百貨商場迎兩旦回饋企劃方案一、背景介紹百貨商場是指以零售業(yè)為主的大型商場，擁有眾多種類的商品，是人們購物、消費(fèi)、休閑的重要場所。然而，在如今日益競爭激烈的零售市場中，如何吸引更多的消費(fèi)者，提高銷售額，成為了百貨商場面臨的難題。因此，制定一套有針對性的回饋企劃方案，成為了百貨商場的必然之選。二、方案內(nèi)容（一）品牌形象升級首先，品牌形象升級是吸引消費(fèi)者的重要方式。一個品牌形象好的商場，能夠吸引更多的消費(fèi)者前來購物，提高消費(fèi)者購買的積極性。因此，商場應(yīng)該借助科技手段，打造出計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，專門為客戶提供更加自由選擇商品的自助購物模式，同時還應(yīng)該通過數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)等媒介宣傳自己的品牌，提升自己的知名度和品牌形象，吸引更加可觀的客流量。（二）營銷策略優(yōu)化其次，在營銷策略的選擇上，商場應(yīng)該選擇適合自身的、有效的策略，即購物節(jié)、客戶節(jié)、禮品贈送等。在購物節(jié)上，可以通過舉辦折扣活動吸引消費(fèi)者。在客戶節(jié)上，可以通過舉辦會員專享活動，提高客戶的忠誠度，增加消費(fèi)次數(shù)。在禮品贈送上，可以通過舉辦促銷活動，發(fā)放一定數(shù)量的禮品，吸引更多的消費(fèi)者前來購買商品。在價格方面，可以通過制定不同的優(yōu)惠政策吸引消費(fèi)者購買、讓商場成為一個消費(fèi)者更加親睞的地方。（三）服務(wù)體驗(yàn)提升服務(wù)體驗(yàn)是商場的重要指標(biāo)之一，也是與消費(fèi)者保持良好關(guān)系的不可忽視和不可缺失的內(nèi)容。為此，商場應(yīng)該提供更加優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，如開設(shè)走廊、衛(wèi)生間、備餐區(qū)等，以及配備更多的停車位、電梯、扶梯等服務(wù)設(shè)施。還可以通過員工服務(wù)技巧的培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者感受到商場的用心和貼心，從而提高店鋪的口碑和消費(fèi)者滿意度，促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化。（四）社交媒體營銷隨著社交媒體的普及，商場應(yīng)當(dāng)借助社交媒體加強(qiáng)自身的廣告推廣。在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布各種優(yōu)惠信息，可以帶來大量的流量和曝光率。應(yīng)采用各種不同的廣告語、圖片和視頻來推廣商場，吸引更多的消費(fèi)者前來購物。此外，還可以開設(shè)官方微信、微博，建立公眾號，讓消費(fèi)者更好的了解商場的信息和優(yōu)惠活動內(nèi)容。（五）特色商品推廣商場的特色商品是吸引消費(fèi)者的重要元素，對于商場來說，特色商品是重要的差異化競爭手段。因此，商場應(yīng)該通過開發(fā)、設(shè)計(jì)、研發(fā)出具有自身特色的商品，以滿足消費(fèi)者的需求和規(guī)避激烈的市場競爭。同時，通過較高的品質(zhì)、合理的價格、差異化的功能設(shè)計(jì)、創(chuàng)新性的宣傳效果等真實(shí)的特色體現(xiàn)，迎合消費(fèi)者的需求，使消費(fèi)者更加喜愛這些商品，提高消費(fèi)者忠誠度，進(jìn)一步增加商場的客流和銷售額。三、方案效果通過以上思路，可以引導(dǎo)商場管理者科學(xué)地規(guī)劃企劃方案，提高商場品牌形象和知名度，優(yōu)化購物體驗(yàn)和服務(wù)品質(zhì)，開拓新的市場營銷模式等。這將對于商場的銷售額和利潤的提高具有積極的作用，同時也將增強(qiáng)消費(fèi)者的滿意度和忠誠度，促進(jìn)深