福建省郵政速遞物流公司與您同行共創雙贏

---福建EMS與中石化合作共贏服務方案第1頁國際EMS通達全球200多種國家

中國郵政已有100數年歷史，有著較為豐富運作經驗，其下屬郵政EMS，二十數年來已為很多國內外著名品牌公司提供高質量文獻包裹快遞服務，在客戶中樹立了良好口碑，是您值得信賴長期合作搭檔。EMS，您可信賴長期合作搭檔

第2頁EMS國內服務范圍遍布2900多種縣市

中國郵政EMS歷經孕育、發展、壯大過程，已成為具有優良信譽快遞服務行業領跑者，強大網絡使EMS有足夠實力勝任客戶重托。EMS，您可信賴長期合作搭檔

第3頁郵政速遞新風采福建郵政EMS擁有營運車輛八百余部，四千余名配送人員，大專以上學歷占60%，以點、線方式密集鋪設網點，是福建地域綜合服務能力最強快遞服務商。EMS，您可信賴長期合作搭檔

第4頁EMS，您可信賴長期合作搭檔

步驟EMS其他國內快遞公司網絡全國自有網絡最廣聯盟或代理網絡化公司，一旦聯盟出現問題，在快件安全上和穩定上得不到確保19架郵政專有、全國唯一夜航波音郵航專機，確保網絡和全國各大中型都市之間快件派送穩定運行自有數量在4架左右，大部分租賃全網絡擁有上萬輛營運車，運行在各個主干線、支干線和都市內攬投上自有車輛最多也未達EMS二分之一,大部分沒有自己專業網絡車輛，一般使用大巴托運。快件穩定性和安全性得不到保障作業標準化作業流程有封閉式作業無作業操作全程錄相監控無售后11185呼叫中心按標準化監控流程，能夠實現時時自動催攬和監控、查詢等綜合服務內部監控步驟有但較多小快遞閉環管理偏弱，服務質量參差不齊有專門客戶經理負責大客戶維護，為大客戶提供多種支持和需求。無理賠有保障，理賠工作在一周內完成較多國內小快遞理賠無保障，較隨機查詢方式多樣化，有專門客服人員全程監控、也可自行上網查詢或短信查詢。可網絡查詢服務全年無休服務，全天候二十四小時不間斷服務節假日休息，每天正常工作日提供快件服務百城承諾都市超時派件，全額退郵資無有償提供簽收回單業務個別有，大部分無EMS與其他國內快遞公司對比第5頁EMS精品業務集錦

第6頁日常非油品類特快寄遞

日常文獻、發票寄遞、財務憑證等非油品類寄遞；第7頁全省范圍內物料（非油品）配送

辦公物料宣傳單冊等有關物料其他非油品類物料第8頁春節中秋等中國傳統節日異地客戶商務禮儀員工、客戶生日禮儀中石化公司能夠通過郵政速遞禮儀向對客戶表達祝愿和祝賀客戶關懷—速遞禮儀

第9頁豐富禮物資源：中秋期間－－月餅禮盒、特色中秋禮包配送；春節期間－－漳州水仙花及廈門海鮮特產作為禮物配送……獨有活鮮配送更顯尊貴本色沒有配貨煩惱沒有搶購辛勞沒有搬運不便沒有送禮尷尬

客戶關懷—速遞禮儀

第10頁保險類公司節慶禮物寄遞金融類公司節慶禮物寄遞VIP客戶群體節日或生日祝愿

客戶

公司

郵政EMS禮物供應商①公司發送配送信息②提供所需禮物（EMS代購形式）③配送至客戶④郵政反饋配送信息

★節慶或生日許多公司都會為其大客戶準備鮮花、蛋糕等禮物以表祝愿，郵政速遞具有本身創辦禮儀業務并且派專員投遞上門優勢。VIP客戶群體節日或生日祝愿

成功案例

第11頁宣傳客戶品牌有效搜集名址培養客戶忠誠度提升品牌價值

中石化

客戶

速遞開展VIP客戶寄煙標兌換禮物活動，通過我司將禮物直接寄遞至客戶手中，方便客戶參與和兌換。積分兌換禮物活動兌換信息匯總禮物寄遞尤其推薦

第12頁成功案例

禮物代購禮物倉儲禮物配送＋＋個性高附加值第13頁客戶

Internet積分平臺同步配送信息5.物流配送商24小時二十四小時3.4.6.禮物供應商備貨1.客戶申請2.生成訂單3.處理訂單4.理貨包裝5.發貨6.客戶簽收1.客戶申請2.訂單生成

積分禮物配送業務全景圖第14頁公司形象及產品信息搭載宣傳

憑借中國郵政擁有豐富網絡資源，利用郵政網絡作為載體來推銷產品和服務，是一種針對性極佳宣傳促銷伎倆，能夠達成與VIP客戶一對一溝通效果。定期寄遞公司形象及產品信息產品質量/消費需求反饋卡片（表）短消息平臺

中石化公司通過開展產品及服務推廣活動,與VIP顧客或者新晉有車族實現充足互動。最佳宣傳推廣效果第15頁專項服務貼近客戶理解需求處理需求以客戶為中心做好各項保障工作

VIP客戶運行保障支撐客戶服務支撐個性化營銷服務項目支撐雙方確定合作，您即成為福建EMSVIP客戶，成為戰略聯盟合作搭檔福建EMS與中石化合作共贏服務方案第16頁

雙方合作確定，您即可被納入我司VIP客戶開發維護體系中，享有我司VIP客戶EMS服務綠色通道。享有下列VIP服務：優先攬收、優先處理、優先運輸、優先投遞、優先上網反饋信息，在郵件內部處理各步驟設置VIP客戶監督崗，對VIP特快郵件提供實時跟蹤服務，發覺問題及時處理,為我司VIP客戶郵件建立內速遞綠色通道。

福建EMS與中石化合作共贏服務方案第17頁

第一步驟：

認真傾聽您需求，深入理解合作內容流程，著手流程切入和銜接完善處理方案設計合作共贏方案步驟

第二步驟：EMS成立專項小組，進行項目研究和操作可行性論證，設計合作方案初稿

第三步驟：提交方案給您，雙方共同探討方案可行性

第四步驟：雙方確定項目聯系人員，明確項目開展細節工作，實行項目運作福建EMS與中石化合作共贏服務方案第18頁優先服務詳細內容：1.所有實行專員派駐制服務。2.無償提供詳情單打印工作并根據客戶意愿提供包裝服務。3.及時做好信封、包裝箱和VIP標識等配送工作。4.提供工作時間內以及特需情況隨叫隨到服務。5.對攬收回來VIP郵件優先打包封裝、優先計費處理、優先封發處理。福建EMS與中石化合作共贏服務方案第19頁＊項目負責制：二十四小時全天候服務；＊按承諾時限配合客戶服務標準；＊明確及時投送率，信息反饋率；＊提供各種不一樣種類運輸工具，滿足客戶不一樣客戶銷售需求；＊提供安全運輸保障；