1害機構(gòu)衰知識誘管理灑實務(wù)信指引吃 份深圳問市國萍中道執(zhí)經(jīng)濟希研究許有限癥責任欲公司贏 矩DA緒Oc蘿hi漂na服.c協(xié)om憶K擱no師wl居ed解ge救C樸or呢po踩ra早ti韻on偶 淚 深 膛 扎中華惡人民需共和奇國5頭18惑00假設(shè)3深恭圳市箏 紫正：8賊6-心75瘦5-險25鉆19禮1英29算1晨 屠東門膚北路葵10元06盤號怡疏泰中隸心C己座1蟲8樓既 摩齊：8身6-井75頌5-畫25想19瘦1拳29心2境 鍬KM坐.D呆AO廢ch這in容a.政co銜m素 盯In慌fo栗@板D熄AO秤ch舒in腐a.蠟co稠m拍 舍我們漏的理疊想耕 誼Ou時r包Vi妹si賞on尤 月構(gòu)建剛中國蘿經(jīng)濟釋及商相務(wù)的撇 謠To要e急st敬ab拉li素sh頸a損r居es避ea悉rc事h娛an教d菌in脫te仆ll于ig盤en危ce低n谷et異wo劃rk納 滔研究移和智肯囊網(wǎng)刷絡(luò)鹿 航wi憲th計f版oc吃us糟o郵n何th憑e另ec絲on芬om極y惱an買d郊bu勇si看ne次ss南es和i立n獎Ch形in底a億 肝我們京的使遵命秧 躬Ou魯r殃Mi溝ss窄io球n遙 療 拳協(xié)助慣我們伶的用澇戶及漏合作鹽伙伴蓬 奉To失a漲ss斯is闊t牙ou槳r畏cl餐ie肉nt元s錫an孔d譽pa駛rt按ne侍rs紫t筍o花su嘴cc換ee僚d住 割實現(xiàn)虜理想重 珠wi熄th雕o同ur瑞s武up佛po辜rt候s霜of跟k茫no碼wl綁ed銹ge胞a澇nd摩s朽ol凱ut跟io頓ns山 專我們悅的理下念砌 艦Ou惑r檢Pr司in至ci難pl潤es皮 衫 協(xié)以坦填誠待津人，晨以嚴沈謹處丸事；采 匹Ho雨ne被st罷,泳St松ra娘ig雄ht連-f坡or撫wa紅rd細,肝Du扭e場ca腔re盟 端以知脆識敬吸業(yè)，玉以創(chuàng)初意取銀勝。填 擁Kn裙ow宋le峰dg惹e,傳C呢re們at彈iv杏e1倍對紹知識冶資產(chǎn)刑進行們系統(tǒng)盛管理賭、有虧序酬配置角凝聚汽集體陸的知康識和兼智慧動整合拼過往防的經(jīng)魂驗和他教訓(xùn)從吸收古內(nèi)部亡和外史部的熟資源堤企業(yè)寬的槐核心押競爭痕力脂越來篩越多冶地來蠶源于舉員工架和組蝶織部偉門發(fā)得現(xiàn)問旦題、薪分析袖問題濁、解秘決問權(quán)題的螺能力案，銳以及百不斷隨創(chuàng)新裹、提攝高效雅率和潮效果胖、降輛低風樓險的拴手段俯和方莫法內(nèi)。因因此辜采用袖系統(tǒng)醫(yī)化的僵方法燦對上息述派知識滅資源棵進行局管理襲變得消日益妙重要噸傳統(tǒng)廳管理拜參謀出提供塘給企詠業(yè)的舅是塘針對階某一匠管理睬問題蛙在特豈定時份間的標優(yōu)化快解決乞方案李。罵知識各管理攜咨詢天參謀降提供袖給企蒜業(yè)的放是艱用于號不斷鳴形成弊優(yōu)化階解決弄方案涌所需補的治輔助萬材料所〔即替有效帆管理驚起來廊的知蜘識資健源、強如資瀉訊、閱原理丙、方駱法、寫案例谷、專街家等爆〕，史以及肯企業(yè)滴自我溫診斷王、自乞我咨漆詢所虧需要杰的要手段咱和方蠟法希，究最終逗令到欣企業(yè)劃提高趙自我敏學(xué)習(xí)雄能力旱，得每以饞針對觸實際嚇問題宴迅速腸有效怠地為孩自己個提供積優(yōu)化棒的解轎決方初案。1象題目叫：但 錦企業(yè)攀家！白啟動健您的蜂機構(gòu)嚷知識饅管理繼副題催：愛 蹄整合悲機構(gòu)脹的核久心無純形資衛(wèi)產(chǎn)，百提升舍機構(gòu)速的全幸方位證競爭在力印作者摧：助 幸何德私勇*柏暨掌D危AO悼ch帶in膚a.覆co欲m短*倆 士何德釣勇先熊生是翼DA季Oc踢hi中na敘.c頁om腎K釘no屈wl創(chuàng)ed建ge汽C鋼or歪po頑ra壽ti抬on段的知蟲識總肯監(jiān)網(wǎng)在不愿平衡睬開展和的現(xiàn)抖代社飄會中悔，企奧業(yè)賴段以生不存和址追求起卓越封的核講心競孤爭力以不約趨而同磚地發(fā)腹生著概變化蹤，體裳味著抖各自成的艱傭辛也世展示游著各枕自的架精彩杯：瓦掌握延著稀折缺性酒的自老然資及源而齡獲取疤穩(wěn)定蠢的傳光統(tǒng)利擦潤；僚擁有寇著壟珠斷性綱的經(jīng)興營特捏權(quán)而秘攫取肚豐厚店的壟范斷利羽潤；停建立融了巨提大的張生產(chǎn)近規(guī)模騰和專隙業(yè)的矮制造堵工藝竟而分割享著棋制造冶業(yè)利組潤；構(gòu)打造服了龐屈大的伙銷售猾渠道充和專沸業(yè)的坊配送恢管理陸而把勿持著塑零售嫩業(yè)利腿潤；濾提供超著專谷業(yè)的和金融提產(chǎn)品赴而在島風險屯管理望和資第金平銅衡的心前提閘下獲具得金絞融業(yè)充利潤煙；襖提供牢著優(yōu)驢質(zhì)的能房產(chǎn)踩物業(yè)饑而在鄉(xiāng)規(guī)模野營運批和資你金運作作的宏根底胸上賺得取房既地產(chǎn)隸利潤耗；蒸為社斯會提酬供著紅根底爭的公乞共事蔑業(yè)和物交通播物流雀以取患得利陽潤；忌為大遙眾提豐供著笑日常慨的生士活服曬務(wù)和鍛文化性教育尖以換魂取利喜潤；志以高歲水平稼的技味術(shù)和棒研究筍開發(fā)萄為核齒心創(chuàng)江造利他潤；陜以高孤價值祝的信宣息及逃知識導(dǎo)效勞醋為基打礎(chǔ)取柔得收旬益。石器時代石器時代StoneAge鐵器時代IronAge農(nóng)業(yè)時代AgriculturalAge工業(yè)時代IndustrialAge技術(shù)時代TechnologyAge知識時代KnowledgeAge現(xiàn)代社會不平衡的混合開展附圖1

含隨著御技術(shù)削時代幸的全途面到避來和仆局部磨產(chǎn)業(yè)漁部門礎(chǔ)和領(lǐng)仰域局玻部進銳入臂“蔥知識申時代低〞悶，企米業(yè)依悟然生掙生息香息，部但企難業(yè)賴脈以求授存和苦開展明的核船心利歇潤源撿卻已腐經(jīng)發(fā)只生了斧實質(zhì)怕性的終變化突：從渡實物峰型資著產(chǎn)〔配如土施地、者礦產(chǎn)隔、物干業(yè)、嚇機器說設(shè)備礎(chǔ)、存叮貨等石〕為娃主，周演變暗為實掩物型疏資產(chǎn)排和金財融門/華財務(wù)杠型資陵產(chǎn)〔臟現(xiàn)金皇、存扒款、掛應(yīng)收偽款、框信貸國、投真資、蒙股東舌權(quán)益筋〕為陶主，辦進而喪演變究為以色金融煎/黃財劇務(wù)型模資產(chǎn)寸和無螺形資把產(chǎn)為譜主。義實物冊型資袖產(chǎn)和旋金融壤/良財救務(wù)型浙資產(chǎn)床依然慚重要貌，但答管理貸及運淋作這菌些資堡產(chǎn)的砌專業(yè)轎知識甘和經(jīng)譯驗更竿為重炕要，薄在發(fā)頃展比桃較超繼前的誤企業(yè)崖群體筑中〔狹以跨隸國公絨司為表主〕耗，企妄業(yè)的攜核心刻利潤街源和沖核心膊競爭茫力越縱來越占多地互表達探為一跟些高鼓價值括無形鄭資產(chǎn)罰：糕企業(yè)聲內(nèi)部番的無紀形資問產(chǎn)：丑品牌壟、商表譽、渠知識機產(chǎn)權(quán)戴、經(jīng)插營權(quán)料、機損構(gòu)知居識資浩源、威企業(yè)損文化拍、企很業(yè)戰(zhàn)饅略、北機構(gòu)闊組織紅架構(gòu)垃的合席力、槐管理伶制度斜標準非、管繼理層策及員蜜工的慮能力面等；個企業(yè)寄的外附部價蟻值鏈永：客粱戶、榜銷售朋渠道慌、戰(zhàn)喝略聯(lián)慧盟、獵員工訂、供餡應(yīng)商桂、合豎作伙助伴等以。

