注冊會計師之注會公司戰略與風險管理提分模考試題

單選題（共50題）1、甲公司是一家白酒生產商，所處地理位置接近白酒原料產地且具備優質白酒生產的成本優勢和研發優勢。經過市場調研，甲公司發現高端定制白酒有較好的市場需求。甲公司擬與經驗豐富的產品設計顧問合作，進軍高端定制白酒行業且預計能取得成功。根據上述情形，最適合甲公司選擇的競爭戰略是（）。A.集中化戰略B.多元化戰略C.成本領先戰略D.差異化戰略【答案】A2、光祖公司是我國一家汽車玻璃生產制造企業，近年來，很多具有品牌優勢的國外玻璃制造商紛紛涉足中國市場，競爭十分激烈。光祖公司為了自身的長期發展，根據自身的本土優勢專注于細分市場，將業務重心轉向價值鏈中的某些環節。從戰略選擇角度看，光祖公司扮演的角色可稱為（）。A.躲閃者B.抗衡者C.防御者D.擴張者【答案】A3、（2021年真題）方舟公司是國內首家專營私人定制國內外自由行項目的旅行社。近年來，該社先后并購了多家規模較小但經營各具特色的旅行社，有效拓展了業務種類和范圍，取得高于其他旅行社的經濟效益。方舟公司并購多家旅行社的動機是（）。A.獲得協同效應B.容易從企業資源獲得財務支持C.保持統一的管理風格和企業文化D.降低協調成本【答案】A4、獵豹公司是一家為計算機組裝主板系統的工廠，陷入經營危機。目前該公司推行了新的業務單元架構方案。每個業務單元中的員工都致力于滿足某一個客戶的所有需要。他們學習制造、銷售、服務等一系列技能。獵豹目前所處的創新管理過程是（）。A.搜索階段B.選擇階段C.實施階段D.獲取階段【答案】C5、下列說法錯誤的是（）。A.內部控制是一個實現目標的程序及方法，而其本身并非目標B.內部控制要由企業中各級人員實施與配合C.內部控制提供的是絕對保證D.《企業內部控制基本規范》在內部控制標準體系中起統領作用【答案】C6、（2016年真題）西江公司是一家擁有100多年歷史的醫藥公司，其使用國家級保密配方配制的某種藥品，從20世紀初推出以來，療效顯著，一直深受患者歡迎。西江公司擁有的具有不可模仿性的資源屬于（）。A.物理上獨特的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有經濟制約性的資源【答案】A7、棕櫚油在國內完全是依賴進口的植物油品種。2010年10月10日，國內某棕櫚油貿易商，以8223元/噸的進口成本價與馬來西亞供貨商簽訂了1萬噸訂貨合同。由于從訂貨到裝船運輸再到國內港口的時間預計還要35天左右。于是，該貿易商于10月10日在國內棕櫚油期貨市場賣出12月棕櫚油合約1000手進行保值，成交均價為8290元/噸。到11月15日，進口棕櫚油到港卸貨完畢，該貿易商賣出1萬噸棕櫚油現貨，價格為7950元/噸；同時在期貨市場上買入1000手12月棕櫚油合約進行平倉，成交均價為7900元/噸。該貿易商的這種做法屬于（）。A.風險對沖B.風險規避C.風險轉移D.風險轉換【答案】A8、ABC公司是一家飼料公司。目前飼料產業市場已經基本飽和，公司提出的戰略路徑是“提高效率，降低成本”。飼料產業處于產業生命周期中的（）。A.導入期B.成熟期C.衰退期D.成長期【答案】B9、甲公司是一家上市公司，按照有關法律法規的規定，該公司需要定期進行信息披露。下列不屬于公司信息披露應當披露的重要信息的是（）。A.公司經營目標和非財務信息B.關聯方交易C.不可預期的風險因素D.公司財務和業績狀況【答案】C10、為進一步提高產品銷量，某口香糖公司邀請大牌明星做了如下廣告：建議原口味的口香糖每天咀嚼三次，并從每次一粒變成每次兩粒。該口香糖公司采取的戰略是（）。A.市場滲透戰略B.市場開發戰略C.產品開發戰略D.相關多元化戰略【答案】A11、對于房地產業來說，交通、家具、電器、學校、汽車、物業管理、銀行貸款、有關保險、社區、家庭服務等會對住房建設產生影響，進而影響到整個房地產業的結構。上述內容表明產業內存在（）。A.供應者討價還價能力B.互動互補作用力C.購買者討價還價能力D.替代品的威脅【答案】B12、在證券市場一片蕭條的大環境下，各券商的業績不盡人意，但某些上市證券公司的股價卻較為穩定甚至有所上漲。據悉，這些券商對財富管理、信息技術崗位的需求大，信息技術員工占比超過了6％，為智能投顧、大數據財富管理、融資授信、大數據風控等提供了很好的技術支持。這些上市券商的競爭優勢來自于其擁有的（）。A.文化資源B.人力資源C.技術資源D.物質資源【答案】B13、S公司是一家電腦生產企業。早在2012年，S公司就敏銳察覺到互聯網發展的大趨勢，積極合作電商平臺，在整體布局上確定了互聯網、智能化發展戰略。在互聯網開放的網絡環境下，S公司采取的分銷策略是（）。A.線上分銷B.線下分銷C.密集分銷D.獨家分銷【答案】A14、某國今年的社會經濟增長理想，國內外消費強勁，玩具生產商預計在圣誕節前訂單會有15％～20％的增長，因此在第三季度就開始生產各種玩具，以減小在第四季度不能滿足市場需求的壓力。根據以上信息可以判斷，該國玩具生產商采用的方式為（）。A.資源訂單式生產B.庫存生產式生產C.訂單生產式生產D.庫存訂單式生產【答案】B15、（2021年真題）貝康公司是一家生產嬰幼兒奶粉的企業，該公司近期率先推出一種營養成分最接近母乳且比其他奶粉更易于嬰幼兒消化吸收的產品，深受消費者歡迎。目前貝康公司因業務發展需招聘新員工。從人力資源獲取策略看，該公司甄選新員工的方法應是（）。A.心理測試B.面試C.多重方法D.簡歷審查【答案】C16、下列關于“隧道挖掘”問題的表現的說法錯誤的是（）。A.終極股東通過各種方法將公司的利益輸送至自身的行為，即“隧道挖掘”行為，違背了其作為代理人的勤勉義務B.剝奪型公司治理問題主要是控制股東剝奪其他中小股東利益的行為，即“隧道挖掘”行為C.終極股東濫用公司資源違背了其作為代理人的勤勉義務D.終極股東“隧道挖掘”的利益輸送行為，又可以分為直接占用資源、關聯性交易和掠奪性財務活動【答案】A17、建安集團是一家上市公司，公開信息顯示該公司2016年實現凈利潤3.8億元。當年該公司股價波動區間為12-22元，市盈率波動區間為6-11倍，公司以每股5元的價格向控股股東定向增發1000萬股。從掠奪性財務活動角度分析，建安集團的上述定向增發行為屬于（）。A.內幕交易B.超額股利C.掠奪性資本運作D.掠奪性融資【答案】D18、天水集團是一家A股上市的房地產開發企業。近年來效益不佳，連續三年沒有分紅，公司股價一直處于低迷狀態。據調查，2018~2020年，經理人張某通過派發高額工資等方式變相占用上市公司非經營性資金達2050萬元。上述資料體現了“內部人控制”問題中的（）。A.盲目過度投資B.會計信息作假C.工資、獎金等收入增長過快D.建設個人帝國【答案】C19、甲公司是一家橫跨電子、房地產及保險的大型集團企業，擁有足夠的資金實力。現董事會決定開展物流項目從而進入物流業，實現多元化經營。下列各項中，不屬于多元化經營優點的是（）。A.能夠充分利用盈余資金B.運用在電子行業的良好形象成功進入物流業C.更容易在資本市場上獲得融資D.來自原有經營產業的風險【答案】D20、隨著公司規模的擴大，業務種類不斷擴充，宏宇公司計劃調整公司的組織結構，希望能夠及時反映市場的變化，并做出相應的反應，但又擔心存在管理失控的問題。從縱向分工的角度看，宏宇公司計劃調整為的組織結構類型是（）。A.高長型組織結構B.扁平型組織結構C.