2023年公司年終總結篇公司年終總結1

敬重的各位領導、各位工友：

今日，窗外陽光明媚，室內暖意融融；在這新春佳節即將來臨之際，我們華康全部員工齊聚于此，隆重召開20xx年度年終總結暨員工表彰會。本次會議的主要目是：回顧一年來的公司各部門工作開展狀況，總結閱歷并吸取教訓，共商公司將來發展計，并對為公司各項工作的進展做出突出貢獻的個人進行表彰和嘉獎。首先我代表公司對服務此次會議的全體后勤工作人員表示由衷的感謝，同時為了保證會議的有序進行，希望各參會人員查看自己的手機，請自覺的把手機調為振動模式，我在此，感謝大家！

今日，我們的會議議程有以下十項：

首先：由總經理作年度工作匯報，其內容是各個部門各科室的運行狀況；

其次項：由生產部廖總匯報xx年度的車間運行狀況；

第三項：由生產部郭經理對xx年度的車間建設以及生產狀況做以詳盡的匯報；

第四項：由平安辦游主任對xx年度的平安工作以及成效向會做以匯報；

第五項：由行政人事部王經理對xx年本部門工作開展狀況進行總結；

第六項：宣讀公司職工員會xx年3號文件“關于浙江華康紙業先進個人的名單”；

第七項：進行頒獎儀式。由公司各位領導為獲得上述榮譽的個人頒獎！

第八項：進行體育競賽頒獎儀式！

第九項：由xx年優秀員工代表造紙二車間許自新主任發表獲獎感言！

最終，由公司董事長總做xx年度整體性的工作匯總及公司將來的發展規劃。

以上是我們本次會議的主要支配，風云變化，世事無常！xx年x月份以來，席卷而來經濟危機致使中國的經濟發展再次走向新的拐點；我們華康針對目前狀況，該何去何從，今后該如何擴發展，這都將會成為一個嶄新的課題！“燕飛千里靠頭雁”，不錯，一個充溢希望的企業必需要有一個魄力與才智并存的領導班子，我們華康就有一個如此的決策班子，現在有請公司總經理為大家做xx年度工作匯報，大家掌聲歡迎！

（總經理發言內容）

總經理闡述了各個部門的工作業績，各部門既要確定自己的成果，也要看到自身所存在的。有待改進之處，希望在新的一年再接再厲，把工作完成的更好！企業將來發展的好壞關系著我們每位員工的切身福利待遇，希望在座的都能夠與公司榮辱與共，同呼吸共命運！生產是我們企業各項工作的中心，應作為頭等事來抓，接下來有請生產部廖總為會做工作匯報，大家掌聲表示歡迎！

（廖總發言內容）

造紙生產線是個困難的工藝流程，對生產過程的優化管理可以有效的降低能耗，我們車間員工出謀劃策，通過不斷的改良設備，從下半年起先我們節能效果比較突出，下面有請郭經理做xx年的車間生產匯報，大家歡迎！

（郭經理發言內容）

“寧愿不要產量，也要抓平安”，這詩司高層常常強調的一句話，這也是我們建廠開工以來得出珍貴閱歷與血的教訓；搞生產就不能不提“平安”，xx年即將過去，平安工作做的怎樣；成效又是如何？接下來有請平安辦游主任為會做xx年平安匯報！大家鼓掌歡迎x

（游主任發言內容）

健全的行政后勤服務體系能為車間生產供應堅實的保障，后勤工作雖然瑣碎但是相當重要，在過去的一年后勤部門實施了許多切實可行的措施，極的改善了我們員工的生活條件，下面有請行政人事部王經理為會做工作匯報！大家表示歡迎！

（王主任發言內容）

公司決策層以及各部門負責人已經向會做了具體的.工作匯報，大家也已經相當了解xx年我毛司的經營發展狀況，總體來說其業績也是值得確定的。在這期間當然缺不了大家的勤勞肯干，最終經過員工投票以及公司總體評比，我們推舉出了5位勞模以及36位先進個人，現在由我宣讀公司職工員會xx年3號文件。

（本人宣讀文件）

下面，會進行第八項：為勞模、先進個人以及08乃年度平安生產班組頒獎，現在我宣布，頒獎儀式現在起先！

首先有請蔡鐘佳老師、楊林弟、簡經和、潘啟蠟、許自新等五位勞模上臺領獎！有請幾位，大家掌聲歡迎xx

接下來頒發的獎項是先進個人，頒獎排名依次不分先后，這一組頒獎共分5個批次，為了保持主席臺秩序，希望念到名字的工友根據宣讀依次，逐一從主席臺的左側上臺領獎，在拍照合影之后，依次右側下臺，感謝！

榮獲個人先進榮譽的第一批員工有：范中偉、羅賢、黃仲清、何宗、何勇、翁平貴、孫正，有請七位上臺領獎，大家掌聲表示慶賀！

光榮評比為先進個人的其次批員工是：韓世全、丁井能、向萬福、王以斌、陳五權、李啟銀、丁進權有請七位，大家掌聲歡迎！

喜獲先進個人榮譽的第三批員工是：曾銀清、張文、陳磊、王洪炳、江永洪、熊永超、簡小彬，歡迎七位上臺領獎，希望你們在新的一年再接再厲，再創佳績！有請幾位xx

一分耕耘，一分收獲；獲得先進個人榮譽的第三批員工是：、劉學、王邦算、王朝村、張壽陸、李玉靈、孫友、詹有喜；來xx，我們大家掌聲再熱情點，歡迎他們登臺領獎！

接下來頒發的是：第五批次的先進個人獎項，他們是：、鄧乾剛、丁進鵬、彭如松、陳月霞、林金平、焦華榮、徐良友、張林輝等六位工友，掌聲歡迎他們到主席臺來，掌聲有請！

最終，我們頒發的是年度生產班組平安獎，經過公司統計以及整體評比，獲得此項榮譽的班組有：制漿車間乙班一班；制漿車間制漿乙班二班；制漿車間制漿丙班一班；制漿車間碎漿乙班。熱情歡迎四位班長登臺領獎，大家掌聲有請xx，新的一年，希望你們能夠把平安生產的觀念接著保持，各班組要以以上集體為榜樣爭創xx年度平安生產班組！

現在會進行第九項：體育競賽頒獎儀式！經過16號一成天的激烈角逐，各位員工斗志斗勇，發揚敢于拼搏的風格，賽出了成果，增進了友情！接下來有我公布各個競賽項目的獲獎名單：

1、在女子跳繩項目里：第一名章少紅，其次名陳月霞，第三名劉承敏；男子跳繩項目中獲得第一名的是王仕堯，其次名向萬福，第三名鄭存財，在女子立定跳遠項目里獲得第一名的是蔣環環，有請七位上臺領獎x

2、在女子立定跳遠項目里，其次名陳月霞，第三名章少紅；在男子立定跳遠項目：獲得第一名的是鄭存財，其次名丁進權，第三名余響華，在橡棋競賽中項目中獲得第一名的是向太生，其次名吳連康，有請七位上臺領獎！

3、在橡棋競賽中項目中獲得第三名的是彭如松；在棋競賽項目中獲得第一名的是熊永才，其次名黃偉，第三名熊武順，在自行車慢騎項目中：獲得第一名的是王仕堯，其次名是潘永學，第三名是巴麗祥，掌聲歡迎七位上臺領獎。

4、在掰手腕項目中獲得第一名的是熊永超，其次名是吳維武，第三名丁進朝，有請三位xx

5、下面頒發的是團體競賽的優勝者，由于主席臺空間有限，我在這里只公布獲獎的團體名稱，獎品在會后到生產部辦公室領取，望各位見諒！在男子拔河競賽項目中獲得第一名的是設備動力科，其次名是制漿車間二組，第三名是制漿車間一組；在女子組獲得第一名的是行政組，我們再次恭喜他們！

所謂是天道酬勤，付出總有回報，我勉員工在平凡的崗位上任勞任怨，數年如一日，奉獻出了他們的汗水與心血，他們是令人欽佩的，也是令人敬重的；接下來有請我們的員工優秀代表許自新上臺發言，大家掌聲歡迎xxx有請！

