管理者管理員工的五大原理1.好感原理：

人們喜歡那些欣賞自己的人。

應用方法：

發現真正的相似之處并給予真心的贊美。

若要影響他人，先要與之交朋友。怎樣才能做到這一點？有關的研究已經確認了好幾項可以增加好感的因素，不過有兩項格外具有說服力：相似性和贊美。

管理者可以利用自己與他人的相似之處，與新聘員工、其他部門的主管，或者是新老板建立關系。工作時的非正式交談可以幫你發現至少一個共同的興趣領域，如某項業余愛好、某個大學籃球隊等。重要的是必須盡早地和他人建立起友誼，因為這樣一來，人們就會對你形成好感，并持續到隨后的.交往中。如果你試圖說服的人早就對你心生好感，那么你會更容易爭取到他們的支持。

贊美是另一個產生好感的可靠因素。它既能令人陶醉，又能消除敵意。實驗數據表明，對他人品格、態度或表現的積極評價可使被贊美者對贊美者產生好感，并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。除了用來培養有利的關系，精明的管理者還可以利用贊美來修補受損的關系。

2.互惠原理：

人們會以同樣的方式給予回報。

應用方法：

施予別人你所想要的。

如果你曾經在不經意中發現自己正對著一個同事微笑，僅僅因為他或她先朝你微笑，那么你就知道這個原理是如何發揮作用的了。

如果管理者希望在辦公室內培養積極的態度和融洽的人際關系，可以通過這種方式獲得真正的先行者優勢——只要管理者能率先展現出自己所期望的行為方式，就能引導同事和下屬員工做出同樣的行為。

3.社會影響力原理：

人們會仿效與其相似的人的做法。

應用方法：

在一切可能的情況下，利用同等群體的力量。

作為社會動物，在如何思考、感覺、行動等方面，人們對周圍的人有很強的依賴性。實驗也證實，來自同等群體的說服會異常有效。對于在公司內推行新舉措的管理者來說，這一經驗十分有益。假設你正打算精簡部門的工作流程，而一群老員工對此表示抵制，讓一位支持該舉措的老員工在團隊會議上發表支持言論。這樣一位老同事所做的陳述比老板的話更具說服力。簡言之，影響力在水平方向上而非垂直方向上，發揮效果最好。

4.言行一致原理：

人們會兌現自己明確的承諾。

應用方法：

讓人們做出積極、公開和自愿的承諾。

研究顯示，大多數人一旦采取了公開立場或書面表明支持某一觀點，他們就會更愿意堅持自己的選擇，而且即使是看似微不足道的承諾也會對未來行動產生強有力的影響。

對希望說服下屬遵循某一行為方式的管理者來說，研究結果的含意顯而易見：將決定寫成文字。假設你希望某個員工在提交報告方面能夠更加及時，一旦當你認為對方已經同意，就應該要求他將決定寫成備忘錄，然后發給你。如此一來，他履行承諾的可能性就會大大增加，因為人們通常都會兌現他們寫下的書面承諾。

5.權威原理：

人們愿意聽從專家的意見。

應用方法：

把你的專長展露出來；切勿想當然地認為那是不證自明的。

面對現代生活的紛繁復雜，一位經過慎重挑選的專家可以為我們提供寶貴而高效的捷徑，幫助我們制定出色的決策。事實上，有些問題，不論是法律、財務、醫學或技術方面的，都需要具備非常專業的知識才能解答，因此我們別無選擇，只能依靠專家。

既然我們有充分的理由聽從專家建議，那么管理者應當在嘗試發揮影響力之前，確保讓自己的專長得到認可。對管理者來說，建立起自己的專家權威是一項比較困難的任務。這里需要采用一些較微妙的手法。利用人們第一次打交道時的禮節性的社