課程目錄0）標準中國1）標準化的內涵與功能意義2）標準化的制定與實施3）標準化的評價與確認1課程目錄0）標準中國1按照標準化對象，通常把標準分為技術標準、管理標準和工作標準三大類。技術標準是指對標準化領域中需要協調統一的技術事項所制定的標準。技術標準包括基礎技術標準、產品標準、工藝標準、檢測試驗方法標準，及安全、衛生、環保標準等。管理標準是指對標準化領域中需要協調統一的管理事項所制定的標準。管理標準包括管理基礎標準，技術管理標準，經濟管理標準，行政管理標準，生產經營管理標準等。工作標準是指對工作的責任、權利、范圍、質量要求、程序、效果、檢查方法、考核辦法所制定的標準。工作標準一般包括部門工作標準和崗位（個人）工作標準。0.1標準的種類2按照標準化對象，通常把標準分為技術標準、管理標準和工作標準三標準化的基本原則有簡化、統一化、協調、優化。簡化就是在一定范圍內，精簡標準化對象（事物或概念）的類型數目，以合理的數目類型在既定的時間空間范圍內滿足一般需要的一種標準化形式和原則。統一就是把同類事物兩種以上的表現形式歸并為一種，或限定在一個范圍內的標準化形式。統一化的實質是使對象的形式、功能（效用）或其他技術特征具有一致性，并把這種一致性通過標準確定下來。協調原則是針對標準體系而言的。標準體系的各有關技術標準、管理標準以及工作標準子體系，各項標準間的相互關系必須協調一致；以標準為接口，協調單位的各層次、各部門、各專業、各個環節之間的技術關聯，解決各相關方的連接和配合的科學性、合理性，使得標準在一定時期內保持相對平衡和穩定。通用化是指在互相獨立的系統中，選擇和確定具有功能互換性或尺寸互換性的子系統或功能單元的標準化形式。組合化是按照標準化原則，設計并制造出若干組通用性較強的單元，根據需要拼合成不同用途的物品的標準化形式。0.2標準化的基本原則

3標準化的基本原則有簡化、統一化、協調、優化。0.2標準化0.3.1簡化原則

簡化原則在標準化中的應用1．產品和原材料品種規格的簡化2．工藝和工裝簡化應用3．產品零部件的簡化應用4．結構要素的簡化應用40.3.1簡化原則簡化原則在標準化中的應用4統一化必須遵循適時、適度和等效的原則：1．適時原則統一化是事物和概念發展到一定規模、一定水平時，人為地進行干預的一種標準化形式。2．適度原則統一要適度。“度”就是在一定質的規定下所具有一定量的值。3．等效原則任何統一化不可能是任意的，統一是有條件的，首要的前提條件是等效性。統一原則的應用1．概念、標志、符號的統一2．產品品種規格和特性的統一3．產品零部件的統一4．數值和參數的統一5．程序和方法的統一0.3.2統一原則

5統一化必須遵循適時、適度和等效的原則：0.3.2統一原則協調原則的應用1．標準內各要素間的協調2．相關標準之間的協調3．標準體系之間的協調

0.3.3協調原則

6協調原則的應用0.3.3協調原則6“擇其善而從之”是人們處理事物的自然原則。標準化活動中始終貫穿了“最優化”意識，也就是依據企業確定的方針目標，在一定的條件下，對標準體系構成要素及其相互關系進行優化選擇，使標準體系的實施達到最佳效果。在簡化、統一、協調過程中都貫穿了一個最基本的原則，就是從多個可行方案中選擇和確定一種最佳方案，而最佳方案的選擇和確定，必須借助于標準化的優化原則和方法。上述標準的四項基本原則都不是孤立地存在和起作用，它們之間不僅密切關聯，而且在標準化實踐過程中相互滲透，相互依存，結合成一個有機的整體，綜合反映標準化的客觀規律。0.3.4優化原則

7“擇其善而從之”是人們處理事物的自然原則。標準化活動中始終貫中國標準分為國家標準、行業標準、地方標準和企業標準四級。

對需要在全國范疇內統一的技術要求，應當制定國家標準。

對沒有國家標準而又需要在全國某個行業范圍內統一的技術要求，可以制定行業標準。對沒有國家標準和行業標準而又需要在省、自治區、直轄市范圍內統一的工業產品的安全、衛生要求等，可以制定地方標準。企業生產的產品沒有國家標準、行業標準和地方標準的，應當制定相應的企業標準。對已有國家標準、行業標準或地方標準的，鼓勵企業制定嚴于國家標準、行業標準或地方標準要求的企業標準。另外，對于技術尚在發展中，需要有相應的標準文件引導其發展或具有標準化價值，尚不能制定為標準的項目，以及采用國際標準化組織、國際電工委員會及其他國際組織的技術報告的項目，可以制定國家標準化指導性技術文件。0.4中國標準體制

8中國標準分為國家標準、行業標準、地方標準和企業標準四級。

對中國國家標準制定程序劃分為九個階段：預階段、立項階段、起草階段、征求意見階段、審查階段、批準階段、出版階段、復審階段、廢止階段。對下列情況，制定國家標準可以采用快速程序：１）對等同采用、等效采用國際標準或國外先進標準的標準制、修訂項目，可直接由立項階段進入征求意見階段，省略起草階段；２）對現有國家標準的修訂項目或中國其他各級標準的轉化項目，可直接由立項階段進入審查階段，省略起草階段和征求意見階段。1．1998年國家技監局制定了《采用快速程序制定國家標準的管理規定》企業可參照；2．快速程序——在正常制定標準程序的基礎上省略起草階段或起草階段和征求意見階段。3．符合下列情況之一的項目，可采用快速程序：（1）

等同采用或修改采用國際標準制定企業標準的項目；（2）

等同采用或修改采用國外先進標準制定企業標準的項目；（3）

現行企業標準的修訂項目；（4）

現行其他標準轉化為企業標準的項目。0.5中國標準制定程序

9中國國家標準制定程序劃分為九個階段：預階段、立項階段、起草階中國標準分為強制性標準和推薦性標準兩類性質的標準。保障人體健康，人身、財產安全的標準和法律、行政法規規定強制執行的標準是強制性標準，其他標準是推薦性標準。按照國務院授權，在國家質量監督檢驗檢疫總局管理下，國家標準化管理委員會統一管理全國標準化工作。國務院有關行政主管部門和國務院授權的有關行業協會分工管理本部門、本行業的標準化工作。省、自治區、直轄市標準化行政主管部門和市、縣標準化行政主管部門和有關行政主管部門，管理本行政區域內的標準化工作。

0.6中國標準性質與管理體制

10中國標準分為強制性標準和推薦性標準兩類性質的標準。0.6中1946年10月14日至26日，中、英、美、法、蘇共25個國家的64名代表集會于倫敦，正式表決通過建立國際標準化組織（ISO）。1947年2月23日，ISO國際標準化組織宣告正式成立。每年的10月14日世界標準化日。1987年第18屆：國際標準化。1987年，質量界誕生了ISO9000、六西格瑪和波多里奇卓越績效模式

0.7世界標準日

111946年10月14日至26日，中、英、美、法、蘇共25個國ISO、IEC、ITU國際標準代號及國際標準化組織認可作為國際標準的國際行業組織制定的標準代號。共26個委員會或組織。國際標準化組織（ISO）、國際電工委員會（IEC）、國際電信聯盟（ITU）

