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消費心理學消費群體行為分析第1頁,課件共13頁,創(chuàng)作于2023年2月

青少年消費者的年齡范圍為15~30歲左右。青年期有其自身的心理發(fā)展特征和發(fā)展規(guī)律。青年期,隨著身體的急速發(fā)育,青年抽象思維能力、記憶能力、感知能力、對環(huán)境的認識能力和適應能力等獲得充分的發(fā)展,個性基本形成,興趣廣泛而且穩(wěn)定,自我意識基本成熟,智力發(fā)展達到了高峰期,情感日益豐富,意志的目的性和堅持性獲得重要的發(fā)展,走出家庭,步入社會,在紛繁復雜的社會關系中實現(xiàn)自我的愿望強烈。與青年心理發(fā)展相適應,青年的消費心理也獨具特點,

其表現(xiàn)在以下幾個方面:第2頁,課件共13頁,創(chuàng)作于2023年2月(一)消費需求個性化特征十分明顯

由于日常行為喜歡用批判的眼光看世界,充滿自信,思想解放,不相信傳統(tǒng),因此要求消費能顯示差別性,突出個性化特征。在消費過程中,不希望自己使用的商品與別人雷同。希望通過消費活動,確定一個有個性的自我形象。而且消費活動本身就是自我表現(xiàn)的機會,在消費活動中,青年消費者十分注意追求屬于自己風格的產品。第3頁,課件共13頁,創(chuàng)作于2023年2月第4頁,課件共13頁,創(chuàng)作于2023年2月(二)喜歡表現(xiàn)自我成熟和個性心理特征

青年人的另一個典型心理特征,就是少年期未成熟心理與中年成熟期心理的共存。在青年期前期,情緒的不穩(wěn)定比較突出;青年期中期,自我意識加強;青年期后期,人生觀大致形成,對家庭對社會的責任感和使命感逐步加強,在情感上和主觀上的幻想與現(xiàn)實生活的矛盾中,現(xiàn)實性有所加強。青年人這一心理特征反映到消費心理和消費行為上,表現(xiàn)為消費傾向由不穩(wěn)定向穩(wěn)定過渡,消費習慣逐步形成,消費注意力相對集中,而且,在購買心理上更多地希望所購的商品具有特色,能表現(xiàn)個性心理特征,并把所購商品與自己的環(huán)境、個人性格、教養(yǎng)、理想、專業(yè)、興趣和塑造獨特的自我形象結合起來。第5頁,課件共13頁,創(chuàng)作于2023年2月第6頁,課件共13頁,創(chuàng)作于2023年2月(三)消費需求和消費意愿強烈多樣,購買決策過程帶有較強的沖動

青年期正是生理成熟、心理自主和經(jīng)濟獨立時期。他們處于生命周期的最旺盛時期,思維活躍,興趣廣泛,加上參加工作后已具有獨立的貨幣支付能力,消費的意愿不可遏止,并且急切地把它轉變?yōu)楝F(xiàn)實。選購商品時,容易受情緒左右,容易受商品環(huán)境和營銷人員的影響。青年消費者同老年消費者相比,雖然收入不高,但經(jīng)濟收入中直接用于自身消費的比重最大,因而消費能力相對最強,最容易被感染。第7頁,課件共13頁,創(chuàng)作于2023年2月第8頁,課件共13頁,創(chuàng)作于2023年2月(四)追求時尚新穎,強調美觀名牌,表現(xiàn)時代特點

青年人的典型心理特征之一,就是內心體驗豐富,熱情奔放、感覺敏銳、富于幻想,好奇心強烈,反映在消費心理與購買行為上,就是求新、求奇、求美、求名。“求新”就是要求商品在性能、外形和色彩方面能使人耳目一新,與時代潮流和風格合拍,與現(xiàn)代技術一致,合理適用,貨真價實;

“求奇”就是要求商品不落俗套,獨具特色;“求美”就是指所購商品具有美學價值,與自己的審美觀念相一致;“求名”就指所購商品是品牌,或在名店所購,以滿足自己的顯耀心理和占有心理。目前市場上有些消費者,為追求時髦,追趕消費風潮,而不惜金錢從市場購買名牌商品,就是這種心理傾向的反映。第9頁,課件共13頁,創(chuàng)作于2023年2月第10頁,課件共13頁,創(chuàng)作于2023年2月

20世紀60年代的美國,第二次世界大戰(zhàn)后的新一代已步入社會,成為社會的主要消費者。許多跡象表明:誰贏得青年一代,誰就會取得成功。百事可樂明銳地發(fā)現(xiàn)了這一變化,把廣告戰(zhàn)略的重點放在招徠好動的戰(zhàn)后新生一代的身上。于是在其廣告中重復出現(xiàn)大批熱情奔放的年輕人形象其中,一個典型的廣告畫面是:第11頁,課件共13頁,創(chuàng)作于2023年2月

數(shù)百名大學生在海上的皮筏上跳舞,一架直升飛機上的攝影機調整焦距放大鏡頭,發(fā)現(xiàn)每個人手上都拿著一瓶百事可樂,他們和著音樂的節(jié)拍對著太陽飲著可樂放聲歌唱。旁白接著說,百事可樂是給“認為自己是年輕人”的那些人喝的。然后,合唱聲唱出節(jié)奏活潑的曲子:今天生龍活虎的人們一致同意:認為自己年輕的人就喝“百事可樂”;他們選擇正確的、現(xiàn)代的、輕快的可樂,認為自己年輕的人現(xiàn)在就喝百事可樂!這些廣告影響甚為廣泛,效力非凡。到了20世紀60年代中期,美國年齡在25歲以下的人,幾乎都迷上了百事可樂。第12頁,課件共13頁,創(chuàng)作于2023年2月(五)耐用消費品,高檔商品消費需求的比重較大

處于青年晚期的消費者,面臨結婚這一中國人眼中的“終身大事”,要準備住房、購置家具家電等耐用消費品。在當今社會轉型過程中,青年消費者群體年

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