—在線崗位職責在線崗位職責1

崗位職責：

1、負責客服人員的管理及績效評估；

2、制定部門計劃與目標，客服人員工作的分配、排班表；

3、新員工的入職培訓、考核和甄選；

4、維護客戶關系，幫助客服人員對客戶進行回訪與跟進；

5、幫助店長完成其他工作；

崗位要求：

1、3年以上工作經(jīng)驗，有2年以上電商客服經(jīng)驗，3C類目優(yōu)先考慮。

2、性格溫和，良好的溝通技巧，敏捷的`應變力量。

3、對電商行業(yè)有高度的熱忱，想在此行業(yè)長期發(fā)展。

在線崗位職責2

1、負責依據(jù)工藝規(guī)程、質(zhì)量標準等質(zhì)量文件對產(chǎn)品生產(chǎn)、儲運全過程進行監(jiān)督檢查工作；

2、負責依據(jù)相應的操作標準及作業(yè)指導對車間操作工正確執(zhí)行操作規(guī)程監(jiān)督檢查；

3、負責在線成品、生產(chǎn)用水等的采樣工作；

4、負責車間原輔料在線運用異樣情況監(jiān)控工作

5、負責生產(chǎn)環(huán)境及生產(chǎn)區(qū)域衛(wèi)生狀況的.監(jiān)督檢查工作；

6、負責對生產(chǎn)人員質(zhì)量記錄的照實填寫進行監(jiān)督檢查；

7、負責質(zhì)檢日報表的照實填寫及匯報；

8、負責對成品庫按要求碼放進行監(jiān)督檢查；

9、負責產(chǎn)品放行工作檢查監(jiān)督工作；

10、依據(jù)生產(chǎn)中的實際情況，對質(zhì)量管理工作提出合理化建議。

在線崗位職責3

在線游戲客服上海假面信息科技有限公司上海假面信息科技有限公司，假面科技，狼人殺，假面崗位職責：

1、通過在線聊天工具答復用戶問題、處理客戶投訴，例如：用戶反應bug、充值調(diào)帳、用戶封號等。

2、維護正常的游戲線上秩序，處理玩家開掛等問題。

3、負責處理跟進游戲線上各類問題，與相關部門按時同步信息。

崗位要求：

1、有較好的文字表達功底。

2、有在線游戲/網(wǎng)店客服經(jīng)驗。

3、熱愛桌游、手機游戲者優(yōu)先。

4、熟識各種手機操作系統(tǒng)。

5、可順應晚班者優(yōu)先（18：30X00：00）

在線崗位職責4

1、實施首檢，批準操作員工批量生產(chǎn)。監(jiān)督操作員工不斷自檢；

2、對工序進行定時/不定時抽檢；

3、對加工過程的零星（未形成批量）不合格品進行評審和確定處理方案；

4、對車間工序產(chǎn)生的不合格品進行隔離，標識，報告（批量不合格）和統(tǒng)計，編制日報表。

在線崗位職責5

職位描述：

1、負責客服組日常工作的組織和管理，制定并不斷完善電商客服組客戶服務標準、流程，提升客服組的'整體服務水平；

2、統(tǒng)籌處理天貓、淘寶、百度、頭條、等在線詢問工作，按時處理客服突發(fā)大事及不良評價，保證公司銷售業(yè)務的順當進行；

3、每個月售前問題的匯總、分析并反應，全方位優(yōu)化售后客服服務質(zhì)量；

4、確保與各相關業(yè)務部門溝通順暢，完成上級交辦的其他任務。

職位要求：

1、全日制大專以上學歷，2年以上在線客服團隊管理經(jīng)驗，具有肯定親和力，書面表達力量強，規(guī)律思維力量強，有管理外包客服經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、精通各種網(wǎng)絡銷售技巧，能獨立處理緊急問題；

3、良好的組織溝通力量和團隊合作意識，能調(diào)發(fā)動工主動性，提高效率；

4、有責任心、有原則，工作細致耐煩，較強的抗壓力量，優(yōu)秀的領導力量。

5、互聯(lián)網(wǎng)家居定制行業(yè)優(yōu)先（類目：全屋定制、戶外建材、櫥柜）

在線崗位職責6

1、獨立負責新產(chǎn)品工程開發(fā)及優(yōu)化、分析價格、制定產(chǎn)品規(guī)章、設計和標準產(chǎn)品相關的流程；依據(jù)產(chǎn)品管理要求制定產(chǎn)品內(nèi)部SOP；

