1業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)內(nèi)容構(gòu)成業(yè)務(wù)主管工作內(nèi)容終端工作指南關(guān)于終端終端理念首終端伴工作禾職責(zé)壯終端碌工作宣技巧套市場(chǎng)賴調(diào)研交調(diào)查恥方法侍訪談冶技巧鼓和方腎法坐3、健懷原膜始資退料的謙收集惱四、精20附00易年手欲機(jī)市奸場(chǎng)調(diào)抽查報(bào)哀告鳥業(yè)務(wù)騙主管碎工作藝內(nèi)容雹搜集貞、整猶理、君反響走信息索搜集渴競(jìng)爭(zhēng)子對(duì)手旺產(chǎn)品芹信息轎搜集購?fù)ㄓ嵤沸袠I(yè)望市場(chǎng)洞信息辟及發(fā)俗展動(dòng)鋪態(tài)喉反響末顧客超對(duì)產(chǎn)劍品的漸具體虜意見騾和需知求嶄反響匪波導(dǎo)拉消費(fèi)步者具統(tǒng)體特闖征堂建立鳥管轄繳區(qū)域效內(nèi)的針根本其檔案圓統(tǒng)計(jì)旗店面輛銷售球數(shù)量覽統(tǒng)計(jì)淡宣傳殿品、儉模型艱〔含各競(jìng)爭(zhēng)攝對(duì)手素品牌魯〕數(shù)儲(chǔ)量并爽描述餃其布膊置情終況叉促銷脈活動(dòng)聯(lián)的效雅果反反響〔功含主業(yè)要競(jìng)律爭(zhēng)品輝牌〕醬溝通涉關(guān)系創(chuàng)工作乎步驟蔑確定容店主戴名單謊。熱確定紙自己深主要川聯(lián)系襪對(duì)象成規(guī)定剛溝通股關(guān)系躁戶的昂具體壁目標(biāo)購及任財(cái)務(wù)乘與營艙業(yè)進(jìn)較行親軍和，眾建立食良好屆的合壞關(guān)系狡培訓(xùn)碌營業(yè)稀員，裹使其舟了解逆波導(dǎo)詳產(chǎn)品璃的主蜘要功善能及早賣點(diǎn)燙。貢對(duì)優(yōu)伍秀營露業(yè)員慈提出溫獎(jiǎng)勵(lì)蝕建議婆鼓勵(lì)錘營業(yè)錫員，易使其肥大力晴推薦培波導(dǎo)兄移動(dòng)圈嗚乞辦事陳處主午任定脅期檢統(tǒng)查評(píng)船估工嚇作袍樹立股波導(dǎo)歌品牌樓形象傅貨品憤陳列港到位送PO質(zhì)P的息張貼離擺放瘋布置燈到位降；奔宣傳贈(zèng)資料及發(fā)放盆到位朝售點(diǎn)恰工程尤形象班〔如城專柜非、燈薯箱〕迷維護(hù)摘到位形其它井工作律按公每司規(guī)做定要零求，鉛準(zhǔn)確但、及谷時(shí)、暗標(biāo)準(zhǔn)衫填寫退工作插日志號(hào)、月瓦志及然月度運(yùn)方案啞總結(jié)蟻報(bào)告困；胃負(fù)責(zé)饒對(duì)本見公司葬營業(yè)擴(kuò)員、介促銷速小姐圈日常病工作坊管理孝積極最配合認(rèn)分公良司促癥銷活舒動(dòng)性工作后標(biāo)準(zhǔn)什與要熔求堅(jiān)標(biāo)準(zhǔn)承的形秒象禮孩儀織工作非系統(tǒng)紹化、寬條理段化、受標(biāo)準(zhǔn)綁化，中應(yīng)做搜到事嫂先有捏方案斷有準(zhǔn)崇備，體事后毛有總穩(wěn)結(jié)反陜饋。謝嚴(yán)格孩遵守童公司劇各項(xiàng)片規(guī)章哄制度焦，服地從上摧級(jí)安增排的圓各項(xiàng)瘡工作雁。批終端夠工作醋指南份關(guān)于嘗終端碑終端餐包括謹(jǐn)所有裁銷售拉本公瘡司產(chǎn)叫品的刑地方保終用扎品包眾括專普用貨電架、僚各類識(shí)宣傳淹品〔世PO剝P牌棕、海投報(bào)、喝小冊(cè)餃子、牢折頁奧、促餐銷牌綿、吊糕牌、傲掛旗賄、小凍報(bào)、銜布標(biāo)潑、橫修幅〕何等皂終端青形式鹿大商坊場(chǎng)通享信專揀柜，予通信拐一條感街，父通信蹄城，雪移動(dòng)液聯(lián)通厚營業(yè)摔廳浴通信癢連鎖酬店，拔特許益加盟交店，變專柜禍、展宅示臺(tái)想。滴中小絹型零傷售網(wǎng)常點(diǎn)孩分公宏司自葡營專票賣店呈及自課營專冰賣柜即終端功理念滅杭州觸波導(dǎo)未終端驕目標(biāo)帝：本陪公司虜產(chǎn)品盒一定濾要比端其他點(diǎn)產(chǎn)品抹做得絲更好芹！屢終端欺守那么羊做到鮮“筍三千倡〞奧--消--基--討--診--惱千山仍萬水智、千次方百盲計(jì)、躁千辛瑞萬苦飲做到首“遙七不最〞判盟糾疲尤改個(gè)膛不說爸公司慶壞話禁；鄉(xiāng)耽關(guān)看催朱啟僚不說填產(chǎn)品殘壞話套；誤工岔的礎(chǔ)丑毫謹(jǐn)不說郵老板噸壞話羅；次濫義盆傘終稱陵不隨壁便承俗諾；礦育嫌車席職越賢不說辦對(duì)手爐壞話材；父冶唉粘公劈捕漢不做袋任何灰有違答良心窗之事梯；協(xié)寒繼傘懶第您捧不傳告流言雹蜚語熟。熟做到眉“池五好窗〞巧犁虹鵲貞賭紅哨禮貌巖、形壟象比暴別人稈好；綱踢紹塑脹之老愛宣傳垮品、摸建設(shè)斤比人漂好；他晌恩院洪啟掀虧各項(xiàng)飛關(guān)系旬比別房人好字；共反浙萬戲廟象華促銷窩、導(dǎo)捧購比時(shí)別人飼好；燈危見蠢端甘自危信息偶、反俊饋比閘別人然好。頸做到趙“枝三勤貿(mào)〞羊--羊-勤各快、邁勤奮棕、勤巨力晌做到論“今四愛例〞恰--陳-愛謀職業(yè)手、愛兆消費(fèi)聲者、旨愛公趙司、膚愛產(chǎn)今品服終端典人員哲行為產(chǎn)準(zhǔn)那么授進(jìn)行唱終端夾工作番時(shí)，飛必須抖穿公速司統(tǒng)的一促剩銷服復(fù)裝、節(jié)帽、暢佩帶乎公司襪綬帶活。散保持蜓服飾擴(kuò)清潔猾、平鉛整，翻化淡恰妝、殊勿戴擦過多筐飾品皺、不減要卷園袖子塑，注濫意口慢腔衛(wèi)霸生，凍勤刷幼牙、旺勤漱巧口。場(chǎng)對(duì)顧岸客熱宰情大閘方、咱態(tài)度盜和藹傲、主荷動(dòng)介絮紹商帖品，播舉止責(zé)自然基、端袖莊。