2023年銀行個人工作總結范文銀行個人工作總結范文1

轉瞬間我來到建行已經將近五年了，在這段時間里，在領導的關懷和同事的關懷下，我學到了許多學問。為了更好的完成工作，總結閱歷，提高自己的平安管理力氣和意識，現將工作狀況總結如下：

自20xx年6月份以來，我做風險管理員的工作已經近四年了，在這段時間里，我深刻的意識到平安對于銀行的日常運營是多么的重要，因此我也深知自己的職責是多么重大。每天進入營業間前，先檢查營業場所內有沒有擔憂全的跡象。開啟通勤門后準時反鎖固定，進入營業間后，檢查營業間內的報警器、監控系統、"110"平安設備、消防器材是否處于良好的狀態，確保完好后準時做好記錄，對有問題的監控設備和平安設備準時上報上級領導以便準時修理，同時檢查好防衛器械是否置于隱藏，順手可拿的位置。

在營業期間內，對因事進入營業間的人員準時做好登記，必需在確保平安的狀況下即開即鎖。工作期間，大額現金和重要憑證準時入柜存放，不能放置于桌面上。營業人員在臨時離柜時，準時將現金、印鑒、重要憑證入柜加鎖，同時退出終端，鎖定處理。

在營業時間結束后，將現金、印鑒、重要憑證清點完畢后鎖入箱中送往運鈔車。兩人以上護送尾箱和其他箱包上運鈔車，等運鈔車啟動離開后方可離開營業廳。在營業廳關門前，對監控設備及平安設備再次檢查，準時登記好平安保衛臺帳。同時我也總結了一些工作中存在的一些問題

1、風險管理員隊伍穩定性差，缺乏必要的人員儲備，近年來，由于銀行人員活動狀況較為嚴峻，而銀行缺乏強有力的后備隊伍做補充，從人員配備上都是一個蘿卜一個坑，員工在自己工作較為繁忙時會忽視風險防范的意識，遇到風險管理員請假、休假等特別狀況，也不會準時有人頂上完成風險管理員的工作。

2、風險管理員的相關培訓不到位，缺乏崗位間的橫向相互溝通和學習，在學習制度的`過程中由于每個人對文件的理解把握存在差異，所以會導致不同的人會有不同的理解。

3、基層網點會有"重業務，輕風險"的錯誤觀念，認為只要不出案件，抓好進展才是最重要的4、風險管理員作為兼職，都有自己的工作，而有時網點會由于業務進展會違規辦理一些業務，導致風險系數增加。

建議：

1、選擇合適的人擔當風險管理員，建立崗位人員淘汰機制，可參照盡職履責、工作表現等多項指標進行排名，增加風險管理員的責任感。

2、風險管理員是員工與銀行傳遞風險防控學問的紐帶，因此加強風險管理員的培訓尤為重要，要把文件案件防控通俗化的傳播給銀行員工，加強各網點之間風險管理員之間的學習和相互溝通，對先進的閱歷要大力傳播，對各網點的狀況可以進行大爭論，可以對做得好的網點進行觀摩。

3、基層網點風險檢查相對較少，因此加強網點負責人風險防控的學習也很重要，只有負責人重視了，才會傳遞到每個員工心中。

4、加強網點其他人員的案件防控意識，不能由于業務進展就忽視了風險，對有風險隱患的業務到堅決抵制，不能由于人情而違規辦理業務。

在日常工作中，我將不斷加強自我學習，提高自身素養，把風險防范貫穿詳細工作的始終，牢固樹立"違規無小事"的意識，明確崗位職責，增加自我執行制度的自覺性，增加自我思想道德和業務理論水平，構建牢固的思想防線。

銀行個人工作總結范文2

20xx年的鐘聲即將敲響，回首10年走過的路。有太多的得與失，悲與喜。10年對我來說，是收獲的一年。10年，我走出校門，踏入社會。來到Xx銀行。

還記得剛來時的青澀，對一切都一竅不通。我擔憂自己是否可以勝任自己的崗位？我的同事會是什么樣的人？可是慢慢發覺，我的顧慮都是多余的。很幸運，我分到了信貸中心，這里有親善的領導，可親的同事。他們賜予我無微不至的關切和耐性的幫助。一句關懷的話語，一個甜蜜的微笑，甚至在他們看來只是些微乎其微的幫助，都給我莫大的激勵和感動。

三個月很快就過去了，在大家的幫助和指導下，我學到了許多在學校從未學到過的東西。

在Xx銀行的第一個星期不知不覺就過去了，我還是什么都不懂，看著那些文件里從未見過的字眼，聽著大家對客戶的詢問問題對答如流。我問自己：我什么時候才可以像他們那樣？我什么時候才可以勝任隨意的崗位？看著同事們勞碌的.身影，我很焦急，我想幫助他們，但是我無能為力。假如始終這樣，我怎能實現自己的幻想？