即將過去的一年，我們經驗了太多太多，新的一年，新的挑戰，新的機會，華康人應當接著發揚艱苦奮斗的作風，以質量求生存，以效益求發展，開拓新的事業。接下來有請公司董事長為大家做xx年度整體性的工作匯總以及公司將來規劃！掌聲有請xxxxxx

展望將來，前景美妙，我們信念百倍！在新的一年里，只要有在座各位工友的同心同德，我們將以更加飽滿的熱忱，更加昂揚的斗志，更加務實的作風，在決策層的正確領導下，團結一樣，共同建設華康的美妙將來，我們堅信由我們的努力，華康的明天肯定會更加的輝煌！

現在我隆重的宣布，20xx年度華康紙業年終總結暨員工表彰會圓滿結束！

公司年終總結2

在過去的一年里，在各部門的協調協作下，緊緊圍繞公司奮斗目標，全體員工充分發揚了“熱忱、堅韌、向上”的企業精神，大力提倡和踐行適應時代發展的經營管理理念，同心協力、堅韌進取、大干快上，按時、按質、按量、效率較高地完成了年度生產經營安排，企業各項主要經濟指標均達到了歷史最好水平。為完成上述指標，我們主要做了以下工作：

一、主動學習發達地區同行業公司的發展閱歷，考察、探究戶外廣告設施建設新模式，主動推動戶外廣告設施建設技術創新。

二、主動實施長途汽車西站綠地廣場，LED電子屏廣告牌建設，完成前期審批等打算工作。

三、合理統籌支配中心城區道路指示牌（二期）項目，共建設完成燈箱式道路指示牌50座、單立柱道路指示牌12座。

四、在政府主管部門不予批準開挖道路的狀況下，不等不靠，結合人行道鋪裝改造，統籌兼顧、爭分奪秒，組織完成中心城區燈箱式道路指示牌，30座燈箱的通電亮化工作。

五、在建設廣告牌10座（共30面）的年度目標上，超額完成中心城區戶外立柱廣告牌9座（共69面），為20xx年廣告經營工作奠定了良好的物質基礎；剩余1座因與區水務局省屬項目用地沖突，暫緩建設。

六、協作中惠通信公司完成城區地下弱電管網建設24公里，完成投資1200萬元。

七、完成中心城區大型戶外立柱廣告牌和燈箱式道路指示牌租賃經營工作：

1、超額完成中心城區戶外立柱廣告牌產值93.33萬元的工作目標，實現經營收入97.54萬元、利潤53.78萬元。

2、超額完成中心城區燈箱式道路指示牌產值105萬元的工作目標，實現經營收入117.2萬元、利潤50.04萬元。

八、完成中心城區大型戶外立柱廣告牌和燈箱式道路指示牌維護管理工作：

1、完成已投產經營的6座戶外立柱廣告牌，維護管理工作，完好率達到100%。

2、完成已投產經營的300座燈箱式道路指示牌，維護管理工作，完好率達到95%，破損率限制在5%以內。

九、編制完成惠民廣告傳媒公司管理制度，規范了員工行為、維護了企業和員工的共同利益。

回顧廣告傳媒公司一年來的工作，取得的成果有目共睹；但是，成果并不能掩蓋工作中存在的.不足，我們更應當醒悟地看到工作中，仍舊存在著很多不足，前進道路上還有不少困難和問題：

一是尚未建設形成制度管理和流程管理機制，企業管理靠經營者親力親為，企業內部的行為缺乏標準，甚至員工會陷入“推一下才動一下”的無序狀態。

二是對工期安排的編制缺乏前瞻性，對影響安排執行的氣候、施工企業水同等因素考慮不周，對于安排的確定沒有剛好有效的進行分析探討，造成工期滯后嚴峻，安排時間與實際完成時間偏差較大。

三是施工單位不能正確對待質量、平安、工期和效益的關系。為片面追求經濟利益，犧牲工程的質量和平安，工作任性隨意，力求造成既成事實來逼迫建設單位接受。

展望新的一年，在公司的正確領導下，年輕的惠民廣告傳媒將迎來轉型發展、攻堅突破的關鍵時期，秉持求實進取、勇于創新的希望精神，統一思想、真抓實干，緊緊圍繞公司發展總思路，以企業可持續發展為一切工作的動身點和落腳點，為跨越式發展奠定堅實基礎。為此，我們對新的一年的工作做如下支配：

一是明確戰略構想，做好三篇文章、強化三種意識、實現三大目標：做好三篇文章，即：探究企業轉型方向，為企業發展精確定位；搞好市場開發，拓展生存空間；加強企業文化建設，提高員工隊伍整體素養。

強化三種意識，即：強化市場意識；強化創新意識；強化憂患意識。

公司年終總結3

一轉瞬間一年又過去了，在公司領導的指導下，在各領導與各同事的共同努力下，我們仔細完成了公司各項工作任務，并取得了肯定的成果，總結如下：

一、工作完成度

1、完善制度，職責明確，按章辦事。今年通過組織學習《選購 管理戰略》和公司ISO9000質量管理體系文件，通過換版的機會完善了更具操作性的《材料、設備選購 限制流程》、《選購 及供方評價作業指導書》等選購 管理制度。制度清晰，操作有據可查。

監督機制基本形成。做好價格和技術規格分別和職能定位工作，價格必需經采供部和審計部，技術必需經工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制；防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制，提高選購 人員的自身素養和業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買材料，削減工程成本，提高選購 效率，提高企業利潤。

制定選購 預算與估計成本。制定選購 預算是在詳細實施項目選購 行為之前對項目選購 成本的一種估計和預料，是對整個項目資金的一種理性的規劃。它不單對項目選購 資金進行了合理的配置和分發，還同時建立了一個資金的運用標準，以便對選購 實施行為中的資金運用進行隨時的檢測與限制，確保項目資金的運用在肯定的'合理范圍內浮動。有了選購 預算的約束，能提高項目資金的運用效率，優化項目選購 管理中資源的調配，查找資金運用過程中的一些例外狀況，有效的限制項目資金的流向和流量，從而達到限制選購 成本的目的。

為節約資金，防止庫存積壓，堅持零庫存管理方法，在選購 量大，部分物資緊缺的狀況下，想方設法，細心組織找尋貨源，主動組織落實，始終把保障生產所需放在首要位置，一切工作圍繞正常生產和科研開發這個中心來開展，圓滿完成了工作任務。

2、與各供應商建立并保持良好關系，**年采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的看法，制定了《選購 供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的駕馭，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。

依據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來，甚至拿他們當自己公司來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司全部供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特殊賜予我司的競爭對手的政策的好壞將干脆影響到我司的成本核心競爭力的凹凸。

3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持溝通，充分發揮崗位職能，仔細完成了各項工作任務，幫助業務部的工作須要。根據技術質檢部質量標準，剛好與各供應商溝通協調，盡最大努力根據我司質量標準供應物料。

對選購 工作的幾點心得和體會總結如下：

1、公開透亮的按選購 制度程序辦事。在選購 前、選購 中、選購 后的各個環節中都主動接受財務及其他部門監督。有問題第一時間反饋給上級領導。

2、圍繞限制成本、選購 性價比最優的產品等方面開展工作。選購 人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注意溝通技巧和談判策略。

3、加強對供應商的管理協調。對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。合作過程中，選購 人員必需公正嚴明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應商戰略伙伴關系。

4、逐步加強對材料、設備價格信息的管理。每一次材料設備的安排、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時與辦公文員協作把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時查閱、對比。

5、提高部門工作員工的業務素養和責任感。今年采供部特殊注意，除組織部門人員進行培訓外，還注意在平常的每項詳細工作和每個工作細微環節中不斷的提高業務素養，同時反復強調選購 人員的責任感，強調每個人對自己選購 的材料設備負責究竟，保證了對材料、設備有效的追蹤。

二、不足方面：

在工作中安排性不強，沒有充分了解市場行情，特殊是正極材料市場價格改變狀況，沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務，對正極材料市場了解也不夠深刻，沒有深刻解讀國家關于鋰離子電池政策的力度，始終帶著一種懷疑看法開展工作，干脆導致了走的步伐不大，備貨不充分。目前公司的供應商新建立，短期內無法形成真正意義的戰略伙伴關系。部門與部門之間的溝通未能達到志向效果；特殊是與生產部、技術部的溝通不到位。

