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一、文件

1.收文。存在收文不及時，文件過夜的現象（發生會議通知漏

收，給局工作帶來被動）；文件處理標簽與內容不符，錯字多字漏字等；附件未收集完整即呈閱；擬辦意見未能做到準確合理；

2.傳辦。傳看不及時，等領導閱文現象突出；涉及時限反饋、報送名單等未能及時準確；未告知分管領導、科室主要負責人直接傳具體經辦人；領導批示后涉及辦公室閱知的未能有效反饋。

二、檔案

1.文件歸檔不夠及時

2.歸檔文件分類不能做到清晰準確3.照片檔案、實物檔案方面，思想上不夠重視，平時未能及時收集，整理歸檔較少。

4.人事檔案上未能和組織人事科溝通協作，導致部分干部人事檔案資料不夠完整。

三、保密

1.對于收到的各級各單位的密級文件要妥善保管，傳閱過后及時歸。

2.日常工作中產生的廢紙要收集整理，由辦公室統一銷毀，不

可私自作廢品處理。

收發文工作總結范文

眨眼一年就又要過去了，回首這一年來的工作，有成績也有不足。一年來，在辦公室x主任、x主任的領導下，在全體辦公室人員的共同協作下，順利地完成了辦公室的各項工作任務，現總結回顧，主要是：

一、工作態度積極認真，工作方法積極主動，工作質量快速高效

辦公室日常工作很雜，打掃日常衛生、收發傳真、接聽電話、接待來訪客人或職工、帶人參觀、信件的登記和通知、打料單領酒、職能部門不定時發放的各種答題活動、每周四安排機關人員學習、上級領導及部門領導安排的臨時工作。。但無論是日常的勤雜事務工作，還是協助辦公室其他員工，我都是熱心誠懇地處理工作中的每一個環節，從企業整體形象考慮，從辦公室自身窗口作用出發，對領導安排的每一項工作任務都能快速完成，從不計較個人得失，以一顆感恩的心對待每一位同事和每一項工作。這種平和的心態使我的工作質量快速高效。

二、文字處理工作及時

我個人的主要工作就是寫材料，是一項腦力活動密集的工作，回顧一年來，給x總的材料主要完成了元月份的述職述廉報告，2月份國資委的述職報告，4月份董事會的總經理工作報告及三個季度的經濟運行分析會材料；平時完成了種種申報材料：“三五人才”、“政協委員推薦”、“科協”材料，“學習xx大精神感想”、“陜鼓參觀感”、“出國考察匯報材料”及講話發言稿；辦公室完成的材料有“半年方針目標自查報告”、“黨風廉政建設自查報告”、“黨支部書記講堂課”、“陜鼓參觀感”、“出國考察感想”、“公司上半年工作總結”及年底的黨、政、工、團、文明委、方針目標、廉政建設等10份工作總結材料及通訊稿件、四篇團員座談會上的發言材料。一年來，材料并不是很多，但涉及面廣，我都基本上按時快速完成了，盡管材料都完成了，但只有公司上半年的工作總結受到x總的肯定外，其它材料真的有點對不起領導。

一年來存在的問題：

1、文字材料內容缺乏深度、寬度

作品必須有素材，有了素材必須有作者深刻的觀點，文字材料堆砌了事實，但沒有透視力，這一點主要是缺乏自我觀察力，沒有經常性深入生產一線，對生產活動中的閃光點、亮點和存在的問題缺乏了解，多次大型活動沒有機會參與，缺少了自己觀察的視角，寫出的材料有點閉門造車的感覺。這一點要和領導溝通，希望能給自己創造一些參與學習的機會，盡快提高自己，正如x董批評的，你再不深入一線，就不是寫材料而是“做材料”，這點希望x主任能多考慮。

2、勤務事多，練筆時間相對少

辦公室一直是敞開門辦公，人來人往，協調處理的事務比較多，小x、小x外出活動多，為了工作正常開展，我的所有材料只有每天晚上回家寫，這樣就一直留守辦公室，幫助小x、小x處理事務，接聽電話、收發傳真，造成了勤務事多，練筆時間少的矛盾了，因為辦公室沒有電腦，我的材料每一次都有不同的觀點、雷同少、創新多，但提高小。

