PAGEPAGE2情緒疏導(dǎo)專項職業(yè)能力考核規(guī)范一、定義運用心理學(xué)原理和相關(guān)技能，協(xié)助他人進(jìn)行情緒管理的能力。

二、適用對象運用或準(zhǔn)備運用本項能力求職、就業(yè)的人員。

三、能力標(biāo)準(zhǔn)與鑒定內(nèi)容能力名稱：情緒疏導(dǎo)職業(yè)領(lǐng)域：心理健康工作任務(wù)操作規(guī)范相關(guān)知識考核比重（一）建立關(guān)系收集資料1.雙方建立良好的人際關(guān)系2.了解和掌握求助者的相關(guān)資料1.人際關(guān)系建立的基本知識與技術(shù)2.資料收集的內(nèi)容與技術(shù)3.職業(yè)倫理道德規(guī)范30%（二）分析與評估1.確定求助者情緒狀態(tài)及成因2.情緒疏導(dǎo)方案的制定1.個體常見情緒狀態(tài)的相關(guān)知識2.情緒狀態(tài)的測評與評估的技術(shù)3.制定情緒疏導(dǎo)方案的技能30%（三）情緒疏導(dǎo)1.情緒疏導(dǎo)過程的實施2.情緒疏導(dǎo)效果評估1.情緒疏導(dǎo)的相關(guān)知識與技術(shù)2.情緒疏導(dǎo)效果評估的技術(shù)3.情緒疏導(dǎo)結(jié)束的技術(shù)40%四、鑒定要求（一）申報條件達(dá)到法定勞動年齡，具有相應(yīng)技能的勞動者均可申報。（二）考評員構(gòu)成考評員應(yīng)具備一定的情緒疏導(dǎo)專業(yè)知識及實際操作經(jīng)驗；每個考評組不少于3名考評員。（三）鑒定方式與鑒定時間技能操作考核采取上機(jī)操作與技能展示評審結(jié)合方式考核。技能操作考核時間不少于40分。（四）鑒定場地和設(shè)備要求場地要求，操作場地光線充足，整潔無干擾，空氣流通，具有安全防火措施。考核教室分兩間，一間為部署10臺計算機(jī)機(jī)房或者10臺安卓平板與一臺無線路由的標(biāo)準(zhǔn)教室，另一間為無設(shè)備要求普通教室。考核場所累計面積超過100平方米。還需配備主考室及候考室。設(shè)備要求如下（以下設(shè)備方案任選一套）：方案一：機(jī)房至少配備1臺管理機(jī)和10臺考試機(jī)，2個攝像頭（或1個攝像頭，1個錄像設(shè)備），組成局域網(wǎng)。設(shè)備最低配置如下:（1）管理機(jī)配置：CPU:InteICore主頻1.8GHz雙核心或同等性能以上；內(nèi)存:4G以上；硬盤250G以上。（2）考試機(jī)配置及設(shè)置：CPU:InteICore主頻1.8GHz雙核心或同等性能以上；內(nèi)存:4G以上；硬盤250G以上。（3）攝像頭配置：100萬像素以上，即插即用。方案二：普通教室，配備10臺安卓平板、一臺筆記本電腦、一部無線路由器，2個攝像頭（或1個攝像頭、1個錄像設(shè)備）安卓平板配置：運行內(nèi)存2G或以上，內(nèi)部存