—職場心理學習心得體會職場心理學習心得體會【篇1】

溝通，每個人都明白它的定義，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。但是如何能保證溝通的實際效果呢做為督查組這個部門，有效溝通是在工作中需必備的一項技能，帶著對學問的渴望，進入了今天柳青老師的專題講座《溝通的技巧》。

首先是講解的是溝通的三要素：

①要有一個明確的目標；

②達成共同的協議；

③溝通信息、思想和情感。

就是在溝通之前要有一個大事、異議或需明確的事項，然后通過語言溝通或其他方式，獲得雙方全都認定的一個結果。

如何保證這溝通過程的順當進行，到達共同的協議呢這就要留意方式和技巧，首先要了解溝通對象的人際風格，是屬于哪一方面的性格的人。屬于分析型的人辦事認真嚴格、有條不紊、有有步驟，動作少，面部表情少，因此，與屬于分析型的人進行溝通，要留意詳情，遵守時間，要有記錄防止有太多的動作，盡量防止眼神的溝通，身體后仰。屬于支配型的人辦事獨立果斷，熱忱有力量、有作為。與屬于支配型的人接觸，需講究實際效率、不要有太多的應酬，直接說出目的，聲響宏亮，充滿信念，要有劇烈的目光接觸，身體要前傾。和諧型的人比擬有好、合作、有耐煩，與這種類型的人接觸，他所關注的是雙方良好的合作關系，喜歡別人的欣賞，與之交談時需時辰充滿微笑，說話要留意抑揚頓挫，并追求他的看法，要有頻繁的目光接觸。表達型的人比擬外向、直率有好，動作多、話多，與這類型的人溝通時，需制造良好的氣氛，眼神看著對方，聲響宏亮，要伴有肢體動作，只見森林不見樹木，要比擬宏觀的看事情。

了解了溝通對象的人際風格，并順應他的性格去溝通問題，制造良好的溝通氣氛，會加大雙方之間有好的合作關系，取得彼此認同的協定結果。督查的工作中需要溝通的事情比擬多，聽了這一講的課程，我受益匪淺，在工作中經常由于與員工的溝通、分公司總辦的溝通或部門負責人的溝通不暢，而導致沖突或誤會，因此把握溝通的技巧，方能使各部門之間、員工之間合作快樂，通過今天的培訓，我了以下受益點：

1、與員工之間的溝通，需友好、看法要端正，勿急躁。

2、要設身處地認真傾聽，切忌聽而不聞。

3、不要以權力壓制對方，觀點要明確，對事不對人。

4、換位思索，但又不失原則性。

5、在遵循企業制度的前提下達成共識。

6、不在乎對方的看法，以理服人。

與各種性格的上司打交道中也依據領導不同類型的領導風格，給出了不同的應對措施。我覺得我的領導是掌握型、互動型、現實型三者的結合，其中三方面的風格她都具備，即嚴格又認真，且比擬有，因此說服上司需把握以下技巧：

1、選擇恰當的提議機遇（在心情快樂的時分）。

2、提議時數據要有很強的說服力。

3、想象上司的質疑。

4、說話要簡明扼要。

在下午的課程中講解了贊揚部下和批判部下要把握的技巧，通過培訓并結合實際工作，我吸取了以下好處。督查組的部門雖人員不多，但是工作觸及檢查的內容較多，檢查范圍很廣，權限也比擬大，因此要具備的專業學問、工作技能要求會很高，因此下屬們的工作壓力也比擬大，而且如今根本都是新人，出錯的幾率也較多。如何能夠把各項工作做到，做為督查組主管要謹慎對待。

因此在對下屬下達指令時，肯定要正確傳達指令的意圖，下達指令時看法要和氣，強調工作的重要性，給予下屬更大的自主權，共同探討狀況，并讓部下按時地提出疑問，是保障所傳達指令與事項圓滿完成的前提。

在員工工作成果優異或對某一項工作圓滿完成、或各項考核數據到達優異時，就需要進行恰當的贊美，但是假如沒有把握贊美部下的技巧，就會導致部門其他人員的看法不端正或心情低落，不思進去，因此贊美員工時首先看法必需真誠，贊美的內容要詳細，留意贊美的場合，并恰當運用間接贊美的技巧。

在員工犯錯誤時，要進行恰當的批判教育，但是要把握批判的度，在批判時，要先進行真誠的贊美，也就是強調“尺有所長、寸有所短”，人非圣人，孰能無過，在工作中不經意的犯錯沒有關系，關鍵是對待錯誤的看法要端正，要按時改正。再者就是要尊重客觀現實，不要損害員工的自尊和自信，友好的結束批判。

以上是在近一天的培訓中，獲得的一些受益點、感想和心得，企業花了較大的人力物力來推行培訓工作，我們做為各部門的主管，肯定要吸取培訓內容中的精華和經驗，并運用到實際的工作中，把各項工作做到盡善盡美，團結一起，精誠合作，共創佳績。

