Word第第頁關于公司培訓總結模板六篇公司培訓總結篇1

企業專利工是指企業為了實現最大的經濟效益和獵取最大的競爭優勢，以專利制度和企業進展戰略為根據，對企業涉及的專利活過行統籌支配和管理的全部活動。企業專利工作的水平和成效直接影響到企業的核心競爭力和企業的長遠進展。

專利與現代企業經營息息相關，其對企業進展的作用已是不爭的事實。跨國公司將專利工作有機地融入企業進展戰略中，以大量的專利在世界各地跑馬圈地，憑借眾多專利網限制競爭者的活動范圍，通過專利經營獲得巨大的經濟效益。我國企業在面對專利規章運用嫻熟和專利訴訟閱歷豐富的各國競爭者時，在頻繁發生的專利糾紛中屢屢處于下風。這種狀況的消失，無不是我國企業沒有很好的重視專利工作和有效地進展專利工作，專利風險防范力量和防范閱歷缺乏所致。

因此，我們更應懂得如何去申請專利，為企業謀取更多的利益，讓企業能夠持續長遠的進展下去。以下簡潔的介紹一下申請專利的流程：

一、專利申請流程

三種不同類型的專利：

創造專利———指對產品、方法或者其改良所提出的新的技術方案。

狀、圖案的結合所作出的富有美感并適于工業應用的新設計。

1〕、提交申請書，這時會獲得一個申請號，這一天就是該專利的申請狀、圖案的結合所作出的富有美感并適于工業應用的新設計。

2〕初審。這一步基本都會合格。

3〕公開〔在申請時可選擇是否申請“提前公開”，一般都會選擇提前公開〕

4〕實質審察。這是最關鍵的一步，審察員會就審察結果給出具體的審察看法書，你可以依據看法書寫出辯論書，這階段你有兩次辯論機會，即第一次辯論后審察員會依據你的辯論發出其次次的審察看法，你還可以進行其次次的辯論，之后審察員就會作出確定是否授權，假如沒有授權，你還可以提請“復審委員會”復議〔這是最終一次機會，一般申請如到這一步，確定是有嚴峻漏洞，被受權的機會也非常渺茫〕。當然也有在第一次發出審察看法時就同意授權的，但比較少見。一般是要經過一次或兩次辯論之后才被授權的。

5〕授權通知書。這時你會快樂的交錢〔下一年度的專利維持費和專利證書制作費用〕，等拿證書了。

二、審察看法中最常見的幾個方面

包括

1〕充分公開

2〕新奇性

3〕制造性

品的樣子、構造或者其結合所提示的適于有用的新的技術方案。

外觀設計專———指對產品的樣子、圖案的結合或者其結合以及顏色與形

1〕關于充分公開。專利說明書的第一句話一般“本創造涉及××領域，詳細的說……”，也就是說該領域的技術人員依據該說明書所供應的技術能夠完全重復出來〔至少要讓審察員是這么認為的〕。公開不充分是致命性的，99%都會被斃掉，除非你有充分的證據讓審察人信任他最初的推斷是錯誤的，你的創造是公開充分的。

2〕關于新奇性。所謂新奇性就是你所申請的創造專利的技術是現有技術所沒有的或是在現有技術上通過制造性的勞動在本質對現有技術進行了改良或提高。對于高校申請專利往往會遇到與發表文章的沖突。審察員在審察過程中會對申請日之前的相關專利和文獻進行檢索〔有時還會有外文的〕，假如專利在申請之日之前已有公開的文章發表，不管是專利創造人寫的文章，還是其它人寫的文章，那么審察員都會視會現有技術，將專利駁回〔由于沒有新奇性〕，這一點與查新報告是完全不同的。對于這種狀況可以有幾種處理方法：

第一，發表文章在申請日之后，當然寫文章和寫專利可以同時進行，關鍵把握好時間差〔專利申請日最晚要在文章正式發表的前一個月〕

其次，在寫專利之前先檢索一下是否有相類似的文章或專利，假如有的最好在專利說明書的“技術背景”部分說明，并在“創造內容”部分要特地闡述一下該專利與上述現有技術的區分和優點〔尤其是優點〕，要非常留意這一點。

第三，假如上述兩點沒有做到而被審察員駁回的，那么要認真找出該專利和審察員在審察看法中提出的現有技術之間的不同，并具體說明這不同之處正是由于專利創造人通過制造性勞動所產生的結果，而且正是由于這不同之處使是得該專利技術具有更多的優點。

