吉林省四平市統招專升本考試2022年管理學自考預測試題（附答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.道德規范屬于（）的企業文化

A.顯現層B.中層C.表層D.潛層

2.管理學形成的標志是19世紀末20世紀初出現的（）

A.法約爾管理過程理論B.泰羅科學管理理論C.韋伯理想行政組織理論D.梅奧的霍桑試驗理論

3.把一項工作或項目分成各種作業，然后根據作業順序進行排列，通過對整個工作或項目進行統籌規劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.預算B.目標管理C.戰略管理D.網絡計劃技術

4.在計劃工作中，制定彈性計劃是運用計劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

5.決策的依據是（）

A.適量的信息B.全部信息C.社會調查D.專家意見

6.下列關于控制的說法中，哪一個是錯誤的（）

A.科學的計劃是以有效控制為前提的

B.有效控制是以科學的計劃為前提的

C.一個組織如果沒有科學的計劃，控制得越好越會加速失敗

D.前饋控制是一種理想的控制類型

7.利用期望理論和強化理論激勵員工，通常可采用（）

A.績效工資B.分紅C.知識工資D.員工持股

8.所有管理人員，從最高管理人員到第一線的基層管理人員都要進行計劃工作。這句話體現了計劃的（）

A.普遍性B.秩序性C.首位性D.目的性

9.日常工作中為了提高生產效率、工作效率而做出的牽涉范圍較窄的決策是（）

A.戰略決策B.戰術決策C.管理決策D.業務決策

10.企業成長的基礎是（）

A.核心資源B.核心能力C.物質財富D.人力資源

11.如果每個方案實施以后都會遇到幾個不同的可能結果，但是出現每種結果的概率并不知道，這種決策被稱為（）

A.確定型決策B.不確定型決策C.風險型決策D.以上都不對

12.管理學是一門自然屬性和（）相統一的學科

A.階級屬性B.綜合屬性C.時代屬性D.社會屬性

13.介于許可貿易與直接投資之間的一種市場進入方式是（）

A.出口B.特許C.合同制造D.管理合同

14.魏文王問名醫扁鵲說：你們家兄弟三人，都精于醫術，到底哪—位最好呢?扁鵲答：長兄最好，長兄治病是治病于病情發作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起時；我最差，我是治病于病情嚴重之時。根據扁鵲的回答可以看出他認為（）