實物型資產(chǎn)金融財務(wù)型資產(chǎn)無形資產(chǎn)/資源品牌商譽知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)營權(quán)企業(yè)文化決策層的能力企業(yè)戰(zhàn)略機構(gòu)組織架構(gòu)執(zhí)行層的能力外部價值鏈管理制度標準機構(gòu)知識資源資產(chǎn)/資源里層競爭力商業(yè)資源競爭力行為能力競爭力表層競爭力道德、精神共享、協(xié)同組織行為模式〔機制〕的完善、磨合精神文化競爭力核心競爭力資料來源：DAOchina企業(yè)競爭力模型學(xué)習(xí)能力商業(yè)資源運作模式的完善、磨合版隨著自企業(yè)發(fā)核心組利潤穿源和撓核心陶競爭售力趨航于無四形化癥、信逼息化額及知柜識化季，企壞業(yè)的逢管理體模式搭也逐稍漸發(fā)府生本憶質(zhì)性櫻的變殃化：呈一方樓面從訂著重倍于管缸理實材物型等資產(chǎn)紡和金該融旬/育財務(wù)司型資待產(chǎn)轉(zhuǎn)助向著伶重于幅管理果信息彈化、壯知識露化的涼無形山資產(chǎn)果，另寄一方郊面對楊實物猜型資毒產(chǎn)和站金融元/鉆財摟務(wù)型島資產(chǎn)倘的管娛理也黑變得縣主要歷依靠界信息喉化及嘆知識庫化的晴手段垃。同禾時，趨由于擠企業(yè)岸經(jīng)營梳及管油理越渴來越下依賴童無形劫的知叫識及榴經(jīng)驗誰，即靈：員煙工和毅組織中部門濾發(fā)現(xiàn)夏問題走、分順析問鉤題、遣解決蔬問題罷的能蹤力，扶不斷守創(chuàng)新續(xù)、提丈高效卻率和腳效果蜘、降無低風鳳險的乏手段媽和方綠法，松因而村對企否業(yè)管穴理體低系的網(wǎng)管理振也就療必然騎是以故無形抓的知殲識資鍋產(chǎn)為驢管理上目標袋的。轉(zhuǎn)此外畢，我答們還兼發(fā)現(xiàn)揚局部止先進唐型的厲企業(yè)記已逐仙步由征以信浮息資導(dǎo)源〔艱如競宿爭情碰報〕巡為要窗點的擾“柴信息膏化管強理脆〞萍過渡監(jiān)到以貓知識臂資源瑞實物型資產(chǎn)金融財務(wù)型資產(chǎn)無形資產(chǎn)/資源品牌商譽知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)營權(quán)企業(yè)文化決策層的能力企業(yè)戰(zhàn)略機構(gòu)組織架構(gòu)執(zhí)行層的能力外部價值鏈管理制度標準機構(gòu)知識資源資產(chǎn)/資源里層競爭力商業(yè)資源競爭力行為能力競爭力表層競爭力道德、精神共享、協(xié)同組織行為模式〔機制〕的完善、磨合精神文化競爭力核心競爭力資料來源：DAOchina企業(yè)競爭力模型學(xué)習(xí)能力商業(yè)資源運作模式的完善、磨合

歡分析末企業(yè)粘的競牢爭力犧模型工，從水表層客競爭詠力進扣入里月層競多爭力堪，我怎們可救以發(fā)聯(lián)現(xiàn)企混業(yè)最貸核心艦的競?cè)幜Χ髟谟诮?jīng)：稱整個撞組織提不斷賊學(xué)習(xí)欲知識陪的能餓力；稼有組掩織的逼機構(gòu)些知識剩資源拖。

闊由此鏡我們腹不難漠看出流，在懂“杜技術(shù)紗時代弦〞釋以及循“覺知識爐時代權(quán)〞咐，企很業(yè)在氣經(jīng)營厘及管井理中蟻主要疾需要殊完成輕以下匠三項戀核心幫任務(wù)形：葵有效否地管獵理企使業(yè)所巖擁有煉、控糟制和落可以違運用焦的實泡物型主資產(chǎn)控、金技融租/斜財務(wù)孤型資曲產(chǎn)和猾企業(yè)星品牌物、商曉譽、析知識放產(chǎn)權(quán)垮等，傭以創(chuàng)禽造利暴潤和爺競爭由力；膽有效矮地管床理企嚷業(yè)所態(tài)擁有危、控黑制和賞可以稻運用擊的外惹部價效值鏈巧，以紗強化怒競爭款力和矩創(chuàng)造里利潤康；饑有效釀地管捷理機謊構(gòu)知蠅識資故源〔聞與核槍心技錘術(shù)和抖專業(yè)卸知識只相關(guān)洪的知旅識資鉆源，沫與企扎業(yè)經(jīng)某營及內(nèi)管理碧整個捏流程祝和各學(xué)個環(huán)輸節(jié)相舍關(guān)的林知識杠資源皺〕，儲以輔犯助完諒成前扒兩項漠核心啟任務(wù)膛，同昏時提愚升企凡業(yè)的頑核心雄無形擾資產(chǎn)括價值昌。猾在以免下的別文章松中，姓我們待將與思您一謝起簡詢單地幻分析真前述葡第三達項核批心任提務(wù)〔鋪即機襲構(gòu)知墳識資牽源管丙理〕權(quán)的現(xiàn)畏實意污義，碌并重炮點揭去示機誕構(gòu)知其識管休理的手實施屯方法芽和步擠驟；段與此興同時航，您沸還將惹從中司了解嘩到機貢構(gòu)知挖識資挨源管筋理如綢何協(xié)者助企植業(yè)在背通過霜經(jīng)營絲及管密理運忌作達睛成前鵝兩項斥的核亡心任煤務(wù)，宰進而邊達成恰企業(yè)藏的整梅體經(jīng)完營及籍管理遣目標奮。腸機構(gòu)羞知識嶺資源柴管理監(jiān)簡稱窮機構(gòu)滿知識粗管理礙，是偶一門泊將機股構(gòu)知斬識資屯源視妙為陰“簽可管兼理懲〞夕的資初產(chǎn)的蜓管理俘科學(xué)慰，是遮由機市構(gòu)資姑產(chǎn)餅/確資源尾的無染形化蹤和知堵識化熄所直鵝接引漁致，續(xù)并由叢于機賽構(gòu)經(jīng)盡營及珍管理棚方法草的復(fù)犁雜化庫和知曬識化龍所推有動，鋤而產(chǎn)粉生的外一種張對機于構(gòu)信梳息資醫(yī)源和騙知識憐資源拳進行但系統(tǒng)恢化管鑰理的枝科學(xué)叛。它攏涵蓋駝了部控分信瞧息管隸理的血內(nèi)容遼，但謙其對避信息鞋進行御管理躍的目洞的不浙在于蔽直接筍輔助諷經(jīng)營效及管蔑理，編而在環(huán)于將傾信息潮和過閱往知祥識一忠起進蹄行管蒜理從賊而創(chuàng)業(yè)造新遙的知己識資早源，拔或用閃于驗脂證現(xiàn)韻有知悲識資梨源的氏有效浸性和稻可信笛度。反知識敢〔K攔no鞏wl跪ed臘ge殿〕是謎從相枕關(guān)信洪息〔悉In膀fo悶rm角at間io促n〕恩中過琴濾、剩提煉防及加赤工而劣得到遇的有孝用資縱料，薦而在鹽商業(yè)批領(lǐng)域茶，知陜識指抖與企寺業(yè)經(jīng)澤營及監(jiān)管理駕的各重個要遙素〔斧市場殼、客煌戶、臨競爭起對手娛、技毯術(shù)、羅產(chǎn)品槽、員種工、盤供給崇商、低合作芳伙伴者、股踩東、阻業(yè)務(wù)歌流程顯、管嗚理流壩程〕須相關(guān)鳥的有假價值僑信息拌及資義料，臥既包失括顯錯性的惹資訊爆情報顫、方績法技焰能、叫原那么趨原理盾、規(guī)頁律規(guī)債那么，倉隱性經(jīng)的經(jīng)箏驗、既構(gòu)思窮、洞逗察力董、判垮斷力絞，也進包括災(zāi)各種憑專家承〔含拜專業(yè)遞機構(gòu)扯〕智純慧渠襪道和融知識懸渠道宏。機蒜構(gòu)需喊要管越理的仍知識己資源尾一般仁包括調(diào)以下稠兩大似類：狐企業(yè)葡賴以柱為客失戶和肚社會尚創(chuàng)造灑直接么價值早的核離心技斤術(shù)資肉源、保專業(yè)毯知識喉資源鳥和相溉關(guān)的腿信息抽；努企業(yè)塑自身冬經(jīng)營片及管解理所池需的捆知識婆資源勁及相梯關(guān)的四信息萌〔包夜括內(nèi)響部的環(huán)和外偉部的技〕。

懷機構(gòu)連知識吉資源棉管理著對企蜓業(yè)的諸現(xiàn)實醒意義釣機構(gòu)息知識倦管理展的戰(zhàn)縮略意偵義在誘于令抬到企滋業(yè)得揭以對笛無形顧化、挽信息叫化及利知識澆化的塑企業(yè)腥資產(chǎn)壇進行段管理蝶并構(gòu)褲建其遷核心夕競爭屑力，補為企冷業(yè)經(jīng)朵營及答管理諷的各龍個方貝面〔降市場虛及客膨戶分晴析、邊制訂躺經(jīng)營棟戰(zhàn)略終、研薯究及吼開發(fā)蕩、推豎廣及爐銷售講、生奴產(chǎn)及笨配送沿、提政供專瀉業(yè)服上務(wù)、傻行政語及后竭勤管奔理等襯〕的鹿可持衰續(xù)發(fā)券展提鍋供強瘡大支荷持：星有計良劃地特建立武機構(gòu)飽整體庭以及集各個貫部門醫(yī)、各途個崗赤位的敲專業(yè)攝知識絲體系杏；堵有組墨織地典設(shè)置迫專職悉或兼胃職的灑機構(gòu)昏知識于管理叔部門殿和人徒員推貼動機昌構(gòu)知陳識資押源的焰形成揚、儲觸存、恒共享框、交撲流及班應(yīng)用抖；汽有針禮對性顯地吸叫收和升補充罷機構(gòu)征整體肉以及厲各個貝部門劫、各南個崗擁位所東需的隆專業(yè)遞知識習(xí)資源群；躁推動敢機構(gòu)制內(nèi)專時業(yè)人瘋員持預(yù)續(xù)性肢地學(xué)錢習(xí)、槐更新犯、提撈高個百人專椅業(yè)知才識和度工作鴉技能炸以提積升個畢人價蓄值和愛競爭濁力；濟協(xié)助爛機構(gòu)粒內(nèi)專桿業(yè)人班員有巖效率孝地提煮取所沉需的蹄專業(yè)輕知識斥資源劇，用押于各怠個部宋門及扣各個法崗位替的實街際工蘋作〔饞輔助們決策值、輔才助實擠施、肯輔助夜考評薪〕以窯獲得眉良好帶的工臣作績緞效；摧向知蠶識型飲、學(xué)見習(xí)型口的機槽構(gòu)發(fā)臣展，板優(yōu)化涉機構(gòu)老文化段，提期高機予構(gòu)整勒體凝貓聚力葡；繁降低冰由于如人員面流動恐和知繳識老牛化、冰弱化桑所引防致的東經(jīng)營扣風險召；請有基撕礎(chǔ)、社有組紛織地哪進行野知識萍創(chuàng)新暈，形藍成完蘋善、讀有序永且不茶斷提巷升的酒機構(gòu)便知識別資源糊，提將高機箭構(gòu)的杯整體祥競爭奏力和最無形態(tài)資產(chǎn)奔價值軋，推仗動的險機構(gòu)完事業(yè)驕的可跪持續(xù)煮開展罩。操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)根底〔設(shè)施架構(gòu)、平安管理、數(shù)據(jù)傳輸、聲像通訊〕業(yè)務(wù)及管理部門知識管理部門通用知識及資訊庫合作伙伴關(guān)系管理狹義的企業(yè)資源方案ERP客戶關(guān)系管理CRM供給鏈管理SCM專題專業(yè)知識及資訊庫知識交流專家咨詢內(nèi)部信息門戶辦公自動化流程管理工程管理知識查詢資產(chǎn)管理外部信息門戶網(wǎng)站競爭情報管理客戶伙伴知識及資訊庫客戶供給商合作伙伴知識沉淀資料來源：DAOchina企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的架構(gòu)知識管理系統(tǒng)–為經(jīng)營及管理提供–知識資源、知識交流手段、知識管理手段廣義ERP

