項目八網絡營銷效果評價第1頁在進行一系列網絡營銷之后，就要對你所開展網絡營銷進行效果評定，來查看是否到達你預期目標。前提：你必須進行了一系列網絡營銷，比如博客營銷，電子郵件營銷，搜索引擎營銷。注意：網絡營銷評價實施標準。第2頁項目目標了解網絡營銷效果評價實施主要性。知道網絡營銷效果評價標準與體系。掌握網絡營銷評價實施過程與評價方法。能夠獨立進行網絡營銷效果評價。第3頁項目八網絡營銷效果評價

1.

網絡營銷效果評價體系

2.網絡營銷評價指標

3.流量統計分析

第4頁案例分析寶潔企業成功網絡營銷案例分析成功網站源于成功企業,但成功企業卻未必都有成功網站,經營固有經營之道,上網亦有上網之道,兩道相結合互為增益,反之則欲益反損.

寶潔()是一家有半個世紀以上歷史老牌企業,以對高質量產品不懈追求聞名于世,在管理上更是精明練達,獨具格調.在眾多企業網站中,寶潔一直是搶眼奪目標.

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第6頁寶潔首頁之所以搶眼奪目,是因為堅持了畫面簡練,重點突出標準.建立網站就是要向全球民眾做屏幕廣告,這是寶潔建立網站目標,因為好屏幕廣告是網絡營銷之主題.寶潔首頁整體布局嚴謹,層次分明,第7頁且只有企業名稱,網站目錄,沒有任何背景,旗標,按鈕等花花技法,整幅畫面簡練明快."一幅畫面,一個主題,一個產品"是寶潔網站設計標準,除非萬不得已,決不用長篇大論,充分表達寶潔"一張紙"企業精神.第8頁寶潔首頁堅持畫面簡練,重點突出標準,每幀頁面均按照平面廣告要求設計制作.在頁面設計上,每幀首頁只有一個興趣中心,且按照經典平面廣告技法使之位于黃金分割處,興趣中心普通都是與產品相關人物特寫,它們或是表情歡娛,或是親情四溢,使人一目之瞥,便能神注其間,這種著重從視覺效果出發,將網站做成系統屏幕廣告做法,第9頁在眾多網站中獨具特色.寶潔產品分為日用具和食品兩大類,與人們生活直接相關,所以在網頁上沿用其在傳統廣告中營銷主題:親情至上,關愛生活.畫面上總洋溢著歡樂與親情,直沁人心.這種互聯網上無聲歡樂頌是能夠跨越任何民族,國家,年紀,語種和宗教,在訪問者心中激起愛心和高興共鳴,因而是商家營銷利器.第10頁在大中華寶潔網()上,設有"關于寶潔","產品介紹","新聞中心","寶潔招聘","怎樣聯絡寶.潔"等欄目,同時還相關于世界各地寶潔網站鏈接.在導航結構中,我們能夠清楚了解到到各欄目下詳細內容在產品介紹中,設有洗發護發產品,健康用具,織物家居用具,第11頁嬰兒護理產品,婦女保健產品等欄目,這些欄目均落實了"一張紙"標準,以"一幀屏,一幅畫,一段文"為基本表示手法.以寶潔拳頭產品之一玉蘭油為例,1989年玉蘭油以“給您青春肌膚”口號進入中國市場以來,一直受到愛美女性喜愛.

第12頁在對玉蘭油介紹網頁中,不但能夠了解各款玉蘭油護膚品不一樣功效,還能夠了解到玉蘭油自進入中國以來發展過程.除了在產品介紹中羅列了寶潔出品產品,另外還有專門品牌網站,詳細介紹了寶潔產品.第13頁作為全球500強跨國企業,在世界各地都有分企業和銷售網,寶潔許多經營作風和管理方法被奉為經典,它產品以質量至上為標準,并創造了極科學極審慎市場拓展策略.在每一個新思想或產品投入市場之前,都會先投入大量人力物力財力進行全方面市場調查,對其進行全方面測試,,

第14頁依據結果預測其成功可能性.并會在選定市場上慎重地推出試銷,所得到數據還要加以細致分析,然后再決定是否進行大規模營銷決定.一旦決定了某一產品投入市場,各項大規模廣告,派送,試用,宣講,捐助等營銷活動立刻全方面展開第15頁寶潔進入中國已經有近十年時間,該企業旗下各種品牌輪番出臺,紛紛占據市場壟斷地位,成為人們競相選取生活必備品,足見其巨額廣告配合下本土化生產和營銷戰略赫赫成效.

