客戶發言稿范文10篇

大家好！

今日是個特別的日子，是我們本鎮信用社組織的新春茶話會。當我收到信用社的邀請函時，內心之中始終涌動著一種由衷的感動，感動于信用社的人文關懷，感動于本鎮信用社和諧人性化的服務。而我作為客戶代表發言，我感到很榮幸，源于對于信用社品牌的相信，源于信用社十余年如一日的堅守和執著。在這樣一個特別的場合里，請允許我代表全體客戶感謝縣委、縣政府正確領導，感謝本鎮中國信用社領導及員工對客戶的無私奉獻和關愛。

我們企業與信用社的聯合是形勢進展的需要，也是為了我們更好的為資本市場的進展服務的需要。本鎮信用社經過了幾十年風風雨雨的進展現在已經有很大的規模，我們企業與信用社的聯合是雙贏的局面，這是我們兩家聯合進展的基本動身點。大家彼此有了合作的默契，聯合有很好的基礎。大家都知道我跟本鎮信用社早在十多年前就有很好的合作關系，我們的合作經過信息溝通溝通階段進展到業務合作階段的，其中經受了我們共同對分路口鎮金龍米廠的關愛與關心，金龍米廠是通過信用社的資金關心才進展起來的。金龍米業屬于公司加基地加農戶的進展模式。對資金的需求量較大。正是進展當時，信用社了解到我們金龍米業資金運作困難這個狀況，用人性化的關懷賜予我們廠最大的資金貸款關心，才有了今日的金龍米業蒸蒸日上，我作為金龍米業廠的老總，借今日的機會，對分路口信用社表示誠心的感謝。

信用社對本鎮的經濟的進展貢獻是不行抹滅的。不論是前臺存取款服務還是貸款服務，信用社皆做得特別好，信用社的社容社貌也使得客戶倍感溫馨。

自從金龍米業成立開頭我就始終在本鎮信用社進行金融貸款事項，每年我都享受到信用社供應的多項超值服務，使人感到很溫馨，很實在。作為本鎮信用社的客戶，我始終在關注它的進展，由于我是信用社的忠實擁護者、一個長期的合作伙伴，它的進展直接關系到我們企業的資金運作。

本鎮信用社誠懇守信，讓人放心。中國信用社始終將客戶的利益放在第一位，每位員工都能讓我們明明白白了解每項金融業務的流程，貸款責任從不夸大或縮小，有一說一，有二說二，實事求是。始終堅持誠信為本，穩健經營，真正實現了“值得托付”的莊重承諾。

經過10多年的探究和進展，我國資本市場取得了舉世矚目的重大成就，本鎮信用社市場規模不斷壯大，為企業進展供應了重要的融資渠道，有力地支持了一批國家重點企業和重點項目建設。為廣闊客戶供應了基金、債券、貸款等金融業務品種，擴大了社會資金的投資渠道。本鎮信用社在經濟領域中的影響日益增加，已經成為推動我鎮經濟進展的重要力氣。資本市場的進展離不開信用社，信用社對維護資本市場的健康有序運行，愛護企業正常運作等方面起到了不行或缺的重要作用。本鎮信用社的員工職業道德水準和執業水平是保證我們客戶得以相信的重要因素。誠心盼望本鎮信用社保持住以提高執業質量和服務水平為宗旨，加強質量掌握和風險管理，為本鎮企業供應更優質、高效的服務。

在這連續幾年的合作中，信用社高度的敬業精神和超前的服務意識贏得了我們的相信和敬重。我們主要感受到三點：

第一、執業素養高

詳細體現為職業道德水準、執業水平、執業效率，這是我們全體企業客戶達成的共識。每當消失財務、稅務、資本運作等方面的新狀況、新問題，我們首先想到的是與本鎮信用社商議?、信用社總是能夠在第一時間給我們一個滿足的答復或解決方案。與本鎮信用社的合作對我們企業的進展到明顯地促進作用。

其次、服務意識好

本鎮信用社的服務意識體現的方方面面、每時每刻。比如在貸款審查時間和還貸進度的支配上，他們充分敬重我們的意見，但他們的執業人員卻為此付出了經常連續加班加點，甚至連續通宵達旦，不惜犧牲業余的代價，的確令我們感動，我也借此機會對他們的辛勤勞動表示誠心地感謝。

第三、超值服務多

本鎮信用社所除優質、高效地完成本職工作外，還主動常年為我們免費供應包括財務、稅務、內部掌握等各方面的專業詢問服務，并定期或者依據我們需要準時派人為我們供應企業貸款支持和專業指導。每年還為我們客戶舉辦新春茶話會，并結合我們企業客戶的實際狀況、有針對性的開展金融業務，取得了很好的效果。

總之，在這幾年的合作中，我們切實感受到了一個金融機構文化科學先進的本鎮信用社所供應的優質、高效的專業化服務，感受到了一個執業素養高、勤勉盡責、團結協作的執業團隊供應的高附加值、高技術含量的專業化服務。與本鎮信用社合作，我們感到舒心、省心、放心。

同時，對于本鎮信用社的辦事效率快速，我們客戶感到順心。說一千道一萬，企業貸款的資金到位的時間最關鍵。一個金融機構說得再好，說得天花亂墜也沒有用，它必需用實際行動來證明，不但要為企業辦理金融業務，而且要快。我感覺中國信用社在辦事效率上做得挺好，不久前，我介紹我的企業伴侶在中國信用社辦理企業貸款業務，中國信用社在3天內審批完畢發放下貸款，這就是效率，這就是事實，事實勝于雄辯。

本鎮信用社實力雄厚，讓人安心。近日，我又在《人民日報》上看到，中國信用社的總資產突破1萬億，貸款力量是幾年前的好幾倍，作為中國信用社的客戶，我覺得心里很踏實，公司的家底兒越厚，我們的企業運作資金連接就會越高，我們的保障越好。

本鎮信用社服務周全，感受溫馨。說到服務，我感受最深的一點就是：他們無論天氣、身體怎樣，無論客戶態度怎樣，始終微笑服務，他們不愧“資金使者”的稱號，在這樣一個特別的場合，我建議大家也把掌聲送給為我們供應無微不至的本鎮信用社全體員工們，以表達我們的感謝之意。

中國信用社能夠始終將客戶的利益放在第一位，能夠為客戶想的如此周全，用新春茶話會的方式讓我們彼此進一步的了解，我想這也是它的勝利所在。細節見證品質，人性成就將來。我切實感受到了本鎮農村社對客戶的關愛之心、敬重之情，同時也感受到作為信用社客戶的優越感和驕傲感。