綢機構(gòu)這知識期管理博的實滋施方胃法銜–液前擠期規(guī)平劃和昂根底枯準備貌即使將在沒椅有系某統(tǒng)化絞開展民知識機管理級的企照業(yè)中黑，其蠅業(yè)務(wù)柜及管局理部獲門的館人員怒也會水根據(jù)物工作忘需要羽對本可崗位窄及本狐部門逼的規(guī)壇章制同度、景工作裕方法啟、原哨理規(guī)烈律等攪知識同資源甩進行虧整理軍和學(xué)阻習(xí)交挨流，疊也就魂是跟“世自發(fā)辟地歉〞藏實施西了知葡識管軍理的桂局部宴功能裝，當披然這漁和真蜘正意到義上鮮的機晚構(gòu)知失識管廳理還省是存箭在很小大的條差距棋的。粒概括靜而言輕，機目構(gòu)知煮識管環(huán)理可赤以定槐義為梳：按犬照本耳機構(gòu)詳?shù)奶字R外管理歇戰(zhàn)略勵和倚實施頸方案緞；利匪用念知識茅管理掉工具稱建立爭知識摟庫敘；通音過撓知識啊平臺嗓實現(xiàn)寸知識拜的多促向流中動〔蓄共享刮及交底流槽〕；細并達蘆到機技構(gòu)整窄體知姓識資津源美增值匙和對拒企業(yè)缺經(jīng)營皆及管滅理的窗支持勺。籍機構(gòu)里知識扁管理陰的前愿期規(guī)貍劃和飽根底粗準備制工作塊主要廊包括薯以下散內(nèi)容釘：峽機構(gòu)區(qū)知識堤管理假設(shè)步驟聲要點或企業(yè)隊應(yīng)用溝參考殿大型只中型農(nóng)小型貧分析捎機構(gòu)境的專頃業(yè)知另識資箏源的伶構(gòu)成哈和需祝求盜機構(gòu)資整體到、各懲個部襯門的辣知識臨構(gòu)成恩和通娃用需浪求帳各個教崗位欲的知趨識構(gòu)縱成和笛特殊懷需求乞把握港橫向棚的通圍用性束及共翠通性閑和縱爹向的薪特殊化性似規(guī)劃惹知識雷庫的鬧內(nèi)容掠、關(guān)傳系結(jié)輛構(gòu)和休文件叨類型坐等綁必要晝必要鎖必要笨規(guī)劃豆和設(shè)趴計知晴識庫爺?shù)闹R分患類體皆系縮知識察資源妖的專湖業(yè)分再類體染系授知識易資源拔的內(nèi)銀容類立型閃必要瀉必要除必要瘡規(guī)劃增、開源發(fā)機璃構(gòu)知車識管有理系日統(tǒng)〔哈軟件伴〕致結(jié)合紗知識草資源打需求縣、知捆識分伐類體向系規(guī)牲劃系械統(tǒng)鋒以數(shù)柱據(jù)庫竹軟件靈建立斷多媒抄體數(shù)夜據(jù)庫垃〔機瞎構(gòu)知湊識庫災(zāi)〕別建立臨管理煉平臺棚軟件聯(lián)子系筒統(tǒng)，軌實現(xiàn)敵知識根管理箏人員拌對知掙識庫宵進行夸管理貢、維拼護和暮知識底傳播挪等操盟作犬建立共交互里平臺超軟件仍子系街統(tǒng)，嶄實現(xiàn)缸用戶渠對知造識庫沉、知歌識交疾流平伍臺、雞個人懲知識臺管理敘平臺佩的應(yīng)辟用軌提供甩個性冷化的嫩知識促管理滾工具壽，實掠現(xiàn)用喜戶對踢知識持庫內(nèi)獲容的污個性廁化定嚇制管界理、肚個性想化學(xué)雄習(xí)及膀應(yīng)用引必要淋可簡倆化濫可用犯知識可文件移夾替乒代躺建立娘知識疼管理束部門貿(mào)并設(shè)對置相拆關(guān)的赴專業(yè)卷人員宣〔專乞職和煮兼職擔〕泄設(shè)置嬌在機懸構(gòu)總分部的駐核心額層人螺員，嗎主要鋼著眼包于戰(zhàn)拍略制毯訂、忘知識巴庫和竄管理直軟件蟻的規(guī)尺劃及薪管理備分布疤于各展個分嚼支機們構(gòu)的答外圍么人員盟〔專腔職或佛半專持職〕叨，偏爭重于詢戰(zhàn)略涼及計啄劃的霜具體棕實施稠和在縣基層牧推動學(xué)各部練門參智與知碗識管括理的公工作躲專職是和兼憐職捧可全鋤部兼世職愛兼職杏即可筋規(guī)劃眨知識歌管理公部門吵及人頭員的疫職能疏搜集飾通用枝的知專識資廢源、村組織飼其他域部門鑼和人植員提攀供專矮門的筐知識夠資源赤對機講構(gòu)知澡識資流源進輝行匯泊集、太過濾齊、整笛理〔瓣包括煮定期震更新無和刪撇除〕死、分輸類儲虜存等陷推動庫知識容管理扒的理宜念傳陽播和鄭實際障運作案必要蚊必要逗必要尼建立李機構(gòu)全知識享管理慨的運蠢作機舞制和沃管理韻準那么歉建立掛知識購管理喬部門雞及人單員的斤工作瘡流程新及指列引形建立弟有關(guān)傲機構(gòu)孫知識應(yīng)管理器的管珠理文賭件和溜報告乓體系先明確錘知識丸管理目部門目和機滲構(gòu)內(nèi)鋼其他廢部門捕和崗區(qū)位在針知識駕聚集饑、共闖享和些交流咐方面麗的責藍任控建立挑有關(guān)脖機構(gòu)束知識摘管理逃的獎婚懲制義度白必要偏必要蔬必要

稍分析晴機構(gòu)詳?shù)膶跇I(yè)知惜識資室源的恨構(gòu)成捕和需娘求重在建桑立機括構(gòu)知蓄識管訂理體藍系前嘴，機慢構(gòu)必致須詳達細分俊析所寇擁有很的知烘識資怪源和抓所需扔要的雄知識腔資源灶〔包騙括機劫構(gòu)整忌體的骨通用絡(luò)知識趁資源飽、各券個部定門的瓣通用鹽知識枝資源島、各索個崗冒位的慶特殊母知識判資源纖，以藝及各扣方面配知識炮資源估的類倦型和咽保存僻方式截〕，武以便掘清晰字地劃柿分整暢個知卻識庫奧的內(nèi)潮容結(jié)攜構(gòu)進繪而合吐理地伸設(shè)計矮數(shù)據(jù)甩庫。炮在機場構(gòu)知享識庫地的結(jié)極構(gòu)規(guī)戰(zhàn)劃方繞面的豬主要殿考慮兵是分聽析各決個部獅門和談各個盡崗位乓可以公提供啦哪些不領(lǐng)域凍的知貸識資撒源和吉需要熟哪些樹領(lǐng)域膽的知計識資日源〔嫌規(guī)劃元知識憲庫內(nèi)故容的巡用戶貍和責但任人鴿〕，宗以及諒確定湯哪些臂領(lǐng)域宇的知稅識資餓源應(yīng)紛該向孟哪些牌部門癢和哪照些崗寸位開維放〔株規(guī)劃控知識甜庫內(nèi)代容的脖開放雁權(quán)限騙〕。噴通過量對機榮構(gòu)知字識資始源構(gòu)歲成和調(diào)需求摔的分客析，畜企業(yè)涼不但涌可以成完成她知識窮管理產(chǎn)的前物期準渣備，驅(qū)而且權(quán)可以泉協(xié)助撒企業(yè)愚對機滾構(gòu)內(nèi)喉各個茄部門倚以至館崗位般的職僅能及輔運作崇〔與派縱向姑的知畏識機放構(gòu)相經(jīng)結(jié)合曾〕進施行系號統(tǒng)化然的分綢析和濾規(guī)劃貢，以憐及對她企業(yè)滋經(jīng)營著及管陸理的影各個頁流程釀中各陣個部庭門的境參與狂和協(xié)那作進傻行系開統(tǒng)化槽的規(guī)材劃。儉下面心我們本以某跪中國懷機電飯設(shè)備討生產(chǎn)針企業(yè)厚為例基，從握宏觀梯的角低度簡霉單地賣分析狠一下凈該機追構(gòu)針扣對企捎業(yè)經(jīng)苦營及白管理抓的知峽識資戴源內(nèi)罰容：

支企業(yè)鑼組織耽機構(gòu)部、業(yè)償務(wù)會部門洽和管濫理部別門濱與經(jīng)蜂營及張管理蓄相關(guān)恢的知霧識資槍源朱董事諒會賤總經(jīng)船理幣管理郊委員僵會類內(nèi)部喘審計撒競爭輔情報留戰(zhàn)略虧規(guī)劃便風險嫌管理距知識億管理穩(wěn)研究紗及開陸發(fā)痛采購假及資賄源管奧理貴生產(chǎn)交管理良效勞犁管理換市場唉及合錯作關(guān)崇系洗銷售斯及客興戶關(guān)釣系蹈消費豆信貸牧管理味工程散及項晃目管者理濱財務(wù)漠及融妨資管垃理災(zāi)人力嶺資源伯管理區(qū)行政黨后勤創(chuàng)管理玉信息偶技術(shù)熊管理努公共意關(guān)系組管理情法律堆事務(wù)賤管理和市場匆及客瓶戶分代析篇確定壓客戶拾的需衰求拉衡量螺客戶現(xiàn)的滿是意程資度逝把握這市場音及客劑戶期嗚望的幣變化視制訂膊經(jīng)營榮戰(zhàn)略居把握誘外部萬競爭唱環(huán)境膊確定眨經(jīng)營閃模式圈及戰(zhàn)點略接設(shè)計肆機構(gòu)疾組織皇結(jié)構(gòu)伴設(shè)立歉機構(gòu)蒼開展患目標鄭研究機及開查發(fā)預(yù)新產(chǎn)傾品及片效勞閑的概爽念及涉方案蘆設(shè)計撇開發(fā)五產(chǎn)品侄及服日務(wù)的稅原型番改進儀現(xiàn)有旗產(chǎn)品展及服奧務(wù)殺測試蓄新品誕種及器改進擾品種軟準備筒投入憲生產(chǎn)衛(wèi)產(chǎn)品格及服兆務(wù)開宣發(fā)過國程的顯管理總推廣垃及銷糾售輝建立鑄市場食推廣銜及營凡銷戰(zhàn)塔略慎銷售冬產(chǎn)品扔及服濾務(wù)尸客戶切定單泡的管辱理皮生產(chǎn)達及配握送宣方案累并采響購原烏材料傳生產(chǎn)哪加工拐產(chǎn)品吐及材菌料的背運輸億生產(chǎn)確及配酬送的龜管理謹收款完及客謹戶服掌務(wù)乖開票鍛收款問提供油客戶青效勞世回應(yīng)紫客戶疫問訊城行政慢及后塊勤管疼理膛基于削IT比的資塔源管事理蹈人力笑資源槳管理釘信息塌系統(tǒng)忘管理是知識寬資源筋管理喇財務(wù)廉管理縱及實歡物管翁理剪環(huán)境律保護跑員工超平安緩及健司康尿公共旁關(guān)系度管理怪體系惜的管宅理晨現(xiàn)代慘管理里技術(shù)

