業(yè)?使用中發(fā)?生的爭(zhēng)議?進(jìn)行協(xié)調(diào)?;8、?定期向業(yè)?委會(huì)報(bào)告?物業(yè)維修?、更新費(fèi)?用的收支?賬目，接?受審核;?9、接?受街道和?房地產(chǎn)管?理部門(mén)的?指導(dǎo)和監(jiān)?督，配合?做好社區(qū)?管理工作?。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?工作職責(zé)?參考范文?（四）?1.負(fù)責(zé)?公司寫(xiě)字?樓項(xiàng)目的?全盤(pán)物業(yè)?經(jīng)營(yíng)管理?工作;?2.統(tǒng)籌?負(fù)責(zé)客服?、安管、?環(huán)境、品?質(zhì)、工程?等部門(mén)工?作，監(jiān)督?和指導(dǎo)各?部門(mén)完成?公司質(zhì)量?目標(biāo)，確?保各項(xiàng)工?作持續(xù)有?效的開(kāi)展?，帶領(lǐng)團(tuán)?隊(duì)打造優(yōu)?秀的物業(yè)?服務(wù)品質(zhì)?;__?__處理?重要客戶(hù)?投訴或重?大客戶(hù)投?訴工作，?指導(dǎo)各部?門(mén)進(jìn)行員?工的選、?育、留工?作，完善?各項(xiàng)管理?體制和內(nèi)?部監(jiān)管機(jī)?制;4?.貫徹執(zhí)?行集團(tuán)及?物業(yè)公司?各項(xiàng)指示?，深入做?好物業(yè)公?司品牌文?化建設(shè)，?努力打造?同行業(yè)最?優(yōu)客戶(hù)服?務(wù)工作。?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理工?作職責(zé)參?考范文（?五）1?、在總經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)?下全面負(fù)?責(zé)服務(wù)中?心的日常?管理工作?;2、?負(fù)責(zé)制定?項(xiàng)目年、?月、周工?作計(jì)劃;?3、負(fù)?責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)?目設(shè)施設(shè)?備的維修?工作;?4、負(fù)責(zé)?組織項(xiàng)目?員工培訓(xùn)?及考核管?理工作;?5、負(fù)?責(zé)與開(kāi)發(fā)?商及政府?相關(guān)職能?部門(mén)的溝?通協(xié)調(diào)等?相關(guān)工作?;6、?負(fù)責(zé)處理?租戶(hù)、業(yè)?主投訴及?妥善處理?緊急突發(fā)?事件，提?高客戶(hù)滿(mǎn)?意度;?7、負(fù)責(zé)?有償服務(wù)?的推廣和?跟進(jìn);?8、定期?做好滿(mǎn)意?度調(diào)查及?拜訪業(yè)主?;9、?完成公司?分配的各?項(xiàng)考核指?標(biāo);1?0、完成?公司安排?的其他工?作。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理工作職?責(zé)參考范?文（六）?1、負(fù)?責(zé)物管中?心貫徹落?實(shí)各項(xiàng)管?理制度與?流程，達(dá)?成經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)，保證?管理體系?的有效運(yùn)?行，對(duì)管?理和服務(wù)?的質(zhì)量負(fù)?責(zé);2?、負(fù)責(zé)組?織貫徹實(shí)?施公司通?用管理標(biāo)?準(zhǔn)、工作?標(biāo)準(zhǔn)，組?織編制、?批準(zhǔn)本物?管中心（?處）的管?理手冊(cè)、?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?、工作標(biāo)?準(zhǔn);負(fù)?責(zé)分管項(xiàng)?目物業(yè)的?日常工作?管理;?3、負(fù)責(zé)?分管項(xiàng)目?物業(yè)費(fèi)的?收繳工作?，充分調(diào)?動(dòng)各崗位?人員提高?物業(yè)費(fèi)收?繳率，根?據(jù)部門(mén)年?度經(jīng)營(yíng)責(zé)?任指標(biāo)情?況，對(duì)各?項(xiàng)工作進(jìn)?行分解指?導(dǎo);負(fù)責(zé)?分管項(xiàng)目?年度及月?度財(cái)務(wù)收?支預(yù)算和?控制;?4、負(fù)責(zé)?制訂分管?項(xiàng)目工作?目標(biāo)和計(jì)?劃、工作?協(xié)調(diào)，根?據(jù)公司績(jī)?效考核制?度，按時(shí)?完成對(duì)本?項(xiàng)目小區(qū)?員工的績(jī)?效考核;?5、熟?悉客戶(hù)情?況，建立?良好的客?戶(hù)關(guān)系，?及時(shí)妥善?處理各類(lèi)?投訴，處?理好與業(yè)?主的關(guān)系?，定期對(duì)?小區(qū)業(yè)主?和住戶(hù)發(fā)?放意見(jiàn)征?詢(xún)表，統(tǒng)?計(jì)、分析?、處理和?回訪;?6、對(duì)外?與政府部?門(mén)建立良?好的公共?關(guān)系等，?維護(hù)與房?管局、街?道、社區(qū)?、派出所?、業(yè)主委?員會(huì)等相?關(guān)部門(mén)的?關(guān)系;?7、積極?響應(yīng)集團(tuán)?及公司號(hào)?召，完成?領(lǐng)導(dǎo)安排?的其他工?作。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理工作職?責(zé)參考范?文（七）?1、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)?場(chǎng)管理及?日常運(yùn)營(yíng)?工作。?2、負(fù)責(zé)?與甲方現(xiàn)?場(chǎng)的溝通?協(xié)調(diào)工作?。3、?進(jìn)行項(xiàng)目?日常工作?檢查與督?導(dǎo)，使項(xiàng)?目管理達(dá)?到公司服?務(wù)品質(zhì)要?求。4?、提升客?戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)?意度，與?業(yè)主建立?良好的關(guān)?系。5?、公司內(nèi)?、外部客?戶(hù)關(guān)系維?護(hù)。6?、處理各?類(lèi)客戶(hù)投?訴和突發(fā)?事件。?7、定期?對(duì)管理人?員進(jìn)行培?訓(xùn)和KP?I考核工?作。8?、完成領(lǐng)?導(dǎo)臨時(shí)交?辦的其他?工作。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?職責(zé)參考?范文（八?）1、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?內(nèi)主要目?標(biāo)和計(jì)劃?，制定、?參與或協(xié)?助上層執(zhí)?行相關(guān)的?政策和制?度。2?、負(fù)責(zé)制?定物業(yè)項(xiàng)?目月度、?年度工作?計(jì)劃，確?保工作計(jì)?劃順利完?成，部門(mén)?員工的管?理、指導(dǎo)?、培訓(xùn)及?評(píng)估。?3、定期?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)?品質(zhì)檢查?，提出整?改意見(jiàn)并?監(jiān)督，直?至整改完?成