最終鼓起志氣，問大家我可以幫忙做些什么？

剛起先做的都是些很瑣碎的東西，復印東西，打印東西，雖然微乎其微，但還是很快樂，因為我可以幫大家做些力所能及的事情了。

隨著對業務不斷熟識，我才慢慢知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡潔而又困難的東西。簡潔的工作，都要拿出百倍的仔細。有時候一不當心就會犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過多數次的問題。可老師們總是不厭其煩，一遍遍的講解。勸慰我，要漸漸來。在大家的共同努力下，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記狀況。看著將近9000份檔案登記完畢，心里充溢了成就感，第一次，我嘗到了勞動的歡樂。

三個月，就這樣過去了，在大家身上，我看到了對工作的熱忱。在大家身上，我懂得了一個道理，恒久不會有人告知你什么該做，什么不該做，也不會有人去提示你，你現在該做什么。工作上，一切都要靠自己去發覺，去找尋，去進步。

三個月，我相識到，在工作上，肯定要仔細，負責，要做就做最好。每天都要給自己目標，給自己定位。三個月來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清晰相識到自身的不足。新的一年，給自己定下新的目標。

1。自覺加強學習，向理論學習，向專業學問學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務實力。

2。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3。接著提高自身文化的修養，努力使自己成為一名優秀的工作人員，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。

新的一年，向自己的目標努力。

銀行個人工作總結范文3

時間如白駒過隙，轉瞬間一年過去了，在這一年的時間里我們農行取得了驕人的成果，基金理財等各項指標都名列前茅。作為大堂經理我能夠很好的服務客戶，主動完成領導布置的各項任務。現將主要工作進行總結。

一、主要工作狀況

我于去年9月擔當XX支行大堂經理一職，隨著農業銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而大堂經理這個工作是客戶接觸優質服務的開端，是客戶對農行的第一印象，因此農行對大堂經理的要求也特別嚴格，大堂經理是連接客戶、柜員、客戶經理的紐帶。大堂經理不僅是農行的.一名工作人員，同時也是客戶的代言人。

一是做好文明優質服務。我們XX支行地處居民生活社區，平常每天來辦理業務的客戶中老齡客戶居多，特殊是在社保工資集中發放日，柜面壓力特別大，通常都是從早忙到晚，急客戶所急，想客戶所想。為了解決老齡客戶偏多，存折業務較多這個問題，我主動支配大廳人員剛好帶客戶到自助設備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設備辦理，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當客流量較大時，我就會大聲詢問：“xx客戶請到x號柜臺辦理業務〞,以免一些客戶因為中途離開造成空號占據時間，保持營業廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業秩序，我們才能成功地找尋到我們的目標客戶，營銷我們的理財產品，舉薦給我們的客戶經理，實現服務與營銷一體化。

二是加強自身職業道德修養。作為大堂經理，我不僅僅是要熟悉業務和產品，還要會維護我行的自助設備。每當自助設備出現卡鈔缺紙等故障我都能輕松處理，從而保證機器正常運用分流工作正常進行。大堂經理更要加強自身職業道德修養，愛行敬業。在工作中，遵守社會公德和職業道德，不透漏客戶任何信息。平常工作中，我在服務禮儀上做到了熱忱、大方，主動、規范

三是充分提高協調實力。大堂經理熬煉了我的的協調實力，充分調動好三方人員和保安師傅的工作，發揮他們的作用并協調柜員和大廳工作人員，常常開展柜面學習，提高網店的凝合力，發揮團隊精神。擔當大堂經理以來，我對自己高標準嚴要求，仔細服務客戶，主動完成領導布置的各項任務。

二、下一步工作預備

在過去的20xx年中，我在大堂經理這個崗位上學習到了很多與客戶溝通的閱歷和一些營銷的技巧，但也存在一些缺乏之處。在今后的工作中，我會接著做好文明優質服務，通過全體柜員的努力，穩固資金組織成果，穩定存量，接著做好各項日常工作，做好業務保障，提高柜員整體素養，促進經營健康進展，推動農行存儲業務上一個新臺階。

銀行個人工作總結范文4

20xx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格依據行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，20xx年我個人沒有發生一次責任

事故。完成了各項工作任務，業余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產品——匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結一下我在這一年中的工作狀況。

一、加強學習，提高自身素養。

一年來，我能夠仔細學習各項金融法律法規，主動參預行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素養和業務技能。特殊是后來到了個人理財中心做客戶經理后，多問、多學、多練，通過學習“優質客戶識別引導流程”能勝利的識別優質客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業務，并懇切的請他為我行提看法，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優質客戶的服務，他很快樂而興奮的接受了我的建議，并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

