安華農業保險股份有限公司網絡購物退貨運費損失保險條款總則第一條本保險合同由保險條款、投保單、保險單、保險憑證以及批單等組成。凡涉及本保險合同的約定，均應采用書面形式。保險標的第二條本保險合同的保險標的為，在本合同約定的網絡平臺上進行的網絡購物（以下簡稱“網購”），在發生退貨時所產生的運費。數字商品、票務產品、旅游服務類產品等非實物類商品交易不屬于本保險合同約定的網購范圍。投保人和被保險人第三條被保險人為實際承擔網購退貨運費，且經保險人審核符合承保標準的一方。第四條本保險合同的投保人為網購的賣方。保險責任第五條在保險期間內，當網購行為發生后，買方在雙方約定的退貨期間內退貨，且賣方允許買方退貨并承諾返還貨款，保險人將按照本保險合同的約定，在保險金額范圍內對被保險人承擔的退貨運費損失進行賠償。責任免除第六條下列原因造成的損失、費用，保險人不負責賠償：（一）投保人、被保險人及其代理人的故意行為；（二）戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動；（三）核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；（四）地震、海嘯；（五）行政行為或司法行為；（六）買賣雙方未就退貨達成一致意見發生的退貨行為；（七）因承運方的責任造成的網購物品本身的損失和損壞。第七條有下列情形之一的，保險人不負責賠償任何損失、費用：（一）索賠申請者提出理賠申請的時間或退貨物流開始的時間早于賣方發貨物流結束的時間；（二）就同一物流運單號提出兩次及兩次以上索賠，保險人對第二次及第二次以上索賠不負任何賠償責任；（三）索賠申請者提供虛假物流信息；（四）買方換貨或拒絕簽收賣方郵寄的商品；（五）保險期間終止后發生的退貨物流，包括但不限于買方已“確認收貨”或買方未在規定時間內發起退貨流程的情形；（六）賣方未發貨或買方未收到貨物或沒有發生實際退貨物流；（七）未通過有經營資質的經營運輸服務企業進行退貨的；（八）由于網購平臺本身責任造成的損失。第八條下列損失、費用，保險人也不負責賠償：（一）所購買物品的本身損失、損壞；（二）任何間接損失；（三）其他不屬于本保險合同責任范圍內的損失和費用。第九條本保險條款其他條目中約定的不承擔、免除或減少保險責任的部分，保險人也不負責賠償。保險金額第十條保險金額由投保人與保險人在訂立保險合同時協商確定，并在保險單中載明。保險期間第十一條保險期間由投保人與保險人在訂立保險合同時協商確定，以保險合同中載明的起訖時間為準。保險費第十二條保險費根據保險人規定的保險費率規章計收。保險人義務第十三條訂立本保險合同時，采用保險人提供的格式條款的，保險人向投保人提供的投保單應當附格式條款，保險人應當向投保人說明本保險合同的內容。對本保險合同中免除保險人責任的條款，保險人在訂立合同時應當在投保單、保險單或者其他保險憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并對該條款的內容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說明；未作提示或者明確說明的，該條款不產生效力。第十四條保險合同成立后，保險人應當及時向投保人簽發保險單或其他保險憑證。第十五條保險人按照本保險條款第二十二條的約定，認為被保險人提供的有關索賠的證明和資料不完整的，應當及時一次性通知投保人、被保險人補充提供。第十六條保險人收到被保險人的賠償請求后，應當及時作出是否屬于保險責任的核定；情形復雜的，應當在三十日內作出核定，但合同另有約定的除外。保險人應當將核定結果通知被保險人。對屬于保險責任的，在與被保險人達成有關賠償金額的協議后十日內，履行賠償義務。本保險合同對賠償期限有約定的，保險人應當按照約定履行賠償義務。保險人依照前款約定作出核定后，對不屬于保險責任的，應當自作出核定之日起三日內向被保險人發出拒絕賠償保險金通知書，并說明理由。第十七條保險人自收到賠償保險金的請求和有關證明、資料之日起六十日內，對其賠償保險金的數額不能確定的，應當根據已有證明和資料可以確定的數額先予支付；保險人最終確定賠償的數額后，應當支付相應的差額。投保人、被保險人義務第十八條訂立保險合同，保險人就保險標的或者被保險人的有關情況提出詢問的，投保人應當如實告知。投保人故意或者因重大過失未履行前款規定的如實告知義務，足以影響保險人決定是否同意承保或者提高保險費率的，保險人有權解除保險合同。前款規定的合同解除權，自保險人知道有解除事由之日起，超過三十日不行使而消滅。自合同成立之日起超過二年的，保險人不得解除合同；發生保險事故的，保險人應當承擔賠償保險金的責任。投保人故意不履行如實告知義務的，保險人對于合同解除前發生的保險事故，不承擔賠償保險金的責任，并不退還保險費。投保人因重大過失未履行如實告知義務，對保險事故的發生有嚴重影響的，保險人對于合同解除前發生的保險事故，不承擔賠償保險金的責任，但應當退還保險費。