第16頁寶潔表示:互聯網呈指數級成長,這是消費者尋求信息和娛樂地方,客戶在哪里,我們企業就要到哪個地方去.在產品宣傳上,寶潔堪稱"全球最大廣告主",如今大舉上網,成效卓然.綜其當前站點結構和價值取向,寶潔網站可能將成為網上最大個人美容指導和衛生保健品咨詢站,日化用具博覽會和電子商務中心.

第17頁問題：1.寶潔企業網絡營銷評價成功原因是什么？2.看完這個案例，你有什么啟示？第18頁一網絡營銷效果評價體系1網絡營銷效果評價概念網絡營銷評價就是借助一定定量化和定性化指標，對開展網絡營銷網站各個方面（包含網站訪問量、個人信息政策、用戶服務和產品價格等）進行評價，以期總結和改進企業網絡營銷活動。第19頁2網絡營銷評價現實狀況當前開展網絡營銷企業迅猛增加，不過這些營銷策略對于企業發展戰略、產品開發與銷售、收益等有沒有影響，都需要對網絡營銷進行客觀而公正評價。不過現在還未有一個標準或公認網絡營銷評價方案。企業處于不一樣評價動機和目標，本身開展網絡營銷評價方法和指標也是千差萬別。不一樣企業，或同一企業在不一樣時期，則詳細評價方法也不一樣，得到結果也不一樣。第20頁普通而言，在網絡營銷評價領域，比較有影響力是第三方評價。在中國，網絡營銷評價還處于起步階段，第三方服務提供服務還很有限。國內開展網絡營銷評價網站普通是由管理咨詢企業來詳細實施。我國含有權威性評價網站有中國互聯網信息中心（）,在國內提供網站流量第三方流量認證。第21頁3網絡營銷評價主要性網站需要親密監測營銷效果，以及投入產出比，并不是為了給老板看，而是為了選擇出最有效網絡營銷方式。不是每個網絡營銷手法都會有效。各種手法效率也有不一樣。只有站長進行各種嘗試，同時計算出投入產出比，監控效果，找出最有效方式，并重復這種方式。而無效或者投入產生比過低，則不再使用。第22頁2提升企業服務水平1幫助企業更加好開展網絡營銷3提升企業著名度

