綜合部經理述職報告一年來，在公司領導班子的領導下，在各部門的大力支持與幫助下，在綜合部全體同志的共同努力下，綜合部不斷強化服務意識，提高自身素質和工作質量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務，積極發揮其參謀、協調、督查、服務等職能作用，較好地完成了年度工作任務。現向各位領導匯報如下：一、有效落實各項工作任務(一)提升隊伍素質，強化人力資源管理1．優化組織架構。為了提升公司專業化運營水平，培育持續發展的能力，增強核心競爭力，以公司戰略為導向，按照科學的組織機構設計原則，梳理現有組織架構、各部門職責和分工界面，解決組織架構現有問題，確保組織架構充分支撐主要業務和支持性職能的運作。2．加強職位管理。梳理現有職位分工和職責，構建統一的、標準的職位體系和職位庫。3．優化績效管理體系。制定《2013年經營績效考核辦法》和《績效管理辦法》，加強了干部管理和"督辦事項"的考核力度，明確了績效考核管理機構、考核方法和績效工資核算辦法，規范了績效管理工作。對公司業務管理人員采取"量化績效"，充分提高員工主動性、激發員工活力，力求業績和員工收入雙提升，企業和個人雙贏。4．強化干部管理工作，將日常干部管理及干部履職情況納入績效考核，提升干部管理水平。根據上級要求，對三級以上管理人員分別進行年度、半年度考核評估，加強對干部評估的科學性、公平性；持續提升干部管理水平，加強干部培訓工作，力爭打造高水準、高素質的管理隊伍。5．加大培訓力度。2013年培訓工作以送培、視頻培訓、外購培訓、內部培訓為主，根據相關單位和廠家邀請參加各類技術、服務、管理等培訓。全年共送培60人次。外購培訓3期共450人次參培，視頻培訓40場次共150人次參加。參加班組長遠程培訓3人，內部內訓師培訓4期，共750人次參培。6．大力推廣崗位競聘。對8個崗位進行競聘，秉承公開透明，公正公平的原則，通過筆試、面試有9人進入新的工作崗位。7．嚴格考勤管理。每天按時對各部門進行考勤點名，每月對各部門上報的考勤匯總，審核。做各類假臺帳，發現考勤異常現象及時通報部門，杜絕隨意請假現象。8．認真做好信息收集工作。核對全體員工基本信息、驗證學歷。通過此次核對，修正、更新、完善了員工個人基本信息，使人事信息庫更加準確、完整。（二）突出質量和效率，做好行政管理工作1．嚴把文字關。從文件的起草、審核、審批、印制、傳閱、報送到歸檔，全程均以"嚴"字當頭，嚴把程序關、格式關、文字關，使公司發文做到了格式統一、文體規范、符合標準，確保了辦文質量。2．加強會議統籌管理。及時了解會議安排，及時溝通信息，統籌安排會議。根據會議安排部署的重要工作，及時加入督辦事項，有效提升會議效果和工作效率。3．加大督辦力度。實行分級督辦制度，緊急事項日日督辦，每周兩次常規督辦，每月對比分析督辦情況，有效提高了公司的工作效率。4．嚴控法律風險。嚴格管控合同審批流程、審批權限、合作方資質等方面，及時杜絕合同漏洞，防范法律風險。加大對采購、營銷、倉儲、財務管理等模塊的監督檢查力度，穿越各項管理制度和業務流程，檢查控制的有效性，提升經營管理的合規性。（三）認真搞好后勤服務，努力做到保障有力1．加強車輛管理。按照車輛管理辦法，加強車輛運行過程中的保險費、維修費、停車費的單車審核，尤其是單車燃油費公里數的核算審核，有效節約成本支出,確保公司利益和各項工作順利開展。2．加強固定資產實物管理。做好固定資產盤點工作，認真梳理各部門固定資產、低值易耗，回收閑置資產統一分配管理，報廢資產統一移交總部。3．加強辦公用品、話費管理。嚴格核查辦公用品和辦公低耗申請，分門別類建立辦公用品臺賬，把好申購和領用關，杜絕超標。按照《話費管理辦法》核發員工話費補貼；按照辦公需求，及時調整oa系統權限和辦公電話。4．做好物業、后勤服務工作，針對員工工作區域、更衣室和休息區域進行了整體裝修和維護，并在休息區配備了冰箱、咖啡機、微波爐、電視機、掛燙機等設備，為員工創造了良好的辦公環境和休息場所。5．嚴抓安全生產。推進安全生產制度化建設，做好三級安全教育培訓，實現安全隱患層層排查，認真落實區公司各項維穩部署，有效保障了公司安全生產無事故。（四）推進企業文化建設，樹立良好形象1．認真落實教育實踐活動。結合實際制定深入開展教育實踐活動實施方案，學習群眾路線教育實踐活動學習讀本。召開全體黨員動員大會和"轉變作風提效率，廉潔健康促發展"主題的專題支部生活會，結合"啄木鳥行動"，深入落實實踐活動。2．推進廉潔文件建設。分解領導班子黨風廉政建設責任，簽訂《廉潔從業承諾書》，擺放反腐倡廉宣傳海報、展架，開辟廉潔文化宣傳欄，發送反腐倡廉信息，觀看廉政影片，發放廉潔教育書籍，參觀反腐倡廉教育基地，在分公司內部建立起清正、廉潔的價值觀。3．營造積極向上的企業氛圍。開展企業文化全員宣貫活動、"求創新、促發展"的百日勞動競賽和"眾人拾柴火焰高"全員營銷活動，啟動公司"員工關愛互助金"，營造積極向上的企業文化氛圍。