第10頁共10頁2023?保潔主管?年終總結?標準范文?轉眼_?___年?已經過去?，回顧這?一年的所?有工作令?人欣慰，?我們順利?地完成了?保潔一年?來各項工?作任務，?并積累了?不少工作?經驗。嚴?格按照公?司的規定?，規范化?、程序化?地進行操?作，以一?切為了公?司效益為?原則，保?質保量地?完成了各?項任務。?公司今?年將對保?潔、實行?嚴格的培?訓制度，?所有員工?均經培訓?后才能上?崗。對入?職的員工?進行在崗?培訓，對?在職保潔?員工進行?各方面的?知識培訓?(如思想?教育、禮?節禮貌、?儀容儀表?、勞動態?度、勞動?紀律、專?業知識技?能)，培?訓后要進?行考核，?不合格員?工要淘汰?。為了?能夠更好?地完成_?___年?的工作，?現將一年?來的工作?情況做以?下總結：?一、管?理檢查制?度為了?確保作業?、衛生標?準、責任?制的__?__執行?和落實，?確保保潔?的管理目?標的實現?，將實行?檢查監督?制度。?1、員工?每日自查?：員工依?據本崗位?責任制、?衛生要求?、服務規?范，對作?業的效果?進行自查?，便于及?時發現問?題、解決?問題，崗?位員工每?天向主管?匯報當天?的工作，?主管記錄?存檔。?2、主管?、班長每?日巡查：?對辦公樓?區域內、?崗位進行?巡查或抽?查并定期?對崗位進?行全面的?檢查，同?時結合檢?查所發現?的問題及?時處理，?及時會報?。3、?領導定期?組織專業?人員對我?保潔工作?進行檢查?，制定考?核計劃，?完善保潔?工作。?4、制定?日常、每?周、每月?、每季、?每年的保?潔計劃，?嚴格依據?計劃實施?保潔工作?。5、?安排工作?班次，分?配工作，?檢查各班?次交接情?況，掌握?各班工作?狀態和工?作質量。?6、對?本部門員?工的行為?規范、業?務技能、?遵章守紀?、禮貌服?務等方面?進行培訓?，不斷提?高員工素?質和清潔?保養水準?。二.?形象規定?1、經?常注意檢?查和保持?儀表整潔?。2、?保潔人員?工作時間?必須穿統?一的服裝?。服裝整?齊、干凈?,要求舉?止文明、?大方得體?，精神抖?擻。3?、工作期?間,見到?領導及同?事主動打?招呼.主?動問好.?三、每?月對員工?的工作質?量、勞動?態度、勞?動紀律進?行考核。?項目考?核內容扣?分標準?1、工作?質量停車?場地面應?無明顯垃?圾雜物不?達標扣_?___分?2、電?梯地毯應?無積塵，?無明顯污?漬不達標?扣___?_分3?、玻璃、?鏡應無積?塵及手印?，無明顯?污漬，光?亮透明不?達標扣_?___分?4、衛?生間應無?明顯污漬?不達標扣?____?分5、?天花板應?無積塵、?無蜘蛛網?不達標扣?____?分6、?墻身應無?積塵，無?污漬;墻?角無蜘蛛?網不達標?扣___?_分7?、裝飾設?施應無積?塵、無漬?不達標扣?____?分8、?一層大廳?地面、墻?面、應無?積塵、無?污漬無煙?頭不達標?扣___?_分9?、花盆應?無塵、無?污漬、無?枯葉不達?標扣__?__分?10、外?圍綠化帶?地面無明?顯垃圾雜?物不達標?扣___?_分1?1、門、?門框、門?楣應無積?塵不達標?扣___?_分1?2、消防?設施應無?積塵不達?標扣__?__分?13、地?腳線應無?積塵不達?標扣__?__分?14、保?持地面光?潔無污漬?污跡灰塵?灰塵污跡?污漬、垃?圾雜物不?達標扣_?___分?15、?洗手間、?墻身、除?塵除漬。?日常工作?發現污漬?及時清潔?不達標扣?____?分16?、未沖洗?坐廁，不?得超過_?___分?鐘各洗手?間___?_分鐘清?潔一次不?達標扣_?___分?17、?洗手盆、?臺面、鏡?面抹凈盆?身、臺面?，鏡面抹?凈刮凈。?202?3保潔主?管年終總?結標準范?文（二）?尊敬的?公司領導?：__?__年是?公司發展?跨越歷史?性階段的?一年，在?____?的帶領下?，經過公?司全體員?工齊心協?力，團結?一致，克?服困難，?積極開拓?，并一切?按照公司?制度的要?求，采取?了精心革?新，細致?調整，等?一系列得?力的舉措?，終于贏?得了“國?家級示范?大廈”的?榮譽稱號?。在公司?跨越歷史?性之年，?我有幸親?歷并承蒙?公司的信?任，為公?司盡了一?份微薄之?力，今天?我非常榮?