作為一名客戶經理，我認為不但要擅長學習，還要勤于思索。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣布傳達資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人學問的欠缺，回來后制訂了系統的學習業務學問和理論學問的方案，同時提出了建議把基金牌價和放宣布傳達資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。

二、勤奮務實，為我行事業進展盡責盡職。

一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業進展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，主動為客戶著想，向客戶宣布傳達我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能主動協同所主任搞好所內工作，利用自己所學把握的學問，做好所內機具的保養和修理，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項平安措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平常有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的.事情說明清晰，最終使顧客滿足而歸。所里時常會有外地來的工人和同學辦理個人匯款，有的人連所須要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。

當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的閱歷來關懷其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會特殊虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要想方設法的把自己不會的學會。想在工作中關懷其他人，就要使自己的業務素養提高。

銀行個人工作總結范文5

在全行員工勞碌緊急的工作中又接近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。由于回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有無所作為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的進展做出貢獻。時間如梭，轉瞬間又將跨過一個年度之坎，為了總結閱歷，發揚成果，克服不足，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

今年我在財務部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開具發票和銀行間的結算業務，剛剛開頭工作時我簡潔的認為出納工作似乎很簡潔，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的熟悉和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，須要理論與實踐相結合才能把握、在平常的工作中我能嚴格遵守財務規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，發覺現金金額不符，做到準時匯報準時處理，依據會計供應的憑證準時發放工資和其它應發放的經費，堅持財務手續，嚴格審核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及平安，準時把握銀行存款余額，不簽發空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細，并仔細裝訂當月原始憑證，每月準時傳遞銀行原始單據和各收付單據，協作會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款，嚴格把握專款專用和銀行帳戶的運用。

以上是我今年工作以來的一些體會和熟悉，也是我在工作中將理論轉化為實踐的.一個過程，在以后的工作中我將加強學習和把握財務各項政策法規和業務學問，不斷提高自己的業務水平，加強財務平安意識，維護個人平安和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同進展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿意自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等；

2、業務素養提高不快，對新的業務學問學的還不夠、不透；

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。以上是我我的個人工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的全部成果都只代表過去，全部教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們認為正確而不懷疑“點點滴滴，造就不凡”。有今日的積累，就有明天的輝煌。

銀行個人工作總結范文6

當日歷一頁頁撕落得只剩下最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，編報表；雖然沒有赫赫顯目的業績和震天動地的事業，但我們不遺余力，忠于職守。

一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有很多很多的工作值得總結：

一、思想政治方面

一年來，我堅持學習各種金融法律、法規，通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上堅固樹立了一心一意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素養是每一項工作順當開展并最終取得勝利的保障。

一年以來，我在行動上自覺實踐農行為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱忱主動、仔細、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，仔細履行“三鐵三化”職責，自覺按規章制度操作，平常生活中團結同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

二、主要工作方面

20___年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業務學問和工作實力方面，能夠不斷的去學習，積累閱歷，經過自己的努力，具備了較強的工作實力，能夠從容的接待儲戶的詢問。

在業務技能、組織管理、綜合分析實力、協調辦事實力、文字語言表達實力等方面，都有了很大的提高，在工作中，根據業務的操作規程，把最便利最可行的方法運用在業務操作上，以客戶須要為主。

其次在工作看法和勤奮敬業方面。酷愛自己的本職工作，能夠正確，仔細的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神敏捷的體現在工作中，在工作中夠實行主動主動，能夠主動參與單位組織的各項業務培訓，仔細遵守區行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間，我以嚴格的規章制度來約束自己，促進自己。

通過學習內限制度，進一步的完善了業務各方面的管理。隨著x行內部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了實質性的學習和進步，在業務操作上更加嚴密。

建立客戶信息；開立個人結算賬戶；大額現金支取，我都嚴格根據上級及人民銀行的要求，請客戶供應相關手續和收集所須要的資料；在結算上我嚴格遵守結算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，銀行不墊款”；在賬務上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，仔細履行好記賬員的職責。

再次就是在工作的數量、質量、效益和貢獻方面，能夠剛好完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在日常工作中，都能保質、保量的完成行里交給的各項工作任務，對營業部安排的各項任務都能保質保量完成。同時在工作中學習了很多的學問，也熬煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為陜縣支行營業部的.發展做出了應有的貢獻。

三、存在不足及今后準備

一年的工作里，雖然有了肯定的進步和成果，但在一些方面也存在著不足。如：有創建性的工作思路還不是許多，個別工作還不是做的很完善，須要接著學習更多的業務學問和生活常識，擴大自己的學問面。

這有待于在今后的工作中加以改進，因為現在我調換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業務只有不斷的學習與提高才能跟上農行發展的形式。

辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎，在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創一個充溢活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。

銀行個人工作總結范文7

20xx年至20xx年是中行發展比較快的幾年，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應變革的三年，是開拓創新的三年，也是理清思路、加快發展的三年。在這三年里，隨著中行的發展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領導賜予了我許多學習和鍛練的機會。

一、強化業務學習，提高自身綜合素養，適應新形勢的須要。

我從事儲蓄工作以來，特別留意個人業務實力的培育學習。為儲戶供應規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能，在嫻熟駕馭了原業務流程的基礎上，主動細致地學習新業務、新學問，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的須要，我的工作實力和綜合素養得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處。

我始終堅持客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶實行不同的工作方式，努力為客戶供應最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變更著，每天都有新的東西出現、新的狀況發生，這都須要我跟著形勢而變更。學習新的學問，駕馭新的技巧，適應四周環境的變更，提高自己的履崗實力，把自己培育成為一個業務全面的中行員工，更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。當然，在一些微小環節的處理和操作上我還存在確定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以服務無止境，服務要創新，服務要許久的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關切、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處！

三、工作展望

本人希望接著在現在的儲蓄崗位上工作，安安分分，兢兢業業，所以對于目前的工作崗位競聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經在20xx，20xx兩年的技能測試里拿到過一級手的成果，唯一的缺憾是沒有沖到過5星級柜員，所以我今后的目標是爭取拿到過5星級柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標。

5月19日，我被調入人民路郵政儲蓄，人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網點。人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所，位于焦作市王褚鄉，當時的網點東鄰焦作市最大的建材市場，南靠商戶聚集的果品批發市場，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區，地理位置的優越給王褚儲蓄所的業務發展帶來了便利，不僅余額增長穩定，商易通、保險、理財等業務的發展也位居市區各個網點前列，截至4月底，該網點的.余額已經達到了3100萬元，累計凈增602.79萬元。為了協作南水北調工程的開展，我局領導經過細致探討，最終在現在的人民路中段選址建設了新的網點，并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現人民路儲蓄網點，正式對外營業。三個月以來，我們歷經了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長，取得了一些小小的成果，但同時給我們更多的是工作上的一些感受。

首先，在這里我要向各位訴訴苦：

自從王褚儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻。

1、余額直線下降，5月19日我們調入人民路儲蓄時，余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元，與二季度的形象進度相差了649萬元，6月末，二季度余額下降到了2821萬元，活期累計下降455.24萬元，在市區各網點中排名倒數第一。

2、由于搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，很多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行，新網點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網點。開業初期，來辦理業務的客戶稀稀落落，甚至在5月底代發工資時段，當別的網點門庭若市，用戶排隊排到了馬路邊時，我們所只有零星的幾位用戶。

為此，我們所的營業員們主動放棄休息時間，拿著業務宣揚冊走社區，訪商戶，走街串巷的宣揚人民路郵政儲蓄所，發覺員工多的單位，主動宣揚代發工資；遇到轉賬常見的商戶，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，舉薦適合的保險和定期存款6、7月的天氣，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊子，將周邊的小區、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。

3、同行業競爭隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區銀行林立，僅人民路儲蓄所四周就有建行、商行、工行等各大銀行，行業間的競爭可見一斑。對此，我們主動宣揚郵政儲蓄各項業務的實惠政策，努力提高服務，對沒一個用戶保持微笑。

銀行個人工作總結范文8

在近一年來的遠程訓練學習中，在學校老師的急躁輔導下和同學們的相互關懷下，使字在思想素養上、業務工作上等各個方面都取得了較大進步，自己的業務素養得到了較快提高，也取得了一些成果。為了更好地總結閱歷，查找不足，現將一年來的學習和工作狀況簡要匯報。

一、堅持學習，嚴守紀律，按時圓滿完成學習任務。一年來，我仔細擺正工作和學習的關系，做到學習、工作兩不誤。同時嚴守學校學習紀律，按時收聽收看遠程訓練全部課程，并仔細記好學習筆記，從沒有消逝遲到、早退現象。一年來先后撰寫學習筆記近3萬字。在學習中遇到的問題，準時向輔導老師學習、向同學們相互溝通、向單位的同事請教，準時解決學習中的難點。對所學的課程真正做到聽得懂、學得會、記得住。

二、學以致用、用以促學，真正做到理論聯系實際。現在科技進展日新月異，我是一名銀行工作人員，也深深地感受到學問對干好工作的.重要性。學習的目的是用，在學習新學問的同時，我也不斷地把學習到的新技能、新學問，締造性地運用到實際工作中去，不斷提高工作效率，準時降低金融風險，為我縣的金融業進展做出自己應有的貢獻。在年發放糧食直補工作中，我就利用自己所學的學問，并借鑒外地的爭辯成果，利用并網快速核算，準時發放直補資金，僅僅4天時間就將全鎮直補資金全部發放完畢，沒有消逝一起錯發、漏發覺象，受到了市、縣領導的表揚。