二、加強內部協調管理工作按照公司整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點，認真制定部門和每個崗位的年度、季度和月度工作計劃，把全年工作任務合理分解到每個月和每個崗位。明確各崗位常規工作、重點工作，明確工作職責、內容和要求，明確工作時限和進程，做到保證重點工作、規范常規工作，做到有條理地辦理綜合部比較繁雜的工作。同時也以此作為部門績效考核的主要依據，做好績效管理基礎工作。在日常工作中，主動與員工溝通思想，協調指導工作，發揮綜合部團隊成員的工作積極性，鼓勵員工提高自我管理能力和綜合業務能力，提高工作效率，抓好對工作的指導、督促和落實，發現和解決工作中的困難和問題，總結工作經驗和不足。三、加強自身工作作風建設在工作、生活中，我自覺約束自己，從點滴、細小之處，嚴格要求自己，牢記"兩個務必"，風清氣正，扎實工作。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。四、工作中存在的不足和今后努力的方向回顧一年來的工作，雖然盡心盡責地做了一些工作，但工作中還是存在一些問題。主要表現在：第一，服務質量還不夠高，辦文、辦事、辦會工作中有時還不夠細致周到，在綜合協調方面做的也不是十分到位；第二，公司經營壓力較大，頭緒繁多，而且許多新業務正在不斷拓展，對綜合管理篇二：綜合管理部年度工作總結(全)綜合管理部年度工作總結2010年，隨著項目建設的正常推進、正式點火投產的步伐，xxxx有限責任公司走過了成長期間的關鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強管理、完善制度、為長遠發展打基礎的一年。一年來，綜合管理部在公司領導的指導下，在相關部門的大力支持下，經全體員工的共同努力，發揮團隊協作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項目建設這一中心，較好地完成了公司下達的全年目標任務。成績的取得離不開公司領導的關心和全體員工的支"沒有規矩不成方圓"，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成為補救措施而不是行為準則。同時象員工人事檔案、業績考評檔案、培訓檔案混亂不齊，部門人員職責劃分不明朗、科學，造成與其他部門協調溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設置障礙，造成各部門工作不能優質、高效對接運轉。◆團隊意識差、凝聚力不強個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協作意識差，在工作中互相配合、支持不夠；總結過去是為了將來更好的發展，只有在不斷的總結中才能取得發展和進步，2011年是公司投產發展的第一年，也是公司二期工程建設參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發展著想，服務當頭，責任為重。為此，本部門2011年工作思路做如下安排：一、增強服務意識，提高員工滿意度綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---"服務"，只有先做好服務生的角色才能發揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。因此，為做好2011年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業意識；二是服務至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協調意識；六是團結協作意識；七是廉潔自律意識。二、開展黨群團組織活動，積極推進企業文化活動09年建立健全黨群團組織以后，綜合管理部相關人員應根據各自職責，按公司安排、結合xx本地實際情況，擬出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相關活動并保留活動文字記錄和準確數字。特別是在一些相關節日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業余文化生活，進一步推動企業文化建設。三、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權限在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時上報，或根據實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據部門人力、行政、后勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任，并接受其它員工監督。四、做好公司各部門的榜樣進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態度，提高服務質量。