Word第第頁(yè)電子的實(shí)習(xí)報(bào)告合集9篇電子的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

學(xué)院：貴州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院

系部：機(jī)電工程系

專業(yè)：應(yīng)用電子技術(shù)

班級(jí)：xxxx班

姓名：xxx

學(xué)號(hào)：xxxxxxxx

校內(nèi)指導(dǎo)老師：**

校外指導(dǎo)老師：**

時(shí)間：xx。1。7—xx。4。30

一﹑實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是同學(xué)在校結(jié)束了全部理論課程和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)以后所進(jìn)行的一個(gè)大型綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)提高自己的力量，讓我們從一個(gè)高校生過(guò)渡到一個(gè)從業(yè)者。努力提高自己的思想水平〔思想是人的靈魂〕明確自己以后的工作方向，對(duì)將來(lái)工作要有新的熟悉。學(xué)會(huì)如何與人溝通，為實(shí)現(xiàn)自己的人生觀和價(jià)值觀打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要磨練一顆永久虛心求教的心，讓自己勝利的人，一個(gè)對(duì)社會(huì)有有用的人。

二﹑實(shí)習(xí)公司名稱

貴陽(yáng)風(fēng)馳科技有限公司

三﹑實(shí)習(xí)時(shí)間

xx年1月7日至xx年4月30日

四﹑實(shí)習(xí)地點(diǎn)

貴陽(yáng)市中華中路泰聯(lián)大廈24f

五﹑實(shí)習(xí)內(nèi)容

移動(dòng)增值業(yè)務(wù)電話營(yíng)銷

六﹑實(shí)習(xí)體會(huì)

經(jīng)過(guò)四個(gè)月的實(shí)習(xí)，我最終明白了作為一個(gè)電話營(yíng)銷人員的工作要義及自身的成長(zhǎng)。在畢業(yè)前夕，學(xué)校組織我們參與頂崗實(shí)習(xí)，從一個(gè)未畢業(yè)的女高校生到公司培訓(xùn)新員工再到成為公司的合同員工，感受深刻暨欲千言萬(wàn)語(yǔ)。

下面我就來(lái)簡(jiǎn)潔說(shuō)說(shuō)我自己的工作心得，以及心態(tài)的自我調(diào)整〔盼望能給跟我一樣從事這個(gè)職業(yè)的你，帶來(lái)一些關(guān)心，相互學(xué)習(xí)吧，缺乏之處，還請(qǐng)指教〕：

電話營(yíng)銷是通過(guò)電話的形式去拜見(jiàn)生疏客戶，給客戶介紹我們的產(chǎn)品，從某種角度來(lái)說(shuō)，客戶一般分兩類，第一類是：想做又不想做、臨時(shí)不考慮做、跟家人商議?之后再做等等諸如此類，簡(jiǎn)而言之是還不確定是否接受我們的產(chǎn)品，但又沒(méi)有一口回絕的客戶，稱：意向客戶；其次類是：確定想做的，也就是介紹完我們的產(chǎn)品之后，客戶詢問(wèn)過(guò)價(jià)格，了解辦理流程之后，覺(jué)得如今就有需要的客戶，我理解為：準(zhǔn)客戶。

由于我做的是移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的電話營(yíng)銷，我所在的貴陽(yáng)風(fēng)馳科技有限公司是貴州移動(dòng)的緊密合作火伴。服務(wù)看法要求極嚴(yán)，但也讓我學(xué)會(huì)自己承當(dāng)責(zé)任！

對(duì)于意向客戶，我要在對(duì)應(yīng)的聯(lián)系資料上做記錄，簡(jiǎn)潔備注上客戶還不確定的緣由，比方：我先考慮一下或者以后再說(shuō)等等。這樣就我們會(huì)用真誠(chéng)的服務(wù)給用戶介紹試用期，直到意向客戶變成我們的準(zhǔn)客戶，那么我們就勝利的開(kāi)通一個(gè)號(hào)碼。

對(duì)于準(zhǔn)客戶，我會(huì)在這個(gè)客戶號(hào)碼上打個(gè)勾，或者另外記錄一份，備注下次再打一通電話。便于用戶再接到我們服務(wù)電話就會(huì)同意開(kāi)通，直到達(dá)成合作關(guān)系，我們就小勝利了。

前面說(shuō)到的是做為一個(gè)電話營(yíng)銷員應(yīng)當(dāng)做到的最基本的東西，也算是后話了，由于在確定是意向客戶還是準(zhǔn)客戶之前，我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產(chǎn)品，怎么介紹呢？遭到對(duì)方狠狠的打斷或毫不遲疑的回絕你，怎么辦？電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對(duì)你接下來(lái)連續(xù)打下一個(gè)電話的心情產(chǎn)生一些影響吧？！這是每個(gè)電話營(yíng)銷都必需英勇面對(duì)的！所以隨時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)尤其重要。

