四川省川匯塑膠卓越績效自評報告二零二一年八月六日目錄一、前言：1、公司概況：……………..……31.1、公司環境：…………….………..…………41.2、組織關系：…………………….………..…82、公司面臨的挑戰……………..112.1、競爭環境……………..….…112.2、戰略挑戰和優勢………...…122.3、績效改進系統………..…….一三二、領導：2.1、高層領導的作用……………………..…….142.2、公司治理…………..……….202.3、社會責任………….………..22三、戰略：3.1、戰略制定…………………...253.2、戰略部署…………………...28四、顧客與市場：4.1、顧客和市場的了解………...324.2、顧客關系與顧客滿意……………………...33五、資源：5.1、人力資源………………..….355.2、財務資源…………………...385.3、信息和知識資源………………...…………395.4、技術資源………….………..415.5、基礎設施……….…………..445.6、相關方關系………………….……………..46六、過程管理：6.1、過程的識別與設計…………….…………..476.2、過程的實施與改進…………….………..…49七、測量、分析與改進：7.1、測量、分析和評價……………………..….517.2、改進與創新……….…….….53八、結果：8.1、產品和服務結果……………………..…….558.2、顧客與市場結果……………………..…….568.3、財務結果……………..…….578.4、資源結果…………….……..588.5、過程有效性結果………………….…….….608.6、領導方面的結果…………………….……..61一、前言1、公司概況：四川省川匯塑膠創立于2021年，占地200余畝，建筑面積7萬平方米；擁有國際先進水平的全自動電腦數控擠出、注塑機等專用生產設備100余臺套，是一家年生產能力8萬噸塑料給/排水管材管件；電氣安裝用阻燃塑料平導管；燃氣用埋地聚乙烯（）管材、管件；冷熱水用耐熱聚乙烯（）地暖管等塑料管材管件系列產品研發和生產制造的規模型企業。產品廣泛應用于建筑、高速公路、水利、農業排灌，城市給水、排水、污水處理，現代園藝等領域。川匯牌塑料管材管件系列產品通過了“質量、環境、職業健康安全管理”三體系認證；曾榮獲“國家免檢產品”、“四川名牌產品”、“四川省著名商標”、“成都市著名商標”等榮譽稱號；公司擁有“成都市企業技術中心”，并被四川省質量技術監督局授予四川省首批“企業標準化良好行為認證試點企業”，被中國建筑材料流通協會授予“建材下鄉推進工作試點單位”。公司堅持貫徹“以質量求生存；以品牌求競爭；以信譽求發展；以管理求效益；以環保、安全、求和諧”的企業方針，研發和制造一流產品，提供一流服務，努力成為塑料給/排水管道系統方案供應商。1.1、公司的環境：a)主要的產品、服務及其交付方式：（見1.1表1和1.1表2）1.1表1：主要產品、服務序號產品系列1硬聚氯乙烯給水管材管件（用于城市/農村建筑等）2硬聚氯乙烯排水管材管件（用于城市/農村建筑等）3電氣安裝用阻燃塑料平導管（用于各類建筑工程等）4冷熱水用聚丙烯管材管件（用于城市/農村建筑等）5給水用聚乙烯管材管件（用于城市/農村建筑和各類飲水工程等）6燃氣用埋地聚乙烯管材管件（用于市政建設等）7埋地排水用鋼帶增強聚乙烯螺旋波紋管（用于市政及污水處理等）8聚乙烯雙壁波紋管材（用于城市建筑等）9冷熱水用耐熱聚乙烯地暖管（用于家庭裝修）1.1表2：產品交付方式客戶類別交付方式房地產建筑工程經銷區域市場建筑工程直銷市政建設工程直銷/經銷安全飲水工程直銷/經銷b）公司文化特色，組織的使命，愿景和價值觀：●公司文化：倡導思維方式九大理念！①成功是因為態度；②我是我認為的我；③我是一切的根源；④不是不可能，只是暫時沒有找到方法；⑤山不過來，我就過去；⑥每天進步一點點；⑦決心決定成功；⑧天助自助者；⑨太棒了！這樣的事情竟然發生在我的身上，又給了我一次成長的機會，凡事的發生必有其因果，必有助與我。●公司的使命：讓資源和能力成就責任，將“川匯”推向新型化工建材舞臺的最前沿?！