2、統(tǒng)籌產(chǎn)品內(nèi)部培訓，制定產(chǎn)品的相關定義、服務內(nèi)容、優(yōu)劣特點、目標市場、系統(tǒng)操作等內(nèi)容，輸出至銷售、市場、客服、運營等崗位進行培訓；

3、統(tǒng)籌產(chǎn)品需求管理，與IT部門進行需求溝通及對接，評估并梳理形成優(yōu)化功能需求，并對需求完成后的`經(jīng)濟效益進行日常監(jiān)控及管理。

4、承接其他工程型工作。

任職要求：

1、高校本科及以上；

2、從事電商、物流、倉儲、國際貨運或進出口行業(yè)工作閱歷且有工程管理或工程成員經(jīng)驗，5年以上工作經(jīng)驗，有IT背景者優(yōu)先；

3、了解產(chǎn)品開發(fā)，推廣，運管管理流程；

4、英語聽說讀寫流利。

在線崗位職責7

崗位描述：

1，負責搭建在線客服系統(tǒng)及整體架構

2，獨立完善并優(yōu)化在線客服部門的.業(yè)務流程與相關操作標準等制度工作；

3，獨立負責在線客服部門的排班、話術、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、新人培訓等日常管理等工作。

崗位要求：

1、專科以上學歷

2、3年以上工作經(jīng)驗，具備工程管理經(jīng)驗，有中介公司經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

3、對當下熱點政策敏感，規(guī)律思維強，具清楚、精確的語言表達和文字撰寫力量；

5、工作細致認真，對數(shù)據(jù)敏感，抗壓力量強，可嫻熟運用EXcel，PPT等辦公軟件。

在線崗位職責8

一、崗位職責：

1、負責受理交易貓用戶的詢問、投訴、建議，確保信息傳遞的'精確性和按時性；

2、精確記錄用戶信息，根據(jù)規(guī)定的流程、標準正確記錄用戶的需求和建議；

二、任職要求：

1、大專或以上學歷；

2、一般話標準，打字速度50字/分鐘以上；

3、對工作熱忱、耐煩、主動，規(guī)律思維力量、溝通力量強；

4、有游戲經(jīng)驗或在線服務經(jīng)驗者優(yōu)先。（輪班制度）

在線崗位職責9

職位描述

1、嫻熟把握心理詢問、心理治療相關方面的專業(yè)學問，提供系統(tǒng)的.專業(yè)培訓；

2、通過電話或者網(wǎng)絡等為客戶提供心理詢問、測試、團體心理輔導，制定心理治療計劃，并指導實施；

3、對客戶的心理成長、人格發(fā)展、智力、社會化及家庭、婚姻生活大事等進行全面評估，概括心理和生理測查；

4、建立良好的客戶服務關系，挖掘客戶需求，推舉產(chǎn)品。

5、維護現(xiàn)有客戶關系，搜集客戶看法并匯總上報。

任職要求：

1、教育學或應專心理學專科以上學歷，研討生以上學歷可優(yōu)先考慮；

2、心理詢問工作經(jīng)驗3年以上；

3、具備很強的溝通力和學習力；較強的分析推斷、組織協(xié)調(diào)和解決冗雜問題的力量；

4、需持有國家心理詢問師，醫(yī)療室，催眠師，ACI國際注冊心理詢問師等資質(zhì)。

在線崗位職責10

崗位職責：

1、熟識公司產(chǎn)品相關學問和操作流程；

2、接收用戶售前詢問、售中查詢、售后反應等問題；

3、協(xié)作產(chǎn)品部做其它相關訂單處理工作。

任職要求：

1、有在線客服經(jīng)驗或優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；

2、耐煩細心工作看法主動，遇到不能處理的問題按時提交上級處理；

在線崗位職責11

崗位職責

一、運維人員應熱愛本職工作，并具有劇烈是事業(yè)心和責任感，把握全面的專業(yè)技術學問和嫻熟的操作技能。

二、嚴格根據(jù)國家環(huán)保部和自治區(qū)、市環(huán)保部門制定的污染源在線監(jiān)測系統(tǒng)進行維護的技術標準開展運行維護工作。

