2019年門診/發熱門診工作制度、管理制度、工作流程試題一、單選題1.對病員要耐心詢問病史，認真進行檢查，（），各科室定期檢查醫療質量，并接受醫療質量臨床專家委員會定期或不定期檢查。[單選題]*A.書寫門診病歷(正確答案)B.加強醫患溝通C.合理檢查、合理用藥D.認真進行檢查2.加強門診分診，候診宣傳與管理。門診各科應加強預診和衛生預防宣傳工作，診室內保持（）。[單選題]*A.一醫一患(正確答案)B.整潔C.安靜D.標識清晰3.拖把用后用1000mg/L含氯消毒劑浸泡（）分鐘，沖洗后備用。[單選題]*A、10B、20C、30(正確答案)4.科主任及副主任醫師以上職稱的醫師應定期出專家門診解決疑難病例，每人每周一般不少于（）。[單選題]*A.兩天B.不需要C.半天(正確答案)D.一天5.下列情況應使用護目鏡或防護面罩（）[單選題]*A.進行診療、護理操作，可能發生患者血液、體液、分泌物等噴濺時(正確答案)B.接觸經消化道傳播的傳染病患者時C.為普通患者進行輸液操作時D.接診患者時6.涉及問題較大的投訴，醫患關系管理組工作人員熱情接待投訴者，認真聽取投訴事由，詳細記錄外，同時應及時通知（）共同進行解釋溝通妥善處理。[單選題]*A.總務科B.相關科室負責人(正確答案)C.當事人員D.醫務科7.日常應注意開窗通風，保持室內空氣流通，每日通風2次，每次有效通風時間（）[單選題]*A.10分鐘B.15分鐘C.20分鐘D.30分鐘(正確答案)8.預檢分診點應配備相應物品，哪項除外（）[單選題]*A.體溫計(槍)B.手衛生設施與用品C.個人防護用品和消毒用品D.搶救用品(正確答案)9.發熱門診口罩選擇（）。[單選題]*A.外科口罩B.普通口罩C.紗布口罩D.醫用防護口罩(正確答案)10.當門診流量處于高峰時段，出現診區患者候診時間超過1小時、抽血中心等候患者超過（）、就診量驟增診室不滿足需求、窗口排隊出現大面積人員聚集時立即啟動應急預案。[單選題]*A、30人次(正確答案)B、20人次C、10人次D、40人次二、多選題1.領導和組織門診服務質量的考評工作，定期召開門診工作會議，及時（）。*A.總結經驗(正確答案)B.發現問題(正確答案)C.持續改進D.不斷提高(正確答案)E.提出整改(正確答案)2.發熱門診診室應選用的個人防護用品為（）。*A.一次性使用醫用帽、隔離衣(正確答案)B.醫用防護口罩(正確答案)C.手套(正確答案)D.靴套/鞋套(正確答案)3.明原因肺炎和流感樣病例的監測報告工作，做到（）。*A.早發現(正確答案)B.早報告(正確答案)C.早隔離(正確答案)D.早診斷(正確答案)E.早治療(正確答案)4.發熱門診的“三區兩通道”分別是（）*A.清潔區(正確答案)B.污染區(正確答案)C.緩沖區(正確答案)D.醫務人員通道(正確答案)E.患者通道(正確答案)5.執行手衛生的指征（）。*A.接觸患者前(正確答案)B.無菌操作前(正確答案)C.接觸患者后(正確答案)D.接觸患者周圍環境后(正確答案)E.接觸患者的體液血液后(正確答案)三、是非題（5小題，每題5分）1.發熱門診實行首診負責制，分診后的病人，發熱門診醫師應及時診視，并書寫病歷。（）[單選題]*A、對(正確答案)B、錯2.嚴格按照《醫療廢物管理條例》處理發熱門診產生的所有廢物，置于單層黃色垃袋中，嚴密封口并貼上標簽，轉運交接至醫療廢物暫存處。（）[單選題]*A、對B、錯(正確答案)3.隔離衣脫摘、丟棄時，應內側面在外，包裹成最小體積后棄至于感染性醫療垃圾桶內。（）[單選題]*A、錯B、對(正確答案)4.診療器械一人一用一消毒或滅菌。（）[單選題]*A、對(正確答案)B、錯5.危重癥患者、70歲以上老年患者、預約患者，優先安排診治。（）[單選題]*A、對(正確答案)B、錯基本信息：[矩陣文本題]*姓名：_______________________