...v.試論小組社會工作方法在幫助貧困大學生中的運用【摘要】貧困大學生問題已成為現今社會一個不容無視的問題。貧困大學生因為經濟的貧困，在生活、安康、學習、思想和心理上都存在著一定的問題。雖然國家、社會、高校都針對貧困大學生問題采取了一些措施，也取得了一定的成果，但這些措施仍存在缺乏之處，并不能從根本上解決貧困大學生的問題。運用小組工作的方法解決貧困大學生問題是一個新的思路，有其特有的優勢，可以通過組建治療、開展、互動和其他類型的小組，來解決貧困大學生問題。但由于小組工作開展的不充分，在解決的過程中在也存在一些缺陷，需要我們加以改正完善。【關鍵詞】貧困大學生小組工作援助問題解決【正文】一、貧困大學生的現狀〔一〕貧困大學生的界定由于我國經濟開展不平衡，東部沿海城市與西部欠興旺地區、南方各省與北方地區經濟水平存在較大差異，因此對貧困生的界定只是一個相對的概念。我國教育部、財政部在1993年發布的?關于對高等學校生活特別困難的學生進展資助的通知?中指出，高校貧困生是指在國家招收的普通高等學校學生中，由于家庭經濟困難，無力支付教育費用，或支付教育費用很困難的學生。這里所說的“教育費用〞主要是指學雜費〔學費、住宿費、教材費等〕、生活費〔伙食費、衣服更新費等〕。在這里，我們可以把貧困大學生理解為負擔不了大學期間各項費用，難以到達最低生活標準的學生。通常，各個高校以大學生家庭人均收入情況來界定貧困大學生。〔二〕貧困大學生的特點1、人數眾多。隨著我國教育事業的開展，高等教育改革的深入，高等教育規模的擴大，越來越多的學生獲得了進入高等院校學習的時機，特別是對于那些欠興旺地區的學生。但與此同時，也使得我國高校貧困大學生的數量不斷增加。貧困大學生在高校中占有相當一局部比例。僅以XX大學社會學院為例，截止到2011年，共有注冊普通全日制高校本科生1071名，其中貧困大學生169名，占學生總人數的15.78%。這僅是全國一所高校中一個學院的貧困大學生人數，而且還是一個東部沿海較興旺城市的一所高校。由此可鑒，全國高校貧困大學生人數之眾。2、來源多樣。我國高校貧困大學生的來源具有“多元化〞的特點，并非單一的來自某一地區。具體來看，貧困大學生一局部是來自農村地區。這類貧困大學生普遍為“先天性〞貧困，即家庭經濟一直比擬困難，生活水平長期偏低。另一局部貧困大學生主要來自城市突遭變故的家庭。如父母下崗家庭、單親家庭、父母離世家庭、遭遇重大災害家庭、家庭成員患有重大疾病家庭等。這類貧困大學生多為“后天性〞貧困，即因家庭遭遇變故而突然導致的經濟困難。此外，還有一小局部貧困大學生來自福利院等社會福利機構。這些大學生多數是棄嬰、孤兒。〔三〕貧困大學生存在的問題1、生活上的問題。生活上的拮據是困擾貧困大學生的一個最大的問題。作為一個貧困大學生，每年家庭可以提供的資金有限。而這一局部有限的資金，通常都是用來繳清學校的各項費用，以保證可以繼續學習的。這樣，生活所必須的費用就無法得到保障。很多貧困大學生便開場了節衣縮食的生活。每天吃最廉價的飯菜，有的每頓就只吃饅頭，甚至有的同學只要白米飯，配著食堂免費的湯，就算一餐。他們中很多人，一年甚至幾年，沒有買過一件新衣服、一雙新鞋子，更不要說那些動輒幾百上千的MP3、手機、相機、電腦等數碼產品。他們生活水平處在學校的最低層，是很多普通同學難以想象的。2、安康上的問題。生活上的困難，必然會對那些貧困大學生的的安康產生影響。大學期間，對于很多學生來說，仍然處于一個生長發育的重要時期，需要充足的營養。而大學每天學習各種知識的，消耗大量的腦細胞，也需要及時補充營養。對于貧困大學生來說，經濟上的困難、生活上的拮據，每天饅頭、白米飯、或者最廉價的蔬菜，很難滿足一個正常學生對營養的需求。