現代企業管理（第2版）賈旭東編著中國人民大學出版社·北京·第5篇創業與創新第18章創業管理第19章創新管理第18章創業管理本章要點本章從創業的概念入手，主要探討創業的要素、創業管理與一般管理的異同、創業企業的融資渠道、商業計劃撰寫的格式與內容、新企業如何從創立到盈利以至發展壯大等內容，從而使讀者能夠對創業管理的基礎知識有所了解和掌握。目錄

第1節創業與創業管理第2節創業融資與商業計劃第3節創立期企業的相關管理第1節創業與創業管理一、創業的概念、要素與創業管理（一）創業的概念創業是指通過尋找和把握機遇，創造出新穎的產品與服務，并通過市場創建企業或者產業，從而實現企業經濟價值和社會價值的過程。第1節創業與創業管理一、創業的概念、要素與創業管理（二）創業的要素1.創業者創業者是創業活動的發起人，是創業活動的主體元素，是創業目標的制定者，是創業過程的組織者。第1節創業與創業管理一、創業的概念、要素與創業管理（二）創業的要素2.創業機會在眾多創業要素中，創業機會是核心要素。創業的關鍵要素是認知到機會并采取積極行動。第1節創業與創業管理一、創業的概念、要素與創業管理（二）創業的要素3.創業資源機會一旦被識別并獲得相關信息，下一步就是獲取所需要的資源并有效地組織現有資源。第1節創業與創業管理一、創業的概念、要素與創業管理（二）創業的要素4.創業組織創業組織的形式主要有新創企業、公司創業、管理層收購或者換購、特許經營以及家族企業的繼承。第1節創業與創業管理一、創業的概念、要素與創業管理（三）創業管理隨著企業的發展，企業家和管理者意識到，即使在現有企業或成熟企業里，由于競爭、市場需求、產業演變和環境的變化，企業也需要不斷地尋求新的增長機會，開發新的業務，只有具有創業與創新精神的企業才能具有活力和競爭力，這就需要企業戰略思想和管理方式進行調整。第1節創業與創業管理二、創業管理與一般管理（一）創業管理與傳統職能管理的關系兩者的研究對象不同，兩者的出發點不同。但兩者又有許多共同之處：都研究各類組織的績效問題，都是為了揭示基于人、效率、效果三者互動的管理科學問題。第1節創業與創業管理二、創業管理與一般管理（二）新企業管理與成熟企業管理的不同第一，創業管理對于成熟企業來說，核心在于創新，而對新企業來說，核心在于管理。第二，新企業和成熟企業在追求創新的過程中采取不同的創業模式。第三，新企業和成熟企業的管理具有不同的結構特征。第四，新企業也有自己的優勢。第1節創業與創業管理三、創業者的核心素質1.成就需要成就需要是指個人對于自己認為重要的或有價值的事，力求達成的欲望。2.自我控制自我控制即個體相信通過他們的行為能夠控制事件的發生。第1節創業與創業管理三、創業者的核心素質3.高風險傾向總體研究結果認為，創業者只是適度風險承擔者，與經理甚至一般個體在風險認知上沒有顯著區別。4.對不確定性的容忍度創業者與經理相比具有更顯著的不確定性容忍度。目錄

第1節創業與創業管理第2節創業融資與商業計劃第3節創立期企業的相關管理第2節創業融資與商業計劃一、創業融資與創業投資（一）創業投資的概念廣義的創業投資，泛指一切具有高風險、高潛在價值的投資；狹義的創業投資是指以高新技術為基礎，生產和經營技術密集型產品的投資。第2節創業融資與商業計劃一、創業融資與創業投資（二）創業投資的特征1.創業投資是一種無擔保、有高風險的投資2.創業投資是一種高度專業化和程序化的組合投資3.創業投資是一種流動性較小的中長線投資第2節創業融資與商業計劃一、創業融資與創業投資（二）創業投資的特征4.創業投資是一種權益投資5.創業投資是一種金融與科技、資金與管理相結合的專業性投資6.