三、高標準、嚴要求，切實加強思想作風建設。在日常工作和學習中，我能擺正自己的位置，對領導交辦的任務，不打折扣，不講價錢，準時完成，樹立榜樣;對學校老師布置的學習任務，按時保質保量地完成。一年來，在單位領導和同事們的支持和關懷下，在學校老師和同學們的關懷和互助下，使我在一個良好的環境中逐步走向成熟，使我在業務、思想等方面進入了一個新領域、一個新境界。平常，作為會計，我對自己幽囚嚴格，自覺做到堅持原則、公道正派、作風端正、拒腐防變，連接從政，努力做到自重、自省、自警、自勵，始終做到功名利祿不動心、酒綠燈紅不迷眼、不義之財不伸手，永葆人民公仆的本色。

以上是我一年來的工作和學習狀況的簡要總結，雖說自己不遺余力履行了職責，學習也取得了一些成果，但是，自身還存在一些不足。我決心在今后的餓學習和工作中，倍加努力、再接再厲，以更加昂揚的學習和工作熱忱、更加精彩的學習和工作成果匯報學校老師、匯報組織，不辜負學校老師對我的訓練和培育，不辜負領導和同志們對我的關懷、支持和關懷，不辜負養我、育我的這一方水土、這一方人民。

銀行個人工作總結范文9

主要工作業績

從20xx年到現在一年多過去了，這期間我在支行辛勤工作，在各領導的帶領下和同事們的共同努力下，仔細學習業務學問和業務技能，主動履行工作職責，圓滿順當的完成各項工作任務，在思想覺悟、業務素養、操作技能、優質服務等方面都有了確定的提高。現將這一年多的工作狀況總結如下：

一、思想方面

我個人局的，思想熟悉的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現。或許別人會用工作業績來做指標，由于那廝看得見的勞動成果體現。但是對于個人而言，我更看重的是思想熟悉和政治意識的提高。特殊是在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思索，看問題也學會用全局的眼光。

二、工作方面

在農行員工中，柜員是干脆面對客戶的群體，柜臺是呈現農行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱枕服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠。在為客戶服務的.過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶供應確定的便利，快速而靈敏、適度地為客戶供應共性化、快捷的服務。

我作為一名成長中的青年，深深地指導：只有把個人志向與農行事業的進展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作主動性、主動性和締造性，在開創農業銀行美而好明天的過程中實現自身的人生價值。

銀行個人工作總結范文10

5月19日，我被調入人民路郵政儲蓄，人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網點。

人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所，位于焦作市王褚鄉，當時的網點東鄰焦作市最大的建材市場，南靠商戶聚集的果品批發市場，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區，地理位置的優越給王褚儲蓄所的業務發展帶來了便利，不僅余額增長穩定，商易通、保險、理財等業務的發展也位居市區各個網點前列，截至4月底，該網點的余額已經達到了3100萬元，累計凈增602.79萬元。

為了協作南水北調工程的開展，我局領導經過細致探討，最終在現在的人民路中段選址建設了新的網點，并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現人民路儲蓄網點，正式對外營業。三個月以來，我們歷經了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長，取得了一些小小的成果，但同時給我們更多的是工作上的一些感受。

首先，在這里我要向各位訴訴苦：

自從王褚儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻。

1、余額直線下降，5月19日我們調入人民路儲蓄時，余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元，與二季度的形象進度相差了649萬元，6月末，二季度余額下降到了2821萬元，活期累計下降455.24萬元，在市區各網點中排名倒數第一。

2、由于搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，許多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行，新網點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網點。開業初期，來辦理業務的客戶稀稀落落，甚至在5月底代替發工資時段，當別的網點門庭若市，用戶排隊排到了公路邊時，我們所只有零星的幾位用戶。為此，我們所的營業員們主動放棄休息時間，拿著業務宣揚冊走社區，訪商戶，走街串巷的宣揚人民路郵政儲蓄所，發覺員工多的單位，主動宣揚代替發工資；遇到轉賬常見的商戶，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，舉薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊子，將周邊的小區、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。

3、同行業競爭隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區銀行林立，僅人民路儲蓄所四周就有建行、商行、工行等各大銀行，行業間的競爭可見一斑。對此，我們主動宣揚郵政儲蓄各項業務的實惠政策，努力提高服務，對沒一個用戶保持微笑，熱心的為用戶辦理業務，耐性細心的向用戶做各項說明、宣揚工作。早7點到晚7點，我們的營業元全天堅守著自己的'崗位，不能單人臨柜，中午就叫來外賣，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺，我們的營業員就是這樣堅守著自己的崗位，同心同德的發展業務。