我會(huì)這么做：

對(duì)于以前剛上崗的我，在打電話之前，我會(huì)先熟識(shí)公司發(fā)給我的話術(shù)，再融入自己的話述，把我要介紹的產(chǎn)品以最精簡(jiǎn)的語(yǔ)言文字記錄下來(lái)，針對(duì)客戶可能要問(wèn)到的一些常見(jiàn)問(wèn)題，寫(xiě)一份具體的應(yīng)對(duì)話術(shù)，接下來(lái)就是鼓足士氣拿起話筒了。打電話時(shí)，應(yīng)當(dāng)知道禮貌用語(yǔ)，不要畏縮，溝通要布滿自信，不要扭扭捏捏，這樣想就對(duì)了：我是盼望通過(guò)我們的產(chǎn)品給你供應(yīng)關(guān)心，沒(méi)有逼你要錢，我地位并不比你低，你是人，我也是人，我怕什么？想說(shuō)什么就說(shuō)什么，就這么想，原來(lái)就是事實(shí)，沒(méi)有夸張。呵呵，這是對(duì)于內(nèi)向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當(dāng)然，假如你開(kāi)朗，這些話簡(jiǎn)直就是廢話。還想那么多，你會(huì)想，不就是打個(gè)電話嘛，很簡(jiǎn)潔的事情而已！這樣想就對(duì)啦，最好是這樣想！那你是怎么想的呢？測(cè)測(cè)你的性格是內(nèi)向還是外向，嘿嘿。

電話營(yíng)銷，碰釘子的事情簡(jiǎn)直就是家常便飯，所以并不驚奇。比方一天打100個(gè)電話，就會(huì)有80個(gè)以上的電話是要遭到拒絕的，或許一天有幾個(gè)意向客戶需要跟進(jìn)，運(yùn)氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開(kāi)通好幾個(gè)號(hào)碼?？茨阕约豪病ｋ娫挔I(yíng)銷事實(shí)上就叫碰釘子，遇到?jīng)]釘子的就告知自己今日運(yùn)氣不錯(cuò)吧。尤其是做移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)，服務(wù)看法要求極其嚴(yán)，所以既然從事這一行就應(yīng)當(dāng)在每天打電話之前告知自己：我要碰釘子啦！！而不應(yīng)當(dāng)想，我要打電話啦。。。結(jié)果一天下來(lái)就會(huì)覺(jué)得輕松很多！

電話營(yíng)銷職業(yè)者，腦子反應(yīng)要快，當(dāng)你說(shuō)出一句話，立馬應(yīng)當(dāng)反應(yīng)到當(dāng)你說(shuō)出這句話的時(shí)候，客戶會(huì)怎么回復(fù)你，然后你應(yīng)當(dāng)以什么樣的語(yǔ)氣和詞匯跟他連續(xù)下去，電話一接通，聽(tīng)到對(duì)方的第一句話或幾句話，就可以知道他是一個(gè)什么樣性格的人，說(shuō)話方式就要依據(jù)他的性格做調(diào)整，用最合適的，對(duì)方最能接受的語(yǔ)氣跟他溝通。所以肯定要反應(yīng)快，遇到混子就用混子的說(shuō)話方式，嗓子盡量放開(kāi)大聲的吼，又不能缺乏感情和親和力，說(shuō)話用語(yǔ)盡量直白，不要說(shuō)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，混子是不會(huì)懂那些專業(yè)東西的，盡量用通俗的說(shuō)話方式。由于對(duì)方是混子，你也要變成混子。要不就會(huì)有代溝，沒(méi)方法連續(xù)溝通！同樣的，遇到很有氣質(zhì)的和素養(yǎng)的，那我們就要拿出我們一貫的良好素養(yǎng)，用和緩的語(yǔ)氣讓對(duì)方感覺(jué)你跟他很親切，才有連續(xù)溝通的機(jī)會(huì)！總的來(lái)說(shuō)就是：不管用什么方式，不要讓對(duì)方拿起電話聽(tīng)你說(shuō)完第一句就感覺(jué)你跟他很生疏，感覺(jué)你是做推銷的，這樣客戶就會(huì)很排斥。盡量排解對(duì)方的戒備心理，讓對(duì)方感覺(jué)你是在為他著想，讓他對(duì)你產(chǎn)生信任感，這樣就會(huì)使成單幾率大大提升。這是我的見(jiàn)解，不知道同為電話營(yíng)銷的你是怎么想的。當(dāng)然每個(gè)人都有自己的一套營(yíng)銷技巧和營(yíng)銷心得，不過(guò)大同小異吧！

電子的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

課程設(shè)計(jì)報(bào)告

基于單片機(jī)的電子琴掌握系統(tǒng)

專業(yè)班級(jí)：*姓名：*

時(shí)間：20xx.12.22~20xx.1.9

指導(dǎo)老師：*

20xx年1月10日

基于單片機(jī)的電子琴掌握系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)

1.設(shè)計(jì)目的與要求

設(shè)計(jì)出一個(gè)基于單片機(jī)的電子琴掌握系統(tǒng)。精確地理解有關(guān)要求，完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)，要求所設(shè)計(jì)的電路具有以下功能：

〔1〕實(shí)現(xiàn)基本的音符1-7的彈奏和數(shù)碼顯示。

〔2〕自動(dòng)彈奏播放一首簡(jiǎn)潔的歌曲。

〔3〕隨機(jī)彈奏曲子時(shí)，可以實(shí)時(shí)記憶，并可復(fù)讀〔重復(fù)播放〕?！矓U(kuò)展功能，可選擇設(shè)計(jì)〕

2.設(shè)計(jì)內(nèi)容

〔1〕畫(huà)出電路原理圖，正確使用規(guī)律關(guān)系；〔2〕確定元器件及元件參數(shù)