隨著社會的不斷進展，現在的客戶越來越專業、越來越“挑剔”，他們在選擇哪一家銀行進行辦理業務時，已經不再只是單單看產品了，由于產品家家有，被仿照、被復制的速度很快，客戶往往更看重的是哪家銀行企業供應的服務更加共性化。從這點來看，農行是具有戰略性遠見意識的，

前不久農行對我公司營銷了一款貸款產品。無需擔保與抵押。授信額度在100萬元。這種貸款特別適合我們在進展中的中小企業的需求。假如信用社也能推出相同的貸款產品的話。我們作為信用社的長期合作伙伴當然會優先考慮從信用社貸款。

本鎮信用社很早就把提升服務水平的關鍵放在培育優秀的專業服務人才上，做金融的人，目的就是為客戶供應更好的共性化服務。本鎮信用社的員工工作細心、具有較強的組織原則性和良好的敬業精神和職業道德。熟識會計業務領域內相關政策、法規；具有較強的學習力量；對數據有較強的計算力量和分析力量；仔細、細致、慎密的工作素養。具備較強的預見、設計、管理、協調、溝通力量；具有較強的組織協調力量和綜合管理力量。這些是我本人親身感受到的。

謀劃和展望經濟的進展、企業事業進展的美妙藍圖，心中感慨萬千。今日，新春茶話會上，本鎮信用社也給我們供應更加高效、便捷的服務，在這里，我代表全部的客戶說句話：盼望中國信用社在將來的工作中再接再勵，取得更大的成果，來支持我們，為更多的人們供應更加堅實、全面的保障，信用社，我們也會永久支持你們的。我們大家預祝本鎮信用色的事業更加輝煌騰達。

大家好!

今日，我要競聘的崗位是集團客戶經理，我叫*，今年26歲，大專文化。20*年9月進入婁底移動鋼城營業部，先后從事過營業員、VIP接待員、個人客戶經理工作。由于自己工作踏實，敢于創新，在不同的崗位上，較好的完成了各個時期組織交給的任務，得到了領導的確定和同志們的贊揚。在各項工作崗位上先后獲得新業務能手、優秀團員、優秀員工、優秀大客戶經理等榮譽稱號。

在移動工作的日子里,我深刻的意識到做好一名移動員工不簡單,特殊是大客戶經理.他要求在管理好自己客戶群的同時,努力去開拓新的客戶群.所以要求我們不僅具備有扎實的業務學問,而且還需具備良好的人際溝通力量.我競聘這一崗位,由于我相信自己有力量做好這一切。我具備的有利條件有：

一、我有吃苦耐勞的精神，對待工作仔細負責。我經過四年在婁底移動的工作，培育了自己能吃苦、敢擔當的工作作風，因此無論是當一個一般的營業員還是大客戶經理我都是兢兢業業、仔細負責，從來不敢馬虎大意，常常會為解決客戶的問題加班加點地工作，也正由于我的這種工作態度，我無論在哪個崗位上都得到了領導和同事的確定。

二、經過3年大客戶經理工作，我已能特別嫻熟地為大客戶服務。自20*年任大客戶經理至今，我先后管理了幾千名大客戶，在為他們服務的過程中我通過一點一滴的積累已經撐握到怎樣能更好地取得客戶的相信，為他們供應滿足的服務。

因此，我認為我有力量也有信念干好集團客戶經理這一職務，如我此次競聘勝利，我將做好下列幾項工作，爭取不辜負大家對我的相信和期望：

一、連續做好個人大客戶的服務工作。目前隨著客戶期望值不斷提升，通過傳統的服務已經難以滿意客戶的需求，因此只有把服務做得更加共性化，真正把客戶的滿足當做我們追求的目標，通過各方面了解、撐握客戶的信息，專心、誠意、真心地為客戶服務。

二、集中精力學習集團客戶管理工作。這次競聘后，全部的個人客戶經理轉型為集團客戶經理，轉變了過去單一的管理局面。因此我以前撐握的個人客戶經理服務工作閱歷是遠遠不夠，我將在今后致力于集團客戶管理工作，通過學習將個人與集團結為一體，不僅要提高服務工作的，同時也最大限度地撐握集團信息提高各項集團營銷工作。

三、不斷加強自身素養修養，不斷更新自己的思想觀念，努力使自己完成由個人大客戶經理向集團客戶經理角色的轉換。現在不但客戶的期望值越來越高，公司的各種新營銷模式、營銷思路也層出不窮，我只有不斷加強學習，才能充分領悟市公司各項政策，把上級領導交辦的各項工作落實到位。

各位，我雖然很年輕，加盟移動的時間不長，但我有進展的無限潛力和開拓創新的士氣。為了中國移動的美妙將來，請相信我。給我一點陽光吧!我會更加絢爛的。

大家好！

新的一年我們團聚一堂，在這里召開鎮信用社組織的新春茶話會，這是2024年的一次盛會，也是我鎮信用社與各企業加深了解、增進友情、促進合作的良好機會。作為分路口鎮金龍米廠總經理，今日出席這次活動并作為我鎮信用社企業客戶代表發表講話，我感到萬分榮幸也非常感動。借此機會，首先，我謹代表金龍米廠全體員工向參與盛會的各位嘉賓和伴侶表示熱鬧的歡迎并致以良好的祝福！其次，我代表全鎮戶中小企業向多年來始終賜予我們資金支持的農村信用社表示誠心的感謝！

中國農村信用合作社，從五十年月立社之初開頭，樂觀支持國家建設，累積人民財寶；發放不同額度貸款，解生活燃眉之急，興廠礦輝煌之峰。在新農村建設步伐日益加快的今日,農村信用社已成為農村金融當之無愧的主力軍，給我們民營企業供應了有利的金融政策和一流的金融服務，為“城鄉一體化”“共建和諧社會”的歷史篇章譜寫了一曲新時代的凱歌！多年來，農村信用社以支持農業為立足點；以關心農業進展生產為服務的宗旨。鈔幣，是冰冷無情，但農村信用社中傳遞鈔幣的手，卻是暖人心肺的。在信用社的柜臺服務中，我們感受到了“手握手的承諾，心貼貼心的服務”。我們感受著信用社賜予我們的關心和熱忱，我相信，這種良好的銀企關系必將在日后的進展合作中連續深化下去。

和諧社會、小康社會，離不開“三農”和中小企業的進展。只有做好“三農”，促進中小企業的進展，才能真正建設好小康社會，真正讓億萬人民享受改革開發、經濟進展帶來的幸福。在做好“三農”，促進中小企業的進展中，農村信用社肩負著歷史的重任，寄予祖國和人民的盼望，真正把做好“三農”，促進中小企業進展作為自己的頭等工作，以科學進展觀為指導，仔細貫徹落實面對“三農”和中小企業的市場定位，緊緊圍繞“三農”和中小企業的進展目標，以改革經營機制、優化業務流程和創新管理方式為核心，不斷加大服務“三農”和中小企業的投入總量和工作力度，努力提高服務“三農”和中小企業的運作效率與水平，切實提升“三農”和中小企業業務可持續進展力量，充分發揮信用社在農村商業金融中的骨干和支柱作用，始終不逾地抓好做好各項工作。