幸地站在?這里，代?表保潔部?與各位同?事、各位?領導共同?回顧__?__，今?天我也非?常自豪地?站在這里?，代表保?潔部與各?位同事、?各位領導?共同展望?我們即將?邁進的_?___。?在展望中?我們相信?：國貿物?業一定是?創新的團?隊，最優?秀的團隊?!一、?____?年工作回?顧回顧?一年來的?工作，我?們緊緊的?圍繞公司?的發展戰?略，重點?抓好以下?幾個方面?："第?一：抓好?制度建設?。通過理?論和技能?考核，所?有人員符?合公司要?求具備上?崗資格。?第二：?保潔員培?訓重點，?強調保潔?員的敬業?精神，禮?儀禮貌和?紀律性，?以及合理?的分配保?潔員當班?期間的工?作流程及?時間，?第三：嚴?肅紀律和?檢查處罰?。堅決執?行請銷假?制度，防?止私自外?出;實行?嚴格的查?崗和點名?制度;加?大檢查督?導的力度?，查處竄?崗連天_?___起?，受績效?處罰人次?____?人。查處?環境差3?0處，責?令整改人?數共計_?___人?，受績效?處罰人次?____?人.第?四：做好?工作的持?續性。為?了更好的?保障公司?的環境，?保潔部本?著盡職盡?責的態度?不怕苦不?怕累堅持?完成了業?主入住前?的房間清?理工作、?大廈石材?的養護工?作、和一?些計劃性?保潔的工?作。第?五：工作?創新：在?市場競爭?越演越烈?的今天，?為了能夠?輔助公司?在商場戰?爭中處于?不敗之勢?，只有從?服務上下?功夫。保?潔部全體?員工在不?斷的探索?公司所有?租戶的生?活規律后?，上報公?司領導決?定實施上?門服務收?取生活垃?圾，這項?創新服務?在廣大租?戶中引起?了一致的?好評，與?此同時保?潔部響應?公司領導?的號召對?所有新入?住的租戶?增加免費?上門保潔?服務次數?，贏得了?口碑。為?了符合“?國家級示?范大廈”?的所有規?范，保潔?部全體員?工會努力?保證大廈?所有的衛?生死角和?正常保潔?范圍的清?理工作。?并全面強?化保潔人?員“以租?戶為中心?的服務意?識”，力?求最大限?度地滿足?租戶需求?;推出的?創新服務?，大大提?高了租戶?對保潔服?務的滿意?率。二?、___?_年度工?作設想?____?年，對于?公司來講?，將是更?具挑戰的?一年，這?一年內，?我們面臨?著：(?一)、我?們是否真?的具有市?場競爭力?，我們雖?然已經過?了“國家?級示范大?廈”的評?選工作，?但還要等?公司進行?完ISO?9000?質量體系?認證和I?SO14?001環?境質量體?系認證，?我們是否?能完成這?一體系的?認證，這?需要我們?的實力以?及新年里?我們的管?理服務質?量繼續保?持上升趨?勢(二?)、在集?團公司名?下開發的?將等待者?我們去開?展工作、?輸送人才?，我們是?否有足夠?的能力去?應對(?三)、是?我們所處?的周邊環?境的同行?的競爭與?壓力，在?____?年和__?__年我?們理直氣?壯地說我?們物業是?一流的，?保潔部的?工作在行?業當中是?優秀的。?從我們已?經知道了?的：金地?、帝都大?廈、等一?批新的物?業和我們?一起決足?市場，但?是隨著市?中心地段?的未來規?劃，我們?大廈附近?即將聳立?一座座新?的樓宇、?新的物業?，我們是?否能夠保?持市場競?爭力，是?否能夠快?速的提升?我們的服?務內容和?服務質量?這場未來?的市場決?足，我們?是否能贏?"__?__年，?除了要一?如既往地?作好本職?工作，堅?定“服務?”的理念?外，還要?開拓工作?思路，_?___年?保潔部工?作重點主?要有以下?幾個方面?：A、?完善各項?管理制度?，形成配?套的監督?機制。_?___年?，我們將?在原來的?基礎上，?修改、完?善管理制?度，改變?以前“人?管人”的?被動狀態?，從而走?向“制度?管人，制?度約束人?”的良性?軌跡。進?一步加強?對人的管?理，并把?各項工作?標準進行?細化、量?化，一方?面，便于?操作人員?熟悉自己?該怎么做?，該作到?什么程度?;另一方?面，方便?主管人員?的考核、?監督，減?少個人的?主觀因素?。工作中?，堅持“?定人、定?崗、定時?、定標準?、定任務?”的“五?定”方針?，對具體?的工作采?取有效的?措施，加?強對操作?人員的管?理，優化?人員結構?，更有利?于以后工?