其次，要為我們局領導的英明決策叫叫好：作為對抗賽期間表現精彩的班組，人民路郵政儲蓄所能有今日的成果，是和局領導的關切和指導分不開的。

首先體現在選址上，人民路郵政儲蓄位于宏業商務大樓一樓，四周有郵政儲蓄銀行考試真題碧海云天小區、稅苑小區、景苑小區等諸多居民區。又毗鄰市政府，山陽區政府、教化局、地稅、國稅局等政府機關，東部有焦作師專、焦作高校校區以及鋼材市場，西部有丹尼斯、山陽商城等商業區，在加上交通便利，居民生活水平總體較高，人民路郵政儲蓄的業務發展有較大的前景。

其次，局領導主動關切網點硬件設施的配備，在為客戶供應良好的服務環境的同時，也體現了對員工的人性化關愛，為員工供應了優越的工作環境。

最重要的是局領導常常親臨網點視察、慰問，對我們所的業務發展狀況，硬件設施配備狀況等適時的關切了解，極大的提高了我們員工的工作主動性。

第三，要向各位領導報報喜；

截止7月31日，人民路郵政儲蓄余額較5月19日我們調入以來累計凈增513.02萬元，提前兩個月超額完成安排，完成了對抗賽安排數的300%，累計余額達到了3334萬元，其中定期累計凈增860.2萬元，僅搬遷以來就凈增了262.79萬元，保險完成60余萬元，完成安排的88.9%。

除了業務發展上的成果，我們所營業員的良好服務也受到了廣闊用戶的一樣好評。除了日常的辦理業務外，把用戶當親人是我們所員工的一條準則，到處為客戶的利益著想，事事為客戶的需求服務，并建立了具體的客戶檔案，熟識客戶的業務辦理需求，讓來人民路儲蓄辦理業務的用戶真正找到回家的感覺，找到是在和親人相處的感覺。優質的服務可以讓我們的營業員成為客戶口中可愛的小姑娘，也是客戶可以信任的親人。

最終，不遺忘再給我們自己鼓鼓勁雖然，在本次的網點對抗賽中，我們人民路郵政儲蓄取得了一些成果，并使我有幸懷著驕傲的心情站在了這里，但是我們不會因此而滿意，業務的發展不進則退，我們會以此次成果為起點，以領導的期望和關切為動力，主動協作局里的工作部署，主動完成各項安排，并且接著發揚我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力汲取借鑒先進者的閱歷，主動想方法、某策略，為我們所業務發展更上一個臺階二努力，也為焦作郵政的發展添磚加瓦。

希望各位領導多提看法，對我們的工作多多指責、指導。

銀行個人工作總結范文11

我于x月x號進入xx公司參與培訓起先，經驗近兩個月的試用期，現在即將面臨轉正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經驗xx開業前期的培訓和打算，有幸見證公司開業當天莊重激烈的那一刻，和搬入新辦公區，我們一起專心布置和愛惜家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業務的經驗仍很清楚，我很仔細的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協作和學習，相互激勵，一次次使我變得更有底氣。

到現在近兩月的工作和學習，點點滴滴心里充溢了很多。從每一天的晨會要事記錄起先，到每一天工作日志記錄結束，看到自己一每天做的，和提示自己要做的，以及間或心里有過的想法和思索仍很清楚。

作為客戶經理，在思想上，在我內心深處，我有意識的培育自身的素養和修養，不斷提升自己，做好細微環節。在此還要特殊感謝王總在那次晨會上的教育，對任何人都應當敬重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以后，我更注意細微環節和習慣，特別感謝王總始終以來對我們思想和行為上的幫助和教化，我看到了自己的成長，內心充盈，很快樂！也感謝李總在培訓時的那一句激勵：“我們是職業的經理人”，那是我不懈努力的方向，我會做的'更好！

在工作業務上，到現在，對于公司的產品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調查客戶從最起先心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟識，到現在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通，很清楚的完成資料的收集，以及到廠房車間對客戶經營實力的實地考察，和庫存清單的核實，每一步都有了相識和閱歷總結。特別認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中，不增加客戶額外成本，對客戶每次一再的熱忱邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式始終堅持和持續。也盡自己最大的努力在全部小細微環節中做到“風險限制、速度、親和力、創新”的差異化競爭，爭取給全部接觸的客戶留下好印象，培育自己的優質客戶。

銀行個人工作總結范文12

通過這一年的學習、工作和成長，也漸漸有了自己對工作的體會和心得：

一、不斷學習，不論是業務還是生活中的各個方面。和客戶接觸的時候，除了業務還要了解股票、財經動態、基金、私募、外匯、券商理財、社交等等，給客戶一種很專業、很全面的職業性。