職場心理學習心得體會【篇2】

職業化心態即為人對事業、工作中應保持的心態。通過培訓，我認為職業化心態是：具備主動向上、熱忱、對工作認真負責、不斷提升完善自我的心態。通過培訓我感受較深的是：

一、劇烈的企圖心

我理解為人要有自己明確的生活工作目標，我們的行為都是以此為導向的。我們在工作中應設定明確的詳細的工作目標，只有詳細的符合實際的工作目標，才能確定詳細的工作內容，我們的工作才會有明確的目的性。工作才會有動力。作為門店應確定銷售目標，銷售是謀取利潤的基礎，開店是用來賺錢的，盈利是門店生存的意義。我們只有依據門店的實際情況詳細分析，制定想要達成的銷售目標，找出達成目標的方法、手段，才能進行實施，目標方能達成。

二、生命的質量取決于你的心態

心態轉變，命運就會轉變。心態也就是對生活，工作等的看法。主動的心態能帶動周邊的人，主動歡樂是可以傳染的。作為一名值班經理，要想每個員工都能主動熱忱地工作，那么就需要一名主動熱忱的人，專心對人、專心做事，才能帶動大家，方能贏得大家的信任，工作才能順暢的進行。也就是說一名值班經理要有感染力，要事必躬親的帶發動工進行工作。

三，熱愛學習，更新學問

這是信息、學問競爭的時期，要想贏得員工的信任與支持，僅有主動的心態是不夠的，還需要淵博的學問。這個競爭的社會，不進步就等于倒退，不熱愛學習，將會被淘汰，在今后的生活中，要不斷的學習，充實自己。

四、主動出擊，鍥而不舍，絕不放棄

在我們的生活工作中，肯定會遇到許多難題，許多的挫折，在這個時期會有危機，會有潛在的威逼，這就需要我們有敏銳的洞察力，面對困難主動出擊，鍥而不舍，直至攻克難關。在這個時期不能做到主動出擊，那么就有可能被對手擊垮。在工作中肯定要有這種精神面，決不放棄。

通過這次培訓，讓我聯想到了職業化團隊。我們全部的漱玉平民人，應當有共同的奮斗目標，應有為此目標鍥而不舍努力的力量，要成為一支職業化團隊，我們的力量將是無窮的！可是我們如今做到了嗎我們每個人都有這份力量嗎這是我們需要思索解決的問題。讓全部人看到自己的希望，讓每個人的個人理想得以完成，那么我們漱玉平民的雄偉目標將會完成！由于每個人都渴望美妙的生活，都希望自己能走得更高，走得更遠。

我會在今后的工作中盡我所能努力打造門店的職業化團隊，我將盡我所能完成每位員工的理想，為完成公司的目標奉獻我的力量！相信自己，相信我們，相信我們漱玉平民肯定會打造成中國醫藥行業的航母！

職場心理學習心得體會【篇3】

如同春雷喚醒大地，又似暖風吹散黑云，在這樣的季節，有幸參與了一場關于職業素養與陽光心態的培訓，受益匪淺。

伴著歲月的車輪，終于到了社會的驛站，步入社會，踏上工作崗位，開頭正式閱讀社會這本書，由起初的茫然到如今的懵懂，明白自己欠缺了太多。不知覺中已有了一年的工作經驗，一年的收獲卻理不出頭緒，如今，終于明白自己最需要什么，應當做什么。

事業是自己的，哪敢不敬！一句話醍醐灌頂，為自己從前在工作中的埋怨感到慚愧。工作的挫折與壓力是防止不了的，怨天尤人只會暴露出自己的無能，與其喋喋不休哀哀怨怨，不如心平氣和全盤接受，專心想，專心做，壓力化動力，動力促勝利！

擔當責任只有選擇，沒有對錯！做好自己該做的事情是無可非議的，盡自己最大努力做自己份外的事情其實也是一種收獲，有失必有得，不必為眼前的利益斤斤計較，自己努力的，收獲總有自己的一份，能幫人時盡量幫，自己的事情盡量自己解決，日積月累，提高的是自己，歡樂的也是自己。

主動的看法是職場第一競爭力，主動也是人生永久的話題。人生只有走出來的漂亮，沒有等出來的輝煌。時機永遠留給有準備的人，只有自己去爭取，去努力，才能得到自己應當得到的結果，主動不是盲目，是一種奮進的心態，無論在生活中還是在工作中都是不行或缺的。是駿馬，就去馳騁疆場，是雄鷹，就去展翅飛翔！

學無止境，學海無涯。快節奏的時期，停止學習等于放棄自己生存的時機。上班時間求生存，下班時間求發展，很明確的指出了我們應當走的路，不要找借口，學習是為了自己的將來，不想學習，再好的理由都只是自欺欺人。人需知足常樂，對學問卻只要孜孜以求！