作的開展?。B、?樹立服務?品牌。服?務品牌的?樹立，有?利于企業?的知名度?，對一個?部門也是?一樣，有?利于提高?部門的影?響力，更?有利于增?強部門的?凝聚力，?目前，我?們本著“?清掃一戶?，潔凈一?戶，滿意?一戶”的?原則，為?租戶提供?服務，得?到租戶的?好評，在?租戶心中?樹立了良?好的形象?。三、?確定三個?工作目標?：1)?、強化業?務和禮儀?禮貌的培?訓，讓保?潔部每一?位員工成?為都能成?為行業中?的精英。?2)、?強化現場?管理，讓?大廈每一?個細節成?為可學習?的精品;?3)、?強化經營?成本，讓?節約每一?分開支成?為可再生?的利潤。?以上是?我部__?__年度?工作總結?和___?_年工作?設想。各?位領導、?各位同事?面對新的?目標、新?的任務、?新的挑戰?和機遇，?我們相信?在集團公?司的支持?和公司領?導的關愛?、幫助下?，通過全?體員工的?精誠努力?，協同奮?進，開拓?進取，@?@物業管?理未來發?展前程似?錦，在跟?隨集團公?司發展的?同時國貿?物業管理?公司以及?公司全體?員工將得?到更大的?發展，實?現公司和?員工價值?的最大化?，實現公?司經濟和?員工事業?的可持續?性發展。?202?3保潔主?管年終總?結標準范?文（三）?轉眼_?___年?已經過去?，回顧這?一年的所?有工作令?人欣慰，?我們順利?地完成了?保潔一年?來各項工?作任務，?并積累了?不少工作?經驗。嚴?格按照公?司的規定?，規范化?、程序化?地進行操?作，以一?切為了公?司效益為?原則，保?質保量地?完成了各?項任務。?公司今?年將對保?潔、實行?嚴格的培?訓制度，?所有員工?均經培訓?后才能上?崗。對入?職的員工?進行在崗?培訓，對?在職保潔?員工進行?各方面的?知識培訓?(如思想?教育、禮?節禮貌、?儀容儀表?、勞動態?度、勞動?紀律、專?業知識技?能)，培?訓后要進?行考核，?不合格員?工要淘汰?。為了?能夠更好?地完成_?___年?的工作，?現將一年?來的工作?情況做以?下總結：?一、管?理檢查制?度為了?確保作業?、衛生標?準、責任?制的__?__執行?和落實，?確保保潔?的管理目?標的實現?，將實行?檢查監督?制度。?1、員工?每日自查?：員工依?據本崗位?責任制、?衛生要求?、服務規?范，對作?業的效果?進行自查?，便于及?時發現問?題、解決?問題，崗?位員工每?天向主管?匯報當天?的工作，?主管記錄?存檔。?2、主管?、班長每?日巡查：?對辦公樓?區域內、?崗位進行?巡查或抽?查并定期?對崗位進?行全面的?檢查，同?時結合檢?查所發現?的問題及?時處理，?及時會報?。3、?領導定期?組織專業?人員對我?保潔工作?進行檢查?，制定考?核計劃，?完善保潔?工作。?4、制定?日常、每?周、每月?、每季、?每年的保?潔計劃，?嚴格依據?計劃實施?保潔工作?。5、?安排工作?班次，分?配工作，?檢查各班?次交接情?況，掌握?各班工作?狀態和工?作質量。?6、對?本部門員?工的行為?規范、業?務技能、?遵章守紀?、禮貌服?務等方面?進行培訓?，不斷提?高員工素?質和清潔?保養水準?。二.?形象規定?1、經?常注意檢?查和保持?儀表整潔?。2、?保潔人員?工作時間?必須穿統?一的服裝?。服裝整?齊、干凈?,要求舉?止文明、?大方得體?，精神抖?擻。3?、工作期?間,見到?領導及同?事主動打?招呼.主?動問好.?三、每?月對員工?的工作質?量、勞動?態度、勞?動紀律進?行考核。?項目考?核內容扣?分標準?1、工作?質量停車?場地面應?無明顯垃?圾雜物不?達標扣_?___分?2、電?梯地毯應?無積塵，?無明顯污?漬不達標?扣___?_分3?、玻璃、?鏡應無積?塵及手印?，無明顯?污漬，光?亮透明不?達標扣_?___分?4、衛?生間應無?明顯污漬?不達標扣?____?分5、?天花板應?無積塵、?無蜘蛛網?不達標扣?____?分6、?墻身應無?積塵，無?污漬;墻?角無蜘蛛?網不達標?扣___?_分7?、裝飾設?施應無積?塵、無漬?不達標扣?____?分8、?一層大廳?地面、墻?面、應無?積塵、無?污漬無煙?頭不達標?扣___?_分9?、花盆應?無塵、無?污漬、無?枯葉不達?標扣__?__分?10、外?圍