第1頁(yè)共1頁(yè)營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)樣本1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)店面形象、營(yíng)運(yùn)秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作；2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓(xùn)管理工作；3、負(fù)責(zé)商戶管理工作，包括日常管理考核、誠(chéng)信建設(shè)等管理工作；4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)租賃安全管理，包括租金催繳、異常動(dòng)態(tài)監(jiān)管、進(jìn)出貨的把控等；5、負(fù)責(zé)商戶產(chǎn)品管理工作，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格管控等；6、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦各項(xiàng)工作。營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)樣本（二）1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理制定部門管理規(guī)定、工作流程和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，達(dá)成年度工作計(jì)劃;2、根據(jù)所轄樓層商戶銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)編寫分析報(bào)告，掌握商戶動(dòng)態(tài)，完成銷售目標(biāo);3、負(fù)責(zé)商戶督促商戶繳納租金、物管、能源等相關(guān)費(fèi)用，完成收繳任務(wù);4、配合企劃組織策劃營(yíng)銷類活動(dòng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)洽談，整合商戶促銷資源，確保活動(dòng)落地執(zhí)行;5、負(fù)責(zé)完成運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)把控，包括監(jiān)管店鋪規(guī)范化經(jīng)營(yíng)、客訴處理、人員管理等;6、對(duì)商戶進(jìn)、撤場(chǎng)和裝修進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)管，跟進(jìn)商戶按合同約定時(shí)間開業(yè)，處理商戶退場(chǎng)事宜等;7、上級(jí)主管交辦的其他工作。營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)樣本（三）1、所負(fù)責(zé)大區(qū)的訂單相關(guān)工作流程的執(zhí)行，如訂單收集、審核、錄入、發(fā)貨跟蹤，貨源協(xié)調(diào)。2、訂單發(fā)貨相關(guān)事宜統(tǒng)計(jì)及跟進(jìn)，對(duì)接營(yíng)運(yùn)上報(bào)訂單需求分配，無貨或急需貨產(chǎn)品做相應(yīng)協(xié)調(diào)，以及各區(qū)域\辦事處銷量跟蹤。3、審核區(qū)域\辦事處訂單是否正確并提報(bào)，每天發(fā)貨報(bào)表根據(jù)各區(qū)域反饋溝通、解決，跟蹤。4、每月提報(bào)計(jì)劃及做調(diào)整，月末提報(bào)拿貨率并根據(jù)產(chǎn)品拿貨差異出現(xiàn)的批次問題對(duì)接營(yíng)運(yùn)溝通處理。5、月末各項(xiàng)數(shù)據(jù)匯總及提供各部門需要的數(shù)據(jù)。6、大區(qū)所轄下屬辦事處所有開戶關(guān)戶，開票，返利，合同的OA提交。7、所負(fù)責(zé)大區(qū)營(yíng)運(yùn)、銷售數(shù)據(jù)的匯總核對(duì)。營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)樣本（四）1.安排和監(jiān)督營(yíng)運(yùn)助理的各項(xiàng)工作，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報(bào)。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營(yíng)運(yùn)工作、培訓(xùn)及日常考核工作；2.負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。按時(shí)對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行巡視，出現(xiàn)問題及時(shí)解決；3.負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳；4.負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告；5.督促營(yíng)運(yùn)助理的工作，及時(shí)指出工作中的不足，定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通；6.根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核營(yíng)運(yùn)助理管理工作，及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)樣本（五）1、開柜前準(zhǔn)備工作：代碼申請(qǐng)、物料準(zhǔn)備、人員入職。2、各類匯報(bào)總結(jié)編寫、特賣進(jìn)（出）場(chǎng)辦理、催要廠商貨品、柜臺(tái)裝修跟場(chǎng)、公司布置各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)信息收集、POP申報(bào)、每天關(guān)注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數(shù)量等營(yíng)運(yùn)信息，并提出合理化建議。3、廠商進(jìn)出貨監(jiān)督和申請(qǐng)。4、安全檢查、監(jiān)管。5、突發(fā)情況處理。6、了解商場(chǎng)商戶的經(jīng)營(yíng)情況，提出合理建議。7、協(xié)助策劃部門搞好商場(chǎng)的宣傳推廣活動(dòng)。