二、做客戶講究“心存，致遠”。“心存”要求我們心中要有客戶，不是在任務下來的時候才想起來客戶，而是要我們要我們記住客戶的（生日），滿意客戶換零錢、新錢、匯款、掛失等沒有業績的業務的需求，真正的把對待客戶像對待自己的伴侶一樣。讓客戶真正覺得你是真誠的，有你在銀行來辦理業務時就是便利，客戶一旦須要與銀行發生業務往來時，第一個想到的是你。“致遠”要求我們對待客戶的資產像對待自己的資產一樣，要有一個長期的保值增值的理財規劃。不能為了完成任務一次把客戶做傷了，要真正做到是為了客戶著想。通過老客戶交叉銷售、轉介紹新客戶，遠比開發新客戶簡潔的多。

三、開拓思路，創新思維。銀行業的競爭日趨激烈，如何脫穎而出，就須要我們有別出心裁的思維方式。我認為，在攬儲方面，通貨膨脹居高不下，即使年內倆次加息，也滿意不了客戶反抗通脹的需求。隨著各大銀行高收益理財產品的推出，不管是客戶還是相關從業人員都把目光轉向了理財產品。這是吸引外行資金，搶占儲蓄資源的關鍵點。另外，年內央行數次上調存款預備金率，嚴峻打擊月末、季末、年末高息攬儲的不正值競爭行為，欲將時點余額變為均額進行考量銀行存貸比的一個指標，以后銀行業間的攬儲競爭會變得愈加殘酷。這就須要我們設計期限短、收益高的、起息結息日奇異的理財產品來滿意客戶的需求和央行的考核。基金方面，由于股票市場不景氣，造成基金的銷售困難。在這種不明朗的狀況，應當傾向于表現始終較好的老基金、定投產品及行里推出的養分組合。新出的基金把市場過于細分，不是跟蹤指數就是專注醫療、消費、電子等某一領域，還有就是倉位不夠快速而靈敏。明年養分組合大家可以通過定投方式進行購買，這對我們和客戶來說，都是比較簡潔接受的選擇。

信用卡業務是各大銀行的必爭之地，最近行里出了一個“姍姍來遲“的新政，即代發工資一月，可申請信用卡。各大行以前只留意優質、高端客戶的競爭，現在才開頭留意低端客戶（如代發工資客戶）。招商銀行就是很好列子，若干年前她就敢為天下先的向高校沒有經濟來源的`同學推出信用卡業務。風險我們可以通過各種各樣的手段盡最大的努力去把握，重要是的先搶占了一片還沒有消逝競爭的市場，更重要的是在這些同學還是孩子的時候就養成了運用招商銀行卡的習慣。

關于代發，代發可謂是“一攬子的金融服務營銷”。在辦理代發業務的時候，我們可以進行批量開辦信用卡。隨后，通過新上線的移動POS，可以現場簽約銀信通、網銀、自動還款等有用功能，并現場交叉銷售。

銀行個人工作總結范文13

20xx年9月，我有幸從東電支行調到了支行公司業務部。

全新的領域、生疏的業務、困難的財務數據……對于一個學法律的人來說，要重新整合自己的學問架構，重新接受一個全新的業務領域，“冰凍三尺，非一日之寒”。

在同事們的幫助下，我學會了怎樣分析企業的財務指標，學會了怎樣給企業做信用評級，學會了怎樣分析企業的發展前景，學會了從微小中灼見真知，學會了自我愛護和自我成長。

在部門的舉薦和激勵下，我參與了省分行It藍圖培訓，并對全轄對公人員做了轉培訓，藍圖上線，任重道遠。

在主任們的教育下，我漸漸接受了營銷客戶的理念、懂得了充溢工作的點滴、體會了面對客戶將心比心的真誠。情愿與支行共同發展、共同成長、共同進步，在提升自己的業務素養與服務技能的同時，也為自己的職業生涯劃上濃墨重彩的一筆。

新的一年制定新的目標，那就是要加緊學習，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰。

1、接著做好行政事業存款的業務發展

接著鞏固并加深與成都市社保局的合作關系，重點關注成都市新農保政策的出臺和試點區縣推動狀況，尤其是國家補貼資金的劃撥途徑是否通過成都市社保局，利用營銷新農保的市場機會穩步做強全轄社保基金存款總量。

加強對社保局的服務和營銷，擴大代發、代扣的合作范圍，并由此切入銀行的'其他金融服務，深化合作，推介運用適合社保局的結算產品，如人行小額支付定期借記業務，中心財政授權支付，增加中間業務收入。

