師幼間有效溝通策略一二——讀《非暴力溝通》有感摘要：讀完《非暴力溝通》一書(shū)，我思考最多的是：我們幼兒園教師和幼兒交流時(shí)，應(yīng)該如何將愛(ài)自然的流露，浸潤(rùn)孩子純真而美好的心田？首先，找到引起不良溝通的根源，從而有針對(duì)性地入手，做到不帶評(píng)論地觀察兒童、同位思考的感受、鼓勵(lì)幼兒大膽表達(dá)自己的需要、能夠清晰有禮地表述請(qǐng)求，用愛(ài)與幼兒溝通，建立和諧健康的師生關(guān)系，促進(jìn)孩子快樂(lè)、幸福地成長(zhǎng)。關(guān)鍵詞：有效溝通策略一、剖析愛(ài)的歧途相信每位幼兒園教師的內(nèi)心都是愛(ài)孩子的，為什么有時(shí)候說(shuō)出的語(yǔ)言會(huì)傷害到孩子，也許那只是無(wú)心之失，但對(duì)孩子來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)不小的傷害。哪些話語(yǔ)可能對(duì)孩子造成負(fù)面的影響，請(qǐng)?jiān)囍鴱囊韵聨讉€(gè)方面剖析。1.道德評(píng)價(jià)教師常常習(xí)慣于用道德標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)別人。例如：“他是個(gè)好孩子，你是個(gè)不聽(tīng)話的壞孩子。”“你怎么這么自私？”這類言語(yǔ)暗含著教師的價(jià)值觀和需要，孩子聽(tīng)后容易內(nèi)疚、疏遠(yuǎn)甚至敵視教師。橫向比較每位幼兒都存在個(gè)體差異，但一些幼兒間橫向比較的言語(yǔ)不絕于耳。“他比你聽(tīng)話。”“他的畫(huà)比你的畫(huà)好看。”“你怎么就沒(méi)有他跑得快呢？”這類言語(yǔ)暗含著教師的否定，孩子容易自卑、失落甚至一蹶不振。回避責(zé)任一些常用短語(yǔ)會(huì)掛在我們嘴邊，如“不得不”，“你讓我”。“你不得不睡覺(jué)啊！”，“你太調(diào)皮了，老師不得不批評(píng)你！”這樣言語(yǔ)表達(dá)方式忽視了孩子情感的內(nèi)在根源，試圖規(guī)避責(zé)任，“一旦意識(shí)不到我們是自己的主人，我們就成了危險(xiǎn)人物。”（作者語(yǔ)）強(qiáng)人所難教師對(duì)幼兒要求往往暗含著威脅，如果幼兒不配合，就會(huì)受到懲罰。“如果你吃飯還是這么慢，我就把你送到小班。”這類言語(yǔ)造成師幼之間的心理隔閡。教師在與幼兒溝通時(shí)，專注于自己的感受和需要，控制幼兒天性，甚至命令指責(zé)幼兒，是一種異化溝通，是我們幼兒園教師應(yīng)該盡力避免的。二、有效溝通策略1.不帶評(píng)論的觀察我們要仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情，并清楚地說(shuō)出觀察結(jié)果，而不作任何評(píng)價(jià)。“我從為見(jiàn)過(guò)愚蠢的孩子；／我見(jiàn)過(guò)有個(gè)孩子有時(shí)做的事／我不理解／或不按我的吩咐做事情；／但他不是愚蠢的孩子。／請(qǐng)你在說(shuō)他愚蠢之前，／想一想，他是一個(gè)愚蠢的孩子，還是他懂的事情與你不一樣？”這段文字反映了觀察和評(píng)價(jià)的區(qū)別。但教師說(shuō)：“你怎么這么自私？”，這是一個(gè)評(píng)價(jià)，而不是觀察描述，我們可以這樣說(shuō)：“浩浩拿了一盒新的油畫(huà)棒，把一盒舊的油畫(huà)棒遞給了小月。”如何區(qū)分觀察和評(píng)論？表達(dá)方式觀察和評(píng)論被混為一談?dòng)^察使用的語(yǔ)言沒(méi)有體現(xiàn)出評(píng)論的人對(duì)其評(píng)論負(fù)有責(zé)任亭亭太興奮了。亭亭雙手上舉，雙腳交換著跳躍，大聲地一邊笑，一邊說(shuō)：“我贏了，我贏了！”把對(duì)他人思想、情感或愿望的推測(cè)當(dāng)作唯一的可能果果不會(huì)畫(huà)這幅畫(huà)。果果一只手拿著畫(huà)筆，一只手托著腮，眼睛看著身邊的悠悠。評(píng)價(jià)他人能力時(shí)，把評(píng)論當(dāng)作事實(shí)小哲是個(gè)調(diào)皮的小男孩。小哲一會(huì)兒跑去喝水，一會(huì)兒跑去衛(wèi)生間，小伙伴邀請(qǐng)他：“我們一起搭積木吧！”他說(shuō)：“我不喜歡。”2.同位思考的感受我們清楚地表達(dá)感受，從而使溝通更為順暢。教師與幼兒交流時(shí)，準(zhǔn)確地表達(dá)自己的感受，能促進(jìn)和幼兒之間的溝通。