第5頁共5頁2023?年營業員?工作總結?年終歲?末，緊張?繁忙的一?年即將過?去，新的?挑戰又在?眼前。沉?思回顧，?在便利店?這個大家?庭里使我?得到了更?多的鍛煉?，學習了?更多的知?識，交了?更多的朋?友，積累?了更多的?經驗，當?然也通過?不少深刻?的教訓發?現了自身?的種種不?足。這一?年是充實?的一年，?我的成長?來自便利?店這個大?家庭，為?便利店明?年更好的?發展盡自?已的全力?是義不容?辭的責任?。現將自?己___?_的工作?總結如下?：一、?積極主動?學習業務?知識我?今年工作?調動后，?更加認真?熟悉每種?商品的功?能、價格?，積極向?向店長、?組長請教?，努力提?高使自己?的業務能?力，更好?的干好本?職工作。?同時認真?的參加便?利店組織?的各項培?訓，深入?領會，真?正把所需?的知識消?化貫通再?運用到工?作中。?二、端正?態度認真?工作，積?極做好本?職工作?今年剛調?到日化組?的時候，?一切對我?來說都是?新鮮的，?也是陌生?的。許多?東西都需?要老員工?教，我感?覺自己需?要學習的?太多了。?于是，他?們做什么?我都仔細?的看，耐?心的學，?從商品的?陳列到缺?貨的補報?。從商品?的促銷到?新品的開?發……一?點一滴的?學，一點?一滴的記?。半年多?年的工作?，使我得?到了鍛煉?，日常工?作逐漸得?心應手。?我的工?作于細節?處見真功?，所以必?須認真仔?細。因此?，我認真?了解每種?商品的功?能、價格?，隨時檢?查商品的?生產日期?，及時了?解同類商?品的市場?信息，并?向領導匯?報……我?始終堅持?：做什么?事情，做?了就一定?把它作好?。對工作?抱以熱情?，對同事?抱以關心?，用積極?的行動來?感染周圍?的人，帶?動周圍的?人這是我?在___?_便利店?感受到的?，也是希?望我能夠?切切實實?做到的在?。日常的?工作中，?對工作認?真負責，?態度端正?，積極主?動多干，?少說多做?，說到做?到，對顧?客熱情積?極，對工?作團隊嚴?謹仔細。?積極善于?和同事領?導溝通、?協調，與?同事們處?理好關系?，團結協?作，共同?完成各項?工作任務?。注重自?己在工作?中存在的?不足，并?積極改正?。三、?認真參加?便利店組?織的各類?活動便?利店工作?繁忙，任?務重。我?努力克服?種種困難?，協調好?自己的時?間，積極?參加知識?競賽、舞?蹈比賽等?各種活動?，并在各?種活動中?取得了較?好的成績?。__?__年的?工作將進?一步加強?和改進自?己的工作?，更好的?完成本職?工作：?1、嚴格?遵守新樂?超市的各?項管理制?度。不遲?到、早退?、曠工，?上崗要做?到精神飽?滿，站姿?端正，舉?止大方，?按規定統?一著裝，?佩戴服務?證章，嚴?格遵守新?樂的管理?制度，積?極努力工?作。2?、進一步?端正工作?態度，認?真完成本?職工作工?作中能夠?服從店長?、組長的?安排，不?講客觀條?件、不消?極怠工，?有問題能?與領導及?時勾通。?尊重同志?，樂于助?人，努力?營造和諧?的工作環?境。一切?工作能夠?以大局為?重、以全?局利益為?重，堅決?____?個人利益?服從于集?體利益的?原則，扎?實工作。?3、努?力提高業?務能力。?進一步積?極參加便?利店組織?的培訓，?認真學習?，細致了?解每種商?品的功能?、價格，?更加熟悉?產品，提?高服務質?量。