集權型組織結構D.分權型組織結構【答案】B21、意大利企業領導了世界的金銀首飾業務，就是因為意大利的機械業已經占領了全球珠寶生產機械60％的市場，并且意大利回收有色金屬的技術也領先全球。按照波特的“鉆石模型”分析架構，意大利企業領導世界的金銀首飾業務的主要原因是（）。A.需求條件B.生產要素C.相關與支持性產業的存在D.企業戰略、企業結構和同業競爭【答案】C22、T國鶴鳴公司認為，隨著5G技術的發展，T國的遠程醫療產業將迎來一個巨大的發展機遇；其競爭對手醫療設備制造商梅花鹿公司，將憑借其強大的科研能力和充足的人才儲備，把研發的重點轉向遠程醫療機器人領域。鶴鳴公司對梅花鹿公司的上述分析所體現的能力可能會受到（）的影響。A.固定成本與可變成本的關系B.廠房設備的余力C.自由現金儲備D.管理人員的協調統一【答案】A23、綠潔公司自成立以來一直專注于凈水設備的研發制造。近年來，國民追求健康和高品質生活的愿望不斷提高，綠潔公司決定從國外引進自來水濾水壺項目。從宏觀環境分析角度看，綠潔公司積極響應的分析因素是（）。A.政治環境因素B.經濟環境因素C.社會和文化環境因素D.技術環境因素【答案】C24、甲公司是一家手機生產企業，它的總部設在美國，除了研發中心在總部之外，營銷中心設在北歐、客服中心放在南美、生產中心設在南非，由這些職能部分協作在全世界范圍內生產和銷售同一類型和質量的手機，甲公司采用的國際化行為是（）。A.多國本土化戰略B.國際戰略C.全球化戰略D.跨國戰略【答案】C25、乙公司在評估戰略備選方案時，要考慮選擇的戰略是否發揮了企業的優勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業實現目標。這體現的是評估戰略備選方案的（）。A.適宜性標準B.可接受性標準C.可行性標準D.經濟性標準【答案】A26、（2019年真題）智達公司是一家計算機制造企業。為了減少庫存，公司對生產過程實施訂單管理。生產部門依據銷售部門提供的客戶訂購的產品數量安排檔期生產。智達公司的生產運營戰略所涉及的主要因素是（）。A.種類B.批量C.需求變動D.可見性【答案】C27、中建集團是我國領先的交通基建企業，為客戶提供涵蓋基建項目各階段的綜合解決方案。公司格外關注風險管控，按照“預案實用化、管理常態化、提前預判、提前部署”的工作思路，開展各項風險管理和防控工作。下列各項中，不屬于中建集團風險管理策略作用的是（）。A.分解為各領域的風險管理指導方針B.為集團的總體戰略服務，保證企業經營目標的實現C.在整個風險管理體系中起著統領全局的作用D.指導集團的一切風險管理活動【答案】C28、麗島同城是一家處于導入期的網站，其業務主要為通過網絡定購的方式銷售日本特色食品，例如生魚片和壽司。該公司決定采用平衡計分卡來計量來年的績效。下列選項中，屬于顧客角度的計量指標是（）。A.營業收入B.市場份額C.采購成本和周期D.員工滿意度【答案】B29、（2016年真題）西江公司是一家擁有100多年歷史的醫藥公司，其使用國家級保密配方配制的某種藥品，從20世紀初推出以來，療效顯著，一直深受患者歡迎。西江公司擁有的具有不可模仿性的資源屬于（）。A.物理上獨特的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有經濟制約性的資源【答案】A30、（2012年真題）迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動扶梯和自動走道的制造、安裝和服務公司。2003年公司總裁鮑博在主持公司年度會議時，為迅馳電梯公司提出了一個愿景：超越自己，在提供卓越服務方面成為世界范圍內所有公司——不僅僅是電梯公司——公認的領袖。為了追求服務卓越，迅馳電梯公司未來的參照標準是像UPS這樣具有類似核心業務的公司。從基準分析方法判斷，鮑博的觀點是基于（）。A.競爭性基準B.過程或活動基準C.一般基準D.顧客基準【答案】B31、（2017年真題）竹嶺公司是我國知名的白酒生產企業。隨著我國公務消費改革的日益推進，白酒市場需求發生了重大變化。該公司積極應對這一變化，對旗下多個白酒品牌重新進行了定位。并按照“系列酒薄利多銷”的策略，快速實現了從滿足公務消費需求向滿足商務消費和大眾消費需求的轉型。該公司采取的總體戰略類型屬于（）。A.多元化戰略B.轉向戰略C.放棄戰略D.產品開發戰略【答案】B32、麗華公司是一家連鎖零售商，該公司通過在采購、存貨、銷售、運輸等各個商品流通環節，采取各種措施將流通成本降至行業最低，把商品價格保持在最低價格線上，在產業范圍內實現了成本領先，并由此獲得了巨大的競爭優勢。麗華公司采取的戰略屬于（）。A.總體戰略B.業務單位戰略C.職能戰略D.橫向一體化戰略【答案】B33、美國通過對過去幾十年能源消耗的統計，得出未來石油需求將大幅增加，石油價格將大幅提高的結論，并且大量扶持頁巖油企業。從2019年年底以來，油價卻跌至20美元／桶以下，致使大量頁巖油企業破產。本案例中運用的風險管理技術與方法的局限性在于()。A.由于歷史事件的前提和環境已發生了變化，不一定適用于今天或未來B.所有事項在統計上具有獨立性，因此未來的狀態獨立于一切過去的狀態C.只能識別單個失效模式，無法同時識別多個失效模式D.如需要進一步探求風險原因，則顯得過于簡單，缺乏有效的經驗證明和數據支持【答案】A34、（2015年真題）經營連鎖超市的公司，采取W在某些小城市率先投入大量資本建立大型超市的戰略。由于小城市的市場空間狹小，不能支撐兩個競爭者同時盈利，W公司的競爭者只好放棄競爭。W公司的競爭優勢來源于（）。A.物理上獨特的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有經濟制約性的資源【答案】D35、HDL火鍋在繼承川、渝餐飲文化原有的“麻、辣、鮮、香、嫩、脆”等特色的基礎上，不斷創新，以獨特、純正、鮮美的口味和營養健康的菜品，贏得了顧客的一致推崇，并在眾多的消費者心目中留下了“好火鍋自己會說話”的良好口碑。根據上述信息判斷，HDL采用的基本競爭戰略是（）。A.成本領先戰略B.差異化戰略C.集中成本領先戰略D.集中差異化戰略【答案】B36、H公司是一家教育公司，公司現任管理層為了增加公司的利潤來源，打算進軍房地產行業，但是公司的創業元老們堅決反對，力爭立足于現有的教育事業，做大做強，反對采用多元化的戰略。最終，公司現任管理層的多元化發展戰略沒有能夠實施。分析該公司現任管理層在企業戰略決策與實施過程中采用的行為模式是（）。A.對抗B.和解C.協作D.折中【答案】B37、李某是乙集團的大股東，占有集團股份的41.2%。李某伙同妹夫，利用自己的身份便利高價收購其妹夫所在甲公司的產品，其中差價二人平分，最終事情敗露，2018年二人因經濟犯罪被捕。根據上述材料，體現了三大公司治理中的（）。A.經理人對于股東的“內部人控制”問題B.終極股東對于經理人的“隧道挖掘”問題C.終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題D.企業與其他利益相關者之間的關系問題【答案】C38、（2020年真題）為了對可能給企業造成重大損失的風險事件進行有效管理，南方石油公司成立了自己的專屬保險公司，為母公司提供保險，并由母公司籌集總計10億元的保險費，建立損失儲備金。