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文檔簡介
我們享有“上帝”的權利生活角色
我們每個人在生活中都扮演著不同的角色。請你列舉自己在不同場合都是以什么身份出現的。
在經濟生活中,我們是。消費者去新華書店購書去游樂場游玩去商場買東西去理發店洗發消費大觀
對于經營者來說,顧客就是“上帝”,消費者決定著商品及其經營者能否被認可。
在消費者與經營者的關系中,消費者在選購中處于被動地位,經營者處于有利地位。生產酒批發零售購買并消費經營者較之消費者來說:有強大組織和經濟實力消費者難以從直觀上了解眾多商品的性能和質量,處于被動地位消費者運動
我國從1983年開始,消費者組織發展迅速,不僅于1985年建立了消費者組織——中國消費者協會,而且全國各地普遍建立了消費者組織——各級消費者協會。截至2003年,我國縣以上消費者協會已超過2100個,在街道、鄉鎮、大中型企業中建立了各種形式的保護消費者權益的社會監督網絡25000多個。
保護消費者權益,有利于促進生產的發展,保證社會再生產的順利進行,維護社會的正常秩序,讓人們過上更美好的生活。保護消費者權益的意義:有法可依《消費者權益保護法》消費者權利九項權利安全權知情權自主選擇權公平交易權依法求償權結社權獲得教育權受尊重權監督權
商品和服務的安全、衛生,直接關系到消費者的生命、健康和財產安全。消費者消費商品和服務首先必須有安全感和安全保障。安全權包括人身安全權和財產安全權兩個方面,這是消費者最主要的權利。安全權
消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利。如商品的價格、產地、生產者、用途、主要成份、生產日期、使用方法說明書等有關情況。知情權
自主選擇權
消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。包括有權自主選擇提供商品或服務的經營者;有權自主選擇商品品種或服務方式;決定購買或不購買;有權進行比較、鑒別和挑選。將就一下公平交易權
消費者有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。求償權
消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利結社權
消費者享有依法成立維護自己合法權益的社會團體的權利。購物也要懂法獲得教育權
消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。老板,進去嘗一嘗啦!受尊重權
消費者在購買,使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。監督權
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。種權利安全權知情權自主選擇權公平交易權依法求償權結社權獲得教育權受尊重權監督權酒店不許自帶酒水用工業原料加工肉松顧客遭超市非法搜身受尊重權安全權公平交易權出售無生產日期的產品自主選擇權知情權
假如你是經營者,你希望消費者怎么做?集思廣益如此“上帝”
你怎樣看待這樣的“上帝”?現代“孔乙己”是撕,不是偷!新華書店文明的“上帝”第八課消費者的權益維護消費者權益“不看不知道,一看全假冒”
衣好看就一定好吃?食裝修材料不合格
芳香“殺手”三苯主要存在于油漆、油漆涂料添加劑與稀釋劑、膠粘劑、防水材料中,尤其是一些防水涂料中。這樣的材料在施工完工15小時后進行檢測,室內空氣中的苯含量仍超過國家允許最高濃度的14.7倍。嚴重中毒的會引起紅、白細胞下降,引發白血病等。
2006年春節過后,王先生全家搬進斥資上百萬的房子后都感到頭暈、嘔吐,以為是感冒,就吃了些感冒藥。但病情不但不見好轉,還伴隨胸悶、失眠、多夢、記憶力逐漸減退等癥狀。王先生百思不得其解,多方求助才弄清其原委。原來全家人表現出來的是苯中毒的基本癥狀。住行廣告(1)在現代社會,影響人們消費行為的因素有哪些?(2)經營者為了招徠消費者,經常使用哪些“手段”?(3)面對種種促銷,消費者應該怎么做?
煉就一雙“慧眼”,增強判斷選擇能力,合理消費。你說我說
如何煉就一雙“慧眼”?煉就“慧眼”需要我們自身的努力。我們需要主動學習和掌握有關消費的知識;還需掌握有關消費者權益保護的知識。要有良好的權利意識和自我保護意識
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12358(消費維權投訴熱線)(價格投訴熱線)(產品質量監督熱線)知識競賽1、下列電話分別屬于哪一類投訴電話:維護消費者權益的法律依據《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國食品衛生法》《中華人民共和國商標法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國民法通則》Thankyou!Howareyou?與經營者協商和解請求消費者協會調解向行政部門申訴或者提請仲裁機關仲裁向人民法院提起訴訟不成不成不成要學法、懂法、用法、學會依法保護自己的合法權利遵守社會公德,維護他人的合法權益如何保護消費者的合法權益途徑為方便學習與使用課
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