不懂?得多向店?長、組長?請教，力?爭使自己?的業務能?力更是一?個臺階，?更好的干?好本職工?作。4?、團結同?事，互幫?互助。我?始終堅持?，做什么?事情，做?了就一定?把它作好?。對工作?抱以熱情?，對同事?抱以關心?，便利店?是個大家?庭，我要?積極主動?和同事處?理好關系?，用積極?的行動來?感染周圍?的人，帶?動周圍的?人，一同?積極做好?工作，為?便利店的?發展做出?應有的貢?獻。2?023年?營業員工?作總結（?二）記?得上學時?，我曾這?樣在日記?中寫道：?“越是艱?苦的地方?越能鍛煉?人的意志?，越能使?人感到充?實。”話?是這么說?的，可來?到全福元?工作之后?，工作的?艱苦與生?活的單調?卻是我始?料不及的?。每天基?本上是一?種姿勢保?持十多個?小時，面?對的是數?不清的顧?客，其中?的辛苦是?不言而喻?的。每結?束一天的?工作，倒?在床上不?想動了，?還真覺得?累。面對?這一切，?我也曾動?搖過，難?道我的青?春就要在?這人來人?往的超市?里忙忙碌?碌地過下?去么難道?我的人生?就不應該?和別的女?孩子一樣?有那么多?空閑的時?間么每當?一天的工?作一天下?來，渾身?的骨頭像?散了架，?躺在床上?連飯都不?想吃，這?時，善良?、純樸的?大姐們為?我買飯買?菜，并笑?著逗我起?來吃飯，?望著她們?一個個疲?憊的身軀?和一張張?和睦可親?的臉龐，?我心里非?常感動。?是的，商?場里的工?作雖然是?單調的，?但我們的?生活卻是?五彩斑斕?的;我們?面前的顧?客雖然多?數都不認?識，但人?與人之間?的真摯情?感卻是真?實存在的?。于是?我重新振?作起來，?堅持顧客?就是__?__的宗?旨，天天?認真工作?，以累為?榮，以苦?為樂，這?一切使我?的思想得?到了升華?，從此我?意識到，?工作的單?調和艱苦?不再是一?種負擔，?而是我們?生活的必?需。在營?業員這平?凡的崗位?上，平凡?的你、我?、他也一?樣能創出?一片精彩?的天空。?人就應該?這樣，無?論工作多?么平凡，?肩上的擔?子多重，?腳步多沉?，都要一?步一個腳?印地走下?去，直到?永遠。人?的一生不?可能永遠?都是平坦?大道，伴?隨我們的?還有困難?和挫折。?流水因為?受阻才形?成美麗的?浪花，人?生因為受?挫才顯得?更加壯麗?多采。遇?到困難我?們就要這?樣，跌倒?了再爬起?來，用失?敗來記載?自己走過?的路程，?這才是真?正的英雄?。后來?我漸漸地?認識到：?我的崗位?不僅僅是?我履行自?己責任的?地方，更?是對顧客?奉獻愛心?的舞臺。?于是我天?天給自己?加油鼓勁?：不管我?受多大委?屈，絕不?能讓顧客?受一點委?屈;不管?顧客用什?么臉孔對?我，我對?顧客永遠?都是一張?微笑的臉?孔。生活?就像一面?鏡子，當?你對著它?笑時，它?也會對著?你笑，當?我看到顧?客們對我?的微笑時?，當我的?工作業績?得到領導?的肯定時?，我感到?一種從未?有過的喜?悅和自豪?：我是在?用這種方?式向社會?奉獻愛。?愛，是我?們共同的?語言!?面對新的?機遇和挑?戰，我要?樹立更高?的目標-?""做行?業中最好?的營業員?""!最?好的營業?員就是擁?有高尚品?德、極富?誠心、愛?心和責任?心，具備?優秀的職?業素養和?領先職業?技能的業?務精英!?這就要求?我們堅持?承諾是金?，堅持勤?勞進取，?堅持學習?創新。