三、明年工作安排

1、建立完善的供應商體系。確保資材能夠剛好供應，隨時關注市場改變，盡力利用多渠道來降低成本價格，限制質量。穩定現有供應商，開發培育有潛力的供應商。不斷優化供應商體系。在工作中不斷改進工作方法，不斷積累閱歷。

2、極力協作質檢部解決物料質量問題，與質檢部探討某些質量標準超過現有市場水平的解決方案。

在下一年的工作中，我部門仍會虛心向其它部門學習工作和管理閱歷，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論學問，不斷提高自身的業務素養和管理水平。要進一步強化敬業精神，增加責隨意識，提高完成工作的標準。同時我部門會選擇性得接受公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力氣。

公司年終總結4

轉瞬來一年九這樣過去了，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從起先的什么都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發事務，對我來說真的不是一件易事！

來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有許多問題；有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題！時間在一每天過去，從起先的不知道做什么到現在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的'進步，也是我人生路上的進步吧！來這里對我來說是對了，人生面臨許多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只須要明白自己此番是為了得到什么，新福給了熬煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房須要辦理哪些手續，在收房過程中須要留意些什么，這都是一種學習！前臺接待員其實是很熬煉人的，對我這個比較馬虎大意的人來說真的是得到了很好熬煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著許多問題，可是跟之前的我相比已經有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所須要我們新福全部員工做到的！

我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感！

來這里的兩個星期起先主管要求我們起先催物業費，一次偶然的機會相識了一位二棟的業主，他始終在問我關于辦理房產證的事，在工作中我時刻記著我現在的每一次行動都是在為我以后的工作做打算，雖然當時我對辦理房產證也不是很清晰，可是我還是不厭其煩的幫他問了許多地方，盡量讓她更多地了解辦房產證的學問!后來她來我們這里一下子交了三年的物業費，盡管只有5000多元，而且交物業費是天經地義的，可是我依舊覺得這是對我工作的一種確定，在這里我們找到了榮譽感！

以上是我在新福這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還須要為公司創建價值，雖然本人與20xx年5月14日來到新福服務中心。

為進一步提高自身素養和業務水平，本人自愿承諾以下幾點：

1.按公司要求穿工作服，工作服整齊，上班佩戴工作牌。

2.接聽業主來電時，鈴聲3聲以內，拿起電話，清楚報道：“您好，這里是新福物業，請問您有什么事嗎?”仔細傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量具體答復，通話完畢時，語氣平和的跟業主說：“感謝，再見!”

3.撥打業主電話時，當電話接聽后，主動向對方致以問候，“您好，這里是新福物業”，運用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清晰，通話完畢時說：“感謝，再見”。

4.當業主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎？”仔細、耐性地傾聽業主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，剛好協調處理，確?；卦L率100%，業主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來！”

5.做好鑰匙的進出借用的登記，做好區域內資料的建立、更新、管理，做到登記完善、精確、無遺漏。

6.能嫻熟辦理入伙、裝修等手續，并做好登記工作。

公司年終總結5

20xx年，對**公司來說，大事多、任務重。公司新的領導班子成立以來，在省公司黨組、市公司黨委的正確領導下，團結一心，主動應對一系列歷史遺留問題，穩控了局面，確保了干部員工思想穩定和隊伍安定。在年初六屆一次職代會上，我們深刻分析了安國公司面臨的發展形勢，正視差距，進一步明確了“切實加強基礎建設-

全面提升公司發展實力，實現公司‘十二五’科學發展良好開局”的全新思路，引領全體干部員工確立新目標，明確新任務，凝神聚力搞建設，一心一意謀發展，使得公司平安基礎進一步夯實，堅毅電網優勢凸顯，供電實力進一步增加;創一流和標準化建設不斷深化，舉全局之力完成資產上劃工作;營銷改革、財務管理、培訓工作亮點頻現，經濟效益全面好轉，員工收入穩步提高。一年來，公司領導班子新的工作思路得到干部員工認同，工作方式得到干部員工擁護，各項工作基本達到預期目標。

一、主要經濟指標完成狀況

今年以來，公司深化開展隱患排查治理和無違章現場創建活動，未發生生產(基建)、重大設備、人身傷亡事故，截至11月30日，實現平安生產7747天;完成電網建設投資1946萬元;公司綜合電壓合格率98.38%，同比提高0.37個百分點，35kV及10kV變電站功率因數分別完成0.96、0.93，供電牢靠率完成99.75%;截至11月底，公司實現購電量4.26億kWh，同比增長4.16%，完成市公司下達全年任務指標的90%;完成售電量4.08億kWh，同比增長4.21%;綜合線損率完成6.03%，同比下降0.05個百分點。實現銷售收入2.04億元，完成預算的92.28%，比去年同期增長10.69%;電費回收率、上繳率均為100%。以上各項主要經濟技術指標完成均好于去年同期水平。與此同時，生產MIS、營銷MIS系統順當上線運行，資產上劃工作圓滿完成。

二、各項工作推動狀況

1、平安生產形勢平穩

全面實行“平安第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，堅持“以人為本”的原則，嚴格落實平安生產責任制，深化開展平安生產整頓，大力開展“查隱患、找根源、強管理、保平安”專項活動。建立健全各項應急預案，圓滿完成防汛、迎峰度夏，正在主動開展迎峰度冬工作。深化開展標準化作業，仔細開展班前班后會、加強危急點分析和預控，落實領導到崗到位制度，強化了各級各類現場平安監督以及規章制度的執行與考核。以鐵的手腕、鐵的處理反違章，出動稽查人員1396人次，稽查施工現場431個，發覺違章33處，對相關責任人經濟懲罰8500元。深化開展無違章現場創建工作，創建無違章現場140個,，按承諾落實嘉獎55350元。高度重視客戶資產的平安監管，加強電力設施愛護、消防和交通平安管理。站在講政治的高度，主動協作政府完成重大節日、重要會議保電和節能減排工作任務。

2、以農網完善工程為契機，堅毅電網優勢進一步凸顯

自有資金不足，籌集電網建設資金困難，是安國公司的'實際狀況。我們克服困難，找準對策，充分利用上級電網建設資金，科學規劃，在電網建設上取得了新的成果。

一是依據安國經濟發展的客觀需求，從改造現有電網入手，新建與改造相結合，近期與遠期相結合，剛好滾動修編電網十二五規劃，制定了項目儲備，有效指導了電網建設方向，同時也為我們爭取省公司電網建設資金供應了精確依據。

二是充分利用上級資金，完成農網完善批復工程，新增配變66臺，容量9700千伏安，新建10kV線路1.91公里。完成20xx年農網改造升級批復工程，新增35kV主變2臺，容量2萬kVA，新建10千伏線路25.04公里，新建配電變壓器142臺，容量22425千伏安。轄區電能質量和供電牢靠性顯著提高，有利保障了電力負荷增長需求。

三是為促進電網平安、穩定運行，公司對各類隱患合理支配，加強設備缺陷閉環管理。依據電網設備異樣缺陷處理流程，做到“一般缺陷不過月，重大缺陷不過周，緊急缺陷不過天”，同時重點加強綜自設備查缺力度，剛好解決綜自設備存在的缺陷，確保了供電牢靠率。

四是通過建立現場工作質量標準，健全平安生產責任追溯制度，規范作業指導卡的應用，開展對作業現場秩序的整頓，基本扭轉了以往作業現場無序、混亂和平安隱患不能剛好發覺的被動局面，營造了工作有序、紀律嚴明、責任到人的作業環境和精神狀態良好的文明施工氛圍。

3、經營管理水平邁上新臺階

SG186營銷業務系統應用做為公司一項重點工作，業擴變更、電能計量、抄表計費、賬務管理、業務稽查等業務均在系統中實現流轉，使營銷業務流程更加標準化，實現了營銷工作從粗放型向精益化的轉變。