建立投訴問責制度，設置投訴信箱，建立相應的批評、罰款、降職問責制度。五、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手增強服務意識、提高工作能力，對于關系公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。六、進一步提高以文輔政的能力不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。七、要積極推行目標管理進一步規范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。八、努力做好各項后勤服務工作努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩開展。總結過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著"低調做人、高調做事"的原則，團結一心、全心全意以企業發展為己任、以員工滿意為目標，在公司領導正確領導下一定能夠開創xxxx的美好明天！篇三：2014年綜合管理部經理總結報告2014年綜合管理部經理總結報告尊敬的各位領導:本人2013年入職己有2年多時光,自入職過試用期擔任綜合管理部經理一職。行政人力資源管理部是公司人才開發管理的核心部門是企業文化建設的重要部門,也是承上啟下,溝通內外協調左右,聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政人力資源管理工作事無巨細又千頭萬緒，在文件起草、提供資料等方面都要為決策提供一些有益的資料、數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排，人員招聘，組織培訓，轉正晉級，績效考核等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落，圓滿完成了各項工作和領導交辦的任務。然而,現階段中,大部分人不了解行政人力資源資源這個職位,都認為行政是管人的或打雜的,什么都管,人力資源是招人的。這些看法都是很片面的,在這里我想借這個機會讓各部門對這一塊有個大概的了解。人力資源管理包括六大模塊:人力資源規劃,招聘與配置,培訓與開發,績效與考核,薪酬與福利,員工關系。公司在這幾塊基本上都己建立,但具體的細節還待完善,總之來講人力資源是解決如何選人,用人,留人等體系的問題。鑒于以上工作的粗略概括，我就在職情況做如下述職。我的述部分為三個部分:己經取得的成果工作的感悟以及對自身的評價工作中存在的問題和2015今后的改進的方向一.己經取得的成果(1).行政方面會議管理工作會前積極組織籌備會議,負責會議通知工作,會中認真記錄大的發言要點,會后整理會議紀要和會議決議.并積極地根據實際情況針對會議改革提出自己的看法和意見。辦公用品管理工作辦公用品的管理工作嚴格按照申購-購買-入庫-發放-庫存清點-需求分析五個流程有條不紊的開展后勤管理工作辦公室清潔衛生的監督與執行,為大家的工作提供一個良好的環境;為大家平時的工作和生活提供便利.完善公司各項規章制度根據實際需要擬定《員工手冊》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》等。并根據各項制度執行情況不斷完善修訂。公司網絡及辦公設備日常維護公司現有電腦和打印設備共100余臺。其中11樓一體機電腦8臺，聯想臺式4臺，組裝臺式42臺，打印機4臺；10樓一體機電腦16臺，聯想臺式27臺，組裝臺式25臺，聯想筆記本電腦4臺，打印機1臺。出現日常故障頻頻率一般，有些問題比較常見，容易解決，有些問題也很棘手不能夠及時很好的解決。及時幫助個辦公室人員解決各種網絡、電腦、電話、打印機、復印機、掃描儀等設備故障，對辦公設備進行定期維護保養，根據需要及時更換打印耗材，電腦配件及網絡設備，確保公司網絡正常運行，并保障公司所有辦公設備有效運行。(2).人力資源方面人員招聘2014年是鑫桂人員人員最多的一年,也是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力。今年公司共招聘員工61人，其中技術類人才19名，新員工41名。截止2014年12月，公司共有102名員工，綜合管理部協助公司領導對內部人員進行協調與安置，對各部門人員進行多次調整，使其在崗位中發揮最大的作用。員工考評在制定員工入職、轉正、請假、薪酬、培訓、調崗、離職等流程和相關規定，使人力資源的管理活動日趨規范。在公司制度規范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關制度，另一方面加大制度的推行和執行力度，扭轉公司員工以前不按制度辦事的工作習慣，培訓和培養員工依規行事的工作作風。強化員工對工作流程的學習和理解。