下列各項中，屬于南方石油公司采用的上述損失事件管理辦法的優點的是（）。A.降低內部管理成本B.增加了其他保險的可得性C.改善公司現金流D.損失儲備金充足【答案】C39、甲公司是一家大型家電企業，擁有較高的品牌知名度和美譽度。由于企業資金有限又缺乏有效融資渠道，一直未能擴大生產能力。該公司領導人經過與另一家家電企業協商，決定由該企業為甲公司生產產品，并以甲公司品牌進行銷售。根據以上信息可以判斷這種方式為（）。A.特許經營B.市場與銷售協議C.合營D.戰略聯盟【答案】D40、甲公司是一家數碼相機的生產企業，經過近幾年的發展，業務已經走上正軌。公司打算進軍美國市場，憑借先進的數碼技術實現在國際市場上的首次擴張。該公司進行國際化經營的動因是（）。A.尋求資源B.尋求市場C.尋求效率D.尋求現成資產【答案】B41、下列選項中，說法錯誤的是（）。A.信息披露在內部治理結構中具有監督作用B.信息披露在內部治理結構中具有激勵作用C.信息披露在內部治理結構中具有契約溝通作用D.信息披露對外部治理機制不提供幫助【答案】D42、“哈達斯”冰淇淋是深受兒童喜愛的品牌，近期該公司面向成年人打出廣告“愛TA，就請TA吃哈達斯冰淇淋吧！”，獲利了空前的成功。從戰略創新的類型來看，該公司的戰略創新屬于（）。A.產品創新B.流程創新C.定位創新D.范式創新【答案】C43、意大利企業領導了世界的金銀首飾業務，就是因為意大利的機械業已經占領了全球珠寶生產機械60％的市場，并且意大利回收有色金屬的技術也領先全球。按照波特的“鉆石模型”分析架構，意大利企業領導世界的金銀首飾業務的主要原因是（）。A.需求條件B.生產要素C.相關與支持性產業的存在D.企業戰略、企業結構和同業競爭【答案】C44、佳果公司是一家水果罐頭加工公司，最近正在更換原材料供應商，公司要求其提供的原材料必須新鮮、符合監管要求。在確定供應商以后，還會根據保有原材料庫存的成本和庫存不足導致的生產延誤兩個方面來綜合確定采購訂單量的大小和時間。根據以上材料，佳果公司在采購組合中考慮的主要因素是（）。A.質量、交貨和數量B.質量和價格C.價格和交貨D.質量和交貨【答案】A45、甲公司是一家上市公司，該公司根據相關法律規定，履行定期披露的義務。下列不屬于信息披露制度的主要特征的是（）。A.信息披露義務的強制性和自愿性B.信息披露內容的多樣性C.信息披露時間的持續性D.信息披露在內部治理結構中的監督作用【答案】D46、甲鋼鐵公司鐵礦石原料主要依賴進口，其70%的鐵礦石原料主要向A國進口。下列各項中，屬于甲鋼鐵公司面臨的市場風險的是（）。A.A國政府設置貿易壁壘B.A國鐵礦石供應商時常違約，將鐵礦石原料銷售給價格更高的購買者C.甲鋼鐵公司并購了A國一家鐵礦石供應商，在進行管理整合時，由于民族文化差異導致了激烈的沖突D.甲鋼鐵公司生產的鋼材產品結構單一，新產品研發能力弱【答案】B47、甲公司是一家上市公司，每年對其經營活動、投資活動、財務活動等作出全面的預算安排，下列不屬于全面預算管理過程中需要關注的風險是（）。A.預算目標不合理、編制不科學，可能導致企業資源浪費或發展戰略難以實現B.預算缺乏剛性、執行不力、考核不嚴，可能導致預算管理流于形式C.預算傳達不及時，可能導致難以執行和控制D.不編制預算或預算不健全，可能導致企業經營缺乏約束或盲目經營【答案】C48、天宇公司是我國一家通訊技術開發企業，每年都會面向全球招募各種類型的人才。在公司內部，員工具有多元化的文化背景，因此公司在進行項目決策或要求員工協作完成任務時，經常會因為文化觀念不同而導致爭論，工作進展緩慢，給公司的運營帶來了諸多不利影響。這反映的風險是（）。A.社會文化風險B.政治風險C.合規風險D.運營風險【答案】A49、一家外資的日化生產企業，計劃收購中國的另一家日化生產企業，這屬于（）。A.縱向并購B.橫向并購C.多元化并購D.敵意并購【答案】B50、甲公司是一家知名的淮揚菜餐廳，在全國有100多家門店。為了在行業中始終保持領先，公司在內部設立了研究所，緊跟市場需求變化，定期開發特色菜上市，贏得了消費者好評。根據上述描述，甲公司采取的發展戰略類型是（）。A.多元化戰略B.市場開發戰略C.市場滲透戰略D.產品開發戰略【答案】D多選題（共20題）1、由于外部環境的劇烈變化，A公司被迫進行戰略變革，在變革的過程中，因為一些因素的變化，會導致變革面臨障礙。下列各項中，屬于企業戰略變革面臨的障礙有（）。A.文化障礙B.變革對個人收入的影響C.個人對于未知的恐懼D.員工往往選擇性地接受和處理信息，并因此忽略管理層對于變革的要求【答案】ABCD2、下列選項中，關于情景分析法的表述，不正確的有（）。A.在周期較短及數據充分的情況下，可以從現有情景中推斷出可能出現的情景B.在存在較大不確定性的情況下，可以給出比較精確的模擬結果C.該方法是對主要趨勢、趨勢變化的可能時機以及對過去發生的事件進行研究D.情景分析可用來預計威脅和機遇可能發生的方式，以及如何將威脅和機遇用于各類長期及短期風險【答案】BC3、建平公司專注于鐵路、電力、礦產、石油、機場、港口等行業的工程總承包業務，擁有3000多名員工，設有業務員、部門經理、總經理等3個管理層級，各層級被充分授權。下列各項中，屬于該公司組織類型優點的有（）。A.易于協調各職能間的決策B.有利于減少信息溝通障礙，提高企業反應能力C.危急情況下能夠做出快速決策D.有利于調動管理人員的積極性【答案】BD4、（2021年真題）科慧公司是一家在深圳證券交易所上市的企業。2017年5月，該公司實際控制人因散布虛假信息、操縱股票價格、擾亂股市交易秩序從而非法牟利，被證監會依據上市規則中的有關規定，開出巨額罰單并采取終身禁入證券市場措施，同時將其涉嫌犯罪行為移送公安機關。從公司治理基礎設施角度看，本案例中，在科慧公司治理中發揮作用的政府監管體系包括（）。A.信息披露監管B.法律監管C.市場環境監管D.行政監管【答案】ABCD5、不同的部門有不同的業務職能，長青公司將職權和責任分派給專門單元的管理者。長青公司采用的組織結構的優點包括（）。A.這種結構更具靈活性，因此更有助于企業實施產品差異化B.能夠通過集中單一部門內所有某一類型的活動來實現規模經濟C.組織結構可以通過將關鍵活動指定為職能部門而與戰略相關聯，從而會提升深入的職能技能D.工作效率得到提高【答案】BCD6、下列關于導入階段企業的財務戰略的描述中，正確的有（）。A.企業生命周期的初始階段是經營風險最高的階段B.這一時期的財務風險可能比較低，因此權益融資是最合適的C.一旦新產品或服務成功地進人市場，銷售數量就開始快速增長D.競爭策略重點強調營銷活動，以確保產品銷售增長令人滿意【答案】AB7、永踏公司是國內一家運動鞋生產企業，通過對運動鞋市場進行調研發現：運動鞋原材料產量大，供應商數量多，原材料成本較低；同時運動鞋市場中的產品外觀、功能差異較小，消費者有諸多可供選擇的品牌。從五種競爭力角度分析，運動鞋企業面臨的競爭壓力包括（）。A.產業內現有企業競爭激烈B.購買者討價還價能力較弱C.供應商討價還價能力較弱D.潛在進入者進入威脅較高【答案】AC8、甲公司是一家集團企業，公司最近制定了未來五年的發展戰略。為保證戰略得到有效貫徹落實，公司采取了一系列措施，但仍未取得理想效果。從一般意義上講，下列選項中導致戰略失效的原因有（）。A.企業內部缺乏溝通B.戰略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻C.