加強電費回收管理。一是對新增大客戶采納預付費系統售電，對現有大工業用戶、一般工商業客戶裝置逐步升級為預付費系統，對存在欠費風險客戶簽定購電協議，實行先交費后用電的管理模式，從源頭上規避了電費回收風險。二是強化營業收費網點建設。購置了200臺POS機，實現了POS交費村村通。同時，主動與郵政儲蓄單位簽定協議，開展電費代收網點20個，便利了客戶，保障電費回收。

我們對全市客戶檔案進行了一次拉網式排查、清理，按線路、臺區、表箱依次建立客戶檔案，同步更新SG186營銷系統信息，對新增及變更用電信息進行動態管理，實現了SG186資料和現場實際相符，使營銷分析更加精確細致，整改措施更加有針對性。普查共發覺電價執行不正確客戶409戶，追回、避開經濟損失約25.61萬元。

我們主動引導各崗位人員，堅固樹立“依法治企、靠制度辦事”的管理思想。一方面組織對公司管理制度的學習，對規章制度進行修訂和完善，出臺一系列新的規章制度和管理方法。為加強平安制度建設，用制度約束人的行為，對《班組平安活動管理制度》、《平安工器具管理制度》、《全員平安風險抵押金制度》、《施工作業現場違章稽查責任追究管理方法》等多項管理制度進行了修訂完善。為規范物資選購 、領用流程，降低管理成本，出臺了《物資管理方法》。為規范車輛管理，保障公司車輛的平安有序運用，出臺了《車輛管理方法》。另一方面，為強化制度執行力建設，對新出臺的制度進行實時跟蹤和全過程限制，明確責任，嚴格考核，確保了制度落實到位。

4、工作思路進一步創新，各項工作典型引路，亮點凸顯

一是為確保按期完成省公司提出的生產MIS系統上線時限要求，借鑒營業普查先進閱歷，制定實施方案，細心部署，順當完成人員培訓及信息的采集、上傳工作，農電生產MIS系統正式上線運行。

二是在營業普查過程中，公司創新影像留存技術，減小了普查人員工作量，提高了工作效率，做為典型閱歷受到市公司表彰，并向保定市21個縣公司進行推廣。

三是推行全員績效管理，完善中層干部和員工崗位管理制度，逐步建立科學的激勵約束機制，形成能上能下、能進能出的良性機制，切實提高執行力和管理效益。

四是依據省、市公司統一部署，深化開展突出沖突排查治理工作，制定實施方案，對排查出的問題限期進行整改，并由分管領導親自檢查。截止目前，共排查出4大類5個問題，已全部整改完畢。

五是主動開展資產上劃工作，成立工作小組進行清產核資，創建性的解決了歷史陳欠、產權界定等歷史遺留問題，完成了相關資料的報送工作。同時，在上劃過程中本著“產權劃轉是實質、職工安置是根本、企業發展是目的、和諧穩定是大局”的原則，從維護職工切身利益動身，嚴格執行有關法律法規和政策，仔細履行民主程序，保證了公司職工隊伍的穩定和正常的生產經營秩序。

六是隨著電力體制改革的深化，改革推動過程中不斷出現新問題，個別利益訴求不斷產生，維穩工作面臨新的壓力。

回顧一年來的工作，我們因辛苦而充溢，展望安國局下一步要走的歷程，充溢朝氣和活力，挑戰和機遇并存，我們必需要統一思想，堅決信念，找尋差距和不足，迎難而上。讓我們在省市公司的堅毅領導下，搶抓機遇，奮力拼搏，全面完成20xx年各項目標任務，確?！笆濉绷己瞄_局，努力實現公司各項工作新局面。

公司年終總結6

時間荏苒，我20xx年6月畢業于xx農業高校園林設計本科專業，加上從去年出來實習，工作已滿一年，在這短暫的一年多過程中我不僅加深了原來學習的學問理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的學問有了進一步的相識。工作以來，在領導和主管的培育和教育下，通過自身的努力，無論是在學習上，還是工作上都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將年終工作總結如下：

學習上，自參與工作以來，我始終嚴格要求自己，仔細對待自己的工作，并努力提高自身實力。而在這點上公司給了我很好的條件：大量的實際工程案例，這些對于我們剛工作的畢業生真的有很好的指導作用;還有就是豐富的圖書資料，能給我一個很好開拓學問面的機會，而且對于行業的發展和改變也得到剛好的資訊和了解。還有就是在設計院主動向上的工作環境和高素養的員工團隊下更能激勵我不斷學習，不斷超越自我，不斷提升自身修為。

工作上，我首先參與的項目是安置東和桂東苑的園林項目設計，在該項目中，我熟識了項目設計的基本流程，并將在學校中學習的`天正建筑，cad和photoshop技能應用到實際工作中，學習到很多實踐閱歷，也懂得如何跟甲方溝通溝通，處理設計中遇見的問題。最終這兩個項目的施工圖分別在xx年的x月和xx年的x月順當完成并交付給甲方。在此期間我始終兢兢業業地協作同事的工作，聽從主管的指導支配，在項目中我清晰地了解到項目由方案——擴初——施工圖的具體流程，學習了設計中的許多規范以及加強了工作中與人相處交往和處理問題的實力。

在主管的指導和與資深員工的溝通過程中，我的專業學問和技能得到長足的提高。之后我還參與了利茂，碧翠華庭，錦繡華庭和北環路景觀等項目的設計。在這一期間里，我付出了許多，同樣收獲也不少，通過一年多的工作和學習，我感受到做為一名工程技術人員必需要細心仔細，做好每一步工作，對設計流程要熟識，對圖紙要熟識，對規范更要熟識，還要接著學習和設計相關、和專業相關的學問，用學問武裝自己，此外還要在工作中學會與人溝通，怎樣做人，樹立正確的人生觀與價值觀。

隨著社會的發展，人們對設計質量的要求越來越高，質量是一個企業生存和發展的堅實基礎，質量的提高全靠員工的總體素養和技術管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭，培育高素養、高水平的專業技術和管理人員是公司的重點。過去一年的工作中，在領導的關懷和同事的支持與幫助下，經過不斷的努力，我適應工作節奏，具備了肯定的技術工作實力，但仍存在著一些不足。

在今后的工作中自己要加強學習，克服缺點，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高，同時我清晰地相識到為適應園林設計的新形勢，今后還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術、新理論的學習，嚴格要求自己，不斷求實創新，在實際工作中熬煉和成長，積累工作閱歷，培育工作實力，爭取更大的成果。

公司年終總結7

有人說，這個世界上最難的事情有兩件：一是把自己的思想裝進別人的腦袋;二是把別人的金錢裝進自己的口袋。從這個角度來看，廣告這個行業的確讓人瘋狂，因為他們在做著這個世界上最難的兩件事。中國加入WTO組織已三年有余，“過渡期”已經結束，諸如零售等行業都已經漸漸全面放開，而廣告業也位列其中。面對進入中國的國際廣告巨頭，本土的廣告公司應當如何應對——探討、爭吵、實踐——你方唱罷我登場。

今年對我具有特殊的意義，因為今年是我從學校踏上社會工作的一年，也是我踏上這個行業的第一個工作。這是我職業生涯的一個轉折點，我對此特殊難忘的一年，盡我最大的努力去做好我的工作。通過一個月來的不斷的學習，以及和上級領導及同事的幫助，我已經基本可以融入了公司這個大家庭中，個人的工作技能也在學習之余和提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟穩重了。這一年的工作狀況總結如下：

一、逆境

中國的廣告經過了青澀和逐步發展階段，目前已經進入了快速發展期，從廣告額度的快速增長和中心電視臺廣告招標的火熱就可見端倪。

但是，宏觀上來講：來自國際4A、媒體、專業化的執行公司等的壓力，已經使本土廣告公司的發展腹背受敵;同時，中國的幾個廣告快速發展的城市，如上海、北京和廣州等地，廣告已經接近飽和，而廣告公司、廣告人才和資本卻都積聚在這幾個地方，因此具有很大的投資風險;另外，國家經濟大環境的政策影響，也使本土廣告的發展變得撲朔迷離。而且，進一步分析本土廣告公司在微觀上的現實逆境，可以總結為以下七個方面：