服務是農信社全體員工的永恒旋律。服務是一種理性化的商品，在當今社會，服務就是生產力，就是效益，服務跟不上，我們的事業就很難進展。在金融業激烈競爭的今日，農信社的立社之本是服務，農信社的興社之路更是服務。要進展必需要靠共性化、親情化、特色化的服務。在工作中，我們時時注意服務的重要性，不斷總結閱歷，找出不足，把優質的服務當成農信社的特色品牌全力打造推介給客戶，要求全員始終抓住“服務”這個有關農信社生死存亡的主線綻開工作，用扎實的功底服務三農，服務中小企業。

雖然我鎮中小企業的產值增幅還遠不及大型企業，但農信卻看到了我們獨具的活力的潛力！近年來，農信領導高度重視，帶頭深化基層、企業開展調研、座談，并結合農村合作金融機構的資金實力、經營模式、機構設置等方面特點，提出了“鞏固"三農"陣地，樂觀支持個體經營戶和小企業進展，努力打造農村信用社信貸服務新品牌”的經營新思路。長期以來，融資難是我鎮中小型企業進展的一個門檻，針對這個實際狀況，農信調整了信貸準入、信用評級、信貸審批、資金管理和操作流程，不僅加大了對本地中小型企業的有效信貸投放，并建立中小企業信息庫，從融資、結算、詢問等方面予以扶持，通過網銀、pos機、銀行卡、理財業務和業務的配套應用，增加了我鎮中小企業的生存進展力量。農村信用合在確?！叭r”資金需求的基礎上，還大力支持城鄉基礎設施建設、各類園區建設，大力支持大中型企業、中小企業、民營企業、各類經濟組織及個體工商戶，為我鎮經濟社會更好更快進展做出突出貢獻！

作為借助信用社的資金關心進展起來的農戶企業，分路口鎮金龍米廠多年來始終與信用社保持著良好的合作關系和業務往來，多年來，在信用社的支持下，金龍米廠取得了相當好的效益，這得益于信用社日益創新的金融政策和相關信貸制度。最近，農行推出營銷了一款貸款產品，無需擔保與抵押，授信額度即可達到100萬元，這是一個相當具有誘惑力的政策，這將會對我們農戶企業供應特別有利的金融支持，適合我們在進展中的中小企業的需求。盼望信用社也能盡快推出類似的貸款產品，我相信，作為與信用社建立了多年良好關系的各個企業，將會一如既往地保持良好的業務往來，優先考慮從信用社貸款，我們金龍米廠也毫不例外。

假如說再華麗的詞藻也顯得蒼白，那么就讓我們用一個個生動的事例去見證農信在傾情服務三農的道路上所邁出的一個個堅實的腳印?????。村地勢偏遠，交通閉塞，以往始終以盛產著名，近幾年來，價格持續下跌，在這種市場形勢下，農夫種植已無利潤可言。我社想農夫之所想，急農夫之所急，大力支持農夫開荒拓地，進展名牌優質種植。通過幾年來的不斷支持，如今的村已是遍地，果木成林，由于該鄉氣候獨特，果實汁多味美，大大提升了市場占有率，產品熱銷四周省市。僅2024年依靠收成，農戶戶均增收多元，全村人過上了幸福安康的生活，農夫弟兄們說不盡的感謝，我們信用社也僅靠這個項目存款增長近萬元。

服務三農、服務中小企業是農信的職責所在，為更好地專于服務，在對業務的把握上，仔細學習新學問、新技能，開展崗上練兵活動“比、學、趕、幫、超”，看誰工作效率高，看誰差錯率低，使員工在相互比較中找出差距，彌補不足，以扎實的功底搞好服務。他們走企業、訪單位、串小區、進商店、走鄉鎮，發揚“想千方百計，走千家萬戶，盡千辛萬苦，說千言萬語”的“四千四萬”精神，不分白天黑夜穿梭往來于農村、企事業單位，與客戶進行常常性的溝通與溝通，了解客戶的需求，知曉客戶的所思所欲，準時調整營銷策略，捕獲商機，在激烈的商戰中搶占先機?？恐还刹环數膭蓬^，靠著劇烈的責任心，靠著對工作的滿腔熱忱，他們把農信進展成為一個布滿活力和具有寬闊進展前景的小巨人，樹起了小社也能做大文章的勝利典范。勝利的背后總是隱藏著艱辛的勞動，凝聚著許多的艱辛和汗水，閃光的榮譽來自于悄悄的奉獻。成果不是終點，而是更高、更新的起點，是前進鼓和沖鋒號。

今后，我們將連續加強與農信的合作，不斷鞏固良好的銀企關系，與農信一起攜手共進，加快新農村建設的進程，促進我鎮經濟的全面進展，使分路口鎮真正成為新世紀進展的投資熱土和創業福地。

在春節即將到來之際，盼望在座的農信領導代表和各位企業家，今后在融資方面多多溝通，集思廣益，相互促進，實現農信與企業之間的互惠互利，共創美妙將來。

最終，我代表分路口鎮金龍米廠全體員工向在座的各位拜個早年，祝福各位新的一年身體健康，家庭幸福，萬事如意！祝福農信的明天更加絢爛輝煌！祝福企業家伴侶們事業興盛發達！

大家好！

首先特別感謝公司能夠供應這樣一個溝通閱歷，提高進步的平臺，一個公司的進展和進步離不開員工們的奮斗和努力，更離不開廣闊客戶群眾的支持和厚愛。今日，我們在這里相聚，就是為了要表達我們對最敬重、最友愛、最廣闊的客戶們，這些年來在工作上賜予我們大力支持和關心表示最真誠的感謝--這一路的相伴，感謝有您！

每一個公司的勝利都離不開廣闊客戶群體的大力支持，我們醫療器械經銷處當然也是如此。還記得，我們醫療器械經銷處剛剛開頭投入經營的時候，作為一個全新概念的體驗模式經營方式，雖然布滿了噱頭，但是更多人是抱著看客的心理，徘徊在門外。正值我們一籌莫展的時候，一名客戶第一個接受了我們的服務，自此打開了我們經銷處的經營大門；還記得，每一次推出新產品的時候，都是我們尊敬的客戶對我們堅決不移的相信和支持才讓我們的工作能夠正常有序的開展，正由于有了您們長期不懈的支持，才有了現在的我們；記得有一次，我們的一位新員工為一位老大爺進行器械體驗服務時，由于過度緊急的緣由，幾次都沒有把設備安置好。這個時候，老大爺非但沒有生氣，反而和顏悅色鼓舞的說：“沒關系，漸漸來。”相信，我們在座的每一名員工在是一個新人的時候都曾遇到過類似問題，當客戶這句溫聲細語漫進心頭的時候，對我們來說，不僅僅是相信，更是支持和確定。

