常州保安證考試題及答案姓名：____________________

一、單選題（每題2分，共20分）

1.以下哪項不屬于保安員的職責？

A.維護現場秩序

B.防范和處理突發事件

C.從事保安員以外的其他工作

D.對客戶進行安全培訓

2.保安員在執行任務時，應當遵循的原則是：

A.服從命令，聽從指揮

B.自由行動，不受約束

C.擅自行動，自行其是

D.無視紀律，我行我素

3.以下哪項不屬于保安員應當具備的基本條件？

A.具有良好的道德品質

B.具有較強的法律意識

C.具有較強的溝通能力

D.具有較強的專業知識

4.保安員在執行任務時，發現有人非法攜帶武器，應當采取的措施是：

A.立即制止并報警

B.忽視不管

C.采取暴力手段制服

D.跟隨其行動

5.保安員在執行任務時，發現有人正在進行盜竊活動，應當采取的措施是：

A.立即制止并報警

B.忽視不管

C.采取暴力手段制服

D.跟隨其行動

6.保安員在執行任務時，發現有人正在進行斗毆，應當采取的措施是：

A.立即制止并報警

B.忽視不管

C.采取暴力手段制服

D.跟隨其行動

7.保安員在執行任務時，發現有人正在進行賭博，應當采取的措施是：

A.立即制止并報警

B.忽視不管

C.采取暴力手段制服

D.跟隨其行動

8.保安員在執行任務時，發現有人正在進行吸毒，應當采取的措施是：

A.立即制止并報警

B.忽視不管

C.采取暴力手段制服

D.跟隨其行動

9.保安員在執行任務時，發現有人正在進行詐騙，應當采取的措施是：

A.立即制止并報警

B.忽視不管

C.采取暴力手段制服

D.跟隨其行動

10.保安員在執行任務時，發現有人正在進行搶劫，應當采取的措施是：

A.立即制止并報警

B.忽視不管

C.采取暴力手段制服

D.跟隨其行動

二、多選題（每題3分，共15分）

1.保安員在執行任務時，應當具備以下哪些素質？

A.良好的道德品質

B.強烈的責任心

C.較強的法律意識

D.較強的專業知識

2.保安員在執行任務時，應當遵守以下哪些規定？

A.服從命令，聽從指揮

B.保守秘密，嚴守紀律

C.依法行事，公正無私

D.愛崗敬業，勤奮工作

3.保安員在執行任務時，應當注意以下哪些事項？

A.注意觀察周圍環境

B.保持警惕，防止意外

C.嚴格遵守操作規程

D.主動與客戶溝通

4.保安員在執行任務時，應當如何處理突發事件？

A.立即制止并報警

B.盡量避免暴力行為

C.保持冷靜，理智應對

D.保護自身安全

5.保安員在執行任務時，應當如何處理與客戶的關系？

A.尊重客戶，禮貌待人

B.主動服務，熱情周到

C.嚴格遵守服務規范

D.保持中立，不偏不倚

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安員在執行任務時，可以擅自改變任務內容。（）

2.保安員在執行任務時，可以不遵守紀律，自行其是。（）

3.保安員在執行任務時，可以不尊重客戶，隨意對待。（）

4.保安員在執行任務時，可以不保護自身安全，冒險行事。（）

5.保安員在執行任務時，可以不遵守法律法規，隨意行動。（）

四、簡答題（每題5分，共20分）

1.簡述保安員在執行任務時應當遵循的基本原則。

2.簡述保安員在處理突發事件時應采取的措施。

3.簡述保安員在執行任務時應當具備的職業道德。

4.簡述保安員在維護現場秩序時應注意的事項。

五、論述題（10分）

論述保安員在預防和處理突發事件中的重要作用。

六、案例分析題（15分）

案例：某商場發生一起盜竊案件，保安員在巡邏過程中發現嫌疑人，但未能將其制服。請問：

1.保安員在此次事件中存在哪些不足？

2.保安員應當如何改進，以更好地預防和處理此類事件？

試卷答案如下：

一、單選題答案及解析思路：

1.C.從事保安員以外的其他工作

解析思路：保安員的職責是維護現場秩序、防范和處理突發事件，不應從事保安員以外的其他工作。