1、廣告公司競爭中受到來自廣告主和媒體的雙重壓力。

本土廣告公司日益面臨邊緣化的境況，受到來自廣告主和媒介的雙重壓力。由于廣告主自身廣告意識的覺醒，以及自身執行力的增加，對廣告公司的要求也就越加苛刻。在從創意到制作、到執行、到發表，再到最終的效果評估，廣告主會盯住整個流程，在廣告公司制作的專業性、執行的科學性以及評估的收效性等方面提出更高要求。

另外，由于門檻較低，一些廣告公司的發展還處于低水平擴張階段，無論在社會地位、人才素養和資源整合利用方面，與部分“越俎代庖”的媒介相比都處于劣勢。尤其是一些中小廣告公司，由于資金較少、媒體代理總量較小等緣由，在與媒體合作過程經常遇到各種問題，例如，沒有足夠周轉資金為客戶墊付廣告費用，由于媒體購買總量較小而不能夠獲得較好的價格政策。種種狀況導致這些廣告公司在競爭中處于劣勢。

2、服務理念和服務水平亟待提升，服務內容有待深化。

隨著廣告主營銷廣告活動的運作漸漸走向了專業化、理性化和規范化的良性循環，廣告主對廣告公司的服務效率也提出更高要求，要求廣告公司供應專業化的貼身服務。使得廣告公司的服務理念、專業素養、資源掌控等多個方面面臨新的挑戰。

這是時代發展的一個必定趨勢。廣告公司的貼身服務會有效地增加客戶對廣告公司的信任和親切感，有助于在感情上消退雙方的隔膜，建立超越簡潔工作聯系的長期合作。其次，勝利的特性化服務將構成廣告公司的核心競爭力，使得競爭對手難以仿照，客戶也很難再去選擇其他的廣告公司。

而縱觀目前國內的廣告公司，能真正擁有核心競爭力----我認為----即駕馭并能把持住主要大客戶、供應跟進式服務、時時與客戶胡同信息的寥寥無幾。廣告公司在服務理念上的不足，成了制約本土廣告公司壯大的一個主要絆腳石。在供應的服務的深度上，也有待進一步加強。不是草草制作了某個路牌、發起了某場運動就完事，要時時跟蹤客戶的走向，使著在整體品牌的規劃、前期市調以及后期的消費者反饋等方面下功夫。

3、跨國廣告公司的競爭壓力。

隨著加入世貿組織，我國廣告市場完全向外資開放，跨國廣告公司一方面占據獨特的地理資源優勢、浩大的國際客戶，一方面自20xx年以來，跨國廣告公司已經漸漸不滿意于只據守在京、滬、穗三地，起先通過與本土廣告公司進行區域結盟或者干脆并購的方式，主動向二線城市滲透，開發新的客戶源。如此“洪水猛獸”虎視眈眈地盯向大陸這個巨大的廣告市場，在政府公共、社區公關等方面絲毫不遜色于本土廣告公司，給原來就在風雨中飄搖的本土廣告公司經營起來更是難上加難。

而本土廣告公司不能坐以待斃，應主動實行對策。通過區域化經營拓展客戶結構，比如一些原來據守北京、上海或者廣州一個城市的公司起先漸漸向其他兩個城市擴張，在當地建立分公司或辦事處;而一些二線比較有實力的本土廣告公司則依據業務的發展，向離他們最近的京、滬、穗三地擴張，努力抓住位于產業鏈下線的客戶群，豐富自己的羽毛，時刻等待反攻的機會。

4、客戶結構單一，難以跨越地域的局限。

本土廣告公司有許多都是靠代理某一產品起家的，之后就很長時間在這一客戶所在的行業轉圈。廣告公司應當跟據不同行業、規模、地域等方面的客戶分布，進一步優化客戶結構，減輕其對大客戶的依靠度，從而分散經營風險。

近年來一些發展中的省份和地區隨著經濟的不斷發展，為了更好地拓展客戶構成、構建健康的盈利模式，廣告公司如何打破地域限制，通過設立異地分公司、并購或是聯盟的方式，整合客戶資源，成了擺在本土廣告公司面前的一個檻。

5、與廣告主合作關系不穩定，合作年限不能長久。

合作時間較短、合作關系不穩定是目前廣告公司與廣告主合作的主要問題之一。20xx年廣告公司生態探討調查顯示，將近70%的被訪廣告公司與廣告主的平均合作時間在兩年到五年之間。其中，合作時間在2～3年區間內的廣告公司有35.4%，3～5年的有32.3%，而2年以下或5年以上的比例都比較低。自祤為扛起中國本土廣告公司的廣東省廣，與客戶合作的期限長的，也一般在5年左右。

這也反映了肯定問題。在消費者行為學的探討中有70：30這個定律，即說吸引一個新的消費者的花費是保持一個已有消費者的4-6倍。這個事實在廣告公司與廣告主合作的過程中同樣合適。合作關系不能許久，使得廣告公司工作效率不高，并且在不斷尋求客戶的過程中奢侈大量的時間，這些時間原來可以帶來更大的實際收益。

6、零代理費制與來自媒介的干脆競爭。

某些跨國廣告公司則憑借其在全球范圍內代理品牌的優勢以及全球廣告集團背景的支持，能夠短暫不顧利潤攤薄的壓力為廣告主墊資，以爭奪客戶資源，或是通過零代理來累積大買單獲得與媒體的談判優勢，造成行業的不正值競爭。

有探討表明，媒體干脆與廣告主接觸仍是廣告公司與媒體合作中面臨的主要問題之一。20xx年媒體生態調查數據表明，媒體干脆與廣告主接觸投放廣告量占到媒體總廣告額比例的56.4%。媒體越過廣告公司干脆與廣告主接觸，大幅侵占廣告公司生存空間，給廣告公司經營帶來巨大壓力。

媒體在廣告經營中傾向于與多家代理公司合作，分散代理權的做法也導致單一廣告公司難以承攬媒體大部分廣告業務，與媒體的合作關系較不穩定，使得部分媒體代理公司在與媒體的對話中處于劣勢。

7、經營結構單一，專業性欠缺。

許多綜合代理、媒體購買/銷售公司致力于維護與媒體的戰略性合作關系，干脆沖擊著本土廣告公司的經營。他們憑借自身強大的資金、專業實力，依靠良好的信譽、規范化的運作贏得媒體信任，通過大批量購買、公關深度溝通、供應附加增值服務等措施增加與媒體的合作深度，提升與媒體合作中的話語權。

廣告公司在這種重壓之下，要重視提升專業服務實力，找尋其差異化、不行替代的核心競爭優勢，使自身服務成為廣告主營銷活動及媒體廣告經營中不行或缺的'環節和力氣，并立足于此與媒體開展各個層面的合作。

二、理論解決初探

隨著廣告主營銷理念的日漸成熟和行業競爭的不斷加劇，如何打造核心競爭力已經成為廣告公司得以生存發展的關鍵性問題?？v觀20xx年國內廣告公司的運營狀況，由于找不到賴以生存的競爭優勢而陷入舉步維艱境地的例子在廣告業內依舊屢見不鮮。

作為廣告公司服務的消費方，廣告主和媒體的營銷、傳播等各方面的專業意識隨著市場的發展逐步升級，對廣告公司的要求也越來越高。而廣告服務的同質化現象卻愈演愈烈——無論是大型公司還是中小型公司，在服務內容、服務方式和服務水準上，走向趨同。由于服務趨同，找不到核心專長，廣告公司之間往往相互壓價搶單，陷入激烈的價格競爭，造成廣告公司的營業額/利潤空間狹小，無力投入公司的升級運作，無法積累更多的閱歷，而這一狀況又使核心競爭力的打造更加困難……使廣告公司，尤其是中小型廣告公司陷入惡性發展循環。

多年來，很多本土廣告公司安于小而全或在媒介代理上進行大比拼，而在真正的客戶服務與品牌深度合作卻停滯不前。很多本土公司要么四處尋米下鍋，苦苦支撐;要么關門大吉。而跨國廣告公司則四處出擊，將一個個具有潛力的國內客戶從本土廣告公司中搶走。做公司生存也好，突破也好，沒有靈丹妙藥。貧富懸殊，有好有壞很正常。對于以上的實際問題，從理論上講，可以實行以下方法進行解決：