用人不當D.公司管理者決策錯誤【答案】ABCD9、下列屬于準時生產系統(JIT)特點的有（）。A.庫存量低B.降低了花費在存貨上的運營成本C.會提高返工產品的生產時間D.生產對供應商的依賴性較強【答案】ABD10、如蘭公司是一家主營洗衣機生產及銷售的企業。該公司已經形成了精益求精、追求完美的企業文化，并已經在全國范圍內完成了智能倉庫的布局，可以為顧客提供快捷的配送服務，由此贏得了明顯的競爭優勢。如蘭公司的競爭優勢來源于其擁有的（）。A.品牌資源B.人力資源C.無形資源D.物質資源【答案】CD11、福臨公司是一家家電生產企業，近來打算進行重大戰略調整，采用收縮戰略，預計該公司采用收縮戰略的原因可能有（）。A.戰略重組的需要B.管理不善C.家電市場飽和不得已而為之D.采用這種戰略企業可充分利用原有生產經營中的各種資源【答案】ABC12、H公司是全球最大的嬰兒米粉和瓶裝食品的生產制造商之一。根據五種競爭力模型，下列選項中，表明H公司議價能力較強的情況有（）。A.H公司是產業內少數幾家能夠提供獨有H科學配方的產品，且沒有替代品B.H公司打算進軍種稻米種植和奶牛飼養等行業C.H公司的主要原料供應商L公司計劃進入嬰兒食品制造行業D.H公司是原料供應商L公司最大的客戶，采購量占其80%以上【答案】ABD13、（2017年真題）國內衛浴產品企業可分為兩類：一類是知名的國際品牌企業，其產品實現了功能性和外觀時尚性的完美結合，但研發和投資成本都很大，產品價格高；第二類是國內老品牌企業，其產品的功能性和外觀性都與國際品牌產品有較大差距，價格也顯著低于國際品牌產品。有專家建議，在激烈的競爭中第二類企業應當增強售后服務功能以提升競爭力，因為國內各類企業都沒有對該功能給予應有的重視。依據戰略群組分析理論，下列各項中，對專家建議理解正確的有（）。A.了解戰略群組內企業競爭的主要著眼點B.了解各戰略群組之間的移動障礙C.了解戰略群組間的競爭狀況D.運用戰略群組分析發現戰略機會【答案】ABCD14、下列關于企業資源能力的價值鏈分析中，正確的有（）。A.價值鏈中各項活動對企業競爭優勢的影響不同B.價值鏈中的基本活動之間、支持活動之間以及基本活動與支持活動之間都會存在各種聯系C.價值活動的聯系只存在于企業價值鏈內部D.企業與企業之間的價值鏈也會存在一定聯系【答案】ABD15、2004年，HN航空公司并購了瀕臨破產倒閉的L航空公司。并購后，HN航空公司并沒有達到預期的盈利目標，并且由于L航空公司與HN航空公司的管理風格不同，導致并購后公司內部員工之間沖突不斷。結合上述信息分析，HN航空公司并購失敗的原因有（）。A.決策不當B.并購后不能很好地進行企業整合C.支付過高的并購費用D.跨國并購面臨政治風險【答案】AB16、下列關于風險管理信息系統功能的表述中，正確的有（）。A.實時反映風險矩陣和排序頻譜、重大風險和重要業務流程的監控狀態B.能夠對各種風險進行計量和定量分析C.實現風險相關信息與企業外部利益相關者的共享D.對超過風險預警上限的重大風險實施信息預警【答案】ABD17、企業可以采用統計分析報告或者專題報告來分析和研究相關的問題。下列有關統計分析與專題報告的說法中正確的有（）。A.統計分析報告的特點包括邏輯嚴密、脈絡清晰，層次分明B.統計分析報告的行文應邏輯有序，詳略得當C.專題報告有助于企業管理人員開闊戰略視野D.專題分析報告一般是先擺數據，事實，進行各種科學的分析，進而揭示問題，亮出觀點【答案】ABC18、（2014年真題）關于現代市場經濟中人們對風險觀念的理解，下列表述中正確的有（）。A.可以由人的主觀判斷來決定選擇不同的風險B.風險是一系列可能發生的結果而不是最有可能的結果C.風險總是與機遇并存D.風險是可預測、可度量的負面因素【答案】ABC19、產能計劃是指確定企業所需的生產能力以滿足其產品不斷變化的需求的過程。下列屬于產能計劃類型的有（）。A.訂單策略B.庫存策略C.匹配策略D.領先策略【答案】CD20、（2019年真題）多年成功經營的豐盛紡織集國并購了某國一家瀕臨破產的紡織廠，并組織該廠管理人員到集團旗下國內某著名紡織廠調研、學習，收效良好。豐盛集團所收購的紡織廠基準分析的類型涉及（）。A.一般基準B.顧客基準C.競爭性基準D.內部基準【答案】AD大題（共10題）一、資料一建安公司是D省一家食品進出口集團公司旗下的子公司，主營業務是生產和出口A地區生豬。A地區生豬市場有如下特點：（1）市場需求量大、市場容量比較穩定。豬肉是居民肉類消費的最主要來源，占日常肉類消費的60%以上。由于A地區傳統消費習慣的長期存在，其他肉類對豬肉的替代性不大。A地區的農副產品不能自給自足，市場需求基本由大陸地區供給。（2）國家對內地出口A地區生豬實行配額管理及審批制度。現通過審批的企業近400家。但是目前看來，配額管理政策有全面放開的趨勢。（3）產品價格高于內地市場價，但質量要求也較高。由于供A地區生豬業務不僅是經濟行為，還是一項政治任務。因此，當大陸生豬供應量減少、內地豬肉價格急劇上升時，A地區生豬供應量和價格不會迅速做出相應的調整。但是在市場力量的作用下，隨著時間的推移。A地區的生豬價格將緩慢升至合理價位。（4）市場競爭激烈。由于A地區市場具有很大的特殊性，進入障礙很高，退出卻非常容易，因此，各出口企業始終把質量和安全作為核心競爭力，努力把政策性的盈利模式變為市場性的盈利模式，從而在市場中立足。此外，近年來，一些國際金融巨頭在中國大肆收購專業養豬場，因而潛在進入者的威脅也不容忽視。（5）原材料市場還處于買方市場。供A地區生豬企業主要原材料包括飲料、獸藥、種豬。從目前國內情況來看，主要原材料產業均是競爭比較激烈的產業，供應商數量較多。資料二建安公司資源和能力狀況如下：主要優勢：（1）有50多年的供A地區生豬生產與出口的歷史和經驗；（2）掌握向A地區出口配額許可權，有在國家商務部注冊的供A地區生豬的兩個定點豬場；（3）供A地區生豬的品質長期得到肯定；（4）有良好的企業信譽和知名度。主要劣勢：（1）生豬養殖規模較小；（2）在整個供A地區生豬產業鏈中創造價值點單一；（3）技術水平、管理水平較低。【答案】（1）在每一個產業中都存在5種基本競爭力量，即潛在進入者威脅、替代品的替代威脅、供應者的討價還價能力、購買者的討價還價能力、產業內現有企業的競爭。在一個產業中，這5種力量共同決定產業競爭的強度以及產業利潤率，最強的一種或幾種力量占據著統治地位并且從戰略形成角度來看起著關鍵性作用。A地區生豬市場5種競爭力分析：①潛在進入者威脅。“國家對內地出口A地區生豬實行配額管理及審批制度”“進入障礙高”，說明目前潛在進入者進入威脅不大，但隨著配額管理政策的放開，“潛在進入者的威脅也不容忽視。”②替代品的替代威脅。“由于A地區傳統消費習慣的長期存在，其他肉類對豬肉的替代性不大”。替代品的威脅不大。③供應者的討價還價能力。“原材料市場還處于買方市場……從目前國內情況來看，主要原材料產業均是競爭比較激烈的產業，供應商數量較多”。供應者的討價還價能力不大。④購買者的討價還價能力。“產品價格高于內地市場價，但質量要求也較高。由于供A地區生豬業務不僅是經濟行為，還是一項政治任務。因此，當大陸生豬供應量減少、內地豬肉價格急劇上升時，A地區生豬供應量和價格不會迅速做出相應的調整”。說明購買者討價還價能力強。⑤產業內現有企業的競爭。