長期的飲食構造不合理，使得大多數貧困大學生存在營養不良、免疫力差、身體素質偏低的問題。3、學習上的問題。學習是所有學生進入大學的主要目的。但對于貧困大學生來說，各種問題的困擾，讓他們難以很好的學習。這主要表現在以下幾個方面：〔1〕相當一局部貧困大學生來自農村地區，長期的經濟貧困使得他們從小承受的教育就不如城市學生全面，因而導致其本身根底偏差，學習起來較為吃力。而且，大學的學習不同于以往高中初中“填鴨式〞的教學，大學知識的來源是多元化，需要自己從各方面吸收。貧困大學生接觸這些的時機相對較少，靠自己學習掌握的知識有限。〔2〕貧困大學生的家庭無法為其提供學習生活的保障，他們必須為了生活而奔波。利用課余時間打工做兼職來賺取學費、生活費成了絕大多數貧困大學生的選擇。打工不僅占用了課后學習的時間，甚至有貧困大學生耽誤課堂學習的時間去做兼職，這樣忙于賺錢、疏于學業，勢必會影響他們的學習，造成學習成績的下降。〔3〕貧困大學生由于經濟原因而導致的營養不良、免疫力差，也影響了他們的正常學習。“身體是革命的本錢〞，沒有良好的身體素質，沒有足夠的營養供應大腦，也是很難應對大學里的學習任務的。4、思想上的問題。作為貧困大學生，他們對社會的認識往往不同于一般學生，很容易在思想上出現偏差。主要有兩點：〔1〕未能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。在各種思想的沖擊下，貧困大學生因為處在社會最底層，生活在非正常環境中，更容易受到“非正統〞的思想的影響，產生一些錯誤的世界觀、人生觀和價值觀。他們會抱怨社會不公、埋怨家庭不好，會產生消極悲觀的思想。尤其近幾年，社會上所謂的“富二代〞、“官二代〞高調炫耀的行為，更是進一步刺激了貧困大學生，造成其“三觀〞的扭曲。〔2〕道德意識缺失，法律意識淡薄。在這樣一個物欲橫流的時代，局部貧困大學生被物質的享受沖昏了頭腦。明明知道自身的條件不允許其過分沉迷物質，但仍盲目攀比，追求物質。而在難以滿足自身物質追求的時候，他們往往會投機取巧，想盡方法來實現虛榮心的滿足，甚至為此走上XX犯罪的道路。5、心理上的問題。心理問題是貧困大學生普遍存在的、尤為突出的一個重要問題。心理問題的表現形式多種多樣，但主要集中在以下幾個方面：〔1〕自卑。自卑是自我認識出現偏差的一種表現，是貧困大學生最常出現的一個心理問題。貧困大學生由于長期生活在一個相對貧困的環境中，對自我缺乏正確的認識，容易出現自我輕視與自我否認，而產生自卑心理。有的貧困大學生因為物質生活的匱乏，覺得自己低人一等；有的貧困大學生因為自身能力的欠缺，認為自己不如他人；甚至是一些成績優異的貧困大學生，也會因為自身的貧困而自卑。〔2〕敏感。極度的自卑也讓貧困大學生心理變得敏感多疑。也許其他同學一個普通的眼神、一句隨便的話、一個平常的行為，在他們看來都有可能是對他們的一種輕視、嘲笑。即使是他人善意的關心與幫助，也會讓他們產生對方是在同情、施舍自己的想法。〔3〕孤僻封閉。通常，貧困大學生內心都希望自己可以像普通同學一樣融入集體，參加集體活動。但是自卑的心理使得貧困大學生缺少了與人交往的勇氣，不敢主動親近同學。而人際交往能力較弱也讓很多貧困大學生在和同學交往的過程中出現諸多障礙。此外，經濟原因也使得一局部貧困大學生不能很好的參與集體活動，從而失去融入集體的時機。久而久之，貧困大學生就會給人留下孤僻、不合群的印象。而其自身也會開場排斥他人、集體，將自己封閉在自己的世界中。〔4〕嫉妒。貧困大學生在自卑心理的作用下，往往會覺得自己比不上其他同學。但與此同時，他們又會病態的嫉妒同學比自己優秀的地方。