秘書的禮儀修養與形象　課件_第1頁
秘書的禮儀修養與形象　課件_第2頁
秘書的禮儀修養與形象　課件_第3頁
秘書的禮儀修養與形象　課件_第4頁
秘書的禮儀修養與形象　課件_第5頁
已閱讀5頁，還剩13頁未讀， 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

秘書的素質之

秘書的禮儀修養與形象“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之〞---?孟子.離婁下?1禮儀是什么？“禮〞-尊重即在人際交往中，既要尊重自己，也要尊重他人。“禮儀者敬人也〞，“禮多人不怪〞“儀〞-儀式即“禮〞的表現形式禮儀=交往藝術+接人待物之道2秘書禮儀場所：秘書內部的工作場合，以及其在與外界進行各種交往活動的場合內容：根本行為標準、行動準那么和標準化的活動程序目的：向交往對象表示尊重、友好，從而建立和諧的關系途徑：著裝、儀態、言談話語等2-1秘書禮儀的根本理念尊重為本-尊重上級、尊重同事、尊重下級、尊重所有人善于表達-要讓別人感受到形式標準-禮儀行為準確標準。反映秘書自身素質，以及組織管理水平2-2秘書禮儀的主要內容商務溝通禮儀〔商務、接待、拜訪、談判〕辦公與會議禮儀〔使用、操辦會議〕文書禮儀〔擬寫通知、歡送詞、感謝信〕商務活動禮儀〔宴請、商務儀式〕差旅禮儀〔乘坐交通工具、住宿、參觀〕涉外禮儀〔國際交往禮節、風俗與禁忌〕范圍較廣、任何方面都不可偏廢乘車禮儀-座次安排第一種：雙排、三排座的小型轎車。如果由主人親自駕駛，一般前排為上，后排為以下圖。乘車禮儀-座次安排如果由專職司機駕駛，通常后排為上，前排為下；以右為“尊〞，以左為“卑〞如以下圖。乘車禮儀-座次安排第二種：多排座的中型轎車。無論由何人駕駛，均以前排為上，后排為下；右高左低，如以下圖:乘車禮儀-座次安排第三種：輕型越野車，簡稱吉普車。不管由誰駕駛其座次尊卑依次為：副駕駛座，后排右座，后排左座以下圖：2-2秘書禮儀的主要內容形象設計行為舉止溝通技巧秘書的儀表秘書的儀表服飾要求簡單線條、剪裁大方的組合套裝，表達身份、增加信任；不易起皺、不過緊過松；運動休閑場合，休閑裝扮也是重點；穿戴TPO準那么：TIME、PLACE、OBJECT秘書的儀表B.儀容要求發式：頭發整潔、發型大方；指甲：經常修剪、保持清潔，女士淡色甲油；口腔：經常漱口，無異味；面容：男士每天修面；女士注意面部清潔和美化面容。秘書的行為舉止站立標準：頭部挺拔，目光平視，肩平直，胸略挺，不交叉雙腿站立；行走標準：盡量走直線，步伐穩健；會面標準：面帶微笑，目光交流；握手標準：握手準那么；略微用力，感覺自信、可靠；介紹標準：按順序將男士介紹給女士，年輕者介紹給年長者，職位低的介紹給職位高的；交談標準：聲音適度，讓對方能聽清，又不干擾

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論