“市場競爭激烈”，“各出口企業始終把質量和安全作為核心競爭力，努力把政策性的盈利模式變為市場性的盈利模式，從而在市場中立足”。說明產業競爭激烈，競爭對手實力較強。（2）①外部發展是指企業通過取得外部經營資源謀求發展的戰略。外部發展的狹義內涵是并購，并購包括收購和合并，收購是指一個企業（收購者）收購和吸納了另一個企業（被收購者）的業務。合并指同等企業之間的重新組合。②內部發展是指企業利用自身內部資源謀求發展的戰略，內部發展的狹義內涵是新建，即建立一個新的企業。③戰略聯盟是指兩個或兩個以上經營實體之間為了達到某種戰略目的而建立的一種合作關系。合并或兼并意味著戰略聯盟的結束。建安公司的戰略定位和目標一要“擴大生豬養殖和出口規模，形成規模化養殖至2015年實現出口生豬規模50萬頭（即原有規模10萬頭的5倍）”；二要“積極打造生豬產業鏈，力保并擴大公司出口A地區業務市場份額，全面整合原材料供給、生豬養殖、出口銷售產業鏈，擴展業務空間”；而其資源能力的主要劣勢又是“生豬養殖規模較小”“在整個供A地區生豬產業鏈中創造價值點單一”。因此公司的發展定位、目標與其資源能力存在很大差距，如果采用內部發展途徑，一時難以解決發展瓶頸問題。（3）促使戰略聯盟形成的主要動因可以歸納為以下6個方面：①促進技術創新；②避免經營風險；③避免或減少競爭；④實現資源互補；⑤開拓新的市場；⑥降低協調成本。二、光明股份有限公司(以下簡稱“光明公司”)是一家以生產制造中高端LED燈為主營業務的企業，致力于為客戶提供高效、節能、穩定的LED產品。經過多年發展，光明公司已經發展成為具備一定規模和品牌的中高端LED制造商。隨著經濟總量的不斷增長，我國已經成為能源消耗大國。隨著全球范圍內低碳經濟愈來愈受到重視的背景下，我國政府也將節能減排作為經濟發展中的重要考慮因素和強制性要求。在當前能源，特別是不可再生資源較為稀缺的情況下，使用節能電器是節省能源的重要途徑。由于LED的能耗遠低于其他光源，且不含有害金屬汞等，對環境污染小，成為國家鼓勵發展的重點產業。未來，國家將繼續通過綠色照明工程、半導體照明工程、十大重點節能工程、高技術產業化示范工程、企業技術升級和結構調整專項、“2025”中國制造等方式和渠道加大節能照明技術創新支持力度。近年，LED外延片、芯片、封裝、驅動電路以及顯示應用、照明控制等相關技術領域的發展極快，產品性價比提升明顯，LED照明的普及應用條件漸趨成熟。同時，我國政府也不斷加大LED的研發投入。LED產業將獲得良好的發展機遇。光明公司一直堅持“產、學、研”經營模式，走自主研發、技術創新和技術合作的路線，目前已經發展成為LED封裝及應用行業中擁有較強技術實力的優秀企業，在LED行業內樹立了良好的品牌形象，在業界和下游客戶群中具有較高的影響力。光明公司擁有從LED器件封裝到LED應用產品生產的較完整產業鏈，產業鏈各環節之間相互促進，協同發展。LED封裝和應用技術涵蓋光學、熱學、機械、電學、力學、材料、半導體等領域，封裝和應用技術直接影響到LED的功耗、散熱、衰減的問題，對技術人員和管理層的素質要求較高。然而，業務迅速拓展所需人才資源的不足以及資金短缺等問題在一定程度上制約了公司的發展。目前國內LED行業過于分散，市場競爭以價格競爭為主，而不是以技術競爭為主。無序的市場競爭將導致企業忽視技術和產品品質，不利于行業的健康發展。要求：運用SWOT分析方法評估光明公司的優勢、劣勢、機會和威脅。【答案】光明公司的SWOT分析如下：(1)優勢：①持續領先的技術自主創新能力；②良好的品牌形象；③較完整的產業鏈優勢。(2)劣勢：①業務迅速拓展所需人才資源的不足；②發展資金的短缺。(3)機會：①低碳經濟、節能減排使LED成為未來發展重點；②產業扶持政策的推行；③LED技術進步和產業提升速度加快；④我國政府對LED的科技投入也不斷加大。(4)威脅：價格競爭激烈。三、秦川公司是一家研發、制造和銷售手機設備的上市公司。由于沒有掌握核心技術，秦川公司只能從外部購買手機芯片。經測算，手機芯片占秦川公司手機生產成本的40%。秦川公司采購制度規定：每季度初，采購部經理以定向集中采購方式采購本季度生產所需要的數量較大的手機芯片；驗收部門負責人對購進芯片的品種、規格和數量進行驗收，如果無誤，在開具驗收單后直接入庫。秦川公司倉庫管理制度規定，倉庫保管員同時負責登記手機芯片、手機成品等存貨明細賬，以便對倉庫中的所有存貨項目的驗收、發、存進行永續記錄。當收到驗收部門送交的存貨和驗收單據后，倉庫保管員根據驗收單登記存貨明細賬。倉庫保管員根據車間材料員填寫的領料單和銷售人員填寫的銷貨單發出手機芯片和手機成品。倉庫保管員在空閑時間對存貨進行必要的實地盤點。要求：1.根據《企業內部控制應用指引第7號——采購業務》“內部控制要求與措施”，分析秦川公司在采購業務環節存在的內部控制弱點，并提出改進建議；2.根據《企業內部控制應用指引第8號——資產管理》“內部控制要求與措施”，分析秦川公司在存貨管理環節存在的內部控制弱點，并提出改進建議。【答案】（1）根據《企業內部控制應用指引第7號——采購業務》，秦川公司在采購業務上存在以下內部控制弱點：①采購部經理每季度初，以定向集中采購方式采購手機芯片的做法存在內部控制弱點。手機芯片采購屬于公司重要和技術性較強的采購業務，應當組織相關專家進行論證，實行集體決策和審批。②秦川公司缺乏采購申請制度，應當建立采購申請制度。秦川公司應依據購買物資或接受勞務的類型，確定歸口管理部門，授予相應的請購權，明確相關部門或人員的職責權限及相應的請購和審批程序。③秦川公司采購手機芯片沒有合理選擇采購方式。每季度手機芯片購買數量較大，應按大宗采購處理，采用招標方式來采購，合理確定招投標的范圍、標準、實施程序和評標規則。④采購的芯片到公司后的驗收環節存在內部控制弱點。秦川公司的驗收部門應該對手機芯片的品種、規格、數量、質量等相關內容進行驗收，而且手機芯片技術性較強，采購量較大，還應進行專業測試。（2）根據《企業內部控制應用指引第8號——資產管理》，秦川公司在存貨管理環節存在以下內部控制弱點：①保管員負責登記芯片、手機成品等存貨明細賬存在內部控制弱點。存貨的保管和記賬職責未進行分離，存貨的保管和記賬屬于不相容職務，應該由不同的人分別擔任保管和記賬職責。②倉庫保管員收到和領用存貨環節存在內部控制弱點。倉庫保管員收到存貨時沒有辦理入庫手續，而且領取原材料未進行審批控制。存貨入庫應該辦理入庫手續，同時領用原材料應該有審批制度。③秦川公司的存貨盤點存在內部控制弱點。倉庫保管員有空閑時間也會對存貨進行實地盤點的做法錯誤。公司應當建立存貨定期盤點制度，至少應每年年末開展盤點清算，結果應當形成書面報告。四、為緩解中小企業融資難的問題，2007年銀監會提出大力發展新型農村金融機構——村鎮銀行，提高對縣城、鄉村的金融服務水平，出臺法規放寬村鎮銀行的準入條件，并給予一定的稅收優惠，以促進農村金融業的發展。在此背景下，2011年3月甲省君盛村鎮銀行成立。君盛村鎮銀行的主要客戶為甲省小微企業和農戶。成立之初，君盛銀行面臨不少困難；第一，君盛經營以存貸款業務為主，中間業務很少。當地人均收入低、誠信度不高、保險和信貸擔保發展滯后等因素制約了君盛業務的發展。第二，村鎮銀行作為新生事物，品牌認可度、社會公信度和信譽度都還不高。第三，適合村鎮銀行特點的業務終端機和ATM機等設備供應產量不足，村鎮銀行的支付清算系統因為技術原因不能納入同城支付結算系統、征信系統。