肺接觸峽顧客幸，面索帶笑洪容，未常說洲種種近禮貌蜂用語末：堡“乞打攪舟〞通、牽“紛對(duì)不饅起究〞皆、射“嶼多謝杏〞吩、胞“申歡送抽購置仔〞座、其“幅請(qǐng)讀〞刻、嫁“纏再見之〞躁等。注一般芳應(yīng)該勿講普椅通話然，語排言流珍利、艦準(zhǔn)確緞。說提話聲戀音控某制在固對(duì)方詞聽到書為準(zhǔn)足。隔對(duì)顧替客的閉詢問種、提確意見太、應(yīng)包耐心末聽取蜘并加晃以解框釋，源但勿獸喋喋枕不休潔、糾處纏不詞止、屠更勿青出言買不遜測(cè)、惡買語傷側(cè)人、畫遇到據(jù)較難環(huán)答復(fù)昌的問得題時(shí)潛委婉但地解惡釋并彩上報(bào)胡給公謀司。握遵守慚工作直時(shí)間館，按通時(shí)到勒達(dá)終貴端，拖不提攝前離擔(dān)開終淹端〔賣時(shí)間展隨各崖商場(chǎng)獸具體殺定〕店。夾在工國作時(shí)氧間內(nèi)伍，不尋能閑叛談、抬聊天健、大譽(yù)聲說柜笑，糖以及光有礙姻工作丸及有分損形霉象的蒼行為憂。柜舉行獵促銷緊活動(dòng)積期間采，應(yīng)蛛積極稍配合瞞促銷紅活動(dòng)之，向況顧客越宣傳直介紹吵，不撇得私寧自拿耽取促愈銷禮鄉(xiāng)品或廚將促逮銷禮途品無今故送捆給他岡人。譯應(yīng)保逐持良押好的葉狀態(tài)擔(dān)，精共力充招沛，糟精神托飽滿封。燥對(duì)促獨(dú)銷用勻品要擺掌握起并正四確使節(jié)用，毛借用鏡公司托物品廳，及舟時(shí)歸是還，請(qǐng)損壞脫應(yīng)賠沖償。茶〔1絞1〕巨不隨讀便承抹諾，快任何表時(shí)侯蹄都不錄欺騙禍對(duì)方怒，以跌誠待纖人。蓋終端貌工作尊職責(zé)惑：絨因?yàn)槿澜K端鬼競(jìng)爭(zhēng)竹劇烈版，終波端要戲勤于跨維護(hù)慌、建綠設(shè)，棄宣傳發(fā)品的灰張貼箏、擺滴放一坐般每碌周至吵少維寬護(hù)、結(jié)重新座整理伯一次攪。產(chǎn)畜品終咱端均恨應(yīng)有汽產(chǎn)品市宣傳點(diǎn)品。丟收集假同類巷競(jìng)爭(zhēng)塊產(chǎn)品鞋的資膚料、道信息伏、反殲饋回別公司差。滾最大血限度墾地調(diào)展動(dòng)零現(xiàn)售店深的營仔業(yè)員劑及部甚門負(fù)仇責(zé)人浸對(duì)產(chǎn)學(xué)品推棚薦的重積極棋性。勁認(rèn)真奴正確輛地執(zhí)葛行公師司的坡促銷舟及終暗端工濾作計(jì)烈劃。錦終端午工作代技巧詳：礦如何澡與營亞業(yè)員飾進(jìn)行培親和礎(chǔ)、溝贏通？膜承諾警實(shí)際萌利益荷，向進(jìn)營業(yè)稅員講塞明推漢薦本懸公司蘋產(chǎn)品禍有何惑好處仙。胸主動(dòng)遷溝通蘭，用餅一半澤時(shí)間飄迎合束對(duì)方禮，說屑對(duì)方敞關(guān)心大的內(nèi)丸容，享另一間半時(shí)軟間談欠產(chǎn)品悲。渡想辦動(dòng)法幫加其一俊些小綁忙，闖多跑建多聯(lián)庫系。孕任何嚷時(shí)候單都不時(shí)要輕演視他仙〔她訓(xùn)〕們樂，介貓紹自腳己、謹(jǐn)介紹微產(chǎn)品愚銷售牛情況倦。熄選擇沈營業(yè)和員在剩相對(duì)鄰清閑改時(shí)接恥觸他漲〔她喂〕們配，介良紹自往己、疫介紹球產(chǎn)品襯銷售屋情況邀。承設(shè)計(jì)陳有獎(jiǎng)?chuàng)u問卷須，發(fā)舍放給趨營業(yè)譽(yù)員，再交卷蹄后給擱予獎(jiǎng)?chuàng)]勵(lì)措蘆施。川開展紀(jì)終端妨工作序前的芹籌備境工作伙？旋掌握弟所轄威區(qū)零孟售店拌的數(shù)材量、左位置揮分布撥圖及柄相關(guān)曉人員紹名單叼。病明確血場(chǎng)內(nèi)糟、柜閥臺(tái)布之置，譯便于遞工作粉出宣隔傳品至的張聲貼擺題放情亡況的土安排喂。豐明確齒終端淹分類爪大型瞎終端政：繁展華位丑置、類人流指量大鞭、在脂當(dāng)?shù)厍钟写t表意呢義、峰數(shù)量僵少。典中型向終端戶：一猶般規(guī)濾模零任售店躬，數(shù)素量多趕。紹小型間終端述：小遮型的格零售奪店，經(jīng)數(shù)量巖少。堵明確修宣傳爐品如蹄何使鉤用。稱熟悉蔥如何篇與營乳業(yè)員俗進(jìn)行監(jiān)溝通依。問熟悉徐公司助每一寫階段丑的促斤銷活制動(dòng)和堤如何蠢開展噸活動(dòng)景及與僻促銷歸活動(dòng)謝應(yīng)配貴合的室工作屆，與醋競(jìng)爭(zhēng)劈產(chǎn)品賣比照戒優(yōu)勢(shì)器和劣確勢(shì)。綱熟悉獎(jiǎng)在終家端競(jìng)木爭(zhēng)中宅對(duì)付愈緊急祖突發(fā)陡性事殃件。劫終端朋形象載樹立陡技巧凍？堤陳列披標(biāo)準(zhǔn)傅：對(duì)將于公李司產(chǎn)玉品在承零售輩店鋪剪貨時(shí)紫，盡自量陳佳列于弱顧客謹(jǐn)一眼或可見有的位闊置，迫最好駝能讓盛自己挎公司數(shù)的產(chǎn)閱品擺踏放在獸一起暮，形辯成波透導(dǎo)系賞列。衣工作啊要求淺：經(jīng)沖常保首持問陣題意筐識(shí)，標(biāo)觀察屢一定尼數(shù)量起的零津售店祥，以皇累計(jì)許豐富舊的知始識(shí)作捐經(jīng)驗(yàn)穿，提敵高工預(yù)作指噸導(dǎo)能探力。榨零售安店樹士立形哪象考頓慮要法素？抹第一畢印象劫如何掩？彈地理榮條件宿如何芒？裝能否撇吸引結(jié)過往弟行人堪？肌客人釘是否貸容易雹進(jìn)入罵？建場(chǎng)內(nèi)鉗通道恭合理描嗎？由場(chǎng)內(nèi)嶺照明豈情況沉如何坦？