第2頁共3頁學(xué)生姓名_____________________學(xué)號__________________院系__________________________班級___________________學(xué)生姓名_____________________學(xué)號__________________院系__________________________班級___________________密封線軟件項(xiàng)目管理A試卷考試時間為120分鐘題號一二三四五六七八總分得分閱卷人合分人一、單選題（1-34每題1分，35-37每題2分共40分）。1、“在對軟件編碼前不能進(jìn)行軟件測試”這句話說明了哪種依賴關(guān)系？()A、隨意的 B、軟邏輯關(guān)系C、優(yōu)先 D、強(qiáng)制或硬邏輯關(guān)系2、書面變更命令應(yīng)該在什么情況需要（）。A.所有的項(xiàng)目，無論大小 B.只有大的項(xiàng)目才需要C.那些有一個合適的、正式的、范圍變更管理系統(tǒng)的項(xiàng)目D.那些變更控制系統(tǒng)的成本可以調(diào)節(jié)的項(xiàng)目3、采用逆推法的目的在于決定()。A、關(guān)鍵路徑 B、最早完成日期C、最遲開始日期 D、趕工日期4、項(xiàng)目經(jīng)理可以使用（）來保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)清楚地了解到他們的每一項(xiàng)任務(wù)包含的工作。A.項(xiàng)目工作范圍 B.項(xiàng)目章程C.WBS詞典 D.風(fēng)險管理計(jì)劃5、趕工一個任務(wù)時，你應(yīng)該關(guān)注：()。A.盡可能多的任務(wù) B.非關(guān)鍵任務(wù)C.加速執(zhí)行關(guān)鍵路徑上的任務(wù) D.通過成本最低化加速執(zhí)行任務(wù)6、需要申請和增加項(xiàng)目資源時，由誰做出決定？()A.職能經(jīng)理 B.項(xiàng)目經(jīng)理C.項(xiàng)目管理主任 D.客戶7、變更控制是對（）的變更進(jìn)行標(biāo)識、文檔化、批準(zhǔn)或拒絕，并加以控制。A.詳細(xì)的WBS計(jì)劃 B.項(xiàng)目基線C.項(xiàng)目預(yù)算 D.明確的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)8、項(xiàng)目完工日期在什么時候發(fā)生變化？()A.壓縮關(guān)鍵路徑 B.不允許使用應(yīng)急儲備時C.項(xiàng)目資源減少時 D.沒有時差9、PRET和CPM的主要區(qū)別：()。A.PRET在計(jì)算進(jìn)度計(jì)劃時使用分布的平均值（預(yù)期值）B.PRET在計(jì)算時差時使用最可能估算C.PRET通過計(jì)算時差來確定哪些活動的進(jìn)度最不靈活D.PRET在圖中包括了非序列活動，如回環(huán)或條件分支10、客戶通知你項(xiàng)目必須提前兩天完工，你將如何處理？()。A.告訴客戶項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑不允許提前完成項(xiàng)目 B.向老板匯報C.召開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會議，商量在關(guān)鍵路徑上進(jìn)行趕工或快速跟進(jìn)法的方案D.努力工作，觀察下月的項(xiàng)目狀態(tài)11、在制定項(xiàng)目進(jìn)度表時，只給出每個項(xiàng)目活動的開始時間和結(jié)束時間。應(yīng)使用了哪一項(xiàng)時間規(guī)劃技術(shù)？()A.甘特圖 B.計(jì)劃評審技術(shù)C.關(guān)鍵路徑法 D.蒙特卡羅分析12、在項(xiàng)目工作網(wǎng)絡(luò)中有幾種類型的浮動期。那些在特定活動中使用并且不影響后來活動的浮動期被稱作()。A.多余的浮動期 B.自由的浮動期C.總的浮動期 D.預(yù)期的浮動期13、質(zhì)量管理計(jì)劃沒有對以下哪項(xiàng)進(jìn)行描述？()。A.執(zhí)行質(zhì)量政策的方法 B.項(xiàng)目質(zhì)量系統(tǒng)C.項(xiàng)目的質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃 D.