沒有失利，只是臨時停止勝利。一花凋零荒蕪不了整個春天，一次挫折也荒廢不了整個人生。在人生的道路上，即使一切都失去了，只要一息尚存，你就沒有絲毫理由無望。由于失去的一切，又可能在新的層次上復得。自暴自棄便是命運的奴隸，自強不息是生命的天使。

生命的獎賞遠在旅途終點，而非起點附近。不明白要走多少步才能到達目標，踏上第一千步的時分，仍然可能遭到失利。但不要因此放棄，只有鍥而不舍，直至勝利！苦痛讓人成長，是你進步的一個時機，一個挑戰。別害怕苦痛的事情，它有另一面主動的作用。當困難來臨時，用微笑去面對，用才智去解決！

只要生命不息，就要堅持究竟。有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚。苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。人生在世，要的就是這種精神，不輕言放棄。突然記起今天是5。12，自然想起了那些歷經苦難活下來的人們。他們制造了一個又一個有目共睹讓世界震撼的奇跡，他們用血淚抒寫了一篇堅強生命的贊歌！與此相比，又有什么事情大不了呢人活路本是布滿荊棘，退縮和躲避是對自己的不負責任，沒有平坦筆直的路，沒有一帆風順的船，人總是要在挫折中前進，在磨難中成長，這是亙古不變的真理！

走出課堂的剎那，天很藍，草很綠，風很清。美妙的一天！從如今起，做個主動歡樂的自己，面朝大海，春暖花開！

職場心理學習心得體會【篇4】

通過上次的陽光心態學習，收獲很大，心靈上受到一次深入的教育和洗禮，世界觀、人生觀、價值觀、利益觀都有了全新的認識和轉變，對待工作、對待人生、對待將來，乃至對待每一件小事上，都能夠擺正自己的位置，端正自己的看法，真正用一種“陽光心態”去對待。

我從《陽光心態》中看到的是知足、感恩、樂觀開朗這樣一種心態，是一種健康的心態。它能讓人心境良好，人際關系正常，順應環境，力所能及轉變環境，人格健康。具備陽光心態可以使人深入而不急躁，謙和而不張揚，自信而又親和，我們講和諧，不僅要力求人與人和諧，人與自然和諧，還要注意人的內心和諧。人的內心和諧是和諧社會的一個高境界。”吳維庫博士提出的塑造陽光心態的理論，正是引導人們調整好自己的心態，營造知足、感恩、樂觀開朗的心理，樹立喜悅、樂觀、向上的人生看法，通過個人內心和諧促進社會和諧的一把鑰匙。

當今社會有種怪現象：我們的財寶在增加，但滿意感在下降；擁有的財寶越來越多，但是歡樂越來越少；我們溝通的工具越來越多，但是深化的溝通越來越少；我們認識的人越來越多，但是真誠的好友越來越少；房子越來越大，里邊的人越來越少；精致的房子越來越多，破裂的家庭也越來越多；道路越來越寬，但我們的視野越來越窄；樓房越來越高，但我們的心胸越來越窄；我們渴望了解外星人，卻不想了解身邊的人；我們可以參與的活動越來越多，但是享受的歡樂越來越少；我們的支出在增加，但是我們的獲得在削減；我們的藥物在增加，但是我們的健康水平在下降；我們的收入在增加，但是我們的道德水平在下降；我們的自由在增加，但是我們的空間在削減。

心態是我們調控人生的掌握塔。心態的不同導致人生的不同，而且這種不同會有天壤之別。心態確定命運，心態確定成敗。心態是后天修煉的。我們完全可以通過修煉我們的心態來成就我們的事業，轉變我們的人生。

職場心理學習心得體會【篇5】

最近公司組織了一次職業心態培訓課。該課給了我很深的感受。受益良多。希望公司以后多點這樣的活動，讓我們能更好地汲取多點學問耶。

說真的，李老師講課真幽默，簡單讓人聽懂，尤其是在對心態的講解，更是讓我受益非淺。其實人最重要的是心態，一個人假如用主動的看法去做好每一件事，或許會有意想不到的收獲喔，由于一個人的看法確定了其人生道路上成長的高度。只有擺正心態，才能把事情做得更好。

首先我個人認為一個企業要做大做強就要留得住人才，由于人才才是企業發展的根本。只有人才留住才能使企業做活做強做大。至于心態重要的是要有職業道德，假如一個人連最至少的道德底線都沒有，又何談以廠為家，以人為本和諧相處喔。其次是要有團隊精神，假如公司沒有團隊精神，就好比一盆散沙，風過沙流散，隨處飛揚。各顧各的利益。公司又談何發展呢只有上下團結一心，才能使一個企業做大做強。最終要有標準化的管理，我認為管理不是被管，而是制定一個合理的標準的自我約束的制度，讓企業更人性化，才能使職員工更好的自主做出奉獻，讓企業更好的發展與壯大。

在學習的`過程中，對我有深入影響的還是最終的小游戲，在這個游戲中充足表達了人才的重要，和團隊合作的重要性與正確核心領導的必要性。以及心態的必選性。說真的，每個企業都有各自