“今天你沒(méi)有遲到，老師真高興。”“你的小金魚(yú)死了，老師跟你一樣傷心。”我班有一位小姑娘詩(shī)詩(shī)（3歲），午睡時(shí)，她看到小韻那新發(fā)卡，特別喜歡，于是，就悄悄把新發(fā)卡放到了自己的口袋里，不一會(huì)兒，小韻告訴老師：“老師，我找不到我的新發(fā)卡了。”如果此時(shí)，你會(huì)怎么做？是直接讓詩(shī)詩(shī)把新發(fā)卡還給小韻，然后再好好教育一番，還是選擇其他的辦法？我是這樣做的：首先，了解感受。幾乎每個(gè)女孩都喜歡漂亮的發(fā)卡，當(dāng)詩(shī)詩(shī)看到小韻那個(gè)新發(fā)卡時(shí)，心中好喜歡，也想擁有它，于是，就悄悄地放進(jìn)了自己的口袋。那時(shí)，詩(shī)詩(shī)不知道自己的行為給別人造成了困擾。當(dāng)她看到小韻在為自己的新發(fā)卡傷心時(shí)，她的眼中有了迷茫，不自覺(jué)地低下了頭。老師理解詩(shī)詩(shī)的感受，她并不是故意為之。其次，正面強(qiáng)化。老師沒(méi)有直接告訴詩(shī)詩(shī)，這樣做是不對(duì)的，而是選擇了正面強(qiáng)化的方法，老師故意對(duì)全班小朋友說(shuō)：“小韻的新發(fā)卡丟了，不知道哪兒去了，誰(shuí)能幫她找到，我們大家都要謝謝她，我們一起找吧！”這時(shí)，詩(shī)詩(shī)從口袋里拿出：“老師，我找到了。”老師對(duì)她投去了贊許的目光，詩(shī)詩(shī)也高興地把新發(fā)卡遞給了小韻，小韻說(shuō)：“謝謝詩(shī)詩(shī)。”詩(shī)詩(shī)說(shuō)：“不用謝！”老師對(duì)大家說(shuō)：“幫助別人是一件很快樂(lè)的事情，希望每一位小朋友都能在別人需要幫助的時(shí)候伸出自己的小手，帶給別人快樂(lè)。”通過(guò)這件事，詩(shī)詩(shī)懂得有些事可以做，有些事不能做，還知道幫助別人能夠傳遞快樂(lè)。詩(shī)詩(shī)再也沒(méi)有拿過(guò)別人的東西。大膽表達(dá)的需要對(duì)于幼兒的指責(zé)、批評(píng)、評(píng)論以及分析反映了我們的需要和價(jià)值觀。如果教師通過(guò)批評(píng)提出主張，幼兒的反映是消極的，還直接說(shuō)出教師的需要或期待，幼兒有可能做出積極反映。同樣，教師也需鼓勵(lì)幼兒大膽說(shuō)出自己的需要，表達(dá)自己的感受，這樣才能很好地進(jìn)行溝通。剛?cè)雸@的孩子走進(jìn)陌生的環(huán)境可能存在膽怯、焦慮等情緒，當(dāng)他有一些需要，如：喝水、如廁、身體的感受等需要時(shí)，不能及時(shí)地表達(dá)，這時(shí)，老師一方面要隨時(shí)關(guān)注幼兒的情緒變化，同時(shí)，更要鼓勵(lì)幼兒大膽地說(shuō)出自己的需要，如：“老師，我要喝水。”“老師，我要小便”等。尤其關(guān)注膽小內(nèi)向型幼兒，多與其溝通，用溫柔的話語(yǔ)多詢問(wèn)，讓幼兒感受到老師對(duì)他需要的關(guān)注度，從而慢慢地學(xué)會(huì)表達(dá)感受，說(shuō)出需求。清晰有禮的請(qǐng)求幼兒之間、幼兒與老師之間存在著各種各樣的請(qǐng)求，當(dāng)幼兒想加入同樣的游戲時(shí)，有請(qǐng)求；當(dāng)幼兒需要?jiǎng)e人幫助時(shí)，有請(qǐng)求；當(dāng)老師對(duì)幼兒的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，有請(qǐng)求。請(qǐng)求的方法正確了，才能取得最佳的效果。如：一幼兒想加入同樣的游戲，不同的幼兒有不同的表現(xiàn)，幼兒甲：一直駐足觀看，充滿了想加入游戲的渴望，但是卻一言不發(fā)，他希望別人對(duì)他發(fā)出邀請(qǐng)，但是，伙伴們卻沉浸在游戲中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)他的存在。幼兒乙：他看到小伙伴玩得很開(kāi)心，也想加入進(jìn)去，于是，他直接走近他們，拿起玩具就自顧自地玩了起來(lái)，但是卻引來(lái)小伙伴的不滿。幼兒丙：看到小伙伴們?cè)谟螒颍哌^(guò)去說(shuō)：“帶我一起玩，好嗎？”可是，小伙伴們沒(méi)有回應(yīng)他，于是，他又說(shuō)：“我可以幫你們整理材料，你看，這邊的玩具都亂了，我來(lái)幫你們吧。”就這樣，他自然地加入了小伙伴們的游戲。綜上所述