3、知識面窄，自身素質有待提高

（辦公室）作業文件

打字、收發員崗位職責

編號：jlqc02/005-2021b頁數：第1頁共1頁修改碼：1發放號：修訂日期：2021-11-18發布日期：2021-07-28123貫徹執行公司質量方針、質量目標，遵守公司/本部門規章制度。嚴格執行公司質量體系文件。在公司辦公室主任、副主任領導下，負責公司文件、資料打印、收發、立檔及來客招待等工作。

4負責公司內部文件、資料的打印、復印、裝訂、分發、傳送等工作。有權拒絕

打印、復印、分發和傳送未按規定程序辦理有關手續的文件、資料。56負責填寫好打印、復印文件、資料的原始記錄和工作臺帳。負責公司文件、資料歸檔管理的日常工作。按照歸檔要求負責文件、資料的收

集、立卷、整編、保管工作，并提供利用服務。7負責公司現代化辦公器材（如電腦、打印機、復印機、傳真機等）的日常維護

保管工作，并在可能條件下承擔電腦硬件修理和軟件開發。8參與上級公司和政府部門及外單位來員的接待工作。

收發室工作總結

學校收發室的工作是一項服務性很強的工作，它工作職責是傳遞信息，是對校內校外通信聯絡的一個中轉站，服務于學校的教學、科研、生活，它的工作好壞，直接影響廣大師生員工的工作與生活。因此收發室是隸屬于接待服務中心的一個服務性機構，它主要負責接收和分發全校的報刊、文件、信函、包裹等，以及疑難信箋的查詢、分檢、登記、分發等工作項目。我在工作中懷著高度的工作責任感，和高尚的公德心去認真的干工作。從來沒有私拆他人信件，偷竊他人信件、郵資，及時派發和分配的各種資料。通過這次的工作我覺得收發室工作可以分為三大類：

1、重復性和繁瑣性收發室工作內容上，每天需要處理的只有報刊、雜志以及一些通知等文件，以及對信件、郵件的登錄和派發；工作流程上，每天也是基本相同，郵局派發信件報刊的時間也很有規律。但盡管收發室工作在內容、流程以及時間上都有急強的規律性，但是由于上述部門多和報刊雜志種類多的特點，使得收發室工作顯得非常繁雜。而由于每天取郵件和雜志的人很多，又不具有規律性，可能一天要辦理幾十個小業務，耗時不多但十分零散。

2、時效性和準確性這一特點主要體現在報紙上。由于報紙是一種非常講究時效的刊物，上面登錄的都是新近發生的國內外大事，人們正是由于其時效性強才訂閱的，因此，收發室必須保證報紙及時準確的送到訂閱人或部門手中。準確登記郵件雜志，以及準確的派發各種刊物也是很重要。

3、規范性和技巧性工作的規范性主要指收發室工作工作時間規范、工作制度規范、工作程序規范。工作時間上嚴格按照規定時間上下班，以確保郵局順利送抵和收件人順利領取郵件雜志。程序規范主要指郵件領取者必須嚴格按照：出示有效證件、在記錄表上找到自己名字、核對郵件完整性的順序進行。在郵件領取人找到自己姓名后，收發室必須根據郵件標簽認真核對，并做好記錄。我們工作的規律性，可以根據工作特點找到技巧，例如報紙的分發，可以根據各部門訂閱的相同性和差異性對報紙采取不同的分類方式，這樣可以大大節省時間。開始時我完成所有報紙分發需要40分鐘，掌握技巧后可以把時間控制在25分鐘以內，大大提高了工作的效率。我的啟示與收獲：通過這一學期天的工作，雖然工資不高，但我覺得還是值得的。因為這是我第一次真正的接觸與機關工作類似的事務，我對機關工作有了一個感性的認識，收發室工作和機關工作一樣都需要極強的嚴肅性。從工作中我知道認真的真正含義。它不僅僅指仔細，還應該包括對從事工作的思考，從中對工作有個全面的認識，只有這樣才能真正做好一個工作，無論其簡單還是復雜，重要還是不值得一提。另一方面，這份工作讓我有了一次鍛煉自己的機會。由于性格特點我以前很少與外界交往，人際圈僅僅包括一些同學和朋友。而這次實踐，我接觸到學校不同人群，讓我知道了