嫉妒同學擁有穩定的生活保障、良好的學習環境、良好的人際關系，甚至是嫉妒同學有個好父母、好家庭。這樣不正常的嫉妒其他同學，會嚴重扭曲貧困大學生的心理。〔5〕抑郁。貧困大學生承受著生活上的困窘、學習上的壓力、精神上的負擔。又因為自卑、敏感、孤僻封閉的心理狀態，使他們的人際交往困難重重。貧困大學生心理上種種消極情緒無法向他人傾訴，得不到有效的宣泄，只能壓抑在心中。再加上貧困大學生對自己不自信、對未來不確定、對社會不信任，因而產生消極悲觀的情緒。貧困大學生不能及時調整自己的心態，就容易出現心理抑郁、情緒消沉的現象。二、現有的貧困大學生援助方法〔一〕現有的援助方法隨著貧困大學生人數的增加，貧困大學生問題已成為不可無視的一個重要問題。如今，貧困大學生已得到國家、社會、學校等多方面的關注。為了使貧困大學生可以順利的進入大學學習和完成學業，社會各界進展了多種嘗試，采取了不同的方法來解決貧困大學生的問題。現有的的貧困大學生援助方法主要有以下幾種：1、“獎、助、貸、減〞援助。這類援助方法主要是從經濟上直接對貧困大學生進展援助。〔1〕獎學金。獎學金主要是針對品學兼優或在某一方面有突出表現的學生進展的獎勵。獎學金主要由國家或各地方政府設立，包括：國家獎學金、優秀學生獎學金、專業獎學金等。除此之外，各高校還設有社會各界捐助的獎學金。以XX大學為例，針對全日制本科生，除設有人民綜合獎學金、學習優秀獎學金、專項獎學金等獎學金外，還設有X敬文獎學金、唐仲英德育獎學金、奇瑞21世紀東方之子獎學金等24項社會人士及企事業單位捐贈的獎學金。〔2〕助學金。助學金主要是對貧困大學生進展的資助，通過無償援助的形式幫助貧困大學生緩解經濟上的困難，主要有人民助學獎學金。〔3〕助學貸款。助學貸款是一種有償性的援助貧困大學生的方法。在貧困大學生無力承當大學期間各項費用時，通過貸款的方式來緩解其經濟困難，待貧困大學生經濟寬裕或畢業工作后還清貸款。助學貸款主要包括學生貸款、國家助學貸款、一般商業性助學貸款三類。〔4〕學費減免。學費減免也是援助貧困大學生的一種重要方法，是根據貧困大學生的經濟困難程度，局部或全部減免其學費，以減輕貧困大學生的經濟壓力。2、“綠色通道〞制度。“綠色通道〞主要是針對剛考進大學的貧困大學生設置的、以保證其能順利入學的制度。但凡被大學錄取的、有經濟困難的學生，一律先辦理入學手續，然后再根據核實后的情況，采取不同方法進展援助。3、“勤工儉學〞效勞。勤工儉學是各高校為貧困大學生提供一定的工作崗位，讓其通過自己的勞動來獲取報酬以解決自身經濟困難的方法。這不僅幫助貧困大學生解決了一定的經濟問題，也鍛煉了他們的能力。主要有助教、助研、助管等崗位，以及實驗室、校辦產業、后勤效勞和各項公益勞動崗位。現在，有些高校已積極拓展校外勤工儉學崗位，更大程度的幫助貧困大學生。以XX大學為例，學校設有勤工儉學處，在校內為貧困大學生提供公共教室管理員、校內書報亭負責人等勤工儉學崗位。4、情感關心與思想教育。各高校除了在經濟上對貧困大學生進展援助外，也在情感、思想上對貧困大學生進展關心和教育。教師主動關心貧困大學生，了解其生活學習情況；開展心理輔導活動，對貧困大學生進展心理上的疏導與調節；舉辦交流座談會，讓貧困大學生有時機表達自己的想法，與他人進展交流；對貧困大學生進展必要的思想教育，幫助其正確認識自己，樹立正確的金錢觀等。〔二〕現有援助方法的缺乏雖然現有的一些貧困大學生援助方法已取得了一定的成效，但仍存在很多缺乏的方面。這些援助方法本質上還是外界的一種不穩定的支持，不能從根本上有效的解決貧困大學生的問題。1、獎助學金機制不夠完善。目前，各高校的經濟獎勵主要以獎學金為主，針對的是極少局部品學兼優的大學生。