在成本、進(jìn)度和質(zhì)量之間做出權(quán)衡的步驟14、舉行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會議時，小組決定在某個特定領(lǐng)域付出額外工作使客戶獲得他們不需要的需求，于是他們把額外的工作加進(jìn)項(xiàng)目中，這稱為：()。A.鍍金 B.額外范圍C.經(jīng)批準(zhǔn)的變更單 D.好主意15、你的管理階層要求在項(xiàng)目的每一個階段要進(jìn)行一次質(zhì)量審核。這個審核是如下哪一部分的內(nèi)容()。A.質(zhì)量保證進(jìn)程 B.質(zhì)量控制進(jìn)程C.質(zhì)量提高進(jìn)程 D.進(jìn)程調(diào)整計(jì)劃16、項(xiàng)目發(fā)生變更在所難免。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓項(xiàng)目干系人（特別是業(yè)主）認(rèn)識到（）。A.在項(xiàng)目策劃階段，變更成本較高 B.在項(xiàng)目策劃階段，變更成本較低C.在項(xiàng)目策劃階段，變更帶來的附加值較低 D.在項(xiàng)目執(zhí)行階段，變更成本較低17、小王負(fù)責(zé)一個管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目，最近在與客戶共同進(jìn)行的質(zhì)量審查中發(fā)現(xiàn)一個程序模塊不符合客戶的需求，進(jìn)行追溯時，也未發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的變更請求。最終小王被迫對這一模塊進(jìn)行再設(shè)計(jì)并重新編程。造成此項(xiàng)返工的原因可能是（）。A.未進(jìn)行需求管理 B.未進(jìn)行范圍確認(rèn)C.未進(jìn)行變更管理 D.質(zhì)量管理過嚴(yán)18、（）不是對風(fēng)險的正確認(rèn)識。A.所有項(xiàng)目都存在風(fēng)險 B.風(fēng)險可以轉(zhuǎn)化成機(jī)會C.風(fēng)險可以完全回避或消除 D.對風(fēng)險可以進(jìn)行分析和管理19、項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理采用德爾菲技術(shù)和魚骨圖對風(fēng)險進(jìn)行分析，這表明其正在進(jìn)行（）。A.風(fēng)險識別 B.定性的風(fēng)險分析C.定量的風(fēng)險分析 D.風(fēng)險監(jiān)控20、配置管理系統(tǒng)通常由（）組成。A.動態(tài)庫、靜態(tài)庫和產(chǎn)品庫 B.開發(fā)庫、備份庫和產(chǎn)品庫C.動態(tài)庫、主庫和產(chǎn)品庫 D.主庫、受控庫和產(chǎn)品庫21、在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，一個開發(fā)人員接到某個用戶的電話，用戶要求更改系統(tǒng)中存在的一個問題，這個開發(fā)人員應(yīng)該（）。A.馬上改正問題 B.記錄問題并提交項(xiàng)目經(jīng)理C.不予理睬 D.通過測試部經(jīng)理，要求確認(rèn)問題是否存在22、在（）情況下，項(xiàng)目組織通常會外購產(chǎn)品或服務(wù)。A.為了穩(wěn)定現(xiàn)有人力資源 B.需要保密C.需要加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的控制 D.技術(shù)能力匱乏23、項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)對項(xiàng)目進(jìn)度表提出了幾項(xiàng)修改。在某些情況下，進(jìn)度延遲變得嚴(yán)重，為了確保獲得精確的績效衡量信息，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該盡快（）。A.發(fā)布變更信息B.重新修訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃C.設(shè)計(jì)一個主進(jìn)度表D.準(zhǔn)備增加資源24、在招標(biāo)過程中，下列中的（）應(yīng)在開標(biāo)之前完成。A.確認(rèn)投標(biāo)人資格 B.制定評標(biāo)原則C.答標(biāo) D.發(fā)放中標(biāo)通知書25、在配置管理的主要工作中，不包括下列中的（）。A.標(biāo)識配置項(xiàng) B.