國家標準代號GB---中華人民共和國強制性國家標準；GB/T---中華人民共和國推薦性國家標準；GB/Z---中華人民共和國國家標準化指導性技術文件。行業標準代號，58個地方標準代號DB+*中華人民共和國強制性地方標準代號；DB+*/T中華人民共和國推薦性地方標準代號。企業標準代號

Q+*中華人民共和國企業產品標準0.8國際標準代號與中國標準代號

12ISO、IEC、ITU國際標準代號及國際標準化組織認可作為國家標準化委員會主任李忠海指出，企業按照《企業標準體系》系列國家標準的要求，運用標準化原理和方法，建立健全的包括技術標準、管理標準、工作標準在內的企業標準體系，并保證標準的有效運行，以期取得良好的經濟效益和社會效益。中國的社會和經濟發展已經全面進入市場化、市場經濟時代，實施標準化管理是正確的大方向。標準化為企業提供了一種安全的遵守框架，企業可按照自身的實際情況制定不同的經營流程，向標準“國際化”靠攏。國家標準的顯著好處是改進產品、過程和服務的適用性，使企業獲得更大的成功。標準化作為企業經營管理各方面的平臺，它不是讓企業另搞一套，而是為各種體系的正常運轉提供健康發展的平臺。因此標準體系的運行，也就是質量管理體系、計量管理體系、各項規章制度的運行。0.9標準化就是企業精神“力學”

13國家標準化委員會主任李忠海指出，企業按照《企業標準體系》系列0.10現代標準化

為適應科學技術現代化和經濟全球化的需要，在實踐的基礎上，現代標準化已形成一整套先進的科學方法，如：1．綜合標準化綜合標準化已成為現代標準化的基本形式，它要求針對不同標準化對象，進行全面、整體而系統的標準化。a）對產品實現的標準化，要求對市場營銷、設計開發、原材料、外購品、零部件、工藝過程、檢驗方法、測量設備、包裝儲運、使用服務等全過程實施標準化；b）信息技術標準化要從數據的輸入、輸出、網絡、轉化、處理、儲存、顯示、應用等全過程實現全面、系統的標準化。2．超前標準化凡具有一定的超前期，且技術要求和指標始終能隨時間變化而動態變化，并在整個有效期內處于最佳狀態的標準化活動，均可謂超前標準化。140.10現代標準化為適應科學技術現代化和經濟全球化的需要1標準化的涵義與意義GB/T15496-2003《企業標準體系要求》中指出，標準的概念：為在一定的范圍內獲得最佳秩序，經協商一致制定并由公認機構批準，共同使用的和重復使用的一種規范性文件。企業標準化---為在企業的生產、經營、管理范圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規則的活動。企業標準體系---企業內的標準按其內在聯系形成的科學的有機整體。151標準化的涵義與意義GB/T15496-2003《企業標準1.0理解“標準”（1）制定標準的目標是在一定的范圍獲得最佳秩序，有序化的目的是促進最佳的社會效益，當然也包含了制定或使用標準各方的利益。（2）標準的實質是對一個特定的活動（過程）或其結果（產品或輸出）規定共同遵守和重復使用的規則、導則或特性文件，也即標準文件可以是規則或規范性文件，可以是導則性指南性文件，也可以是對特定的特性規定。對不需要規定共同遵守和重復使用的規范性文件的活動和結果，沒有必要制定標準。（3）制定標準必須以當代科學、技術和綜合經驗成果為基礎，充分體現先進性原則。（4）制定標準必須使相關方協調一致，做到基本同意，并經一個公認權威的機構批準發布。161.0理解“標準”（1）制定標準的目標是在一定的范圍獲得最1.0.1標準化活動是一個系統過程11．標準化活動是制定、發布和實施標準的系統過程，標準是標準化活動過程的產物。2．標準是對活動或活動的結果規定的共同的重復使用的規則、導則或特性的文件，這類文件制定的基礎是科學、技術和經驗的綜合成果。3．此類文件的產生應經相關方協商一致，對標準涉及的實質問題，各相關方基本同意，沒有堅持反對意見，經過征求、考慮所有相關方的意見并協調任何關鍵異議的過程。4．標準必須經公認的權威機構以一定格式和程序批準。企業標準一般由企業法定代表人或其授權的管理者批準簽發。5．標準化不是一個孤立的事物，而是一個涉及諸如制定、發布和實施等相互相關而又相互作用的系統過程。171.0.1標準化活動是一個系統過程11．標準化活動是制定、1.0.1標準化活動是一個系統過程26．標準化是一個相對動態的概念，無論是一項標準，還是一個標準體系，都在隨著時代的步伐向更深層次和廣度變化發展。7．標準化的相對性概念，還存在于事物和概念進步的標準化與非標準、個性和共性的相互不斷轉化的客觀規律上，任何已經標準化的事物和概念，都可能隨時代的發展，條件的變化，突破共同的規定，成為非標準，這是不以人的思想為轉移的客觀進化規律。8．標準化的效果只有當標準在實踐中得到實施才能表現出來，因此，在標準化活動中，標準的貫徹實施是不可或缺的重要環節，沒有標準的實施就不可能有什么標準化。9．標準化的本質特征是統一，是對重復性的事物和概念作出共同遵循和重復使用的規則的活動。沒有統一的概念就沒有統一的事物。10．當代制定標準的目的是為“在一定的范圍內獲得最佳秩序”。因此，標準化的本質可以說是為了增加標準化對象的有序化程度，防止其向無序化發展。181.0.1標準化活動是一個系統過程26．標準化是一個相對動1.1標準化的主要功能改進產品、過程和服務的適用性；GB/T1.1標準化工作導則第1部分：標準的結構和編寫規則

GB/T1.2標準化工作導則第2部分：標準中規范性技術要素內容的確定方法

GB/T13016標準體系表編制原則和要求

GB/T13017企業標準體系表編制指南

GB/T15496企業標準體系要求GB/T15497企業標準體系技術標準體系

GB/T15498企業標準體系管理標準和工作標準體系

GB/T19001質量管理體系要求

GB/T19273企業標準體系評價與改進

GB/T24001環境管理體系規范及使用指南

GB/T28001職業健康安全管理體系規范提高規范化和現代化水平，防止技術壁壘；“統一、協調、精簡、管用”，便利技術合作；引入質量管理先進理念和方法，推進生產經營全過程標準化管理。

191.1標準化的主要功能改進產品、過程和服務的適用性；191.1.1實施標準的目的

1．產品系列化，是產品品種得到合理的發展。通過產品標準，統一產品的型式、尺寸、化學成分、物理性能、功能等要求、保證產品質量的可靠性和互換性，使有關產品間得到充分的協調、配合、銜接，盡量減少不必要的重復勞動和物質損耗，為社會化專業大生產和大中型產品的組裝配合創造條件。2．通過生產技術、試驗方法、檢驗規則、操作程序、工作方法、工藝規程等各類標準統一了生產和工作的程序和要求。保證了每項工作的質量，使有關生產、經營、管理工作走上正常軌道。3．通過安全、衛生、環境保護等標準，減少疾病的發生和傳播，防止或減少各種事故的發生，有效地保障人體健康，人身安全和財產安全。4．通過術語、符號、代號、制圖、文件格式等標準消除技術語言障礙，加速科學技術的合作與交流。5．通過標準傳播技術信息，介紹新科研成果，加速新技術、新成果的應用和推廣。6．促使企業實施標準。依據標準建立全面的質量管理制度，推行產品質量認證制度,健全企業管理制度，提高和發展企業的科學管理水平。