創業投資是追求超額回報的財務性投資第2節創業融資與商業計劃二、創業融資渠道（一）私人借貸私人借貸是指從家人、親戚或朋友那里借來資金。私人借貸的優點是快速、靈活，投資者自我激勵和約束大。但現實中的主要問題是：相當多的創業企業缺乏私人借貸的能力和渠道，所籌集的資金量難以滿足企業快速發展的資金需求。第2節創業融資與商業計劃二、創業融資渠道（二）銀行貸款銀行貸款是最主要也是最常見的融資渠道。目前商業銀行的貸款主要有四種：一是抵押或質押貸款；二是信用貸款；三是擔保貸款；四是貼現貸款。第2節創業融資與商業計劃二、創業融資渠道（三）風險投資風險投資是一種高風險、高回報的投資，風險投資主要包括創業基金和天使基金。（四）民間資本民間資本的投資操作程序較為簡單，融資速度快，門檻也較低。第2節創業融資與商業計劃二、創業融資渠道（五）典當融資典當融資是一種新型的融資方式，也是一種特殊的融資方式，具有籌資方式靈活、質押范圍廣、貸款速度快、提供的配套服務周全等特點。第2節創業融資與商業計劃二、創業融資渠道（六）融資租賃融資租賃是一種以融資為直接目的的信用方式，表面上看是借物，實質上是借資，以租金的方式分期償還。第2節創業融資與商業計劃二、創業融資渠道（七）利用中介機構為創業融資在利用中介融資中，投資銀行是主要的一種，其作用主要是幫助那些雖不成熟但已具有一定實力和條件并需要融資的風險企業進行以私募形式為主的融資，以使公司迅速達到上市水準。第2節創業融資與商業計劃二、創業融資渠道（八）國家政策性扶持目前國家在創業小額貸款方面已經下了很大力氣，每年都有幾十億元的融資進入創業領域，創業者可以通過當地政府相關部門進行了解。第2節創業融資與商業計劃三、創業資金需求（一）計算創業所需投資當我們為一個新企業籌集資金的時候，首先要確定資金需求額度。確定所需資金，應該從如下三方面考慮：企業開辦所需資金、企業運營所需資金和創業者的個人支出。第2節創業融資與商業計劃三、創業資金需求（二）充分估算創業所需資金創業需要多少資金是每個創業者在創業之前都需要思考的問題，弄清楚自己的創業規模和所需要的資金后，才能制定計劃，做出進一步的行動。創業所需資金，主要依據企業種類、規模大小、經營地點、競爭對手等情況而定。第2節創業融資與商業計劃四、商業計劃（一）商業計劃的類型1.略式商業計劃（概括式）2.詳細商業計劃第2節創業融資與商業計劃四、商業計劃（二）商業計劃的主要特征1.循序漸進2.一目了然3.令人信服4.通俗易懂5.風格統一6.嚴謹周密第2節創業融資與商業計劃四、商業計劃（三）商業計劃的作者和讀者商業計劃是由創業者或中介機構（如投資銀行）準備的書面計劃，用以描述新風險企業的相關要素。商業計劃的讀者不一定只是投資家，雇員、顧客、顧問都將成為它的讀者。第2節創業融資與商業計劃四、商業計劃（四）商業計劃的信息來源對目標市場進行準確的定位需要建立在市場調研的基礎上。需要調研的內容有市場需求（量化）、產品（包括服務）、相關產品的價格和市場占有率、促銷、渠道以及競爭。為了對市場潛力做出評估，創業者應比較廣泛地收集資料，并整理研究。第2節創業融資與商業計劃四、商業計劃（五）商業計劃的合理評價商業計劃完成后，創業者應站在讀者的角度，對已形成的商業計劃進行客觀評價，并做適當修改。第2節創業融資與商業計劃四、商業計劃（六）商業計劃的基本格式一份完整的商業計劃一定要有封面和目錄，而且封面上至少要有以下信息：（1）公司名稱、聯系地址、聯系電話、傳真、電子郵件。（2）計劃的編號（如8-3，表示此為8本計劃中的第3本）。（3）可能的話在封面上加上企業標識（logo）。