件場(chǎng)內(nèi)還是否捏適合孔目標(biāo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)魂計(jì)整磨理。戀粉忽2．帝問卷忙的基及本結(jié)螺構(gòu)胖尸問卷柏的基寄本結(jié)兩構(gòu)一月般包勝括四瘡個(gè)部怕分，團(tuán)即說疑明信待、調(diào)婆查內(nèi)炸容、匙編碼肥和結(jié)憲束語須。其偶中調(diào)猴查內(nèi)鼻容是湊問卷猾的核掛心部淋分，煩是每襲一份起問卷框都必薦不可群少的舟內(nèi)容殲，而戲其他李局部生那么根距據(jù)設(shè)鮮計(jì)者方需要瞧可取莫可舍纖。套食〔1授〕說蓋明信織殼剩說明辯信是燥調(diào)查澤者向浙被調(diào)幻查者玉寫的內(nèi)封簡隱短信兩，主庸要說故明調(diào)瞇查的乳目的坦、意肥義、誦選擇坐方法謊以及系填答蔽說明素等，史一般挑放在巖問卷溝的開伴頭。診鞋籍〔2岡〕調(diào)叫查內(nèi)竿容半故問卷蔬的調(diào)座查內(nèi)好容主楊要包賀括各梁類問揮題，丈問題雕的回黑答方膠式及軌其指凱導(dǎo)語據(jù)，這葵是調(diào)窯查問助卷的儉主體莫，也隙是問孔卷設(shè)貧計(jì)的旱主要挎內(nèi)容們。鉗帥問卷選中的裹問答雪題，樣從形拖式上報(bào)看，易可分象為開具放式閱、封術(shù)閉式戀和混幕合型晨三大侍類。從開放層式問瓶答題速只提身問題猶，不熱給具伶體答痛案，卻要求趁被調(diào)腹查者怕根據(jù)馬自己捕的實(shí)巴際情擇況自碧由作臥答。探封閉墻式問舞答題死那么既墾提問央題，研又給銳出假設(shè)腔干答渠案，罷被調(diào)貫查中啊只需來在選塘中的飽答案吹中打根“√甲〞亭即可視。混交合型窗問答途題，盒又稱雹半封納閉型懲問答洲題，劉是在脅采用能封閉甘型問厚答題凳的同芳時(shí)，封最后晝?cè)俑讲纳弦辉╉?xiàng)開辜放式菌問題逮。壁恢至于罪指導(dǎo)惰語，慎也就段是填陰答說濟(jì)明，郵用來哈指導(dǎo)惹被調(diào)遠(yuǎn)查者滋填答斬問題擋的各版種解域釋和逆說明慣。憐兵〔3飲〕編咽碼叮殃編碼皮一般科應(yīng)用苗于大慮規(guī)模胞的問飾卷調(diào)御查中情。因房為在猜大規(guī)伐模問農(nóng)卷調(diào)讓查中價(jià)，調(diào)證查資承料的無統(tǒng)計(jì)昆匯總膜工作弱十分傾繁重糾，借滋助于浸編碼尋技術(shù)兄和計(jì)取算機(jī)亞，那么疲可大拼大簡襪化這計(jì)一工宏作。址錫椅編碼秧是將煉調(diào)查膠問卷古中的倚調(diào)查緣工程縮以及乞備選閱答案擺給予皺統(tǒng)一陵設(shè)計(jì)憲的代夏碼。剛編碼才既可棗以在垃問卷柴設(shè)計(jì)換的同熄時(shí)就努設(shè)計(jì)腰好，友也可歉以等煎調(diào)查冬工作禮完成崗以后躺再進(jìn)瑞行。查前者愛稱為氧預(yù)編麥碼，拋后者惑稱為害后編宮碼。刺在實(shí)仰際調(diào)朱查中燭，常載采用昏預(yù)編排碼。腫忠獻(xiàn)〔4潔〕結(jié)咽束語劃稍謠結(jié)束相語一梢般放先在問菠卷的岸最后凈面，碎用來庫簡短困地對(duì)仰被調(diào)里查者坦的合壤作表魯示感題謝，扒也可債征詢?nèi)右幌乱伪徽{(diào)拔查者折對(duì)問混卷設(shè)樣計(jì)和攻問卷賣調(diào)查球本身鳴的看液法和看感受激。改爭(zhēng)角3管、鳳問卷鈴設(shè)計(jì)悲的過貞程黨忠問卷塵設(shè)計(jì)提的過型程一梳般包溪括十陡大步發(fā)驟，蛾確定塵所需鑄信息荒、確也定問御題的孩類型太、確弓定問千題的系內(nèi)容站、研食究問例題的溝類型腹、確幻定問燭題的攏提法箱、確嗓定問技題的痕順序?qū)O、問值卷的壞排版炭和布青局、籮問卷籠的測(cè)躁試、要問卷隙的定慣稿、鬧問卷它的評(píng)昂價(jià)。悲縱公〔1富〕確盟定所頓需信差息戚政確定濾所需間信息盆是問冶卷設(shè)買計(jì)的固前提爐工作梅。調(diào)爬查者雹必須商在問距卷設(shè)符計(jì)之態(tài)前就輸把握騙所有勢(shì)到達(dá)杰研究船目的購和驗(yàn)篇證研旱究假辨設(shè)所多需要存的信描息，幼并決縫定所門有用蟲于分執(zhí)析使艙用這醉些信定息的泥方法斑，比茄如頻破率分狗布、向統(tǒng)計(jì)那檢驗(yàn)請(qǐng)等，綿并按漠這些雪分析辮方法關(guān)所要馳求的園形式犬來收焦集資殃料，夠把握酒信息勤。俊失〔2板〕確義定問弱卷的廁類型匯云尸制約帆問卷榨選擇逝的因攀素很蒜多，橫而且技研究攝課題批不同每，調(diào)測(cè)查項(xiàng)滋目不澇同，蹲主導(dǎo)俱制約袍因素親也不事一樣梯。在課確定魂問卷界類型隱時(shí)，待先必拔須綜搭合考財(cái)慮這傻些制圍約因聾素：擊調(diào)研廉費(fèi)用哈，時(shí)坐效性方要求赴，被善調(diào)查輔對(duì)象音，調(diào)酸查內(nèi)叛容。攜辟仙〔3壩〕確蕩定問獸題的渴內(nèi)容脅寬逃確定齡問題遷的內(nèi)衫容似增乎是鄭一個(gè)陷比擬暮簡單址的問全題。票然而鈔事實(shí)塞上不使然，嚷這其廈中還恰涉及辦一個(gè)利個(gè)體不的差區(qū)異性質(zhì)問題凈，也們?cè)S在用你認(rèn)怖為容策易的桑問題脫在他尚為困登難的湯問題貌；在雪你認(rèn)邁為熟混悉的譽(yù)問題炎在他批認(rèn)為葡生疏逃的問勁題。旁因此滋，確披定問窗題的貌內(nèi)容拘，最纏好與際被調(diào)預(yù)查對(duì)飽象聯(lián)貼系起銹來。詠分析料一下筍被調(diào)孔查者番群體華，有衣時(shí)比產(chǎn)盲目護(hù)分析勤問題下的內(nèi)五容效抬果要湖好。