201.1.1實施標準的目的1．產品系列化，是產品品種得到合1.1.2企業標準化的地位和作用

一、企業標準化是企業生產、經營、管理的重要組成部分二、標準化是組織現代社會化大生產的必要條件三、標準化是實現專業化生產的前提四、標準化有利于加快新產品的研究開發，縮短生產周期五、標準化可以使企業節約原材料和能源六、標準化是穩定和提高產品質量的重要保證七、標準化是實現管理科學和現代化的基礎八、企業標準化是不斷提高企業技術水平的重要途徑九、企業標準化是保障生產安全、維護職業健康和強化環境管理的重要措施十、標準化有利于促進建立完善信息系統、充分利用信息技術，推動企業使用高新技術，實現技術進步211.1.2企業標準化的地位和作用211.2企業標準化工作的基本要求

a貫徹執行國家和地方有關標準化的法律、法規、方針政策。b建立并實施企業標準體系。c實施國家標準、行業標準和地方標準。d制定和實施企業標準。e對標準的實施進行監督檢查。f采用國際標準和國外先進標準。g國際有關標準化活動。221.2企業標準化工作的基本要求a貫徹執行國家和地方有關標準1.2.1指導思想

（一）滿足企業生產、經營、管理對標準化的更高要求1．國家推行的改革開放政策在不斷深化，市場經濟環境正在形成。2．隨著科學技術進步和生活水平提高，社會和市場對標準化的要求越來越廣泛，越來越嚴格。（1）實施有關標準的需要；（2）企業加強管理的需要；（3）修訂后的企業標準體系系列標準在企業標準化管理方面規定得更明確。（二）認真貫徹有關標準1．相關標準（1）GB/T19001-2000《質量管理體系要求》（2）GB/T24001-1996《環境管理體系規范及使用指南》（3）GB/T28001-2001《職業健康安全管理體系規范》2．與有關標準結合方式“以先為主原則”三種結合方式：（1）將質量管理體系的產品實現有關過程（要素）分別納入到企業標準體系的某些子體系。（2）將質量管理體系、環境管理體系和職業健康安全管理體系的要求的內容作為企業的標準體系的部分要求和內容，并補充完善。（3）企業實施標準體系與質量管理體系、環境管理體系和職業健康安全管理體系時，企業標準體系的各類標準同管理體系文件進行整合。文件可直接引用。（三）新的企業標準體系系列標準能夠更好地貫徹實施1．使企業標準體系同質量管理體系標準更緊密結合，協調一致，防止兩張皮。2．標準構成本身：GB/T15496-1995《企業標準化工作指南》→GB/T15496-2003《企業標準體系要求》+GB/T19273-2003《企業標準體系評價與改進》通過評價可以發現實施中存在的問題。231.2.1指導思想（一）滿足企業生產、經營、管理對標準化1.3企業標準體系的組成

企業標準體系是企業其他各管理體系，如：質量管理、生產管理、技術管理、財務成本管理、環境管理、職業健康安全管理體系等的基礎，建立企業標準體系，應根據企業的特點充分滿足其他管理體系的要求，并促進企業形成一套完整、協調配合、自我完善的管理體系和運行機制。企業標準體系內的所有標準都要在本企業方針、目標和有關標準化法律、法規的指導下形成，包括企業貫徹、采用的上級標準和本企業制定的標準。241.3企業標準體系的組成企業標準體系是企業其他各管理體系25252標準化的制定與實施262標準化的制定與實施26顧客和其他相關方的標準化要求標準文件企業標準體系的持續改進標準化管理職責資源管理評價、改進、改進評價、改進、改進

標準化過程程顧客和其他相關方滿意結果輸入增值活動信息流（在一定范圍內獲得最佳秩序）圖3-12以過程為基礎的企業標準體系運行模式27顧客標準文件企業標準體系的持續改進標準化管理職責資源管理評價2.1標準體系的持續改進

企業標準化是一個制定標準—實施標準—合格評定—分析改進，以及再修訂標準的動態過程，這個過程是通過持續改進來實現的。持續改進是企業標準化追求永恒目標，為了實現這個目標，需要采用全球普遍采用的P—D—C—A科學管理模式和方法。從策劃—實施—檢查—處置—再策劃，周而復始地順序動作，從而實現對企業標準體系持續改進的目的。282.1標準體系的持續改進企業標準化是一個制定標準—實施標2.1.1標準化活動的過程原理

1．一切標準化工作都是通過標準化過程來完成的。2．將標準化活動和相關資源作為過程來進行管理。可以更高效地得到期望的標準化結果。3．標準化過程方法要求企業對其企業標準體系的各有關過程都有清晰的理解和識別。

292.1.1標準化活動的過程原理1．一切標準化工作都是通過2.1.2標準化過程方法

1．識別建立與實施體系所需的過程，確定過程的順序和相互作用。2．確定關鍵活動，明確職責權限，提供資源。3．確定準則和方法，對運行進行監視和測量。4．對結果數據進行分析，以期持續改進。

302.1.2標準化過程方法1．識別建立與實施體系所需的過程2.1.3標準化過程方法的作用

1．降低標準化成本，縮短標準化周期。2．可以獲得最佳的標準化效果。3．關注持續改進的機會，以充分利用資源，達到滿意的標準化結果。4．可以制定更富挑戰性的目標和指標。5．可預防差錯，控制變異，縮短標準化周期，獲得最佳效果。6．可以建立更經濟有效的人力資源管理過程，以利標準化隊伍建設。312.1.3標準化過程方法的作用1．降低標準化成本，縮短標準2.1.4企業標準過程是戴明管理模式的典型應用

1．企業標準化體系的建立和實現，內與企業生產、經營、管理的機制和模式相適應，外與外部環境相適應。2．標準化的持續改進是企業永恒的目標。3．戴明模式又稱為P-D-C-A模式，可以適用于企業標準化活動的所有過程。⑴P（planing）——策劃階段根據企業的總方針目標，策劃企業標準體系的目標，將目標分解為標準化過程的各個可測量的標準化要求和實施程序及措施：⑵Ｄ（do）——實施階段根據策劃的標準化要求、程序和措施，組織企業標準體系、標準化過程或單項標準的實施：⑶C（check）——檢查階段根據標準化的目的和要求，對具體的標準化過程或單項標準的實施的結果進行測量和符合性檢查、驗證，得出評價結果。同時，也包括企業對標準的實施進行監督。⑷Ａ（action）——處置和改進階段。針對企業標準體系對企業外部環境不斷變化的適應程度，對企業標準體系或標準化過程運行狀況和結果進行測量、分析，采取有效措施改進體系和過程，以持續不斷地提高企業標準化水平。企業標準化的所有工作都是通過過程來完成的。

322.1.4企業標準過程是戴明管理模式的典型應用1．企業標

PDACPACCACPDACPDACPDACACACPDACD圖3-13P-D-C-A大小循環示意圖

DCPAPADCPA持續改進圖3-14循環上升示意圖Ｐ-Ｄ-Ｃ-Ａ循環三大特點：①Ｐ-Ｄ-Ｃ-Ａ的大循環套小循環，見圖3-13②Ｐ-Ｄ-Ｃ-Ａ循環呈階梯式上升，這樣運行模式形成企業標準體系或標準化過程持續改進的機制。見圖3-14。