A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要

15.干學結合才能真正領悟管理的真諦，這句話說明管理學是一門（）

A.不精確的科學B.綜合性很強的科學C.發展中的科學D.實踐性很強的科學

16.如果員工甲認為，與員工乙相比，自己的報酬偏低，根據公平理論，員工甲會采取的行為可能是（）

A.增加自己的投入B.減少自己的投入C.努力增加員工乙的報酬D.使乙減少投入

17.企業文化中，最直觀也是最容易被感知的部分是（）

A.價值觀念B.物質層C.精神層D.制度層

18.某公司為了提升公司形象，決定為公司正式員工定制300套工裝。根據制造業技術的復雜程度，該公司可以考慮下列哪種類型的公司（）

A.具有單件小批量生產技術的公司B.具有大批量生產技術的公司C.具有流程生產技術的公司D.具有全國銷售渠道技術的公司

19.企業員工技能培訓的重點是（）

A.導入培訓B.在職培訓C.離職培訓D.工作輪換

20.組織變革的根本目的是（）

A.提高組織的效能B.提高組織的環境適應性C.提高員工的環境適應性D.提高管理者的環境適應性

21.下列溝通方式中可以增強員工之間、團體之間互諒互讓的精神，培養友誼感的是（）

A.上行溝通B.下行溝通C.雙向溝通D.平行溝通

22.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.銷售人員討論法C.德爾菲技術D.名義小組技術

23.20世紀20至30年代，科學管理時代開始走向衰落，其衰落的標志是（）

A.人際關系理論的產生B.行為科學理論的產生C.綜合管理理論的產生D.權變管理理論的產生

24.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于（）

A.上下級之間的友情B.為下屬設定崇高的目標C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要

25.合乎道德的管理具有的特征是（）

A.以社會利益為中心B.自律C.超越法律D.以上都有

26.依據普拉哈拉德與哈梅爾的企業核心能力理論，下列說法錯誤的是（）

A.核心能力是企業某一方面擁有強于別人的技術

B.核心能力不是物理性資產

C.與競爭對手相比具有獨特性

D.能創造顧客看重的關鍵價值

27.毛澤東曾說過：“不善于處理自己和委員之間的關系，不去研究怎樣把會議開好，就很難把這‘一班人’指揮好。如果這‘一班人’動作不整齊，就休想帶領千百萬人去作戰，去建設。”這體現了（）

A.管理方格理論B.領導決策理論C.領導團隊理論D.情境領導模型

28.韋伯認為，理想組織形式的基礎是（）

A.集權式權威B.理性—合法式權威C.傳統式權威D.個人崇拜式權威

29.金牛型經營單位的特點是（）

A.市場占有率較高而業務增長率較低

B.市場占有率較高且業務增長率較高

C.市場占有率較低且業務增長率較低

D.市場占有率較低而業務增長率較高

30.管理是一門藝術，這是強調管理的（）

A.復雜性B.有效性C.實踐性D.精確性

二、填空題(15題)31.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

32.合乎道德的管理不僅把人看作手段，更把人看作____

33.根據計劃的執行情況和環境變化定期修訂未來計劃，并逐步向前推進的計劃方法是____

34.控制過程的基本環節包括確立標準、____和糾正偏差

35.卡普蘭和諾頓提出的平衡積分卡是一種全面、綜合的控制方法，平衡積分卡的控制指標有財務、客戶以及____四個方面構成

36.在雙因素理論中，與工作的外部環境有關的因素為____

37.有效控制的特征包括適時控制、適度控制、____和彈性控制

38.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

39.____和____是計劃的兩大顯著特征

40.格拉丘納斯認為，當管理的直接下屬數量以數學級數增加時，該管理者與其直接下屬之間、直接下屬相互之間影響的屬相就會以____增加

41.____是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的

42.人員配備的工作包括____、培訓和考核組織成員

43.在經營單位組合分析法中，具有較高業務增長率和較低市場占有率的經營單位是____

44.現代管理理論中，注重量化分析，強調運用數學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化與精確化的學派是____

45.雙因素理論中，如果處理不當，頂多沒有滿意而不會導致不滿，這類因素屬于____

三、判斷題(5題)46.現場控制的側重點在于防患于未然且對事不對人（）

A.否B.是

47.領導者采取何種領導方式，應當視其下屬成熟程度而定。當某一下屬既不情愿亦無能力承擔工作責任，同時學識和經驗又較少時，對于下屬應采取指導性領導方式（）

A.否B.是

48.布萊克和穆頓認為，領導者應客觀地分析企業內外條件，有意識地采取措施把領導方式改造為團隊型管理方式（）

A.否B.是

49.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現偏差時能夠及時得以糾正，也能夠修正、調整和更改計劃（）

A.否B.是

50.集權的管理方式適用于組織面臨著重大的危機和挑戰，需要渡過難關（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你從上述案例中看出青島啤酒公司采取了哪些類型戰略，并進行一定說明

52.華新集團的煩惱

華新集團成立于1986年，發展業務涵蓋物流分銷、物業地產、金融/股權投資等板塊。隨著近年來房地產、基建行業的快速發展，華新集團已成長為多元化國際企業集團，華南地區最大快速消費品和電器代理分銷運營商，實現分銷物流、時尚產業、生產制造、物業地產、金融/股權投資五大事業的構建，涉及飲料、食品、日用百貨、電器、服裝、皮具等諸多領域。集團各項業務的銷售額和利潤都在當地名列前茅，并成功上市。