第四，國有銀行享受的一些優惠政策沒有給予村鎮銀行。為了在農村金融市場上謀求發展，君盛銀行采取了一系列措施，首先，根據業務和風險特征，針對小型企業、微型企業、農戶個人三類不同客戶設計了不同特點的貸款產品，利率明顯比民間借貸低，抵押品制度靈活，認可將其他銀行禁止抵押的集體土地、機器等作為抵押品，而且按抵押品的全部價值發放貸款（其他銀行按6折抵押品價值發放貸款），降低了客戶的貸款成本。其次，君盛銀行加大媒體宣傳力度，客戶代表經常深入一線，上門服務，發展新客戶和維系老客戶。此外，為了解決服務網點少的問題，君盛在甲省很多縣陸續增設分支機構，并同國有銀行的縣支行加強業務來往，共享渠道和客戶資源，擴大小微企業貸款和農戶貸款。要求：（1）運用PEST分析方法，簡要分析君盛銀行面臨的宏觀環境；（2）簡要分析君盛銀行實施的市場營銷組合。【答案】（1）君盛銀行面臨的宏觀環境有：①政治和法律環境。為緩解中小企業融資難的問題，2007年銀監會提出大力發展村鎮銀行，提高對縣域、鄉村的金融服務水平；出臺法規放寬村鎮銀行的準入條件，并給予一定的稅收優惠，這些都是君盛銀行面臨的有利因素，而村鎮銀行不能享受國有銀行享受的一些優惠政策，是君盛銀行面臨的不利因素。②經濟環境。政府推進農村金融業的大力發展是君盛銀行面臨的有利因素，當地人均收入低、保險和信貸擔保發展滯后等因素制約了君盛業務的發展，是君盛銀行面臨的不利因素。③社會和文化因素。村鎮銀行作為新生事物，品牌認可度、社會公信度和信譽度都還不高，這些都是君盛銀行面臨的不利因素。④技術環境。適合村鎮銀行特點的業務終端機和ATM機等設備供應嚴重不足，村鎮銀行的支付清算系統因為技術原因不能納入同城支付結算系統、征信系統，導致了君盛銀行不能更好地對客戶提供服務，制約了經營業務的擴展。（2）君盛銀行實施的市場營銷組合有：①產品策略。君盛銀行根據業務和風險特征，把客戶分為小型企業、微型企業、農戶個人三大類，并根據客戶不同的需求設計了不同特點的貸款產品，實現產品差異化。②促銷策略。君盛銀行針對村鎮銀行作為新生事物認可度不高的特點，加大媒體宣傳力度，達到廣告促銷的目標。同時君盛銀行還采用人員推銷的做法，銀行的客戶代表經常深入一線，上門服務，發展新客戶和維系老客戶。③分銷策略。為了解決服務網點少的問題，君盛在甲省很多縣陸續增設分支機構，加大了分銷渠道的建設，并與國有銀行的縣支行加強業務來往，共享渠道和客戶資源④價格策略，君盛銀行的利率明顯比民間借貸低，同時君盛銀行實施了靈活的抵押品制度，客戶可以按抵押品的全部價值發放貸款，而其他銀行按6折抵押品價值發放貸款。五、乖乖兔母嬰用品有限公司（以下簡稱乖乖兔公司）成立于1995年，是一家專門經銷孕婦、母嬰相關系列產品的企業。在乖乖兔公司成立之初的90年代中期，該公司是國內少數經營國產品牌，同時率先從國外進口母嬰產品的公司之一。乖乖兔公司以其產品種類豐富、貨源穩定、質量可靠、價格公道合理、服務熱情周到著稱，因此在消費者中形成良好口碑。經過近10年的發展，乖乖兔公司在全國一二線城市共開設了近370家實體店。這些店面形成了統一的裝修風格，統一的公司logo，統一的購物包裝，統一的店員著裝，從而在消費者心中形成了鮮明的企業形象，品牌乖乖兔形象深入人心。乖乖兔公司總部在北京，除設有財務部、人力資源部、市場調研部、戰略發展部、銷售部、物流部等公共職能部門外，因其采購產品種類較多、國家地區廣泛，經過再三權衡，按采購產品大類分別成立采購一部、二部、三部，每部由各自總經理具體負責相應采購工作，各部總經理對采購總裁負責，采購總裁再向公司一把手匯報。乖乖兔公司自成立之初就實行會員積分制，即1元錢兌換1分，并可用累計積分兌換相應商品。每月5日、15日和25日是會員日，當天購買商品雙倍積分。一定積分以上的會員按檔分別成為銀牌會員、金牌會員和鉆石會員，購買產品時享受一定折扣。乖乖兔公司業務規模在最初十年持續發展壯大，銷售額連年攀升。該公司定期從國外進口各類母嬰產品，以信用證方式結算，對外支付時需向銀行申請購匯。歐洲地區申請用人民幣購買歐元，北美、澳洲地區申請購買美元，部分日本進口產品還需支付日元。國際主要清算貨幣的匯率頻繁變動，給公司收益帶來不確定因素。進入21世紀以來，基于互聯網的電子商務發展迅速。京東、當當、亞馬遜、淘寶紛紛經營母嬰產品，“海淘”也逐漸興起。這些電商經營的母嬰產品價格較實體店同類產品至少便宜10％，且物流配套到位，大城市基本實現了下訂單后24小時送貨上門，并且可以采用貨到付款這一結算方式。在互聯網電子商務發展初期，乖乖兔公司高級管理層曾多次召開聯席專題會議研究互聯網形勢下的公司發展。雖然很多高層領導認為基于互聯網的電子商務是今后發展的主流方向，應該盡早介入，但是公司的一把手依據其多年從事傳統零售業的經驗始終認為，母嬰產品有其特殊性，即購買者非常注重產品的質量和安全性。他認為網上購物無異于“隔山買老牛”，只有小眾消費者才會選擇網購，因此，他決定繼續增開實體店鋪，加大促銷力度，豐富產品種類，以應對互聯網電子商務的沖擊。但乖乖兔公司的幾個主要競爭對手均很早進入互聯網電子商務領域。隨著時間的推移，乖乖兔實體店的銷售額連續13個月大幅下滑，利潤在盈虧邊緣，大量客戶流失到競爭對手的電子商務平臺。與此同時，乖乖兔某采購經理因收受供應商禮品，采購了大量即將過期的奶粉并向市場銷售，后被媒體曝光。乖乖兔的企業形象一落千丈，銷售量降至冰點。為應對經營危機，乖乖兔公司采用外包的形式，聘請專業公司幫其建立并維護電子商務網站和提供服務器；聘請著名廣告公司，與公司市場調研部、銷售部一道設計廣告宣傳方案；同時與一家規模較小的物流公司簽訂協議，由其負責公司商品的派送。由于競爭對手早已進入電子商務市場、加之人口出生率逐年降低，物流公司規模較小，部分二線城市送貨經常延誤，一線城市派送服務則往往因服務態度惡劣遭到投訴，上述舉措并未改變乖乖兔公司嚴峻的經營形勢，只是延緩了銷售下滑的趨勢。乖乖兔公司被迫陸續關閉虧損實體店面、裁員、控制各項費用支出，避免現金流缺口進一步擴大。隨著我國逐漸步入老齡化社會，國家出臺了一系列鼓勵、扶持老齡化產業的政策。乖乖兔高級管理層決定抓住這一轉型契機，在經營母嬰用品的同時，經營老年人專用產品，并推出與該類老年人產品配套的統一品牌：南山。乖乖兔公司依托現有進口渠道和經驗，在已搭建起的電子商務平臺推出各類國內外老年人專用產品，價格從低端至高端一應俱全。同時考慮到老年人上網現狀，還推出了電話購買、信函購買等服務；同時將部分虧損門店改裝成老年人產品體驗店，實現了線下體驗、線上購買、送貨上門、免費調試。國內針對老齡化的相關產業尚屬空白，剛剛起步。乖乖兔公司此次借助互聯網，取得了該行業的先機，轉型兩年后，便靠老齡化產業扭虧為盈，重新實現公司盈利和充沛現金流，在此期間還收購了一家中型物流公司。2014年年初，各省逐漸放寬“單獨二胎”政策，母嬰用品市場又將迎來新一輪潛在市場高潮。乖乖兔公司決定抓住機會，重新“殺回”母嬰用品市場。乖乖兔公司注冊成立了紅袋鼠母嬰用品全資子公司，用“紅袋鼠”代替“乖乖兔”作為母嬰產品的統一形象，以消除前期的不良影響。乖乖兔公司憑借雄厚實力和已有的互聯網電子商務經驗，在不到6個月的時間內，母嬰市場份額較最低谷增長了370％，并且增長的趨勢還在繼續。近期，公司高級管理層開會討論研究適應當前經營形勢的組織架構問題，并論證在公司內部成立網絡科技部，使用公司自身服務器，終止信息科技外包等服務。