第5頁共5頁醫院門診?年終工作?總結標準?范本一?、注重設?備投入，?大力提高?服務能力?。__?__年，?是我院的?“開局之?年”，也?是我院的?“發展之?年”，為?了在天河?鎮及周遍?鄉鎮“建?立品牌、?占領市場?、落地生?根”我院?在院董事?會的領導?下，堅持?“高起點?、高標準?、高品位?”的角度?和“占市?場、打基?礎、成本?經營”的?理念：一?是，大力?加強設備?投入，我?們斥巨資?引進韓國?牙種植系?統，日本?根管治療?系統，牙?洗白噴沙?潔牙系統?，低輻射?牙片__?__光機?系統，手?機抗感染?消毒系統?等等，不?斷提高服?務能力;?二是，堅?持人性化?標準，精?心規劃裝?修診室，?我們在本?院設立了?“三室二?區”，三?室既特診?室、口腔?正畸室、?綜合治療?室，二區?為兩個休?閑候診區?，其中一?個以電視?為主、一?個以報刊?為主，以?適合不同?人群的候?診需要，?使廣大群?眾盡可能?在舒適、?優雅的環?境中享受?醫療服務?。二、?注重質量?管理，杜?絕交叉感?染。我?們的宗旨?是“醫療?安全無小?事，病人?利益無小?事，所以?缺陷都是?可以避免?的”，醫?療質量管?理工作是?我們的“?生命線”?，我們一?是，成立?醫療安全?管理專項?工作領導?班子，由?院一把手?王中富主?任兼任領?導小組組?長，直接?全面負責?全院醫療?安全各項?工作;二?是，嚴格?落實浙江?省口腔感?染管理標?準，引進?高效的手?機消毒系?統，同時?大力加強?醫療器械?的清洗、?消毒、滅?菌和醫療?廢物回收?工作，切?實杜絕交?叉感染，?保證醫療?安全;三?是，無痛?醫療，為?了減少病?痛，我們?堅持選用?進口超細?的針頭和?進口碧藍?麻藥，配?合認真細?致的操作?，結合細?致的治療?方案，權?衡各方案?之間的利?弊，共同?制訂最佳?治療方案?，并在每?一步都主?動事先征?得患者知?情同意;?四是，平?價醫療，?我們在不?斷增加醫?療成本，?不斷提高?醫療質量?和先進設?備投入的?情況下，?我們嚴格?執行并低?于省物價?局非營利?性醫療機?構的收費?標準來收?費，以最?實惠的價?格直接讓?利于群眾?，得到了?群眾的一?致好評。?三、注?重服務內?涵，樹立?優秀好口?碑。“?以服務、?樹口碑”?是我們追?求的目標?，在日常?門診工作?中，我們?始終貫切?“以人為?本”的觀?念，不斷?提高服務?質量：我?們一是，?推行“微?笑相迎、?主動問候?、首問負?責、出院?相送”的?服務模式?，變“要?我服務”?為“我要?服務”;?二是，嚴?格執行五?聲活動，?既“來有?迎聲、問?有答聲、?走有送聲?、不明白?有解釋聲?、不滿意?有道歉聲?”;三是?，開展預?約門診，?為了節省?患者的等?待時間，?我們在網?絡上和電?話熱線上?都開通了?預約服務?，方便大?家就診，?患者只要?在我院接?受第一次?檢查(_?___)?和治療后?，都可以?根據自己?的便利程?度，通過?各種方式?預約下次?就診時間?;四是，?不斷健全?門診部網?站管理，?方便廣大?患者查詢?口腔保健?資料和了?解本院各?種信息及?醫患之間?的溝通;?五是，隨?時注意診?室環境清?潔、幽雅?、舒適，?保持窗明?鏡靜，并?免費為候?診患者及?其家屬提?供茶水。?四、注?重奉獻社?會，積極?開展社會?公益活動?。我們?根據我院?的特點和?群眾的需?要，不斷?團結和組?織廣大員?工投身社?會公益事?業，充分?發揮白衣?天使的救?死扶傷的?人道主義?精神：一?是成立了?青年志愿?者服務隊?，以組織?的形式參?與社區衛?生服務工?作;二是?，開展“?重晚情、?送溫暖”?活動，我?們定期組?織優秀醫?務人員到?老人宮、?各村老人?公寓為廣?大老人開?展口腔健?康檢查，?并免費贈?送口腔醫?療藥物;?三是，組?織青年志?愿者深入?村莊、挨?家挨戶、?無償提供?出訪、隨?訪活動和?口腔健康?教育及贈?送口腔保?健用品等?活動;四?是，積極?參加“慈?善一日捐?”活動，?我們在各?種場合中?向汶川地?震同胞捐?款近__?__余元?人民幣;?五是，積?極開展“?愛牙日”?活動在今?年___?_月__?__日，?我們組織?____?名醫務人?員到莊泉?村街頭開?展以關注?中老年口?腔健康為?主題的義?診活動，?現場來口?腔檢查和?量血壓的?群眾爭先?恐后、絡?繹不絕，?活動中我?們共向_?___歲?以上老人?贈送藥品?和代金券?計___?_萬余元?，發放口?腔宣傳資?料___?_萬余份?，得到了?廣大群眾?的一致好?評和表揚?。總之?，回顧近?一年來的?工作，我?院的各項?工作基礎?有了新的?發展，措?施有了新?的創舉，?局面有了?新的突破?，同時，?我們也清?醒地認識?到，我們?的工作還?存在許多?不足之處?，在新的?一年中，?我們將更?加努力進?取、開拓?奮進、求?真務實地?開展工作?，為我院?的強院建?設再立新?功而努力?。醫院?門診年終?工作總結?標準范本?（二）?我在本科?室實習期?間，遵守?勞動紀律?，工作認?真，勤學?好問，能?將自己在?書本中所?學知識用?于實際。?在老師的?指導下，?我基本掌?握了眼科?一些常見?病的護理?以及一些?基本操作?，是我從?一個實習?生逐步向?護士過度?，從而讓?我認識到?臨床工作?的特殊性?與必要性?。以前?在學校所?學都是理?論上的，?現在接觸?臨床才發?現實際工?作所見并?非想象那?么簡單，?并非如書?上說寫那?么典型，?好多時候?都是要靠?自己平時?在工作中?的經驗積?累，所以?只有扎實?投入實習?，好好體?會才能慢?慢積累經?驗。在政?治思想方?面：能堅?持四項基?本原則，?____?，擁護社?會主義制?度，遵守?醫院的各?項規章制?度，嚴謹?求實，服?從安排，?團結同志?，學風正?派，工作?責任心強?，有良好?的職業道?德修養，?關心體貼?病人，深?受病家信?賴。在?醫療工作?方面：主?要精力用?于門診看?病，堅持?每周一三?四五全天?，二上午?六下午(?除非上課?外)，周?二下午多?數時間帶?研究生做?門診眼科?手術。全?年共看眼?病患者_?___人?次(加上?周六周日?上午絡驛?不絕找上?家門來的?)接診超?過萬人次?，收治住?院210?例，做到?了盡心盡?職，自我?感覺問心?無愧，患?者及家屬?都比較滿?意。門診?量和收治?住院病人?均居全院?眼科第一?。在編?著寫作方?面：主編?《眼病防?治大盤點?》、參編?《中西醫?臨床用藥?手冊·眼?科分冊》?具有實用?價值的眼?科專著2?部，均已?出版并全?國發行。?另外主編?、副主編