保險人在合同訂立時已經知道投保人未如實告知的情況的，保險人不得解除合同；發生保險事故的，保險人應當承擔賠償保險金的責任。第十九條除另有約定外，投保人應當在保險合同成立時一次性交付保險費。第二十條知道保險事故發生后，被保險人應該：（一）盡力采取必要、合理的措施，防止或減少損失，否則，對因此擴大的損失，保險人不承擔賠償責任；（二）及時通知保險人，并書面說明事故發生的原因、經過和損失情況；故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的，保險人對無法確定的部分，不承擔賠償責任，但保險人通過其他途徑已經及時知道或者應當及時知道保險事故發生的除外。第二十一條如由于賣方產品質量缺陷或瑕疵，造成退貨風險程度顯著增加的，賣方應盡力采取一切必要、合理的措施，避免保險事故發生，并立即通知保險人，保險人可以按照實際風險程度要求增加保險費或解除保險合同。保險人解除保險合同的，應當將已收取的保險費，按照扣除自保險責任開始之日起至合同解除之日止應收的部分后，退還投保人。賣方未履行前款規定的通知義務的，因退貨風險程度顯著增加而發生的保險事故，保險人不承擔賠償保險金的責任，如保險人向買家墊付賠償款的，賣方應當將同等數額的賠償金補償給保險人。第二十二條被保險人請求賠償時，應向保險人提供下列證明和資料：（一）索賠申請書；（二）保險單或保險憑證原件；（三）發生退貨物品的網購交易記錄和交易訂單編號；（四）賣方確認同意買方退貨的證明；（五）網購所購買物品的物流信息及運單跟蹤記錄（記錄有物流公司的名稱、買方與賣方信息、收件人和寄件人地址、運單編號等）；（六）退回網購所購買物品的物流信息及運單跟蹤記錄（記錄有物流公司的名稱、買方與賣方信息、收件人和寄件人地址、運單編號等）；（七）被保險人的支付寶或銀行賬戶信息，包括戶名、開戶行、賬號（用于保險人向被保險人支付保險金）；（八）投保人、被保險人所能提供的與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的其他證明和資料；（九）若被保險人委托他人申請的，還應提供授權委托書原件、委托人和受托人的身份證明等相關證明文件。被保險人因特殊原因不能提供以上材料的，應提供其他合法有效的材料。被保險人未履行前款約定的索賠材料提供義務，導致保險人無法核實損失情況的，保險人對無法核實的部分不承擔賠償責任。賠償處理第二十三條保險事故發生時，被保險人對保險標的不具有保險利益的，不得向保險人請求賠償保險金。第二十四條保險標的發生保險責任范圍內的損失，保險人以支付保險金的方式賠償，并將保險金直接支付到被保險人提供的賬戶。第二十五條保險事故發生時，如果存在重復保險，保險人按照本保險合同的相應保險金額與其他保險合同及本保險合同相應保險金額總和的比例承擔賠償責任。其他保險人應承擔的賠償金額，本保險人不負責墊付。若被保險人未如實告知導致保險人多支付賠償金的，保險人有權向被保險人追回多支付的部分。第二十六條發生保險責任范圍內的損失，應由有關責任方負責賠償的，保險人自向被保險人賠償保險金之日起，在賠償金額范圍內代位行使被保險人對有關責任方請求賠償的權利，被保險人應當向保險人提供必要的文件和所知道的有關情況。被保險人已經從有關責任方取得賠償的，保險人賠償保險金時，可以相應扣減被保險人已從有關責任方取得的賠償金額。保險事故發生后，在保險人未賠償保險金之前，被保險人放棄對有關責任方請求賠償權利的，保險人不承擔賠償責任；保險人向被保險人賠償保險金后，被保險人未經保險人同意放棄對有關責任方請求賠償權利的，該行為無效；由于被保險人故意或者因重大過失致使保險人不能行使代位請求賠償的權利的，保險人可以扣減或者要求返還相應的保險金。第二十七條被保險人向保險人請求賠償保險金的訴訟時效期間為二年，自其知道或者應當知道保險事故發生之日起計算。爭議處理第二十八條因履行本保險合同發生的爭議，由當事人協商解決。協商不成的，提交保險單載明的仲裁機構仲裁；保險單未載明仲裁機構且爭議發生后未達成仲裁協議的，依法向有管轄權的中華人民共和國人民法院起訴。第二十九條本保險合同的爭議處理適用中華人民共和國法律（不包括港、澳、臺地區法律）。其他事項第三十條保險人和被保險人均應履行本保險條款約定的合同義務。一方不履行該等合同義務或履行該等合同義務不符合本保險條款約定的，應按法律法規及雙方約定承擔違約責任。第三十一條保險合同當事人均可依法解除保險合同。保險責任開始前，投保人要求解除合同的，應當向保險人支付相當于保險費5%的退保手續費，保險人應當退還剩余部分保險費。保險責任開始后，投保人要求解除合同的，保險人應當將已收取的保險費，按照日比例扣除自保險責任開始之日起至合同解除之日止應收的部分后，退還投保人。保險人要求解除合同的，保險人應當將已收取的保險費，按照日比例扣除自保險責任開始之日起至合同解除之日止應收的部分后，退還投保人。第三十二條本保險合同約定與《中華人民共和國保險法》等法律規定相悖之處，以法律規定為準。本保險合同未盡事宜，以法律規定為準。第三十三條釋義（一）網絡購物：是通過互聯網檢索商品