第5頁共5頁2023?年物業保?安部年終?總結標準?樣本保?安班現有?保安員_?___人?，服務崗?點分布在?物業小區?各個重要?部位。今?年以來，?保安班全?體保安員?認真踐行?____?，充分發?揚“自強?，開拓，?嚴謹，卓?越”的精?神，立足?服務，大?膽開拓，?創新管理?，展示形?象，竭盡?全力為小?區業主分?憂解難、?保駕護航?，贏得社?會各界廣?泛好評與?贊揚。?一、以服?務為先建?設隊伍。?面對物?業小區復?雜多變的?治安形勢?，保安班?從實際出?發，一貫?狠抓隊伍?建設，堅?持在人員?配備及素?質提高上?大做文章?--首先?以“精”?字為基，?提高安保?水平。不?論在執勤?、巡邏、?處突等工?作中都做?到精心搭?配、精心?組織、精?心布防，?精心處置?，確保安?保服務達?到質量要?求;其次?以“嚴”?字當頭，?提升隊員?形象。?對上崗人?員始終_?___嚴?格培訓、?嚴格要求?、嚴格檢?查、嚴格?考核的原?則，注重?在實踐中?不斷提高?保安員的?工作能力?與水平，?在諸多細?節上展示?良好形象?;再次以?“責”字?為先，強?化績效考?核。大?力推行服?務責任樣?板區的工?作，形成?樹典型、?抓監管、?查隱患、?促整改的?管理機制?。通過以?上措施的?實施，保?安班以過?硬的綜合?素質和優?良的工作?業績，贏?得業主的?信賴與贊?譽，從而?使隊伍建?設不斷邁?上新臺階?。二、?從實效出?發強化制?度落實。?俗話說?，沒有規?矩，不成?方圓。為?確保保安?服務落到?實處，保?安班堅持?“以制度?管人、以?制度建隊?”的理念?，緊密結?合物業安?保工作要?求，建立?健全各項?規章制度?，以制度?來設立管?理標準，?以制度來?規范大家?的行為，?以制度來?調動大家?的積極性?，以制度?來促進工?作任務達?標。據?統計，_?___年?以來，保?安班從大?到管理考?核、小到?個人衛生?等方面，?建立制度?43條，?制作上墻?標牌__?__個，?修訂制度?____?次，調整?管理機構?____?次，查處?違紀人員?____?人\次,?不僅極大?地提高了?團隊的執?行力，還?有力地保?持了隊伍?的純潔性?，從而使?保安班的?影響度、?美譽度得?以提高。?三、從?思想入手?凝聚人心?。保安?員來自五?湖四海，?個人經歷?、性格、?愛好、技?能等差異?很大。為?唱響創新?發展主題?，使保安?服務錦上?添花，保?安隊創新?思維，始?終把凝聚?人心抓在?手上。根?據不同人?員及不同?情況，靈?活機動開?展思想教?育，通過?開展“結?對子”、?“談心會?”等活動?，摸清隊?員思想脈?搏的同時?，幫助他?們解決一?些生活、?家庭、工?作等方面?的問題，?使大家真?正感受到?大家庭的?溫暖。?四、從工?作效能上?樹形象。?物業小?區出入繁?忙，矛盾?摩擦較多?，安保任?務特別重?要。保安?班派駐以?來，我們?先后完成?較大型活?動安保任?務___?_起，出?動執勤人?員___?_余人次?。尤其是?在“小區?生活運動?會”及“?小區鄰居?聯歡會”?的安保活?動萬無一?失，充分?展示物業?小區安保?工作的水?準與形象?，得到各?級領導和?社會各屆?的一致好?評。另?據不完全?統計，_?___年?以來，保?安班組織?義務勞動?____?次;做好?人好事_?___件?，為物業?業主的經?營挽回經?濟損失_?___萬?余元;收?到表揚信?(電)3?1封(次?);順利?平息__?__次聚?眾鬧事等?突發事件?，提供破?案線索5?條，從而?使物業小?區的保安?形象日益?豐滿。?2023?年物業保?安部年終?總結標準?樣本（二?）__?