③抓住關鍵的A階段（處置），對標準化結果測量、分析、總結、肯定評價和確認，對不合格提出預防和糾正措施，從而持續改進企業標準體系，把企業標準化工作提高到一個新的水平。33PPDPDPDD圖3-13P-輸入輸出增值轉換監測與控制使用資源一定范圍的最佳秩序活動圖3-11過程方法示意圖34輸入輸出增值轉換使用資源一定范圍的最佳秩序活動圖3-11過程2.2組織機構a)企業設置專兼職標準化管理機構和人員；b)企業標準化工作由企業法定代表人或授權的管理者統一管理；c)企業明確管理日常標準化工作的機構和人員；d)企業各職能部門和生產單位，確定負責標準化工作的人員。352.2組織機構a)企業設置專兼職標準化管理機構和人員；32.3企業標準化人員應具備的知識和能力a)企業標準化管理人員應具備與所從事標準化工作相適應的專業知識、標準化知識和工作技能，經過培訓取得標準化管理的上崗資格；b)熟悉并能執行國家有關標準化法律、法規、方針和政策；c)熟悉本企業生產、技術、經營及管理現狀，具備了一定的企業管理知識；d)具備一定的組織協調能力、計算機應用及文字表達能力。362.3企業標準化人員應具備的知識和能力a)企業標準化管理2.4職責2.4.1企業最高管理者的職責：貫徹國家標準化工作的法律、法規、方針、政策和有關強制性標準；確定與本企業方針、目標相適應的標準化工作任務和目標；確定企業標準化機構、人員及其職責；審批標準化工作規劃、計劃和標準化活動經費；組織建立企業標準體系，審批企業標準和企業標準體系；鼓勵、表彰為企業標準化工作做出貢獻的單位和個人，對不認真貫徹執行標準，造成損失的責任者，進行懲戒。372.4職責2.4.1企業最高管理者的職責：372.4.2其他人員職責

a)確定并落實標準化法律、法規、規章以及強制性標準中與本企業相關的要求；

b)組織制定并落實企業標準化工作任務和指標，編制企業標準化規劃、計劃；

c)建立和實施企業標準體系，編制企業標準體系表；

d)組織制定、修訂企業標準，認真做好企業產品標準的備案工作；

e)組織實施有關國家標準、行業標準、地方標準和企業標準；

f)對新產品、改進產品、技術改造和技術引進，提出標準化要求，負責標準化審查；

g)對本企業實施標準情況進行監督檢查，組織企業標準復審；

h)組織制定企業標準化管理標準或管理制度；

i)組織標準化培訓；

j)統一歸口管理各類標準，建立標準檔案，搜集國內外標準化信息，并及時提供給使用部門；

k)承擔或參加國家、行業和地方委托的有關標準的制定和審定工作，參加國內、國際各類標準化活動。382.4.2其他人員職責a)確定并落實標準化法律、法2.4.3企業標準化管理

一、建立企業標準化管理標準（或管理制度）（一）企業標準化管理標準（或管理制度）的內容內容：企業標準化工作體制、組織機構、任務、職責、工作程序與要求等。（二）

確立企業標準化管理在企業管理中的地位企業標準化管理標準是各部門和全體員工開展企業標準化工作的依據。（三）為開展企業標準化工作提供制度保證二、企業標準化管理標準1．規定標準化工作體制、組織機構、標準化工作任務、職責、工作方法和要求。2．規定企業標準的制定、修訂、復審的工作原則、工作程序及具體要求。3．規定實施標準及對標準實施進行監督檢查的原則、方式、要求、程序和分工。4．規定標準及標準信息的收集、管理和使用等方面的要求。5．規定貫徹各級有關標準的程序和方法。6．制定標準化規劃、計劃內容、工作程序和要求。7．規定標準化培訓的任務、目標、方法和程序。8．規定標準化成果獎勵工作程序和要求等。三、企業標準化工作的規劃和計劃1．制定、修訂企業標準化項目的規劃、計劃。2．采用國際標準和國外先進標準的規劃、計劃。3．標準化科研的規劃、計劃。4．實施標準的項目計劃。5．標準化培訓計劃。6.標準文本有效性檢查計劃。392.4.3企業標準化管理一、建立企業標準化管理標準（或管2.4.4企業標準化信息管理

一、企業標準化信息管理工作的地位和作用（一）標準化信息是企業生產、經營、管理信息化的重要組成部分（二）標準化信息能夠加快企業新產品開發速度（三）加快企業對新標準的采用和企業標準的制定（四）有助于調整產品結構，加快占領市場二、標準化信息管理的特性1．廣泛性2．法規性3．系統性4．時效性5．服務性三、企業標準化信息范圍1．標準；2．技術規程；3．標準出版物；4．標準化行政管理部門文件；5．標準化書籍；6．標準化會議；7．其他：標準化手冊；定型圖冊、產品目錄；標準化管理資料、統計資料；音像資料；標準化學術交流材料、論文集；標準化譯文。四、企業標準化信息管理的基本要求（一）建立廣泛而穩定的信息收集渠道；（二）及時了解并收集有關的標準發布、修訂、更改和廢止信息；（三）對收集到的信息進行整理、分類、登記編目和借閱，及時傳遞到使用部門；（四）實現標準化信息的計算機管理；（五）開通標準化信息的網絡服務系統。402.4.4企業標準化信息管理一、企業標準化信息管理工作的2.5企業標準的制定范圍

a)產品標準；b)生產、技術、經營和管理活動所需的技術標準、管理標準和工作標準；c)設計、采購、工藝、工裝、半成品以及服務的技術標準；d)對已有國家標準、行業標準或地方標準的，鼓勵企業制定嚴于國家標準、行業標準或地方標準要求的企業標準，在企業內部適用。412.5企業標準的制定范圍a)產品標準；412.6企業標準制定、修訂原則

a)貫徹執行國家和地方有關的法律、法規、規章和強制性標準；b)充分考慮顧客和市場需求，保證產品質量，保護消費者利益；c)積極采用國際標準和國外先進標準；d)有利于擴大對外經濟合作和國際貿易；e)有利于新技術的發展和推廣；f)企業內的企業標準之間、企業標準與國家標準或行業標準、地方標準之間應協調一致。422.6企業標準制定、修訂原則a)貫徹執行國家和地方有關的2.7制定企業標準的一般程序

2.7.1調查研究、收集資料

調查研究、收集資料的一般要求：

a)標準化對象的國內外（包括企業）的現狀和發展方向；

b)有關最新科技成果；

c)顧客的要求和期望；

d)生產（服務）過程及市場反饋的統計資料、技術數據；

e)國際標準、國外先進標準、技術法規及國內相關標準。432.7制定企業標準的一般程序2.7.1調查研究、收集資2.7.2起草標準草案對收集到的資料進行整理、分析、對比、選優，必要時應進行試驗對比和驗證，然后編寫標準草案。程序：成立標準起草小組→對收集到的資料進行整理、分析、對比、優選（必要時進行試驗驗證）→編寫標準征求意見稿和編制說明。編制說明內容一般包括：1．工作簡況：起草工作的主要過程，起草小組（或起草人）所做的工作；2．標準編制原則和確定標準主要內容（如技術指標、參數、性能要求、試驗方法、檢驗規則等的依據），包括試驗、統計數據；3．對主要試驗驗證的分析、綜述報告、預期的經濟效果；4．采用國際標準和國外先進標準情況及對比分析，及與國際、國外同類標準水平的對比情況，或與測試的國外樣品、樣機的有關數據對比情況；5．與現行的有關法律、法規、規章和強制性標準的關系；6．實施該標準的要求、措施建議（包括組織措施、技術措施）等。442.7.2起草標準草案對收集到的資料進行整理、分析、對比2.7.3形成標準送審稿將標準草案連同“編制說明”發至企業內有關部門，征求意見，對返回意見分析研究，編寫出標準送審稿。標準草案+編制說明→征求意見→反饋分析→修改草案→形成送審稿