窆镜脑妇埃喝晡鞑繀^域品牌第一，營銷模式（直銷）唯一，技術工藝領先?！窆镜膬r值觀：讓“川匯”構筑您美好的生活！c)員工概況，關鍵需求、期望及福利制度：（見1.1表3）1.1表3：公司人員概況員工人數（367人）高管人員部門管理人員其它管理人員工人31231321學歷狀況研究生本科生大專生中專及以下11428324年齡結構≤29歲30-39歲40-49歲≥50歲958314049職位構成管理人員研發技術人員銷售人員生產人員461146264●關鍵需求和期望：專業技術及理論培訓需求，期望在技術領域不斷創新。●公司福利制度：執行“職業健康安全管理體系”、員工休假制度、定期體檢制度、內部培訓制度；公司成立了工會，并常設勞動爭議調解委員會，負責勞資溝通和談判。d）主要的技術和設備設施：公司堅持將創新作為企業發展的源動力，成立企業技術中心，設立中心實驗室并申請了專利；發布了公司員工《創新》激勵制度；成立各車間技術小組進行生產/工藝技術攻關；根據客戶特殊產品訂單研發生產滿足客戶需求的各種塑料管材管件產品。（見1.1表4）1.1表4：主要的設備設施使用管理單位主要設備設施技術水平注塑車間申達注塑機、汾西注塑機全電腦控制，國內領先擠出車間曙光擠出機、德科摩高速擠出機高速高效，國內領先擠出車間物料干燥、除濕機引進臺灣設備，國內領先擠出車間通達擠出機、金湖擠出機四出生產，高效自動化鋼帶波紋管車間金石東方鋼帶螺旋波紋管設備專利設備，國際領先鋼帶波紋管車間大連三磊雙壁波紋管生產線全電腦控制，國內領先中心實驗室管材耐壓爆破試驗機全電腦自動化檢測中心實驗室電子萬能試驗機電腦控制，多項性能檢測中心實驗室熱變形維卡/軟化溫度測定儀全電腦檢測，國內領先中心實驗室落錘沖擊試驗機全電腦檢測，國內領先中心實驗室熔體流動速率儀全電腦檢測，國內領先中心實驗室差示掃描量熱儀全電腦檢測，國內領先中心實驗室管材擺鍾沖擊試驗機國內領先中心實驗室碳黑含量測試儀全電腦檢測，國內領先信息技術管理系統，管理系統國內領先e）公司運營的法律法規和政策環境：（見1.1表5）

1.1表5：法律法規類別內容公司治理《公司法》、《合同法》、《產品質量法》、《會計法》等員工權益保障《勞動法》、《勞動合同法》、《工會法》、《安全生產法》《環境保護法》、《職業病防治法》、《婦女權益保護法》《工傷保險條例》管理標準19001-2021；24001-2021；28001-2021產品標準10002.1-2021、10002.2-2021、17219-20215836.1-2021、5836.2-2021、一八742.1-2021一八742.2-2021、一八742.3-2021、一三663-2021一三663.2-2021、28799.1-2021、28799.2-202128799.3-2021、一五558.1-2021、一五558.2-2021等。1.2、公司組織關系：a）組織結構和治理體制：公司依法建立了股東會、董事會、監事會和執行經理層的法人治理結構。（見1.2表1）1.2表1公司組織結構圖b）關鍵的顧客群及其相關群體，及其對產品、服務和運營的關鍵需求，期望和差異點：●公司在全國20多個省市設立商務中心和經銷點，產品銷量近三年穩步提升，在全國和部分區域市場占據了一定的市場份額。（見1.2表/圖2）1.2表/圖2公司產品銷售市場分布圖●公司顧客群分別涉及建筑、高速公路、水利、農業排灌，城市給水、排水、污水處理，現代園藝等領域。（見1.2表3）1.2表3公司關鍵顧客群及相關群體序號關鍵及相關顧客群序號關鍵及相關顧客群1房地產開發公司5建筑公司2水務局/城建局6水電安裝公司3自來水公司7家裝公司4天燃氣公司8污水處理廠●公司生產的各類產品定位為市場中高端，同時關注各類顧客的不同需求，分別從產品規格型號、外觀、顏色、安裝等方面研發生產各種塑料管材管件產品。目前公司產品配套規格型號已達到1000余個品種。公司顧客群依據行業不同，需求層次不同，具有顯著的需求差異。