但對于貧困大學生來說，因為經濟的貧困，他們會為很多瑣事操心，用于學習的精力有限，因而往往達不到品學兼優的要求，無法獲得獎學金。而專門為貧困大學生設立的助學金，相較于獎學金，助學金無論從種類還是金額方面，都不如獎學金，能夠獲得幫助的貧困大學生數量十分有限。2、心理問題未能有效解決。心理問題是貧困大學生普遍存在的一個大問題。很多高校都看到了心理問題的重要性與緊迫性，開設了心理咨詢室，并有專門的心理輔導教師，但多數情況下，這些針對貧困大學生心理問題的舉措并未發揮相應的作用。很多貧困大學生不能坦然面對自己的心理問題，不愿意或者羞于進展心理咨詢輔導，以至于心理咨詢室形同虛設、心理輔導教師無人問津。貧困大學生心理問題依舊嚴峻。3、思想教育流于形式。貧困大學生因為其特殊性，容易在思想上出現偏差。雖然現在高校都積極開展對貧困大學生世界觀、人生觀、價值觀的“三觀〞教育，以及道德意識與法制觀念的培養，但這些思想教育活動往往流于形式，不能真正起到作用。各種各樣的講座、交流會、報告會層出不窮，但能有效果的卻少之又少。貧困大學生思想上的偏差未能及時得到改變。4、偏重“輸血式〞的經濟幫助，忽略“造血式〞的能力提升。現有的針對貧困大學生的援助方法多以直接的經濟幫助為主。這種“輸血式〞的資助雖然能在短期內解決貧困大學生的問題，但這只是一種暫時性的幫助，并不能從根本上解決問題，而且會使貧困大學生產生心理依賴。真正能夠提高貧困大學生的個人能力，使其可以自力更生、獨立的應對自身貧困問題的“造血式〞援助方法往往被忽略。三、小組工作在幫助貧困大學生中的運用〔一〕小組工作的概述小組工作，又稱團體工作，是社會工作的方法之一。它是以一定的理論為根底，經由小組工作員的協助，通過有目的小組互動過程和小組經歷分享，改善個人、小組和社區間的關系，并使他們到達功能增強的目的，進而促進個人成長和社會的進步與開展。小組工作的實踐價值觀：人類的尊嚴與價值；人類的進步、自由、平等和正義；人類的相互責任和支持；尊重個人的生命；合作的價值；集體主義；個人進取心；XX與參與；個別化與個人自決；接納與XX；以人為本；資源的發動和科學、合理與有效的利用；個人、小組的成長與開展；維護人權、增權與開展；女性主義的觀點；促進社會變革；個人與社會的相互責任、義務與權利。小組工作的實踐原那么：個別化原那么；接納原那么；XX原那么；知情原那么；互助互惠的合作原那么；增強權能原那么；XX參與原那么；目標明確化原那么；方案與彈性原那么；組織原那么；鼓勵原那么；控制原那么；評估原那么；資源發動和利用原那么；時機提供原那么；專業關系建立原那么；小組工作員要熱情、人本和有規那么地運用自己。小組工作在幫助貧困大學生的具體運用中要符合小組工作的實踐價值觀，遵守小組工作的實踐原那么。〔二〕小組工作在幫助貧困大學生中的優勢在現有貧困大學生幫助方法存在較大問題及缺陷的情況下，小組工作在幫助貧困大學生中具有其特有的優勢：1、貧困大學生需要的是能從根本上幫助其應對貧困問題的方法，小組工作方法解決貧困大學生問題的一種工作方法，并非單純的通過外界的幫助暫時性的解決貧困大學生問題。小組工作是在專業的社會工作者的組織協調下，成立相應的小組，提升小組成員自身能力的一種助人自助的工作方法，是對貧困大學生的一種內在的支持。通過小組工作的運用，貧困大學生可以獨立應對經濟貧困帶來的各種問題，擺脫對外界幫助的依賴。2、貧困大學生需要的是符合其具體情況和特殊實際的幫助方法，并非簡劃一的經濟資助。小組工作正是根據不同貧困大學生的不同實際和不同需求，建立不同類型的小組，以解決貧困大學生不同問題的工作方法。對貧困大學生的幫助準確細微，能夠有針對性的解決貧困大學生的各種問題。3、貧困大學生需要的是一種平等尊重的幫助方法。