452.7.3形成標準送審稿將標準草案連同“編制說明”發至企2.7.4審查標準采取會審或函審。標準審查重點：

a)標準送審稿是否符合或達到預定的目的和要求；

b)與有關法律、法規、強制性標準是否一致；

c)技術內容是否符合國家方針政策和經濟技術發展方向，技術指標和性能是否先進、安全、可行，各項規定是否合理、完整和協調；

d)與有關國際標準和國外先進標準是否協調；

e)規范性技術要素內容的確定方法是否符合GB/T1.2的規定；

f)標準編寫格式可參照GB/T1.1的規定。審查標準后應形成會議紀要。紀要內容：審查會議的主持單位、參加審查會的單位和人員、對標準水平的認定情況等。462.7.4審查標準采取會審或函審。標準審查重點：

a)2.7.5編制標準報批槁經審查通過的標準送審稿，起草單位應根據審查意見修改，編寫“標準報批稿”及相關文件“標準編制說明”、“審查會議紀要”、“意見匯總處理表”。報批資料：標準報批稿、標準編制說明、審查會議紀要、意見匯總處理表、批準發布令、上報申請。472.7.5編制標準報批槁經審查通過的標準送審稿，起草單位2.7.6批準和發布企業標準由企業法定代表人或其授權的管理者批準、發布，由企業標準化機構編號、公布。482.7.6批準和發布企業標準由企業法定代表人或其授權的管2.8企業標準的復審

企業標準應定期復審，復審周期一般不超過三年。復審工作由企業標準化機構負責組織。復審后的企業產品標準應重新備案。1．原因：科學技術發展、市場需求變化、企業技術進步。2．復審周期：不超過3年。3．復審重點：技術內容和指標水平。4．目的：確認標準的有效性。5．復審結果（1）確認：標準內容不作修改，仍能適應當前需要，符合當前科學技術水平的。確認的標準不改變標準的順序號和年代號，只在標準封面上寫明“200×年確認”字樣。（2）修改或補充：為完善和充實標準內容，對標準條文、圖表做少量修改或補充。（3）修訂：認為標準主要技術規定需要作較大的修改才能適應當前生產、使用需要和科學技術水平的。（4）廢止：認為標準的技術內容已不適應當前經濟建設和科學技術發展的需要，或者已被新的標準所代替，以及無存在必要的標準。（5）復審后的企業產品標準應按有關規定重新備案。492.8企業標準的復審企業標準應定期復審，復審周期一般不超2.9企業產品標準備案

時限要求：企業產品標準發布后30日內。備案地：屬地管理原則，重要產品歸省、（一）備案的法律要求（二）備案的作用1．便于對企業產品執行標準情況實施管理；2．便于對企業產品執行強制性標準情況進行監督檢查；3．備案標準可作為產品質量糾紛的仲裁依據。502.9企業產品標準備案時限要求：企業產品標準發布后30日2.9.1報送企業產品標準備案的材料（一式四份）

1．企業產品標準備案申報表；2．企業產品標準批準發布文件；3．企業產品標準文本及編制說明；4．企業產品標準驗證報告；5．企業產品標準的審定意見或審定會議紀要（附審定人員名單）；6．組織機構代碼證書復印件（一份）；7．企業標準化員崗位證書復印件（一份）。512.9.1報送企業產品標準備案的材料（一式四份）1．企2.9.2受理備案程序

1．行業主管部門受理備案程序（1）行業主管部門收到備案申報材料后，應及時登記；（2）對備案材料進行符合性審查，對不符合要求的應在五天內將備案材料退回企業。（3）經審查符合要求的，應在收到備案申報材料的五天內，在“福建省企業產品標準備案申報表”上簽署意見，連同備案申報材料轉送同級質量技術監督局。2．質量技術監督局受理備案程序：（1）質量技術監督局在收到備案材料后，應及時登記。（2）對備案材料進行符合性審查，對不符合要求的應在五天內將備案材料退回企業。（3）經審查符合要求的，受理部門在報分管領導同意后，予以備案編號，并在企業產品標準文本封面上加注備案編號和加印“×××質量技術監督局企業產品標準備案專用章”，填寫《福建省企業產品標準備案證明書》，向同級行業主管部門和申報備案單位、企業所在地質量技術監督局各發一份備案材料，本局歸檔一份。（4）市、縣（區）質量技術監督局受理備案的企業產品標準，在辦完備案手續后，應同時向上一級質量技術監督局報送備案材料。

522.9.2受理備案程序1．行業主管部門受理備案程序522.9.3對備案企業產品標準的審查內容

1．企業產品標準的編寫和印刷應符合國家有關標準化工作導則GB/T1.1、GB/T1.2的規定；2．標準內容完善，技術指標和性能指標應能反映產品主要特征；3．標準中的試驗方法、檢驗規則等內容合理并且能夠實施；4．應符合國家法律法規及強制性標準的要求。532.9.3對備案企業產品標準的審查內容1．企業產品標準的編1．企業產品標準的代號、編號方法：Q/□□□□

□□□—□□□□標準年代號標準順序號企業代號企業標準代號2.9.4企業產品標準的代號、編號方法和企業產品標準備案編號方法541．企業產品標準的代號、編號方法：Q/□□□□□□□2.企業產品標準備案浙QB/□□□□

□□□□—□□□□受理備案年代號受理備案順序號行政區劃號后四位數企業產品標準備案代號552.企業產品標準備案浙QB/□□□□□□□□—2.10標準的實施

2.10.1實施標準的基本原則包括：a)實施標準必須符合國家法律、法規的有關規定；

b)國家標準、行業標準、地方標準中有關強制性標準，企業必須嚴格執行；

c)不符合強制性標準的產品，禁止出廠、銷售和進口；

d)納入企業標準體系的標準都應嚴格執行；

e)出口產品的技術要求，依照進口國法律、法規、技術標準或合同約定執行。562.10標準的實施2.10.1實施標準的基本原則包括：2.10.2實施標準的程序

標準實施五步驟：計劃、準備、實施、檢查、總結。（一）

編制實施標準計劃（前提）計劃內容：實施標準的方式、內容、步驟、負責人員、起止時間、應達到的要求。還應考慮：1．專門實施與結合其他工作的開展擇利而行；2．將實施標準的項目分解到有關職能部門和個人；3．按難度與牽涉面考慮全面鋪開或分批試點；4．合理組織，高效節資。（二）

實施標準的準備（保證）準備工作：思想、組織、技術、物資1．思想準備：統一認識。2．組織準備：專人負責，統一協調。3．技術準備：標準文本、難點分析、技術攻關。4．物資準備：原輔材料、計量儀器、檢測設備。（三）

實施標準（關鍵）把標準規定的內容在生產、經營、管理、流通、使用等各個領域（部門）加以貫徹執行。（四）

標準實施的檢查（重要一環）檢查內容：一是對實施標準準備工作的檢查，二是對標準實施情況的檢查。（五）

實施標準的總結（改進提高）總結工作包括內容：技術方面、方法方面、標準實施過程中遇到的問題和意見、對下一步實施工作的改進建議和對標準的修改意見和建議。572.10.2實施標準的程序標準實施五步驟：計劃、準備、2.10.3標準實施的監督檢查

對標準實施的監督是指對標準貫徹情況進行監督、檢查和處理的活動，是促進標準貫徹執行的有效手段，也是提高產品（服務）質量和經濟效益的一種措施，是標準化工作的重要組成部分。標準實施監督檢查主要包括：1．各級政府標準化行政主管部門及有關行政主管部門依法對標準貫徹執行情況的監督檢查。2．企業自身監督檢查，GB/T15496-2003第12章標準實施的監督檢查即指企業自身的監督檢查。一、監督檢查的內容企業監督檢查內容：1．已實施的標準貫徹執行情況；2．企業內技術標準、管理標準和工作標準貫徹執行情況；3．企業研制新產品、改進產品、技術改造、引進技術和設備是否符合標準化法律、法規、規章和強制性標準的要求。二、監督檢查的管理體制推薦采取：企業內采用統一領導和分工負責相結合的管理體制。三、監督檢查方式1．產品標準由企業質檢機構進行。2．生產過程和各項管理工作，按專業分工和標準化機構的要求進行。3．工作標準執行情況由所在部門負責人進行582.10.3標準實施的監督檢查對標準實施的監督是指對標3．標準化審查

（1）新產品標準化審查①

基本概念a.