(3).企業文化管理公司網絡信息管理由于3.15報道以來，公司投訴的問題越來越突出，網絡上一些人利用論壇來對公司經行攻擊。我通過各種途徑，成功屏蔽了8篇不良信息的帖子，刪掉了5篇天涯論壇的帖子。另一方面，通過發表一些關于公司正面的帖子，來維護公司的整體形象。因公司業務的擴展，石油等新品種的加入，設計了石油的宣傳冊、三折頁以及相關推廣活動的宣傳策劃。400電話平臺的申辦。處理客戶到公司的投訴問題。二.工作的感悟以及對自身的評價工作的感悟：要成為一名合格的行政人員我認為要嚴格執行公司的規章制度，執行公司的政策指標。行政人力資源管理部處于一種雙重角色，一是領導，二是服務者。作為領導者要給予各部門指導思想，貫徹執行公司的行政決策，作為服務者，要有奉獻精神，要有主動性，積極性，創造性，能吃苦耐勞，對己出現的或可能出現的公司經營外的事件作出迅速反應與解決思路。對自身的評價:雖然在人力資源方面自己已經做過多年，但面對現當今的經濟與人員增多的形勢，很多方面還有待思考改善工作的方式，方法。處理行政事物，原則性還不夠強，對事不對人，嚴格執行公司的規章制度，致使很多同事產生意見，雖然某些同事可能對懲處方面有意見，但行政執行需繼續，否則辛勤建立的制度，就會功虧于潰，即使得不到大家的諒解，本著公平，公正的原則，我也會絲毫不松懈。三.工作中存在的問題和2015年今后的改進的方向存在的問題:行政人力資源事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細心。行政人力資源工作在現今形勢下將面臨越來越大的挑戰，工作也越來越細，公司對行政人力資源的要求越高，各部門對行政這一塊的配合也越來越緊密，然而人員越減少了。改進的方向:1、推動企業文化成為重中之重，要規劃好全年的員工活動（請見附件一），使每位員工在輕松愉快的工作環境中工作，改善以往的壓抑的氣氛。公司的企業文化要做起來，鑫桂的企業精神要實質地體現出來。2、抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。3、缺乏對員工的關心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態。4、加強培訓力度，完善培訓機制企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員對公司制度的不了解，服裝和精神面貌等綜合素質有待提高。因此要根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助，為企業帶來利益。5、嚴格執行員工考勤管理，加強員工轉正。離職的跟蹤和落實力度。6、完善公司制度，實現管理規范化成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司不斷的發展壯大，管理制度的完善與規范是公司前進的前提，因此這也是我們2015年工作的重點。7、協助部門工作，加強團隊建設繼續配合各部門工作，協助處理各項事務。擁有一支團結、勇于創新的團隊是公司展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是2015年綜合管理部工作的重心。我們還年輕,所以不怕苦,我們還年輕,所以累得起,做好自己的本職工作的同時,多觀察,多思考,只要愿意付出,每個人都可以是新事物,新工作領域的締造者。綜合管理部經理2015年2月26日篇四：銀行綜合部經理工作總結銀行綜合部經理工作總結忙忙碌碌中一年時間就這么一晃而過，而這只是一個時間的節點而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天，明早我一樣會騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認認真真的完成每一項工作。我一直覺得工作就好像基金定投，踏實肯干的工作，無止境的學習就提高收益率的途徑，通過不懈的堅持某一天終會成為一個富翁。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結匯報，不到之處，請領導和同事們批評、指正。通過在貸后管理崗位上一年多的工作，對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠遠不夠，我時常都會在思考工作中如何既能把控住風險又能做到工作效率的提高。風險的把控這點對一個銀行從業經驗較為淺薄的人來說堪稱難點，但是我相信從零開始或者從一開始并不重要，重要的是終點能夠達到那里，平日閑時我積極認真地學習業務知識，先就自己讀閱總行的相關制度文件和外界的法律法規,有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領導及同事請教。我清楚一個道理專業才是王道，本年里我積極參加各種專業知識的學習以及資格考試，通過學習取得了統計從業資格、保險代