飲水思源，我們深深的明白，醫療養生器械館所取得的每一點進步、每一次勝利，都來自于您們的關注、相信、支持和參加。您們的理解和相信是我們穩步向前的強大動力，您們的關懷和支持是我們成長進展的不竭源泉。您們的每一次參加、每一個建議，都讓我們感動不已，促使我們不斷奮進。有了您們，我們前進的征途才有源源不絕的信念和力氣；有了您們，我們的事業才能長盛不衰地興盛和進展。

由于心存感謝，我們在日常的工作中，就會少一些埋怨，多一些踏實；由于心存感謝，我們在為客戶工作時，就會真正做到盡心服務，盡力先行。

請允許我，在此承諾：在今后的歲月里，我們將一如既往給您供應優質的產品，加強和提高售前、售后服務體系，確保為您供應優質、高效、平安的產品和服務，真正實現雙方互利互惠的雙贏目的。我們特別珍惜與您建立起來的長期友好的合作關系，再次感謝叔叔阿姨們對我們工作的大力支持，并期望連續得到您的大力支持！

今日這次會議非常重要。剛才，區農聯社高勇主任宣讀了《下花園農村信用聯社貸款授信管理實施細則》，向我區首批授信的農戶、個體戶、民營企業頒發了授信證書、牌匾，于濱理事長，就如何做好客戶授信工作進行了具體的支配部署，內容翔實詳細，措施科學得當，我完全同意。下面，我再講三點意見：

一、充分熟悉“客戶授信”工作的重大意義

搞好“客戶授信”工作，不僅僅是農村信用聯社自身轉化信貸觀念、防范和掌握信貸風險單一的事情，更是全區經濟生活中的一件大事。首先，這項工作是黨中心、國務院和省委、省政府這些年在屢次召開的經濟、金融工作會議中一貫提出和提倡的，“客戶授信”、評定信用戶、創建信用村工作國務院于2000年就提出來了，可以說這項工作既是銀行部門的一項金融政策，更是一項政治任務。去年省聯社張家口辦事處在《關于印發〈張家口市農村信用社貸款授信管理方法〉等方法的通知》（冀信聯張辦發184號）文件中又對這項工作進行了具體的支配。這足以說明，省、市政府和各級金融部門對這項工作的重視。其次，農村信用聯社“客戶授信”工作事關我區農村、民營經濟進展。近年來，帶動我區農村、民營經濟進展的大頭資金都來自農聯社，無論是農業產業結構的調整、第三產業的繁華，還是民營經濟的進展壯大，農村信用聯社都功不行沒。農村信用社每年的貸款增幅都在5000萬元左右，去年貸款余額達到了1.8億元。而我區的其他金融機構由于行業政策緣由，門檻較高，基本上是只汲取存款不發放貸款。因此，農村信用社才是我們身邊的銀行、農夫自己的銀行和政府的銀行，是我們進展區域經濟尤其是進展農村經濟、非公有制經濟、促進農夫增收唯一可依靠的金融后盾。而這次農村信用聯社開展的這項客戶授信業務，其本質就是通過對企業、個體工商戶、居民及農戶的信用評定，有效地關心企業解決在擴大規模、提高生產力量等經營活動中貸款難的問題。因此，搞好農村信用聯社“客戶授信”工作，對于支持民營經濟和推動區域經濟進展具有非常重要的意義。第三，農村信用聯社“授信”工作事關我區當前及今后經濟進展的全局。對于區域經濟進展來說，金融是“助推器”；對企業進展來說，金融是“動力源”?！翱蛻羰谛拧敝苯雨P系著我區進展農村經濟、第三產業、民營經濟的資金投入。在今年的政府工作報告中，區政府明確提出了我區今后五年經濟和社會進展的總體思路，其中，重點指出要“全黨抓經濟、重點抓項目”，大力進展民營經濟、三產活區和實現農業產業化戰略，實現這些既定目標假如沒有雄厚的資金保障就會成為一句空話，區域經濟也就會很難實現又好又快的跨越式進展。所以說，不論從哪個方面來講，我們都必需把“客戶授信”工作搞好，促進農村信用社更加充分地發揮支農主力軍作用，為區域經濟的進展、為建設社會主義新農村更好地供應金融支持。

二、開展“客戶授信”工作需留意的幾個問題

開展客戶授信業務，對于農村信用社是信貸管理走向規范化、科學化的詳細體現，是當前金融行業市場化和聯社自身業務進展的必定要求；對于我區來說，是一項利民惠民的金融政策，是一次難得的進展機遇；因此，肯定要把好事辦好。下面，我講一下在授信工作中需要留意的幾個問題：

（一）正確處理授信管理與現行信貸管理制度的關系。授信管理是在現行信貸管理制度和方法的基礎上制定和實施的，是對現行管理制度和方法的一種完善和補充。農信社在授信額度范圍內發放貸款時，應嚴格根據貸款種類的審批程序和管理要求操作，既不能降低發放的標準和條件，也不能放松信貸管理，要在嚴格掌握風險的前提下，適當擴大貸款額度。同時，要注意簡化審批手續，提高辦事效率。

（二）切實增加監管力度，把握動態。授信管理是以客戶貸款資格認定、資信等級評定為基礎，以真實、完整把握客戶信息資料為條件的，要求高、涉及面廣，是一項綜合性、系統性、動態性的風險掌握工作。因此，實施授信管理必需進一步強化信貸管理的深度和廣度，把握動態，準時了解和把握客戶的真實狀況。無論是已經授信的還是未授信的，農聯社都應跟蹤監測客戶的經營狀況，了解和分析企業本身和經營環境的變化。一方面，企業消失產權關系和經營體制發生重大變化等現象致使客戶還款力量下降，貸款風險明顯增加的，應準時調減、直至取消授信額度。另一發面，經過長期觀看企業經營力量、產品質量、市場信用都不斷提高，并且經濟效益、進展前景看好的企業要準時予以授信或提高授信額度。

