年護(hù)理工作心得體會?

20年的護(hù)理工作，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，從護(hù)理人員比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面，充分說明白護(hù)理工作醫(yī)院工作重要組成部分保證醫(yī)療平安優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

下面是第一我為大家收集整理的20年護(hù)理工作心得體會，歡迎大家閱讀。

20年護(hù)理工作心得體會篇1

今年以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，我院護(hù)理工作以發(fā)揮中醫(yī)特色護(hù)理為優(yōu)勢，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程，規(guī)范我院護(hù)理人員的行為規(guī)范，運(yùn)用中、西醫(yī)理論及傳統(tǒng)操作技術(shù)為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度均有了很大提高，現(xiàn)總結(jié)如下

一、全面落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》

1、加強(qiáng)全院護(hù)理人員中醫(yī)基本理論和傳統(tǒng)操作的培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的中、西醫(yī)專業(yè)理論水平和操作技能，本年度共組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)中醫(yī)學(xué)問和操作技能已達(dá)40學(xué)時，培訓(xùn)率達(dá)90%，每個季度組織一次理論考試，每半年進(jìn)行一次操作考試，及格率達(dá)95%以上，實(shí)行獎懲制度化。

2.樂觀開展中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)在臨床的推廣和應(yīng)用全年共開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)和操作項(xiàng)目9項(xiàng)，完成20人次，較去年增加523人次。

各科開展項(xiàng)目均在兩項(xiàng)以上，由于療效準(zhǔn)確，已被越來越多的患者接受，特殊在內(nèi)科，深受歡迎。

3、運(yùn)用中醫(yī)理論樂觀開展辨證施護(hù)與健康宣教全體護(hù)士基本上能把握本科常見病種和特色病種的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和中醫(yī)護(hù)理基本操作，能供應(yīng)具有中醫(yī)特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)，全院開展辨證施護(hù)的科室達(dá)80%。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，落實(shí)具有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理務(wù)。

本年度著重從轉(zhuǎn)變護(hù)士觀念入手，強(qiáng)化服務(wù)意識，堅(jiān)持以病人為中心，運(yùn)用中醫(yī)的整體觀念和辨證施護(hù)，因時因地因人制宜地實(shí)施具有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

開展科室由去年的兩個擴(kuò)大到四個，鋪開面達(dá)66.7%。

使病人得到實(shí)惠、融洽了護(hù)患關(guān)系。

護(hù)理投訴明顯削減，病人滿足度較去年提高了3個百分點(diǎn)。

三、加強(qiáng)了質(zhì)量督查，確愛護(hù)理質(zhì)量與平安。

1、依據(jù)患者平安目標(biāo)，建立和完善了各項(xiàng)平安制度與工作流程，制訂符合我院實(shí)際狀況的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。

2、重點(diǎn)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控工作，加強(qiáng)八個護(hù)理核心制度的落實(shí)，嚴(yán)格進(jìn)行交接班與查對，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生管理，將平安隱患、差錯事故毀滅在萌芽狀態(tài)20最新護(hù)理部工作總結(jié)20最新護(hù)理部工作總結(jié)。

全年上報護(hù)理部護(hù)理不良大事共4起，由于發(fā)覺準(zhǔn)時，處理得當(dāng)，未造成不良后果。

3、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫，定期檢查、改進(jìn)。

提高了護(hù)理文書書寫質(zhì)量。

護(hù)理病歷優(yōu)良率達(dá)70%以上，合格率95%以上。

4、規(guī)范了搶救器材與藥品管理，搶救物品完好率達(dá)100%，確保了搶救工作平安有效。

5、加強(qiáng)感染管理與掌握，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離措施，確保了病人平安。

全年院感發(fā)生率掌握在2%以下。

6、強(qiáng)化告知機(jī)制，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，有效掌握了護(hù)患糾紛與病人投訴。

病人滿足度達(dá)95%以上。

7、狠抓用藥、用氧、用電的平安管理工作，做好防火、防盜、防跌倒、防管道脫落、防壓瘡等各項(xiàng)工作，有效掌握了院內(nèi)壓瘡及護(hù)理意外的發(fā)生，確保了病人平安。

8、健全了質(zhì)量信息反饋機(jī)制，重視護(hù)理缺陷、壓瘡、危重病人上報與病人投訴的處理，深化科室進(jìn)行督查、考評，準(zhǔn)時發(fā)覺問題，準(zhǔn)時提出整改措施，每月定期召開了質(zhì)控分析會，進(jìn)行了質(zhì)量講評。

四、加大了依法執(zhí)業(yè)力度，合理利用人力資源

1、新聘人員嚴(yán)格把關(guān)，杜絕無證上崗，堅(jiān)持護(hù)理員不擔(dān)當(dāng)護(hù)理技術(shù)工作。

2、保證了臨床一線護(hù)士的配備，確保床護(hù)之比達(dá)10.4以上。

3、護(hù)理部依據(jù)科室床位及使用率，護(hù)理工作量狀況，實(shí)行定崗定員與緊急狀態(tài)下統(tǒng)籌調(diào)配相結(jié)合的動態(tài)管理模式，確愛護(hù)理工作任務(wù)的圓滿完成。

五、在職教育與帶教、科研工作

1、加大了在職培訓(xùn)力度，全年選派了4名專科護(hù)士、6名護(hù)士長去上級醫(yī)院進(jìn)修。

2、除樂觀開展三基訓(xùn)練外，鼓舞護(hù)理人員參與學(xué)歷文憑教育，本年度在讀生已達(dá)15人，有8名護(hù)士新取得了大專、本科學(xué)歷。