人力資源管理HRM教案員工的培訓(xùn)和發(fā)展

要點(diǎn)評(píng)估員工培訓(xùn)和發(fā)展的需求制定員工培訓(xùn)和發(fā)展的目標(biāo)分析影響員工培訓(xùn)和發(fā)展的內(nèi)容和方法分析員工培訓(xùn)和發(fā)展設(shè)計(jì)的因素制定及評(píng)估員工培訓(xùn)和發(fā)展方案分析發(fā)展管理人員的方法培訓(xùn)和發(fā)展?培訓(xùn)：通過(guò)短期的、以掌握某種或某些較專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和技巧為目的的指導(dǎo)活動(dòng)，使員工具有完成某項(xiàng)工作所必須的技能。發(fā)展（開(kāi)發(fā)）：側(cè)重提高素質(zhì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)和發(fā)展的策略策略傳統(tǒng)or創(chuàng)新關(guān)注內(nèi)部人or招募外部人改善績(jī)效or換人企業(yè)文化與企業(yè)總體策略的配合培訓(xùn)和發(fā)展的作用提高績(jī)效提高滿(mǎn)足感和安全水平建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和形象培訓(xùn)的作用有利于員工知識(shí)更新有利于減少內(nèi)部管理成本，提高管理效率有利于提高組織競(jìng)爭(zhēng)力有利于穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少流動(dòng)率，調(diào)動(dòng)積極性有利于塑造組織形象，提高服務(wù)質(zhì)量認(rèn)識(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)是一種智力投資培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程培訓(xùn)是一種組織學(xué)習(xí)過(guò)程培訓(xùn)并非純粹支付性活動(dòng)培訓(xùn)和發(fā)展的原則原則學(xué)以致用專(zhuān)業(yè)與企業(yè)文化并重全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)和發(fā)展的責(zé)任最高管理層人力資源部門(mén)直屬上司員工培訓(xùn)過(guò)程培訓(xùn)實(shí)施階段場(chǎng)所形式類(lèi)型評(píng)估階段需求分析階段組織層面作業(yè)層面?zhèn)€人層面培訓(xùn)和發(fā)展需要的確認(rèn)程序工作行為或績(jī)效差異的存在績(jī)效差異的重要性培訓(xùn)和發(fā)展是否是最好的方法培訓(xùn)需求分析階段組織層面組織的發(fā)展目標(biāo)與方向組織可提供的資源在培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和培訓(xùn)工作實(shí)施中的各種限制性因素培訓(xùn)需求分析階段作業(yè)層面分析員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力觀察團(tuán)體面談?wù){(diào)查個(gè)體層面通過(guò)自我評(píng)價(jià)，確定自己需要什么方向的培訓(xùn)？主管從部門(mén)全局的工作性質(zhì)、某個(gè)崗位的地位，以及部門(mén)工作績(jī)效等為標(biāo)準(zhǔn)，考慮某員工培訓(xùn)的必要性和培訓(xùn)方向培訓(xùn)主管通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)需求分析技術(shù)，測(cè)試在一定組織績(jī)效下培訓(xùn)的必要性及內(nèi)容培訓(xùn)需求分析階段開(kāi)發(fā)需求分析戰(zhàn)略層面組織未來(lái)發(fā)展中可能遇到的變化或人力資源變化情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。分析和了解組織變化的種類(lèi)，展望人力資源發(fā)展的特征培訓(xùn)和發(fā)展方案的形成方案