控制配置項(xiàng)的變更C.對工作結(jié)束的審核 D.缺陷分析26、需求變更提出來之后，接著應(yīng)該進(jìn)行下列中的（）。A.實(shí)施變更 B.驗(yàn)證變更C.評估變更 D.取消變更27、下面哪一種質(zhì)量改進(jìn)方法最不可能產(chǎn)生積極結(jié)果（）。A.持續(xù)改進(jìn) B.增加檢驗(yàn)C.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量過程 D.客戶跟蹤過程28、激勵中的期望理論認(rèn)為（）。A.相信付出的努力很可能會產(chǎn)生成功的結(jié)果 B.管理者不應(yīng)對工人寄望過高C.激勵應(yīng)與期望中具有價值的產(chǎn)出相關(guān)聯(lián) D.管理者不應(yīng)期望薪水高的雇員工作更努力29、目前，項(xiàng)目進(jìn)度的BCWS為100，而BCWP為110。項(xiàng)目目前狀態(tài)（）。A.落后于進(jìn)度計(jì)劃 B.超前于進(jìn)度計(jì)劃C.超出預(yù)算 D.超前于進(jìn)度且超出預(yù)算30、資源均衡通常（）。A.增加整個項(xiàng)目成本 B.拖延項(xiàng)目的完成C.使資源安排更為合理 D.需要較少的資源31、需要跨學(xué)科知識的復(fù)雜項(xiàng)目最好由以下哪類組織管理？（）A.項(xiàng)目型 B.職能型C.線型 D.矩陣型32、在當(dāng)今的高科技環(huán)境中，要成功地激勵一個團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理要使用哪些激勵理論才能保持一個快樂高效的團(tuán)隊(duì)？（）A.期待和X理論 B.Y理論和Masolw等級制度C.Y理論、期待和Herzberg保健因素 D.Herzberg保健因素和期待33、具有風(fēng)險分析的軟件生存周期模型是（）。A.瀑布模型 B.噴泉模型C.螺旋模型 D.增量模型34、通常在項(xiàng)目的初期（如招標(biāo)時），經(jīng)常采用（）方法進(jìn)行成本估算。A.類比估算法 B.專家估算法C.參數(shù)估算法 D.自下而上估算法35、一個活動的歷時估算如下：最樂觀估算為6天；最可能估算為21天；最悲觀估算為36天；那么，該活動在16天到26天的時間完成的幾率有多高？()A.54% B.68%C.95% D.99、73%36、一項(xiàng)活動歷時為4天，最早開始日期為10日，最遲開始日期為19日，沒有非工作日，根據(jù)以上信息，可以總結(jié)出什么？()A.該活動總時差為9天 B.該活動最早完成日期是14日結(jié)束C.該活動最遲完成日期是25日 D.如果分配雙倍資源的話，可以兩天之內(nèi)完成此活動37、如果一個工作包的估算成本是1500元，該工作到今天實(shí)際上成本用了1350元，而工作只完成了全部的2/3,成本偏差是()。A.150元 B.-150元C.-350元 D.-500元二、計(jì)算題（第1題每小題3分共12分，第2題8分，共20分）1、單代號網(wǎng)絡(luò)圖圖例如下圖所示。ESES最早開始NO活動編號D持續(xù)時間LS最遲開始FF自由時差LF最遲完成TF總時差EF最早結(jié)束活動A的最早開始時間為0。⑴計(jì)算各活動的最早開始時間、最早結(jié)束時間，填入網(wǎng)絡(luò)圖的相應(yīng)位置。⑵計(jì)算各活動的最遲開始時間、最遲完成時間，填入網(wǎng)絡(luò)圖的相應(yīng)位置。⑶計(jì)算各活動的自由時差、總時差，填入網(wǎng)絡(luò)圖的相應(yīng)位置。⑷標(biāo)出關(guān)鍵路徑，并計(jì)算關(guān)鍵路徑的長度。AA2B4D2E11C3SS1FF1FS12、一個預(yù)算100萬的項(xiàng)目，為期12周，現(xiàn)在工作進(jìn)行到第八周。已知成本預(yù)算是64萬，實(shí)際成本支出是68萬，掙值為54萬。請計(jì)算成本偏差CV、進(jìn)度偏差SV、成本績效指數(shù)CPI、進(jìn)度績效指數(shù)SPI。三、案例分析（第1題每小題6分共18分，第2題每小題6分共12分，第3題10分，共40分）1、閱讀以下敘述，從合同管理、過程控制、項(xiàng)目溝通管理的角度，回答下列問題。假設(shè)某項(xiàng)目的主要工作已經(jīng)基本完成，經(jīng)核對項(xiàng)目的“未完成任務(wù)清單”后，終于可以提交客戶方代表老劉驗(yàn)收了。在驗(yàn)收過程中，老劉提出了一些小問題。