提高員工的質量意識培訓質量意識相關培訓永續經營的要決一品質留住老頎客,比吸引五位新顧客重要新顧客老顧客下一道工序就是用戶不制作不流送政不合格品不合格品識貫穿工序乳制品質量安全問題尤為突出探訪中國n空殼奶粉制造基地2019年大頭娃媸2019年三聚氰胺伊剝質量是展現企業形象和品牌的最好廣告滋養生活力·1、哪些是消費者喜愛的商品?作為精明消費者的你選擇的理由是什么呢?·2、平時出外購物的時候,服務員的熱情和冷漠對你產生什么樣的感覺?·3、讓你購物回頭率高的地方,它的吸引力在哪里?廣告好不代表質量好質量好的廣告一定很好,而這個最好的廣告不在于宣傳媒體上,而在于顧客的口砷!俗一點就是:質量不是自己說好就是好,顧客說好才是真的好!伊剝質量是展現企業形象和品牌的最好廣告滋養生活力質量的表現形式有兩方面產品質量和服務質量1、產品質量:比較直接反映在感觀上(如外觀、形狀、味道、口感、色澤、包裝、衛生狀況等)·例子:a、“灣仔碼頭”水餃,“喜之郎”果凍,“海天”醬油,康師傅”方便面等品牌食品,它們作為行業的領頭羊,能夠獲得廣大消費者的歡迎,關鍵還是它們的品質做得好。、比如有些產品的包裝袋邊上有兩個“小撕口”,這體現在包裝質量的設計考慮很周到、細致。伊剝質量是展現企業形象和品牌的最好廣告滋養生活力2、服務質量:容易觸動到人的內心感覺(如優秀的溝通禮儀、良好的服務態度、專業細致的服務、對顧客需求考慮周全等)例子:a、大家上菜館的時候,服務員送上來的餐具都是經過消毒了,但如果服務表現方式不同,給顧客的感覺就不樣。第一種方式,服務員直接告訴顧客,餐具已經消毒過了;第二種方式,每套餐具外面已經包有一層薄膜,包裝上顯示已消毒;第三種方式,服務員拿來一盤開水,把所有餐具放入開水里,然后用鑷子把餐具取出來,在這三種方式中,最令顧客放心的是那一種服務呢?伊剝質量是展現企業形象和品牌的最好廣告滋養生活力·b、曾經有一次到KFC(肯德基〕吃晚餐,喝飲料的時候忘了拿吸管,當時叫服務員拿一根過來。很快她用一塊白色的紙巾夾著一根吸管遞給我。服務員這個小小的細節很受啟發。作為食品餐飲行業,衛生環節很重要,一些細節就可以表現出質量水平的差距比較我們平時在食品展銷會上,給客人試食時,這些衛生操作的細節有沒有考慮到呢?良好的產品質量可以換來顧客的信賴,而優秀的服務質量能夠取得顧客的滿意。伊剝質量意識提升離不開觀念的轉變滋養生活力1、一般人都具有質量意識。A、消費者挑選商品的時候,選擇質量好的商品購買,他在挑選過程中的這種意識其實就是質量意識B、工人在操作過程中把不合格的產品挑選出來,他這種意識也可以叫做質量意識。2、質量意識不是與生俱來培養質量意識需要接受教育或培訓和不斷學習,同時需要在日常工作中不斷總結和積累。例子:曾經聽過不少管理人員說過,有些新來的員工質量意識很差,連一些基本的要求和常識都不懂。我們碰到這種情況,作為管理人員首先要反思一下,教育和培訓工作做到位了嗎?自身的質量意識是否也需要加強呢?明自一個觀念一—“優秀的員工是培養出來”51、天下之事常成于困約，而敗于奢靡。——陸游

52、生命不等于是呼吸，生命是活動。——盧梭

53、偉大的事業，需要