（見1.2表4）1.2表4公司顧客期望及需求差異銷售方式客戶類別需求特性直銷戰略客戶銷售模式、供貨能力、質量、價格、研發能力、服務重點客戶銷售模式，交期，質量、價格、技術、服務普通客戶質量、價格、交期、服務經銷戰略客戶銷售渠道，供貨能力，質量、價格、研發能力，服務重點客戶銷售渠道，交期、質量、價格、異議處理普通客戶質量、價格、交期、服務c）關鍵的供方和經銷商類別，及其在關鍵產品和服務過程及創新中的角色，關鍵的供應鏈要求：●公司嚴格按照質量管理體系程序文件《采購控制程序》執行合格供方選擇和年度評價，大宗及重要原材料堅持與合格供方簽訂《年度合同》執行采購，零星材料執行“指定品牌”或“指定供應商”的方式執行采購?！窆局铝τ谂c重要供方建立“長期、穩定、共贏”的戰略合作伙伴關系，實現高層領導年度定期互訪交流的機制?！裢ㄟ^與重要供方建立戰略合作伙伴關系，按照互利互惠的原則，公司重要供方在公司新產品開發、新材料、新工藝推廣、供貨能力保障、交期、年度授信等方面做出了積極的貢獻，公司建立了完整的采購供應鏈。d）與關鍵顧客和供方的伙伴關系和溝通機制：（見1.2表5）類別溝通機制關鍵顧客公司董事會成員集體在春節前上門“拜年”溝通關鍵顧客公司每年組織關鍵顧客召開年度會議并到國內外各地旅游供方公司高層年度互訪供方公司高層或技術部門不定期交流2、公司面臨的挑戰：2.1、競爭環境：

a）在行業內或目標市場中的競爭地位，規模和發展情況，競爭對手的類型和數量：（見2.1表1-2）2.1表1成都地區年銷售情況（億元）2.1表2競爭規模和發展情況序號競爭對手企業類型年生產規模（萬噸）發展情況1川匯民營企業8.0快速發展2輝達民營企業5.0快速發展3都得利民營企業4.0穩步發展b)決定組織能否超越競爭對手，取得成功的關鍵因素，正在影響競爭格局的關鍵變化，創新和合作機會：●超越對手并取得成功的因素：質量價格新產品開發市場布局品牌推廣●影響競爭格局的變化：國家對房地產市場政策宏觀調整對建材市場造成的沖擊，促使企業必須加強管理及創新方能在競爭中處于有利地位。c）競爭對比和標桿對比數據的主要來源，獲取能力的局限：網絡信息企業信息交流行業協會信息上市公司信息●信息來源：網絡信息企業信息交流行業協會信息上市公司信息●局限性：對部分信息真實性無法驗證。2.2、戰略挑戰和優勢：●關鍵業務戰略挑戰及優勢：關鍵業務挑戰關鍵業務優勢房地產市場調控對建材市場造成沖擊現代化工廠及先進的生產設備不良企業對市場造成的沖擊多年的塑料管材管件生產及開發經驗營銷模式創新的市場適應周期產品種類及規格型號配套齊全●運營戰略挑戰及優勢：運營戰略挑戰運營戰略優勢區域市場戰略布局建廠所需資金壓力銷售渠道及網絡成熟穩定產品結構多元化技術開發壓力運營策略調整靈活及時●人力資源戰略挑戰及優勢：人力資源戰略挑戰人力資源戰略優勢新員工招聘競爭激烈技術骨干隊伍成長迅速員工培訓成本高老員工隊伍成熟穩定2.3、績效改進系統：績效改進的總體方法，包括從評價，改進與創新到知識分享的方法系統公司以卓越績效模式作為績效體系準則，通過公司高層研討確定了公司推進績效改進的總體方法，包括軟件系統、管理系統，U8財務系統、內部網絡、全面預算管理、6S管理等。（見2.3表1）公司中長期戰略目標公司中長期戰略目標標桿對比管理全面預算管理建立關鍵指標標桿對比管理全面預算管理建立關鍵指標改進模式以卓越績效模式為整體19001；24001；28001改進方法科技創新、合理化建議、管理、6S管理信息平臺系統、軟件、U8軟件、內網二、領導：2.1、高層領導的作用：a）確定公司使命，愿景和價值觀，貫徹到員工并在落實中起表率作用：●公司高層領導以“維護股東、員工、客戶、合作伙伴利益”及“履行社會責任”為己任，以“可持續經營并逐步做大做強”為發展目標，在廣泛征求股東及員工意見的基礎上研究確定了公司的使命、愿景和價值觀。（見2.1表1）2.1表1公司的使命、愿景和價值觀內容注解公司的使命：讓資源和能力成就責任，將“川匯”推向新型化工建材舞臺的最前沿確立公司珍惜環境資源，踐行社會責任，引領化工建材行業發展的宏偉目標。公司的愿景：三年西部區域品牌第一，營銷模式（直銷）唯一，技術工藝領先確立公司中期發展戰略目標，及營銷模式創新和技術發展方向。公司的價值觀：讓“川匯”構筑您美好的生活！