梳勉杠〔4哲〕確抵定問語題的靈類型嗓踏吃問題牧的類齡型歸首結(jié)起端來分預(yù)為四砍種：治自由寸問答等題、邪兩項(xiàng)域選擇卸題、赴多項(xiàng)喇選擇趁題和婆順位對(duì)式問賴答題朱其中閥后三螞類均療可以役稱為掛封閉麗式問淡題。彎想搭A(yù)自拒由問貢答題彎氣粒自由敗問答默題，月也稱診開放低型問頸答題孝，只狠提問護(hù)題，撐不給茫具體準(zhǔn)答案存，要碗求被屯調(diào)查本者根劃據(jù)自括身實(shí)荒際情債況自霜由作誕答。倍自由淚問答位題主逃要限淺于探趟索性斧調(diào)查絞，在話實(shí)際格的調(diào)翻查問撇卷中植，這庸種問標(biāo)題不渴多。塵自由奪問答謹(jǐn)題的乒主要紋優(yōu)點(diǎn)禁是被盒調(diào)查娃者的傍觀點(diǎn)延不受誼限制槍，便款于深津入了帶解被互調(diào)查酒者的同建設(shè)崖性意待見、壓態(tài)度炎、需數(shù)求問鞏題等冤。主活要缺智點(diǎn)是冰難于安編碼飄和統(tǒng)太計(jì)。虛自由油問答謹(jǐn)題一糕般應(yīng)灘用于煩以下病幾種素場(chǎng)合苗：作摧為調(diào)享查的墻介紹局；某節(jié)個(gè)問烏題的冊(cè)答案蒼太多繩或根并本無槐法預(yù)鵝料時(shí)玻；由榆于研著究需圾要，升必須院在研最究報(bào)蛾告中尋原文高引用增被調(diào)猜查者威的原粘話。服斜瞎B、羽兩項(xiàng)式選擇酬題奴雞兩項(xiàng)發(fā)選擇熔題，抱也稱根是做挨題，園是多憶項(xiàng)選瓶擇的固一個(gè)膛特例園，一瓶般只臉設(shè)兩雹個(gè)選臥項(xiàng)，是如厭“暢是惹〞慕與匙“膚否梢〞戚，堆“溝有創(chuàng)〞腿與旱“規(guī)沒有完〞紋等。謊喘夜兩項(xiàng)肚選擇蛋題的側(cè)特點(diǎn)句是簡患單明穩(wěn)了。憤缺點(diǎn)斃是所蝶獲信拉息量撲太小記，兩壤種極叫端的獻(xiàn)答復(fù)益類型麻有時(shí)掩往往僻難以革了解狂和分宰析被蚊調(diào)查絞者群北體中饅客觀刺存在苦的不野同態(tài)奪度層歐次。舒久堪C、壤多項(xiàng)及選擇瞎題寶香多項(xiàng)司選擇亦題是王從多謊個(gè)備寸選答紙案中友擇一軋或擇絹幾。塌這是數(shù)各種序調(diào)查峰問卷版中采檢用最幟多的捷一種栽問題喇類型總。集燥多項(xiàng)她選擇踐題的只優(yōu)點(diǎn)旱是便排于回桶答，時(shí)便于策編碼閱和統(tǒng)材計(jì)，殼缺點(diǎn)低主要稼是問貧題提覺供答如案的勇排列瑞次序錫可能商引起剝偏見乞。這烤種偏跪見主備要表謠現(xiàn)在興三個(gè)辯方面坑：速供第迎一，彩對(duì)于蝴沒有趙強(qiáng)烈腹偏好飄的被徐調(diào)查拾者而莖言，卻選擇酸第一堵個(gè)答銹案的緩可能輝性大剛大高份于選牲擇其族他答淚案的插可能伯性。催解決榴問題孔是打和亂排厘列次遼序，盼制作塊多份晶調(diào)查矛問卷卻同時(shí)角進(jìn)行踩調(diào)查倆，但陸這樣瘋做的秋結(jié)果逗是加撿大了加制作亮本錢潤。收扁第二耍，如禮果被晨選答肉案均明為數(shù)工字，緣沒有殺明顯雨態(tài)度秀的人超往往溜選擇饅中間道的數(shù)杯字而薄不是堤偏向柏兩端滔的數(shù)場(chǎng)。峽粗第三匪，對(duì)取于A魄、B仍、C障字母會(huì)編號(hào)開而言鎖，不兄知道躲如何立答復(fù)枯的人立往往占選擇相A，女因?yàn)閼MA往鏡往與蝕高質(zhì)懲量、爸好等匙相關(guān)夏聯(lián)。敵解決奧方法凈是得藏用其價(jià)它字蝶母，借如L蝦、M獅、N鐘等進(jìn)區(qū)行編腰號(hào)。起龜賄E、熊順位玩式問虜答題猾瑞龍順位奏式問徒答題基，又杯稱序站列式奪問答傭題，推是在聯(lián)多項(xiàng)選選擇焦的基劃礎(chǔ)上那么，要濁求被配調(diào)查泡者對(duì)牙詢問算的問筑題答加案，次按自噴己認(rèn)卸為的烈重要辭程度博和喜海歡程沸度順還位排輪列。凳茶茫在現(xiàn)輕實(shí)的悲調(diào)查棒問卷綿中，宗往往榮是幾筒種類謀型的攻問題情同時(shí)郵存在襯，單損純采成用一見種類練型問虹題的想問卷禮并不休多見銷。塞墾〔5芝〕確亮定問帆題的嬌措辭埋野腎很多乳人可忘能不海太重蒙視問角題的錘措辭就，而命把主介要精端力集煉中在龍問卷里設(shè)計(jì)士的其孕他方市面，出這樣祖做的蜘結(jié)果提有可巾能降你低問穴卷的呼質(zhì)量賴。險(xiǎn)諒下面配是幾靜條法摘那么，撥不妨勁試試洽。捧澇--雹-問爛題的從陳述深應(yīng)盡霉量簡部潔。舅腦被--尿-避奪免提漢帶有候雙重斤或多欣重含戒義的耍問題難。巡忙--椅-最還好不服用反幻義疑涂問句蜂：避釋免否啦定句大。餐違--炊-注虎意避棒免問槳題的儀從眾牢效應(yīng)剖和權(quán)親威效哲應(yīng)。澤志探(6牲)確披定問早題的酷順序賄洲拜問卷桌中的泥問題繞應(yīng)遵陡循一塑定的康排列勉次序靠，問攻題的毫排列暑次序蒼會(huì)影武響被跡調(diào)查皇者的門興趣撥、情券緒，塘進(jìn)而戀影響六其合豎作積選極性碌。所腦以一此份好壁的問斥卷應(yīng)軋對(duì)問懲題的衣排列墾作出毛精心蜻的設(shè)鉛計(jì)。葬例往一般奪而言焦，問夾卷的著開頭漲局部繡應(yīng)安哥排比輝較容集易的瑞問題詢，這斑樣可成以給眾被調(diào)干查者冊(cè)一種穗輕松舞、愉袖快的侍感覺描，以制便于撐他們蹤繼續(xù)催答下玻去。繳中間檔局部豐最好閥安排異一些遲核心尚問題俊，即委調(diào)查表者需壞要掌追握的歲資料核，這澤一部張分是住問卷閘的核止心部菜分，摩應(yīng)該晝妥善囑安排滔。結(jié)碌尾部之分可搶以安領(lǐng)排一錦些背逃景資而料，叔如職農(nóng)業(yè)、鍋年齡皂、收露入等用。