三、運行維護人員應熟識基站內(nèi)各裝備儀器的`性能，嚴格根據(jù)裝備操作規(guī)程操作，正確、標準的操作裝備，認真執(zhí)行系統(tǒng)運行維護的各項規(guī)定。

四、每周對運行維護的監(jiān)測點進行一次例行巡檢維護，嚴格根據(jù)運行記錄表所要求檢查的內(nèi)容，做好定期維護檢查工作，做好預防性檢修工作。

五、每月至少2次用標氣或校準裝置校準一次儀器零點和量程。

六、每3個月對儀器進行一次標定校驗和比照監(jiān)測，依據(jù)測定結果對儀器測試精確度進行常規(guī)校準。

七、要按時更換儀器易耗品，定期跟換各類易損部件，保證系統(tǒng)長期、連續(xù)、穩(wěn)定運行，保證精確監(jiān)控數(shù)據(jù)完好上傳至各級環(huán)保部門的監(jiān)控平臺。

八、認真填好維護記錄，運行記錄采納統(tǒng)一的格式，各運行維護記錄填報好后，要置留在基站站房指定的文件柜內(nèi)。

九、聽從環(huán)保部門的管理和調(diào)配，接到排解故障任務或發(fā)現(xiàn)故障時應按時排解，不能解決的應按時報告環(huán)保部門，并實行應急措施和人工補測。

十、全部運行維護的自動監(jiān)測儀器必需按規(guī)定的時間要求進行校正和校驗，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)的精確率到達環(huán)保部門規(guī)定的要求。

十一、建立建全周報、月報、季報和年報匯報制度。

十二、建立儀器裝備檔案，并有專人保管。

在線崗位職責12

1、聽從車間主管的領導，按班組的'修理質(zhì)量、修理進度進行合理的工作布置，協(xié)調(diào)班組關系，做到工作均衡分配；

2、保質(zhì)保量完成每天的車輛檢驗工作，查出未施工工程或不達標修理，堅定不許出廠并按時做好記錄向服務參謀反應；

3、負責檢驗合格的車輛，進行出廠前的最終檢查，如機油、剎車油等是否符合標準，是否存在漏油、漏水現(xiàn)象，螺絲松緊度，車容是否留存污點等現(xiàn)象；

4、負責統(tǒng)計車間一次修復率、廠內(nèi)、廠外返修率，按時上報各種報表，建立車間檔案。

在線崗位職責13

崗位職責：

1、客服的考核，錄用并排班，以及日常人員調(diào)配；

2、客服每日日常工作的指導和優(yōu)化；

3、客服的'紀律管控和業(yè)務指導；

4、總結和分析工程組客服的服務質(zhì)量并做成報表，并制定對應的提升方案，保證服務質(zhì)量；

5、親密關注工程組客服人員的工作心態(tài)和狀態(tài)，按時發(fā)現(xiàn)問題進行疏導和上報上級；

崗位要求：

1、良好的客戶服務意識和團隊合作意識，具有抗壓力量、協(xié)調(diào)溝通力量和良好的心理承受力量

2、嫻熟應用相關日常辦公軟件；

3、有客服主管經(jīng)驗優(yōu)先；

4、熟識常見電商平臺（淘寶/京東等）規(guī)章；

在線崗位職責14

職責描述：

通過網(wǎng)絡負責公司產(chǎn)品客戶的詢問及產(chǎn)品問答；

任職資格：

1、工作主動主動，耐煩細致，責任心強，富于團隊協(xié)作精神；

2、具有肯定的學習、創(chuàng)新及溝通力量；

3、嫻熟運用電腦、、微信等網(wǎng)絡溝通工具；

崗位要求：

1、年齡18X35周歲；

2、無經(jīng)驗者、應屆生均可。薪資待遇：3000（無責底薪）+高額提成+獎金補助；上不封頂，有競爭力的薪酬體系，力量突出者月薪過萬。

公司福利：

1、員工內(nèi)訓、外訓、每日溝通、豐富多彩的.團隊消遣活動；

2、公司不定期組織員工聚餐、嗨歌、外出旅行等。

工作時間：9：00X12：00，13：30X17：30，單休，法定節(jié)假日正常休息。

工作環(huán)境：

1、寫字樓，空調(diào)全天候開放，交通便利。

2、辦公室工作，無需外出拜見，不用自己找客戶。

3、輕松快樂的工作氣氛。

假如你只是想混日子，只盯著底薪做一個一般員工，請你不要來。