時(shí)間目標(biāo)內(nèi)容方法預(yù)算培訓(xùn)和發(fā)展方案目標(biāo)確立培訓(xùn)目標(biāo)知識(shí)的獲得態(tài)度的改變或加強(qiáng)技術(shù)的獲得工作行為表現(xiàn)培訓(xùn)和發(fā)展方案培訓(xùn)和發(fā)展的時(shí)間選擇培訓(xùn)和發(fā)展的方式正式培訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)非正式培訓(xùn)，在職培訓(xùn)培訓(xùn)和發(fā)展的轉(zhuǎn)移效果學(xué)習(xí)原則的應(yīng)用學(xué)習(xí)循環(huán)學(xué)習(xí)風(fēng)格行動(dòng)型，反省型，理論型，實(shí)際型思考概念化實(shí)踐活動(dòng)培訓(xùn)和發(fā)展方案的評(píng)估參與者的評(píng)估培訓(xùn)效果的試驗(yàn)設(shè)計(jì)衡量的標(biāo)準(zhǔn)衡量的方法衡量的時(shí)間培訓(xùn)和發(fā)展的真正效果培訓(xùn)前后衡量時(shí)間序列培訓(xùn)前后控制時(shí)間序列控制培訓(xùn)后控制培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間脫產(chǎn)培訓(xùn)在職培訓(xùn)業(yè)余培訓(xùn)E-learning培訓(xùn)對(duì)象新員工入職培訓(xùn)(定向)學(xué)徒培訓(xùn)管理培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)新員工培訓(xùn)（定向）有計(jì)劃地向新員工介紹他們的工作、同事和組織的各種情況的過(guò)程。增強(qiáng)新員工對(duì)組織的責(zé)任心使新員工對(duì)組織的價(jià)值觀和目標(biāo)具有更高程度的認(rèn)同降低缺勤率可提高對(duì)工作的滿(mǎn)意度可減少人員流失新員工培訓(xùn)（續(xù)）目的：幫助新員工了解他們所處的工作環(huán)境，以使他們的工作表現(xiàn)盡可能早日達(dá)到所要求的標(biāo)準(zhǔn)。(1)增強(qiáng)人際間的相互了解(2)向新員工提供所需信息迎新介紹一覽表來(lái)使這迎新程系統(tǒng)化。形成良好系統(tǒng)的跟蹤檢查評(píng)估機(jī)制例：迎新介紹一覽表員工姓名工作部門(mén)起始工作日職務(wù)人力資源部迎新介紹政策與慣例—XYZ公司簡(jiǎn)史—組織結(jié)構(gòu)圖—公司目標(biāo)保險(xiǎn)福利—集體保健計(jì)劃—?dú)埣脖ｋU(xiǎn)—人壽保險(xiǎn)—工傷補(bǔ)償其他福利—節(jié)假日—度假—喪葬假—醫(yī)療服務(wù)—兒童照料—約定第二天見(jiàn)面時(shí)間—介紹負(fù)責(zé)人其他事項(xiàng)—工作安排—公告欄—地點(diǎn)/用途—安全—從那里獲得必需品部門(mén)負(fù)責(zé)人新員工的第一天—向同事介紹—參觀部門(mén)—參觀公司某些使用物的地點(diǎn)：—掛衣廚--洗手間—供員工使用的電話(huà)及有關(guān)使用規(guī)定工作時(shí)間—上班與下班時(shí)間—午餐時(shí)間—工間休息—加班—早退—考勤鐘工薪政策—開(kāi)支日期—儲(chǔ)蓄制度其他事項(xiàng)—停車(chē)—衣著—病假—事假—工作安排—保密要求—辭退—緊急情況應(yīng)對(duì)—醫(yī)療—停電—著火在新員工到任兩周后，負(fù)責(zé)人將詢(xún)問(wèn)該員工是否存在與這些事項(xiàng)有關(guān)的問(wèn)題。在所有的問(wèn)題被討論之后，新員工和負(fù)責(zé)人均應(yīng)在這一表格上簽字并注明簽字日期，然后將該表格退還人力資源部門(mén)。新員工簽字：簽字日期：迎新介紹負(fù)責(zé)人：管理人員發(fā)展的方法非正式發(fā)展/在職發(fā)展替補(bǔ)培訓(xùn)/實(shí)地研習(xí)短期學(xué)習(xí)工作輪換基層主管人員發(fā)展計(jì)劃決策培訓(xùn)管理競(jìng)賽角色扮演敏感性訓(xùn)練跨文化管理培訓(xùn)行動(dòng)學(xué)習(xí)法行為塑造管理人員的發(fā)展（續(xù)）目的：發(fā)展有效的管理人員能掌握基本事實(shí)具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)事物能保持敏感的情感解決問(wèn)題和決策的技巧社交技巧情緒穩(wěn)定預(yù)警能力有創(chuàng)意思考敏捷良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧有自我認(rèn)知能力管理人員的發(fā)展培訓(xùn)的方法講授法演示法討論法視聽(tīng)法角色扮演法案例法培訓(xùn)評(píng)估階段培訓(xùn)總體評(píng)估培訓(xùn)需求最初的設(shè)計(jì)規(guī)劃培訓(xùn)的機(jī)制受訓(xùn)者反應(yīng)評(píng)估評(píng)估與培訓(xùn)內(nèi)容之間有關(guān)的情況估與講授老師有關(guān)的情況評(píng)估教學(xué)中的后勤保障的情況受訓(xùn)者知識(shí)、技能學(xué)習(xí)成果評(píng)估受訓(xùn)者在培訓(xùn)中的學(xué)識(shí)增長(zhǎng)受訓(xùn)者行為方式的改善工作表現(xiàn)的評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)、主管人員直接觀察受訓(xùn)者在培訓(xùn)后的表現(xiàn)對(duì)受訓(xùn)者培訓(xùn)前后的表現(xiàn)進(jìn)行比較或與未培訓(xùn)的人的表現(xiàn)比較用問(wèn)卷或面談法，了解其行為變化

組織績(jī)效的評(píng)估用客觀指標(biāo)測(cè)量受訓(xùn)者在培訓(xùn)后的工作標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)是否提高了用主觀衡量一些無(wú)法量化的績(jī)效培訓(xùn)評(píng)估階段（續(xù)）謝謝觀看/歡迎下載BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH最易遭老板“炒”的15種員工廣東韋邦集團(tuán)李雙華有人在工作中出了問(wèn)題，于是首先想到的是換一家企業(yè)去工作，考慮的只是換一個(gè)環(huán)境而已，根本沒(méi)有反思自身的問(wèn)題。可是，換了工作環(huán)境問(wèn)題卻依然存在啊！老板雖然換了，但他們考慮“炒魷魚(yú)”的因素是一致的。那么，老板眼中什么樣的人會(huì)被炒掉呢？這類(lèi)對(duì)象一般是剛剛參加工作不久的職場(chǎng)新鮮人，對(duì)突發(fā)事件往往措手不及，結(jié)果行動(dòng)常過(guò)分急躁，更甚者每次遇事每次如此，給老板留下不可調(diào)教的印象。01：不夠穩(wěn)重沉著喜歡夸夸其談，一旦需要實(shí)際操作時(shí)，往往發(fā)生許多困難，卻又找不出原因何在。02：理論與實(shí)際不能配合不能具體地評(píng)斷工作價(jià)值，往往分不清工作的目的是什么，是為了賺錢(qián)？還是為了立名？或是為了樂(lè)趣。給老板一種整個(gè)人渾渾噩噩的感覺(jué)。03：不夠成熟一旦出現(xiàn)失誤就無(wú)法釋?xiě)眩鼰o(wú)法從中領(lǐng)悟出正確的方法。04：對(duì)所犯的錯(cuò)誤耿耿于懷只看重眼前區(qū)區(qū)小事，無(wú)法透過(guò)現(xiàn)象去把握實(shí)質(zhì)，沒(méi)有主次之分，往往怡誤很多機(jī)會(huì)。05：斤斤計(jì)較，分不清主次自信有很好的工作能力，但稍微涉及工作以外的其他方面，就極度缺乏自信心。06：過(guò)高評(píng)估自己的能力對(duì)工作匆忙做出決定，但朝令夕改，例如今天要求執(zhí)行A計(jì)劃，明天卻又把B計(jì)劃列為優(yōu)先。07：考慮問(wèn)題不夠嚴(yán)謹(jǐn)、全面總是自己獨(dú)立執(zhí)行，不能與同事、領(lǐng)導(dǎo)融洽相處。08：與周?chē)h(huán)境不能相融需要獨(dú)自處理的事情，常常猶豫不決，不能當(dāng)機(jī)立斷而影響工作效率。09：遇事猶豫不決讓你定時(shí)完成的工作，總是找借口拖后，不能按時(shí)保質(zhì)完成，而且?guī)状沃罂偛灰?jiàn)改進(jìn)。10：辦事拖沓不守時(shí)自認(rèn)為在某一方面有別人無(wú)法比擬的特長(zhǎng)，便對(duì)其他任何人視而不見(jiàn)，一副“除我之外誰(shuí)也不行”的態(tài)度。11：恃才傲物無(wú)論在什么人面前，都有一種自我貶低的傾向，做起事來(lái)畏畏縮縮，在領(lǐng)導(dǎo)面前更是覺(jué)得自己相形見(jiàn)絀。12：過(guò)分謙虛自認(rèn)卑微工作中總是重復(fù)同一種方式，缺乏自我獨(dú)立創(chuàng)造的能力，不能出新。13：缺乏創(chuàng)造力，因循守舊不能聽(tīng)取別人的建議，自以為是，對(duì)別人提出的善意批評(píng)也不能接受。14：剛愎自用，固執(zhí)己見(jiàn)有好的建議不與別人分享，缺乏團(tuán)結(jié)互助，相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。1