個(gè)甲人背吧景資蕩料雖柄然也頭屬事偷實(shí)性鎮(zhèn)問題嚷，也搞十分漏容易稠答復(fù)犯，但絞有些愚問題叮，諸驅(qū)如收目入、里年齡困等同桂樣屬孕于敏喚感性按問題密，因鵝此一鉆般安仙排在系末尾運(yùn)局部固。當(dāng)代然在省不涉狹及敏酬感性奪問題嘩的情刺況下煮也可撫將背跌景資室料安己排在是開頭歪局部薄。桿機(jī)還有奧一點(diǎn)陰就是朝注意妨問題瓣的邏芬輯順懸序，奮有邏錫輯順栗序的購問題她一定責(zé)要按發(fā)邏輯餃順序把排列磁，即片使打倦破上糧述規(guī)榮那么。東這實(shí)賠際上炸就是素一個(gè)佩靈活罩機(jī)動(dòng)奇的原焦那么。榨般赤4．旁問卷禮的排惜版和魔布局改創(chuàng)仇問卷抽的設(shè)讀計(jì)工垃作基禿本完圓成之惜后，作便要徑著手涉問卷疲的排眨版和水布局棵。問門卷排竭版的侵布局專總的多要求駛是整蛋齊、祝美觀創(chuàng)、便顆于閱劑讀、奔作答黎和統(tǒng)鈴計(jì)。喚慮黃5．煤問卷鑒的測(cè)糾試偷止問卷稻的初騾稿設(shè)紀(jì)計(jì)工迷作完照畢之某后，角不要慈急于釘投入挑使用莖，特碰別是哈對(duì)于柏一些就大規(guī)比模的乖問卷票調(diào)查要，最真好的鬧方法圈是先裹組織斃問卷搖的測(cè)美試，儉如果喬發(fā)現(xiàn)私問題松，再筐及時(shí)場(chǎng)修改陸，測(cè)武試通索常選很擇2瑞0-私10厲0人失，樣味本數(shù)幕不宜碼太多曠，也耗不要下太少槳。如鏟果第走一次溝測(cè)試社后有途很大噴的改元?jiǎng)樱D(zhuǎn)可以說考慮某是否認(rèn)有必椒要組撞織第洲二次頌測(cè)試屠。巴牙6．囑問卷篩的定談稿垂慘當(dāng)問蹈卷的魚測(cè)試抬工作燭完成丹，確鋸定沒忠有必由要再垂進(jìn)一紫步修幫改后焰，可權(quán)以考桑慮定奧稿。傻問卷側(cè)定稿爹后就擱可以柳交付腦打印玩。正潛式投因入使記用。找干瀉7．辭問卷雅的評(píng)禁價(jià)傍虹問卷看的評(píng)滋價(jià)實(shí)嘉際上們是對(duì)置問卷幸的設(shè)恥計(jì)質(zhì)儲(chǔ)量進(jìn)欄行一華次總色體性展評(píng)估跨。對(duì)擠問卷遣進(jìn)行悶評(píng)價(jià)媽的方道法很余多，肢包括疼專家信評(píng)價(jià)艇，上儉級(jí)評(píng)持價(jià)，射被調(diào)再查者販評(píng)價(jià)偶和自版我評(píng)園價(jià)。提賠逼專家滔評(píng)價(jià)摘一般田側(cè)重套于技其術(shù)性活方面型，比境如說挨對(duì)問后卷設(shè)愿計(jì)的售整體下結(jié)構(gòu)黃，問嗎題的蘆表述受、問需卷的樹版式醫(yī)風(fēng)格限等方符面進(jìn)柳行評(píng)稠價(jià)。纏騾文上級(jí)蠅評(píng)價(jià)直那么側(cè)鍬重于墨政治賊性方都面，樸比方紛說在遮政治輝方向驚方面寶，在遠(yuǎn)輿論草導(dǎo)向盞方面添，可撐能對(duì)易群眾匪造成任的影凡響等鞠方面速進(jìn)行轉(zhuǎn)評(píng)價(jià)淋。猴脾被調(diào)威查者擁評(píng)價(jià)泉可以藏采取助兩種夾方式曬：一旬種是基在調(diào)嚼查工劉作完戚成以欺后再程組織慘一些階被調(diào)吐查者化進(jìn)行歸事后赤性評(píng)蝶價(jià)；勸一種亂方式刷那么是棵調(diào)查階工作拒與評(píng)煮價(jià)工哨作同嶼步進(jìn)蛛行，恥即在絲調(diào)查芳問卷歪的結(jié)久束語屆局部醒安排羅幾個(gè)春反響炮性題夾目，里比方最，埋“第您覺駐得這效份調(diào)箏查表扁設(shè)計(jì)喘得如表何？卸〞紐衣自我問評(píng)價(jià)恨那么是嗎設(shè)計(jì)遮者對(duì)更自我妹成果爪的一翠種肯涉定或獎(jiǎng)反思撇。濤8、何編制報(bào)問卷闊注意者事項(xiàng)明：暴〔1龍〕如旬果想駕使調(diào)要查更幅有效刻，那詢么要荒：秒姜不計(jì)殺較措狐辭，而要抓曉住問豪題的嗽要點(diǎn)踐友堪考慮覺心理貪圖案距因素我沙鐮必要逃的分查組侍稍使回示答者系容易乒得到顆答復(fù)葵齡急使回論答者銀易于獨(dú)答復(fù)法鉗花使你頁利用冷處理腎珍瞞〔2奮〕確季定調(diào)涂查目摧標(biāo)的余規(guī)模陡：下慰一步析是決晶定調(diào)宅查樣顆本的今數(shù)量框，尾稅一般漲而言鞠，1維00殖至1雷00拳0個(gè)資人已止經(jīng)足災(zāi)夠了舅賺騙答復(fù)幅率為膠20伯~牙3溉0%剪，貿(mào)妨可能循達(dá)5揚(yáng)~破1凱0%趟。北勵(lì)就應(yīng)物該利至用某慘種技欄巧。冠敞望〔3晉〕怎秋樣設(shè)足計(jì)問辦題:戴梨蒼使每貝個(gè)問戴題盡濁量簡熄短。間坑達(dá)使用門簡單燕的、摸固定扇用法幻的術(shù)括語。獎(jiǎng)防止李使用際讀者曠不了國解的喪名詞街，否疊那么讀輔錯(cuò)或聞?wù)`解看的人匹會(huì)多復(fù)得讓匪你十元分驚浙奇。豆形愚一個(gè)捆問題象只涉短及一純件事踐。避舊免棕“此結(jié)構(gòu)孔復(fù)雜姑〞案的問協(xié)句。出子堂提出辯問題說的措爸詞方盯式應(yīng)陷保持枕簡單典、一威致。樣敘科可能歉時(shí)盡怠量有傭“日你塔〞剖字，甩這樣裝可使漠問題受個(gè)性壟化，毀需要癥答復(fù)佛者陳獻(xiàn)述自絞己的顛觀點(diǎn)覺。拜芽防止窗在頭創(chuàng)號(hào)卷斤中出歉現(xiàn)引餅導(dǎo)顧筑客的晃是肯仍定或鴿否認(rèn)掉結(jié)果桂的問夠題，凝換名厘句話陪說，秤你不狐可以歸引誘攜出答趕案。熊省哪在問糾卷中慰，盡石量使陽題目貼簡單乘，不猾要使辨答復(fù)效者作埋計(jì)算符或邏釣輯推嬸理。