確立公司堅持為“股東、客戶、員工、合作伙伴”創造價值，構筑美好生活的價值觀。●公司高層領導將公司的使命、愿景和價值觀納入公司的企業文化，宣傳貫徹到全體員工。（見2.1表2）2.1表2企業文化宣傳落實將企業文化統一印刷發放到每位員工，介紹給相關方確立了各級班會、周會集體朗讀企業文化的學習制度公司高層親自對員工進行企業文化培訓并向相關方宣傳將企業文化統一印刷發放到每位員工，介紹給相關方確立了各級班會、周會集體朗讀企業文化的學習制度公司高層親自對員工進行企業文化培訓并向相關方宣傳倡導并開展員工行為準則推行和評比考核采用“倡導并開展員工行為準則推行和評比考核采用“走動式”管理深入基層與員工溝通交流通過具體事例如將瑕疵產品報廢等向員工倡導企業文化b)與員工溝通，鼓勵實現坦誠，雙向溝通，執行全員績效考核激勵：●公司高層將與員工溝通作為弘揚和倡導企業文化，提升企業凝聚力的有效手段，分別從以下方面加強與員工及相關方的溝通。（見2.1表3）2.1表3公司高層溝通方式溝通方式溝通目的每年組織一次員工旅游與員工建立溝通平臺，實現交流互信團結氛圍每年組織體育和文化活動加強公司企業文化建設，提高員工工作積極性每年開展骨干員工家訪與員工特別是其親屬建立交流平臺穩定員工隊伍提倡允許員工越級投訴開拓員工投訴渠道，建立員工對企業的信任不定期列席車間/部門會議建議獻策，顯示公司高層對員工工作的關心幫助以員工身份參加聚餐參加員工自行組織的餐會，傾聽員工心聲與顧客、供方溝通建立信任，鞏固合作伙伴關系●公司高層為推動卓越績效模式在公司的順利執行，分別確立了各部門/各崗位關鍵指標，采取內外部標桿對比法執行“生產績效”、“銷售績效”、“經營績效”月度和年度考核，并定期將考核結果公示，與業績不佳的部門負責人或個人談話，幫助其查找業績不佳的原因，鼓勵其努力達成公司確定的經營目標和關鍵指標。c）營造誠信守法、改進創新、快速反應和全員學習環境：●為營造誠信守法經營環境，公司高層定期邀請常年法律顧問到公司開展法律知識培訓；嚴格按《產品質量法》、《合同法》等法規生產經營和管理；積極參與社會公益事業履行社會責任，堅持向員工傳達“惟有誠信經營，方能永續發展”的經營理念。●為營造有利于改進、創新和快速反應的環境，公司發布了《創新激勵制度》鼓勵員工在經營管理、工藝技術、專利申報、合理化建議等方面積極創新；指導相關部門成立小組、車間技術小組進行質量分析和工藝技術攻關；對創新工作實行月度表彰獎勵，對生產質量或工藝異常建立停機分析改進流程，以建立快速反應的管理環境?！駷闋I造促進公司全員學習的環境，公司高層帶頭參與并組織員工學習。2.1表4公司學習環境學習制度學習方式公司高層定期參加咨詢公司培訓學習公司各級管理人員定期參加咨詢公司培訓學習公司高層及各級管理人員參加政府主管部門專項培訓學習公司員工外請咨詢公司到公司授課公司員工人力資源部開展企業文化培訓公司員工公司高層或管理人員內部培訓公司員工班組長利用班會和生產實踐開展技能培訓公司員工建立師帶徒培訓制度公司員工生產機臺張貼作業標準、點檢標準、操作程序d）履行確保公司提供產品和服務質量安全的職責：（見2.1表5）2.1表5公司產品質量控制流程e）推進品牌建設，不斷提高產品質量和服務水平：公司領導將品牌建設作為公司提升市場占有率的強心針，采取以下措施加強公司品牌建設，不斷提高產品質量和服務水平。（見2.1表6）2.1表6品牌建設和質量提升序號管理措施1建立完整的公司識別系統2通過戶外媒體，企業宣傳片，印制宣傳資料等方式加強公司品牌宣傳3積極參加政府及行業協會活動4積極參與社會公益事業（災后重建，貧困大學生幫扶等）5銷售部門成立大客戶攻關小組6每年定期做客戶書面調查7每年制定產品“品質改善計劃”進行質量改善8建立完善的客戶接待和服務流程f）強化風險意識，推動公司持續經營，積極培養組織未來的領導者：（見2.1表7-表8）2.1表7強化風險意識推動持續經營序號管控措施1簽訂律師事務所作為公司常年法律顧問2安排律師到公司開展經營風險、合同風險、質量風險等培訓3建立公司所有銷售及采購合同評審制度4建立公司印章管理制度5總經辦負責收集行業，國家相關政策信息定期報公司董事會審議2.1表8人才培養晉升通道圖 g)改進公司績效，定期評價關鍵績效指標并采取相應行動：●公司高層領導高度重視改進公司績效以實現戰略目標。