2021-2022學年湖南省常德市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.鐵路運輸企業(yè)在競爭性領(lǐng)域?qū)嵭?/p>

A.中央政府指導價B.市場調(diào)節(jié)價C.中央政府定價D.地方政府指導價

2.

第

16

題

經(jīng)營出境旅游業(yè)務者，需繳納_____萬元人民幣的質(zhì)量保證金（）

A.100B.150C.200D.250

3.國際旅行社和國內(nèi)旅行社的注冊資本分別不得少于（）。A.300萬元和150萬元B.150萬元和60萬元C.100萬元和60萬元D.150萬元和30萬元

4.李某欲參加旅行社組織的赴新、馬、泰旅游，他應向()的市、縣公安機關(guān)申請辦理護照。

A.居住地B.工作地C.戶口所在地D.出生地

5.下列關(guān)于《治安管理處罰法》的法律適用，表述錯誤的是

A.已滿14周歲不滿18周歲的人違反治安管理的，不予處罰

B.精神病人在不能辨認或者不能控制自己行為的時候違反治安管理的，不予處罰

C.間歇性的精神病人在精神正常的時候違反治安管理的，應當給予處罰

D.盲人或者又聾又啞的人違反治安管理的，可以從輕、減輕或者不予處罰

6.()負責道路、水路運輸市場監(jiān)管，依法查處違法違規(guī)行為;負責對交通運輸部門在管養(yǎng)公路沿線范圍內(nèi)依法設(shè)置的景區(qū)、景點指示牌被遮擋的投訴處理等。

A.交通運輸部門B.公安部門C.旅游部門D.價格部門

7.

第

15

題

下列行為中，符合《中華人民共和國自然保護區(qū)條例》的是（）。

8.

第

42

題

經(jīng)營者提供商品或者服務有（）行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者是接受服務的費用的一倍。

9.根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》，我國旅游飯店星級評定實行()。

A.三星級B.四星級C.五星級D.六星級

10.旅游者的權(quán)益中最核心的是

A.自主選擇權(quán)B.知悉真情權(quán)C.獲得誠信服務權(quán)D.受尊重權(quán)

二、判斷題(10題)11.

A.是B.否

12.設(shè)置保險箱、柜、室，寄存保管旅客的貴重財物不是飯店的義務，旅客貴重財物屬于自行保管范圍，丟失責任自擔。

A.是B.否

13.

第94題外商投資旅行社，其注冊資本金不得少于400萬美元。（）

A.是B.否

14.

第81題旅游質(zhì)監(jiān)所受理賠償案件，應當自受理之目起60天內(nèi)審理終結(jié)，有特殊原因的，經(jīng)上級質(zhì)監(jiān)所批準，可以延長審理15日。（）

A.是B.否

15.遵守法律和維護道德是合同法的基本原則。A.是B.否

16.旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務質(zhì)量，維護旅行社與旅游者的合法權(quán)益。

A.是B.否

17.凡是取得導游資格證書后工作滿1年，經(jīng)考核合格者，即可成為初級導游員。()

A.是B.否

18.中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾是人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾。

A.是B.否

19.違約責任是一種刑事責任。()

A.是B.否

20.旅游資源對旅游者來說要有游覽價值．通過開發(fā)的旅游資源能使旅游者增長知識．得到充分的精神享受．()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

22.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應受哪些處罰？

23.違約責任承擔方式有哪些?

24.

第

81

題

什么是中止導游活動?構(gòu)成中止導游活動必須具備哪些條件?

25.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

26.導游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

27.

第

83

題

合同的標的指的是什么？

28.

第

101

題

對于未經(jīng)旅行社委派私自接團的導游人員怎樣處理？

29.l．簡述旅游法的概念及其特征．

30.怎樣理解消費者的知情權(quán)?

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.消費者合法權(quán)益受到損害，如果屬于銷售者的責任，消費者只能向銷售者要求賠償。A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游主管部門及其工作人員可以參與旅游經(jīng)營活動。

A.是B.否

參考答案

1.B2015年4月新修訂的《鐵路法》第25條規(guī)定，鐵路的旅客票價率和貨物、行李的運價率實行政府指導價或者政府定價，競爭性領(lǐng)域?qū)嵭惺袌稣{(diào)節(jié)價。政府指導價、政府定價的定價權(quán)限和具體適用范圍以中央政府和地方政府的定價目錄為依據(jù)。鐵路旅客、貨物運輸雜費的收費項目和收費標準，以及鐵路包裹運價率由鐵路運輸企業(yè)自主制定。

2.A

3.D

4.C根據(jù)中國公民出入境管理的相關(guān)規(guī)定，中國公民因私出境，應向戶口所在地的市縣公安機關(guān)提出申請；中國公民因公務出境，由派遣部門向外交部或外交部授權(quán)的地方外事部門申請辦理出境證件；海員因執(zhí)行任務出境，由港務監(jiān)督局或者港務監(jiān)督局授權(quán)的港務監(jiān)督辦理出境證件。該題中，李某欲參加旅行社組織的赴新、馬、泰旅游，屬于因私出境，所以應向戶口所在地的市縣公安機關(guān)提出申請，所以選擇C。

5.A

6.A

7.B

8.A

9.CC

[解析]我國飯店評定分為五個等級，一二三四五星級。2003年國家旅游局對星級標準進行了修訂，在五星級之上增設(shè)了更高檔“白金五星級”，作為目前我國星評體系中的最高級別。

10.B

11.N

12.N

13.N外商投資旅行社，其注冊資本金不得少于400萬人民幣。

14.N分別為90，30日。

15.N《合同法》的基本原則有：平等、自愿、公平、誠實信用、保護公序良俗和合同原則。

16.N

17.Y

18.N

19.N違約責任屬于民事責任的一種。

20.Y

21.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強和實現(xiàn)社會主義法制的關(guān)鍵)、執(zhí)法必嚴(是國家機關(guān)在行使職權(quán)時必須遵守的原則，是實現(xiàn)和加強社會主義法制的重要條件)、違法必究(社會主義法制得以實現(xiàn)的有力保障)。

22.由縣級以上人民政府旅游行政部門責令停止非法經(jīng)營，沒收非法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款。

23.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

24.中止導游活動，是指在導游活動中，擅自中止導游活動的行為。條件：一是必須在導游活動結(jié)束之前。二是必須是擅自中止。三是必須是徹底中止導游活動。

25.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當事人將其享有的權(quán)利或者承擔的義務全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當事人以外的第三人；

(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變；(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為；(4)合同轉(zhuǎn)讓應當經(jīng)過對方同意或者通知對方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應當辦理批準、登記手續(xù)的，應當依規(guī)定辦理。

26.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。”

根據(jù)這一規(guī)定，導游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導游人員行使這一權(quán)利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

27.指合同權(quán)利，義務指向的對象，包括物和行為。

28.由旅游行政管理部門責令改正，處一千元以上三萬元以下的罰款，考評時扣除八分對于情節(jié)嚴重的，由省自治區(qū)直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。

29.1．旅游法是摻調(diào)整旅游活動領(lǐng)域中各種社會關(guān)系的法律、法規(guī)、規(guī)章的總和．其特征是：

(1)旗游法具有相對獨立的領(lǐng)域范禱；(2)旅游法具有綜合性；(3)旅游法既包括實體法規(guī)范又包括程序法規(guī)范．

30.答：知情權(quán)是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的