第1頁共1頁辦公室文員崗位職責樣本一、做好各類行政文件，信函、報告等材料的收發、轉遞工作，做到手續完備，及時準確。需要清退歸檔的，資料應做好登記和立卷工作。二、負責做好公司內外來訪人員的接待工作，認真熱情，態度和藹，做到積極主動、不推諉、不拖拉。三、負責保管和正確使用公司印鑒，開具介紹信或出具證明，做好登記，做到有據可查不出差錯。四、及時、準確地向領導和有關人員傳達上級機關及有關部門____通知事項和每周的會議安排。五、負責公司各類行政會議____通知，記錄和辦公____、決議、決定的起草，印發，同時協助公司領導起草有關行政文件。六、要準確無誤地完成公司領導交辦的事宜，并將完成情況及時匯報。辦公室文員崗位職責樣本（二）文員文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權力。也有可能是踏入管理階層的第一步。【文員定義】在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務（接待客人、清潔衛生、購買辦公用品等）之類的工作。總之都比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協助會計做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內容和熟練程度有所不同，當然少數公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質（工作態度、思想品德、工作能力等）。【文員分類】主要分：行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員行政文員主要負責辦公室日常事務。人事文員主要負責人事考勤、人員招聘、薪酬計算、社保辦理及后勤的管理。文案文員主要負現起草文件合同等文件.檔案文員主要負責管理公司文件、合同等相關的資料。主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發，具體是：1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負責總經理辦公室的清潔衛生。4.做好會議紀要。5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。6.負責傳真件的收發工作。7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8.做好公司宣傳專欄的組稿。9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。11.每月環保報表的郵寄及社保的打表。12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。13社會保險的投保、申領。14統計每月考勤并交財務做帳，留底。15管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。16.接受其他臨時工作。【銷售文員職責】（1）、行政隸屬上級主管：企劃部經理工作對象：各辦事處（區域）相關業務人員（2）、主要職責a.在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的、策劃、實施與業務管理。b.負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。c.負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。d.負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。e.負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。f.完成企劃部經理交辦的其他任務【文員的職業要求】1、首先要有一個很好文字功底，因為你要靠這個吃飯，無論是寫“實心”的東西還是寫“空心”的東西，另外還有能領會領導的意圖（可能有的時候，他不一定能很好的表達出來他要說的意思，但是你要能設身處地的替他想到，寫出來，這個比較難）。2、工作效率要高，記憶力要超強，因為你要處理很多瑣碎的事情和突發事件，有的時候會有一些很小、時間周期很長的事情需要你去做，如果你把這件事忘得一干二凈，到領導、單位需要答案、結果的時候，你會知道后果的。3、如果是領導的跟班秘書，你還的要照顧好領導的飲食起居，替他想到、照顧到，做好這一點是很重要的，對你也有很好的幫助的。4.文員的工作是比較繁雜的，有的小公司文員根本就是雜工，平時掃掃地，擦擦桌子，而且有人來的時候要倒倒水，最重要的是文員要懂想與想，知道什么事情該做，什么不該做。5：對于文員的計算機水平一般只要達到會操作“office”辦公軟件就可以了。負責做好計算機打字、復印等行政工作。從業職責1、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登記，名片印制等工作。2、負責公司郵件和報刊的收取、分發工作。3、負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語；對未能聯絡上的記錄在案并及時轉告；對緊急電話設法接通，未通者速報行政部經理處理。4、負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回。5、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實相符。6、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長期積存。7、完成各項勤雜、采購工作。8、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。9、負責下班時對整個辦公區的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況并做記錄。10、完成行政部經理臨時交辦的其他任務。【文職類工作】文職類工作包括教學、科研、工程、衛生、文體、圖書、檔案等專業技術崗位，以及部分管理事務和服務保障等非專業技術崗位。1.協助主管對人員的招聘。（按招聘流程）2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續之辦理。3.協助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）5.對試用人員之試工與考核調查。6.負責全廠人事異動工作。（轉正/升職/調動/降職等手續之辦理）7.全廠獎懲手續之辦理。8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（廠內程序文件/內部聯絡/外部聯絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統計表/請假、放假手續辦理/平時查卡、監卡/加班申請手續等）____月底對相關報表的整理并交于財務。____月底新工卡及飯卡的發放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務室。12.對全廠鑰匙之管理。13.配合舍監對宿舍名單的修改和月底水電之統計。14.職員工勞動合同／暫住證及各類保險之辦理。15.完成主管臨時交付的任務行政文員的主要工作是：1、協助公司的各項規章制度和維護工作秩序；2、負責公司員工的考勤管理；3、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復印、郵寄等事務；4、負責接待來賓，接聽或轉接外部電話5、負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理；6、負責例會的會議記錄等7.完成上級安排的其他工作任務。行任公司行政文員工作職責一、接聽前臺電話1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內接起電話，即使是你正在接聽一個電話。2、做好前臺電話的轉接工作，有人需要轉接到總經理辦公室、財務室時需要與總經理、財務相關人員溝通好后方可接入。3、出現電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯系。二、接待好來公司拜訪的客戶1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關新產品。2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使