第23頁3建立網絡營銷評價指標體系標準（1）科學性標準（2）系統性標準（3）可操作性標準（4）簡練明確標準（5）定性與定量標準第24頁4網絡營銷評價實施標準（1）目標明確，目標單一（2）符合統計學原理（3）精心組織測試題（4）評價內容應有顯著差異第25頁網絡營銷評價指標體系網絡營銷評價指標體系建立，當前主要考慮兩個方面：1營銷網站2企業開展網絡營銷效益第26頁二網絡營銷效果評價指標（一）網站評價指標1網站評價指標不一樣類型企業網站，有不一樣目標，所以不一樣網站有不一樣評價指標。不過在網站設計上，有一些通用指標，主要有頁面下載時間、有沒有死鏈接、對瀏覽器兼容性、搜索引擎識別代碼、html代碼設計、java程序設計等。一些第三方評測網站提供評測結果可分為四個等級：優，好，普通，差，也可量化評分。（評測指標詳細問題詳細分析）第27頁2網站推廣指標網站推廣指標是指企業在經過網站推廣之后，有多少網民知曉，能否被搜索引擎搜索到，而且也能夠進行量化。指標以下：（1）被其它網站鏈接數量（2）注冊用戶數量（3）網站實際著名度（4）等級搜索引擎數量和排名第28頁3網站流量指標網站流量指標能反應出網站上網者數量，也就反應網站受歡迎程度。（1）頁面瀏覽數和訪問次數（2）訪問者人數（3）每個訪問者平均頁面瀏覽數（4）用戶在網站平均停留時間（5）頁面平均停留時間第29頁（二）網絡營銷成本效益指標1成本核實（1）網站建設成本（2）網絡營銷成本2網絡營銷成本效益評價相同技術與服務水平條件下，成本越高，網絡營銷效果越差；成本越高，網絡營銷效果越好。第30頁（三）其它評價指標網絡營銷產生直接效益難于統計，企業開展網絡營銷更多是在于提升服務，增加用戶滿意度，樹立企業形象，這些都是企業無形資產，這些能夠按照無形資產評定方法，制訂評價指標。企業營銷環境包含競爭環境，法律環境，社會文化環境，政治經濟環境，在制訂評價體系時候還要考慮這些影響原因。第31頁三網絡營銷評價實施（一）網絡營銷評價方法1消費者調查在網站上調查問卷，直接向消費者調查，或者向消費者發送調查問卷電子郵件，問詢他們對某個商務網站看法，聽取他們意見。對于如網站排名、歡迎程度信息等簡單評價，能夠采取投票方法，直接采取數字信息。優點：向消費者調查，能夠掌握第一手資料，了解消費者需求第32頁注意問題：（1）調查樣本選擇。（2）要依據評價指標精心組織調查問卷題目。（3）這種調查方式不要包括消費者不掌握內容，或無法給予回答內容。（4）采取投票方式采集數據時候，要預防舞弊行為發生。第33頁2教授評審教授評審能夠從專業角度出發，對企業網絡營銷做出專業評價。在教授評審中，企業要提供相關數據，或請教授采集數據，經過一定數學方式，對數據進行處理、分析、得出結論。3消費者與教授評審相結合二者相互結合，取長補短，更真實反應企業網絡營銷現實狀況。第34頁（二）網絡營銷評價施1網站設計指標統計設計特征A色彩搭配B布局C網站導航D兼容性Ｅ交互性信息特征Ａ時效性Ｂ可靠性Ｃ分類搜索Ｄ多媒體Ｅ數據庫網絡特征Ａ網頁下載速度Ｂ鏈接Ｃ網絡安全第35頁

２客戶流量統計最簡單用戶數量統計，是在網頁上安裝計數器，不過這種方法不可靠?，F在大多采取一些專門流量統計分析軟件，能夠自動跟蹤，統計用戶活動。３搜集用戶反饋信息能夠經過電子郵件，調查問卷表等獲取。４投資收益統計第36頁（三）網絡營銷評價指標分析網站設計指標網站推廣指標網站流量指標網絡營銷成本效益指標入門型網絡營銷低低低低初級型網絡營銷低中中低中級型網絡營銷高高中中高級型網絡營銷高高高高第37頁（四）網絡營銷效果評測普通模式1確定營銷目標一個網站必須明確定義網站目標。這個目標是單一，能夠測量。2計算網站目標價值明確了網站目標后，還要計算出網站目標達成時對網站價值。3統計網站目標達成次數4計算網站目標達成成本，最輕易是使用競價排名PPC。第38頁四網站流量分析在企業網站流量數據采集中，要注意一些問題：1緩存問題2防火墻過濾3不一樣地理位置4網頁計數器缺點第39頁網絡營銷測評1、網站流量

這是一組直觀而且含有說服力數據，同時現有工具完全能夠提供相關方面客觀數據。網站流量提升昭示著機會增多，是營銷效果最直觀表現，一直以來基于網站流量效果評測占據著主流。不過坑騙性網站流量以及低轉化率問題不容忽略第40頁2、銷售轉化率

銷售轉化率就是銷售量與廣告瀏覽量(或訪客)比值。商家最關心還是銷售，還是轉化率！這種方式相對來說商家比較有利，不過不適合于非銷售導向企業機構網站。比如一個網站目標是提供網站著名度，推廣品牌，那這種網絡營銷效果測評方法顯然不合理。第41頁3、文章內容等被轉載數量。

這種方法多見于話題營銷、網絡炒作等。為了到達預期營銷效果，網絡營銷策劃機構會精心撰寫高質量軟文，這些軟文會被眾多人贊賞而且大量轉載。在軟文公布后約定時間內，能夠經過搜索引擎搜索文章被轉載次數，作為衡量網絡營銷活動依據。第42頁4、博客訂閱數量。

博客營銷越來越被企業所重視，作為意見領袖，話語權以及權威性主宰輿論方向，即使不