關注成都市社保業務下沉社區的進展，下沉后可能會在社區大量運用PoS刷卡繳費，加大我行對社區的滲透力度。同時做好高層營銷和日常營銷，了解業務信息，力爭20xx年月均增長5000萬元，力爭一季度增長20000萬元，20xx年全年增長80000萬元。

2、接著推動網點轉型工作的順當開展

通過網點建立多渠道產品、宣揚服務模式，大力拓展基礎和有效客戶，逐步提高網點對公存款的持續性營銷力度，有效整合現有產品和服務，主動開發滿意不同客戶需求的新產品和服務，以客戶為中心，有效搭建“三個制度平臺”，本著“網點發展，人人有責”的理念，多渠道、全方位提高產品銷售實力，增加員工主動銷售實力，實現網點對公營銷實力，并通過剛好的激勵約束措施，使營業網點能圓滿完成公司金融業務轉型的達標升級任務。

3、接著完善It藍圖上線的相關培訓

長線跟進對公存款培訓的進展，主動完成ccmS及企業征信外圍系統的培訓，并完成對公司業務操作人員的轉培訓，協作支行藍圖工作小組，順當完成明年的藍圖上線工作。

幫助貿易融資團隊，接著做大貿易融資業務，推廣國內結算產品，提高我行的中間業務收入。加強理論業務的學習，響應部門的號召，為管理授信客戶做好充分打算。

“凡事專心就好！”感謝支行賜予的機會，感恩部門對我們的支持，信任我肯定會專心的做好今后每一天的工作。

銀行個人工作總結范文14

一、堅決信念，刻苦學習，努力提高業務技能。

XX年，本人被支配到公司業務二部工作，由于本人長期從事私人業務，所以對公司業務很少涉及，既沒有客戶資源，又缺少工作閱歷，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認為自己沒有信念能夠干好對公業務工作，當時思想壓力很大，曾一度想放棄。后來在崔行長的耐性開導和激勵下，本人的思想觀念得到轉變，相識水平得到提高，逐步對自己的工作有了信念，起先在部門領導和同事的幫助下，主動投入工作。一方面刻苦學習業務理論學問，學習我行的信貸政策，一方面加強學習我國的有關法律法規。另外還主動找老同志取經，常常到審批部門請教，通過近半年的努力，最終駕馭了辦理業務的相關學問，具備了開發客戶的業務實力。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎和肯定的工作閱歷。

二、不畏困難，扎實工作，不斷發展授信客戶。

XX年下半年，本人在部門負責人的帶領下，不分節假日，不顧疲憊，不畏困難，在沒有經費，自己出錢的`狀況下，常常到各地市調查市場，搜尋客戶，通過各種途徑，利用一切關系，開發授信客戶。在分行公司部、風險管理部等部門的指導下，經過刻苦努力，持續公關，最終勝利發展了幾個客戶，如中友數碼、鑫泰鋁業、永順鋁業、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開發客戶的過程中，我也學到了許多業務學問，積累了許多工作閱歷。對今后本人各項工作的順當開展，打下了良好的基礎。。

三、加強管理，按章操作，嚴格防范信貸風險。

授信客戶的勝利開發，為我行帶來了相應的業務收益，但是這些授信業務的辦理，所產生的信貸風險也如影相隨，相伴而生。根據我行貸后管理方法操作，根據部門領導的要求辦理業務，努力防范信貸風險，成了平常工作中的一項重要任務。為此，我定期不定期走訪客戶，深化企業，了解客戶，調查市場，努力做到有備無患，居安思危，始終把風險防范作為重要工作來看待。特殊今年7月份以后，由于受全球金融危機的沖擊，我部門開發的授信客戶的業務，受到很大影響，業務大幅下滑，有的虧損嚴峻。分行對此非常重視，成立風險排查小組到重點授信企業收集信息，對此我依據領導支配，主動幫助有關人員實地調查，摸清狀況。這一切工作的扎實開展，可以在防范風險方面贏得先機，爭取主動。為我行信貸業務的健康發展，起到主動的護航作用。

四、明年的工作準備：

XX年，經過努力，雖然取得了一點成果，但是離一個合格客戶經理的標準還有肯定差距，個人簡歷工作中也存在許多不足之處，客戶規模還較小，業績不是很突出，銀企關系還須要進一步加強，工作閱歷還欠缺，業務水平還有待進一步提高，相關學問還須要接著學習，防范業務風險的實力還須要不斷加強。在明年的工作中，我肯定接著努力學習，仔細工作。我信任在分行行長的正確領導下，在大家的熱心幫助下，我肯定會更加堅決信念，克服困難，不斷進取，主動工作，為我行的健康發展，多做貢獻。

銀行個人工作總結范文15

1、這一年中取得的成果及進步

在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業務部唯一到融匯支