（三）避開授信過度集中。金融機構授信往往會因其業務領域、地理位置限制以及所處的經濟環境，對部分比較熱門的產業和往來較為親密的客戶集中授信，并對這些產業和客戶的進展前景預期過分樂觀，這就會消失授信過度集中問題，造成原來具備授信條件的行業、企業被忽視，為區域經濟的統籌全面進展帶來負面影響。特殊是當爭取信貸市場份額時，這方面更簡單忽視。對此，農村信用社要嚴格執行資產負債比例管理規定和暫行的授信管理方法，杜絕授信過于集中的現象產生。

（四）完善評估程序。做好授信管理工作，必需實施全面深化、細致的授信評估，這是我們授信工作中關鍵的一步。授信評估不僅包括對借款人財務狀況、抵押品狀況的評估，還包括對經濟金融形勢、商品市場形勢的變化，因此他既是一項綜合性的工作，也是對專業性要求很高的工作。假如工作稍有疏漏，不僅會給授信戶的正常經營帶來不利條件，農聯社自身也會發生新的不良貸款。

三、加強協作，協調聯動

客戶授信工作，要求高、涉及面廣，是一項綜合性、系統性很強的工作，需要各有關部門加強協作、協調聯動，形成合力。各鄉黨委、政府及各有關部門要充分熟悉客戶授信工作對于促進區域經濟進展，農夫增收、農業增效的重要作用，要抓住難得的進展機遇，切實加強組織領導，下真功夫專心抓，要樂觀主動地與信用社搞好協調協作，組織好各村、各社區的信用戶、誠信戶評定及企業授信工作，嚴格把關，在保證質量的前提下，將有力量、品質好、講信用、會經營的農戶、居民都評為信用戶，將管理規范、效益好、進展前景好、信譽好的企業都評為守信企業，為農村信用社擴大資金投放制造良好條件。詳細要做好以下四點：一是要加強信用貸款工作的組織領導。各鄉、有關部門要成立特地的領導小組負責此項工作，要仔細組織信用貸款戶開展“回頭看”，總結信用貸款推行過程中的閱歷教訓，仔細學習領悟、運用好客戶授信這項惠民政策。二是要組織專人樂觀支持農村信用社開展創建“信用戶、村、鄉”和“信用企業”的創建活動，營造“守

各位領導、與會同仁大家好：

服務，是企業永恒的主題，是企業的生命。在市場競爭日趨深化的今日，競爭的根本就是服務的競爭，誰服務的好誰就能站穩市場。

分公司自去年以來，深化實施“雙領先”戰略，不斷創新，樂觀探究，在服務工作中總結出一套行之有效的做法。借此機會，與大家共同探討和溝通，盼望能得到各位領導和同仁的教導和關心。

強化窗口服務提升企業整體形象

營業廳即是業務授理部門又是服務窗口，體現著中國的服務水平。一市四縣共有自辦營業廳，合作營業廳6，掩蓋全區的全部鄉鎮、農場、礦區。抓服務先從營業入手。

首先，把住用人第一關。服務要以人為本，提高窗口服務先從用人開頭。面對社會公開聘請素養高、形象好的營業員，嚴格選拔，全面培訓，提高營業員綜合素養。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業員時時進行更新。我們在社會上公開聘請了三批營業員，淘汰了1不和格的營業員，保證了營業窗口的服務質量。市公司五公路營業廳是我們公司最具規模的主營業廳，環境、設施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務質量示范營業廳進行強化管理，配備業務管理力量強的中心主任，公司領導及市場部直接參加管理，堅持“內增素養、外樹形象”的原則，為了把服務搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學習、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調動大家的樂觀性，激發員工的服務熱忱，然后總結好的工作閱歷和做法，全區推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到五公路營業廳實地學習，學以至用，極大的改善的全區的服務水平。

其次，推行規范化服務。以河南鄭州禮儀服務為標準，以歐顧德公司禮儀培訓為基礎，組織營業員反復學習、實際演練，一一達標。市場部每月對全區的窗口服務狀況進行考核，明查暗訪，對發覺的問題準時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結工作，調整營業員的心態，使營業員能以飽滿的精神狀態開頭一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚的樂曲，在自辦營業廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。

第三，實行首問負責制?？蛻舻臐M足是衡量服務的唯一標準，這就要求我們的營業員不僅要規范化服務更要敏捷的服務。第一個接待客戶的營業員，要對客戶提出的全部問題一包究竟，對特別需求的客戶特別對待。有一部分重要客戶常常是司機或秘書來代辦業務，而我們的個別業務則要求必需是機主本人持身份證到營業廳辦理，在這種狀況下，我們要求營業員盡量與機主本人進行聯系確認后可以辦理。在辦理積分兌換業務時，間或消失繳費卡短缺，為便利用戶，營業員常常把自己的現金先墊付給客戶，以達到客戶滿足。

第四，轉變工作意識。面對枯燥乏味的營業工作，要求營業員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是消遣，工作是嬉戲”的新理念，樂觀制造一個寬松的工作環境，變營業員被動服務為主動服務。在以往營業員星級考核的基礎上，轉變考核、學習模式，針對省公司不斷推出的新業務、新資費，在每日一題學習時實行輪番提問的學習方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然后大家統一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓練營業員的表達力量、解決問題的力量，營業員的素養大大增加。

第五，開展多說一句話活動。營業員直接面對用戶，她們是最好的宣揚員，我們要求營業員在辦理業務時多說一句話，主動向用戶宣揚業務，在不忙時要手把手教會用戶使用業務。每個營業員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級營業員考試成果。

第六，聘請了社會監督員，讓社會監督，花錢買服務，花錢買滿足。社會監督員韓久來從不同的角度對我們的服務提出了很多意見和建議，有的已被接受，使我公司的服務工作得到了很大改善。

二、心系大客戶贏得客戶相信

我公司現有大客戶1031，占有效客戶總數的5.，收入占總收入的29.6。大客戶是公司收入的高利潤區，保住大客戶就是保住收入。

首先，打破用人機制，在營業員、話務員中選擇具有肯定公關力量和社交力量、業務嫻熟、責任心強的臨時工充實到大客戶經理的隊伍當中，增加崗位競爭意識，制定大客戶經理考核細則，實行績效獎金，將指標分解承包到人，充分調動了大客戶經理的樂觀性。

其次，建立大客戶檔案。詳實、精確?????的客戶資料是服務的基礎。我們把核實客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力氣打一個殲滅戰，要求4月15日之前必需將客戶資料核實完畢，錄入大客戶運營系統，同時要有備份。目前此項工作已經結束，大客戶資料的精確?????率達到9。為了區分大客戶和一般客戶，我們在服務網上對大客戶屬性做了標記，以便更好的為大客戶開展服務。