（見2.1表9）2.1表9績效改進措施序號改進措施1主導實施9001質量管理體系，建立完整的管理流程并嚴格執行2主導實施24001環境管理體系，實施污染源預防和控制管理3主導實施28001職業健康安全管理體系，提倡以人為本管理理念4推行績效考核管理、小組、合理化建議等管理措施●公司高層領導定期開展關鍵績效評價，并根據評價結果采取相應行動加強管理。（見2.1表10）2.1表10績效評價活動評價內容評價方法評價周期改進部門生產及庫存指標系統檢測每日生產及倉庫銷售業績月報表次/月銷售經營指標（對標）財務報表次/月各部門戰略實施戰略研究會議6個月/次中高層安全管理安全會議次/季度各部門單位創新管理月度會議次/月各部門9001體系運行評審會次/年各部門24001體系運行評審會次/年各部門28001體系運行評審會次/年各部門高層領導通過評價找出管理運行成效與目標的差距，要求責任部門根據目標差距制定改進計劃報高層領導審批后執行績效改進。2.2、公司治理：a）公司治理考慮的關鍵因素：●管理層所采取行動的責任：（見2.2表1）2.2表1管理層管控序號管控措施1《公司章程》明確規定管理層行為準則2根據關鍵績效對管理層執行月度績效考核3根據公司預算管理對管理層執行年度經營績效考核4設立總經辦工作巡查制度監督管理層工作行動5執行管理層工作述職制度，利用月會要求管理層進行述職●財務方面的責任：（見2.2表2）2.2表2財務管控序號管控措施1依據《會計準則》完善資產管理、稅務管理、資金管理、成本管理制度2依據《公司章程》明確財務責任和權限3依據《公司章程》完善財務內部監管機制●經營管理的透明性以及信息披露政策：公司建立了經營管理信息披露制度，定期向公司股東及重要管理層公布公司的經營管理信息，對管理層提出的意見建議，或股東提出的異議公司均予以及時解釋答復。

●內外部審計的獨立性：基于客觀、公正評價公司經營成效的原則，公司對內部審計和外部審計工作均要求審計單位不受任何干涉的條件下獨立完成審計工作，審計單位直接對公司董事會負責?！窆蓶|及其他相關方利益的保護：（見2.2表3）2.2表3相關方利益保護序號相關方保護措施1股東定期披露公司經營成果，根據公司章程經營管理2顧客執行客戶滿意度調查，了解客戶需求，接受客戶投訴3供方建立互利互惠合作伙伴關系，定期溝通交流4其它積極履行納稅、還貸、環保、公益支持等責任和義務b）高層領導、管理層的績效評價及改進：（見2.2表4）2.2表4績效評價及改進體系評價辦法改進辦法股東會評議公司利潤安全董事長調整經營戰略高層領導經營成果對標董事會誡勉談話，考核并制定改善措施管理層關鍵績效對標高層領導誡勉談話，考核并制定改善措施高層領導360°評價分析查找原因，針對性改善管理層員工滿意度調查分析查找原因，針對性改善2.3、社會責任：2.3.1、公共責任：①、公司高度重視產品質量安全、環保、節能及資源綜合利用，公共衛生等工作。（見2.3表1）2.3表1安全、環保、節能及資源綜合利用、公共衛生控制方法控制范圍控制項目風險因素執行標準控制指標測量方法控制過程及方法安全生產火災、觸電、機械傷害、高層墜落人員傷亡，財產損失，社會影響全年無火災，無人員傷亡，職業病事故為0杜絕重大事故，職業健康保護安全評價，隱患排查危險源識別，安全培訓，安全評價，執行三同時環境保護工藝固體廢棄物和噪音等影響整體環境環境空氣質量標準，工業企業廠界噪聲標準，污水排放標準達到相應標準，固體廢棄物分類管理公司自測，地方環保部門監測安全環境和職業健康管理體系標準進行評價實施三同時能源資源消耗水電氣及原輔材料消耗增加成本，浪費資源中華人民共和國節約能源法根據預算管理目標制度控制計劃公司自測加強監督及新設備新材料新工藝推廣公共衛生粉塵導致塵肺病生產過程安全衛生要求總則國家相關衛生標準疾控中心監控定期體檢，發放防護用品，健全職業衛生檔案②、預見并應對公眾對產品，服務和運營所產生的負面社會影響?！駪獙妼δ茉础①Y源消耗，環境保護的隱憂：公司根據環境和職業健康管理體系要求，及公司關于能源、資源消耗預算目標制定了各種能源及資源消耗的定額標準，并據此對各使用及消耗單位進行月度績效考核。對各能源消耗單位分別加裝電表進行獨立統計核算；對耗電量較大的生產設備進行伺服電機節能改造；根據生產現場環境保護要求增加大型空氣除塵設備，有效控制并降低了公司對能源及資源消耗，避免了公眾對公司環境保護的隱憂?！駪獙妼ιa安全的隱憂：