第2節創業融資與商業計劃四、商業計劃（六）商業計劃的基本格式封面頁之后，即為整個商業計劃最為重要的部分——摘要。摘要雖然是商業計劃的第一部分，事實上是在整個商業計劃完成后才最終撰寫的。摘要包括商業計劃的所有要點，內容力求精練，重點闡明公司的投資亮點，尤其是相對于競爭對手的獨特之處。第2節創業融資與商業計劃四、商業計劃（六）商業計劃的基本格式摘要頁之后，通常應該是目錄頁。我們必須將商業計劃的內容按順序編碼，大項目稱為章，如公司資料、技術產品、市場分析、競爭分析、市場營銷、投資回報以及風險分析等。章以下再細分節與小節。第2節創業融資與商業計劃四、商業計劃（七）商業計劃的主要內容1.摘要2.公司介紹3.產品特性4.環境和行業分析第2節創業融資與商業計劃四、商業計劃（七）商業計劃的主要內容5.界定創業企業的市場、行業、現在和潛在的購買者和競爭者6.風險分析7.管理8.財務分析9.附錄目錄

第1節創業與創業管理第2節創業融資與商業計劃第3節創立期企業的相關管理第3節創立期企業的相關管理一、新企業的知識管理（一）創業企業知識管理的內涵可將知識分為三個等級：一是改進性知識；二是挖掘到的知識；三是全新的知識。在企業成長過程中，這三類知識都是必須予以關注的。第3節創立期企業的相關管理一、新企業的知識管理（二）創業企業知識管理的內容1.知識生產的管理2.知識獲取的管理3.知識傳播的管理4.知識共享的管理5.知識集成的管理第3節創立期企業的相關管理二、新企業的營銷管理（一）營銷隊伍的組建隨著新企業市場規模的不斷擴大，營銷隊伍綜合素質的提升也越來越重要。可根據人才能力的大小以及工作崗位的需求選擇合適的人才，并且要權責利分明。第3節創立期企業的相關管理二、新企業的營銷管理（二）目標市場營銷1.目標市場營銷的要領和步驟第一，細分市場。第二，選擇目標市場。第三，產品定位。第3節創立期企業的相關管理二、新企業的營銷管理（二）目標市場營銷2.市場營銷的策略第一，注重創新，精準定位。第二，精選客戶，穩扎穩打。第三，新企業要復制擴張，更要超前行動。第四，新企業要進行有效的宣傳。第五，銷售渠道盡量精簡，以便控制風險。第3節創立期企業的相關管理三、新企業的財務管理（一）新企業財務管理的重點與財務觀念1.新企業財務管理的重點（1）了解基本的財務賬簿及其關系；（2）了解出納該做什么；（3）盯住現金的流動；第3節創立期企業的相關管理三、新企業的財務管理（一）新企業財務管理的重點與財務觀念1.新企業財務管理的重點（4）管住支票本；（5）財權大印需進入管理狀態；（6）必須學會估算現金流量；第3節創立期企業的相關管理三、新企業的財務管理（一）新企業財務管理的重點與財務觀念1.新企業財務管理的重點（7）需要增加現金流量；（8）分清現金和利潤；（9）搞好與銀行、稅務部門的關系。第3節創立期企業的相關管理三、新企業的財務管理（一）新企業財務管理的重點與財務觀念2.新企業應樹立的財務觀念（1）貨幣時間價值觀念。（2）效益觀念。（3）風險觀念。第3節創立期企業的相關管理三、新企業的財務管理（一）新企業財務管理的重點與財務觀念2.新企業應樹立的財務觀念（4）現金流量觀念。（5）利潤最大化觀念。第3節創立期企業的相關管理三、新企業的財務管理（二）財務管理的具體內容1.財務決策制定財務決策時，創業者應注重以下幾方面：掌握資金運動規律，注意從公司經濟、市場經濟、產業經濟的角度，對財務問題進行多方面考察。第3節創立期企業的相關管理三、新企業的財務管理（二）財務管理的具體內容2.內部控制內部控制在財務監督方面發揮著不可或缺的作用，企業建立和執行的內部控制標準不符合公司的商業模式和基本業務要求時，會造成內部控制失控，商業風險急劇增加。第3節