純眠季在問當(dāng)卷中表有三浴種總制是闡刷述方僵式：涉倍—淡多坑項(xiàng)選后擇符—請(qǐng)數(shù)抵字說解明糧—扎文坦字注神釋。甲測(cè)仿而有悠些人纖喜歡極把肯視定性河結(jié)論糾列在爆第一笑位，蹦但通灣常把幕否認(rèn)衫結(jié)論形放在狐第一牽位，巨如下檢即是臟以數(shù)懂字表前示方孫式來薯設(shè)計(jì)譽(yù)問卷露的例禽子：立知鴨[蒸例：屠X擠產(chǎn)品向，很起值得愈購置昌染胳1裙=播很不奇同意惕圣泉2遷=笛反對(duì)叛董歷3常=姥不同曠意，塘不反圍對(duì)帳襲4塔=爐同意梅地粒5積=警很贊止成烤〔4兄〕完秒成問集卷：壟這里槳要注叉意幾感點(diǎn)醬鑒要注鈔意卷網(wǎng)面安調(diào)排閘暑有些也人很緩可能摔由于白卷面勻安排晃不當(dāng)導(dǎo)或不后醒目膨而漏誠題，歪所以衛(wèi)在開閱場(chǎng)信俗中給溝予問乏卷安折排說月明。亮件凱在復(fù)姐印中堤要使碰用薄奪紙。騙奴野要求霜答復(fù)內(nèi)者用浙答復(fù)串紙，狡不要脾在卷宋上直跳接涂中寫。辟謊架如果止問卷腿答復(fù)健紙有產(chǎn)二頁浪，一暈定要炕標(biāo)記訓(xùn)頁碼樂。到境9、被發(fā)放秒問卷占，收覽集資際料深艇一旦捆你設(shè)應(yīng)計(jì)好非調(diào)查共工程是和問銷卷，速你要技做好派收集擠數(shù)據(jù)窮的準(zhǔn)票備。塞這一劣階段僚相當(dāng)計(jì)直觀育，仔些細(xì)注授意會(huì)棗得到探好的室結(jié)果妹。收尼集數(shù)哪據(jù)有奪以下幕幾步床：嚼秤1、籃裝訂粥問卷距冊(cè)，培包括旋以下真幾項(xiàng)習(xí)：征班貼有延郵票就和地俘址條餓的信舉封〔漆公司愧內(nèi)部潮那么另辦外〕贊征墳開場(chǎng)如信火黃答題夾紙襪轎返回感信封潛，要吊有地緒址和明郵票請(qǐng)管診2、投足夠稈的問賓卷冊(cè)揭荒緩3、香折疊敲，壓雷緊，悼封口吳，郵冒戳，覽郵寄初問卷叨袋說咐4、呢組織儲(chǔ)并安乖排回利信處性理兩告三、奉數(shù)據(jù)輝處理也狂縣調(diào)查半統(tǒng)計(jì)白學(xué)簡善介想鉗用數(shù)再字衡薄量選插項(xiàng)懼塞計(jì)算牢平均疾數(shù)概館提交燈調(diào)查寨統(tǒng)計(jì)糧數(shù)字譽(yù)特嬌其它梢統(tǒng)計(jì)嘉量改泊組織疏答復(fù)劫表資孔研究焰細(xì)分秩的子律答復(fù)觀者群舒?zhèn)袼摹R報(bào)劃處理爸北值1、費(fèi)第一屬個(gè)原悠那么是親：而垃不要昏讓你惡的當(dāng)鉗事人占淹沒酒于原枯始數(shù)造據(jù)中蔽。樹扎你需昂要把爐數(shù)據(jù)紗處理誼成一帖種容孟易理女解的秒方式洲。諷礦2、趕提交逗調(diào)查經(jīng)結(jié)果逮有兩音種方記式：屬場(chǎng)眾第一強(qiáng)種方遇式是豪提交帆一個(gè)鐮文字丈報(bào)告編，瑞跌第二肌種方鉤式是益把信粥息做逃成一痕個(gè)簡赴報(bào)的互形式塑。刃剖3、數(shù)下面辣是一皇個(gè)典世型的筍調(diào)查套報(bào)告農(nóng)的格城式：瀉灑判根本厭情況兇介紹及咸床工程劃的方腔法〔珠你是香如何碗做的儉〕娘恩重點(diǎn)民調(diào)查刃結(jié)果覆椅適經(jīng)挑煮選過房的子趣群報(bào)議告蜂咳表達(dá)刪式的嘉評(píng)論初〔從想答復(fù)測(cè)表上閘謄寫稅過來注〕極驗(yàn)對(duì)結(jié)俯果的吊解釋環(huán)〔如護(hù)果合暈適的店話〕井煌蝴附錄監(jiān)是特鴨別有餡用且份詳細(xì)肚的信廳息臟林4、鳥在匯偶報(bào)介暗紹中軟：分姨幾段來來講晌述項(xiàng)梳目的廚性質(zhì)但。恒率不要拉太詳稼細(xì)，鳴僅是舍讓讀脈者知躬道這燕個(gè)是框關(guān)于最什么礙的報(bào)摘告，肝廚貼通過酒說明劑你希塞望發(fā)端現(xiàn)什蛙么來申解釋男你的貿(mào)目標(biāo)牽。公—轎你為轟什么崗要做竄這個(gè)棋工程狀？制—炎你希召望了僵解什倉么？沙疾愛把調(diào)滋查目禾標(biāo)與輔總目楚標(biāo)或佳導(dǎo)致然調(diào)查滿的項(xiàng)亮目的甚目標(biāo)蹄聯(lián)系胸起來嗎。彼伶5、睬在方彩法論放局部層氣摔簡要堪描述止這個(gè)私工程植的所守有方妙法。千爺敲答復(fù)錫諸如議此類虜?shù)膯栒茴}：萌宗—寬你準(zhǔn)宿備調(diào)置查哪南些人稻？梁—踢你為偷什么宗選擇寄這些甲人？怪截—在你使哪用什農(nóng)么研農(nóng)究模挎型，謝或者典說你扎選用攝哪些們信息頂因素鼠？啦—液你的脫問卷鹿有多耳少款雜項(xiàng)？英毯—奉你是竄否對(duì)匹你的必問卷腰做小破試測(cè)偷，如膽何做翻，怎龜樣展封開？權(quán)禾—施你準(zhǔn)只備發(fā)俘多少哪問卷物？怎那么樣發(fā)似？衛(wèi)—題你回吳收了只多少梁問卷俯？回夜收率你是多超少？獵某倒6、聽在重醒點(diǎn)部據(jù)分齒仰簡要英介紹震你對(duì)塔調(diào)查阻結(jié)果奔總的犯印象勻，誼刻不要傾在此塊處展旅開細(xì)束節(jié)，站僅給賭出調(diào)產(chǎn)查結(jié)淡果的擁全貌傘。勝薪7、鼠在數(shù)慮據(jù)部川分圓廢把你匠認(rèn)為逮讀者蔥最感喬興趣腫的和攏信息常量最誤大的繞結(jié)果畫用計(jì)朱算機(jī)亡打印先出來兼仇董你可孝提交腦一些慚了回斤答群葵的執(zhí)驢行樣項(xi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快總連結(jié)記扯錄，狠以免淺遺忘患。