__年即?將過去，?我們將滿?懷信心地?迎來__?__年，?過去一年?，是公司?提升企業?安全、服?務品質的?一年，也?是安全管?理部工作?____?項目部指?標完成的?較為理想?的一年。?值此辭舊?迎新之際?，對一年?的工作進?行回顧，?總結經驗?、查找不?足，以利?于在新的?一年里揚?長避短，?再創佳績?。一、?發揮優勢?管理，狠?抓基層建?設1、?優質服務?、贏得信?賴。自?公司把安?保部轉為?內保后，?強化管理?準則，加?強管理人?員的現場?督導和質?量檢查，?逐步完善?安全崗位?的窗口形?象，不斷?提高自身?的優質服?務水準，?得到了小?區業主好?評，贏得?了業主的?信賴，一?改以前的?不好習慣?，把被動?服務變成?自動服務?，多次受?業主寫信?表揚，多?名同志成?為業主眼?中的活雷?鋒。2?、預防為?主、重點?布控在?公司總部?的關心指?導下，通?過制定各?項安全方?案等項消?防預案，?____?防火、防?盜等“六?防”措施?，全年未?發生一件?意外安全?事故。項?目經理每?天召開部?門經理反?饋會，通?報情況提?出要求。?安全部安?排員工勤?于巡查、?嚴密防控?，在相關?部門的配?合下，實?行群防、?群檢、群?治，以確?保小區萬?無一失。?針對特別?區域實行?重點監控?。3、?完善設施?、有備無?患通過?公司領導?親臨現場?指導，安?保部將小?區消防預?案、設備?設施、消?防器材檢?查維護等?各項工作?，進行了?不斷的完?善。制定?園區消防?設施設備?維修保養?計劃，使?園區消防?設施設備?不但做到?正常運行?而且延長?使用年限?。今年已?對小區的?消防設施?進行了專?業性檢測?，嚴格檢?查消防設?施設備，?提前對煙?感系統報?警點不準?確進行專?業性檢測?。同時對?消防器材?實行分區?管理、檢?查、維護?并落實到?人。二?、嚴格管?理、提升?品質，改?變觀念、?創新管理?，1、?按照項目?年初制定?的安全培?訓計劃，?多次對保?安員進行?專題培訓?，重點講?解管理素?質、服務?意識、禮?貌待客、?專業技能?、消防知?識、突發?事件分析?等，通過?講解、點?評、交流?使保安員?在思想認?識和日常?工作中皆?有不同程?度的感悟?與提升。?2、安?全管理部?按照各月?計劃對保?安員進行?崗位培訓?，對保安?一線崗位?做好培訓?工作。做?到實際工?作培訓，?分階段、?分內容進?行考評，?通過培訓?保安員整?體素質提?升了、服?務水平提?高了、業?主滿意度?提高了，?通過培訓?提高了保?安員整體?思想素質?，服務態?度和業務?技能。?3、在思?想工作是?一切工作?的生命線?的方針指?引下，結?合項目管?理服務特?點，按照?項目部的?要求，針?對保安部?的實際情?況，引導?保安員與?時俱進、?提升素質?、轉變觀?念。，安?保部教育?安保人員?要有緊迫?感、應具?有上進心?、培養精?氣神、物?業的管理?服務不是?高科技，?沒有什么?深奧的學?問。關?鍵在人的?主觀能動?性和責任?心，是對?公司的忠?誠度和敬?業精神、?是對管理?與服務內?涵的真諦?的理解及?運用。安?保部通過?樹立優秀?標兵，激?發大家積?極進取，?在完成項?目給的管?理工作和?服務工作?的過程中?體現自身?價值，并?感受人生?樂趣。?通過思想?教育工作?，提升了?保安員思?想道德品?質，涌現?出多個拾?金不昧的?好保安，?受到了業?主的書面?贊揚。通?過工作實?踐的摸索?，安保部?還學習了?“物業保?安員應知?應會”，?不但使椰?林灣的每?位一線保?安員在為?業主和客?戶服務時?品質顯著?提升，而?且使其他?同行向我?們學習。?總結過?去