IATF16949標準知識測試題部門：姓名：日期：年月日分數：選擇題（含單項選擇與多項選擇題），每題3分。1、不合格品C。A、應被立即扔掉B、應退還給顧客C、應被有效地識別、隔離、評估、確定原因D、應向顧客匯報2、沒有滿足規定的要求稱為B。A、讓步B、不合格C、糾正措施D、以上都不是3、組織應確定、提供并維護過程運行所需的環境，以獲得合格產品和服務。適當的過程運行的環境可以是各種因素的組合，如ABD。A、社會因素B、心理因素C、工作環境因素D、物理因素4、產品應被標識：A。A、從進貨到生產安裝和交付全過程B、從生產到檢驗C、從生產到交付D、從原料到成品5、當組織確定需要對質量管理體系進行變更時，此種變更應經策劃并系統的進行。組織應考慮到ABCD。A、變更的目的及其潛在后果B、質量管理體系的完整性C、資源的可獲得D、職責和權限的分配和再分配6、組織應確保其控制范圍內內的相關工作人員知曉：ABD。A、質量方針B、相關的質量目標C、對產品質量的影響D、不符合質量管理體系要求的后果7、組織應確定、提供和維護過程運行所需的基礎設施，以獲得合格產品和服務。其中，基礎設施可包括：ABCD。A、建筑物和相關的設施B、設備（包括硬件和軟件）C、運輸資源D、信息和通訊技術8、對于不同組織，質量管理體系形成文件的信息的多少與詳略程度可以不同，取決于:ACD。A、組織的規模B、組織的人員C、產品和服務類型D、過程的復雜程度9、在預防措施方面，以下哪種情況是正確的狀況：C。A、采取預防措施來防止偶發事件B、采取預防措施來防止再發事件C、采取預防措施來防止偶發事件和再發事件D、在管理評審后采取預防措施10、在進行產品實現策劃時，應包括以下內容BCD。A、過程B、顧客產品要求C、制造可行性D、接收準則 二、判斷題（您認為對的打√，錯的打×）：每題3分1、標準中凡提到顧客要求時，總與適用的法律法規相聯系，體現了滿足產品要求，包括明確的、隱含的和必須履行的要求。（√）2、對于有專有權的設計，組織應確定對配合、外形、功能、性能和／或耐久性產生影響的建議的更改，在生產實施前，實施時與顧客共同進行評審，以便所有影響都能得到適當地評價。（×）3、組織需基于外部供方提供所要求的過程、產品或服務的能力，確定外部供方的評價、選擇、績效監視以及再評價的準則，并加以實施。（√）4、標準突出對質量管理體系有效性的要求，不重形式而注重結果。（√）5、PDCA的方法可適用所有過程，包括COP/MP/SP。（√）6、當某個過程由供方承擔或外委時，則組織無需對此過程進行控制。（×）7、采購合同是合同評審的一部分。（×）8、負責產品質量的人員為了糾正產品的質量問題，必須有權停止生產。（√）9、按ISO/IEC17025進行的認可可用于證明組織內部實驗室符合要求，且是強制的。（×）10、組織應持續的進行風險分析，至少包括：潛在的和實際的反饋、現場返回及修理、投訴、報廢以及任何返工。（√）三、簡述題（判定違反哪個要素并說明理由，最后說明需采取的糾正措施）：每題5分。某工廠在內部質量審核時，針對不同部門，組成審核組。在執行第四車間的審核時，審核組是第四車間的質量工程師和生產主任組成，因為他們兩位對第四車間的流程、設備、工藝和人員等最了解。答：不符合IATF16949標準9.2.2c)條款“選擇審核員并實施審核，以確保審核過程客觀公正”的要求。糾正措施：將審核組中第四車間的質量工程師和生產主任調離本審核組，安排非第四車間的審核員進行審核。在審核時候，發現業務部持有的“合同評審程序”及“產品付運程序”均為第二版。但在文件中心發出的文件總目錄上則顯示，上述兩份文件在一星期前均已更新為第三版。答：不符合IATF16949標準7.5.3.2c)條款“更改控制（比如版本控制）”的要求。糾正措施：將業務部持有的第二版“合同評審程序”及“產品付運程序”立即回收銷毀，并增發第三版文件，收發人簽字確認。文件W1016規定：“所有QC員工在上崗前，必須通過一天的技術培訓。”當審核員要求查看QC員工王小虎及馬小玲的培訓記錄時，QC部門主管說：“我已對他們進行了培訓，當時沒有保存記錄?！贝穑翰环螴ATF16949標準7.2d)條款“保留適當的成文信息，作為人員能力的證據?！钡囊?。糾正措施：對王小虎和馬小玲重新進行培訓，并保留培訓效果的評價記錄。某輪胎廠設計了一批新型的輪胎。在提交PPAP時，被客戶拒收。原因是從在提交的設計資料中顯示，這新設計的輪胎是沒