新產品的基本概念：指采用新技術原理、新設計構思研制出的全新產品，或應用新技術原理、新設計構思，在結構、材質、工藝等任一方面比老產品有重大改進，顯著提高了產品性能或擴大了使用功能的改進型產品。新產品標準化審查：是指對新產品的性能、結構、技術指標等方面，在設計、定型和生產定型時進行的標準化審查活動。②

開展新產品研制標準化工作的意義對合理發展產品品種、簡化設計、工藝，編程設計、試制周期，保證和提高產品質量，提高市場競爭能力，增加經濟效益都具有重要作用。③

新產品標準化綜合要求a.

實施的標準與法規b.

產品標準化程度c.

對原材料和零部件的標準化要求d.

預期的標準化效果④

標準化審查的主要內容及審查重點主要內容：a.圖樣和技術文件貫徹各類標準情況；b.圖樣和技術文件的完整性和正確性；c.產品、零部件、元器件的標準化程度，是否達到綜合要求；d.產品設計中執行現行標準的情況。審查重點：重要標準的貫徹執行情況593．標準化審查59a.強制性標準：與提高產品性能、安全性、可靠性與維修性、能源利用和環境保護等有關標準。b.經統計分析后，壓縮了品種和規格的企業標準。c.有關互換性標準及重要基礎標準。⑤

新產品開發設計不同階段的標準化審查a.在編制新產品設計任務書階段提出《新產品標準化綜合要求》主要審查技術任務書中提出的產品主要技術性能指標及基本參數是否符合技術標準及產品系列標準的要求和有關法律、法規規定b.工作圖設計階段，主要審查產品圖樣與技術文件的完整性、統一性與準確性c.產品鑒定前的審查應以標準化綜合要求為依據，審查：產品、零部件、元器件的標準化程度圖樣與技術文件的完整性、統一性和準確性產品的系列化、通用化、繼承性以及實施現行標準的情況與問題小批試制鑒定的標準化審查，主要審查工藝和工裝標準化⑥新產品標準化審查報告：分樣機與小試鑒定鑒定的主要依據評定是否具備投產條件的技術文件a.樣機鑒定標準化審查內容新產品的種類、主要用途和生產批量新產品圖樣和技術文件的質量水平及其完整性產品型式、參數及性能指標符合產品標準情況標準件、通用件、元器件的選用情況、標準化系數各類標準，特別是原材料標準的貫徹情況產品標準化情況的綜合評價與建議b.小批試制鑒定標準化審查內容工藝、工裝標準化情況工藝文件質量水平及其完整性樣機鑒定時，標準化方面的意見執行情況標準化的總評價與審查結論新產品投產前必須制定出產品標準，并按規定的程序進行備案。60a.強制性標準：與提高產品性能、安全性、可靠性與維修性、能源(2)技術引進和設備的標準化審查a.審查范圍引進的國外產品制造技術和經營管理技術進口成套設備、生產線或單項關鍵設備與國外企業和科研單位合作設計、合作制造產品委托國外咨詢公司或科研單位提供咨詢或其他方式的技術服務b.審查原則引進項目符合我國設備品種規格的發展方向引進項目采用的標準應有利于改善我國的標準體系有利于提高我國技術裝備的配套能力，能夠充分利用我國資源，節約能源標準是標準化審查的重要依據，標準應協調一致就高不就低引進技術和設備中涉及電話、電壓、工業頻率等級，儀器儀表及計算機的輸入、輸出接口、環境條件以及安全、衛生、環保等要求，必須符合我國有關標準和法律法規。c.審查要點編制標準化審查項目建議書階段：標準化分析、國內外標準化情況、項目建設是否依審查原則。可行性研究論證階段：資料分析、與審查原則有無矛盾、提出引進技術標準的采用意見。談判、簽約階段：標準資料清單及提供方式。國外考察階段：收集標準及貫標經驗。資料驗收和整理階段：資料是否齊全、編目整理。消化吸收階段：將國外標準轉換為對應的我國各級標準，有關安全、健康、衛生和環境標準是否與我國法規一致。驗收階段：根據驗收標準，檢查項目技術指標是否達到了合同規定，是否具備了投產的要求。61(2)技術引進和設備的標準化審查612.10.4采用國際標準

采用國際標準的含義：采用國際標準，包括采用國外先進標準，即采用國際標準化組織（ISO）、國際電工委員會（IEC）和國際電信聯盟（ITU）所制定的標準，以及經國際標準化組織確認并公布的其他國際組織制定的標準。622.10.4采用國際標準采用國際標準的含義：采用國際標a/采用國際標準的必要性和作用

企業采標的必要性：進入國際市場，參與國際競爭。企業采標的作用：熟悉游戲規則，掌握手中利器。1．采標提高標準水平，擴大市場占有率高質量才有市場質量的依據是標準標準的水平是貿易成敗的關鍵因素2．采標保護國家貿易利益采標以提高標準水平，打破貿易技術壁壘。國際標準是國際自由貿易的基礎。3．國際標準化在國際貿易中的協調作用國際標準化得到世界貿易組織（WTO）的認可WTO/TBT鼓勵各成員以國際標準作為制定本國技術法規和標準的基礎。63a/采用國際標準的必要性和作用企業采標的必要性：進入國際市b/我國采用國際標準的發展概況

1982年以前主要引進原蘇聯標準，盡量參考國際標準。1982年以后召開了五次全國采標會，主要觀點：a)將我國現有標準體系通過調整，逐步建立一套與國際標準和國外先進標準內容相適應、水平相當、適合我國國情、技術先進的標準體系，并要求各行業編制采標規劃；b)積極采用國際標準是我國重要的技術經濟政策，也是技術引進的重要組成部分；c)積極采用國際標準和國外先進標準，是推動技術進步的重要措施，它對于提高產品質量，把我國現有企業的生產轉移到先進的技術基礎上來具有重要作用；d)新建、技改、引進、重點、出口、量大面廣產品企業要首先采標；e)采標是我國的一項重大技術政策，是促進技術進步，提高產品質量的重要措施；f)

鼓勵企業采標，參與國際市場競爭。64b/我國采用國際標準的發展概況1982年以前主要引進原蘇聯c/國際標準和國外先進標準1．國際標準的定義國際標準是由國際標準化組織（ISO）、國際電工委員會（IEC）和國際電信聯盟（ITU）所制定的標準及經國際標準化組織確認的其他國際組織制定標準（40個）。2．國外先進標準定義國外先進標準是指國際上有權威的國際性組織、區域性組織、經濟技術發達國家、通行的團體以及國際知名企業所制定的標準。（1）