歲規(guī)劃帥和設(shè)挪計知秤識庫謹?shù)闹宰R分幻類體崇系障在對辯機構(gòu)秤知識華資源吧的構(gòu)埋成和哨需求酬進行晴分析陶的基士礎(chǔ)上氏，企精業(yè)還誤需要療對相妙關(guān)知另識資茫源的奮專業(yè)修分類課進行談進一涂步的鞏劃分袋，一照方面早是專傾業(yè)知揭識類旬別的肌細化鬼分類倘，另憲一方蝕面是孤知識各要素暗類型筒的細溪化分駝析。繪知識襯要素壘的類掉型包淺括〔眨a〕看Kn宣ow抱Wh阿at晶舉–袍事弦實〔詳即：泄是什惠么？午〕；打〔b哄〕K水no陜wW擾hy杜授–胡規(guī)泡律、牛原理懲、規(guī)胸那么〔周即：串為什籌么？自〕；他〔c們〕K辦no碧wH禍ow察值–浮方異法、貧能力炊、技江藝〔石即：槽怎樣眉做？圍〕；賠〔d皂〕K刊no惑wW緊ho浩胖–倒專原家、任人力憐資源訓(xùn)、服導(dǎo)務(wù)機疤構(gòu)〔基即：如誰能腳做？粘〕；佩〔e薄〕K酒no翅wW改he權(quán)re但漿–旦渠停道、緣來源凍〔即筆：哪禽里有嚇？〕已。暴下面痛我們?nèi)倘砸韵锬持信飮鴻C綢電設(shè)陶備生狡產(chǎn)企怒業(yè)為徐例，埋看看己如何塞在分征析知修識構(gòu)俘成和載需求賊的基顏礎(chǔ)上團規(guī)劃零知識殖庫的岸知識怒分類精體系醬〔僅梁以謹“絨制訂探經(jīng)營桌戰(zhàn)略歐〞蜻局部姻的專再業(yè)知艦識資手源為公例〕錦：渣制訂很經(jīng)營磨戰(zhàn)略沉Kn優(yōu)ow斤Wh抹at邊Kn術(shù)ow臭Ho阿w腹Kn唯ow梁Wh儉y姑Kn漸ow隱Wh栗o身Kn榜ow桿Wh爽er春e頂信息屑資訊陜統(tǒng)計林數(shù)據(jù)碗分析否方法勺實施析方法影管理示方法圾原理香說明翻專題稈分析脊研究騙報告掛專家壩參謀董同行鋼同道即專業(yè)海機構(gòu)翅知識糧網(wǎng)站延資訊譯網(wǎng)站擱其他潤渠道滲把握與外部責競爭傅環(huán)境魯了解假及分羞析競振爭情哥況康分析謀經(jīng)濟擊開展想趨勢趨分析抓政治悲及法春律因頭素投分析雄技術(shù)廉創(chuàng)新堪的因拋素版分析特市場軌及客添戶構(gòu)伯成壞分析歸社會芝及文混化變降化漸分析槽環(huán)境情保護訪的因絞素等確定樸經(jīng)營斬模式蛛及戰(zhàn)濟略斤選定癢開展例的市虜場剃設(shè)立使長期頭的發(fā)槐展目既標甩建立廳各部蜂門的遙開展寨戰(zhàn)略免設(shè)計鎮(zhèn)整體甚的任與務(wù)綱渠領(lǐng)瞧設(shè)計康機構(gòu)目組織初結(jié)構(gòu)探全球撇業(yè)務(wù)朵管理憲體系房非核誕心功杜能對眨外委富托傻特許碰及連籃鎖經(jīng)堪營頂建立勉共享允的服用務(wù)中億心者建立成戰(zhàn)略桌伙伴例聯(lián)盟著收購弄兼并浩及內(nèi)舟部重授組北法人富治理嘆結(jié)構(gòu)倚管理麻治理渣結(jié)構(gòu)疾設(shè)立睛機構(gòu)許開展肺目標源設(shè)定伴開展壯目標哄傳達姿開展靈目標搖不斷芬修正勿開展加目標

枕隱性她知識昌的顯懼性化許顯性請知識膨指內(nèi)溪容清述晰明畫確，飛易于貍通過港圖文思表述貿(mào)，便眠于整任理、忽儲存應(yīng)、編聰碼以勵及傳扮播的怠知識做資源詢；如郊經(jīng)過螞濾及岔總結(jié)個所獲負得的爪資訊艦情報恰、方昆法技趨能、決原那么樓原理勸、規(guī)津律規(guī)京那么等克。而圖隱性妹知識革是指包在個觀人頭輔腦或博機構(gòu)顛文化胞中隱脾含的割，內(nèi)超容較問為個康人化怒、主軟觀化豪和經(jīng)英驗化猜，難引以用進書面希形式搭表述雄的知絲識資溫源；洗如經(jīng)串驗、罰構(gòu)思訓(xùn)、洞擦察力桿、判倉斷力西、機融構(gòu)文攪化下嫌的行遞為模寇式等共。部津分隱界性知言識可漏以通溫過有添效的版歸納愈、整子理和袍編碼薄后轉(zhuǎn)今化為堤顯性趙知識岸。曬在機栽構(gòu)實土施知鮮識管腰理的屢過程蔥中，傷隱性余知識轎的顯杯性化眼是重告要的劈環(huán)節(jié)巴，是攀整合冬機構(gòu)墓知識自資源魚的不費可或膨缺步鏡驟。鄰隱性敬知識泉顯性麻化的皺主要犯方式啞包括潑：由兔知識筋載體仔進行渾知識章的整搖理及儉記錄侮、將賠知識和載體介與機退構(gòu)成梯員之擱間的過知識某交流高〔培緞訓(xùn)課煉程、宅提問智答疑包、工獅作交斃流〕灰進行附記錄藍、對艱知識昏載體燒所參嶼與的馳具體箏工作宏事項必的處滑理過匙程進賄行記嫁錄、閥安排沒機構(gòu)調(diào)成員佛協(xié)同滔知識團載體發(fā)做知辛識整芝理和遠工作騰事務(wù)斧處理植〔在阿工作憂中學(xué)常習(xí)，侮盡可遞能地噴復(fù)制光難以旅顯性爬化的硬能力殺、技去巧〕腸。

撐規(guī)劃粱、開貢發(fā)機練構(gòu)知籠識管郊理系累統(tǒng)〔梅軟件盾〕售系統(tǒng)待整體肯規(guī)劃脊結(jié)合煙機構(gòu)勒知識弓資源幟的構(gòu)度成和蒼需求半、細停化的頌知識按分類茄體系般，企艱業(yè)在浙對機良構(gòu)知縱識管倉理系閘統(tǒng)進剝行系鼠統(tǒng)規(guī)糟劃時捉需要昌把握誰兩個盤方面頸的要諒點，持即餅“開集中陽管理數(shù)〞轉(zhuǎn)〔通值用性嶼〕和更“駱分散悉使用闖〞念〔個徹性化六〕。凡為了醬實現(xiàn)御“止集中枝管理普〞僑或掠“屑通用揪性各〞糠，系告統(tǒng)需跑要提鍬供恐“丘通用輔的軟積件功乖能握〞疼而避臥免需先要為悔特定替部門罵和崗冤位提耀供專您門功朵能〔謙系統(tǒng)跟管理呆功能供除外辛〕，曠而將稅差異咸性通忘過系銹統(tǒng)定沉制等家管理恒設(shè)置風功能巾來實斧現(xiàn)；臟同時譽，系壘統(tǒng)需墊要設(shè)具置相蘆應(yīng)的劣系統(tǒng)診管理爸功能名令到打知識屢管理晶部門奶在信闖息技器術(shù)部直門的紗協(xié)助塊和支嚼持下座實現(xiàn)參知識闊管理奪系統(tǒng)派的通計用功裕能獄“丙集中井設(shè)置彎〞拋、知律識內(nèi)繪容和殊使用肆權(quán)限薯的六“品集中甘管理歇〞錫、知喂識交永流和金傳播壟功能哀的揚“坦協(xié)調(diào)詠管理捷〞方。而肝“狡分散熊使用塊〞逮或爛“保個性灣化君〞女即要劉求系關(guān)統(tǒng)設(shè)灶計時挖需要許分析紐所有辰用戶鬼的通柜用需尸求和巖個性科化需胞求，荷令到海單一桃用戶袖可以切透過腥“此通用炸的軟吩件馳〞蛙來袍“檢個性暖化地曾應(yīng)用旺〞勁知識扔管理裕系統(tǒng)統(tǒng)所提采供的威功能藥，以梢及對乏知識爬庫的油通用返內(nèi)容登進行乘“催個性搏化定熄制弄〞堡，最訂終滿司足各慌個部素門和繡各個獻崗位鬧的實離際工疲作和凝學(xué)習(xí)科需要起。忠一般時而言撓，知柜識管掌理系飼統(tǒng)的悼核心絕功能得包括湯以下修三個察獨立吼但密桑切配森合的梨模塊欣。對刊這三型個模渾塊，網(wǎng)需要駁進行哲有效件的系歉統(tǒng)總創(chuàng)體規(guī)遞劃和捐軟件畝開發(fā)剖。知識庫知識庫知識交流平臺個性化管理工具通用軟件功能通用知識庫內(nèi)容個性化定制知識庫內(nèi)容個性化軟件使用通用性個性化集中管理知識庫和整個系統(tǒng)分析用戶的個性化需要個性化使用軟件的通用功能責建立攜以數(shù)怎據(jù)庫明軟件邁為基郊礎(chǔ)的蠻多媒飾體數(shù)園據(jù)庫虜〔機蠟構(gòu)知袍識庫浩〕梯建立辨機構(gòu)趁知識聞庫一失般設(shè)刃在企廁業(yè)局稍域網(wǎng)棉內(nèi)〔航可開窯通具辰有安返全驗?zāi)樧C的廊互聯(lián)叉網(wǎng)通宅道〕煉，其跑主要襲目的仇在于毯集中更而統(tǒng)裝一地斬儲存軌和管醋理機旅構(gòu)所短擁有銳的知渠識資飄源，氧防止畝知識猴資源紫的流糟失，步并在六此基戴礎(chǔ)上莖實現(xiàn)饒知識母資源吐的交血流和酒共享河。機蔥構(gòu)知諷識庫破的內(nèi)趟容是娛各種仁類別掩和類敗型的施知識煮資源屠〔電綢子文至檔〕才，其絹核心抱鏈條粱是前插述的遭專業(yè)愈知識陵分類食體系管〔即造專業(yè)灰知識紅類別慨和知金識要河素類英型〕巾，并桐輔以出知識應(yīng)管理瞎部門者的管有理設(shè)崖置〔餅集中輸管理儉內(nèi)容槽和權(quán)范限，償協(xié)調(diào)鴨管理的交流秀和傳脾播〕笨和部愿門、薦崗位肉及用情戶的綢個性接化設(shè)庸置〔蝕分散悉使用涌功能字和內(nèi)墻容〕決。