公司培訓總結篇2

20xx年6月24日至今，我加入公司也有將近半年，這半年以來，不僅僅是負責培訓工作，而后也新增了一項工作任務：企業文化宣揚，在接近年末，我將從5大模塊來總結自己的工作，包括年度培訓總結、企業文化、企業活動、培訓專員工作手冊、其他工作以及20xx年工作打算。

一、年度培訓總結

20xx年的培訓工作包括新員工入職培訓、企業內訓和外訓，其中我主要負責新員工入職培訓和企業內訓。

〔一〕新員工入職培訓

本年度共進行6期新員工入職培訓，其中我負責主講5期，幫助組織1期。

1、完善入職培訓的流程和表格：1個流程-《新員工入職培訓流程》；3個表格-《新員工入職培訓名單交接表》、《新員工入職培訓簽到表》和《新員工入職培訓成果表》模板。

2、完善了新員工入職培訓教材，已優化到其次版。

3、6期培訓共組織61人次參與，實際參與人次為46，出勤率為75、41%〔其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席〕，考試合格率為96、10%〔2人考試不及格但補考及格、1人次未參與培訓直接考試且及格〕。

〔二〕企業內訓

本年度打算開展6次內訓，順當完成5次內訓課程，《野戰戶外拓展》原打算10月開展，延期至12月14日。

1、出勤率：目前已完成的5期共7天的課程中，11月2日的《主管管理技能訓練》、8月11日《關鍵時刻-以服務促銷售》和11月10日的《主管管理技能訓練》的出勤率排列前三，分別是82、76%，81、13%和81、63；而9月15日的《項目管理沙盤模擬》的出勤率最低，為46、43%

2、培訓費用：目前已完成的5期共7天的課程中，總體費用為152、444、5元，人均費用為408、1元。

費用項目包括課程費、場地費、餐費、水費和住宿費，其中課程費和餐費在每次課程都有支出；住宿費僅在《項目管理沙盤模擬》課程支出〔533元〕；場地費在《執行力》課程未支出；水費在《關鍵時刻-以服務促銷售》和《主管管理技能訓練》未支出。

〔三〕企業外訓

1、參與了兩次時代光華的外訓課程，分別是《基于組織學習地圖的培訓體系建設》和《時代光華20xx年培訓課程選購大會》。

二、企業文化

1、完成公司宣揚欄2次策劃，分別是《風雨同路，高興共度》暨20xx-2023年活動展現、《貧困無援，XX支援》暨廉江扶貧助學支援大行動捐款展現。

2、幫助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作，攜同姚智龍開展第10期泰科通訊策劃工作。

三、培訓專員工作手冊

建立了培訓專員工作手冊，此手冊目前僅包含2項內容，分別是新員工入職培訓和企業內訓。

1、建立了并優化新員工入職培訓流程，共1項，其中包括：

a〕《新員工入職培訓流程及工作標準》-131128第3版；

2、建立并優化了企業內訓相關文檔，共7項，其中包括：

a〕《內訓流程及工作標準》-第1版131128；

b〕《內訓前期工作物料清單》-第1版131128；

c〕《內訓簽到表》-第2版130821；

d〕《內訓反饋評估表》-第3版131129；

e〕《內訓反饋評估統計表》-第2版130912；

f〕《內訓反饋評估報告》-模板130814；

g〕《培訓場地清單》-131025

四、其他工作

1、幫助部門策劃2次企業活動，分別是《中秋晚會》、《佛山南海旅游》，并擔當《佛山南海旅游》活動晚宴的嬉戲主持人。

2、搜尋短信平臺并提交相關方案，1份；

3、幫助營銷部參與招投標，1次。

五、20xx年年度打算

〔一〕新員工入職培訓

1、優化入職培訓教材，添加廣州焜樺企業管理有限公司的內容，并且將入職培訓內容分成3個課程；

2、例行開展新員工入職培訓工作，共13次。

〔二〕企業內訓

1、幫助上級開展20xx年年度培訓滿足度調查；

2、幫助上級開展20xx年年度內訓需求調查并制定培訓打算；

3、按內訓打算逐步開展相關課程。

公司培訓總結篇3

我公司XX年的培訓工作依據市公司人力資源部指導，本著“利用內部資源、實行多種手段、注意有用技能、逐步提高素養”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參與省公司統一組織的培訓，取得全省排名其次的好成果。同時主動響應市公司人才資源部下發的工作通知單，組織培訓師和業務骨干，結合本單位經營工作重點和工作實際，具體制定了內訓打算，分班次集中授課和現場溝通相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區經理，客戶經理及營業一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最終我公司制定了培訓效果評估考核，發放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。