國際上有權威的國際性組織CAC——食品法典委員會WHO——世界衛生組織。（2）

國際上有權威的區域性組織CEN——歐洲標準化委員會CENELEC——歐洲電工標準化委員會（3）

經濟技術發達國家ANSI——美國國家標準DIN——德國國家標準BS——英國國家標準NF——法國國家標準JIS——日本國家標準ГOCT-P——俄羅斯國家標準（4）

國際公認的行業性團體ASTM——美國材料與試驗協會標準API——美國石油學會標準UL——美國保險商實驗室標準MIL——美國軍用標準FDA——美國食品與藥物管理局標準LR——英國勞氏船級社船舶入級規范標準65c/國際標準和國外先進標準1．國際標準的定義65d/采用國際標準的概念采用國際標準（簡稱采標），是指將國際標準的內容，通過分析研究和試驗驗證，等同或修改轉化為我國標準（包括轉化為國家標準、行業標準、地方標準和企業標準）。采標程序：審批發布、貫徹實施、監督檢查采標過程三階段：1．對采標標準進行分析研究對比、試驗驗證；2．對采標標準進行轉化；3．對采標標準貫徹執行，監督檢查。

66d/采用國際標準的概念采用國際標準（簡稱采標），是指將國際e/采標原則

1．采標應當適合我國有關法律、法規，遵循國際慣例，做到技術先進、經濟合理、安全可靠。2．制定/修訂我國的標準應以相應國際標準為基礎。①

基礎方法標準應當優先采用。②

以強化五大目標為主優先考慮：保障國家安全、防止欺騙、保護人體健康和人身財產安全、保護動植物的生命和健康、保護環境。3．采標時，應盡可能等同采用。4．我國的一個標準應當盡可能采用一個國際標準，即對應關系說明清楚。5．采標標準應盡可能與相應的國際標準同步。6．采標應當同我國的技術引進、企業技改、新產品開發、老產品改進相結合。7．采標標準化管理按章執行。8．企業采標含國際標準與國外先進標準。67e/采標原則1．采標應當適合我國有關法律、法規，遵循國際慣f/采標程度和編號方法

1．采標程度：等同采用和修改采用（1）等同采用，指與國際標準在技術內容和文本結構上相同，或者與國際標準在技術內容上相同，只存在少量編輯性修改。（2）修改采用，指與國際標準之間存在技術性差異，并清楚地標明這些差異以及解釋其產生的原因，允許包括編輯性修改。修改采用不包括只保留國際標準中少量或者不重要的條款的情況。修改采用時，我國標準與國際標準在文本結構上應當對應，只有在不斷影響與國際標準的內容和文本結構進行比較的情況下才允許改變文本結構。2．我國采標的程度代號IDT：等同采用（identical）MOD：修改采用（modified）重新起草法編號、名稱、采用程度應在三個地方體現：（1）標準封面（2）前言（3）“規范性引用文件”68f/采標程度和編號方法1．采標程度：等同采用和修改采用683．采標程度標準方法應遵守GB/T2000.2《標準化工作指南第2部分：采用國際標準的規則》。4．采標的國家標準編號方法：a)等同采用雙編號GB×××××-××××/ISO×××××:××××修改采用只使用我國標準編號。5．采用國際標準的我國標準，在編制說明中，應當詳細地說明采用該標準的目的、意義、標準的水平，我國標準與被采用標準的主要差異及其原因等。6．我國標準與國際標準的對應關系除等同、修改外還包括非等效。非等效不屬于國際標準，只表明我國標準與相應國際標準有對應關系。非等效指與相應國際標準在技術內容和文本結構上不同，它們之間的差異沒有被清楚地標明。非等效還包括在我國標準中只保留了少量或者不重要的國際標準條款的情況。如GB/T1.1-2000《標準化工作導則第1部分：標準的結構和編寫規則》。非等效（notequivalent）代號為NEQ。693．采標程度標準方法應遵守GB/T2000.2《標準化工作指g/促進采標的措施

1．國家政策扶持，技改、新品開發的采標列入優先安排計劃；2．評定國家名牌、免檢產品時，采標優先考慮；3．政府采購等重點項目、工程；4．各級情報部門為采標企業服務；5．國家對采標產品實行標志制度。

70g/促進采標的措施1．國家政策扶持，技改、新品開發的采標列h/采用國際標準產品標志

1．國家推行采標標志的目的目的是推進采標工作。采標標志表明產品的實物質量達到了國際標準和國外標準的水平，提高知名度和信譽，有利于企業及其產品參與國際競爭。實行采標標志制度是企業自我評價制度，自愿采用。2．使用采標標志的條件（1）按采標標準組織生產；（2）具備批量生產能力；（3）納入國家總局公布的標準目錄中的產品。3．加強對企業使用采標標志的管理（1）對目錄中有的等同或修改采用國際標準的國標或行標，產品達到即算采標。（2）對列入目錄尚無采標的國標或行標產品，推薦采標編號，供企業選用。71h/采用國際標準產品標志1．國家推行采標標志的目的714．目錄清單報國家總局5．對企業使用采標標志的產品實行監督審查制度（1）企業確認后申請備案（2）備案材料：①

備案報告采標產品名稱執行的我國標準編號采用的國際標準編號產品質量達標情況產品批量生產情況備案企業蓋章②

采標的我國標準文本產品性能指標產品試驗方法③

產品標準采標認可證明④

產品質量達標并能穩定、批量生產的證明材料6．采標標志證書由國家總局統一印制，有效期為五年。7．省級標準化行政主管部門為委托備案部門。8．備案企業由總局向社會公告。9．總局統一設計采標標志圖樣。10．使用時按比例放大與縮小，顏色應有明顯反差。11．標志產品應進行監督檢查。724．目錄清單報國家總局722.11企業標準體系732.11企業標準體系73A標準體系的概念74A標準體系的概念74一.

標準體系

國家標準GB/T13016-1991《標準體系編制原則和要求》對標準體系的定義為：一定范圍內的標準按其內在聯系形成的科學的有機整體。該定義有如下含義：（1）“一定范圍”是指標準體系所包括的范圍，也是標準系統活動范圍。如全國、全省、本企業。（2）“內在聯系”包括三種聯系：①“系統聯系”——企業標準體系內，各分系統之間及分系統與子系統之間存在著相互依賴又相互制約的聯系。②“結構聯系”——上下聯系和左右聯系。a）“上下聯系”——共性形成關系和上下指導制約關系從下到上的共性形成或制定關系，要求體系表內各層次標準應從低層的個性標準找出共性特征的內容，并將共性內容制定成共性標準從上到下的指導制約關系就是表明上層標準對下層標準的指導制約關系，或下層標準必須貫徹上層標準的關系。b）“左右聯系”標準門類之間相互協調統一，銜接配套的聯系，即制定標準時，要考慮左右標準的協調統一。③“功能聯系”——標準相同功能聯系和標準不同功能聯系。當功能相同的各要素融合成一個總功能時，總功能遠遠超過各要素功能的疊加，這就是系統效應原理在起作用。包裝物標準+包裝質量標準+包裝重量標準→包裝標準子系統。功能不同的標準可按功能聯系安排標準的先后順序，前者對后者起保證作用。原材料標準——半成品標準——成品標準。（3）科學的有機整體是指根據內在原則制定出的標準得到貫徹后，才能發揮出標準化系統的功能，才能使一個整體系統達到最佳秩序和社會效益。75一.

標準體系國家標準GB/T13016-1991《標二.