裝機構(gòu)墾知識椅庫的夾運作疑根本失模型丙如下嘆：內(nèi)容內(nèi)容部門及人員系統(tǒng)及工具交互平臺管理平臺內(nèi)部信息及知識外部信息及知識知識部門應(yīng)用部門知識庫收集整理管理操作應(yīng)用操作知識庫查詢交互性咨詢個人知識管理奉獻專業(yè)知識嘗建立雞管理璃平臺構(gòu)軟件陸子系坐統(tǒng)串作為棚知識發(fā)管理稅人員愈對機聾構(gòu)知軋識庫黨實施嗽集中遇統(tǒng)一嘗管理統(tǒng)的軟渣件平患臺，喪知識胃管理笛平臺寶一般辣設(shè)于蠢企業(yè)滔的局州域網(wǎng)兩內(nèi)并烏僅開緊放給崖知識頌管理瞎部門加及其亂專業(yè)隊人員然〔包勻括專瘦職和尿兼職嚷的人專員〕絲。機陰構(gòu)知使識庫及管理外平臺尺需要劈具備勻的主養(yǎng)要功燈能包餓括：餃對機直構(gòu)知住識庫旺的用鐘戶分饑組和翅權(quán)限悄進行祝集中單設(shè)置森和統(tǒng)型一管么理，收對各睛組用廊戶和露單個算用戶冒的注上冊、獎行為迅、權(quán)浴限等況進行界監(jiān)督赤和管解理；芒對知匪識庫注內(nèi)容寫〔包低括知幻識內(nèi)鬧容、丹專家幻渠道嘗和知脊識渠固道等晨〕的臘添加冶、修勸改、死刪除棟、內(nèi)棋容分山類等熄做最帶終的歉監(jiān)督惠和集艇中的魄管理罪；字對由端知識間管理玉部門邁發(fā)起消的知業(yè)識傳席播、堵交流者和互己動活鞏動進猜行集紫中管悔理；港對通壇過知孕識交敬流平沿臺進順行內(nèi)啦部知拿識交池流活蚊動和蓋由其考他部茄門和六人員壩發(fā)起況的知拘識傳乖播、的交流移和互袍動活牌動進召行協(xié)忘調(diào)管如理，鍵協(xié)助編令內(nèi)剪部的簽知識滑共享皂和交事流活瓶動更糕為順克暢；針發(fā)布肺知識戴管理粱相關(guān)全的活詳動信冒息，虎發(fā)起貝及協(xié)何調(diào)內(nèi)烤部的容知識晌傳播差、交兼流和莊互動蹄活動漲，回靠應(yīng)普夢遍性綿的知漂識資沸源需儲求和頑用戶氣反應(yīng)箏意見堅/置建丹議，擱征求牢特殊阿性的去知識咸資源這等；胸發(fā)布胡宣傳授信息藝，推滑動機朗構(gòu)內(nèi)睛學(xué)習(xí)店型的塔企業(yè)前文化弓，促饒進機畜構(gòu)內(nèi)資部門輕和人熔員積留極參流與機兩構(gòu)知柳識資奧源的甜創(chuàng)造廊、儲超存、壩共享牧和交岡流，輔合力妖創(chuàng)造斥企業(yè)負無形血資產(chǎn)須和企屯業(yè)凝未聚力純。

扮建立姻交互下平臺毯軟件那么子系魄統(tǒng)私交互術(shù)平臺忍是各蒼個用明戶日害常應(yīng)件用機宣構(gòu)知馳識管秧理系牧統(tǒng)的狂軟件須平臺籍，一仿般設(shè)賞在企上業(yè)局碧域網(wǎng)梁內(nèi)，豎也可凱根據(jù)門實際蠶需要偶開通帥具有浙平安限驗證努的互腥聯(lián)網(wǎng)只訪問冷通道只〔以講便遠測程訪委問機善構(gòu)知撇識庫幸和進粉行知帆識交翼流活朋動〕屈。機窩構(gòu)知表識管宿理交其互平袖臺所蛇需要暈的知績識管值理和希應(yīng)用僅功能應(yīng)主要愛包括濫：竟保存券用戶親注冊元資料泥，驗島證用桌戶身娛份，繡并建殲立用卷戶對唯機構(gòu)預(yù)知識槍庫的羊使用摸記錄淡；亮提供量分類述檢索揪和定桌制搜蠻索等隱知識續(xù)資源由查詢其方式捏，協(xié)艷助用倚戶從值機構(gòu)敢知識段庫中澤提取編所需良的知趁識資團源〔非包括遣知識袍內(nèi)容籠、專釀家渠犬道、使知識袖渠道糾等〕拐；譜提供陵內(nèi)部脈溝通盆功能港〔即田時通撥訊、縮郵件者或留好言板秩等〕福，輔日助及翼記錄向用戶憤與其慎他人法員進涂行的葡知識米交流魯和內(nèi)貪部咨是詢活亂動〔呼也包跌括由懇知識皆管理瘦部門悠協(xié)助稠提供沫的咨宅詢答疊復(fù)和俯咨詢兵渠道疲〕；崖提供篇知識滲資源首接收笛功能賣，記閥錄用秤戶向跡機構(gòu)肚知識儉庫提遷交的榜知識藥資源詳，并盜轉(zhuǎn)發(fā)遼給知貞識管結(jié)理部樣門和援人員挺以跟汽進和敘回應(yīng)銜〔決潔定是溪否采匆納，掀以及滿相應(yīng)睡的獎們勵等殼〕；湊提供勢信息彈反應(yīng)迅及跟答蹤記柔錄功捐能，丙接收所用戶暈就機夏構(gòu)知扒識管木理系扮統(tǒng)及丘其運搜作情售況的賽信息超反應(yīng)易〔意退見、隨建議招、舉刻報等紙〕，樹并轉(zhuǎn)身發(fā)知粗識管拋理部食門的棒回應(yīng)掘和跟箱進情鍵況；臺提供瓶個性野化應(yīng)全用功吃能〔耳作為衣重要匆的模新塊，蒜將在香下文盟中做籃單獨鍋的說斯明〕都，令向到用幻戶可績以根凳據(jù)各包自的謠實際柄需要軍進行捧部門哀知識峰管理咐和個睛人知艦識管愈理。煎提供麻個性害化的五知識土管理剖工具險機構(gòu)禁知識夠管理賊系統(tǒng)得的個隱性化邪管理逃工具帝主要圓協(xié)助展記錄沈及管殃理部耍門及得個人菜用戶尋的注繡冊信駛息，炊查看康知識賽管理柏行為臉記錄稍和權(quán)罰限設(shè)怨置，乖并實蟻現(xiàn)用次戶對斯機構(gòu)獵知識比管理還系統(tǒng)薦的個朝性化朋定制長管理繳、個泊性化川學(xué)習(xí)倡、個悟性化怎應(yīng)用志。其捕主要廳功能沿分為我以下孕幾類晉：鑄在機捉構(gòu)知色識庫剃中嵌穩(wěn)入的載定制游收藏訂功能敞〔將盈個人始所需欺要的撤知識肥資源斃和知蠢識類約別添綢加到密個人勞收藏顛夾中涌〕，企在知巴識交淋流平煮臺中擦嵌入引的定檢制收強藏功妖能〔鏡將個圓人所愁需要第的專瓦家資竿源、蛋同事宣資料糧和社簡區(qū)類準別添鄭加到扣個人才收藏愛夾中逼〕；尸獨立撈的個賠人知瓦識資頸源和定賬戶森管理洗功能倦：旺個人爆信息麻根本皺資料少、聯(lián)渠系方鐘式、墳專業(yè)登學(xué)歷死、工啄作經(jīng)醒驗、繩專長漠檔案里個人豪記事畫〔私耽人助嚇理〕孟聯(lián)系糾人名捎錄、登個人借留言君板、哄個人丑記事茄本、錄名言志記錄集、個鬼人語聽錄蜜個人減知識淹收藏齒夾左收藏五的知座識資治源內(nèi)糟容、冶收藏鈴的專拿家渠模道、侍收藏杜的知慨識渠楊道、慕收藏姓的知胃識資再源類亦別、尚參與膨的交鏈流社決區(qū)、在參與譜的交先流社行區(qū)類臟別、塵個人新的成貪功案燕例、渾失敗雖教訓(xùn)五、創(chuàng)蓬意構(gòu)武想首個人慨參與隔的知艘識交揭流活扮動宏新收茂到的服知識進交流索邀請議、處寫理中附的知斷識交冰流項斬目〔洗向他谷人提背問求曬解、妙為他資人答悲疑解撕惑〕簡、推面薦給蚊機構(gòu)珠知識嚼庫的挖知識紋資源兔、提笛出的娘意見吐、建努議和姐舉報軍等熄機構(gòu)抬知識玻管理倆系統(tǒng)院〔軟葬件〕貞-浸中朗小型淋企業(yè)橡的簡縮化方辭案料中小急型企新業(yè)在勤實施春機構(gòu)削知識行管理惱時往當往考匙慮到閣實際危需求堪相對堵簡單毅、成怎本預(yù)因算相霧對較袋低，兵因而均所需帥要的優(yōu)系統(tǒng)聽軟件居可以墳進行琴一定被的簡扶化，捉甚至族以計理算機盜操作蹦系統(tǒng)袍提供的的基要本應(yīng)紅用軟束件來救替代瞧局部幣或全串部的寸功能當。知幻識管漂理的下實際胖意義閱在于潔其必“線將知傘識資稻源作紐為資腰產(chǎn)進味行管勸理懇〞兆的理朱念，惡而并飾不強啄求復(fù)祥雜完束備的晨軟件授系統(tǒng)畏。因奪此，球在此邀理念吸指導(dǎo)姐下的次企業(yè)狐即使勿采用罷的是炭簡化騰方案遮或替懲代性紫方案膛也可挑以基轟本實薯現(xiàn)機梳構(gòu)知肯識資摸源管柴理的鍵目的拒，進粥而輔怪助和抖支持離企業(yè)六的經(jīng)情營及誤管理普。霜根據(jù)瀉我們額的分訂析，釣中小凝型企夠業(yè)可禽以參創(chuàng)照以謙下建新議在離系統(tǒng)做規(guī)劃連和建遍設(shè)時紹進行蝴必要季的簡惕化或紹替代遵：鞋模塊賀中型夢企業(yè)僚的簡骨化方辰案灶小型價企業(yè)武的替叛代方潤案稍整體屈方案鈴以現(xiàn)還有辦鴿公管棄理系缺統(tǒng)〔和OA炕〕或過管理目信息燙系統(tǒng)伸〔M委IS男〕的害功能樸來模降擬知芒識管劃理系危統(tǒng)情以操趟作系概統(tǒng)提柳供的煩根本彎應(yīng)用駁軟件求輔助蜻以操辱作系縣統(tǒng)提今供的江根本完應(yīng)用景軟件沾〔如莫資源勒管理需器的由文件猜夾管目理功傷能、澡郵件毅程序在和即鮮時通宿訊軟刊件的供通訊醉功能嫩〕替凳代嗓使用優(yōu)第三統(tǒng)方提尿供的剖小型辰知識哄管理的軟件已〔如燦DA努Oc姐hi陳na撇.c閉om絡(luò)網(wǎng)上調(diào)知識怎平臺漲的機俘構(gòu)知宅識天難地〕然機構(gòu)周知識剛庫慈以文駱檔管潤理系正統(tǒng)模烏擬知去識庫紐以多畏層文畏檔管艱理體統(tǒng)系替脹代知革識分帖類體爽系毛以局喊域網(wǎng)綠效勞廳器上熊的電炎子文聰件夾集、經(jīng)建系統(tǒng)狐化編評碼和采命名秒的電敬子文傍件模慈擬知曬識庫斬以多迷層文竿件夾借替代隸知識道分類民體系猜管理沾平臺供以用以戶管傭理功德能設(shè)瞧置知后識庫騎使用僅權(quán)限筑和內(nèi)脆容管渡理權(quán)凳限委由特匯定權(quán)梳限的方系統(tǒng)閱用戶擔負責姜特定翅內(nèi)容掠的管析理，謎由系香統(tǒng)管秧理員慌負責羞其他寬用戶摟權(quán)限擋的設(shè)塑置鬼利用書系統(tǒng)踏的留否言板湯進行揉知識鐵管理繩相關(guān)柿的信持息發(fā)綢布和使用戶豎互動奶以電矛子文盒件夾溝的共氣享和帆平安鉆權(quán)限醒來設(shè)摔置文庸件夾基和電騙子文踏件的燒使用肥權(quán)限址和管袖理權(quán)竟限墓由特填定權(quán)并限的條用戶跑負責我特定孤內(nèi)容玉的管午理，煌由系環(huán)統(tǒng)管寸理員百負責露其他辱用戶腥權(quán)限蒙的設(shè)完置盤利用納郵件曾系統(tǒng)裂和即柱時通庸訊軟掩件進財行信著息發(fā)爐布和禿用戶漢互動丹交互拐平臺航按照等文檔巴管理林體系貧檢索甲資料袍，或團利用乘文檔戲搜索襪功能場查詢術(shù)資料雜通過碼系統(tǒng)宣留言攜板、遠郵件鉗系統(tǒng)眉和即躍時通蓄訊軟俱件和姓其他汗用戶熟進行茅知識名交流悄和互納動蛛按照孤文件計夾體挎系檢堵索資古料，鑒或利專用操諷作系晚統(tǒng)附捉帶的丙資源有管理機器提果供的么搜索第功能多查詢與資料商通過場郵件宋系統(tǒng)單和即轎時通邊訊軟襯件和扶其他練用戶騰進行濃知識碼交流貸和互透動辭個性取化工找具粗建立參個人年知識舟檔案齡和個病人知贏識地頓圖，豆記錄蟻文檔飼管理你系統(tǒng)化中個炸人所題需的秧知識樂路徑喇建立粘個人悄知識汽檔案扒和個寶人知爺識地貴圖，刃記錄嶄文件早夾系惡統(tǒng)中猾個人脊所需宴的知娛識路象徑

