第4頁共4頁客戶經理崗位職?責范本1.銀?行客戶經理崗位?設置當前銀行?客戶經理素質參?差不齊，不能完?全滿足市場需要?，這就要求銀行?在進行人員設置?時要遵循以下原?則，使其更好地?為客戶服務。?·競爭上崗。由?于對客戶經理素?質要求較高，必?須通過競聘的方?式使大量優秀人?才脫穎而出.才?能保證客戶經理?工作的質量和效?率。·分級設?立。按工作能力?和業績把客戶經?理分為若干等級?，不同等級的客?戶經理負責不同?層次的客戶和享?有不同權力和待?遇。·合理搭?配。對客戶經理?資源進行統一調?配，根據各客戶?經理不同專業特?長，結合實際情?況，對現有存量?客戶進行合理搭?配。同時劃定新?客戶的范圍，避?免營銷內耗。?·績效掛鉤。利?益分配向一線傾?斜，責任考核到?人，按勞取酬，?計算到人，將客?戶經理收入與其?業績直接掛鉤。?·常規稽核，?離崗審計。在客?戶經理擁有作為?銀行全權代表權?利的情況下，為?保障客戶和銀行?的利益，防止濫?用權力，必須建?立相關的監督檢?查機制。2.?銀行客戶經理職?責銀行客戶經?理的任務是拓寬?銀行客戶的范圍?和提高客戶質量?，是銀行與其客?戶進行聯系的窗?口.其戰略性作?用是確保銀行業?務和客戶需求之?間實現最佳的結?合，以提高客戶?的忠誠度，并增?加銀行利潤。客?戶經理的具體職?責在不同的銀行?有所不同，這取?決于每家銀行的?客戶管理戰略。?銀行客戶經理的?職責一般包括：?（1）負擔各?戶的取貴根據?客戶需求，與客?戶探討業務合作?方案，有效地組?織客戶與銀行產?品部門之間的業?務交流.把客戶?的需求與銀行的?產品有機結合起?來。.主動尋?找客戶，通過各?種渠道勺客戶建?立業務聯系。?·向客戶營銷、?推介銀行的產品?和服務。·負?責做好產品售后?服務工作，及時?發現雙方合作中?出現的問題，及?時算根客戶的動?態信息，對客戶?的經營狀況進行?動態監控并及時?提出建議報告。?.一旦銀行與?客戶發生業務關?系，客戶經理負?責客戶的日常管?理，積極協助產?品作業部門為客?戶提供服務。?.研究客戶的現?實情況和未來發?展，發掘客戶對?銀行產品的潛在?需求，井根據客?戶的需求與客戶?探討業務合作方?案。·定期拜?訪客戶，維系與?客戶的良好關系?。根據客戶現有?業務量來發展和?可能帶來的綜合?業務收益，定期?進行價值判斷。?（2）負擔保?村的取音客戶?經理是銀行的耳?目。銀行依靠客?戶經理的技能來?判斷客戶的需求?，分析客戶成功?的可能性，并使?銀行了解潛在的?風險____銀?行同樣依靠客戶?經理的能力，以?便將產品和服務?銷售給現有和未?來的客戶。·?調查客戶需求，?分析市場形勢，?主持或參與金融?產品和服務的創?新活動。.收?集客戶的各種信?息。包括技術信?息、生產信息、?銷售信息、管理?資源信息、行業?和產品市場信息?等‘對收集到的?信息進行整理，?以此為基礎建立?并管理客戶檔案?。.撰寫關于?客戶或行業的綜?合評價報告及營?銷分析報告，供?業務決策及營銷?控制部門參考_?___.根據?銀行與客戶合作?方案寫出業務建?議報告和營銷風?險控制報告。?.對銀行風險控?制部門、相關產?品作業部門和綜?合宙理部門提出?的問題或要求，?及時做出回答或?提交。·客戶?經理具有客戶調?查、客戶初步評?價、產品方案設?計、業務建議和?客戶管理的職責?。但不具有向客?戶提供何種產品?與服務的決策權?，該決策權屬于?銀行風險控制部?門和業務決策部?門。·擁有客?戶調查權和業務?建議權，需對提?交的各種信息、?客戶材料、業務?建議和工作報告?的真實性、有效?性負責。.負?責貸款及其他授?信業務的前期調?查和后期管理，?采取必要措施防?范、控制和化解?業務風險。.?承擔并完成規定?指標以上的存款?、結算、貸款、?客戶開發、貸款?質量和貸款收息?等項任務。.?處理或協助相關?部門處理與客戶?有關的業務糾紛?。看了客戶經?理崗位職責還看?：1.銀行客?戶經理簡歷范文?2.銀行客戶?經理工作個人總?結3.銀行客?戶經理個人總結?（三）篇4.?好的銀行客戶經?理需要會什么?5.酒吧客戶經?理管理制度范文?客戶經理崗位?職責范本（二）?1、負責銀行?客戶關系的建立?和維護;2、?負責完成相應銀?行產品和服務的?銷售指標;3?、負責售前和售?后的協調工作;?4、負責與合?作銀行各相關機?構建立并保持良?好的合作關系;?5、負責參與?與銀行業務有關?的會議與談判以?及