2.A.服從命令，聽從指揮

解析思路：保安員在執行任務時，必須服從命令，聽從指揮，確保任務的順利完成。

3.D.具有較強的專業知識

解析思路：保安員應當具備良好的道德品質、較強的法律意識和溝通能力，但專業知識并非基本條件。

4.A.立即制止并報警

解析思路：保安員在發現有人非法攜帶武器時，應立即制止并報警，確保現場安全。

5.A.立即制止并報警

解析思路：保安員在發現有人正在進行盜竊活動時，應立即制止并報警，維護現場秩序。

6.A.立即制止并報警

解析思路：保安員在發現有人正在進行斗毆時，應立即制止并報警，防止事態擴大。

7.A.立即制止并報警

解析思路：保安員在發現有人正在進行賭博時，應立即制止并報警，維護社會治安。

8.A.立即制止并報警

解析思路：保安員在發現有人正在進行吸毒時，應立即制止并報警，保障公民健康。

9.A.立即制止并報警

解析思路：保安員在發現有人正在進行詐騙時，應立即制止并報警，維護社會公平正義。

10.A.立即制止并報警

解析思路：保安員在發現有人正在進行搶劫時，應立即制止并報警，保護公民人身和財產安全。

二、多選題答案及解析思路：

1.A.良好的道德品質

B.強烈的責任心

C.較強的法律意識

D.較強的專業知識

解析思路：保安員應當具備良好的道德品質、強烈的責任心、較強的法律意識和專業知識，以勝任工作。

2.A.服從命令，聽從指揮

B.保守秘密，嚴守紀律

C.依法行事，公正無私

D.愛崗敬業，勤奮工作

解析思路：保安員在執行任務時，必須服從命令，保守秘密，依法行事，公正無私，愛崗敬業，勤奮工作。

3.A.注意觀察周圍環境

B.保持警惕，防止意外

C.嚴格遵守操作規程

D.主動與客戶溝通

解析思路：保安員在執行任務時，應注意觀察周圍環境，保持警惕，嚴格遵守操作規程，主動與客戶溝通，確保任務順利完成。

4.A.立即制止并報警

B.盡量避免暴力行為

C.保持冷靜，理智應對

D.保護自身安全

解析思路：保安員在處理突發事件時，應立即制止并報警，盡量避免暴力行為，保持冷靜，理智應對，同時保護自身安全。

5.A.尊重客戶，禮貌待人

B.主動服務，熱情周到

C.嚴格遵守服務規范

D.保持中立，不偏不倚

解析思路：保安員在處理與客戶的關系時，應尊重客戶，禮貌待人，主動服務，熱情周到，嚴格遵守服務規范，保持中立，不偏不倚。

三、判斷題答案及解析思路：

1.×

解析思路：保安員在執行任務時，不可以擅自改變任務內容，必須按照規定執行。

2.×

解析思路：保安員在執行任務時，必須遵守紀律，服從指揮，不得自行其是。

3.×

解析思路：保安員在執行任務時，必須尊重客戶，禮貌待人，不得隨意對待。

4.×

解析思路：保安員在執行任務時，必須保護自身安全，不得冒險行事。

5.×

解析思路：保安員在執行任務時，必須遵守法律法規，不得隨意行動。

四、簡答題答案及解析思路：

1.保安員在執行任務時應當遵循的基本原則包括：服從命令，聽從指揮；保守秘密，嚴守紀律；依法行事，公正無私；愛崗敬業，勤奮工作；尊重客戶，禮貌待人；保護自身安全，防止意外；維護現場秩序，保障安全。

2.保安員在處理突發事件時應采取的措施包括：立即制止并報警；盡量避免暴力行為；保持冷靜，理智應對；保護自身安全；維護現場秩序，保障安全。

3.保安員在執行任務時應當具備的職業道德包括：忠誠可靠，恪盡職守；公正無私，廉潔奉公；團結協作，相互支持；勤奮敬業，勇于創新；遵紀守法，維護正義。

4.保安員在維護現場秩序時應注意的事項包括：注意觀察周圍環境，保持警惕；嚴格遵守操作規程，確保任務順利完成；尊重客戶，禮貌待人；保護自身安全，防止意外；維護現場秩序，保障安全。

五、論述題答案及解析思路：

保安員在預防和處理突發事件中的重要作用主要體現在以下幾個方面：

1.及時發現和報告突發事件，為相關部門提供信息支持；

2.采取有效措施，制止和預防突發事件的發生；

3.在突發事件發生時，維護現場秩序，保障人員和財產安全；

4.與相關部門協同