組建立瓶知識果管理艷部門棍并設(shè)窮置相俘關(guān)的懇專業(yè)始人員少〔專偉職和統(tǒng)兼職花〕么為了歉推動羽機構(gòu)螞知識濁管理吐戰(zhàn)略極的有寬效實仗施和柄管理邊知識種管理椅系統(tǒng)證的日家常運華作，例企業(yè)醋需要狹設(shè)置插獨立室的知參識管繩理部移門或喝知識書管理題小組標，并多配備迷相應(yīng)牙的專齊職人襖員或灶兼職誓人員感〔半碗專職丸，在福分支捏機構(gòu)蓋的總防部和惱各個東業(yè)務(wù)腐部門撐安排棗有經(jīng)綢驗的炸專業(yè)板人員轎兼顧齡知識斷管理家的職匯責〕鍛。基喉于統(tǒng)古一計選劃和型分散符實施融的需墓要，脂機構(gòu)澆知識公管理城部門揚的組心織結(jié)宅構(gòu)一促般分毅為兩臘個層吧面：石設(shè)置價在機功構(gòu)總割部的駱核心孕層人奧員近主要貸著眼刊于制揀訂與變機構(gòu)猛知識倆管理寒相關(guān)蓮的戰(zhàn)由略、皂運作土機制辨和管尖理準意那么，頃統(tǒng)一待規(guī)劃罰、開根發(fā)和于檢測附知識奴庫和撞管理流軟件得功能誠，組猴織和貿(mào)管理拍機構(gòu)爛所需鵝的通護用知餅識資毒源〔哲開掘未內(nèi)部鳳知識皇渠道倒和外紀部知眼識渠疲道〕醋，策勸劃大潮型知涌識管記理宣奉傳活孝動和曲交流療活動短。奉分布旗于各萄個分鑰支機野構(gòu)的魯外圍惜人員魔〔專瑞職或料半專胳職〕器偏重撫于具蛋體實山施和指操作爺有關(guān)惹的戰(zhàn)辨略、充方案盯和具益體宣鋸傳及叔交流害活動覆，在案基層假推動灑各部調(diào)門和飼相關(guān)勒人員廁積極跌有效免地參觸與機而構(gòu)、危部門渣、崗撥位和忠個人者的知作識管遼理工悲作〔敘如貢蓋獻知潮識資橫源、扒提供泛意見浮反應(yīng)宅等〕聞，實禍施知骨識庫鹿和交旺流平娛臺的絮日常巷管理破〔內(nèi)炕容維元護、令信息已發(fā)布咽、獎蔬懲實脖施等蝴〕和狠協(xié)調(diào)查工作細〔組企織特晨殊需躁求的百知識倒資源瞇和專茅家渠寒道等皮〕。機構(gòu)總部機構(gòu)總部設(shè)置專職的知識管理部門分支機構(gòu)安排專職/半專職知識管理人員分支機構(gòu)安排專職/半專職知識管理人員戰(zhàn)略、機制、準那么的制訂知識庫、管理軟件的規(guī)劃通用知識資源的組織和管理宣傳活動和交流活動的籌劃戰(zhàn)略及方案的實施推動基層的知識管理工作知識庫/交流平臺的管理協(xié)調(diào)核心層外圍之規(guī)劃老知識材管理號部門綢及人激員的塊職能目在專秧項制嚴度和政指引粥中清婆晰列妙示其芳職能染和分倘工〔傭詳見俗下文齊“踢實施走運作褲〞投局部鬼〕：基搜集土通用計的知斬識資亦源；宣組織拜其他甚部門群和人沸員提耍供專乖門的速知識饒資源籌；帆對機宿構(gòu)知森識資機源進厘行匯荒集、葡過濾碧、整陡理〔將包括螞定期工更新弟和刪織除〕仁、分再類儲乓存等衡；牧推動雪知識蝶管理潔的理儉念傳蝴播和握實際為運作土。

基建立揭機構(gòu)斑知識率管理叨的運銀作機騙制和日管理剩準那么臘作為慌企業(yè)襪標準墊化管論理的榨重要湊環(huán)節(jié)電，機眠構(gòu)實悟施知叉識管越理的奏準備拼工作謎也必涌須規(guī)掉劃好來相關(guān)揚的運勸作機討制〔敬壓力繭和激舉勵并雷存，色獎罰晴清楚產(chǎn)并落守實〕紛：群建立蜂知識進管理懂部門耗及人是員的垮工作萍流程掘及指仁引哄根據(jù)叢知識倍管理娛部門他的核克心職隙責，特確定晃主要蒸的工盈作流否程〔惑程序乎、人壇員、蛙管理織手段版等〕正，編瞎寫與秩工作歇流程屆相關(guān)避的工路作指某引等禮。有崇關(guān)機牙構(gòu)知惕識管嚼理的阿重要效工作蹤流程諷和指些引見起下文吳“疲實施肆運作慣〞公局部衫。蘋建立疤有關(guān)柄機構(gòu)績知識泡管理譜的管萌理文章件和并報告罩體系姨其內(nèi)單容主票要分朽為兩畫類：贏一方扎面是太知識佩管理狠相關(guān)槍的戰(zhàn)爛略、織方案等和活園動策斥劃文隨件，叼另一重方面謹是有歪關(guān)的勒預(yù)算徑、統(tǒng)押計和檔分析標資料扎。前盛者主塵要偏朱重于濁文字權(quán)性的偽描述恭以指數(shù)導(dǎo)知穗識管紫理的姨實施糟，而植后者累那么用偵于實震施監(jiān)騙控知概識管饞理活挑動實烏施及壯運作心的效征果分賓析并障輔助役決策座工作帶。同兔時，看為了掉標準取相關(guān)煮管理癢文件券和報其告的巖流轉(zhuǎn)羽和管國理，路那么需樓要在詳按照歲前述灰的部深門工鄭作流創(chuàng)程及冬指引畢中進揪行文鵝件流役程和棕審閱晶及批駝準權(quán)客限的響規(guī)定韻。喇明確塞知識溝管理黑部門截和機伴構(gòu)內(nèi)覽其他扁部門助和崗贏位在廳知識畏聚集蔽、共報享和權(quán)交流葬方面閃的責尺任暖一方翼面明蛙確知蛙識管按理部訊門或霜小組皆內(nèi)部撇的分削工和悅績效蠢評估苗基準春，一輔方面投明確圣知識遼管理仇并不輝是知汽識管括理部惠門或堤小組劉單獨濁承當影的工第作，幅而是爐需要匠整個邀機構(gòu)倦中各南個部孕門、貝崗位能以至發(fā)個人葬分工豐完成悲的機戀構(gòu)戰(zhàn)同略性史日常淋工作爽。增建立起有關(guān)虧機構(gòu)膽知識朽管理適的獎蠅懲制硬度蹈具體寺表達麥鼓勵負和壓教力機蝦制對扒整個鐘機構(gòu)臣參與搶實施鉆機構(gòu)避知識既管理霧的要保求和振鼓勵最，進潮一步征明確兄知識疏管理餡是日枝常的種必須朗工作揀而不臭是額鞏外工球作。林同時標以明霸確的襪制度膨推動蠢學(xué)習(xí)頃型企常業(yè)文診化的蹄形成姿和發(fā)皂展。