公司高度重視安全管理，順利通過了“三級安全標準化企業認證”。公司建立了安全隱患定期排查上報及整改落實制度，有效控制了各類安全隱患發現和治理，消除了公眾對公司安全隱患的隱憂。③、公司采取的關鍵過程及績效指標：（見2.3表2）2.3表2關鍵過程及績效指標

寶貝計劃專賣店創業計劃書企業名稱：__寶貝計劃嬰兒用品專賣店創業者姓名：_________________________________________日期：__________________________________________通信地址：_________________________________________郵政編碼：__________________________________________電話：____________________________________________傳真：__________________________________________電子郵件：__________________________________________目錄一、項目介紹------------------------------------3二、市場分析------------------------------------3三、成本預算------------------------------------3四、盈利狀況------------------------------------4五、市場風險預測----------------------------------4六、人員機構配置----------------------------------5七、市場營銷策略----------------------------------5寶貝計劃嬰兒用品專賣店計劃書項目介紹：項目名稱：寶貝計劃嬰兒用品專賣店經營范圍：以出租和出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品和孕前孕后的孕婦培訓為主，兼做嬰兒游泳館和家政服務信息等。項目投資：10—14萬元回收成本期限：15個月（預計）樣板店地址：桂林市興安縣（具體地址待定）項目概況：先組建寶貝計劃嬰兒用品總店，在此基礎上，創辦一個以片為依托的嬰兒用品連鎖店。企業宗旨：一切為了寶貝計劃。二、市場分析：(一)市場需求分析：1、玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望。同時，由于孩子的天性，對玩具喜新厭舊，一個幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場上層出不窮的高價玩具，都是孩子永不滿足的需求，這樣促使了兒童玩具出租行業的萌芽和發展。比如嬰幼兒大都需要童車，低檔童車價格大約在60—100元，中檔童車價格大約在150～300元之間，高檔一點的在500元以上，而一部質量較好的童車起碼可以用三五年，家庭購買的童車平均使用期為一年左右，不買童車不行，買吧，用完后又很難處理，而且又浪費，所以本店的特色是——既可以出租而可以出售的方法。相似的用品不僅僅局限于童車童床，還有學步車等等。如果開一間嬰幼兒童童車童床出租出售店，可以給消費一般的家庭帶來實惠，生意肯定興隆。2、孕前孕后培訓也是一個新興的行業，據市場調查，在此之前沒有任何商家以店的形式對準爸爸和準媽媽進行。因為現在的準媽媽準爸爸無法科學的照顧自己的孩子和孕婦，通過培訓后，使其能夠正確的操作。(二)目標群體分析：兒童車、童床、嬰兒日常用品0～2歲的嬰兒。由于出售的兒童車、童床、嬰兒日常用品品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。