微笑禮儀培訓(xùn)沈陽羅曼宮酒店微笑禮儀培訓(xùn)課件第1頁一、微笑定義輕微笑，略帶笑容，是不顯著，不出聲一個(gè)笑。雙唇輕啟，牙齒半露，眉梢上推、臉部肌肉平緩向上向后舒展而帶來一個(gè)效果。微笑禮儀培訓(xùn)課件第2頁二、微笑理由微笑比緊鎖雙眉要好看。令他人心情愉悅。令自己日子過行更有滋味。有利于結(jié)交新朋友。表示友善。留給他人良好印象。送給他人微笑，他人也自然報(bào)以微笑。令你看起來更有自信和魅力。令他人降低憂慮。一個(gè)微笑可能隨時(shí)幫你展開一段終生友情。微笑禮儀培訓(xùn)課件第3頁三、不一樣場(chǎng)所微笑代表不一樣含義迎客時(shí)微笑就是像客人傳遞出“歡迎您光臨”信息，真誠微笑使客人感到你熱情是由衷和令人信服。微笑禮儀培訓(xùn)課件第4頁為客人提供服務(wù)時(shí)微笑向客人傳遞“我是友善，我是值得您信任，我一定努力為您服務(wù)”信息。微笑禮儀培訓(xùn)課件第5頁表示抱歉時(shí)真誠微笑使客人能快速諒解你失誤，并愿意與你合作。微笑禮儀培訓(xùn)課件第6頁歡送用戶時(shí)真誠微笑就是向客人傳遞“歡迎再次光臨信息”使客人留連忘返，記憶猶新。微笑禮儀培訓(xùn)課件第7頁五、學(xué)會(huì)微笑有請(qǐng)微笑禮儀教官楊琢孟倩姜曼微笑禮儀培訓(xùn)課件第8頁筷子法訓(xùn)練微笑讓您微笑真誠感人微笑禮儀培訓(xùn)課件第9頁

1、第一階段—放松肌肉放松嘴唇周圍肌肉是微笑練習(xí)第一階段，又名“哆來咪練習(xí)”嘴唇肌肉放松運(yùn)動(dòng)，是從低音哆開始，到高音哆，大聲地清楚地說三次每個(gè)音。不是連著練，而是一個(gè)音節(jié)一個(gè)音節(jié)地發(fā)音，為了正確發(fā)音應(yīng)注意嘴型。哆來咪微笑禮儀培訓(xùn)課件第10頁2、第二階段——給嘴唇肌肉增加彈性形成笑容時(shí)最主要部位是嘴角。假如鍛煉嘴唇周圍肌肉，能使嘴角移動(dòng)變得更干練好看，也能夠有效地預(yù)防皺紋。假如嘴邊兒變得干練有生機(jī)，整體表情就給人有彈性感覺，所以不知不覺中顯得更年輕。伸直背部，坐在鏡子前面，重復(fù)練習(xí)最大地收縮或伸張。微笑禮儀培訓(xùn)課件第11頁張大嘴——大嘴使嘴周圍肌肉最大程度地伸張。張大嘴能感覺到顎骨受刺激程度，并保持這種狀態(tài)10秒。微笑禮儀培訓(xùn)課件第12頁使嘴角擔(dān)心——閉上張開嘴，拉緊兩側(cè)嘴角，使嘴唇在水平上擔(dān)心起來，并保持10秒。微笑禮儀培訓(xùn)課件第13頁聚攏嘴唇——使嘴角擔(dān)心狀態(tài)下，慢慢地聚攏嘴唇。出現(xiàn)圓圓地卷起來嘴唇聚攏在一起感覺時(shí)，保持10秒。保持微笑30秒。重復(fù)進(jìn)行這一動(dòng)作3次左右。微笑禮儀培訓(xùn)課件第14頁用門牙輕輕地咬住木筷子。把嘴角對(duì)準(zhǔn)木筷子，兩邊都要翹起，并觀察連接嘴唇兩端線是否與木筷子在同一水平線上。保持這個(gè)狀態(tài)10秒。在第一狀態(tài)下，輕輕地拔出木筷子之后，練習(xí)維持那狀態(tài)。微笑禮儀培訓(xùn)課件第15頁3、第三階段——形成微笑這是在放松狀態(tài)下，依據(jù)大小練習(xí)笑容過程，練習(xí)關(guān)鍵是使嘴角上升程度一致。假如嘴角歪斜，表情就不會(huì)太好看。練習(xí)各種笑容過程中，就會(huì)發(fā)覺最適合自己微笑。微笑禮儀培訓(xùn)課件第16頁小微笑——把嘴角兩端一齊往上提。給上嘴唇拉上去擔(dān)心感。稍微露出2顆門牙，保持10秒之后，恢復(fù)原來狀態(tài)并放松。