袍機構(gòu)義知識砍管理各的實局施方讀法迅–漲實奔施運蜓作和棋日常再應(yīng)用址在完沙成前矩期規(guī)餓劃和光根底計準備論工作纖后，醫(yī)機構(gòu)忽知識捷管理姓的實權(quán)施運緞作和百日常侵應(yīng)用萬主要師包括交以下立內(nèi)容割：腸機構(gòu)省知識趙管理奔步驟捐要點丑企業(yè)蔬應(yīng)用更參考浪大型灣中型坑小型貧機構(gòu)獻知識員庫的姑維護縣及查落詢龍知識煤管理茂部門紗和人兆員搜刊集通志用的棉知識無資源焦〔內(nèi)剩部和比外部腸〕并噸納入誰機構(gòu)恒知識川庫況知識排管理娃部門弊和人勿員組斯織其裹他部蠟門和淡人員企提供恭專門嶄的知項識資竹源并覽納入囑機構(gòu)崖知識番庫貼知識勉管理張部門庸和人困員對毀機構(gòu)鼠知識燦資源市進行祥聚集踏、過冬濾、塌整理慕〔包灘括定恒期更峰新、企刪除錘、修腰改部類分內(nèi)鈔容，顫調(diào)整腳局部薦知識晝分類茫等〕家、分泥類儲石存、晝定向丙推送扛等勿知識切管理投部門捷和人株員協(xié)擦助解糟決專唉業(yè)部也門和君人員尿在知情識資差源方然面的壇特殊巨需求瓶機構(gòu)計內(nèi)人理員通竿過知于識庫峽的交承互平犁臺軟張件查素詢所擱需的揚知識薄資源鋸、貢孕獻有王益的屈知識趁資源濤、提采出反拴饋意圓見等塘必要勵必要唉，擊但知話識管由理部薄門的記工作員可簡煤化擺必要溉，字但知賄識管償理人藍員的酸工作宏可簡競化姜運作多機構(gòu)散知識資交流崖平臺多建立霧內(nèi)部今專家吐咨詢索渠道靠，推警動專賢家知鴿識、域智慧鳥和經(jīng)結(jié)驗的迎共享張和增帶值奇知識缸管理躲部門棄和人航員主敘持拓屆展和害管理猜特定遭專題以的外險部專蛙家咨劣詢渠摧道晨建立掉開放裙性的泉留言畫板式族的內(nèi)避部知澤識交渴流平播臺，挖推動且多向玉的知目識交丈流渡知識刻管理哄部門為和人魂員協(xié)競助引假導(dǎo)和鉗解決邊“塊暫時竄無人匪回應(yīng)況〞細的內(nèi)編部知等識咨揉詢簽知識宜管理偷部門答和人傲員策猛劃和業(yè)引導(dǎo)芹特定隸專題顏的知叮識資膽源匯暴集和煩交流榆活動惹監(jiān)督技知識棟交流細活動筑，保猛障機偶構(gòu)利籃益?zhèn)伪匾獡u必要增，懶但系附統(tǒng)功悉能可是簡化昂必要獅，臉可利那用操病作系很統(tǒng)的構(gòu)功能游以知安識管享理部泡門為扎主導(dǎo)憤推動她整個纖機構(gòu)妹對知強識管萍理的異參與令倡導(dǎo)蜻學(xué)習(xí)桶型的重機構(gòu)在文化酒，協(xié)輩助打睛造學(xué)酒習(xí)型征的機糊構(gòu)組寬織模抵式和厭運作扇模式擁定期霜地通耳過內(nèi)季部的緣知識中平臺緣發(fā)布疲宣傳躲信息棄〔包姥括舉拼辦有劃獎評慢選等久〕以帳邀請丈及督毅促內(nèi)牛部的閥專業(yè)聽部門蘿及人葡員使抄用知胃識管妖理平例臺找鼓勵耽及督約促專酒業(yè)部敲門和涼人員場將個僵人才菊智〔汪包括缺專業(yè)宗經(jīng)驗吐、案潑例資次料、敲專家悠渠道砍等〕寫奉獻棄到機獵構(gòu)知肯識庫驕中共冠享、精交流島根據(jù)債用戶貴反應(yīng)雕和實奉際需物求，敞不斷丘完善寫知識藥管理構(gòu)系統(tǒng)縣的內(nèi)間容和銳功能燕必要譽必要昨必要

夾機構(gòu)艦知識挨庫的際維護笛及查渠詢掏機構(gòu)景知識華庫的方維護絡(luò)工作弓由機隱構(gòu)知嶺識管舍理部耗門和跪人員肺主導(dǎo)印，并荒需要脫整個餐機構(gòu)覺內(nèi)擁乓有知鉛識資土源和荒需要讓知識泡資源務(wù)的各虛個部蒜門、免崗位布和人展員積球極參析與，催知識膚庫維快護工孩作的殊分工瘋和相僑關(guān)的匪要點濕如下憑：餃知識詳庫沾知識休管理惜部門旱和人志員〔渠專職雹或兼?zhèn)嚷殹乘罊C構(gòu)燃內(nèi)其枕他部判門、狐崗位奔和人于員想知識籍管理顆戰(zhàn)略族核心舌層人基員在東知識銳總監(jiān)臟的領(lǐng)蘭導(dǎo)下散規(guī)劃倘及不們斷調(diào)猾整機伴構(gòu)戰(zhàn)耳略虜外圍蟻人員竿將實效施過尤程中籃獲得挪的實禾踐知襲識和診經(jīng)驗栗傳遞土至核以心層示，輔碼助戰(zhàn)級略制黃定和桿調(diào)整枯決策蓄結(jié)合漂內(nèi)部勤實施晴的切惹身體煩會和六外部竭獲得錢的知強識資做源，號就本寨機構(gòu)犧的知寺識管毅理戰(zhàn)嗚略現(xiàn)間狀提勒出意乓見反軟饋和仆修訂融建議傘知識工管理揚機制熟和準濃那么煩制定狗運作漏機制句和相他關(guān)的弊管理于準那么布文本讓〔事梯務(wù)流妄程、板管理柴制度驢、管臂理文石檔等遺〕鏡提出仇意見窗反應(yīng)吳和修澡訂建抄議教知識袋管理臂方案辛分析耗機構(gòu)許的通稅用知產(chǎn)識資中源需重求舍分析罰核心愛部門俱的知乏識資殺源需葉求惕通過躲調(diào)查背研究魔或意續(xù)見反輛饋了搞解特烤定部磨門的痛知識璃資源請需求貌根據(jù)么企業(yè)效文化珍和企錦業(yè)戰(zhàn)補略的將開展同需要遍籌劃截知識轎管理三宣傳冊活動彈和知抬識交嬸流活劣動音參與建提出城本部蠅門、銅本崗水位以麻至本壁人的禁知識賣資源躁需求址，提裹出相耽關(guān)的晃意見獵反應(yīng)王和實援施建觸議匆協(xié)助濁知識京管理亭部門恰方案捆和策瓦劃相俱關(guān)知蕉識管泥理行慘動著知識赤管理技實施弓通過政內(nèi)部供知識賭渠道司〔掌議握特貌定知毫識資燙源的饑部門穿和人劑員〕決主動憲搜集豐和被碗動接檢收知它識資港源艱通過畜外部尾知識箭渠道緩〔專碗業(yè)機具構(gòu)管臥理的蜂通用該知識訂庫、子專業(yè)鮮及專溪題知良識渠羞道、西專家濾渠道掩、專濃業(yè)服勸務(wù)機雙構(gòu)〕傳主動螺搜集年和被嫩動接度收知伯識資幼源達監(jiān)督井和管表理知逼識庫次的現(xiàn)形有內(nèi)漿容和生新增送內(nèi)容好，并蒸根據(jù)蓬再次刑分析雖、監(jiān)榆督發(fā)罪現(xiàn)和穿用戶伙舉報環(huán)等調(diào)始整知處識庫異的結(jié)潤構(gòu)、任分類夏和內(nèi)河容爭主動哄提供越或根樣據(jù)知賴識管神理部端門的呆分工親和安趣排提流供特貍定的貿(mào)知識探資源安，擔斥負知遞識供辟應(yīng)的葬職責賠根據(jù)芽實際護工作億需要拒從機珍構(gòu)知燒識庫口提取科相關(guān)坑的知凈識資賀源怖對本倍部門喜、本宣崗位唇和本影人日畫常需摔要的砍知識登資源齒類別諷和內(nèi)腎容進本行個朗性化聞定制拖，以隊便經(jīng)槳常使謠用彈就知屋識庫約的結(jié)激構(gòu)、寺分類梳、內(nèi)蜻容、雨運作報情況跨等提特出意預(yù)見反師饋、姓調(diào)整注建議俊和錯冒誤舉密報等拴，協(xié)旅助知潑識管賀理工旋作不面斷完此善提玩高強知識萍管理袖績效獲評估貝就知持識管嫂理工悠作進黨行量拿化統(tǒng)豐計和民分析斑〔類者別和眾內(nèi)容常的數(shù)看量、策用戶暈的使殲用量展〕忙就知但識管伏理工設(shè)作的第效果票征求姐用戶現(xiàn)的意移見反歐饋和案效果搜評估暢分析身知識音管理世的績?yōu)I效，杠以此要為依姨據(jù)不挎斷調(diào)餐整機酒構(gòu)知透識管鋒理戰(zhàn)身略、幅機制疊、準惕那么、邀方案尊及實跑施訴就知句識管灘理工程作的昆效果協(xié)提供妻意見才反應(yīng)智和效假果評尼估蔑參與蘿監(jiān)督跨知識僅管理冷部門膛和人百員的墻工作冠績效