項(xiàng)目經(jīng)理張斌帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)很快妥善解決了這些問題。但是隨著時間的推移，客戶的問題似乎不斷。時間已經(jīng)超過了系統(tǒng)試用期，但是客戶仍然提出一些小問題，而有些問題都是客戶方曾經(jīng)提出過，并實(shí)際上已經(jīng)解決了的問題。時間一天一天的過去，張斌不知道什么時候項(xiàng)目才能驗(yàn)收，才能結(jié)項(xiàng)，才能得到最后一批款項(xiàng)。（1）分析發(fā)生這件事情可能的原因？（2）說明現(xiàn)在張斌應(yīng)該怎么辦？（3）說明應(yīng)當(dāng)吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？2、閱讀下面關(guān)于項(xiàng)目管理問題的敘述，回答下列問題。某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50多人，業(yè)務(wù)部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等。經(jīng)過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個銀行前置機(jī)的軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目。合同規(guī)定，６月28日之前系統(tǒng)必須投入試運(yùn)行。在合同簽訂后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施。項(xiàng)目經(jīng)理小丁做過5年的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)工作，但這是他第一次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項(xiàng)目還有2名有1年工作經(jīng)驗(yàn)的程序員，1名測試人員，2名負(fù)責(zé)組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項(xiàng)目組成的成員均全程參加項(xiàng)目。在承擔(dān)項(xiàng)目之后，小丁組織大家制定了項(xiàng)目的WBS，并依照以往的經(jīng)歷制訂了本項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，簡單描述如下：（一）應(yīng)用子系統(tǒng)1）1月5日—2月5日需求分析2）2月6日—3月26日系統(tǒng)設(shè)計(jì)和軟件設(shè)計(jì)3）3月27日—5月10日編碼4）5月11日—5月30日系統(tǒng)內(nèi)部測試（二）綜合布線2月20日—4月20日完成調(diào)研和布線（三）網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)4月21日—5月21日設(shè)備安裝、聯(lián)調(diào)（四）系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試、驗(yàn)收1）6月1日—6月20日試運(yùn)行2）6月28日系統(tǒng)驗(yàn)收春節(jié)后，在2月17日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)剛剛開始，由此推測3月26日很可能完不成系統(tǒng)設(shè)計(jì)。（1）分析問題發(fā)生的可能原因。（2）建議小丁應(yīng)該如何做以保證項(xiàng)目整體進(jìn)度不拖延。3、閱讀下列案例，回答問題。在某公司的項(xiàng)目管理課堂上，小李，小王等人正在七嘴八舌地議論紛紛。原來，大家正在討論小王的公司最近遇到的兩個頗為有趣的項(xiàng)目。據(jù)小王介紹，這兩個項(xiàng)目分別由兩個項(xiàng)目經(jīng)理來擔(dān)任。其中，項(xiàng)目經(jīng)理A屬于“謙虛”型，對于客戶提出的問題，無論大小都給予解決，客戶對此非常滿意，然而，項(xiàng)目進(jìn)度卻拖得比較長，而且，客戶總想把所有的問題都改完再說，項(xiàng)目已經(jīng)一再延期。相比之下，項(xiàng)目經(jīng)理B顯得稍有些“盛氣凌人”，對于客戶提出的問題，大多都不予理睬，客戶對此不是很滿意，不過，該項(xiàng)目的進(jìn)度控制