【答案】（1）市場營銷組合主要包含產品、促銷、分銷和價格四個因素。產品策略：產品種類豐富，滿足不同消費者需求；采用單一的企業名稱；質量可靠。促銷策略：推出會員積分制，以積分換取商品，不同檔次會員可享受價格折扣。分銷策略：在實體店進行銷售。價格策略：價格公道合理，不同檔次會員可享受價格折扣。（2）乖乖兔公司主要面臨市場風險和運營風險。①乖乖兔公司部分產品從國外進口，需支付外幣結算，人民幣對國際主要結算貨幣的匯率變動可能使乖乖兔公司承擔匯兌損失，因此面臨市場風險中的匯率變化帶來的風險。主要應對措施：采用遠期外匯合約鎖定人民幣與外幣在結算日的匯率，避免遭受匯率波動引發的不利損失。②在互聯網電子商務發展初期，出身傳統零售業的乖乖兔公司一把手仍局限于原有經驗，未樹立起互聯網時代應有的商業理念，對互聯網時代消費者購物偏好及所呈現出的新趨勢、新變化未有深入的了解與把握，導致作出錯誤決策，錯失發展良機，喪失競爭優勢。綜上，符合運營風險中的“企業高、中層管理人員和重要業務流程中專業人員的知識結構、專業經驗等方面可能引發的風險”。主要應對措施：優化管理層人員結構，招聘與互聯網時代相適應，具有互聯網思維的高級管理層及中層干部；在全員開展不同層次的有關互聯網時代商業模式與理念的系統培訓；聘請相關外部咨詢機構，協助公司管理層做好發展規劃及相關決策。③乖乖兔公司的采購經理因收受供應商的禮品而采購大量即將到期的奶粉，給產品質量帶來很大風險，被媒體曝光，嚴重影響公司形象，從而使公司遭受運營風險。主要應對措施：及時進行公關處理，盡量挽回公司形象；加強對員工的職業道德培訓，并制定相應的獎懲措施。④乖乖兔公司為挽回傳統模式下母嬰用品銷售的萎縮，聘請專業公司幫其建立并維護電子商務網站，同時提供服務器；并將電子商務的商品派送交由一家規模較小的物流公司來完成。因物流公司規模小，派送范圍相對有限，因此存在送貨延誤和服務態度惡劣現象，對乖乖兔公司聲譽也造成負面影響。電子商務網站建設與維護交由專業公司來完成，雖然在短期內可解決專業性的問題，成本也相對比較可控，但是從長期看，當該電子商務網站建設與維護不再受公司控制時，就失去了靈活性；且所聘請的專業公司在質量和服務方面也有可能存在一定風險，并隨著時間的推移，企業很難回到內部供應或聘請新的專業公司，從而使公司遭受運營風險（業務外包）。主要應對措施：應當建立和完善戰略聯盟合作企業管理制度，規定通過戰略聯盟形式可以進行合作的業務范圍、方式、條件、程序和實施等相關的內容，明確相關部門和崗位的職責權限，強化對合作業務的全過程監控，防范相關風險，充分發揮戰略聯盟的相關優勢。（3）構成價值鏈的每個環節或活動都是企業在該行業能夠生存、發展所必需的成功關鍵因素。只有那些優于競爭對手的成功關鍵因素才是企業的競爭優勢，才能通過價值鏈給企業帶來價值增值。①外部后勤。乖乖兔公司是實體店，消費者需到現場才能購物；電子商務則在網上選購，并由物流公司24小時送貨上門，且支持貨到付款，較乖乖兔更為便捷。六、（2016年）2004年，春城白藥開始嘗試進軍日化行業。而此時日化行業的競爭已經異常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等國際巨頭們憑借其規模經濟、品牌、技術、渠道和服務等優勢，基本上占領了C國日化行業的高端市場，占據了C國牙膏市場60%以上的份額；清雅公司、藍天公司等本土日化企業由于普遍存在產品特色不突出、品牌記憶度弱等問題，加上自身實力不足，因而多是在區域市場的中低端市場生存。整個產業的銷售額達到前所未有的規模，且市場基本飽和。誰想要擴大市場份額，都會遇到競爭對手的頑強抵抗。已有相當數量的本土日化企業淡出市場。價格競爭開始成為市場競爭的主要手段，定位在高端市場的國際巨頭們也面臨著發展的“瓶頸”，市場份額、增長速度、盈利能力都面臨著新的考驗，它們的產品價格開始向下移動。春城白藥進入日化行業先從牙膏市場開始。春城白藥沒有重蹈本土企業的中低端路線，而是反其道而行之。通過市場調研，春城白藥了解到廣大消費者對口腔健康日益重視，而當時市場上的牙膏產品大多專注于美白、防蛀等基礎功能，具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場“空白點”。于是，春城白藥創出了一個獨特的、有助于綜合解決消費者口腔健康問題的藥物牙膏——春城白藥牙膏，并以此樹立起高價值、高價格、高端的“三高”形象。春城白藥進入牙膏市場短短幾年表現突出，不僅打破本土品牌低端化的現狀，還提升了整個牙膏行業價格體系。從2010年開始，隨著春城白藥推出功能化的高端產品，國際巨頭們也紛紛憑借自身競爭優勢推出功能化的高端產品搶占市場。B公司推出抗過敏牙膏；L公司推出全優七效系列牙膏；D公司推出去漬牙膏；H公司推出專效抗敏牙膏。這些功能性很強的口腔保健牙膏定價都與春城白藥牙膏不相上下。這些功能化的高端牙膏產品出現后，消費者的需求得到進一步滿足，整個市場呈現出“銷售額增長大于銷售量增長”的新特點。要求：（1）簡要分析春城白藥進軍日化行業時，日化行業所處的產品生命周期發展階段。（2）運用“解決口腔健康問題功能程度”和“價格水平”兩個戰略特征，各分為“高”“低”兩個檔次，對2010年以前的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、藍天公司、春城白藥進行戰略群組劃分。（3）根據戰略群組分析的作用，分析：1）定位在高端市場的國際巨頭們的產品價格開始向下移動的依據；2）春城白藥在日化行業中戰略群組定位的依據；3）B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化高端牙膏的依據。【答案】（1）春城白藥進軍日化行業時，日化行業呈現出成熟期的典型特征：①競爭者之間出現挑釁性的價格競爭。“價格競爭開始成為市場競爭的主要手段”；“國際巨頭的產品價格開始向下移動”。②成熟期雖然市場巨大，但是已經基本飽和。“整個產業的銷售額達到前所未有的規模，且市場基本飽和。誰想要擴大市場份額，都會遇到競爭對手的頑強抵抗。已有相當數量的本土日化企業淡出市場”。③產品差異不明顯。“當時市場上的牙膏大多專注于美白，防蛀等基礎功能”。④局部生產能力過剩。“市場基本飽和”“定位在高端市場的國際巨頭們也面臨著發展的‘瓶頸’”。綜上，日化行業處于產品生命周期的成熟階段。（2）運用“解決口腔健康問題功能程度”和“價格水平”兩個戰略特征，各分為“高”“低”兩個檔次，將案例中所提及的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、藍天公司、春城白藥進行戰略群組劃分，可分為3個群組：第一群組：解決口腔健康問題功能程度低、價格水平高的群組：B公司、L公司、D公司、H公司；第二群組：解決口腔健康問題功能程度低、價格水平低的群組：清雅公司、藍天公司；第三群組：解決口腔健康問題功能程度高、價格水平高的群組：春城白藥。（3）根據戰略群組分析的作用，分析：①定位在高端市場的國際巨頭們產品價格開始向下移動，是因為第一群組與第二群組之間、以及各群組內部競爭激烈，“日化行業的競爭已經異常激烈”“誰想要擴大市場份額，都會遇到競爭對手的頑強抵抗。已有相當數量的本土日化企業淡出市場”“定位在高端市場的國際巨頭們也面臨著發展的‘瓶頸’”。