對貧困大學生的經濟資助，容易給人一種居高臨下的施舍感，情感關心又易產生距離感，這在很大程度上影響了貧困大學生的心理。小組工作那么是在專業的社會工作者與貧困大學生或者貧困大學生之間的溝通交流或互動中，提高貧困大學生相應的能力。在此過程中，社會工作者與貧困大學生只是扮演角色不同，彼此地位平等，相互尊重，更有利于貧困大學生心理上的承受。〔三〕小組工作在幫助貧困大學生中的具體運用1、組建治療型小組治療型小組是通過小組經歷來消除小組成員的社會心理和行為問題，幫助成員到達更佳的社會適應功能的一種小組工作方法。治療型小組主要用于解決貧困大學生的心理問題。〔1〕針對貧困大學生自信心缺乏的現狀，治療型小組旨在幫助貧困大學生建立自信，糾正其對自身認識的偏差，改變其過于低估自己的現象，讓其正確認識自己。不但要使貧困大學生正確認識到自身的優勢與缺乏，還要使其正確認識自我價值。〔2〕針對貧困大學生抑郁封閉的心理，治療型小組通過小組成員內部的溝通交流，幫助貧困大學生緩解心中的壓力，擺脫自我封閉的心理，改善抑郁的狀態，掌握與他人相處的方式方法，治療貧困大學生的心理問題。〔3〕針對貧困大學生心理承受力弱、不會自我調試的問題，治療型小組可以適當的對貧困大學生開展挫折教育與訓練，指導貧困大學生正確應對生活學習中出現的困難與挫折，磨練其意志品質，防止其在遭受打擊時一蹶不振。在治療型小組中，社會工作者以專家的身份出現，通過運用精神分析理論、行為理論、學習理論和社會角色理論，對貧困大學生進展研究、診斷與治療。在小組成員認定方面，小組成員通常有比擬嚴重的情緒問題、人格問題、行為偏差問題和社會適應問題，是等待診斷、分析和治療的被動者。2、組建開展型小組開展型小組是通過小組鼓勵成員參與和表達自己，找出大家的共XX趣和目標，讓小組成員學會自我管理和自我教育，扮演好個人的社會角色，開展個人的社會功能，并實現小組目標的一種小組工作方法。開展型小組可以用于挖掘貧困大學生的潛能，提升貧困大學生個人能力。貧困大學生在很多方面存在力能缺乏，例如學習方面、人際交往方面、就業方面等，但這種缺乏不是無法改變的，更多的是貧困大學生具有潛能，可以做得更好，只是這樣的能力尚未被開掘。〔1〕針對貧困大學生不能完全認識到自身能力的情況，開展型小組可以通過小組成員的經歷交流與分享，幫助貧困大學生可以發現自己一些被隱藏、被無視的能力。〔2〕對于貧困大學生來說，僅僅是發現自身的潛能是不夠的，更重要的是要讓潛能發揮作用。開展型小組可以利用一些情景模擬、角色扮演等，讓貧困大學生在開掘能力之后學會運用能力，在運用的過程中實現能力的提升。在開展型小組中，社會工作者主要是一個影響者、支持者和使能者，其身份與貧困大學生一樣，不享有特權，僅以經歷和知識平等的與貧困大學生溝通。這種平等的溝通，更能減輕貧困大學生心中顧慮，讓其依照本能的表達自己。在溝通過程中，社會工作者可以運用開展心理學理論、開展社會學理論、人本主義和存在主義哲學等，有意識的對貧困大學生進展引導，幫助貧困大學生開展個人功能。3、組建互動型小組互動型小組是通過建立互相支持、互相幫助的網絡與系統，幫助和支持成員掌握溝通的知識和技能，協助成員與其關系上產生問題的系統接觸和真誠的溝通談判，提高溝通能力，學會適應，學會相互的承當與責任，達致成長的一種小組工作方法。互動型小組的主要是幫助貧困大學生解決人際交往的困難，加強貧困大學生之間的相互支持。〔1〕貧困大學生因為生活、學習、心理等各方面的問題，會覺得自己異于他人，不愿意與人交流，或者在與他人交流上力不從心，存在溝通交流的障礙，缺少正常的人際關系。互動型小組那么為貧困大學生提供了一個溝通交流的時機與平臺。