第三，用好、用活大客戶運營系統。大客戶工作已不再是以往的單純服務，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延長和進展。我們運用大客戶運營系統對大客戶每天進行預警分析，科學管理，準時啟動零話費客戶，有效的掌握了預離網率，預離網率由2月份的6.降到了目前的。今年3月份，客戶經理在觀看大客戶消費預警時，發覺鉆石卡客連5日沒有產生新的話費。通過了解聯通贈送給該客戶一個尾數5位相同的吉利號碼和一部cdma手機。把握了這一信息后，我們立刻實行多種手段多種途徑與客戶溝通，最終，挽留了這位大客戶。

第四，共性化親情化服務，依據大客戶需求投其所好。針對長期出門在外信譽度較好的客戶，我們實行欠費不停機，贈送備卡。對時尚的客戶免費試用新業務。對即將欠費的客戶在發送短信的同時由客戶經理語音通知。對鉆石卡、金卡客戶在特別紀念日贈送鮮花，這些舉措贏得了大客戶的普遍贊譽卡客戶欠費20，2月份預拆，客戶經理做家庭訪問時，得知這位客戶出車禍正在醫院治療，客戶經理帶著鮮花及慰問品來到病房，以伴侶的身份進行探望慰問，使這位客戶及其家人深受感動，不僅將原卡欠費全部繳納，又預存50話費，重新恢復使用了原卡。

三、傾情服務穩定集團客戶

穩定集團客戶就是穩定市場占有份額，我公司現已進展集團客戶83，客戶數量79，84，vpmn企業短號滲透率達到9以上。

首先，我們在去年大力進展集團客戶的基礎上，進一步對集團客戶進行整合，完善資料建設，科學管理。由專人負責建立集團客戶檔案，將集團客戶的資料間續的輸入到大客戶運營系統中。由集團客戶經理時時跟蹤把握集團客戶的動態。市公司于4月中旬對全區的集團客戶工作進行了全面檢查、指導，目前a、b類集團的資料已經錄用完，集團客戶工作正在有條不紊的開展。

其次，確立集團聯系人。保住集團客戶，首先要與集團單位的主要領導建立關系，聯系人是我們與集團單位聯絡感情的紐帶，為了調動聯系人的樂觀性，對確定的集團客戶聯系人每月贈送5話務量，同時定期召開聯系人座談會，宣揚我公司的業務，了解市場動態，反饋相關信息。聯系人的建立使我們擁有了一個市場信息反饋的動態網絡。

第三，加強售后服務，連續進展集團客戶。在對原有集團客戶免費印制通訊錄，加強管理的同時，對全市其它企、事業單位進行摸底調查，明確下步進展目標，制定了集團客戶管理方法，下達了考核指標。

第四，樂觀推廣新業務，實行雙領先。針對不同客戶群體有重點、有選擇的推廣新業務。重點推廣了智能網小號、企業短信、積分回饋手機、溫馨家庭、12580秘書、全球呼等業務，目前進展智能網小號集團80用戶7585、企業短信1用戶58、租機920臺、溫馨家庭284，提高了增值業務收入。

總結的服務工作有以下幾點體會：一是，企業以人為本，人員素養是服務的關鍵，我們注意人員素養的培育和提高，造就了一支業務精、力量強、服務好的優質員工隊伍。二是，有科學的管理手段，運用先進的網絡系統，分析推斷，科學猜測，用數據說話，這是服務的根本保證。三是，有創新意識，樹立服務就是經營，服務就是效益的理念，使服務向更深層次延長和進展。由于我們的不懈努力，中國的形象得到了廣闊客戶的認可和青睞，使我們的市場份額始終保持在6以上。

服務是永無止境的，我們還要連續努力，樂觀探究，一切從客戶動身，不斷增加企業的核心競爭力，向更高、更好的目標邁進。

感謝！

銷售工作決心表態發言稿（一）

敬重各位領導、各位同事：

大家上午好!

首先我代表營業部全體人員，向關懷和支持我們工作的各位領導和同仁表示誠心的感謝，通過傾聽公司領導的講話，讓我們即認清了當前工作所面臨的壓力和困難，也讓我們看到了做好工作完成任務的機遇和盼望。更加堅決了我們干好工作的決心和信念。在此，我代表營業部表態，我們必將以奮勇向前的士氣和決心，完成責任書中規定的各項工作目標。詳細如下：

一、直面挑戰，主動轉型

攜手用戶跨越2G暢享3G，做好營業廳體驗式營銷。以真機體驗的模式向客戶展現主流品牌智能機，客戶通過自身的親身體驗，最終選擇自己喜愛的手機。轉變了以往較為沉悶的柜臺銷售形式的形象，而是以通過“一對一”的輔導關心客戶選購手機以客戶自主體驗終端代替被動等待服務的苦惱，讓用戶在購買前更多地了解和把握新智能機的功能與應用，

二、不懈努力，增加效益

為進一步推動營業廳營銷和服務工作，營造良好的營銷和服務氛圍，樹立優質典型，提升營業廳的營銷和服務水平，每月通過營業員的服務質量、工作效率、業務量等評比月服務明星及營銷明星各一名。并在內部通報表彰，廳內營造比、學、趕、超的良好氛圍，提高營業廳業務進展量、客戶滿足度及忠誠度。

三、團隊建設，增加合力

企業的競爭歸根究竟是人才的競爭。加強員工隊伍的建設，鑄造一支非凡能吃苦，非凡能戰斗，非凡能打仗的高素養員工隊伍是立足市場的重要條件。我們要通過培訓、學習以及文化建設、制度建設提升團隊的整體素養和分散力，為將來公司進展組建分散、高效的團結隊伍?？傊?，專心工作，打響服務品牌，實現文化營銷、友情營銷、技術營銷、誠信營銷、意志營銷。全面領悟公司的進展戰略和本次會議的精神，捕獲市場信息，抓住商機，在服務上下文章，在清欠上下苦功，在經營上下大力氣，發揮應有作用，確保完成各項目標任務。

銷售工作決心表態發言稿（二）

敬重的董事長、各位領導、同仁們大家好：

今日的發言稿是我兩天前才重新趕寫出來的，為什么這樣“倉促”，不是難于寫不出好的內容，而是擔憂短短的幾分鐘自己利用不好，想著寫點什么才能讓大家和我一樣時刻布滿激-情、斗志、信念、決心、力氣來較量這火熱的每一天!

在某篇文章看到了馬云說的一句話，深有體會和感悟，我想今日借此機會共享給大家，特殊是正在奮斗過程中的，我們這一代青年人!