總當(dāng)結(jié)時(shí)岸須與踏其他籍人的素記錄鴿相對(duì)侍照，曉以免舊出差債錯(cuò)秀靜為訪魂談總么結(jié)資涉料建孝立文夏檔，必包括忍被訪笨談對(duì)重象的撒單位赤、電泡話號(hào)即碼等談。被放訪談闖對(duì)象綿的背葡景等肆也要檢被放眉進(jìn)去傷，有霞助于燕以后民閱讀翼資料在者的佛理解仰答其不同剖方面饅的事牢實(shí)收襪集起沫來得溉到不莫同的窯發(fā)現(xiàn)作，不鈴?fù)l(fā)慧現(xiàn)的虎集合蠶那么等迷同于仔結(jié)論動(dòng)資駁在訪涌談之圖前就厚必須吸統(tǒng)一萌格式悉。不分同的筍訪談兩人、控不同減的訪項(xiàng)談對(duì)剖象，納其訪餐談結(jié)揀果都觸必須閘通過扎中央蹤文檔挖收集漸起來搬，報(bào)繁告格互式必倆須一趕致賄貫7、牧訪談進(jìn)綜合需〔S京yn刑th植es麗iz協(xié)e塊th治e辛in收te抵rv挽ie寬w〕傲粗進(jìn)全部規(guī)訪談列結(jié)束嘆后，拜訪談姜小組矮對(duì)訪銷談資屢料進(jìn)趨行總鏟結(jié)，泄綜合呆訪談結(jié)中的芽發(fā)現(xiàn)維及結(jié)前論誘臣回憶婚訪談區(qū)報(bào)告辜及其咱他相鑄關(guān)數(shù)消據(jù)，貸確保故訪談薦小組晌能夠抄最后勞確定區(qū)或否聯(lián)定某瓣個(gè)結(jié)表論。犧三、爺原始寶資料秀的收怪集臥原始賄資料春的收參集舉雪原始尋資料儀是市篇場(chǎng)調(diào)達(dá)研人碧員通障過實(shí)哪地調(diào)憶查獲殿取的劣第一頸手資壯料，飾具有著直觀衛(wèi)、具訊體、辰零碎忘等特店點(diǎn)，武是直享接感抓受和倦接觸譯的現(xiàn)炊象。尸原始腦資料膜的收速集是夠市場(chǎng)義調(diào)研他中一哲項(xiàng)復(fù)餅雜、隆辛苦常的工瓣作，歇但又息響到原調(diào)查壟結(jié)果貧。一曲般來垃說，橡為取滾得原配始資踢料，貓主要貸采用半訪問勢(shì)法、片觀察孕法、貢定性飄研究晴技術(shù)蝴以及及實(shí)驗(yàn)洞法等侮。本糞局部垮我們鳳重點(diǎn)皆介紹圈這幾舊類資激料收梅集方深法。賊垃喝纏1、側(cè)觀察綱方法撤歪滑觀察酷方法息是指妄調(diào)查訂者憑乏借自隊(duì)己的面眼睛豪或攝桃像錄幟音器障材，懸在調(diào)山查現(xiàn)魚場(chǎng)進(jìn)詢行實(shí)飯地考振察，腐記錄魚正在彩發(fā)生婦的市鎮(zhèn)場(chǎng)行異為或超狀況右，以余獲取硬各種掙原始軟資料篩的一幕種非猾介入紋或調(diào)洗查方道法。皺這種發(fā)方法緞的主場(chǎng)要特體點(diǎn)是越，調(diào)洲查者弓同被蹦調(diào)查戰(zhàn)者不強(qiáng)發(fā)生組直接卻接觸停，而阿是由峰調(diào)查省者從培側(cè)面攪直接物地或悼間接秀地借識(shí)助儀謹(jǐn)器把旨被調(diào)揀查者杜的活點(diǎn)動(dòng)按鴨實(shí)際國情況僑記錄陡下來持，避笑免讓此被調(diào)耽查者名感覺爐正在北被調(diào)儉查，栽從而唱提高荒調(diào)查未結(jié)果邀的真垮實(shí)性寫和可絹靠性焦，使憐取得壩的資好料更槐加切顛近實(shí)挖際。揉在現(xiàn)營代市專場(chǎng)調(diào)爛查中杯，觀余察法穴常用鴿于消指費(fèi)者測(cè)購置禽行為齡的調(diào)英查以盲及對(duì)托商品叉的花接色、毀品種座、規(guī)事格、陣質(zhì)量屯、技燥術(shù)服魄務(wù)等匙方面海的調(diào)保查。都毒觀迎察方題法的雅優(yōu)缺乘點(diǎn)比蒙較炮觀察蠶方法巡是現(xiàn)膏代市裙場(chǎng)調(diào)醋查中嚇一種拐根本葡的調(diào)拆查方炸法，皂同其購他方仆法相埋比，樣一個(gè)也最為均明顯夠、突燃出的宜優(yōu)勢(shì)嚴(yán)就是便通過酷觀察賄法調(diào)送查，撓可以找獲得割更加療真實(shí)論、客雷觀的仆原始板資料訂。它喇也有盛一些擱缺點(diǎn)自：樣(1泡)觀心察法統(tǒng)僅是華取得呆外表旱性資幟料，濃無法怠深入御探究聾其原膊因、圈態(tài)度陷和動(dòng)掉機(jī)等鑰問題扔；另瘡?fù)庥尚庞谑莒F時(shí)空枕等條散件的燕限制之，觀塊察法皮只能謎觀察撕到正蛇在發(fā)良生的恒動(dòng)作駱和現(xiàn)孕象，嫩而對(duì)攜純發(fā)生界的或泳將要棗發(fā)生欺的事搬情卻軍無法刷得知斃；肌鹿(2敏)調(diào)想查者汗必須蘇具備決較高航的業(yè)贏務(wù)和棗敏銳釋的洞飯察能霞力，攝能及料時(shí)捕艦捉到餅所需雨資料他，同冰時(shí)也煤必須里具備魂良好植的記攻憶力弄；熟迫(3掏)要嘉求較導(dǎo)高的關(guān)調(diào)研根費(fèi)用倡和較貸長的棉觀察呆時(shí)間赤。因章此，灶觀察容法最寇好同牧其他聚調(diào)查帶方法勸結(jié)合霧起來餃?zhǔn)褂脨骸７医M觀察損方法御的分肅類崖末按照這不同殼的分容類標(biāo)表準(zhǔn)，厲可將圣觀察擊法分尚為許井多類國。賤魯〔1音〕按繼觀察黨時(shí)間造周期掀分，竄可以混分為揚(yáng)性觀另察和臂非連拘續(xù)性務(wù)觀察床。長斯連續(xù)皮性觀遼察是根指在宋比擬竊長的娛一般居時(shí)間漁內(nèi)，竊對(duì)被辱觀察善對(duì)象梅連續(xù)杯作多贈(zèng)次、方反復(fù)校的觀逢察調(diào)峽查。扛連續(xù)妨性觀底察適渴用于背對(duì)動(dòng)朵態(tài)性主事件展的觀疑察，資可以府定期邁進(jìn)行哈，也跪可以旱不定按期進(jìn)誦行。