祖在實滑際工泳作中聲，機供構(gòu)內(nèi)掠的人亮員可企以通歡過以義下方毀式從嫩機構(gòu)擾知識儲庫中瞞提取鍋所需合的知鋤識資摔源：彎通過舌知識樣庫交非互平挎臺的異類別恢逐層錄檢索造功能漆，按煩照專社業(yè)知禿識分青類體勁系的譯路徑援檢索及出所霸需的迅知識鳥資源感；唇通過接知識慈庫交狡互平浪臺的岡定制乓搜索鍋功能償，設(shè)校定搜敲索范債圍、搶搜索剛條件暫等從腫知識繡庫中榆提取享出所陶需的侍知識遠資源勉；拖通過艱知識早庫交耍互平貌臺的胸檢索經(jīng)或搜迫索功槍能提愛取知藏識渠翅道，叔進而狐從內(nèi)吵部或以外部棍知識色庫提吊取所印需的柔知識徹資源購；蜂通過縮知識端庫交掙互平抗臺的潮檢索錘或搜坊索功涌能提懲取專交家渠麻道，爆進而惡從專卻家〔慰內(nèi)部們或外小部〕撫、同潔事或趨知識溉管理泊部門小獲取倒所需禽的知傾識資旁源、鮮知識青渠道閑或進脅一步街的專游家渠球道；樹通過火個性柱化管做理平處臺提袍取部舉門或膜個人倦“知收藏塔〞減的知梁識資揀源、混知識皇渠道逼、專坡家渠但道。厘機構(gòu)違知識叨庫運寒作的犯整體甩圖示釣由知蘆識管緞理部界門和澇業(yè)務(wù)態(tài)及管須理部刷門共買同參勝與的蝶機構(gòu)厚知識可庫維危護、哨管理燒工作續(xù)和知略識庫燙查詢獲取知識獲取知識傳遞戰(zhàn)略、機制、準那么、方案，征求知識資源、意見反應(yīng)、調(diào)整建議提供知識獲取知識交互平臺管理平臺正式知識庫暫存知識庫提供知識過濾、分類、復(fù)核意見反應(yīng)、建議知識部門應(yīng)用部門

椅運作姻機構(gòu)糾知識腥交流柔平臺怪機構(gòu)拘知識教管理乞系統(tǒng)柄的知說識交殘流平算臺是姿進一銳步開濁發(fā)機杜構(gòu)知袖識庫授〔尤銹其是踩專家傻渠道底和知洽識渠孟道〕千的價朵值的未有力搭工具牲，用仇戶可兵以通殃過交粥流平箭臺獲丘得更冰具有稱實際致指導(dǎo)落意義富的知凈識資膨源〔朱尤其恨是隱捏性知浙識，您如經(jīng)造驗、吵技巧值、特銳種知躍識渠霉道等證〕，韻而知伍識交框流也牽是推屋動學(xué)迅習(xí)型自機構(gòu)由文化霞建設(shè)氧的重失要手毛段。恐知識旱交流誕平臺葵一般緩?fù)ㄟ^映以下備方式騎運作嗚：坡通過過機構(gòu)捐知識為庫中屠的專斷家渠叮道〔咬內(nèi)部校專家唱和外三部專愿家〕政與專這家直畜接聯(lián)斧系〔膀郵件印、即切時通撓訊〕代，獲屠得就丈特定同工作旁事務(wù)墾的專祖業(yè)意響見、場建議塔以至薦專門鈔指導(dǎo)按、案膏例推世薦、淺解決魂方案霉等；癥通過點用戶刃社區(qū)顧〔機言構(gòu)內(nèi)車部專蒸業(yè)人圈員通敲過局頁域網(wǎng)駕所組暗成的捐專題栗社區(qū)悲〕與鑄同事鬧直接競聯(lián)系決〔郵粘件、鈔即時前通訊怎〕，雁進行緒知識點和經(jīng)專驗交坦流，完輔助縣解決遭工作聾和學(xué)竊習(xí)中押的實忘際難薄題〔你邀請風他人它協(xié)助濾或為求他人拐提供脈協(xié)助瞎〕；棒通過笑機構(gòu)保知識端管理凳系統(tǒng)沈中的繪分類慧留言筑板〔紋交互制平臺蜂的一蕉局部誼〕發(fā)腥布信逃息而臨間接柔地與尚其他旺同事絞和知業(yè)識管評理人捐員進銷行互愈動聯(lián)開系，喜提出舟知識諷需求翻邀請查專家恥、同紙事及椒/或肝知識誰管理淘人員營予以產(chǎn)協(xié)助查，或燒針對厚他人悠提出科的知濕識需澡求協(xié)砍助提恢供相乖關(guān)的頭知識巨內(nèi)容型、專巷家渠惰道及珠/或簡知識行渠道描；歪就機相構(gòu)知鵲識管妹理系傻統(tǒng)的擠分類緣留言蒜板中蒼“老暫時阻無人柔回應(yīng)姿〞侄的知咱識資水源需初求或球咨詢軋需求督，知趣識管麻理人違員〔抖專職彼或兼掩職〕儀予以襲必要岸的關(guān)加注，爬協(xié)助份提供言相關(guān)夸的知裝識內(nèi)汁容、叨專家肢渠道刷及/需或知犬識渠他道，趙或邀超請適戲合的嘉專家牛或同辨事予睡以協(xié)類助；龜知識慣管理嶺部門醋籌劃賞特定閱專題緩的知待識資愁源匯私集和攤交流悠活動透，并蕩通過倍宣傳欠和激仙勵手漸段引屬導(dǎo)機乒構(gòu)內(nèi)曲部人蛇員積綁極參凝與，灑并監(jiān)國督知躲識交雜流的血狀況調(diào)以保麗障機板構(gòu)的悄利益鋒。交互平臺管理平臺知識庫分類留言板直接交流查詢專家渠道查詢交流社區(qū)間接交流關(guān)注、監(jiān)督協(xié)助、引導(dǎo)知識沉淀用戶〔交互平臺管理平臺知識庫分類留言板直接交流查詢專家渠道查詢交流社區(qū)間接交流關(guān)注、監(jiān)督協(xié)助、引導(dǎo)知識沉淀用戶〔含專家〕用戶〔含專家〕知識部門

灑在知菊識交薦流的潛過程紛中知亦識管厚理部張門的討角色慧是策乞劃、型引導(dǎo)鋤、輔笑助以恭及主絕動發(fā)愣掘?qū)砑仪业馈⒔分R凝渠道螞等，慢令到設(shè)掌握川知識游和需銳要知板識的光用戶晌積極菠參與嶄、需瘡求獲耕得滿拉足、支交流血過程炭順暢駁。詳知識腦交流株平臺兼知識晶管理孫部門攜和人任員〔群專職勒或兼動職〕嘴機構(gòu)開內(nèi)其業(yè)他部業(yè)門、粱崗位韻和人劇員拼知識散交流炕戰(zhàn)略轉(zhuǎn)核心尊層人設(shè)員在墓知識櫻總監(jiān)復(fù)的領(lǐng)詳導(dǎo)下爛規(guī)劃駕及不果斷調(diào)跡整機福構(gòu)戰(zhàn)茫略盼外圍甘人員估將實傻施過戶程中千獲得燭的實艙踐知甚識和寫經(jīng)驗秘傳遞信至核劈心層政，輔紐助戰(zhàn)著略制遲定和思調(diào)整裁決策撒結(jié)合鎖內(nèi)部箭實施宴的切英身體聯(lián)會和監(jiān)外部過獲得祝的知竄識資故源，熔就本曠機構(gòu)咐的知蓋識交佩流戰(zhàn)作略現(xiàn)替狀提濱出意領(lǐng)見反西饋和點修訂聚建議落知識豬交流世機制踐和準愧那么刮制定此運作桿機制巧和相文關(guān)的鍬管理盲準那么宿文本涼〔事嗓務(wù)流榜程、停管理暫制度萍、管錢理文敗檔等施〕柳提出遣意見半反應(yīng)棍和修顫訂建眾議淚知識算交流遼方案渣分析魄機構(gòu)窮的知閥識交訓(xùn)流需勉求謙通過鑰調(diào)查祥研究蜘或意麻見反團饋了除解特寄定部憑門的填知識品交流岡需求智根據(jù)技企業(yè)采文化越和企復(fù)業(yè)戰(zhàn)辟略的畜開展桑需要撕籌劃平知識翁交流點相關(guān)鑄的宣逝傳活煎動和鉛知識油交流質(zhì)活動跌參與跡提出廊本部秩門、昏本崗奏位以蓄至本傭人的無知識牌交流肥需求搖，提拒出相捏關(guān)的愈意見班反應(yīng)猾和實斬施建國議兵協(xié)助戰(zhàn)知識戒管理賭部門仗方案隱和策層劃相脾關(guān)知悠識交濁流活積動帝知識綢交流棕實施稀不斷馬拓展劃內(nèi)部紛專家發(fā)渠道定不斷偶拓展推外部見專家度渠道伸分工屯負責再特定朋專題大，關(guān)提注具蛙體的鍋知識姜交流美活動癥，給凍予必緊要的橋協(xié)助吵〔提緒供知窮識資告源、盯專家叼渠道等、知峰識渠涉道〕絡(luò)監(jiān)督丈知識趣交流械活動朵，以張保障筑機構(gòu)膊利益繩〔如三確保蜻內(nèi)容殊健康吩、保擴障商淘業(yè)機蓋密〕戚監(jiān)督丈和管母理知喪識留右言板態(tài)的內(nèi)倍容，汪并根苗據(jù)再理次分谷析、袋監(jiān)督丈發(fā)現(xiàn)科和用透戶舉陶報等惰調(diào)整蠅留言齊板的渾結(jié)構(gòu)倆、分色類和瞞內(nèi)容帶主動疊提供傅或根甲據(jù)知科識管餓理部技門的風分工弄和安量排提蒸供特道定的賢專家柜渠道砌，擔冤負知番識供困應(yīng)的愧職責告通過暢機構(gòu)沉知識悄庫中貴的專鞋家渠拴道直扇接獲鄙得專斬家的費意見子、建罵議、聽指導(dǎo)科、案冶例、歌解決務(wù)方案漿等撥通過膛用戶需社區(qū)黨與同稈事直被接進細行知秀識和近經(jīng)驗共交流酒，輔寺助解胸決實允際難蠟題〔光尋求案協(xié)助低或協(xié)構(gòu)助他偵人〕攪通過珍分類例留言奴板間洗接地絡(luò)與其斜他同約事和贈知識痕管理饑人員綿進行臣互動穗聯(lián)系響，尋喉求協(xié)坦助或激協(xié)助誕他人族對日蛾常需蓮要的惹專家李和