方法一、在宏觀政策管理上，中國廣告協會已經出臺了廣告經營資質認證等方法。

給廣告經營單位貼上標簽，這對凈化廣告環境、培植優勢企業、杜絕惡性競爭、無疑有著主動的作用。但整個認證體系的科學性、執法的力度、數據的來源、信息的渠道等方面，還有大量的工作要做。要借助這個認證體系，建立平安牢靠的數據庫，對每個相關企業和主要從業人員實行跟蹤和監督，并引入黃牌和紅牌機制，使中國廣告業運作在一個良性的體系中，主動實行廣告代理制，使每個人做該做的事，得該得的錢，真正與國際廣告業接軌。

方法二、廣告公司自身的品牌化策略日見突出。

作為廣告經營的基本單位，廣告公司的品牌化趨勢不僅有利于吸引廣告主，讓企業更有效地選擇廣告服務，而且是一種生存方式的轉型。即，品牌化的生存對廣告公司的自身經營方式提出了更高的要求。特殊在長久經營、規范經營與誠信經營上有了明確的指歸。品牌化，說得通俗一點，就是“要臉”，要臉的人生確定會過得累一點，但卻肯定是贏得敬重合創元收益的前提。

方法三、廣告經營的規?；?。

廣告公司的做大做強與傳統企業大不一樣。傳統企業依靠限制物理資源就可以勝利，但廣告公司必需調動人力資源和信息資源。一方面，信息化建設使公司變小;另外，社會整體的多元開放系統使每個人都成為一個品牌，都是一個企業，這給廣告公司的自身經營管理帶來新課題和機會。

在激烈的市場競爭中，應當敬重市場優勝劣汰的規律，讓那些不負責任、缺乏實力的弱小公司自然消亡;那些講信譽、有實力的強勢公司通過兼并、控股等市場手段快速發展與壯大起來。在形成肯定規模的基礎上，對外，可以整合各種資源為企業供應更高效的服務，謀求行業上的聯合;對內，可以通過集約經營降低成本。在堅持固有優勢不放棄的前提下，走國際化道路，從而形成高質量而收費合理的良好經營形象。

方法四、廣告服務的專業化。

本土廣告公司由綜合化向專業化發展供應核心，是一條有效的趨利避害之路。目前，國內一批廣告創意公司、影視制作公司、媒介代理公司、公關策劃公司，在各自的領域都漸漸具備了與跨國廣告公司抗衡的實力。從本公司擅長的領域入手，放棄“小而全”，追求更細化、更專業的操作在品牌化與規?；幕A上，專業化就成為行業發展的必定選擇。在專業內容上謀求定位的單一化、縱深化和細分化。現在有一種社會性的誤會-----“什么都不會，就去做廣告”!一個行業的受敬重程度，與這個行業的專業度肯定是成正比的。我們必需提升行業的學問與技能含量，從而有效提升廣告行業的專業門檻。

方法五、廣告環境的公允化。

品牌化、規?；c專業化肯定是行業發展的方向。然而，一種有序、公允的環境是實現這一切的前提。

終結中國廣告代理制的始作俑者就是中國的媒體業者。他們對于代理制不了解、不敬重，他們一方面炮制專屬的媒介銷售代理公司，刮取媒介代理暴利;另一方面各媒體的廣告部有企圖跳過一般的廣告代理公司，干脆面對客戶，賜予廣告主最低的折扣，夾殺真正的廣告代理公司，以圖最終絞殺中國的廣告代理制。行業的混亂往往與guǎnlǐ、制度等環境因素不無關系。要讓行業資源真正根據市場規律進行合理配置，嚴格維護行業環境的公允合理。這或許是行業尊嚴的最為根本的要素。

還是應當讓一切回來廣告專業的基本面：的確完善中國的廣告代理制，讓廣告主、廣告代理公司、媒體業者、媒體監測業者各自發展自己的專業，并且組織各自的利益團體，相互監督，有效溝通。最終大家都受益，而中國消費者則會是最大、最終的受益者。

由于我國廣告市場門檻較低，一些本土廣告公司的發展還處于低水平擴張階段，無論在社會地位、人才素養和資源整合利用方面，與媒介相比都處于劣勢。尤其是一些中小廣告公司，由于資金較少、媒體代理總量較小等緣由，在與媒體合作過程經常遇到各種問題，例如，沒有足夠周轉資金為客戶墊付廣告費用，由于媒體購買總量較小而不能夠獲得較好的價格政策……種種狀況導致這些廣告公司在競爭中處于劣勢。

本土廣告公司和外資公司是各有千秋、各有優勢，但也的確存在肯定差距，差距是在guǎnlǐ系統上。進軍中國的外國廣告公司一般都有幾十、上百年的歷史，已經形成了一套完善的guǎnlǐ方法，包括觀念、操作、財務等都有很規范的guǎnlǐ模式，換句話說，就是他們的“生血系統”很健全。比如有的公司，既使人員走了一半，也能很快就復原，新人來了，一個蘿卜一個坑，他的人就像螺絲釘一樣，缺了一個就換一個新的上去，不會影響整部機器的工作。而本土的一些公司，往往主要人員一走馬上就癱瘓，這主要是guǎnlǐ上的不健全引起的。

綜上一些理論上的探討方向，我們還是會有希望：只要我們能夠適時思索。將以上理論探究應用于我們的實踐當中，那么，“雪域”和“草地”的困難終將被克服，“新長征之路”的出口照舊絢麗。

三、案例——實踐中摸索

通過以上對本土廣告公司的現狀相識和理論探究，我們大致可以看出本土廣告公司在理論上的改進方向。然而，事實上，我們今日原委面對著一個什么樣的競爭市場?我們理論上的措施原委能夠成為實踐中的真刀真qiāng、抑或僅僅是花拳繡腿?現實中的本土廣告公司在逆境中，已經做了哪些改進、或者是還意圖做出那些改進?——這都要我們進一步的在實踐中探究、視察和總結。

(一)、本土廣告公司多元化發展的代表——廣東省廣告公司(以下簡稱省廣)。

在國內大眾媒體能夠普及到的地方，唯恐很少有人不知道廣州本田的這句經典的廣告語：“起步，就與世界同步”。而這，正是廣東省廣的作品。

作為2XX年業績就超過12億元、年增長率達23%的中國本土最大的廣告公司，廣東省廣具有強大優勢的規范運作。省廣的每個品牌都有自己的品牌服務組，通過品牌業務局對客戶總監負責、客戶總監對總經理負責的三級負責制，最優化地整合公司資源。公司現下設15個業務局，并勝利摸索出了：以業務局為中心，建立策劃創意局、市場中心、媒介中心三個支持平臺，策劃創意局為顧客和品牌供應建議和策略，市場中心供應最新的市場動態和分析，媒介中心供應媒介策略和媒介組合投放的綜合化運營模式。

歷經26年的發展，省廣幾乎是與中國廣告在同步探究、成長。在此期間，省廣先后自發進行了兩次比較大的戰略轉型。

公司年終總結8

來年是充溢、勞碌、歡樂的一年。今年年底，我回顧過去，展望將來。我是在年初來到這里的，這家制藥公司成立已經一年了。我感覺到了許多，學到了許多。

依據公司的支配，我們首先進行了為期一周的崗前平安培訓和企業文化培訓，大家受益匪淺。培訓結束后，一些人去了部門，一些人去了車間，我去了平安部門。我看到的是公司各大門保安人員的辛勤工作，以及接收外來人員和車輛進出工廠的有序登記和檢查過程，包括人員通行證、車輛通行證、貨物通行證，我對進廠的留意事項知之甚少，辦公樓和車間，但我對工作的深厚愛好和酷愛讓我新奇。安保部的領導和同事也向我們具體說明了

