首先，做好面試的準備工作。⑴選擇合理的.面試地點:面試地點的選擇應(yīng)該是在安靜、不易受噪音或光線干擾的地點，如會議室或?qū)ｉT用作面試的房間。位置的排列不易相視正對而坐，多個面試官對一個求職者可以是圓桌形式,一對一的時候可以斜對而坐。(2)確認面試問題。首先需要進行工作分析，根據(jù)用人部門提出的需求和企業(yè)人力資源策略，對崗位進行全面的分析，以確認合理正確的任職條件，然后針對任職條件，選擇合適的面試方法。常用的面試方法有:結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試、壓力面試、情景面試、行為面試、無領(lǐng)導小組討論等。針對崗位的不同，可以采取相應(yīng)的面試方法，并設(shè)計好面試題目。.a、現(xiàn)在企業(yè)中，針對一-般崗位較為普遍的面試為結(jié)構(gòu)化面試或半結(jié)構(gòu)化面試。結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點為結(jié)構(gòu)嚴密、層次性強、公平。而半結(jié)構(gòu)化面試，克服了結(jié)構(gòu)化面試的死板思維，可以層次清晰的基礎(chǔ)上，對求職者的行為語言等有更深刻的認識。而對于應(yīng)屆生，可以采用無領(lǐng)導小組討論和筆試相結(jié)合的面試方法。b、而對于高層管理崗位的面試方法的選擇，現(xiàn)在多采用的是公文管測試。針對不同的崗位可以選擇不同的測評方法。(3)根據(jù)崗位的不同，設(shè)計好相應(yīng)的面試評估表。可以是評分式或評語式，但更為普遍的是評分式和評語式相結(jié)合。(4)面試前一定要提前通過簡歷了解求職者的情況,可以從簡歷中查看有沒有什么疑點或不解的地方，也為了避免面試過程中頻繁的查看簡歷讓求職者感受到不受重視。然后，面試進行階段。⑴、當求職者來到企業(yè)的時候，在前臺或其他服務(wù)人員把求職者帶到面試房間后，再給求職者倒上一杯熱水，適當?shù)臏p少求職者的一一些壓力，也可以提升企業(yè)在求職者中的形象。(2)、進入房間前，輕輕的敲打面試房間的門。得到應(yīng)許后，進入面試房間。如果面試官不只是一個人，切記避免面試官分次進入房間，以免引起求職者的反感和破壞企業(yè)的形象。(3)、面試過程正式開始，可以從寒暄的話語中開始面試。例如詢問下求職者路線方便不方便，說說天氣，冷暖等。對于面試過程中的提問，要從求職者較為熟悉的問題開始問起，比如可以讓求職者做個2、3分鐘的自我介紹，然后按照設(shè)計好的問題來進行提問，也可以適當?shù)膹那舐氄叩幕卮鹬羞m當?shù)陌l(fā)問，但不要偏離當初設(shè)計好的面試思路。盡量不要采取封閉性提問，如〃您認為您能?〃，求職者的回答一定是肯定的回答。可以這樣來問:“怎么樣?〃〃結(jié)果呢?〃“然后呢?〃之類的問題。遇到求職者滔滔不覺的回答時候，可以進行一下引導,如:我很贊同您的回答，但我更想知道您對問題(下一問題)的看法。面試官的表情要帶有微笑，即使這個求職者開始留下的印象并不好，但也要完成這個面試后再對求職者評價，不要在面試過程中帶有任何偏見。面試官在面試過程中，表情要帶有微笑。⑷、面試過程中，需要對求職者的情況進行記錄，面試官要善于總結(jié)歸納，切記不要總是去低頭記錄，也要兼顧求職者的感受。面試的時候要注意眼光的接觸，最好是看求職者的下巴或鼻子的位置,不要過于直視對方的眼睛。除了面試中的“看〃“記〃的藝術(shù)，也更要注意面試過程中的傾聽藝術(shù)，因為求職者的回答往往決定了下一個問題,而且可以從求職者那得到更多的信息⑸、面試是對雙方來說一個雙向選擇的機會，所以在對求職者提問結(jié)束的時候，應(yīng)該給求職者提供提問問題的機會，這樣可以讓求職者感覺到某種意義上的地位平等。還有，對于企業(yè)情況的介紹，不需要盲目的去夸大，以免求職者進入公司后，發(fā)現(xiàn)偏差太大，導致公司形象受損，或員工的心里落差太大而影響工作水平的正常發(fā)揮。(6)、面試結(jié)束的時候，可以感謝求職者的到來，然后告知求職者等待通知的最長日期，如3天、7天等，時間不易過長。⑺、要控制好總體的面試時間，合理的面試時間應(yīng)該保持在40分鐘左右。其中寒暄、道別、求職者提問等保持在10分鐘之內(nèi)，這樣才可以保證對求職者的提問有足夠的時間。最后，進入面試評估和反饋階段。針對面試過程中對求職者情況的記錄，在一輪面試結(jié)束后，可以針對個人的情況進行評估。根據(jù)崗位的任職條件，篩選適合崗位的員工。有些企業(yè)對未聘用的求職者沒有回復，這樣是不可取的。建議對未聘用的求職者，可以以郵件反饋的方式表示