“全力以赴·奮戰100天”銷售宣誓大會——四個“中心”代表發言稿

銷售運營中心·翟作鳳(代畢秀英發言)

他說：一個人想勝利，需要做好三件事：第一件事是“找對平臺”;其次件事是“跟對貴人”;第三件事是“交對伴侶”，

一、所謂找對平臺

無論你是才華橫溢，還是草根布衣，你只有把自己放對了地方，你才會有正念正見、正語正行，由于，人是環境的產物。由此讓我想到在江南工作的我們，無論是在公司還是酒店，只要你是金子，又能夠把握好機會，“江南”就肯無私的為我們搭建最好的平臺,就會給我們展現自己的舞臺，我想，這其實才是我們在座各位真正想要的，由于各位都是在“江南”大浪淘沙后篩選下的金子員工!是“新江南”的骨干和棟梁!

二、所謂跟對貴人

古人云“先有伯樂，然后才有千里馬?！比耸强梢员挥柧毜模疤崾?，你的伯樂在哪里?他是誰?他能讓你成為誰?貴人是訓練你建立正確思維、正確價值觀、正確人生理念的人;貴人是給你理順思路的人;是給你明確方向的人;是修正你的人;是鼓舞和關心你的人;是恨鐵不成鋼又不忍心放棄你的人;是扶你上馬送你一程的人;是陪你到成功為你吶喊歡呼的人!大家想想，現在新江南工作的我們;得到認可提拔的我們;正在努力前進中的我們;身邊不正有這樣的一位睿智的好領導，一位慧眼伯樂、一位不尋常的貴人嗎?那我們，想勝利的我們，還在遲疑什么!還有什么遲疑!趕快行動起來，緊跟領導步伐，前進吧!

三、所謂交對伴侶

“物以類聚，人以群分”你的一生要么影響別人，要么被別人影響，當你還是處在社會底層的時候，被人影響特別重要，也非常必要!關鍵是你被誰在影響，你是否常常被一些與你同層次的人弄得人云亦云、被消極的催眠呢?請記住，跟誰交伴侶，將打算你的一生可能跟誰一樣!所以選擇很重要!我們只有選擇在正能量的團隊里工作，心態才能樂觀、向上、樂觀、豁達!在和-諧的氛圍下，微笑面對工作、面對生活、面對每一個人，快樂的度過每一段人生經受，這樣的人生才無憾!

特別興奮又一次在這團聚、喜慶和快樂的場合當中與大家團聚一堂，共賀新春。時間過得飛速，我們已悄然告辭了成果斐然的20XX年，迎來了布滿盼望的20XX年。過去的一年，是公司進展歷史最令人鼓舞、令人興奮的一年，也是我們在座各位制造歷史、書寫歷史的一年。公司取得全部的成果都分散著在座各位員工的心血和汗水，是全體員工同心協力、無私奉獻、團結拼搏的成果。在這里我要感謝大家一年來的辛勤付出和努力，感謝大家的支持。

20XX年的成果已經成為了歷史，展望20XX年，我們的任務更加艱難，一是規劃明年的工作，打造幸福企業。二是關于成立環祥集團。隨著企業進展的壯大，就要追求一種目標、一種文化。不光要提高經理的收入，職工的收入也要提高，并且職工的幸福指數也要提高。打造幸福的企業，作為一個愿景、一個目標，首先需要建立一個儒雅的團隊，每一個員工要做儒雅的員工，從我做起，從高管做起，人人參加，培育個人的良好品德。個人具有了良好的品德，企業才有良好的品牌形象，才能自覺擔當社會責任，才能完成打造幸福企業的使命。盼望全部公司的同仁能夠卸下歷史的成果和壓力，攜手共進，在新的一年不斷跨越，再創新的輝煌。戰略打算方向，細節打算成敗，20XX年我們將連續完善優化產品結構，加強銷售、合作等方面的管理，為客戶供應多方面、多渠道的服務，通過各部門全力合作，穩步實現共贏。逐步成為真正的集團公司。

公司要持續進展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業業，同心同德，創新進取。對于每位員工，我主要強調三方面的內容，盼望大家能夠分散力氣，全力以赴，共鑄我們輝煌的將來。

一、聯袂進展，合作雙贏。對于我們來說真正的贏是雙贏，這里包括三層意思：1.公司與客戶的雙贏，即通過實現顧客的價值來實現公司的利益。2.公司與員工的雙贏，通過建立行之有效的人才培育體系，推動公司的進展。通過每一位員工的努力，分散團隊的力氣，保證日常各項工作的順當開展，從而更好的推動公司的進展歷程。同時，公司將在20XX年著力企業文化的建設，把環祥集團的文化理念，與進展戰略相結合，促使企業理念真正落實到企業的經營與管理之中。3.公司與社會的雙贏，通過投身社會公益事業，供應就業機會，樹立環祥集團良好的社會形象，為社會的進展做貢獻。

二、和衷共濟，攜手共贏。天時地利不如人和，只有同事之間的關系融洽相處，我們工作起來才會更舒心，每天才會過得更有意義。當工作是一種樂趣時，生活是一種享受;而當工作是一項義務時，生活就成為苦役，同事之間若有良好的關系，將有利于大家的工作和生活。

三、做人之本，成事之基。我們常說做事先做人，它就是指要成就一番事業，首先要有好的品德。的確，學會做人是成事之道，得人心者得天下，人品人格是謀事之基，一個人若要勝利，首要問題就是學會做人。善待別人，就是善待我們自己，懂得敬重別人，懂得互諒互讓，懂得愛惜集體，懂得勤奮努力。每一個人生活在現實社會中，都渴望著勝利，而且許多有志之士為了心中的幻想，付出了許多，然而得到的卻很少，這無疑對做人做事提出來更高的要求。每一個勝利的人背后都有著責任的身影，責任可以使人頑強，責任可以激發潛能，在肯定程度上，責任承載著力量。一個布滿責任感的人，才有機會充分呈現自己的力量，才能爭取到更多的機會，才能更好地走向勝利。在這個世界上，有才華的人許多，但是既有才華又有責任感的人卻不多，只有擁有責任與才華，才能更好地立足于社會。20XX，我期盼環祥集團由于有你而驕傲!

