1、Pos收單業務應用與推廣的幾點思考2009-08-27 21:05:30   來源:未知   作者:admin   【大 中 小】 評論: 0 條 摘要： POS收單業務作為銀行電子化發展的成果,是完善信用社支付結算功能,增加中間業務收入,樹立信用社形象的一項重要工具,相對傳統業務來講,我社的電子銀行業務發展較晚,POS收單業務的開展使我社從傳統業務發展邁向了電子銀行業務。 一、我社POS收單業務的現狀 我社POS收單業務作為銀行電子化發展的成果,是完善信用社支付結算功能,增加中間業務收入,樹立信用社形象的一項重要工具,相對傳統業務來講,我社的電子銀行業務發展較晚

2、,POS收單業務的開展使我社從傳統業務發展邁向了電子銀行業務。一、我社POS收單業務的現狀我社于年月開始進行POS收單業務試點。年月正式開展POS收單業務到。年月底,累計發展POS特約商戶家，安裝POS機臺，其中無線POS機具臺。累計刷卡進帳 元,累計刷卡 筆，實現手續費 元。其中因結算需要，有 戶對公戶從他行撤戶到我社開立了基本帳戶。而08年我社圓鼎卡在他行POS機上累計刷卡 元，刷卡筆次為 筆，實現手續費收入  元。不容否認的是目前我社圓鼎卡和商業銀行銀行卡的市場占比上還在一定差距，由此可見我社的收單業務拓展還存在較大的發展空間。二、開展POS收單業務的意義POS收單業務的拓展，

3、一方面可以帶來存款的增長和手續費收入，取得可觀的經濟效益。另一方面也是信用社發展和實力的表現，可以取得顯著的社會效應。從金融產品需求來講，越是高端的客戶對結算手段和服務的水平要求越高。對長期著重發展傳統業務的信用社來說，開展POS收單是一個很好的機會，一次提高信用社核心競爭力，實現業務全面發展的機會。在挑戰中不斷完善我們的金融產品和服務。例如在 大酒店安裝POS的過程中，商戶明顯傾向于其它商業銀行的收單業務，盡管我們提供的收單業務基本上一樣。經過華盛信用社不斷的努力， 大酒店辦理了我社的POS收單業務，但是商戶提出除了銀聯外，還要辦理VISA,JCB等外卡業務，除了有線POS外，還要有無線PO

4、S，經過與省聯社卡部的溝通，我社POS收單業務可以滿足商戶所有的這些要求。正是通過這樣的商戶，我們的金融產品得以完善，市場競爭力得到了加強，信用社形象和品牌知名度得以提升。三、POS收單業務推廣面臨的問題（一）、認識有待提高。由于業務品種較為單一。聯社未專門考核，各網點都以存、貸業務為主，對電子銀行類中間業務的重要性和效益性沒有充分的認識。不少人覺的這類業務可有可無，積極性不高。（二）、缺乏專門部門及專門管理人員。目前職能部門的劃分主要以傳統業務發展為主。像POS收單這類電子銀行業務目前操作中涉及到多個職能部門。而電子銀行類業務的特點是成本低、效益高、服務要求高。隨著POS收單業務的發展,人員

5、的缺乏必將帶來服務的滯后,給這項新業務的發展帶來負面的影響。（三）、銀聯實行“一戶一機”，對己安裝POS機具開展POS收單業務的商戶不得再在他行辦理POS收單業務。由于我社此類業務起步較晚，知名度及品牌信譽度和其它商業銀行相比存在較大差距。市場拓展有一定難度。（四）縣域經濟限制，用卡市場還要進一步培育和完善。四、加快POS收單業務發展的幾點對策及思考（一）是轉變觀點，提高認識。POS收單業務不僅能帶來直接的收益（手續費收入）和存款的增長（刷卡進帳）更重要的是推動信用社中間業務發展的手段。是信用社電子化發展帶來的全新的金融產品和結算渠道,通過此類業務的開展，可以更好地推動我們圓鼎卡的發行工作。在

6、傳統業務競爭日益激烈的情況下，電子銀行業中間業務業務的發展必將是信用社發展的內在要求。今天POS收單業務發展的一小步，必將是日后電子銀行發展的一大步。（二）是盡早建立電子銀行部門。使得POS收單等中間業務發展有規劃、成體系。（三）是知己知彼 。目前開展POS收單業務的主要是四大商業銀行及鎮江銀聯商務。而其中工行、中行及銀聯商務裝機比例較高。工行和中行由于發卡比例較高，所以目前對封頂的批發類企業限制較多，且商業銀行均對客戶收取每月數額不等的對帳費用。銀聯商務由于本身不承擔結算功能，需客戶去人民銀行進行帳戶備案。由于他行及銀聯商務先入為主，只有進行撤戶后才能在我社開辦POS收單業務。一是針對新開業的具有POS收單需求的商戶要及時跟進.二是對他行及銀聯商務的商戶,找到我們的優勢,進行公關。 （四）考核激勵，加強服務聯社制定相關考核獎勵辦法，通過任務分解和有力的激勵措施，調動全員積極性。 進一步加強服務。在征得商戶同意的基礎上,為POS商戶開通手機短信服務、96008電話查詢服務，并在第一時間為POS收單商戶開通網上銀行，方便客戶資金劃轉。定期對客戶進行回訪。由信用社商戶管理員定期對POS機的使用和運行情況進行調查、了解,指導客戶正確使用,并通過建立這樣的渠道,為以后新業務的推廣打下