自從上任以來，我的生活坐標有了新的追求。我主修預備役，從事與軍隊有關的工作?？梢哉f是相當一樣的。我認為我的工作不會有太多困難。但當我真正進入平安部門后，我發覺我覺得事情太簡潔了。我對工作中的內部細微環節和繁瑣的工作流程感到驚異。然而，我不會停止前進。雖然路很遠，但它會來的。雖然事情很困難，但它會勝利的。在部長、組長和同事們的幫助下，我漸漸找到了自己的路，并漸漸融入到工作中。

在過去的一年里，在上級領導的關切和幫助下，在同事們的友好合作下，我的工作和學習都取得了很大的進步?？偟膩碚f，我在這個部門工作順當穩定。20xx年對我來說是有意義且富有成果的一年

進入平安部門后，我學到了許多關于平安的學問。因此，我會更加努力學習。從中我學到了哨兵接待游客的最基本內容，并不斷充溢自己。雖然我知道平安方面的學問和專業要求有許多不同，但我會在日常工作中逐步積累閱歷。俗話說：“不小步，不遠千里；不小流，不江?！?。我信任我在將來的'工作中會做得更好。此外，我充分意識到看法在工作中的重要性。在我看來，看法確定一切。個人工作看法比工作實力更重要。工作看法作為工作的內在心理驅動力，可以影響對工作的感知和推斷，促進學習，提高工作容忍度。事實上，要找出個人工作實力的大小須要很長時間，但工作看法的質量卻一目了然。由于看法的不同，許多部門與公司存在差異，這也讓我看到了看法的重要性。總結今年的工作和學習，我發覺我的工作中仍舊存在許多問題和不足。我須要在工作方法和技能上向其他同事學習，并在今后的工作中努力相互學習?，F在我主要談談我自己在工作中的缺點和問題

1、理論與實踐之間的差距

“在紙上你會覺得膚淺。你必需了解并實踐它”。你運用所學學問的實力須要提高。在過去的幾個月的工作中，我發覺我學到了許多當地的學問，但大部分都在實踐中被遺忘了，或者即使我沒有遺忘，也很難將其應用到實際工作中。這須要在日常工作中更加注意總結，努力縮短理論與實踐的差距

2、我是個懶散的人。在我平常的工作中，我也提出了懶散的問題。我做事喜愛拖拉。只要不是必需在同一天完成的任務，我通常會拖到明天。事實上，這些工作還須要你自己去做。沒有人會為你做這些。拖來拖去，積累了許多東西，最終還是很累。緣由很簡潔，但一旦付諸行動，就會變得困難起來。我希望我能在將來的工作中克服這個缺點

3、但與人溝通的技巧不好。然而，在同一片藍天下，互助和溝通是不行或缺的。沒有完備的個人，只有完備的團隊。有時候，僅僅依靠自己的努力是不夠的，而須要共同的關注。為了把工作做得更好，平常我也會留意自己的言行，在力所能及的范圍內為他人供應幫助，共同為威奇托平安部門創建更美妙的明天。馬虎和馬虎的工作

我通常不太當心，做事馬虎大意。在我的工作中，我始終試圖抑制這個缺點，并在完成一項工作后再次檢查它，以防止錯誤。但有時也有漏洞。只要你仔細對待，只要你能做好事情。我認為只要專心工作，就不會再犯馬虎的錯誤了。對某些事情缺乏長期安排。

當我處理問題時，我總是覺得我能做我所能做的，而不是提前安排可能發生的事情，所以我常常陷入被動狀態，影響我解決問題的實力。因此，在日常工作和生活中，要留意培育科學的思維方法，養成提前安排的習慣，用發展的眼光看待問題，充分估計和分析事物發展的結果，從而從整體上把握事物的發展。

公司年終總結9

不知不覺已到年底，作為剛從學校出來的應屆畢業生，第一份工作就落在智通，來到智通，深深地被這個企業的文化所感染，我很認同智通的企業文化，智通的企業精神“統一，專一，事業第一”體現出了這一行業優秀企業文化的特點。在這三個月的學習與親身感受之下，我更加堅決地要使自己成為一名合格并爭取優秀的智通人，我對自己有信念，對智通更有信念。

作為一名在技術崗位的職員，要具備肯定的專業學問，不斷地充溢自己，在不斷的工作學習與探討中成長，要有很好的團隊協作精神，有很強的執行力，能真正為企業做實事。在智通上班的三個月里，我主要完成了以下工作項目：

一、剛來的兩個星期，由于目前網站工作的須要，師傅指導一邊熟識工作職位環境一邊學習asp，用了兩個星期系統地學習了這門從未接觸過的asp語言，為接下來一個月的工作打了堅實的基矗

二、接下來的時間，主要協作網站從前asp的后臺管理系統進行某些功能優化與系統維護工作。先后完成了銷售管理模塊的最新注冊企業查詢、職業舉薦給求職者、把求職者舉薦給企業、會員職位刷新、職位刷新統計等幾個模塊的功能修改與優化，解決了業務員帶權限限制的查詢、舉薦時間的限制與查詢速度優化、企業職位刷新時的權限限制與企業職位時效性的限制以及完成對各銷售組成員的職位數統計，職位刷新數統計的功能設計。在完成這些各種功能需求的時候，對后臺管理系統進行了深化的分析探討，因此對銷售管理模塊特別熟識，給目前網站新版開發的后臺設計提了不少建設性的想法。之后還完成了logo管理模塊中的投票項目添加優化與投票結果統計查詢修正、logo、banner的管理與文本文件的生成。還完成了客服管理模塊中后臺開通資料查詢的改進，企業管理、個人管理模塊查詢功能的改進。期間還完成了部分功能錯誤的修正，如校內聘請管理圖片不能上傳、文章類別不能修改、文章不能刪除等。

三、目前新版是用jsp開發的，在這三個月里，我進一步對java，jsp的深化學習，了解了mvc模式開發，在這階段的學習期間，我以一個小商務系統的開發作為學習任務。還對當前流行的jive代碼與開發思想進行了初步的學習探討。

四、作為一名系統開發與維護工作者，當然不能忽視對數據庫學問的學習，在這段時間我也進一步對sql語句進行了深化的'學習，對sql語句的查詢進行了分析，比較重視數據庫性能分析與調整這方面的學問學習。通過這階段的學習，把這些學問與方法運用到了對后臺管理系統會員查詢的速度優化功能上，在實際工作中得以實踐運用。

五、網站新版開發方面，主要還為新版做了幾個數據庫比照表。

六、還參與了網站新版的其次輪測試工作，主要以后臺管理系統為主做測試，還參加了前臺個人管理與企業管理的流程測試，測出了不少關鍵性的bug。

七、入職以來，還擔當了網站部群發郵件的工作。三個月內完成了好幾批郵件群發的工作，每天定時定量地給在無憂無慮網站上注冊的企業或會員群發幾十萬封郵件。還協作客服部群發了兩批特別活動的郵件，協作網站營銷活動群發了兩批群件，每天堅持固定給注冊會員群發。

在網站技術部工作的三個月里，自己感受特別多。首先，作為剛從學校出來的畢業生，在實際開發中的閱歷尚不夠成熟，還須要在工作中不斷的提升自己。其次，要進一步提高自己的開發技能，使自己的技能滿意今后的需求，主動獲得并學習當今最新技術信息，平衡自己的學問結構，在不斷的學習中提高自己。然后，要加強與同事們的溝通，融入團隊，相互學習、相互提高，在團隊中不斷完善自己。

我信任，通過我的努力，肯定能成為智通的優秀員工，肯定會在優秀成果之上提升自己。同時我希望公司能依據狀況給我培訓深造的機會，也希望部門內能有常常性的專業技術學習。

公司年終總結10

時間飛逝，不經意間20xx年已經快要過去，想想年初的一些場景仿佛還在眼前，現在我們又迎來了20xx年的結尾，感謝一年來領導和同事對我的關懷和幫助，現將工作總結如下：

1、匯報一年的業績：

今年個人共接待客戶105組，有效客戶96組，成交23組，留單率91。26%，成交率24%，回款855萬，外銷成交11組，回款310萬。業績還算志向，8月至12月份中旬在北京xx展廳工作，成交4組。