8、現(xiàn)場(chǎng)對(duì)營(yíng)業(yè)員工作進(jìn)行管理。9、商品、道具、物品陳列管理。10、辦理廠商進(jìn)出貨手續(xù)。營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)樣本（六）1、全面配合店長(zhǎng)完成門店經(jīng)營(yíng)管理工作，完成分店細(xì)節(jié)、分項(xiàng)管理運(yùn)行工作;2、指導(dǎo)員工按照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開展工作;3、利用值班工具有效控制現(xiàn)場(chǎng)工作，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決客戶及員工問題;4、收集反饋市場(chǎng)信息，關(guān)心市場(chǎng)趨勢(shì)與動(dòng)態(tài)，以客戶為中心，以績(jī)效為導(dǎo)向;5、指導(dǎo)員工具體業(yè)務(wù)工作、配合開展企業(yè)文化活動(dòng)，提升員工業(yè)務(wù)技能及企業(yè)歸屬感;6、負(fù)責(zé)分店人事招聘、培訓(xùn)、排班、考勤及行政工作，負(fù)責(zé)分店安全事故的追蹤處理;7、負(fù)責(zé)分店常規(guī)營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃的制定及執(zhí)行，協(xié)助做好對(duì)外市場(chǎng)推廣等工作;8、及時(shí)完成上級(jí)安排的其它各項(xiàng)工作。營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)樣本（七）1、日常的員工管理、值班管理，值班中的人員分配、調(diào)動(dòng)及崗位檢查；2、負(fù)責(zé)客戶投訴工作的處理；3、負(fù)責(zé)員工工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，提高員工服務(wù)質(zhì)量，以及值班期間各場(chǎng)次的巡視；4、值班期間負(fù)責(zé)日常開鋪、賣品清點(diǎn)、結(jié)賬及報(bào)表制作；5、配合運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人制定賣品、票房的促銷活動(dòng)；6、配合市場(chǎng)部做好相關(guān)推廣活動(dòng)和銷售活動(dòng)；7、學(xué)習(xí)并掌握放映基礎(chǔ)知識(shí)和安全消防知識(shí)8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)樣本（八）1完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，安排和監(jiān)督營(yíng)運(yùn)助理的各項(xiàng)工作，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報(bào)。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營(yíng)運(yùn)工作、培訓(xùn)及日常考核工作。2負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。按時(shí)對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行巡視，出現(xiàn)問題及時(shí)解決。3負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳。4負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告。5督促營(yíng)運(yùn)助理的工作，及時(shí)指出工作中的不足，定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通。6根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核營(yíng)運(yùn)助理管理工作，及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。7

完成上級(jí)下達(dá)的其他工作任務(wù)。營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)樣本（九）1、負(fù)責(zé)協(xié)助制定各項(xiàng)招商營(yíng)運(yùn)相關(guān)計(jì)劃；2、協(xié)助部門經(jīng)理做好商場(chǎng)的日常招商營(yíng)運(yùn)工作，努力完成集團(tuán)下達(dá)的指標(biāo)；3、負(fù)責(zé)招商業(yè)務(wù)的洽談、簽約、管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督等；3、負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)商家的裝修圖紙審核、進(jìn)場(chǎng)施工手續(xù)協(xié)助辦理及施工監(jiān)督以及裝修驗(yàn)收配合工作；4、負(fù)責(zé)對(duì)入住商家的品牌管理，建立項(xiàng)目品牌形象；5、負(fù)責(zé)搜集商戶信息和相關(guān)行業(yè)信息，建立重點(diǎn)商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行日常補(bǔ)充、完善、更新；6、迅速有效地處理商場(chǎng)的各類突發(fā)事件（顧客投訴及糾紛），維護(hù)商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)；7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全衛(wèi)生、商戶商鋪的管理、溝通及督導(dǎo)，對(duì)樓層經(jīng)營(yíng)秩序、經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行日常管理；8、負(fù)責(zé)新品牌的開發(fā)，引進(jìn)品牌優(yōu)化工作。營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)樣本（十）1、負(fù)責(zé)本區(qū)域加盟客戶店鋪進(jìn)行定期巡店檢查、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作；2、負(fù)責(zé)本區(qū)域