培訓對象及培訓內容

本次培訓人員范圍主要有：全體營業人員10人，全體社區經理〔包括城區和農村片區〕10人，農村統包人員5人〔掩蓋全局農村網點〕，商業務客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓78課時

主要培訓內容嚴格根據市公司下發通知精神，同時結合楊凌實際狀況組織如下：

〔1〕基礎業務及流程〔含寬帶業務基礎學問、最新資費、疑難解答〕，因我局寬帶維護設立特地的數據維護，寬帶安裝學問不沒有在本次培訓組織范

圍內。共計培訓課時。

〔2〕新業務培訓：因我局市場部設立有固話產品經理、數據產品經理、和小靈通產品經理，針對不同的業務，組織產品經理及內訓師共同進行培訓，主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式實行集中統一培訓。

〔3〕營業廳服務營銷技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務禮儀，優質服務意識，服務溝通技巧，營業投訴處理技巧、主動營銷以及主動的心態與團隊建設內容。培訓方式結合現場培訓、在互動中進行學習。同時課后采納現場評估方式加強學習效果。

〔4〕農客經理營銷與服務技巧培訓：主要有農客經理心態調整，收集信息方法，客戶拜見前的預備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的.風險。

〔5〕實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。

〔6〕crm系統業務培訓：前臺綜合受理、號線系統，工單處理系統等。培訓小組成員及人員分工

培訓工作我局領導特別重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產品經理-陳育龍、業務支撐-張彩梅、小靈通產品經理-樊鑫、營業員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業組、社區經理及商業客戶組。

活動過程總結

進度

本年度培訓與打算進度相比，由于業務營銷工作的影響。總體進度與實際進度有肯定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執行力。

工作量

我局今年由于新業務，新政策較多：春蕾行動、存贈優待、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業務更新很快，培訓為不影響公司的正常經營和生產，把所

有的培訓都支配在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區經理特殊是農客經理因家里縣城較遠，克服困難主動參與培訓，工作量較大。

培訓過程中存在的問題

培訓工作結合公司實際，采納了一些新的培訓方法，如分組商量、互動共享培訓心得過程中，在培訓過程中消失以下問題：

〔1〕課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答下列問題和分組商量發言時緊急不知說什么。

〔2〕理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時具體說明如何促銷搞活動的相關學問，但是實際在村子中組織在農家樂營銷中，農客經理好多因素沒有顧及到，首先打算營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓后，應注意培訓理念和方法在實際工作中的詳細應用。

〔3〕有個別員工對培訓工作不重視，不參與培訓、遲到早退的現象時有發生。

〔4〕培訓工作后評估和跟蹤不到位。

培訓效果評估

通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業文化，主要表現有：

〔1〕、通過營業人員營業廳服務營銷技能培訓，營業人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮念的培訓，使營業員熟悉到假如沒有化妝就是對客戶的不敬重，同時通過營業服務禮儀培訓，營業人員在站姿、坐姿、接用戶票據等小思節上留意問題。

另外在營業廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采納用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解毀滅在萌芽狀態。

〔2〕、社區經理〔含農客經理〕通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區經理除了正常維護工作外，在營銷上還應干什么？如信息收集、客戶拜見、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關學問等方面有了初步的熟悉。

〔3〕、強化學習型組的企業文化理念。

公司培訓總結篇4

回顧XX年培訓工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，堅固樹立“培訓是公司的長效投入，是進展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標進展作出了主動奉獻。一年來，做了以下培訓工作總結：

一、培訓工作狀況

XX年共進行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業技能培訓占50%，規章制度與職業道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。

培訓課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規范、管理制度；

2、重點培訓：軟件測試、開發及管理、cmmi3；

3、新員工崗前培訓

二、培訓費用

XX年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓本錢這一項。

三、培訓工作分析

〔一〕取得的成果：

1、XX年度的培訓工作與XX年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了肯定的增長。

2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展非常困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓閱歷的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位看法后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