今年年初面對市場的冷清，我們主動出擊，主動應對，在公司領導的決策和帶領下，我們主動拉動客戶，開拓市場，推出新的實惠政策來激發客戶的購買欲，取得了不錯的效果。作為半島的一名老員工，要給新人樹立榜樣，在日常工作中對新人也要盡力幫助，幫助他們嫻熟業務，流程，談客技巧。上半年在自己的個人業績方面也有了突破，并在四月份參與了北京春季房展會。

下半年x月份，我和劉芳被公司派去北京展示廳，常駐北京。在北京的三個多月，面對生疏的環境，剛起先不是很熟識，那邊由北京世聯顧問公司統一培訓管理，注入了很多新的營銷模式，打電開，下社區，參與營銷活動，下面匯報以下北京方面的狀況：共接待24組來電客戶，20組上訪客戶，打電開1500組，勝利邀約上訪三組，9月份主做芳星園社區，該社區能容納8000戶居民，每天走訪派單共累計客戶100余組，9月份參與了蘋果社區兩次巡展活動，宣揚本地展廳品牌。9月x日去東二環農展里小區參與活動，該小區旁邊一塊地創下了xx年中國的地價。9月x日—22日參與北京秋季房展會，接待客戶88人，發車18組30人，成交一套。10月x日，組織北京累計客戶發車7組10人，成交一套。10月x日，參與朝陽公園的活動，給老人宣揚人間仙境養生天堂。10月至11月份在北京案場成交二套。

2、市場分析：

下面匯報下北京方面狀況：成果很不志向，比預期效果差了很多，須要總結的地方許多，在挖掘和把握客戶的問題上還需加強。

20xx年的工作有很多收獲也有很多不足之處：

1）、我的工作技巧還要磨練。比如，我現在的客源及我的工作技巧還須要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。常常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣揚公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。

2）、與客戶溝通不夠。加強和客戶的溝通與溝通，要學會換位思索，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思索客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信任，為下一步的成交做好鋪墊。

3）、接待工作的細微環節做的'不夠。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注意細微環節，細致視察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。

3、20xx年工作安排：

第一，要給自己充電，專業化自己的專業學問及對業界房地產項目的充分了解，提高自己的學習實力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作閱歷，但房地產這行政策改變性比較快。我須要對金融、財經、政府調控政策等方面增加敏感性。假如一個房產營銷人員不能剛好的駕馭政府對房產的調控政策，他就很難再房產銷售上作出很棒的業績。許多限制性的政策須要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結閱歷教訓，不斷地學習積累，才能有實力做說客。只有不好的業務員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產品，只看銷售人員是否具備銷售的實力。

其次，仔細接待好案場的每一位客戶，做好互幫互助，呈現我們的團隊力氣，發掘潛力客戶，努力促成交。

第三，留意日常行為規范，加強自身管理。

新的一年立刻來臨，新的起先就意味著新的挑戰，我們要做的就是拿出100%的狀態做自己的工作，為公司的發展貢獻一份自己的力氣。

我是x銷售部門的一名一般員工，剛到公司時，我對房地產方面的學問不是很精通，對于新環境、新事物比較生疏。在公司領導和同事的幫助下，我很快了解并熟識了公司的性質及房地產市場學問。作為銷售部中的一員，我深感自己身肩重任。作為企業的門面、企業的窗口———銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了企業的形象。所以要不斷地提高自身的素養，高標準的要求自己。在高素養的基礎上更要加強自己的專業學問和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

由于房地產市場的激烈競爭，公司在x年上半年與x公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我主動協作本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣揚，為x月份的銷售高潮奠定了基礎。最終以x個月完成合同額x萬元的好成果而告終。經過這次企業的洗禮，我從中學到了不少專業學問，使自己各方面都全部提高。

20xx年下半年公司與x公司合作，這是公司的又一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出x項目非常火爆的場面。在銷售部，我擔當銷售內業及會計兩種職務，面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得驚慌而有序。在項目開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟識和了解，我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎仔細，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都清晰明白，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作閱歷，剛好找出弊端并剛好改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。信任在全體員工的共同努力下，公司在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，將能夠在日益激烈的市場競爭中，取得更加輝煌的業績。

公司年終總結11

20xx年是xx尋求發展的一年。在這一年里，xx物業管理處在公司各級領導的關懷與支持下，始終貫徹為業主＂構筑優質生活＂的企業理念，遵循＂業主至上，服務第一＂的原則精神，依據xx的實際狀況，在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作，使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得了肯定的成效，這與公司的領導及廣闊員工的辛苦付出密不行分，現將20xx年的工作總結如下：

一、房屋管理

房屋管理是物業管理的重要內容之一，此問題在前期業主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業小區存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能變更等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已漸漸演化成一個困擾行業發展的突出問題。

為此，在裝修管理工作方面，我們針對業主與裝修管理專項擬定了＂裝修工作指引＂，就裝修單元的＂重點部位防水＂、＂消防平安＂、＂水電管路走向＂、＂自用設施設備安裝＂等作出明確的指引，讓業主與裝修公司提前知悉各項管理規定與要求，為后期的管理工作做好打算；從嚴把好裝修申請審批關，建立完善的裝修管理檔案，全部裝修申請必需提交裝修手冊內規定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關于外立面及室內結構方面從嚴審核，給出審批看法與建議。

建立裝修巡查簽到制度，支配各部門按規定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現象消退于萌芽狀態；定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規定要求的現象，限定作出整改，并按安排實施復檢工作，此項工作得到了大部份業主的確定。依據工作的支配須要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經過相關培訓及各項打算工作后順當予以實施，取得了良好的成效。

二、小區平安防范工作

小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重，為能給業主供應一個平安舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考核，制定了嚴格的崗位執行標準，并堅持嚴格執行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員仔細巡查，文明執勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員困難，硬件設施條件欠缺的狀況下，基本完成了公司支配的各項工作任務。

接著執行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在肯定程度上極大地提高了平安管理的成效，同時更避開了延時裝修引致客戶投訴的狀況，收到了良好的成效；為加強裝修搬運的監管，避開違章運用電梯搬運裝修材料的狀況，管理處實行了＂裝修搬運押金管理制度＂，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛生環境、違章運用電梯搬運的狀況基本得以杜絕；嚴格執行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須協作查詢與登記，拿出小區的物品均憑＂放行條＂并經查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行，小區的平安才能得到保障。

按消防管理制度要求，保安部支配專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態，同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器；前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經理主持召開專項整治工作，并支配落實相關工作后，全部進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的平安系數。

三、公共設施、設備的管理

小區公共設施設備的良好運行狀態與修理養護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，xx作為廣浩地產首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業主起，我們始終秉持的工作理念是：＂嚴把接管驗收關，親密監控設備運行狀態＂，為此我們建立起設備移交初驗復檢制度，如電梯設備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如志向，但在驗收過程中，在公司各部門的親密協作下，部位存在未符合質量要求的問題，經過協調跟進，基本上得到了整改。

在物業管理的前期階段，由于設備處于運行磨合階段，同時由于其運用狀況有別于正常階段，所以故障狀況時有發生，為此管理處加強了與相關單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再依據實際狀況調整管理工作重點，經過努力，在后期階段，設備的運行性能得到了極大的改善；實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻，修理人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題剛好發覺剛好處理的工作目標。

四、環境衛生管理

環境衛生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織支配相關區域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經過保潔人員不辭勞苦的付出，小區的環境衛生逐步得到完善，同時因應惡劣氣候環境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發生因保潔工作不到位而產生平安事故。

每幢樓宇交付業主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿意管理服務的要求，在前期階段人員緊、工作任務重的狀況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，精彩地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎。

前期階段由于施工的緣由，造成停車場的衛生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進行清洗，在有限條件內保持了停車場良好的衛生狀況；在業主剛入住的階段部分業主常常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處，給環境衛生造成了不良的影響，再引致其他的業主的投訴，管理處先是張貼＂溫馨提示＂，后通過保安與監控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐性的說明與勸服后，隨意棄置生活垃圾的狀況不再發生。

五、綠化管理

為了給業主創建一個美麗的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，依據xx小區綠化施工進度，協作公司主動做好綠化養護管理工作，設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無