而對于第一群組的國際巨頭們來說，進入第二群組移動障礙不高，“國際巨頭們憑借其規模經濟、品牌、技術、渠道和服務等優勢……占據了C國牙膏市場60%以上的份額”。②春城白藥定位于日化行業第三群組，是因為那是一片藍海，“具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場‘空白點’”。③B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化的高端牙膏，是嘗試進入第三群組。對國際巨頭而言，這一移動障礙也不高。“國際巨頭們也紛紛憑借自身競爭優勢推出功能化的高端產品搶占市場”。七、海浪水泥公司成立于1997年，主要從事水泥及其熟料的生產和銷售，2002年2月成功上市。海浪水泥總部坐落于A省。A省是全國水泥生產主要原材料石灰石儲量第二大的省份，且石灰石質量較高。海浪水泥憑借先天條件坐擁原材料成本和質量優勢。水泥產品體積大、單位重量價值低，而且其資源點和消費點的空間不匹配，這些是造成水泥行業運輸成本居高不下的主要原因。海浪水泥利用自身位居長江附近的地理位置優勢，積極推行其他水泥企業難以復制的“T型”戰略布局：在擁有豐富石灰石資源的區域建立大規模生產的熟料基地，利用長江的低成本水運物流，在長江沿岸擁有大容量水泥消費的城市群建立粉磨廠，形成“豎端”熟料基地＋長江水運、“橫端”粉磨廠深入江、浙、滬等地市場的“T型”生產和物流格局，改變了之前通過“中小規模水泥工廠＋公路運輸＋工地”的生產物流模式，解決了長江沿岸城市石灰石短缺與當地水泥消耗量大之間的矛盾。海浪水泥不斷完善“T型”戰略布局，率先在國內新型干法水泥生產線低投資、國產化的研發方面取得突破性進展，這標志著中國水泥制造業的技術水平跨入世界先進行列，確保公司為市場提供規模可觀的低價高質產品；公司在沿江、沿海建造了多個萬噸級裝卸水泥和熟料的專用碼頭，著力建設或租賃中轉庫等水路上岸通道；集團設立了物流公司和物流調試中心。公司強化對終端銷售市場的開拓，推行中心城市一體化銷售模式，在各區域市場建立貿易平臺；公司物流實現了工業化和信息化的深度融合，以GPS和GIS為核心的物流調度信息系統實現了一體化、可視化的管理。通過“T型”戰略的實施，海浪水泥進一步鞏固了其“資源—生產—物流—市場”的產業鏈優勢。2018年海浪水泥年報顯示公司營業收入同比大幅增長70.50%，凈利潤同步增長88.05%，凈利潤增長幅度超過營業收入增長幅度（1）從企業資源角度，簡要分析海浪水泥的競爭優勢；分析海浪水泥資源“不可模仿性”的主要形式。（2）簡要分析海浪水泥企業能力。【答案】1.1）海浪水泥有形資源所展示的競爭優勢：“海浪水泥憑借先天優勢坐擁原材料成本和質量優勢”；“海浪水泥利用自身位居長江附近的地理位置優勢，積極推行其他水泥企業難以復制的‘T型’戰略布局”；“公司在沿江、沿海建造了多個萬旽級裝卸水泥和熟料的專用碼頭，著力建設或租賃中轉庫等水路上岸通道；集團下設物流公司，在集團總部設立了物流調試中心”；“公司強化終端銷售市場，推行中心城市一體化銷售模式，在各區域市場建立貿易平臺；公司物流實現工業化和信息化的深度融合，以GPS和GIS為核心的物流調度信息系統實現了一體化、可視化的管理”。2）海浪水泥無形資源所展示的競爭優勢。“公司率先在國內新型干法水泥生產線低投資、國產化的研發方面取得突破性進展，標志著中國水泥制造業的技術水平已經跨入世界先進行列”。3）海浪水泥資源“不可模仿性”的主要形式包括：①物理上獨特的資源。“海浪水泥憑借著先天優勢坐擁原材料成本和質量優勢”；“海浪水泥利用自身位居長江附近的地理位置優勢，積極推行其他水泥企業難以復制的‘T型’戰略布局”。②具有路徑依賴的資源。“通過‘T型’戰略的實施，海浪水泥進一步鞏固了其‘資源—生產—物流—市場’的產業鏈優勢”。2.1）研發能力。“公司率先在國內新型干法水泥生產線低投資、國產化的研發方面取得突破性進展，標志著中國水泥制造業的技術水平已經跨入世界先進行列，確保公司為市場提供規模可觀的低價高質的產品”。2）生產管理能力。“‘T型’生產和物流格局，改變了之前通過‘中小規模水泥工廠＋公路運輸＋工地’的生產物流模式，解決了長江沿線城市石灰石短缺與當地水泥消耗量大之間的矛盾”；“通過‘T型’戰略的實施，海浪水泥進一步鞏固了其‘資源—生產—物流—市場’的產業鏈優勢”。3）營銷能力。①產品競爭能力。“海浪水泥憑借著先天優勢坐擁原材料成本和質量優勢”;“確保公司為市場提供規模可觀的低價高質的產品”。②銷售活動能力。“公司強化終端銷售市場，推行中心城市一體化銷售模式，在各區域市場建立貿易平臺；公司物流實現工業化和信息化的深度融合，以GPS和GIS為核心的物流調度信息系統實現了一體化、可視化的管理”。③市場決策能力。“積極推行其他水泥企業難以復制的‘T型’戰略布局”；“公司率先在國內新型干法水泥生產線的低投資、國產化的研發方面取得突破性進展”；“海浪水泥不斷完善‘T型’戰略布局”。4）財務能力。“2018年海浪水泥年報顯示：公司營收同比大幅增長70.50%，凈利潤同步增長88.05%，凈利潤增長幅度超過營收增長幅度”。5）組織管理能力。“積極推行其他水泥企業難以復制的‘T型’戰略布局”；“海浪水泥不斷完善‘T型’戰略布局”。八、近年來，鄉村旅游因其特有的自然資源、風俗民情和歷史脈絡而對游客產生了越來越強的吸引力。然而剛剛起步的鄉村旅游大多充斥著廉價的兜售、毫無地方特色的“農家樂”和旅店攬客，忽視了其特有的文化內涵；對少數成功案例盲目效仿，對周邊村落缺乏統一有效的協調和對比借鑒，出現了定位趨同、重復建設的現象。Y地區的“人物山水”完全不同于傳統旅游項目，它將震撼的文藝演出現場效果與旅游地實景緊密結合起來；置身于秀麗山水之中的舞臺，讓觀眾在觀賞歌舞演出的同時將身心融于自然。山水實景構筑的舞臺、如夢似幻的視覺效果，給觀眾帶來了特殊的感受。因為將歌舞與風景結合在一起，所以同時贏得了觀光客和民歌愛好者的喜愛。“人物山水”在運營上也有獨到之處。劇組聘請了幾百名演員，他們幾乎都是當地的農戶，沒有經過系統的訓練，以前也從未登臺演出過。對于以體現當地民情民風為主的“人物山水”來說，啟用這些鄉村百姓，讓觀眾更直觀地體驗到“人物山水”是真正從山水和農民中產生的藝術和文化。沒有大牌明星的加入，使得劇組成本降低，還給當地人民帶來經濟利益，為當地旅游帶來巨大的品牌效應。除此之外，大量游客因為觀賞“人物山水”而在Y地區出入和停留，使一條原本幽靜的山道成為當地政府開發的新景點，讓人們看到了一個旅游產業帶動周邊產業發展的經濟現象。以文藝演出的形式推出的“人物山水”，用其獨有的魅力吸引著一批又一批來到當地旅游的國內外游客。它已經不僅是一場文藝演出，而且更是當地旅游的經典品牌。要求：（1）依據紅海戰略和藍海戰略的關鍵性差異，簡要分析“人物山水”怎樣體現了藍海戰略的特征；（2）依據藍海戰略重建市場邊界的基本法則（開創藍海戰略的路徑），簡要分析“人物山水”如何在競爭激烈的文化旅游領域，開創了新的生存與發展空間。【答案】（1）①規避競爭，拓展非競爭性市場空間。“剛剛起步的鄉村旅游……出現了定位趨同、重復建設的現象”“‘人物山水’完全不同于傳統旅游項目……在運營上也有獨到之處”“以文藝演出的形式推出的‘人物山水’，用其獨有的魅力吸引著一批又一批來到當地旅游的國內外游客。它已經不僅是一場文藝演出，而且更是當地旅游的經典品牌”。②創造并攫取新需求。“讓觀眾在觀賞歌舞演出的同時將身心融于自然。山水實景構筑