3、在XX年公司通過iso9001：XX標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms體系學問，逐步把握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。

4、不斷改良培訓方式，主動探究新的培訓模式。

〔二〕存在的問題和缺乏

1、培訓工作考核少，造成培訓“參與與不參與一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采納“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的愛好，導致學員留意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違背者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要緣由。

4、在年中所做培訓中我們還不難發覺，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業進展和自我進展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要XX年去大力改善。

5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平缺乏，自主研發課程力量有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

三、改良措施

〔一〕有利條件

1、公司改制后，改制企業的機構、人員做完調整后，改制企業員工的綜合素養和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必定是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的綻開。

〔二〕詳細措施

1、作好培訓基礎工作

《培訓管理程序文件》雖已發布，在詳細執行過程中肯定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和準時調整。在詳細工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素養培訓。

2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。

公司業務的廣泛性也確定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿意公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必需要取得大量準時、精確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特殊是要主動與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系，準時把握前沿的動態信息，并橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，并就某些詳細項目達成合作協議。

3、重點建立一支富有實踐閱歷，熟識現實情形的內部講師團隊

培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的沖突，已經越來越突出。建立一支富有實踐閱歷，熟識現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培育起自己的內部講師團隊，首先大大節省了公司有限的培訓經費，其次，為公司培育了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的典范，培育員工的自主學習思想。以往的實踐說明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營熟悉之深刻、解釋之透徹更簡單讓大家接受和理解，應當主動提倡高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在詳細措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

公司培訓總結篇5

試驗班的課程已經開頭了4天了，回想起第一天跑步時的恐驚，如今已經慢慢習慣了。雖然才堅持了3天的晨跑，但我感覺自己是真的有進步，至少它令我每天都能斗志昂揚的去學習，我也信任我不僅會堅持每天晨跑，而且會慢慢喜愛晨跑。

白天的課程與昨天一樣，照舊是打字訓練，但不同的是大家的速度都得到了提升，看著記錄表上你爭我趕的數字，我們都拿出了空前的決心。通過今日的練習，我改掉了前幾天的壞習慣，打字時我盡量用十指，并根據正規的手法學習，雖然在途中總是不習慣，但我盡量克制，最終還是取得了一點點的成效。在打錯字的方面，我還是沒能改正，所以每次在測試時退格次數都到達100多，可以說這是速度慢的一個重要的緣由。

“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海”說得好，雖然昨天到今日的進步不算很大，但至少每天有一點點的進步。一點點并不引人注目，但就是這一個個不引人注目，終將會托起一個意想不到的成就。所以，我會根據每天的目標奮斗，堅持每天該做的。由于我信任：堅持的昨天叫立足，堅持的今日叫進取，堅持的明天叫勝利。

公司培訓總結篇6

一、年度工作培訓工作開展狀況

20xx年，我公司的售后前臺服務顧問培訓工作依據公司的工作部署和支配，從8月份到12月份間，共培訓課時，員工的參加度到達了，學習度到達了，新員工成長速度到達了，有力推動了全體員工的業務素養和工作力量的大幅提高，為公司實現新業績作出了主動奉獻。詳細的培訓工作按時間來分主要有以下幾個方面：

一是9月份開展了汽車的基本學問培訓。組織員工了解汽車的基本構造及工作原理，學習公司文化理念，增添了員工的集體榮譽感和事業心。開展了相關的作業規范和流程的預約類培訓，組織培訓人員員工現場觀看售后接交車整體流程。組織參與培訓的人員開展了接待修理現場演練、交車結算演練以及回訪演練，切實增添了受訓員工在售后服務現場的實際操作力量。

二是10月開展了兩次技術類培訓，第一次主要是讓售后前臺服務顧問了解新Ｉ３０車型的各項技術性能，第一次是主要是讓售后前臺服務顧問了解專用機油跟合成機油的屬性。開展的服務類培訓是有一項，即面對售后前臺服務顧問開展了服務流程中薄弱環節的強化性的應對培訓。10月份我們將演練新進員工作為重點，使公司新近員工對公司的整體概況和工作流程有了總體上的把握，到達了上崗要求。10月25號前，我們組織了對名為黃金樂的新員工的正式上崗前考核，基本合格，到達上崗要求。

三是11月份開展了一次服務類培訓，主要內容是環車預檢的接待工作培訓。開展了兩次技術類培訓分別是預約技術類