第4頁共4頁物業安保部門工作總結2023年我物業安保部門這一階段的工作如下：一、內部治安工作1、人員變動情況：保安部原編制共計____人(經理____人，主管____人，領班____人，保安員____人)，為加強夜間管理力度和內勤事務的管理，經公司領導批準，____月份入職兩名內保；____月份入職一名文員。本年度保安部先后有____名內保離職。因工作需要，本年度有____名內保調至____廈保安部，先后又有內保____人入職。現保安部人員共計____人，并順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。2、保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各____次之外，每月還對車場管理員、外保進行____次業務培訓。____月份進行了____次全體內、外保參加的消防水泵原理的現場講解培訓；____月份對全體內、外保進行了____次質量管理程序文件的培訓；____月份對全體內、外保進行了____次應對突發事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。3、公司開始做三標一體質量體系認證工作，保安部按管理公司要求認真落實貫標工作，在三次內審中，保安部對出現的不合格項認真分析，查找原因，從第一次內審的____個不合格項、第二次的____個不合格項直至第三次的____個不合格項，徹底進行了整改，并落實到工作中和每位員工，保安部力爭順利通過內審和外審工作。4、保安部已將全部整層客戶單元的使用區域“防火安全協議書”全部簽定完成。并完成大廈內所有客戶檔案的存檔工作。5、全面完善大廈內及停車場____個監控點和巡更系統的安裝調試工作，并投入正常使用。6、保安部在____期間，按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員，并做好進入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作，確保大廈內無一例非典、疑似人員，有效保障了大廈正常運行和工作秩序。7、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙____把，門禁卡____張。二、消防管理工作1、消防系統的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播，聲光報警等)的安裝和改造已全面完成，并正常運行使用。2、本年度消防主機報警統計：火警____次，動作____次，故障____次，所報火警全部核實均為誤報，動作與故障已全部排除，確保消防主機的正常運行，達到零故障。3、本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備____具，其中____公斤干粉滅火器配備____具、二氧化碳滅火器____具、干粉手推車____具，并對大廈內需要年檢的滅火器____具進行了年檢，保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態。4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出____份)標識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條____張。5、本年度完成客戶入住前和退租的煙感及噴淋的測試和檢查工作。6、本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。7、保安部為加強樓內客戶及內部員工的防火意識，舉辦了第____屆“11·9”消防安全宣傳周活動，組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯合舉行初級火災滅火演習，得到客戶對大廈整體消防工作的認可。8、在消防安全宣傳周期間，保安部向客戶發放“消防安全常識”宣傳單____份，對物業管理處各部門員工(____人)進行了消防常識考試(____分及格)，并對保安部____人進行跑樓測試(____分鐘合格)，考試和測試均為合格。9、本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況，因此對全樓煙感進行一次統計，紅外線對射____個，光電煙感____個，差定溫感____個，三項共計：____個，并計劃在明年____月份進行逐一測試工作，確保各設備在良好的運行狀態下。10、為了使各部門人員更好的了解消防工作的重要性，保安部對各部門人員進行了消防常識的培訓，并組織了各部門人員對使用干粉滅火器的實操培訓。11、保安部組織了內部員工進行拋水帶及穿防火服的訓練____次，使保安了解和掌握消防器材的使用。物業安保部門工作總結2023年（二）為了總結經驗，揚長避短，推進保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結如下：一、以人為本，提高保安隊伍整體素質保安服務是一項特殊的服務性工作，企業要不斷發展，關鍵是人員素質的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把“進人關”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業的意識。四是關心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機____臺、熱水器____臺、空調____臺，電飯煲____臺，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。二、規范管理，做好各項保安工作為了提高隊伍的整體素質，公司將隊伍的規范管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領導的一致好評。三、清理整頓，專項整治工作取得成效為了切實有效搞好今年專項整治清理工作，認真落實市委創建“平安____”戰略構想，全方位推動社會治安綜合治理，進一步規范保安服務市場，加強我保安隊伍建設健康有序發展，我們先后出動督察調查模底____次，參加人員有____人次，調查模底共發現本轄區非法保安組織有____家____人，其中企事業單位____家____人，物業管理公司____家____人。我們在調查模底的同時現場均對單位領導進行有關文件等的宣傳和做耐心細致的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治，先后專項行動____次，參加人員____人次，先后發出整改通知書____份，并現場再三對單位法人代表進行上級有關文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入____托管與派駐的共有____家____人，派駐____家____人(____事業單位____家____人，____業公司____家____人。整治查處共有____家單位____人，不再以保安名義稱呼。專項整治工作取得一定成效。四、嚴格督察，落實各項規章制度公司根據保安工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，對各項規章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察____多人次，出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查____多人次，發現不安全隱患____次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為____%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可。隨著社會的進步與經濟的發展，保安行業要面對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩定，抓好保守隊伍建設，提高保安人員素質，創____品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區技防和物業保安方面積極探索出一條適應保安業發展的新路，為協助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。物業安保部門工作總結2023年（三）為了總結經驗，揚長避短，推進保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結如下：一、發揮優勢管理，狠抓基層建設1、優質服務、贏得信賴。自公司把安保部轉為內保后，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了小區業主好評，贏得了業主的信賴，一改以前的不好習慣，把被動服務變成自動服務，多次受業主寫信表揚，多名同志成為業主眼中的活雷鋒。2、預防為主、重點布控。在公司總部的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，____防火、防盜等＂六防＂措施，全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。3、完善設施、有備無患。通過公司領導親臨現場指導，安保部將小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃，使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對小區的消防設施進行了專業性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，多次對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現出多個拾金不昧的好保安，受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還學習了＂物業保安員應知應會＂，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他同行向我們學習。總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于____年安全管理部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是保安部的工作重點及提升項：1、我們將始終____＂安全第一、預防為主＂的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養、專