標準體系表

國家標準GB/T13016—1991《標準體系表編制原則和要求》對標準體系表的定義為：一定范圍的標準體系內的標準按一定形式排列起來的圖表。標準體系表的組成形式：圖表式。標準體系表組成的單元：標準（已有/應有）。排列方式：按標準的類別、性質、適用范圍、標準之間內在關系、分層次、逐項排列。3.

企業標準體系GB/T13017-1995《企業標準體系表編制指南》對企業標準體系的定義為：企業內的標準按其內在聯系形成的科學的有機整體。4.

企業標準體系表GB/T13017對企業標準體系表的定義為：企業標準體系內的標準按一定形式排列起來的圖表。企業標準體系表是企業標準化工作的藍圖。從這個藍圖可以看出：標準的組成是否達到科學、完整、有序、從這個藍圖可以看出：現有標準/應有標準。從這個藍圖可以看出：基礎/從屬。通用/專用。多標準之間配套關系。76二.

標準體系表國家標準GB/T13016—1991《標三、企業標準體系基本特征

1、目的性——建立企業標準體系必須有明確的目的。2、集成性——現代標準體系是以相互關聯、相互作用的標準的集成為特征。3、層次性——為發揮企業標準系統的有序功能，必須把一個復雜系統實現分層管理。高層次對低層次有制約作用。低層次對高層次起基礎作用。4．動態性——任何一個系統都不可能是靜止的、孤立的、封閉的，它總是處于更大的系統環境之內。任何系統總是要與外部存在大系統環境的有關要素相互作用，進行信息交流，并處于相互消長的運動之中。5．階段性——標準化的效能發揮要求體系必須處于相對穩定狀態。穩定→非穩定→更高一級穩態是標準化發展規律。77三、企業標準體系基本特征1、目的性——建立企業標準體系必須四、企業標準體系的系統效應

定義：在建立和實施企業標準體系的過程中，充分運用系統方法，發揮體系的系統效應，以獲得體系的最佳效果。企業標準體系的系統效應一般體現在：1．系統目標的優化：選擇和確定系統目標的相對最優方案。2．企業標準體系的系統效應貝塔郎菲定律：在使用資源的條件下，使系統運行過程有效受控，從而使系統效應大于構成要素的個體效應的代數和。系統效應原理的應用：推行企業綜合標準化，使企業從產品質量標準好到持續穩定地為用戶提供合格產品的能力。78四、企業標準體系的系統效應定義：在建立和實施企業標準體系的五、企業標準體系的結構優化

企業標準體系的結構的定義：是指在企業范圍內的標準，包括與企業相關的國家、行業、地方強制性標準，采納使用的國家、行業、地方推薦性標準，以及企業根據需要依法制定的企業標準，按它們間的內在聯系形成的有機整體。能否形成系統效應：標準要素以某種聯系方式形成有機整體結構。系統效應的大小：在很大程度上取決于體系構成要素是否形成很好的有機結構。1.

企業標準體系的結構和功能一般地說，系統的結構不同，功能也就不同，結構決定了系統的功能。2.

企業標準體系的優化原理〈1〉只有經過優化的體系結構，才能產生好的系統效應。〈2〉合理調整和組合體系結構的層次秩序、時間序列、數量比例及各相關要求之間的聯系。〈3〉企業標準體系相對穩定，非朝令夕改。3.

企業標準體系結構優化的方法〈1〉協調方法〈2〉綜合標準化法〈3〉建立系統層次結構層次結構有較強的增值能力層次結構有較強的抗干擾能力層次結構只需要較少的信息資源〈4〉

編制標準體系表體系表可反映全貌，是企業標準化工作的藍圖。

79五、企業標準體系的結構優化企業標準體系的結構的定義：是指在4.

企業標準體系結構優化原理的應用〈1〉不同的結構形式可以使有限單項標準獲得理想的系統效應。〈2〉為實現標準化特定的功能，可以由不同的要素和結構組成的系統來實現，如：功能模擬技術。〈3〉不能只對某個單項標準化優化，應重在改進系統結構。〈4〉采用簡化結構要素的方法，調整系統要素的組合關系，改進和提高系統效能。〈5〉探索企業標準體系結構優化原理的新方法。804.

企業標準體系結構優化原理的應用80六、企業標準體系的信息與反饋控制

1.

企業標準體系的運行環境〈1〉

組織結構變化〈2〉

生產、經營結構的改進〈3〉

科技進步日新月異，產品更新換代快〈4〉

市場全球化、貿易國際化〈5〉

高層及同層標準體系變化、對企業標準體系變化產生影響。2.

企業標準體系的信息與反饋信息：是人們適應外部世界并與外部世界交流的方式，是系統有序化的度量。反饋：系統的活動和結構以信息形式輸送出去，再將其對外界環境作用的結果返送回來，并對系統的活動和結果的信息再輸出，起到控制作用，以實現系統預定的目標。反饋：根據過去活動的結果，提取并處理有用的信息去控制調整未來的活動。負反饋原理可以獲得企業標準體系的相對穩定。3.

反饋控制原理反饋控制：企業標準體系活動和過程控制，以保持系統結構的相對穩定和對外部環境的適應性的機制。〈1〉通過信息反饋，調整體系適應能力。〈2〉反饋控制是人為控制的，非自發實現的。〈3〉企業標準體系系統效應的發揮是基于企業標準體系結構的優化。4.

控制原理的應用〈1〉企業標準體系是人為系統，需要人為控制才能使體系相對穩定。〈2〉組織標準的實施作為企業標準化活動的重要環節。〈3〉信息反饋技術和質量的現代化程度決定了信息質量的有效性和效率。〈4〉標準的水平應掌握在平均先進的科學技術水平和實踐經驗結果的基礎上，以適應外部環境的變化。〈5〉為使企業標準體系與外部環境相適應，常使用彈性原則。（超前原則、質量指標分等分級）。〈6〉企業標準體系不僅要適應外部環境變化的要求，而對外部環境的反作用。81六、企業標準體系的信息與反饋控制1.

企業標準體系的運行環B標準體系的編制原則和要求

82B標準體系的編制原則和要求82一、概述

（一）

編制標準體系表的意義依據：編制標準，制定或修訂規劃的計劃的依據。基礎：促進企業內標準組成達到科學完整、合理有序的基礎。藍圖：展示包括現有、應有和預計發展標準的藍圖（二）

有關概念1．行業——生產同類產品或提供同類服務的經濟活動基本單位的總和。2．專業——這里講的專業，小于行業，實際是行業中的中小行業。3．相關標準——屬于其它體系而受本體系直接采用并關系密切的標準，為本體系的相關標準。4．個性標準與共性標準——直接表達一種標準化對象（產品或系列產品、過程、服務或管理）的個性特征的標準稱個性標準：同時表達存在若干種標準化對象間共有的共性特征的標準稱共性標準。5．基礎標準——在一定范圍內作為其它標準的基礎并普遍使用，具有廣泛指導意義的標準。6．方法標準——以試驗、檢查、分析、抽樣、統計、計算、測定、作業等方法為對象制定的標準。7．產品標準——為保證產品的適用性，對產品必須達到的某些或全部要求所制訂的標準。83一、概述（一）

編制標準體系表的意義83二、標準體系表的編制原則

（一）

目標原則企業標準體系的建立是為了滿足實現企業目標的需要。（二）

系統原則系統是由兩個以上的組成部分結合成具有特定功能的有機整體，它本身又是它所從屬的一個更大系統的組成部分。企業標準體系是由上下從屬關系的縱向結構和左右協調統一的橫向結構組成的系統。（三）