對于貧困大學生來說，與自己的“同類〞進展交流，要比與“異類〞容易的多，在交流過程中，貧困大學生的人際交往能力自然會得到鍛煉和提升，有助于其與其他同學的交往。〔2〕互動型小組還注重小組成員的相互支持和幫助。在沒有外界幫助的情況下，通過小組成員間的互動及相互支持，來克制一些困難，以提高貧困大學生自己應對各種問題的能力，實現貧困大學生的“自助〞。在互動型小組中，小組成員要具有互惠的動機和能力，能夠將自己的需求與小組整體任務的社會需求發生關聯，社會工作者主要是一個中介者和使能者的角色，要具備系統理論、場域理論、人際溝通理論等理論知識，以便幫助小組成員。4、組建其他類型的小組除了以上三種類型的小組外，還有一些簡單的小組可以運用到解決貧困大學生問題中去。〔1〕組建拓展小組。通過小組工作的拓展活動，訓練貧困大學生的意志品德、行為、紀律標準等，提升貧困大學生的自覺意識和各種能力。〔2〕組建志愿效勞小組。通過開展志愿效勞，培養貧困大學生的效勞意識和責任意識，并在過程中實現其自我價值和提升能力。〔3〕組建意識提升小組。通過對貧困大學生的增權，提供他們對自己和社會的意識。〔四〕小組工作在幫助貧困大學生中存在的問題1、缺乏運用小組工作方法來解決貧困大學生問題的意識。現階段，我國對貧困大學生的幫助仍多集中在單一的經濟自助和簡單的情感關心上，并沒有樹立運用小組工作方法來解決貧困大學生問題的意識。這主要是因為很多高校對小組工作方法不了解，沒有認識小組工作在幫助貧困大學生方面的重要作用，也不知道如何運用小組工作方法去解決貧困大學生的問題。對小組工作方法認識的不到位，在很大程度上影響了小組工作方法在幫助貧困大學生方面的實際運用。2、缺少運用小組工作方法來解決貧困大學生問題的理論及經歷。由于我國社會工作起步晚、開展慢，相對應的一些社會工作方面的理論經歷也較少。作為社會工作中一種的小組工作，大多數理論經歷都來自西方興旺國家的研究成果。雖然貧困大學生問題上，我國與外國存在一定的相似性，但畢竟各國的實際不同，外國的一些理論經歷不能完全適應中國貧困大學生的具體情況。在缺少理論支持和經歷借鑒的情況下，小組工作在運用到幫助貧困大學生方面就受到了嚴重的限制。3、缺乏運用小組工作方法來解決貧困大學生問題的專業社會工作者。我國社會工作開展的不充分也導致專業社會工作者的缺乏。運用小組工作方法幫助貧困大學生，需要掌握社會學、心理學、人類學、教育學等多門學科、一系列理論知識的專業社會工作者。在高校，很少有這樣專業的社會工作者，處理貧困大學生問題的，多為學校的行政教師、心理輔導員或學生干部。這些人員對小組工作不了解，沒有相應的理論根底，就無法運用小組工作方法。專業社會工作者的稀缺，同樣制約著小組工作在幫助貧困大學生方面的運用。〔五〕小組工作在幫助貧困大學生中存在問題的解決1、重視開展社會工作，加強專業社會工作者的培養。在社會工作越來越重要的今天，我國要在各高校普遍開場社會工作的專業課程，培養專門的、掌握豐富理論知識的社會工作人才，使小組工作的開展具有足夠的人才支持。各高校應設有專門的小組工作的崗位，方便小組工作者及時開展貧困大學生的幫助工作。2、積極推進小組工作的運用，充實理論，積累經歷。可以在各高校開展小組工作在幫助貧困大學生方面的試點運用和研究，充實小組工作的理論，積累不同高校運用小組工作方法幫助貧困大學生的各種經歷，不斷改良和完善小組工作的具體方法，為今后在貧困大學生幫助方面全面推廣小組工作方法打下根底。3、大力宣傳小組工作方法，樹立運用小組工作方法幫助貧困大學生的意識。各高校要關注小組工作方法，知道其在幫助貧困大學生方面的重要作用，在條件允許的情況下，積極運用小組工作方法解決貧困大學生問題，逐步樹立起用小