在快速發展過程中，集團的規模迅速壯大，員工數也大幅度的增長，由原來創業初期的200余人發展到現在的近10000人，隨著實力的增強，集團也面臨著成長的煩惱：管理層級過多。比如房地產分公司的管理層級為7級，再加上集團總部的5級管理，集團的總體管理層級數目驚人，這使得集團信息傳送速度變慢，而且管理的成本過高。新上任的集團總經理洞悉了這一情況，準備著手進行集團組織結構變革。

問題

請結合管理幅度與組織層級的相關理論，分析錐形式和扁平式組織結構，哪一種更適合華新集團的組織結構變革的需要？為什么？

53.你認為哪個領導的管理風格更可取？

五、論述題(2題)54.聯系實際論述影響組織分權程度的主要因素

55.聯系實際論述如何有效實現有效溝通

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.D企業文化由表及里可分為三層：①顯現層的組織文化載體；②表層的制度系統；③潛層的精神層

2.BB管理學形成的標志是19世紀末20世紀初出現的泰羅科學管理理論。1911年泰羅的《科學管理原理》一書，是管理學形成的基石

3.D本題考查網絡計劃技術的定義。網絡計劃技術就是通過網絡圖的形式來表達一項計劃中各項工作（活動、任務、工序）的先后順序和相互關系，反映出計劃的安排，并據以選擇最優方案，以組織、協調和控制生產的進度和費用，使其達到預定的目標的一種科學的管理方法

4.DD本題考查計劃的原理。制定彈性計劃運用計劃工作的靈活性原理。注意區分靈活性原理和改變航道原理，靈活性原理是使計劃本身具有適應性，而改變航道原理是使計劃執行過程中具有應變能力

5.AA決策的依據是適量的信息，信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能是不經濟的，而信息量過少則使管理者無從決策或導致決策達不到應有的效果

6.AA計劃在先，控制在后，科學的計劃是有效控制的前提

7.A利用期望理論和強化理論激勵員工，通常可采用績效工資

8.AA計劃工作的性質可以概括為：目的性、首位性、普遍性和秩序性、效率性和創造性。題干體現了計劃的普遍性

9.DD業務決策又稱執行性決策，是指日常工作中為提高生產效率和工作效率，合理組織業務活動進程等而進行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點

10.B本題考查企業的核心能力，企業成長的基礎企業的核心能力

11.BB如果決策問題涉及的條件中有些是未知的，對一些隨機變量，連它們的概率分布也不知道，這類問題被稱為不確定型決策

12.DD管理具有二重性：自然屬性和社會屬性。因此管理學是一門社會屬性和自然屬性相統一的學科

13.CC合同制造是介于許可貿易與直接投資之間的一種市場進入方式

14.AA前饋控制是控制的最高境界，能夠防患于未然

15.DD該題是文義理解題，干學結合側重點是在強調干，干是實踐的代言詞

16.BB當員工得到的報酬與自己相近的人相比較低時，他會自動減少自己的投入

17.B

18.AA單件小批量生產技術，被定制產品（如定制服裝和水力發電用渦輪機等）適合生產單件或小批量生產單位所采用

19.B企業員工技能培訓的重點是在職培訓

20.AA組織變革的根本目的是為了提高組織的效能，使組織在動蕩不定的環境條件下也能順利地成長和發展

21.DD平行溝通可使辦事程序手續簡化、節省時間、提高效率；可使企業內部相互了解，培養整體觀念及團體合作精神；可以增強員工之間、團體之間互諒互讓的精神，培養友誼感；可以滿足員工的社會需要，提高工作興趣，改善工作態度

22.C德爾菲法又稱為專家預測法

23.AA20世紀30年代，工會組織日益發展，勞資關系日趨緊張，越來越多的資本家感到單純的運用古典管理理論的方法已不能有效地控制工人。越來越多的人開始關心管理中的人的因素，這時梅奧等人創建的人際關系學說受到越來越多的人的關注