微笑禮儀培訓(xùn)課件第17頁普通微笑——慢慢使肌肉擔(dān)心起來，把嘴角兩端一齊往上提。給上嘴唇拉上去擔(dān)心感。露出上門牙6顆左右，眼睛也笑一點(diǎn)。保持10秒后，恢復(fù)原來狀態(tài)并放松。微笑禮儀培訓(xùn)課件第18頁大微笑——一邊拉緊肌肉，使之強(qiáng)烈地?fù)?dān)心起來，一邊把嘴角兩端一齊往上提，露出10個(gè)左右上門牙。也稍微露出下門牙。保持10秒后，恢復(fù)原來狀態(tài)并放松。微笑禮儀培訓(xùn)課件第19頁4、第四階段——保持微笑一旦尋找到滿意微笑，就要進(jìn)行最少維持那個(gè)表情30秒中訓(xùn)練。尤其是攝影時(shí)不能敞開笑而難過人，假如重點(diǎn)進(jìn)行這一階段練習(xí)，就能夠取得很大效果。微笑禮儀培訓(xùn)課件第20頁5、第五階段——修正微笑即使認(rèn)真地進(jìn)行了訓(xùn)練，但假如笑容還是不那么完美，就要尋找其它部分是否有問題。但假如能自信地敞開地笑，就能夠把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)，不會(huì)成為大問題。微笑禮儀培訓(xùn)課件第21頁缺點(diǎn)1：嘴角上升時(shí)會(huì)歪——意想不到是兩側(cè)嘴角不能一齊上升人很多。這時(shí)利用木制筷子進(jìn)行訓(xùn)練很有效。剛開始會(huì)比較難，但若重復(fù)練習(xí)，就會(huì)不知不覺中兩邊一齊上升，形成干練而老練微笑。缺點(diǎn)2：笑時(shí)露出牙齦——笑時(shí)候尤其露很多牙齦人，往往笑時(shí)候沒有自信，不是遮嘴，就是靦腆地笑。自然笑容能夠填補(bǔ)露出牙齦缺點(diǎn)，但因?yàn)楸救颂谝猓詷O難笑出自然亮麗笑。露出牙齦時(shí)，經(jīng)過嘴唇肌肉訓(xùn)練填補(bǔ)弱微笑禮儀培訓(xùn)課件第22頁挑選滿意微笑——以各種形狀盡情地試著笑。在其中挑選最滿意笑容。然后確認(rèn)能看見多少牙齦。大約能看見2mm以內(nèi)牙齦，就很好看。重復(fù)練習(xí)滿意微笑——照著鏡子，試著笑出前面所選微笑。在稍微露出牙齦程度上，重復(fù)練習(xí)漂亮微笑。拉上嘴唇——假如希望在大微笑時(shí)，不露出很多牙齦，就要給上嘴唇稍微加力，拉下上嘴唇。保持這一狀態(tài)10秒。微笑禮儀培訓(xùn)課件第23頁6、第六階段——修飾有魅力微笑假如認(rèn)真練習(xí)，就會(huì)發(fā)覺只有自己擁有有魅力微笑，并能展現(xiàn)那微笑。伸直背部和胸部，用正確姿勢(shì)在鏡子前面邊敞開笑，邊修飾自己微笑。微笑禮儀培訓(xùn)課件第24頁筷子訓(xùn)練微笑微笑禮儀培訓(xùn)課件第25頁1，用上下兩顆門牙輕輕咬住筷子，看看自己嘴角是否已經(jīng)高于筷子了。微笑禮儀培訓(xùn)課件第26頁2、繼續(xù)咬著筷子，嘴角最大程度地上揚(yáng)。也能夠用雙手手指按住嘴角向上推，上揚(yáng)到最大程度微笑禮儀培訓(xùn)課件第27頁3、保持上一步狀態(tài)，拿下筷子。這時(shí)嘴角就是你微笑基本臉型。能夠看到上排8顆牙齒就能夠了。微笑禮儀培訓(xùn)課件第28頁4、再次輕輕咬住筷子，發(fā)出“YI”聲音，同時(shí)嘴角向上向嚇重復(fù)運(yùn)動(dòng)，連續(xù)30秒。

微笑禮儀培訓(xùn)課件第29頁5、拿掉筷子，察看自己微笑時(shí)基本表情。雙手托住兩頰從下向上推，并要發(fā)出聲音重復(fù)數(shù)次。微笑禮儀培訓(xùn)課件第30頁6、放下