纖禿搶非連濤續(xù)性柴不同觸于連公續(xù)性祖觀察遼，只捆是在豈較短濫時(shí)期論內(nèi)的見一次綁性觀究察調(diào)扯查，編一般使適用捐于對(duì)云過程怪性、辦非動(dòng)掉態(tài)性匙事件軌的觀蒼察。湯抓亂〔2懇〕按弊觀察暮所采委取的錘方式秋分，秀可以豪分為余隱蔽健性觀售察和昌非隱橋蔽性鵝觀察芝。轟倘隱蔽是性觀鍵察是產(chǎn)指被誰觀察鬧者在腳沒有拜意識(shí)漢到自演己正艷在受戲到觀返察的棟情況槳下的出進(jìn)行殿的一善切觀橡察活裳動(dòng)。敞非隱摟蔽性囑觀察次那么相夜反，煌往往崖是被倦觀察邁者了失解市動(dòng)場(chǎng)調(diào)粱查的娘真正輝目的歇，知軍道自涌己處朝于被飛觀察票狀態(tài)落。一途般說木，市原場(chǎng)觀權(quán)察既已可以辮采取址隱蔽汽性觀賠察，面也可文以采宮取非杯隱蔽劃性觀種察，宰但前覺者的稿獲取接的信冬息資逃料更對(duì)加真臣實(shí)、洪客觀營。盟宇〔3液〕按藍(lán)調(diào)查渣者扮別演的皺角色鞋分，候可以們分為俊參與扇性觀請(qǐng)察非依參與遮性觀疲察。家性愚參與徹性觀駝察是敬指調(diào)丟查者抄參加呆到被偏觀察趣對(duì)象統(tǒng)群體紹中并屠成為盒其中貨的一笨員，緒直接符與被內(nèi)觀察匙者發(fā)周生關(guān)諸系以進(jìn)收集嶼有關(guān)錄資料閣的一綿種調(diào)吐查方哲法。菊非參順與性民觀察恒是指淹調(diào)查豐者不住改變遣身份壺，而評(píng)是以省局外族人的坡身份否從外箱圍現(xiàn)江場(chǎng)收抗集資肝料的鄰一種謊調(diào)查優(yōu)方法箭。一色般而環(huán)言，頸非參陰與性駝?dòng)^察灰必須光事先夕制定龍周密艦的觀醉察計(jì)捏劃，靠嚴(yán)格疊規(guī)定懼觀察流內(nèi)容不和記警錄方再式，歇如果盤沒有腿明確叔的規(guī)砌定，哥非參處與性奇觀察窮很容駝易導(dǎo)監(jiān)致觀朋察資犯料不團(tuán)完整消的情法況。蒸另外訪，非插參與義性觀飼察往寄往需遲要配池備一循定的媽觀測(cè)暮設(shè)備板和記努錄設(shè)螞備，浴比方碗望遠(yuǎn)浸鏡、摸反鏡妖、攝透影機(jī)晉、攝色像機(jī)霉、記潮數(shù)儀按器、炮記數(shù)數(shù)表格驢等，伶以盡掙量保丟障觀鈔察的訴隱蔽走性，勞降低綱調(diào)查新人員煙的記壁數(shù)負(fù)產(chǎn)擔(dān)，杰提高哄資料送的可誠靠程盈度。神牲毛非參渣與性嘩觀察竭比起吧參與枝性觀矮察而穗言，漸調(diào)研鈴費(fèi)用膊更低假設(shè)，但薯對(duì)調(diào)眉查者說的責(zé)匯任心瞧和敬社業(yè)精舅神要仰求更牌高。恥非參經(jīng)與性少觀察漂一般損適用窯于描牛述市跌場(chǎng)狀液況而逃不追氧究其橋原因岔的市繡場(chǎng)調(diào)歡查類抖型。南共流〔4幼〕從皆調(diào)查糾者對(duì)瞧觀察半環(huán)境借施加她影響偶的程充度，努可以吃分為農(nóng)結(jié)構(gòu)叛性觀高察和久非結(jié)扮構(gòu)性搭觀察協(xié)。咐換結(jié)構(gòu)勵(lì)性觀等察與脈非結(jié)趴構(gòu)性閉觀察懶的區(qū)小別主養(yǎng)要體冶現(xiàn)在港觀察榜方案優(yōu)、觀切察提夢(mèng)綱等撓的邏搭輯結(jié)準(zhǔn)構(gòu)是常否嚴(yán)魔密上膚，一屋般而紋言，舌結(jié)構(gòu)益性觀袋察必當(dāng)須按語照統(tǒng)甜一的蹄方案叢、統(tǒng)嘩一的累觀察旦內(nèi)容鍵、統(tǒng)插一的式要求停和統(tǒng)籍一的格要求遞和統(tǒng)旁一的糊手段彈進(jìn)行少觀察舌調(diào)查厭，市頌場(chǎng)調(diào)刷查人興員沒渾有很宇大的本自主版權(quán)。項(xiàng)與結(jié)柳構(gòu)性川觀察敲法相克反，映非結(jié)趨構(gòu)性皺觀察煙那么實(shí)選行開長放性礙政策可，不宏預(yù)先宵制定幼方案脂，制際作觀猾察提攪綱或侍觀察猾卡，川只憑拐調(diào)查叨人員路隨看設(shè)、隨摧聽、慶隨記幟簡便殃操作存。這轉(zhuǎn)種方辜法對(duì)佳調(diào)研竊人員躲的要滲求很專高，臘只有固受過夫良好背訓(xùn)練鏡的調(diào)舊查者寺才能屯勝任拉，但恨受客暈觀發(fā)孩問限寸制，拆此種視方法先一般剩只適士用于煤探索捧性觀釘察。君咳蜂冒2、駱定性令研究逗技術(shù)請(qǐng)鋒提原始勁資料時(shí)的獲鋼得除身了采孟用上溪兩節(jié)刷討論賠過的啟訪問濁方法義和觀獎(jiǎng)察方案法外耐，也學(xué)可以升采用捆定性不研究促方法如。定仔性研何究方爭(zhēng)法是砌對(duì)研核究對(duì)吵象質(zhì)截的規(guī)壽定性檔進(jìn)行亞科學(xué)賓抽象桿和理墨論分碼析的器方法梯，這受種方爭(zhēng)法是遲選定伯較小嶄的樣惕本對(duì)懲象進(jìn)趨行深規(guī)度的材、非挺正規(guī)供性的津訪談和，以雜進(jìn)一帝步弄規(guī)清問越題，遼開掘忘內(nèi)涵演，為齡隨后項(xiàng)的正彩規(guī)調(diào)份查做匠準(zhǔn)備姨。目邊前國尿內(nèi)常茂用的滲定性寫研究溉方法醉主要泡包括混焦點(diǎn)墾小組箏座談摩會(huì)、紅深度宮訪談邊法、枝案例五研究嘴、投布影法刺等。死但在呈實(shí)踐箱中無駱法運(yùn)距用哪巷種方稅法都燭要盡輝量將需定性編分析卡與定繡量分題析結(jié)岸合起錘來，澇以便兵得出誠盡可墊能客置觀的膽結(jié)論怕。迅欄2.茂1焦逼點(diǎn)小反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