選擇在縣級以上城市開店，可以說明該城市的人均家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對出租玩具的承受能力均沒有任何問題。孕婦的孕前孕后培訓主要是針對現在準媽媽準爸爸開設的課程，主要是產前的身體鍛煉，飲食合理搭配及科學的鍛煉；產后的小孩護理及營養搭配，常見的小孩注意事項等方面知識，讓準媽媽準爸爸們科學的呵護自己的小孩。(三)競爭對手的分析：目前興安縣出售出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品為一體的公司或店鋪寥寥無幾，現在的店一本是單一性的，不是集中為一體的，而且這樣做也是一個新興的行業，我們應該有一種先人為主的優勢，特別由總店然后發展成一片區為分店的一家連鎖店。三、成本預算(一)樣板店的成本預算15000元樣板店啟動資金大約在7萬元左右，具體安排：(1)辦理工商、稅務登記等費用：200元(2)店鋪租金及押金：9000元(3)裝修：20000元(4)工資(1個月)：8000元(5)購買產品及維修保養費用：50000元(6)咨詢顧問及資料費：5000元(7)公司其他開支：10000元(水費、電費、管理費、衛生費及流動資金得等)總計：12000元左右（估計）注：總預算里面還包括員工的首期上崗培訓費用。四、盈利狀況(一)、連鎖總店業務收入來源：A、出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品?，F在很大部分的家庭里面只有一個小孩，不管是男孩還是女孩，都是家長們的掌上明珠，家長們都舍得為自己的子女花錢，針對這一現象，本店采取了出售其嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品，來滿足每一個小孩家庭的需求，相對這樣出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具來說，這樣顯得奢侈，但是很多家長為了孩子，還是舍得花錢。B、出租嬰幼兒童車、童床。現在很多家庭出生的小孩只有一個，如果購買一個童車或者童床勢必會造成浪費，本店將為準媽媽們準備了童車童床的出租，這樣相對來說，就要節省一點開支，這也是資源的合理利用。C、孕前孕后的孕婦培訓?，F在的準媽媽準爸爸對孕前的營養飲食搭配、孕前的護理和孕后的營養飲食搭配、小孩的照顧等各方面的培訓，培訓費是按每節課多少錢來計算，顧客如果使用會員卡，可享受月底結算和打折優惠的特權。D、嬰兒游泳館。嬰兒游泳是國內興起的一個行業，在國外非常常見。因為嬰兒在游泳時，可以對其全身的肌肉關節韌帶均得到運動，心理放松，神情喜悅，運動所帶來的外周刺激反饋至大腦皮層，對腦神經的發育有著良好的作用。E、家政服務信息。本店與當地的家政信息公司進行合作，為各位需要家政服務的家庭提供家政信息服務，盈利在于與家政公司合作的提成。（二）、連鎖店業務收入的次要來源：A、本里本店的會員卡是本店次要收入來源，會員卡有效期為1年，然后經過續費后，方可繼續使用，會員卡辦理卡費是20元，續費費是10元，本卡將采取實行實名制，實行一卡專用。B、賠償金收入(因顧客歸還玩具時，有些玩具可能會由于關鍵部位的斷裂，重要配件的丟失損壞等原因，按照我們的賠償比例表，按比例賠償)。五、市場風險預測：(一)競爭者的出現，是本店主要的市場風險當一個項目被發現巨大市場空間時，必會引來競爭者，為了能讓企業在市場中生存和壯大，因此在推出玩具出租加盟樣板店時，要實行五個統一的管理模式(即統一形象設計，統一宣傳資料，統一會員卡銷售，統一營銷管理，統一售后服務)建立自身的品牌。提高服務質量和準確掌握市場行情也是增強競爭力等辦法。(二)玩具、童車、童床是對兒童的傷害最大，是本行業的最大風險所在。為了避免此類風險，可采取以下三種方法：(1)進貨渠道嚴格把關，明確與進貨商或廠家的責任關系。(2)向小孩和家長詳細說明玩具的使用說明；(3)明確與被租方的責任關系。(三)對玩具損害程度的鑒定，是處理客戶關系的一大風險必須從日常的經驗和生產廠家，逐