24.DD本題考查對激勵理論的理解。激勵的過程：需要—內心緊張—動機—行為—目標滿足，緊張消除。要想使激勵產生效果，領導必須了解下屬的欲望、需要

25.DD本題考查合乎道德管理的特征，考生須理解記憶

26.AA普拉哈拉德與哈梅爾的企業核心能力理論認為，核心能力不是單一技術或技能，是一簇相關技術和技能的整合

27.C題干表述體現了領導團隊理論的主要觀點。

28.BB對于權威，韋伯認為有三種類型：個人崇拜式權威、傳統式權威和理性—合法的權威，其中理性—合法的權威是理想組織形式的基礎

29.AA在金牛領域，業務增長率低，市場份額高。在這一領域，公司不必巨額投入，即可享受高利潤

30.CC管理的藝術性強調管理的實踐性，沒有管理實踐則無所謂管理藝術

31.責任

32.目的

33.滾動計劃法

34.衡量績效

35.內部經營過程學習與成長

36.保健因素

37.客觀控制

38.制度

39.面向未來

40.幾何級數

41.信息的利用

42.選聘

43.幼童

44.管理科學學派

45.激勵因素

46.N預先控制的側重點在于防患于未然而不是現場控制

47.Y√領導者采取何種領導方式，應當視其下屬成熟程度而定。當某一下屬既不情愿亦無能力承擔工作責任，同時學識和經驗又較少時，對下屬采取指導性領導方式

48.Y

49.Y√本題考查計劃、控制間的關系。控制是指管理者監控績效，將其與目標進行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環節包括確立標準、衡量績效和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現偏差時能夠及時得以糾正，也能修正、調整和更改計劃

50.Y

51.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發等戰略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰略；增加逸品純生等新的產品屬于同心多元化戰略；利用旺季，大力開拓市場屬于市場開發戰略

52.扁平式組織結構更適合華新集團的組織結構變革。因為當前華新集團管理層級過多和管理幅度較小，信息傳送速度變慢，管理成本過高，說明華新集團當前為錐形式組織結構。而扁平式組織結構的優點是管理層次少，信息溝通和傳播速度快，信息失真度低。上級對下屬的控制不呆板，有利于發揮下屬的積極性、主動性、創造性。所以扁平式組織結構更適合華新集團的組織結構變革的需要

53.一般說來，每個領導的風格需要依據其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調整自己的風格。本案例中，張總經理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。李總經理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經理的做法更為可取，也取得了很好的效果

54.（1）組織規模的大小。組織規模增大，管理的層級和部門數量就會增多，信息的傳遞速度和準確性就會降低。因此，組織需要及時分權，以減緩決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務。（2）政策的統一性。如果組織內部各個方面的政策是統一的，集權最容易達到管理目標的一致性。然而，一個組織所面臨的環境是復雜多變的，為了靈活應對這種局面，組織往往會在不同的階段、不同的場合采取不同的政策，這雖然會破壞組織政策的統一性，卻可能有利于激發下屬的工作熱情和創新精神。（3）員工的數量和基本素質。如果員工的數量和基本素質能夠保證組織任務的完成，組織可以更多地分權；組織如果缺乏足夠的受過良好訓練的管理人員，其基本素質不能符合分權式管理的基本要求，分權將會受到很大的限制。（4）組織的可控性。組織需要考慮的是圍繞任務目標的實現，如何對分散的各類活動進行有效的控制。（5）組織所處的成長階段。在組織成長的初始階段，為了有效管理和控制組織的運行，組織往往采取集權的管理方式；隨著組織的成長，管理的復雜性逐漸增強，組織分權的壓力也就比較大，管理者對權力的偏好就會減弱。此外，活動的分散性和培訓管理人員的需要也是促進組織分權的原因。（6）聯系實際略

55.（1）無論是對組織中溝通還是組織間溝通，有效溝通的實現取決于對溝通技能的開發和改進。（2）克服溝通中的障礙一般有以下準則：①明了溝通的重要性，正確對待溝通；②培養聽的藝術；③創造一個相互信任，有利于溝