攜手共贏，共創美妙的將來。我相信，有在座各位員工的信念和努力，有大家團結幫助、不斷創新的團隊精神，必將開啟環祥集團新的進展篇章，使公司取得更加輝煌的業績，相信我們在座的各位，也能夠收獲更多的勝利和幸福!最終，值此新春佳節來臨之際，我也代表公司向全體員工拜個早年，祝大家在新的一年里工作順當!身體健康!闔家幸福!感謝各位。

相關閱讀：發言稿的常見形式：

①開門見山提出本人要談的問題及對問題的看法，然后說明理由，最終照應開頭對全簡明的總結。

②直接寫出要講的問題或意見，可用序號1、2、3等表示，問題講完，即告結束，不寫開頭和結尾。

③匯報閱歷、狀況的發言，內容比較系統，它包括狀況敘述、閱歷介紹、體會收獲等，這幾方面的內容要連貫地寫出來，構成一篇比較完整的文章。

寫發言稿和演講稿相像，寫發言稿時，要留意三點：

①觀點要鮮亮。對問題持什么看法，要明確表態。對尚未熟悉清晰的問題，要實事求是的說明;假如是匯報性的發言，要中心明確，重點突出，不必面面俱到。

②條理清晰。一篇發言稿要談幾方面的問題，每一方面問題要講哪些條目。都要支配得有條有理，讓人聽起來簡單抓住重點。

二、時間

三、地點

四、參會人員

五、會議內容

六、會議議程

七、工作支配

八、費用預算

九、人員支配

十、附件：

1．新聞會會議議程

2．費用預算明細表

3.邀請人員確認表

4.××電器大區領導發言稿

5.唐山××電器總經理發言稿

6.市領導發言稿

7.主持人串詞

一、目的

1．公布××電器十九周年司慶及入駐唐山百日慶典信息，引起社會各界的關注；

2．做好社會各界的公關工作，與政府職能部門、新聞媒體、廠商、消費者建立良好的合作關系；

3．供應新聞炒作的契機，樹立××良好的公眾形象，提升××的企業知名度；

4．向社會各界展現××的企業文化、企業實力，××經營特色，提高××的美譽度；

5．掀起激情十二月，每天過節的新聞宣揚炒作高潮；

6．為二店開業做宣揚。

二、日期

2024年12月6日（星期二）

三、地點

唐山市錦江國際大酒店

1、五星級酒店

2、多功能廳150人左右容量（場租費用：2000元）

3、配套音響、話筒設備齊全

4、供應投影儀（電腦自備）

四、參會人員（××領導、政府官員、各品牌廠家領導或代表、新聞媒體）注：請各部門在12月2日16：00將確定名單匯總至行政部張辰處

1、總部領導：（行政部落實）

2、××大區領導：（行政部落實）

3、政府官員：（行政部落實）

唐山市主管商業的副市長及副書記、唐山市宣揚部部長

唐山市路南區相關領導唐山市路北區相關領導

當地物業主、福利院領導

4、各品牌廠家總部領導及駐唐山經理約40人；（由采銷中心確定）

5、邀請新聞媒體，約20人（含秦皇島記者）：（廣宣部確定）

燕趙都市報社長/總編

唐山晚報社長/總編

唐山廣播電視報社長/總編

唐山廣播電視報

燕趙都市報

唐山晚報

唐山電視臺臺長

唐山經濟廣播電臺

唐山交通經濟廣播

6、唐山××分部參會，20人：

分部總經理××、采銷總監張凱、廣宣部經理張紅青、財務部經理王月紅、行政部經理李越男、人資經理吳凡、市調部經理趙東森、物流經理董萬里、安保經理王英諾、檢查經理王永、客服部郭榮等；以及各科主管由采銷部供應

五、會議內容

1、總部（大區）領導回顧××進展里程及將來；

2、總經理××回顧唐山××百天經營，及展望將來；

3、市領導講話；

4、大區領導為唐山××頒發錦旗；路南區領導為唐山××頒發榮譽；

5、唐山××回報社會，關愛社會弱勢群體捐贈禮品；

6、為回報唐山百姓支持相信隆重推出“激情12月，每天過節”大型讓利銷售活動；

7、對全部賜予企業支持和關懷的各單位團體和各界人士表示感謝。

8、晚宴高潮活動，××領導、市領導、廠家代表共同切司慶生日蛋糕；一同澆灌象征友情的香檳塔

六、會議議程：

14：00會務組進駐酒店布置會場

16：00最終檢查會務支配

16：30暖場音樂起，禮儀、簽到、禮品（禮金）發放、引領就位開頭入場（循環播放××*宣揚片）

17：00主持人宣布答謝晚宴儀式開頭，介紹來賓（背景音樂）

17：10××大區領導講話（出場樂）

17：20唐山××總經理講話（出場樂）

17：30唐山市市長講話（出場樂）

17：55大區頒發錦旗（頒獎樂））

18：00路南區領導頒發榮譽（頒獎樂）

18：05回饋社會關愛弱勢群體捐贈禮品、福利院領導表態（背景音樂

18：10廠家領導代表講話（待定）（出場樂）

18：15公司領導邀請廠家代表一起切蛋糕（背景音樂）

18：20公司領導與廠家領導一起澆灌香檳塔（分發香檳）（背景音樂）

18：30公司領導舉杯祝酒，晚宴開頭

七、工作支配

（一）、會前預備

1、場地聯系

目前酒店確定為（錦江國際大酒店），行政部負責與酒店方面的有關溝通工作，合同由行政部簽訂，12月2日落實。

2、現場布置及會務用品

簽到簿、名片托盤、嘉賓胸花、嘉賓用筆、便簽紙、姓名桌卡、國美司慶蛋糕、香檳酒等由行政部負責預備（桌卡打印由廣宣部負責），落實時間12月2日。門店管理中心負責會場內外橫幅、拱門、升空氣球、主背景布置、入會場引導牌、花籃、現場指示牌、場內企業展現其他布置用品的到位12月1日出方案，12月6日10：00必需布置完畢，廣宣部負責臺卡的購置，廠家慶賀花籃由行政部統一制作，6日早10：00之前必需到位，采銷部落實收取各廠家費用。

3、宣揚資料

新聞通稿：專發媒體記者，整個預備、發放、落實工作由于12月4日廣宣部完成。

領導發言：廣宣部負責總部領導發言稿、分部領導發言稿12月4日前落實，行政部負責政府相關領導發言稿。

4、禮品

會員卡由客服唐宏負責

嘉賓禮品（定位）：6份：市長、區委書記、區長、每人預備國美會員鉆石卡，其他嘉賓預備銀卡或彩虹卡。會員卡在12月4日前落實完畢，留意將來發放時要做好區分工作。

5、請柬與邀請函

行政部12月1日下班前完成請柬的訂購，廣宣部12月2日負責打印，各部門到廣宣部領取，12月3—4日由各部門發放到位。

（二）、人員邀請

各部門在12月4日前帶請柬對口處邀請，并逐個落實確認。

行政部：總公司領導、區政府官員、市政府官員、及以下部門未提到的其他人員。

采銷部：廠家代表

廣宣部：宣揚部、媒體

1、人員統計：各對口部門應做好回執統計工作，不斷將最新信息與行政部就和廣宣部溝通進展狀況，12月5日中午前將最終確認名單（姓名、職務、單位、聯系電話、是否支配接送、隨行人員信息）準時報行政部、廣宣部，以便于支配；

2、會前確認：12月6日上午各部門做最終電話逐一確認，